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1、主讲 周伯乐1银行业安全防范常识银行业安全防范常识银行安全保卫的历史沿革银行安全保卫的历史沿革 旧制度下的银行安全保卫工作银行安全保卫的历史与现状银行安全保卫的历史与现状 新时期我国银行安全保卫工作及其发展银行安全保卫的历史与现状银行安全保卫的历史与现状2银行业安全防范常识银行业安全防范常识银行安全保卫的现状银行安全保卫的现状 银行安全保卫体制银行安全保卫的历史与现状银行安全保卫的历史与现状 银行安全设施 银行安全保卫工作存在的问题3银行业安全防范常识银行业安全防范常识宏观管理机制上的问题宏观管理机制上的问题银行安全保卫工作存在的问题银行安全保卫工作存在的问题 银行内部环境问题银行内部环境问题
2、对银行安全事故防范的研究滞后对银行安全事故防范的研究滞后银行安全保卫队伍力量相对薄弱银行安全保卫队伍力量相对薄弱银行安全保卫工作发展不平衡银行安全保卫工作发展不平衡4银行业安全防范常识银行业安全防范常识银行安全保卫工作的特点银行安全保卫工作的特点银行安全保卫的特点意义和原则银行安全保卫的特点意义和原则 工作范围的广阔性银行安全保卫工作的特点银行安全保卫工作的特点意义和原则意义和原则 工作任务的艰巨性 工作方法的专业性 工作手段的综合性5银行业安全防范常识银行业安全防范常识银行安全保卫工作的意义银行安全保卫工作的意义银行安全保卫的特点意义和原则银行安全保卫的特点意义和原则 银行的业务特点要求必须
3、加强安全保卫工作 银行犯罪的特点和发展趋势要求必须加强安全保卫工作 安全保卫工作是银行机制安全运行的可靠保证 安全保卫工作是银行信誉的支柱之一 安全保卫工作对银行业务具有督促管理作用6银行业安全防范常识银行业安全防范常识银行安全保卫工作的基本原则银行安全保卫工作的基本原则银行安全保卫的特点意义和原则银行安全保卫的特点意义和原则 谁主管、谁负责的原则 科学管理和依法指导原则 专门机关与依靠群众相结合原则 适应社会主义市场经济体制的原则7银行业安全防范常识银行业安全防范常识抢劫案件抢劫案件案件与防范案件与防范 抢劫银行犯罪：是指以非法占有为目的，以暴力、胁迫或其他方法抢劫银行财物的犯罪行为案件与防
4、范案件与防范抢劫银行犯罪的分类以银行营业网点为对象的抢劫犯罪以运钞车为对象的抢劫犯罪以金库为对象的抢劫犯罪8银行业安全防范常识银行业安全防范常识抢劫案件抢劫案件案件与防范案件与防范 抢劫银行犯罪的手段 -外来暴力型抢劫-内外勾结型抢劫犯-内部人员抢劫9银行业安全防范常识银行业安全防范常识抢劫案件抢劫案件案件与防范案件与防范 抢劫银行犯罪的特点 -反复踩点，精心策划-穷凶极恶，不择手段-流窜作案，连续犯罪10银行业安全防范常识银行业安全防范常识抢劫案件抢劫案件案件与防范案件与防范 抢劫银行犯罪的防范 -防抢劫意识的教育与训练-防抢劫信息的收集与犯罪分析-防抢劫技术防范11银行业安全防范常识银行业
5、安全防范常识抢劫案件抢劫案件案件与防范案件与防范 银行营业场所安全防范要点 -早中晚，客户少，抢案发生机率高-二道门，制度严，无关人员禁入内-印押章，严管理，大额现金要入柜-善观察，勤询问，在岗时刻要警惕12银行业安全防范常识银行业安全防范常识抢劫案件抢劫案件案件与防范案件与防范 银行营业场所安全防范要点 -报警器，勤检查，关键时刻要靠它-凡器械，放得当，紧急情况用得上-监视器，作用大，平时多加维护它-对预案，要牢记，处置程序定期练-营业后，要清场，防盗布控不能忘13银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件:是指犯罪分子使用各种各样的手段潜入银行金
6、库等存放现金的地方盗取现款的犯罪活动.-外盗-内盗14银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件的特点-内外勾结作案突出-作案前多有踩点行为-精心策划，周密准备-胆大妄为，不计后果15银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件的作案形式-常见作案形式-流窜盗窃-见财起意、顺手牵羊进行盗窃-偷梁换柱式盗窃-监守自盗16银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件的防范银行防盗工作存在的主要问题-防盗的宣传教育工作发展不平衡-防盗管理工作在一些银行尚未真正落实-案发高峰
7、时间防范力量薄弱17银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件的防范对策人防、物防、技防有机结合强化教育、宣传、培训，提高人员安全防范技能健全规范各项安全管理制度18银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件的防范对策健全规范各项安全管理制度落实日常检查监管制度严格各项安全保卫责任制规范接送款制度制定保管、领用、交接及使用制度19银行业安全防范常识银行业安全防范常识盗窃案件盗窃案件案件与防范案件与防范 盗窃银行案件的防范对策健全规范各项安全管理制度重要物资妥善存放制度严格值班制度加强守卫巡逻制度20银行业安
8、全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆防火防爆防火防爆21银行业安全防范常识银行业安全防范常识火灾的定义火灾的定义防火防爆防火防爆 火灾是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害人们用火用电管理不慎设备故障放火对人类生命财产构成巨大威胁22银行业安全防范常识银行业安全防范常识火灾的特点火灾的特点防火防爆防火防爆 （一）室内火灾的特点（一）室内火灾的特点不论是民用建筑火灾，还是工矿企业不论是民用建筑火灾，还是工矿企业火灾，一般都具有以下特点：火灾，一般都具有以下特点：火灾发生的突发性火灾发生的突发性火情发展的多变性火情发展的多变性人员处理火情的瞬时性。人员处理火情的瞬时性。23银行业安全防
9、范常识银行业安全防范常识火灾的特点火灾的特点防火防爆防火防爆 （一）室内火灾的特点（一）室内火灾的特点1、火灾发生的突变性、火灾发生的突变性 突发性是指火灾的发生大多是随机和难以预突发性是指火灾的发生大多是随机和难以预料的，火灾造成的危害给人的剌激是突然袭击料的，火灾造成的危害给人的剌激是突然袭击式的，多方面式的，多方面 的，人们要保护自身安全，就必的，人们要保护自身安全，就必须要在没有任何精神须要在没有任何精神 准备的条件下，对眼前所准备的条件下，对眼前所发生的火灾做出相应的反应。一旦反应迟缓或发生的火灾做出相应的反应。一旦反应迟缓或判断失误，生命财产就会遭受重大损失。判断失误，生命财产就会
10、遭受重大损失。24银行业安全防范常识银行业安全防范常识火灾的特点火灾的特点防火防爆防火防爆 （一）室内火灾的特点（一）室内火灾的特点2、火灾发生的多变性、火灾发生的多变性 多变性的特点包含两个方面，一是引起火灾多变性的特点包含两个方面，一是引起火灾的原因多种多样，每次火灾的形成和发展过程的原因多种多样，每次火灾的形成和发展过程都各不相同，二是火灾在发展过程中瞬息万变，都各不相同，二是火灾在发展过程中瞬息万变，不易掌握。不易掌握。25银行业安全防范常识银行业安全防范常识火灾的特点火灾的特点防火防爆防火防爆 （一）室内火灾的特点（一）室内火灾的特点3、人员处理火情的瞬时性、人员处理火情的瞬时性 瞬
11、时性是指火灾中受灾者所表现出的行瞬时性是指火灾中受灾者所表现出的行为，也就是被动的反应性行为。为，也就是被动的反应性行为。26银行业安全防范常识银行业安全防范常识火灾的特点火灾的特点防火防爆防火防爆 （二）室外火灾的特点（二）室外火灾的特点 1.1.室外火灾受空间的限制小，燃烧时处于完全敝露室外火灾受空间的限制小，燃烧时处于完全敝露 状态，供氧充分，空气对流快，火势蔓延速度快，状态，供氧充分，空气对流快，火势蔓延速度快，燃烧面积大。燃烧面积大。 2.2.室外火灾受气温的影响大室外火灾受气温的影响大 3.3.风对室外火灾的发展起决定影响风对室外火灾的发展起决定影响 4.4.室外火灾火势多变，经常
12、出现不规则燃烧，火势室外火灾火势多变，经常出现不规则燃烧，火势难控制，用水量大扑救难度大难控制，用水量大扑救难度大27银行业安全防范常识银行业安全防范常识灭火的基本方法灭火的基本方法防火防爆防火防爆火灾的扑救火灾的扑救冷却灭火法冷却灭火法隔离灭火法隔离灭火法窒息灭火法窒息灭火法抑制灭火法抑制灭火法28银行业安全防范常识银行业安全防范常识火灾扑救方法火灾扑救方法防火防爆防火防爆火灾的扑救火灾的扑救办公用品起火扑救方法办公用品起火扑救方法电气设备起火扑救方法电气设备起火扑救方法易燃物起火扑救方法易燃物起火扑救方法29银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火场致死因素火灾中
13、致人死亡的因素，主要有火灾中致人死亡的因素，主要有4 4种：种：有毒气体：主要有一氧化碳、二氧化碳、氯化氢、氮有毒气体：主要有一氧化碳、二氧化碳、氯化氢、氮的氧化物、硫化氢、氰化氢、光气等的氧化物、硫化氢、氰化氢、光气等缺氧缺氧烧伤（实验结果表明，建筑物室内火灾温度最烧伤（实验结果表明，建筑物室内火灾温度最高可达高可达80080012001200）吸入热气吸入热气30银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火灾时人们的避难心理和行动火灾时人们的避难心理和行动 1.1.具有向经常使用的出入口和楼梯疏散的习性具有向经常使用的出入口和楼梯疏散的习性 2.2.具有向明亮方向走的
14、习性具有向明亮方向走的习性 3.3.具有奔向开敞空间的习性具有奔向开敞空间的习性 4.4.怀有对烟、火的恐惧心理怀有对烟、火的恐惧心理 31银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火灾时人们的避难心理和行动 5.5.危险迫近，不知所措的行为程度增危险迫近，不知所措的行为程度增 加，往往会向狭窄角奔逃加，往往会向狭窄角奔逃 6.6.不假思索地跟着他人跑不假思索地跟着他人跑 7.7.情绪激动，采取过激措施情绪激动，采取过激措施 32银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 防止火灾中烟气对人侵害的方法最简便的方法是最简便的方法是 毛巾防烟法毛巾防烟法
15、一条毛巾折叠一条毛巾折叠8 8层为宜，烟雾消除率可达层为宜，烟雾消除率可达6060以上。以上。 应将毛巾含水量控制在毛巾本身重量的应将毛巾含水量控制在毛巾本身重量的3 3倍以下。倍以下。 在使用毛巾捂住口鼻时，一定要使过滤烟的在使用毛巾捂住口鼻时，一定要使过滤烟的面积尽量增大，确实将口鼻捂严。面积尽量增大，确实将口鼻捂严。 33银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火场逃生的基本原则1.1.财物诚可贵，生命价更高。财物诚可贵，生命价更高。2.2.就近就便，因地制宜。就近就便，因地制宜。 3.3.互帮互助，有序疏散。互帮互助，有序疏散。 “时间就是生命时间就是生命”“安
16、全第一安全第一” 34银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火场逃生注意事项 火场逃生要迅速，动作越快越好，切不要为穿衣或寻找贵重物品火场逃生要迅速，动作越快越好，切不要为穿衣或寻找贵重物品而延误时间，要树立时间就是生命，逃生第一的思想。而延误时间，要树立时间就是生命，逃生第一的思想。 逃生市要注意随手关闭通道上的门窗，以阻止和延缓烟雾的流窜。逃生市要注意随手关闭通道上的门窗，以阻止和延缓烟雾的流窜。通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻。不要向狭窄的角落退避，如床下、墙角、案子
17、底下、毛巾捂住口鼻。不要向狭窄的角落退避，如床下、墙角、案子底下、大衣柜里等。大衣柜里等。 如果身上衣服着火，应迅速将衣服脱下，就地翻滚，将火扑灭。如果身上衣服着火，应迅速将衣服脱下，就地翻滚，将火扑灭。火场上不要轻易乘坐普通电梯。火场上不要轻易乘坐普通电梯。 火灾刚刚发生的时候，应迅速向消防部门报警，同时积极参加初火灾刚刚发生的时候，应迅速向消防部门报警，同时积极参加初起火灾的扑救起火灾的扑救 35银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火场逃生注意事项 火灾刚刚发生的时候，应迅速向消防部门报警，同火灾刚刚发生的时候，应迅速向消防部门报警，同时积极参加初起火灾的扑救。
18、时积极参加初起火灾的扑救。 1.1.迅速报警迅速报警 （1）报警对象）报警对象:公安消防部门公安消防部门 （2）报警方法）报警方法:119 110 2.及时扑灭初起火灾及时扑灭初起火灾 （1 1）断绝可燃物源）断绝可燃物源 （2 2）冷却）冷却 （3 3）窒息（）窒息（4 4）扑打）扑打 （5 5）断电（）断电（6 6）阻止火势蔓延（）阻止火势蔓延（7 7）防爆）防爆36银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 火场逃生十式第一式：居安思危，未雨绸缪第一式：居安思危，未雨绸缪 要对自己工作、学习或居要对自己工作、学习或居住的建筑物的结构及逃生路径住的建筑物的结构及逃生路径
19、要做到了如指掌。要做到了如指掌。 第二式：清理通道，敞开出口第二式：清理通道，敞开出口 楼梯、通道、安全出口等楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时逃生的必经之路，是火灾发生时逃生的必经之路，将其堵塞无疑是自断后路。将其堵塞无疑是自断后路。 37银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 第三式：速灭小火，免酿大灾第三式：速灭小火，免酿大灾 火灾最容易被遏制的时候火灾最容易被遏制的时候是它的初起阶段，千万不能置是它的初起阶段，千万不能置小火于不顾而酿成大灾。小火于不顾而酿成大灾。 第第四四式：式：不贪财物，不履险地不贪财物，不履险地 “留得青山在，不怕没柴留得青山在，不怕没柴烧
20、烧” 人的生命是最重要人的生命是最重要的，身处险境，应尽快撤离的，身处险境，应尽快撤离。火场逃生十式38银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 第五式：明辨方向，迅速撤离第五式：明辨方向，迅速撤离 面对浓烟烈火，一定要让自面对浓烟烈火，一定要让自己保持镇静，千万不要盲目地跟己保持镇静，千万不要盲目地跟从人流，更不要乱冲乱蹿。从人流，更不要乱冲乱蹿。 第六式：第六式：蒙鼻避烟，匍匐前进蒙鼻避烟，匍匐前进 从火场逃生时往往会经过充从火场逃生时往往会经过充满烟雾的路段，毛巾、口罩都是满烟雾的路段，毛巾、口罩都是防止烟气侵袭的好东西。而贴近防止烟气侵袭的好东西。而贴近地面匍匐撤
21、离也是避免吸入烟气地面匍匐撤离也是避免吸入烟气的好方法。的好方法。 火场逃生十式39银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 第七式：善用通道，莫入电梯第七式：善用通道，莫入电梯 电梯的供电系统在火灾中会随电梯的供电系统在火灾中会随时断电，且电梯井会形成时断电，且电梯井会形成“烟囱效烟囱效应应”直接威胁被困人员的生命。直接威胁被困人员的生命。 第八式：第八式：滑绳自救，缓降逃生滑绳自救，缓降逃生 可以用绳索或床单、窗帘、可以用绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水衣服等自制简易救生绳，并用水打湿，沿绳缓慢滑到下面楼层或打湿，沿绳缓慢滑到下面楼层或地面安全逃生。地面
22、安全逃生。 火场逃生十式40银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 第九式：暴露自己，寻求援助第九式：暴露自己，寻求援助 在白天，可以向窗外晃动鲜艳在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在晚上，可以用手电筒不停地在窗口晚上，可以用手电筒不停地在窗口闪动、敲击东西，发出有效的求救闪动、敲击东西，发出有效的求救信号，引起救援者的注意。信号，引起救援者的注意。 努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救；救；滚到墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。滚到墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。 火场逃
23、生十式41银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 第十式：第十式：跳楼有术，减损求生跳楼有术，减损求生 只有消防员准备好救生气垫并指只有消防员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高（一般挥跳楼时或楼层不高（一般3 3层以下），层以下），同时不跳楼就会马上丧生的情况下，同时不跳楼就会马上丧生的情况下，才能采取跳楼的方法逃生。才能采取跳楼的方法逃生。 再次重申，跳楼会对身体造成一定的伤再次重申，跳楼会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。害，所以要慎之又慎。 火场逃生十式42银行业安全防范常识银行业安全防范常识防火防爆防火防爆-逃生逃生 逃生的具体方法 有组织的疏散有组织的疏
24、散 正确通报，防止混乱正确通报，防止混乱 疏散引导疏散引导 制止脱险者重返火场制止脱险者重返火场 43银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常安全管理制度日常安全管理制度日常安全管理日常安全管理 1、各分（支）行、总行各部门要将安全保卫工作、各分（支）行、总行各部门要将安全保卫工作列入日常的经营管理事项，结合年度工作计划，列入日常的经营管理事项，结合年度工作计划，逐级签订安全保卫工作目标管理责任书，并将年逐级签订安全保卫工作目标管理责任书，并将年度安全保卫工作目标完成情况列入单位年度目标度安全保卫工作目标完成情况列入单位年度目标管理统一考核。管理统一考核。2、各分（支）行、总行各部门要及时掌握
25、所属员、各分（支）行、总行各部门要及时掌握所属员工的现实表现和思想动态，对要害岗位人员定期工的现实表现和思想动态，对要害岗位人员定期进行考评分析，原则上每季度不少于一次。进行考评分析，原则上每季度不少于一次。 44银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常安全管理制度日常安全管理制度日常安全管理日常安全管理 3、各分（支）行、总行营业部综合部经理、运营、各分（支）行、总行营业部综合部经理、运营部经理对网点各自分管范围内的安保工作情况每部经理对网点各自分管范围内的安保工作情况每半月进行一次全面检查；分（支）行领导每月要半月进行一次全面检查；分（支）行领导每月要对所属网点的安保设施和保卫制度落实情况
26、进行对所属网点的安保设施和保卫制度落实情况进行一次检查，重要节假日进行专项检查；总行监察一次检查，重要节假日进行专项检查；总行监察保卫部至少每半年对全行营业网点、办公楼的安保卫部至少每半年对全行营业网点、办公楼的安全制度落实和安保设施管理情况进行一次检查，全制度落实和安保设施管理情况进行一次检查，节假日有重点地进行抽查。节假日有重点地进行抽查。 45银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常安全管理制度日常安全管理制度日常安全管理日常安全管理 4、新聘的支行部门经理以上、总行各部门副主管、新聘的支行部门经理以上、总行各部门副主管以上管理人员，应按管理权限，由分管领导进行以上管理人员，应按管理权限
27、，由分管领导进行聘任前廉洁自律戒勉谈话，新招聘的大学生，在聘任前廉洁自律戒勉谈话，新招聘的大学生，在上岗前应组织安防常识培训。上岗前应组织安防常识培训。 5、任何单位、部门或个人需调看、复制录像资料、任何单位、部门或个人需调看、复制录像资料时，需经分行或总行合规部批准。时，需经分行或总行合规部批准。46银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常安全管理制度日常安全管理制度日常安全管理日常安全管理 6、全行员工要严守我行内部商业秘密和为企业客、全行员工要严守我行内部商业秘密和为企业客户账户资料保密的规定，对公、检、法、工商、户账户资料保密的规定，对公、检、法、工商、海关、税务、纪委等国家机关来人查
28、询企业、个海关、税务、纪委等国家机关来人查询企业、个人账户情况时，查询人应出示县团级以上单位介人账户情况时，查询人应出示县团级以上单位介绍信、查询证明、工作证，经总行合规部或分行绍信、查询证明、工作证，经总行合规部或分行领导批准后，方可查询。经办人要把查询人的姓领导批准后，方可查询。经办人要把查询人的姓名、单位、工作证号、查询情况进行专门记录保名、单位、工作证号、查询情况进行专门记录保存存。47银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常业务操作制度日常业务操作制度日常安全管理日常安全管理 1、营业期间，必须严格执行双人临柜、大额现金进、营业期间，必须严格执行双人临柜、大额现金进出复核制度；出复核
29、制度；2、营业中收入的现金要及时入箱、入库保管，不得、营业中收入的现金要及时入箱、入库保管，不得堆放在柜面上；堆放在柜面上；3、二道门应当随手锁定，严禁非内部人员进出；、二道门应当随手锁定，严禁非内部人员进出；4、严格早晚接送款规定，严格在二道门中间交接，、严格早晚接送款规定，严格在二道门中间交接，严禁提前接送款；严禁提前接送款；48银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常业务操作制度日常业务操作制度日常安全管理日常安全管理 5、公安、上级检查或设备维修人员进入封闭区、公安、上级检查或设备维修人员进入封闭区必须必须“三证三证”齐全；齐全；6、禁止在岗时饮食外来人员（客户）赠送的食、禁止在岗时饮
30、食外来人员（客户）赠送的食品、饮料、香烟等；品、饮料、香烟等；7、本人及亲属的业务禁止自已办理；、本人及亲属的业务禁止自已办理；49银行业安全防范常识银行业安全防范常识日常业务操作制度日常业务操作制度日常安全管理日常安全管理 8、保管好自己的操作密码，并定期更换，禁止、保管好自己的操作密码，并定期更换，禁止使用他人密码上机；使用他人密码上机；9、零头箱和营业中的现金上缴下送及印押章的、零头箱和营业中的现金上缴下送及印押章的交接必须当面签名确认；交接必须当面签名确认；10、突发事件的处置方法和程序必须熟记于心。、突发事件的处置方法和程序必须熟记于心。50银行业安全防范常识银行业安全防范常识银行员工的基本素质要求银行员工的基本素质要求日常安全管理日常安全管理 定位要准确，不要眼高手低。定位要准确，不要眼高手低。做人要真诚，不要为琐事扯皮。做人要真诚，不要为琐事扯皮。做事要敬业，不要怕吃苦受累。做事要敬业，不要怕吃苦受累。胸襟要豁达，不要计一时得失。胸襟要豁达，不要计一时得失。遵章要自觉，不要存侥幸心理。遵章要自觉，不要存侥幸心理。服务要规范，不要凭主观意气。服务要规范，不要凭主观意气。51银行业安全防范常识银行业安全防范常识谢谢 谢谢 大大 家！家！结束语结束语 52银行业安全防范常识银行业安全防范常识
