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1、第三章：仪容、仪表、仪态礼仪第三章：仪容、仪表、仪态礼仪 3.1仪容、仪表3.2仪态 3.3着装与服饰3.4美容与化妆3.1仪容、仪表仪容、仪表的概念注意仪容、仪表的意义仪容、仪表的基本要求仪容、仪表的概念.仪容的概念：仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。.仪表的概念：仪表即人的外表，一般包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态方面。注意仪容、仪表的意义l尊重宾客的需要l讲究礼貌礼节的具体体现l自尊自爱仪容、仪表的基本要求仪容仪容1.发式2.面容3.手部4.体味5.口腔卫生服饰服饰1.与所处的时间、场合相协调2.与个人职业相协调3.穿戴的服饰色彩、款式、质
2、地相协调4.佩带的首饰应少而精，不宜过于鲜亮仪容、仪表的基本要求仪容仪容.化 淡 妆：l自然、清淡、真实l美化，做到扬长避短l协调,不张扬、注意色系搭配l修饰避人l粉底l眉毛l眼影l眼线l睫毛膏l腮红l唇线唇膏仪容、仪表的基本要求仪容仪容.其他注意事项：.头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。 男士侧发不过耳后发不过领女士前发不过眉，后发不过肩不染彩发、光头。.眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝.鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子.嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味仪容、仪表的基本要求仪容仪容.指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲）.男士的胡子：每日一刮、干净.饰物：检查有否污
3、损或被碰歪了.衣服干净，尤其衬衫的领与袖。.勤洗澡，身体无异味仪容、仪表的基本要求服饰服饰1.服饰礼仪2.穿西装的七项注意l男士穿西装禁忌l商务职场着装六忌l职业女士裙装禁忌服饰礼仪面料：上乘色彩：纯色图案：保守款式：正统尺寸：量体做工 ：衬、兜、 扣、面、针脚穿西装的七项注意 * 要拆除衣袖上与右上角处的商标* 要熨烫平整，平时注意保养* 要扣好纽扣，平时只扣上边一粒，坐 下时打开* 要不倦不挽* 要慎穿毛衫，如需时穿V字领毛、绒衫* 要巧配内衣与衬衫（长袖） * 要少装东西 男士穿西装禁忌l衬衫放在西裤外l西服领围太大，衬衫领脖间空隙太大或太紧l领带太短与太长l衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫
4、袖扣不系l袖子太长。应比衬衫短1厘米l裤子短。应盖住皮鞋l上衣、裤子口袋鼓囔囔l穿运动鞋l皮鞋、袜子、西服、公文包颜色不协调商务职场着装六忌l过于杂乱、场合不协调l过于鲜艳、要保守不张扬l过于暴露，尤其胸、肩、大腿l过于透视、要尊重、庄重l过于短小与紧身l过于肥大与不和谐职业女士裙装禁忌l着黑色皮裙（避嫌）l裙、鞋、袜不搭配。半高跟黑皮鞋、袜子肉色或黑色、袜口入裙且无损坏l赤脚，不穿袜子l三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿一截3.2仪态 仪态的概念 仪态的基本要求 良好仪态的养成与训练 仪态的概念仪态：仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态的基本要求优雅亲切良好仪态的养成与训练1.站姿2
5、.坐 姿3.行 姿4.蹲姿5.上车、下车6.位次排序良好仪态的养成与训练站 姿 头正、目平视、嘴微闭、收 颔、表情自然肩平、臂垂且中指对准裤线挺胸、收腹腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成45度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩。双手交迭置腹前。良好仪态的养成与训练-坐 姿良好仪态的养成与训练-女士坐 姿l标准式：缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。l后点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。l重叠式：在标准式姿势下两小腿内收重叠良好仪态的养成与训练-男士男士坐姿坐姿l标准式：挺胸、肩平双手置
6、双腿上或交叉至小腹处，小腿垂直地面，两脚开度45度l前交叉式：小腿前伸一脚处，两脚踝交叉良好仪态的养成与训练-行姿行姿l头正、目视前方、表情自然l肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（3040度）、手自然弯曲l挺胸收腹、重心前倾l走线直、脚跟先着地l步幅适度，以一脚长度为宜l步速平稳，勿忽快忽慢l忌： 八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭腰摆臀、左顾右盼、脚底擦地、怒目凝眉良好仪态的养成与训练-蹲姿良好仪态的养成与训练-上下车良好仪态的养成与训练-位次排序l行走常规：并排时，中央高于两侧，内侧高于外侧 单行时，前方高于后方。l上下楼梯：宜单行行进，前方为上，无特殊原因，靠右 侧行进。注意：接待穿短裙的女士
7、宜居其前。l出入电梯：无人值守时，宜请客人后入先出（便于叫梯与控制开关）。电梯轿厢位置区分。l出入房门：一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人后入。出房时，为客人推、拉门，客人后（推）先（拉）出门。良好仪态的养成与训练-位次排序l乘坐轿车：公务用车，后排右座为上座，司机后座位安全系数高。l会 客：宾主对坐，面门为上；宾主并坐，以右为上； 人多无法排序或朋友聚会，自由择坐。l谈判：双边（长桌或椭圆，宾主分坐两侧）横式， 面门为上（客方）；双边竖式，以面门方向为准，右侧为上（客方）；谈判时，各方主谈人在己方居中位，其他人员按右高原则，依职位高低由近至远排列，有翻译时坐主谈判人右侧。多边（三方及以
8、上谈判方）时，各方自由择座；主席式，对房正门设主位（空位），谁发言就到主位发言，其他人背门而坐。良好仪态的养成与训练-位次排序l签字仪式：双边，签字桌横放、双方代表面门而坐（宾右）、参加者列队呈直线站在签字者后面，中高两侧右高排列，如多排按前高后排列。多边（三放及以上），签字桌横放（面门且一张），按照约定顺序依次签字。l会议：小型，面门为上；以右为上（我国政务按传统以左为尊）；前排中央为上。大型，主席台，前为上、中为上、右为上；主持人，前中或前排最右；发言人，主席台前方或其右前方。l宴会：桌次，居中为上、以右为上、离门远为上。 座次，面门居中为主人位、主人右侧为主宾位（交叉式）、主方居左客方居
9、右（不交叉）。详见宴会礼仪l旗帜：我国国旗，居中、居右、居前、为高、为大。 我国国旗与他国国旗同用时，我方为主他国国旗为上位，他国为主我国国旗为上位。良好仪态的养成与训练-位次排序主人ADCB主人开车时的座位次序主人开车时的座位次序良好仪态的养成与训练-位次排序 记程车的座位次序记程车的座位次序司机DCBA3.3着装与服饰着装的TOP原则着装的谐调原则着装的色彩原则几种常见服装的选择与穿着装饰品的佩带着装的TOP原则TimePlaceOccasion着装的谐调原则1.着装要和年龄相和谐2.着装要和形体相和谐3.着装要和职业相和谐4.着装要和环境相和谐着装的色彩原则1.色彩给人的感受2.色彩搭配常识3.肤色与着装颜色的选择几种常见服装的选择与穿着1.男士应该怎样选择和着装西服2.女士怎样选择职业服装和休闲服装装饰品的佩带1.点到为止,恰倒好处2.扬长避短，显优藏拙3.突出个性,不盲目模仿3.4美容与化妆面部化装脸型与发式的搭配面部化装1.面部化装的基本方法2.面部皮肤的护理脸型与发式的搭配1.女士发型2.男士发型
