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1、生意是人与人的生意销售是人对人的销售心态 +形象 +专业服务 =顾问式销售生意是人与人的生意销售是人对人的销售 让你的顾客会享受到一个更加快乐的购车过程！让你的顾客会享受到一个更加快乐的购车过程！ 销售的唯一方式总是以销售的唯一方式总是以向顾客提问向顾客提问为引导。为引导。 世上任何的技术都不可替代销售原理世上任何的技术都不可替代销售原理。超超 级级 卖卖 车车 术术 （SELLING CARSSELLING CARS） 一一一一个个个个专专专专业业业业销销销销售售售售人人人人员员员员会会会会让让让让顾顾顾顾客客客客快快快快速速速速进进进进入入入入到到到到一一一一个个个个销销销销售售售售的的的
2、的过过过过程程程程中中中中，一一一一种种种种办办办办法法法法就就就就是是是是提提提提问问问问而而而而不不不不是是是是单单单单纯纯纯纯的的的的介介介介绍绍绍绍，当当当当你你你你提提提提问问问问的的的的时时时时候候候候你你你你们们们们就就就就开开开开始始始始交交交交流流流流了了了了。如如如如“ “你你你你为为为为什什什什么么么么会会会会在在在在今今今今天天天天到到到到我我我我们们们们的的的的店店店店里里里里来来来来？是是是是为为为为了了了了大减价吗？大减价吗？大减价吗？大减价吗？” ” “ “让让让让我我我我来来来来帮帮帮帮你你你你挑挑挑挑选选选选你你你你最最最最喜喜喜喜欢欢欢欢的的的的车车车车，
3、我我我我如如如如果果果果你你你你觉觉觉觉得得得得可可可可以以以以接接接接受受受受我我我我们们们们今今今今天天天天会会会会用用用用它它它它把把把把你你你你送送送送回回回回家家家家。” ”在在在在行行行行为为为为和和和和心心心心理理理理上上上上掌掌掌掌握握握握控控控控制制制制权。权。权。权。 用用用用“ “跟跟跟跟我我我我来来来来” ”来来来来控控控控制制制制行行行行动动动动，通通通通过过过过形形形形势势势势占占占占主主主主导导导导来来来来控控控控制制制制顾顾顾顾客客客客心心心心理理理理，转转转转身身身身走走走走向向向向展展展展示示示示厅厅厅厅，一一一一般般般般来来来来说说说说他他他他们们们们会会
4、会会出出出出于于于于礼礼礼礼貌貌貌貌或或或或兴兴兴兴趣趣趣趣而而而而跟跟跟跟你你你你去，当然如果他们没有，那就在那里开始介绍吧。去，当然如果他们没有，那就在那里开始介绍吧。去，当然如果他们没有，那就在那里开始介绍吧。去，当然如果他们没有，那就在那里开始介绍吧。 吸吸引引引引顾顾顾顾客客客客和和和和控控控控制制制制局局局局面面面面，接接接接下下下下来来来来就就就就要要要要了了了了解解解解顾顾顾顾客客客客的的的的需需需需求求求求，问问问问 “ “你你你你要要要要更更更更新新新新的的的的是是是是哪哪哪哪种种种种类类类类型型型型的的的的车车车车？他他他他（车车车车）最最最最大大大大的的的的好好好好处处
5、处处是是是是什什什什么么么么？你你你你在在在在找找找找什什什什么么么么类类类类型型型型的的的的车车车车？双双双双门门门门还还还还是是是是四四四四门门门门？皮皮皮皮卡卡卡卡还还还还是是是是轻轻轻轻卡卡卡卡？用用用用来来来来接接接接人人人人上上上上下下下下班班班班？谁谁谁谁来来来来驾驾驾驾驶驶驶驶？你你你你通通通通常常常常有有有有多多多多少少少少乘乘乘乘客客客客？主主主主要要要要用用用用来来来来运运运运载载载载什什什什么么么么东东东东西西西西？总的来说你如何描述你理想中的车型？总的来说你如何描述你理想中的车型？总的来说你如何描述你理想中的车型？总的来说你如何描述你理想中的车型？给出关注的项，如：给
6、出关注的项，如：给出关注的项，如：给出关注的项，如：性能、可靠程度、价格、安全性、款式、实用性、娱乐性性能、可靠程度、价格、安全性、款式、实用性、娱乐性性能、可靠程度、价格、安全性、款式、实用性、娱乐性性能、可靠程度、价格、安全性、款式、实用性、娱乐性 从问候谈到商品从问候谈到商品从问候谈到商品从问候谈到商品 顾客与销售员是天敌？还是不得不相交的冤家？顾客与销售员是天敌？还是不得不相交的冤家？顾客与销售员是天敌？还是不得不相交的冤家？顾客与销售员是天敌？还是不得不相交的冤家？ 首首首首次次次次碰碰碰碰面面面面不不不不信信信信任任任任和和和和防防防防备备备备心心心心理理理理会会会会自自自自然然然
7、然产产产产生生生生。顾顾顾顾客客客客会会会会被被被被想想想想像像像像得得得得有有有有些些些些无礼，而销售者给人感觉有欺骗行为。双方都容易被搞得不自在。无礼，而销售者给人感觉有欺骗行为。双方都容易被搞得不自在。无礼，而销售者给人感觉有欺骗行为。双方都容易被搞得不自在。无礼，而销售者给人感觉有欺骗行为。双方都容易被搞得不自在。 很很很很多多多多时时时时候候候候顾顾顾顾客客客客都都都都会会会会对对对对销销销销售售售售者者者者感感感感到到到到恐恐恐恐慌慌慌慌，因因因因为为为为他他他他们们们们不不不不想想想想被被被被那那那那些些些些狡狡狡狡猾猾猾猾的的的的家家家家伙伙伙伙占占占占便便便便宜宜宜宜。你你你
8、你该该该该怎怎怎怎样样样样做做做做：你你你你应应应应该该该该尽尽尽尽力力力力控控控控制制制制形形形形势势势势，不不不不要要要要感感感感情用事的对待任何事。情用事的对待任何事。情用事的对待任何事。情用事的对待任何事。自信的走过去并做自我介绍。自信的走过去并做自我介绍。自信的走过去并做自我介绍。自信的走过去并做自我介绍。别傻傻地认为别傻傻地认为别傻傻地认为别傻傻地认为“ “他们到这里来是因为他们想买车他们到这里来是因为他们想买车他们到这里来是因为他们想买车他们到这里来是因为他们想买车” ”。 要牢牢记住：要牢牢记住：要牢牢记住：要牢牢记住： 以专业人士的方式欢迎顾客，让他们克服恐慌以专业人士的方式
9、欢迎顾客，让他们克服恐慌以专业人士的方式欢迎顾客，让他们克服恐慌以专业人士的方式欢迎顾客，让他们克服恐慌！ 保证你的顾客买到最合适的车保证你的顾客买到最合适的车保证你的顾客买到最合适的车保证你的顾客买到最合适的车！ 顾客最感兴趣的地方被满足，你就掌握顾客最感兴趣的地方被满足，你就掌握顾客最感兴趣的地方被满足，你就掌握顾客最感兴趣的地方被满足，你就掌握买卖买卖买卖买卖进程。进程。进程。进程。挑选，并卖出最合适的车挑选，并卖出最合适的车挑选，并卖出最合适的车挑选，并卖出最合适的车 一个好的服务契约会确保一个满意的顾客一个好的服务契约会确保一个满意的顾客 最终他们会使你卖出最终他们会使你卖出 第二辆
10、，第三辆第二辆，第三辆第二辆，第三辆第二辆，第三辆 自信自信：挑选合适的汽车是一个非常一般的任务，只有你这个专业人士才能完成。选了他们能够买的车，那他们就不会进行不必要的讨价选了他们能够买的车，那他们就不会进行不必要的讨价还价，而你得到的总额就会升高。还价，而你得到的总额就会升高。实物展示实物展示实物展示实物展示 实用的销售方式实用的销售方式实用的销售方式实用的销售方式特征特征特征特征= =它是什么它是什么它是什么它是什么优点优点优点优点= =它是如何工作的它是如何工作的它是如何工作的它是如何工作的优势优势优势优势= =它如何为这个特定买主服务它如何为这个特定买主服务它如何为这个特定买主服务它
11、如何为这个特定买主服务确证确证确证确证= =申明你所说的对于你的顾客来说很申明你所说的对于你的顾客来说很申明你所说的对于你的顾客来说很申明你所说的对于你的顾客来说很 重要重要重要重要买卖的过程，始终都是以顾客有购买的想法开始的。买卖的过程，始终都是以顾客有购买的想法开始的。买卖的过程，始终都是以顾客有购买的想法开始的。买卖的过程，始终都是以顾客有购买的想法开始的。 无反对的销售无反对的销售无反对的销售无反对的销售一步步引导顾客，反对就会减少。你的买卖过程会平稳地进行下去，顾客不知道下一步是什么，那他就无法反对反对反对反对。必要时以优势对比同类，但决不攻击、诋毁他人。必要时以优势对比同类，但决不
12、攻击、诋毁他人。必要时以优势对比同类，但决不攻击、诋毁他人。必要时以优势对比同类，但决不攻击、诋毁他人。比起同类产品，我们产品的具体优势是什么？比起同类产品，我们产品的具体优势是什么？比起同类产品，我们产品的具体优势是什么？比起同类产品，我们产品的具体优势是什么？比起同类产品，我们产品的总体优势是什么？比起同类产品，我们产品的总体优势是什么？比起同类产品，我们产品的总体优势是什么？比起同类产品，我们产品的总体优势是什么？ 你你你你可可可可以以以以有有有有多多多多项项项项选选选选择择择择，但但但但其其其其中中中中只只只只有有有有一一一一个个个个是是是是最最最最合合合合适适适适与最可取的，那就是给
13、您介绍的这款车！因为与最可取的，那就是给您介绍的这款车！因为与最可取的，那就是给您介绍的这款车！因为与最可取的，那就是给您介绍的这款车！因为接下来，假定顾客已同意购买，直接进入成交的谈判接下来，假定顾客已同意购买，直接进入成交的谈判接下来，假定顾客已同意购买，直接进入成交的谈判接下来，假定顾客已同意购买，直接进入成交的谈判1、拿出合同、定单进行肯定性的洽谈及填写，若客户着、拿出合同、定单进行肯定性的洽谈及填写，若客户着急并拒绝时，你便可以说：没关系，我们谈完若不能成交，急并拒绝时，你便可以说：没关系，我们谈完若不能成交，那么，我会单方面处理它们，我最希望的还是进一步了解那么，我会单方面处理它们
14、，我最希望的还是进一步了解您的需求，并看看我们有没有相应的库存和服务。您的需求，并看看我们有没有相应的库存和服务。2、若客户与你就合同定单谈下去，那么，你之后还要告诉、若客户与你就合同定单谈下去，那么，你之后还要告诉他一点新的好消息，如赠品、礼物以及其他感激，从而巩固他一点新的好消息，如赠品、礼物以及其他感激，从而巩固战果！战果！跟进和回访跟进和回访跟进和回访跟进和回访 如如如如果果果果你你你你的的的的顾顾顾顾客客客客离离离离开开开开后后后后，你你你你什什什什么么么么也也也也不不不不干干干干，只只只只等等等等着着着着他他他他自自自自己己己己回回回回来。那么，你在汽车生意中将永远也不会成功。来。
15、那么，你在汽车生意中将永远也不会成功。来。那么，你在汽车生意中将永远也不会成功。来。那么，你在汽车生意中将永远也不会成功。 为为了了在在汽汽车车销销售售业业中中生生存存，你你必必须须尽尽你你所所能能在在你你与与顾顾客客面面对对面面时时卖卖车车。当当顾顾客客在在卖卖场场时时，你你都都不不能能控控制制并并确确定定，那那等等他他离离开开时时，便便更更难难了了。所所以以，一一旦旦他他们们离离开开，你你就就必必须须开开始始想想办办法法让让他他们们再再回回来来，为为了了让让他他们们回回来来，你你就就要要知知道道他他们们是是谁以及应如何联络他们。谁以及应如何联络他们。 当当当当你你你你接接接接触触触触一一一
16、一个个个个顾顾顾顾客客客客的的的的时时时时候候候候，关关关关键键键键问问问问题题题题是是是是他他他他们们们们什么时候要从哪里买车，而不是他们打不打算买什么时候要从哪里买车，而不是他们打不打算买什么时候要从哪里买车，而不是他们打不打算买什么时候要从哪里买车，而不是他们打不打算买。 听、打听、打听、打听、打 的技巧的技巧的技巧的技巧 是汽是汽是汽是汽车销车销售的最佳工具之一售的最佳工具之一售的最佳工具之一售的最佳工具之一 首首首首先先先先，你你你你得得得得把把把把握握握握住住住住主主主主权权权权，就就就就像像像像是是是是在在在在卖卖卖卖场场场场的的的的现现现现场场场场一一一一样样样样。由由由由你你
17、你你来来来来问问问问问问问问题题题题。不不不不过过过过，你你你你应应应应使使使使用用用用一一一一种种种种稍稍稍稍微微微微不不不不同同同同的的的的方方方方式式式式来来来来发发发发问问问问。目目目目的的的的是是是是接接接接触触触触并并并并预预预预约约约约准准准准顾顾顾顾客客客客、并并并并记记记记录录录录下下下下他他他他的资讯。的资讯。的资讯。的资讯。要要要要明明明明白白白白，在在在在现现现现实实实实生生生生活活活活中中中中顾顾顾顾客客客客是是是是不不不不会会会会告告告告诉诉诉诉你你你你他他他他的的的的思维方式的。这一原则，永远正确。思维方式的。这一原则，永远正确。思维方式的。这一原则，永远正确。思
18、维方式的。这一原则，永远正确。打打打打 一一一一定定定定要要要要做做做做好好好好准准准准备备备备。包包包包括括括括情情情情绪绪绪绪，因因因因为为为为热热热热情情情情和和和和呆板都能通过呆板都能通过呆板都能通过呆板都能通过 得以传播！得以传播！得以传播！得以传播！ 运用两种经典的汽车销售提案：运用两种经典的汽车销售提案：运用两种经典的汽车销售提案：运用两种经典的汽车销售提案：1 1、a a、先陈述推销的结果，即顾客的最终需求；先陈述推销的结果，即顾客的最终需求；先陈述推销的结果，即顾客的最终需求；先陈述推销的结果，即顾客的最终需求； b b、再分析汽车市场所能提供的产品与服务；再分析汽车市场所能
19、提供的产品与服务；再分析汽车市场所能提供的产品与服务；再分析汽车市场所能提供的产品与服务； c c、由由由由此此此此得得得得出出出出所所所所推推推推销销销销的的的的产产产产品品品品才才才才是是是是顾顾顾顾客客客客最最最最合合合合适适适适的的的的选选选选择择择择！别忘记引用顾客讲过的话。别忘记引用顾客讲过的话。别忘记引用顾客讲过的话。别忘记引用顾客讲过的话。2 2、a a、先复述顾客的需求产品是什么样子；先复述顾客的需求产品是什么样子；先复述顾客的需求产品是什么样子；先复述顾客的需求产品是什么样子； b b、再再再再提提提提供供供供相相相相应应应应而而而而详详详详实实实实的的的的图图图图文文文文
20、、数数数数据据据据、表表表表格格格格和和和和重重重重要要要要的见证（如媒体复印件、用户反馈、获奖证书等）；的见证（如媒体复印件、用户反馈、获奖证书等）；的见证（如媒体复印件、用户反馈、获奖证书等）；的见证（如媒体复印件、用户反馈、获奖证书等）； c c、最后，总结提案所述产品能给顾客带来的利益！最后，总结提案所述产品能给顾客带来的利益！最后，总结提案所述产品能给顾客带来的利益！最后，总结提案所述产品能给顾客带来的利益！ 同时，别忘记单独附一封你对客户（本人及单位买车负责人）一对一要所说的话，包括感激与利益等。签订合约签订合约 完成交易完成交易 顾客必须是顾客必须是顾客必须是顾客必须是赢家赢家赢
21、家赢家赢家就会自豪，会胜利，有吹嘘的资本，有满足感。赢家就会自豪，会胜利，有吹嘘的资本，有满足感。赢家就会自豪，会胜利，有吹嘘的资本，有满足感。赢家就会自豪，会胜利，有吹嘘的资本，有满足感。 花更少时间来明确他们的需求，并且知道什么对他们花更少时间来明确他们的需求，并且知道什么对他们花更少时间来明确他们的需求，并且知道什么对他们花更少时间来明确他们的需求，并且知道什么对他们来说是个好交易。来说是个好交易。来说是个好交易。来说是个好交易。赢得一个汽车交易和价钱没有任何关系，而是靠洞赢得一个汽车交易和价钱没有任何关系，而是靠洞赢得一个汽车交易和价钱没有任何关系，而是靠洞赢得一个汽车交易和价钱没有任
22、何关系，而是靠洞察力，它并不是单纯的数字，是一种价值。所谓物察力，它并不是单纯的数字，是一种价值。所谓物察力，它并不是单纯的数字，是一种价值。所谓物察力，它并不是单纯的数字，是一种价值。所谓物有所值！有所值！有所值！有所值！ 现现现现在在在在，你你你你已已已已经经经经学学学学完完完完了了了了非非非非常常常常精精精精要要要要而而而而实实实实用用用用的的的的课课课课程程程程，你你你你拥拥拥拥有有有有了了了了这这这这些些些些知知知知识识识识，至至至至少少少少可可可可以以以以归归归归纳纳纳纳出出出出自自自自己己己己的的的的一一一一套方法来销售。套方法来销售。套方法来销售。套方法来销售。讨论讨论1、我的
23、价值天生我材必有用，何况车市！天生我材必有用，何况车市！2、我的精神我自觉、我存在；我追求、我未来！我自觉、我存在；我追求、我未来！3、我的上帝感恩以待、顾客予我；感恩以待、顾客予我；虔诚以待、上帝助我！虔诚以待、上帝助我！？汽车销售员应该是怎样的？或什么样子的人才象个卖车的？?你心目中最崇拜或最肯定的汽车销售员是谁？ ?你本年度的工作及个人发展计划的要点？ ? ? 你的推销理念是什么？你的推销理念是什么？你的推销理念是什么？你的推销理念是什么？ ？请按你认为的重要性排序：勤奋、漂亮、口才、知识、请按你认为的重要性排序：勤奋、漂亮、口才、知识、请按你认为的重要性排序：勤奋、漂亮、口才、知识、请
24、按你认为的重要性排序：勤奋、漂亮、口才、知识、 热情、学历。热情、学历。热情、学历。热情、学历。 ？列出你卖的一款车之优缺点。列出你卖的一款车之优缺点。列出你卖的一款车之优缺点。列出你卖的一款车之优缺点。成成功功誓誓言言 我是人类命运的主人，我主宰自己。失败不属于我，贫穷不属于我，仁慈的上帝，请赐我力量。给我人类最伟大的灵魂，点燃我智慧之光。用我的双手，重新沐浴我的生命。不要可怜我，我不要怜悯。我发誓仇狠贫穷，我要再造世界，迎出一个新的太阳。啊，上帝的仆人，请忘去昨天的阴影，成功只在朝夕。把眼睛对准光明的地方，注入新的血液，开始起步。我要出人头地，我不再属于你。我要再造一个世界，让世界再造一个
25、我。上帝做证，这就是我一个男人（女人）的誓言！我面对谁我面对谁汽车销售员的服务对象汽车销售员的服务对象1、汽车销售员对客户的服务、汽车销售员对客户的服务传递公司的信息传递公司的信息了解客户对汽车的兴趣和爱好了解客户对汽车的兴趣和爱好帮助客户选择最能满足他们需要的汽车帮助客户选择最能满足他们需要的汽车向客户介绍所推荐汽车的优点向客户介绍所推荐汽车的优点回答客户提出的疑问回答客户提出的疑问向客户介绍售后服务向客户介绍售后服务让客户相信购买此汽车是明智的选择让客户相信购买此汽车是明智的选择2、汽车销售员对公司的服务、汽车销售员对公司的服务公司文化的传播者公司文化的传播者市场信息的提供者市场信息的提供
26、者客户与公司沟通的桥梁和纽带客户与公司沟通的桥梁和纽带我的使命我的使命汽车销售员的工作职责及要求汽车销售员的工作职责及要求1、推广公司形象，传递公司信息；2、积极主动向客户推荐公司的汽车；3、按照服务标准指引、保持高水准服务质素：1)保持笑容；2)保持仪容整洁；3)耐心、有礼地向客户介绍；4)积极的工作态度；4、每月有销售业绩；5、保持服务台及展场的清洁；6、及时反映客户情况；及时反映竞争对手及同类项目的发展动向；准时提交总结报告；7、爱护销售物料，包括工卡、工衣等；8、不断进行业务知识的自我补充与提高；9、严格遵守公司的各项规章制度；严格遵守行业内保密制度。10、服从公司的工作调配与安排；执
27、行成功公式执行成功公式成成功功=心态积极心态积极+目标明确目标明确+时间管理时间管理+知行合一知行合一+求知创新求知创新切记：让“知行合一”的精神贯穿始终。使“行动”进一步深入，在实际生活中去体验并速度心态、确定目标、时间管理和日日创新的功夫，养成积极高效的思维和行动之习惯，使成功追求变成生活方式。听能获得知识的10%；写能获得知识的20%；说能获得知识的30%；训练能获得知识的50%80%；体验分享能获得知识的80%90%。成就职业的顾问式推销员成就职业的顾问式推销员1 1、谁都生来不是，但你可以、谁都生来不是，但你可以、谁都生来不是，但你可以、谁都生来不是，但你可以变变变变成；成；成；成；
28、用激情点燃自己照亮顾客用激情点燃自己照亮顾客用激情点燃自己照亮顾客用激情点燃自己照亮顾客2 2、由里及外、由外及内塑造自我；、由里及外、由外及内塑造自我；、由里及外、由外及内塑造自我；、由里及外、由外及内塑造自我；3 3、目标、目标、目标、目标计划计划计划计划行头行头行头行头+ +工具的准备工具的准备工具的准备工具的准备实施为主线；实施为主线；实施为主线；实施为主线；4 4、从、从、从、从“ “我要卖我要卖我要卖我要卖” ”到到到到“ “你乐意买你乐意买你乐意买你乐意买” ”，慷慨服务促销；，慷慨服务促销；，慷慨服务促销；，慷慨服务促销；5 5、从、从、从、从“ “迎来迎来迎来迎来” ”到到到
29、到“ “拜往拜往拜往拜往” ”，拓宽职业天地；，拓宽职业天地；，拓宽职业天地；，拓宽职业天地；6 6、专业、再专业，、专业、再专业，、专业、再专业，、专业、再专业，二八定律、富兰克林缔结法、汽车专家二八定律、富兰克林缔结法、汽车专家二八定律、富兰克林缔结法、汽车专家二八定律、富兰克林缔结法、汽车专家7 7、 让勤奋成为本能让勤奋成为本能让勤奋成为本能让勤奋成为本能 、学习与思考成为习惯！、学习与思考成为习惯！、学习与思考成为习惯！、学习与思考成为习惯！误误 区区1、聪明人的误区：过于重视及使用：专业、聪明人的误区：过于重视及使用：专业技术及术语、聪明口才、自满自傲、自我表现。技术及术语、聪明口
30、才、自满自傲、自我表现。2、平凡人的误区：懒惰、自卑、自弃。、平凡人的误区：懒惰、自卑、自弃。A、心态替代训练心态替代训练心理学有个原理，即在同一时间内，人的意念只有一个，也就是说人的表意识一次只能做出一个决定，坐就是坐，站就是站，进就是进，退就是退，笑就是笑，哭就是哭；不能又坐又站，又进又退，又哭又笑。同时，人们做出的每一个决定都是情绪化的，强烈的情绪支配微弱的情绪。由此得出成功学的“替代定律”：人的心态和情绪要么消极，要么积极，二者势不两立，而且必有一个存在，非此即彼，消极的那一刻绝不积极，积极的时候绝无消极。而你永远都有做出选择或替代的权力。B、誓言激励训练誓言激励训练设立自己的誓言：设
31、立自己的誓言：1、用第一人称“我”；2、用肯定的语气；3、以个人的目标为导向，并且要明确具体；4、要表达实现目标后的感觉；C、角色假定训练角色假定训练a、确定你最崇拜和羡慕的人。或者某一真正卓越时刻的你自己。b、明确你崇拜和羡慕他（她）让的因由，并找出他（她）成功的原因。c、每时每刻把自己想像成他（她）。假定自己就是他（她），像他（她）那样为人做事。d、持续21天，你就会像那个人一样，具有成功的素质。D、建立自信训练（不定期练习）建立自信训练（不定期练习）a、无论开大会、小会，主动坐到最前面。b、会上主动发言，大声说话。c、走路比别人快20%30%。d、交谈时注视着对方。；e、大方、开朗的笑。
32、f、克服自卑。g、克服忧虑。h、不过分自责和批评自己，取长补短，正确评价自己与他人。i、问自己，究竟忧虑什么；j、把忧虑的事写下来；k、分析最坏的结果，作好最坏的思想准备；l、找出事情万一发生的解决办法；m、利用“替代定律”解除心理包袱；采取有意义的行动，乐观地去迎接它。E、身体健康，精力充沛才是本钱！身体健康，精力充沛才是本钱！健康就是财富，一个好的销售人员永远把他的身体和健康状况摆在第一位。如果没有健康的身体，无论你头脑里面再有想法，内心的态度再积极，但是咳嗽会让你每天到客户那里就说“对不起，我感冒了”。你在单位里永远是请假、迟到的人，请问你有可能成为拔尖的销售人员吗？你不会。所以你应该把
33、你的健康状态永远维持到巅峰的状态，而这种巅峰状态其实都是非常简单的事情。高效人士七习惯高效人士七习惯习惯一：主动积极；习惯一：主动积极；习惯二：以终为始；习惯二：以终为始；习惯三：要事第一；习惯三：要事第一；习惯四：双赢思维；习惯四：双赢思维；习惯五：知彼知己；习惯五：知彼知己；习惯六：统合综效；习惯六：统合综效；习惯七：不断更新。习惯七：不断更新。习惯的建立图习惯的建立图掌握自我激励掌握自我激励帮助事业成功帮助事业成功事业上的成功者，大都是掌握自我激励的人。一旦掌握自我激励，走向成功的过程也就随即开始。a、树立远景树立远景b、选择朋友选择朋友c、迎接恐惧迎接恐惧d、敢于竞争敢于竞争e、内省内
34、省f、走向危机走向危机g、敢于犯错敢于犯错h、不要害怕拒绝不要害怕拒绝i、甘做小事甘做小事成长层次的关系图成长层次的关系图P-D-C-A管理循环管理循环PDCA，代表Plan，是您做事有没有计划；有了计划，你有没有去做，这叫做Do；同时你在做的过程中还要不断地去修整或修正，这个叫Check；最后一个就是Action,一种再行动的力量。K-A-S-H个人成长个人成长KASH，一个积极的或拔尖人，一定有丰富的知识（Knowledge），技巧（Skill），态度（Attitude），还有就是习惯（Habit）。由内而外全面造就自己，为圆满人生作准备由内而外全面造就自己，为圆满人生作准备a、个人的成功
35、：从依赖到独立个人的成功：从依赖到独立掌握“选择的自由”操之在我的力量锁定生命的坐标确立目标、全力以赴忙要忙得有意义掌握重点的个人管理b、人际关系的成功：从独立到互赖人际关系的成功：从独立到互赖你不是一座孤岛大家都可以是赢家利人利已的人际观脑力激荡、威力无比集思广益的合作原则全面观照生命最佳的“自我投资”策略均衡发展的成长原则终身受益的自学与自学方法！终身受益的自学与自学方法！1、确定正确的学习目标、确定正确的学习目标2、选择优秀的学习资料和学习场所、选择优秀的学习资料和学习场所3、向一流的先进人物学习、向一流的先进人物学习4、改进方法、全脑学习、提出疑问、寻求解答、改进方法、全脑学习、提出疑
36、问、寻求解答5、做记录、建数据库、做记录、建数据库6、学以交流、学以致用、学以交流、学以致用你的目标系谱（表一）你的目标系谱（表一） 你的目标系谱（表二）你的目标系谱（表二）年度目标计划表年度目标计划表年度目标设定表（表一）年度目标设定表（表一）年度目标设定表（表二）年度目标设定表（表二）月目标计划表月目标计划表周目标计划表周目标计划表诵读决心表诵读决心表诵读决心表诵读决心表行行行行 事事事事 日日日日 历历历历 表表表表 个个人人预预算算表表续表时间管理表格时间管理表格续表创造超值回报的创造超值回报的斯毕特内训教材汽车终端销售全培训只有行销和创新是利润，其它都是成本只有行销和创新是利润，其它
37、都是成本只有行销和创新是利润，其它都是成本只有行销和创新是利润，其它都是成本 更专业更专业更专业更专业 更独立更独立更独立更独立 更锐利更锐利更锐利更锐利 更独到更独到更独到更独到 汽车历史与文化汽车历史与文化汽车历史与文化汽车历史与文化一、历史大事记一、历史大事记一、历史大事记一、历史大事记二、名厂、名人、名车、文化二、名厂、名人、名车、文化二、名厂、名人、名车、文化二、名厂、名人、名车、文化三、汽车广告三、汽车广告三、汽车广告三、汽车广告四、汽车改装、车模、车展、车赛四、汽车改装、车模、车展、车赛四、汽车改装、车模、车展、车赛四、汽车改装、车模、车展、车赛五、应用文献、资料检索五、应用文献
38、、资料检索 汽车市场与产品汽车市场与产品汽车市场与产品汽车市场与产品一、汽车产业、行业现状一、汽车产业、行业现状一、汽车产业、行业现状一、汽车产业、行业现状二、汽车市场的销售模式二、汽车市场的销售模式二、汽车市场的销售模式二、汽车市场的销售模式三、汽车相关市场三、汽车相关市场三、汽车相关市场三、汽车相关市场四、汽车产品、国内在售主要车型检索四、汽车产品、国内在售主要车型检索四、汽车产品、国内在售主要车型检索四、汽车产品、国内在售主要车型检索附：附：附：附：20032003年汽车市场发展最新资讯年汽车市场发展最新资讯年汽车市场发展最新资讯年汽车市场发展最新资讯 汽车技术与服务汽车技术与服务汽车技
39、术与服务汽车技术与服务一、汽车知识一、汽车知识一、汽车知识一、汽车知识二、二、二、二、汽车术语汽车术语三、汽车三、汽车三、汽车三、汽车贷款贷款四、汽车保险四、汽车保险五、汽车上牌五、汽车上牌附录：具体产品参数表附录：具体产品参数表 汽车销售员汽车销售员汽车销售员汽车销售员现代销售术现代销售术现代销售术现代销售术一、一、一、一、SPEEDSPEED销售理念销售理念销售理念销售理念二、超级推销术二、超级推销术二、超级推销术二、超级推销术三、销售全程攻略三、销售全程攻略三、销售全程攻略三、销售全程攻略四、四、四、四、 行销行销行销行销五、沟通与谈判五、沟通与谈判五、沟通与谈判五、沟通与谈判六、客户常
40、见问题的销售解答六、客户常见问题的销售解答六、客户常见问题的销售解答六、客户常见问题的销售解答附件：经典案例赏析附件：经典案例赏析附件：经典案例赏析附件：经典案例赏析汽车销售员汽车销售员汽车销售员汽车销售员-超级修炼术超级修炼术超级修炼术超级修炼术一、基础三力一、基础三力一、基础三力一、基础三力二、角色进入二、角色进入二、角色进入二、角色进入三、认知修炼三、认知修炼三、认知修炼三、认知修炼四、图表管理四、图表管理四、图表管理四、图表管理 汽车终端的销售管理汽车终端的销售管理汽车终端的销售管理汽车终端的销售管理一、管理目标、计划与实战一、管理目标、计划与实战一、管理目标、计划与实战一、管理目标、
41、计划与实战二、汽车电子商务与数据库营销二、汽车电子商务与数据库营销二、汽车电子商务与数据库营销二、汽车电子商务与数据库营销三、管理其他终端事务三、管理其他终端事务三、管理其他终端事务三、管理其他终端事务 汽车销售经理汽车销售经理汽车销售经理汽车销售经理-卓越店长卓越店长卓越店长卓越店长一、时间管理一、时间管理一、时间管理一、时间管理二、人力资源管理二、人力资源管理二、人力资源管理二、人力资源管理三、培训与激励销售团队三、培训与激励销售团队三、培训与激励销售团队三、培训与激励销售团队四、财务管理四、财务管理四、财务管理四、财务管理五、领导艺术五、领导艺术五、领导艺术五、领导艺术附件：附件：附件：
42、附件：1 1、速度、到位与创新、速度、到位与创新、速度、到位与创新、速度、到位与创新22、管理图表、管理图表、管理图表、管理图表 赠赠赠赠 品汽车营销楷模品汽车营销楷模品汽车营销楷模品汽车营销楷模-大师经验真传大师经验真传大师经验真传大师经验真传 SpeedSpeed四大经典课程四大经典课程四大经典课程四大经典课程11、终端优化流程管理、终端优化流程管理、终端优化流程管理、终端优化流程管理（开源（开源（开源（开源节流）节流）节流）节流）22、十大专业顶尖汽车销售术、十大专业顶尖汽车销售术、十大专业顶尖汽车销售术、十大专业顶尖汽车销售术（特种兵技能）（特种兵技能）（特种兵技能）（特种兵技能）一、
43、产品买点介绍一、产品买点介绍一、产品买点介绍一、产品买点介绍二、产品形象包装二、产品形象包装二、产品形象包装二、产品形象包装三、卖场三、卖场三、卖场三、卖场CISCIS品牌表达品牌表达品牌表达品牌表达四、销售公关技四、销售公关技四、销售公关技四、销售公关技艺艺艺艺五、卓越流程设计五、卓越流程设计五、卓越流程设计五、卓越流程设计六、团队网络行六、团队网络行六、团队网络行六、团队网络行销销销销七、成交沟通技巧七、成交沟通技巧七、成交沟通技巧七、成交沟通技巧八、升值售后服八、升值售后服八、升值售后服八、升值售后服务务务务九、技术解决方案九、技术解决方案九、技术解决方案九、技术解决方案十、创新市场营十
44、、创新市场营十、创新市场营十、创新市场营销销销销33、品牌塑造与创新、品牌塑造与创新、品牌塑造与创新、品牌塑造与创新（高端营销）（高端营销）（高端营销）（高端营销）44、大客户、大客户、大客户、大客户、 与可持续营销与可持续营销与可持续营销与可持续营销（拓展销售）（拓展销售）（拓展销售）（拓展销售）Speed部分观点与理念部分观点与理念分享一、汽车市场销售的事实与背景一、汽车市场销售的事实与背景汽车市场销售的事实与背景汽车市场销售的事实与背景汽车市场销售的事实与背景汽车市场销售的事实与背景关于汽车业的趋势与变化关于汽车业的趋势与变化a、中国汽车发展环境与前景趋势世界第一！汽车工业发展政策十分利
45、好；汽车工业处快速成长期，市场空间巨大；消费者潜力巨大且不断爆发出对汽车等高档消费品的消费。b、汽车就业及职业发展空间与前景令人兴奋！c、全球汽车业日益关注并推动中国汽车市场发展。d、2002年中国销售汽车324.8万辆，其中轿车销售达112.6万辆。全年汽车业销售收入达6,465亿元；利润达431亿元。a、调查显示：与想买车的人不一样，真正决定买车的绝大多数没有经过长远的计划（约半年左右）。富得快的国人，消费自然不慢。b、影响购买的一个重点是头脑初形成的资讯及观点（对错、深浅因人而异，其主要来源是电视、报纸、杂志、网站等大众传媒及广告），若善于引导购买，大多数人会：认同你！会因你而丰富、提升
46、、改变自身的观点与决定！c、绝大多数人（包括购、驾车者）对汽车知之甚少或一知半解！他们的汽车资讯主要来自亲友、同事及大众传媒。d、多数人买车后便后悔，但这已不重要，重要的是做好售后服务！乔-吉拉德说：“真正的销售从售后开始”。此外，因国人好面子与虚荣，不少消费者既便对产品有些失望，也不会对外声张；同时，存在不少豪气攀比、非量力而行的汽车消费，这在中小或欠发达的城市更为突出。e、潜在及准需求者人数巨大：谈车、看车、坐车、借车、租车、买旧车、换车、改装车者，以及喜欢车模、车画者都可视同需求者！f、随着汽车普及率的提高，消费者逐渐成熟，非理性购买行为会越来越少。g、汽车市场火爆，值得理智思考：200
47、2年的井喷式增长是消费者在2001年观望持币待购与消费力完全释放的结果。而2003年国内轿车产能达200万台，而多方预测销售将不会超过140万台！2003年，轿车生产企业推出许多新车型，8万元至20万元价位区间的车更是火热。15-20万元价位适中的轿车当为今年热点，8-10万元轿车小康社会大有作为。2003年微车市场洗牌，特点：1、前突微车取代平头微车。2、方向是大排量环保安全与档次提高。3、微型多功能步入轿车时代。4、价格大战不可避免。5、一汽上汽进军市场使竞争更激烈。6、资本市场融资再现高潮。2002年宣告，靠一种产品能使国内厂商独领风骚10余年的时代已经过去，消费者更加成熟与从容。品牌定
48、位、市场细分、终端促销、售后服务日益被市场所重视，这也是竞争的主要发展方向。单纯的价格竞争在业内虽被认为是低层次的竞争，但却最直接、有效，况且最终的实惠落在消费者手里。所以，降价乃“绝对真理绝对真理”。汽车消费信贷、机动车保险全面市场化、个性车牌、团购、驾驶员考试新办法等与汽车消费者密切相关的门槛正日渐降低。2002年，中国汽车三大集团与各自合作的全球主流跨国汽车公司一起基本完成布局，国际6+3全部进驻中国。车市进入更为激烈的中盘厮杀阶段。更多的产品将呈现在消费者面前。h、消费者钱包膨胀的速度远超过汽车知识与理性的成长速度；i、汽车产品制造的发展速度远胜过汽车售后服务的跟进速度；j、汽车产业进
49、步的速度远甚于社会环境配套跟进的速度；考虑汽车作为一个大宗、复杂、耐用、必须维护的消费品，是最需要服务的商品，加上服务时代来临，我们从而得出结论：消费者必然需要消费者必然需要顾问与整体解决方案式的销售顾问与整体解决方案式的销售！二、Speed营销服务理念汽车销售事业是汽车销售事业是汽车销售事业是汽车销售事业是“ “八、九点钟的太阳八、九点钟的太阳八、九点钟的太阳八、九点钟的太阳” ”恭喜你投身进入市场光明、潜力巨大的恭喜你投身进入市场光明、潜力巨大的恭喜你投身进入市场光明、潜力巨大的恭喜你投身进入市场光明、潜力巨大的汽车销售业！汽车销售业！汽车销售业！汽车销售业！一、背一、背 景景 分分 析析
50、 1、销售员-你比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识（包括对顾客影响较大的传媒与广告），掌握相关的技能、技巧！你要提供建设性知识与意见，以影响购买；你要凭借自己不断增长的知识和经验，以做交流；汽车广告作用有限，并将日益下降；而你的作用则是日益重要并起到销售根本作用的。2、造就成功的第一印象：诚信、专业、热情，十分重要！打扮、包装、30秒电梯发言等精心准备都是为此。3、“二八定律”和“三分制”将是这一市场的大致情形：20%销售地区、销售单位、销售人员销售了80%的汽车！约1/3的销售员将成为优胜者，并不断进步和发展；1/3的销售员将维护现状、表现中庸；1/3的销售员因自身及竞争的原因
51、而遭淘汰。4、汽车是工具，也是身份、地位、效率、活动范围、视野，还是文化、魅力、个性和生活方式！5、汽车是高值、耐用、多用途并需持续维护保养的大众消费品。除个别名车外，是一个买后就开始不断贬值的商品，是一个越来越丰富、越来越价实，使用周期越来越短的商品，是一个使用重过购买的商品6、随着新车越来越多，更新换代越来越快，消费者越来越成熟，汽车业的市场竞争将越来越激烈！所有这一切得出的结论是：及时推销出去才是关键！7、顾客不是需要汽车，而是需要汽车带来的功能、满足和结果！此外，还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程及体验！推销汽车的推销汽车的实质实质就是推销自己、推销结果、推销情境与感觉就是推
52、销自己、推销结果、推销情境与感觉。推销见证！感觉多媒体！推销见证！感觉多媒体！推销见证！感觉多媒体！推销见证！感觉多媒体！8、顾客：共性与个性并存的群体。世界上没有什么商品可以满足所有人，也没有什么商品不能满足任何人。没有最好的车，只有最适合的车！汽车销售真正要做的是：用不同的产品与服务、方式与方法去对待不同的与之相对的顾客。并进入随需应变随需应变的时代。9、汽车行销运用及组合的十个必备关键词：设计、品牌、价格、品质、配置、操控性、动力速度、通过能力、服务（及价格）、个性。10、汽车销售绝非轻易、简单的一次性交易，须长期耕耘与“可持续发展”！在发展中的国内汽车市场，终端还须加强对汽车货源的争夺
53、，加强同行间的“拆借”合作及联盟。11、外国先进的销售经验虽不能完全适用于国内汽车市场，但有十分重要的借鉴价值。12、平安保险引入国际先进保险推销经营模式前，中国已有自己庞大的保险公司、职业队伍，但很快国内保险市场被平安经营模式颠覆了国外汽车业发展历史上百年！且历经风浪挑战，而国内汽车销售才刚起步，因此，我们还是自谦、虚心、好学一点为佳！13、除品牌与广告宣传外，汽车还有一个更重要的维系顾客的因素，那就是销售人员本身。细分你的顾客，分析顾客需求，掌握市场心理，提供针对性的售车个性化服务。14、汽车越用越旧，消费者却越来越成熟。销售与购买的互动可谓“善恶有报”。众多而持续的顾客回报，或造就销售人
54、的成功，或造就销售人的衰败！15、一个好的汽车销售员，应是消费者的良师、益友、服务员，他会以广博的知识、专业的态度来回答和解决消费者关心与提出的各种问题，为消费者释疑解难；同时，一个好的汽车销售人员是诚实可信的人，他会给予消费者诚恳、踏实的感觉，用至诚之心感动消费者，从而达成交易。记住：顾客满意度与你的业绩成正比！16、汽车销售员必须在熟悉自己厂家品牌汽车与作业流程的同时，熟悉其他厂家及品牌汽车服务的优劣及各项参数指标等，以做到知己知彼、百战不殆。17、销售人员最重要的是“诚信与感恩的品德” 。18、你必须整合知识与技能，以求更高、更强、更快！如学做演员，模拟情景运用，假戏真做，往往成真！19
55、、奇迹往往发生在：最后再来一次时；被拒绝三遍，再行沟通推销时；绝望后设法突破时；学习质量、效果、数量超过以往时；突破交往障碍，新结识或旧交升华时；勇于表达前所未有的建议和意见后20、改进你现在最薄弱或最不擅长的地方，往往就是你新生、突破及超越之切入点或发展的机会点！检讨最擅长、最得意的地方，问一句：“这长处为何不能转化成更高、更佳的生产力？”21、良性的循环良性的循环=发展进步；恶性的循环=失败倒退。22、高速营销三技术高速营销三技术：准确判断顾客需求与价值定位找到尽可能的目标顾客方法独到，准确打动顾客。23、实现三高目标实现三高目标=高度差异化、个性化的行销服务+高顾客价值满足与自身价值分享
56、+高速重复的良性循环。24、成功四要素成功四要素=心态（积极服务）+知识（广博精专）+技术（技能技巧）+管理（产能效率）。25、卓越五能力卓越五能力=形象力+洞察力+谈判（沟通）力+服务力+创新力。26、关键关键：细分顾客细分顾客（收入？理性？感性？需求及用途？审美？）以求针对性服务；定位自身定位自身（专家？诚信？师？友？仆？感动？说服？）以求高速成长！27、高高速速营营销销武武器器库库：好产品-好表现；广告公关促销；持续、创新的服务；客户网络不断扩大。28、“买买车车也也可可以以是是投投资资”：你必须弄清顾客买车的缘由，进行针对性推销！通常顾客买车缘由：单位办公或商用；这时顾客主要参照同行业
57、的惯例与选择；代步及提高效率；这时顾客选购车主要是价格档次，由其预算决定；家庭使用；选购车由家庭的决策人或家庭成员商量后决定；个人的个性化需求；这由该消费者自身的志趣、知识和支付能力决定，包括二次购车；投资：包括做汽车生意，买卖二手车等，这时购车缘由无疑是为赚钱。此外，买卖二手车的难度往往高过一手。SpeedSpeed销售服务理念销售服务理念销售服务理念销售服务理念一、汽车销售事业是“八、九点钟的太阳”！俗话说：“男怕入错行、女怕嫁错郎！”，恭喜你投身进入市场光明、潜力巨大的汽车销售业！二、推销员或销售员、营销员（师）就是能卖出商品的人，就是以赢得顾客与市场占有，而计划实施出售产品与服务的人；
58、经纪人就是独立代理产品（服务）买卖的一方或双方的、顾问式的销售员。你是汽车推销员？销售员？销售顾问？营销员（师）？经纪人？这并不重要，重要的是你一定要学会并成功达成汽车这一产品销售与服务的目标！三、成成功功销销售售的的因因素素中中，专专业业的的技技术术所所占占的的比比重重不不过过20%20%，而良好的业务公关能力将占据比重的而良好的业务公关能力将占据比重的80%80%！ 学学习习与与目目标标、计计划划所所占占的的比比重重也也不不过过20%20%，而而坚坚定定的的实实施施与执行能力又将占据比重的与执行能力又将占据比重的80%80%！ 计计划划行行事事，严严格格、持持续续地地计计划划行行事事！这这
59、是是唯唯一一可可预预期期的的成成功之道。当然，计划分长短与轻重缓急，原则与适度灵活同在功之道。当然，计划分长短与轻重缓急，原则与适度灵活同在！ 四四、观观念念决决定定一一切切，态态度度才才是是根根本本，目目标标必必须须明明确确！知知识识就是力量！就是力量！ 五五、命命运运由由自自己己决决定定，自自己己由由习习惯惯决决定定，习习惯惯由由重重复复决决定定。为你成功的命运，去重复为你成功的命运，去重复2121次吧！次吧！六、现在就想，想过就做，做就别停，做到为止！六、现在就想，想过就做，做就别停，做到为止！七、变变“ “我我要要卖卖” ”为为“ “你你愿愿买买” ”。交叉营销、持续销售：卖了新车卖配
60、置、卖了配置卖顾客的转介绍、卖了转介绍再帮顾客卖旧买新八、像顾问那样去思考，像专家一般去解答！八、像顾问那样去思考，像专家一般去解答！九、你很难自己方方面面都成专家，但你要能找到方方面面的专家和资讯，这样便能周全地服务并满足你的顾客及其无穷无尽的需求！做顾客顾问、贴身导购！十十、要要节节约约人人力力物物力力，要要浪浪费费文文化化信信息息：准备充分的知识、形象、产品讲解与示范高效的生动行销（尤其针对新手及贩卖旧车），鼓励操作、开动汽车、言辞到位、积极互动十十一一、实实施施：自自身身的的“专专业业化化、综综合合化化”；顾顾客客的的“特特定定化化、固固定化、组织化定化、组织化”；高技术自身、高接触顾
61、客。；高技术自身、高接触顾客。感情销售，销售服务多功能化，建造你的客户俱乐部感情销售，销售服务多功能化，建造你的客户俱乐部。十二、人人都喜欢同类，莫征服要融入，让顾客感觉你和他是十二、人人都喜欢同类，莫征服要融入，让顾客感觉你和他是同样的人！同样的人！十三、力量十三、力量=能力能力积极性积极性形象。不断学习、发掘潜力。行形象。不断学习、发掘潜力。行动起来！要精深更要广博！坚信：办法总比问题多。动起来！要精深更要广博！坚信：办法总比问题多。十四、形式决定内容、工具决定效率、流程与方法决定结果。十四、形式决定内容、工具决定效率、流程与方法决定结果。十五、用理念统率行为（包括言语）！建立个人品牌形象
62、。十五、用理念统率行为（包括言语）！建立个人品牌形象。美元符号美元符号美元符号美元符号=提出了好问题和专心聆听的报酬，即成交提出了好问题和专心聆听的报酬，即成交提出了好问题和专心聆听的报酬，即成交提出了好问题和专心聆听的报酬，即成交最后，请记住：今天是顾客的时代，顾客有优先权；如果你在推销，你就是在做服务工作！现行汽车销售的六种表现现行汽车销售的六种表现1 1、守株待兔、缺少销售服务；、守株待兔、缺少销售服务；2 2、过度服务，且未能转化为销售，导致高成、过度服务，且未能转化为销售，导致高成 本奉献式服务；本奉献式服务；3 3、程式化呆板所谓的品牌销售；、程式化呆板所谓的品牌销售；4 4、生动
63、、过于兴奋、不能聚焦的自由式推销；、生动、过于兴奋、不能聚焦的自由式推销；5 5、针对变化不断调整及超越自身的卓越行销。、针对变化不断调整及超越自身的卓越行销。切切 记记！1 1、理念统率行为。、理念统率行为。2 2、热情与持续，就是成功的法宝、成功的必然、热情与持续，就是成功的法宝、成功的必然3 3、坚持销售、销售、再销售！学习、学习、再学习！、坚持销售、销售、再销售！学习、学习、再学习！ 坚持每天自我激励，并保持热情与自信！坚持每天自我激励，并保持热情与自信！ 坚持每天做记录，做改善，坚持每天进步坚持每天做记录，做改善，坚持每天进步1%1%！ 坚坚持持思思考考与与行行动动，在在思思考考中中进进步步，在在行行动动中中兑兑现！现！ 古今中外，成功概莫例外。古今中外，成功概莫例外。古今中外，成功概莫例外。古今中外，成功概莫例外。
