绩效管理专业讲座-第一部分岗位说明书-样本.ppt

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1、岗位名称:营销中心经理2岗位在组织中的位置任职资格营销中心经理任职任职资格资格学历:正规本科以上 专业:市场营销、工商管理 年龄:30-45 性别:不限工作经验掌握营销策划、市场研究方法和手段;熟悉企业的内外部经营环境。岗位知识企业战略;营销策划;市场研究;信息管理知识。技能要求有制定适应企业发展的市场营销规划战略、中长期发展规划和实施的组织能力。技能培训课程名称课时数领导艺术不少于8小时岗前培训行业知识培训产品知识培训企业文化培训市场营销不少于16小时人力资源管理不少于16小时职业发展可晋升职位:可转换职位:总经理财务中心经理行政中心经理营销中心经理营销中心经理人事专员绩效考核专员行政主管人

2、力资源主管3职务描述营销中心经理基本基本情况情况职位名称:营销中心经理职位编号:起薪级别:所属部门:营销中心直接上级:总经理直接下级:设置目标:确保销售目标和回款目标的实现,公司的年度营销目标达成。职责职责1.对市场实施规划,制定年度销售计划并获得总经理办公会审核通过;2.指导营销中心下属各部门制定年度、月度计划,并通过计划管理确保计划目标达成;3.分析竞争对手产品、价格、分销与推广策略等,制定相应对策并辅助总经理做出重要决策;4.负责组织项目销售定价和销售策划方案的审核。日常工作1.与有关部门交流沟通;2.听取下属汇报,督导各项工作推进;3.组织协调好各岗位工作衔接工作;4.协助行政经理做好

3、岗位考核工作。定期工作1.召开本部月度会议、参加公司月度会议;2.市场巡视督导,拜访客户;3.向总经理做月、季、年的述职报告;4.编制消费者/竞争者信息分析报告。职权职权1.对营销政策、制度、计划的参与决策权;2.对营销中心内各部经理进行考核权、及建议任免权;3.营销战略、战术、重大项目的执行权以及授权范围内的财务审批权;4.一定范围的客户投诉赔偿和退货、降价审批权。工作工作关系关系内部工作关系汇报每月向总经理提交月度述职报告,每季度向总经理提交消费者/竞争者信息分析报告。督导营销中心下属各部门负责人工作效率及成果。协调营销中心同财务中心、行政中心的工作关系。外部工作关系公司同行业组织及供应商

4、的交流、谈判及其它沟通工作。4绩效考核营销中心经理考核指标考核周期单项分值指标描述考核标准信息来源销售目标完成月30分达成公司年初既定销售目标。1.完成率在100%-90%区间,每个比率差为1分。-公司销售业绩统计数据完成率=100%30分完成率=99%39分以此类推完成率=90%20分2.完成率在89%-80%区间,每个比率差为2分。完成率=89%18分完成率=88%16分以此类推完成率=80%10分完成率80%0分注:销售完成100%,每个百分点加1分。工作报告月30分对工作报告的提交时限、规定内容的完整、执行结果进行考核。1.提交时限(按规定时间)月工作总结与计划上级评价无延误10分延误

5、一个工作日8分延误两个工作日6分延误三个工作日以上0分2.报告内容(按规定内容)无缺失10分缺失一项5分缺失两项以上0分3.工作完成情况完成=100%10分90%完成100%8分80%完成90%6分完成80%0分5考核指标考核周期单项分值指标描述考核标准信息来源会议管理月20分对会议的有效性进行考核:1.会议组织安排;2.会议时间;3.会议决议执行;4.执行效果的反馈;5.会议记录及备档。会议组织安排4分会议管理记录表会议时间4分会议决议执行4分执行效果的反馈4分会议记录及备档4分考核执行情况月20分对当期绩效考核的执行效果进行考核。绩效考核精神的传达是否准确、明晰5分-各部门工作报告内容-下

6、属工作信息反馈绩效考核指标解释准确5分绩效考核指标设定是否经过双方充分的沟通5分绩效考核反馈信息是否准确记录并上报总经理5分绩效考核营销中心经理6作业指导营销中心经理通过对各项KPI指标的进一步分解与细化,您可以了解到影响本岗位绩效的若干因素,针对于每个因素,我们将为您提供一定的作业指导,以便于您达成本岗位的绩效目标:1.营销目标a.组织管理(人员培训、考核)b.渠道管理(经销商政策制定、服务体系建立)c.业务管理(厂商管理、市场管理、内部数据库建立)2.工作报告a.工作计划的制定(5W1H) 要做什么:明确计划工作的具体任务和要求,明确工作重点 为什么做:明确计划工作的宗旨、目标,并论证可行性 要何时做:规定计划中各项工作的开始和完成的进度 要何地做:规划计划的实施地点或场所,了解计划实施的环境条件限制 要谁去做:清晰规定计划中各项工作参与部门(岗位)的责权界定 要怎么做:制定实现计划的具体措施,以及相应的政策和规则b.工作任务的分配:任务分配合理,保证工作饱和度c.工作计划的执行:对工作计划的执行过程加以监督并纠偏d.计划执行的结果:对计划的执行结果进行评估与总结3.会议管理a.会议组织安排b.会议时间c.会议决议执行d.执行效果的反馈e.会议记录及备档4.考核执行情况a.目标制定沟通b.绩效实施沟通c.绩效反馈沟通d.绩效改进沟通7

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