T-2统计数据的搜集

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1、2-1统计学统计学STATISTICS第2章统计数据的搜集统计学2-2统计学统计学STATISTICS第2章统计数据的搜集2.1 数据的计量与类型数据的计量与类型2.2 统计数据的来源统计数据的来源2.3 统计调查方案设计统计调查方案设计2.4 调查问卷设计调查问卷设计2.5 调查数据的质量控制调查数据的质量控制2-3统计学统计学STATISTICS学习目标1.掌握数据的计量尺度2.了解数据来源的方式,掌握数据的调查方法3.掌握调查方案的结构和设计4.掌握调查问卷设计5.了解数据的误差形式2-4统计学统计学STATISTICS2.1 数据的计量与类型数据的计量尺度数据的类型2-5统计学统计学S

2、TATISTICS数据的计量尺度一、定类尺度一、定类尺度二、定序尺度二、定序尺度三、定距尺度三、定距尺度四、定比尺度四、定比尺度2-6统计学统计学STATISTICS 四种计量尺度2-7统计学统计学STATISTICS 定类尺度(Nominalscale)1.也称名义尺度或分类尺度2.计量层次最低3.对事物进行平行的分类4.各类别可以指定数字代码表示5.使用时必须符合类别穷尽和互斥的要求6.数据表现为“类别”7.具有=或的数学特性2-8统计学统计学STATISTICS 定序尺度(Ordinalscale)1.也称顺序尺度2.对事物分类的同时给出各类别的顺序3.比定类尺度精确4.未测量出类别之间

3、的准确差值5.数据表现为“类别”，但有序6.具有或的数学特性2-9统计学统计学STATISTICS 定距尺度(Intervalscale)1.也称间隔尺度2.对事物的准确测度2. 比定序尺度精确3. 数据表现为“数值”4.没有绝对零点5. 具有+或-的数学特性2-10统计学统计学STATISTICS 定比尺度(Ratioscale)1.也称比率尺度2.对事物的准确测度2. 与定距尺度处于同一层次3. 数据表现为“数值”4.有绝对零点5. 具有或 的数学特性2-11统计学统计学STATISTICS 四种计量尺度的比较四种计量尺度的比较四种计量尺度的比较定类定类尺度尺度 定序定序尺度尺度 定距定距

4、尺度尺度 定比尺度定比尺度 分分类( = ， ) 排序排序( ) 间距距( + ，- ) 比比值( ， ) 计量尺度计量尺度数学特性数学特性“”表示表示该该尺度所具有的特性尺度所具有的特性2-12统计学统计学STATISTICS 三种数据类型分类变量顺序变量数值型变量2-13统计学统计学STATISTICS2.2 统计数据的来源统计数据的直接来源统计调查的组织方式数据搜集方法统计数据的间接来源2-14统计学统计学STATISTICS数据的直接来源2-15统计学统计学STATISTICS数据的直接来源(原始数据)1.调查数据n通过调查方法获得的数据n通常是对社会现象而言n通常取自有限总体2.实验

5、数据n通过实验方法得到的数据n通常是对自然现象而言n也被广泛运用到社会科学中l如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等2-16统计学统计学STATISTICS统计调查的组织方式2-17统计学统计学STATISTICS统计调查方式2-18统计学统计学STATISTICS总体总体普查(census) 1.为特定目的专门组织的非经常性全面调查2. 通常是一次性或周期性的3. 一般需要规定统一的标准调查时间4. 数据的规范化程度较高5. 应用范围比较狭窄2-19统计学统计学STATISTICS抽样调查(samplingsurvey) 1. 从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结

6、果来推断总体特征的数据收集方法总体总体总体总体随机样本随机样本随机样本随机样本 2.具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点一次失败的抽样调查一次失败的抽样调查！2-20统计学统计学STATISTICS统计报表(statisticalreportforms) 1. 统计调查方式之一2. 过去曾经是我国主要的数据收集方式3. 按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据4. 有各种各样的类型2-21统计学统计学STATISTICS重点调查(key-pointinvestigation) 1. 从全部总体中选择少数重点单位进行调查2. 这些重点单位尽管在全部总体

7、单位中出现的频数极少，但其某一数量标志却在所要研究的数量标志值总量中占有很大的比重3. 如鞍钢、宝钢、首钢等进行调查，就可对全国的钢铁生产总量有个大致的认识2-22统计学统计学STATISTICS典型调查(modelsurvey) 1.从全部总体单位中选择一个或几个有代表性的单位进行深入细致的调查2.所选择的典型单位应能反映所研究问题的本质属性或特征3. 典型调查主要用于定性研究，调查结果一般不能推断总体2-23统计学统计学STATISTICS数据的收集方法2-24统计学统计学STATISTICS数据的收集方法数据的收集方法数据的收集方法询问调查询问调查访访访访问问问问调调调调查查查查观察实验

8、观察实验电电电电话话话话调调调调查查查查邮邮邮邮寄寄寄寄调调调调查查查查观观观观察察察察电电电电脑脑脑脑辅辅辅辅助助助助座座座座谈谈谈谈会会会会个个个个别别别别深深深深访访访访实实实实验验验验2-25统计学统计学STATISTICS访问调查 (personalinterview)1. 调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料2. 有标准式访问和非标准式访问n标准式访问通常按事先设计好的问卷进行n非标准式访问事先一般不制作问卷对不起，对不起，对不起，打扰了！打扰了！打扰了！2-26统计学统计学STATISTICS邮寄调查 (mailsurvey)1.也称邮寄问卷调查2.是一种标准化调查3.调查

9、者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷4.通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点5.问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种2-27统计学统计学STATISTICS电话调查 (telephonesurvey)1.调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息2.时效快、成本低3.问题的数量不宜过多您好您好! !我是我是调查公调查公司的调查员司的调查员2-28统计学统计学STATISTICS电脑辅助调查 (computerassistedtelephoneinterviewing)1.又称电脑辅助电话调查2.电脑与电话

10、相结合完成调查的全过程3.一般需借助专门的软件进行4.硬件设备要求较高问卷问卷2-29统计学统计学STATISTICS座谈会 (colloquia)1. 也称集体访谈2. 将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料3. 参加座谈会的人数不宜过多，一般为610人4. 侧重于定性研究2-30统计学统计学STATISTICS个别深度访问 (personalInterviewing)1.一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查2.适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题3.侧重于定性研究2-31统计学统计学STATISTICS观察法 (observ

11、ationalmethod)1. 就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息2. 调查人员不是强行介入3. 能够在被调查者不察觉的情况下获得资料2-32统计学统计学STATISTICS实验法 (experimentalmethod)1. 在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料2. 有室内实验法和市场实验法2-33统计学统计学STATISTICS数据的间接来源2-34统计学统计学STATISTICS二手数据的来源InternetInternethttp/http/WWW.WWW.中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国

12、国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴2.各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据3.各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料4.各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料5.从互联网或图书馆查阅到的相关资料2-35统计学统计学STATISTICS 提供统计数据的部分

13、政府网站中国政府及相关机构中国政府及相关机构 网址网址数据内容数据内容国家统计局http:/统计年鉴、统计月报等国务院发展研究中心信息网http:/宏观经济、财经、货币金融等中国经济信息网http:/经济信息及各类网站华通数据中心http:/国家统计局授权的数据中心中国决策信息网http:/决策知识及案例三农数据网http:/三农信息、论坛及相关网站2-36统计学统计学STATISTICS 提供统计数据的部分政府网站美国政府机构美国政府机构 网址网址数据内容数据内容人口普查局http:/www.census.gov人口和家庭等联邦储备局http:/www.bog.frb.fed.us货币供应、

14、信誉、汇率等预算编制办公室http:/www.whitehouse.gov/omb财政收入、支出、债券等商务部http:/www.doc.gov商业、工业等2-37统计学统计学STATISTICS提供统计数据的部分政府网站中国国家统计局：中国国民经济核算体系（2002）http:/ 调查方案设计一、设计原则 科学性 可行性 有效性 二、方案结构2-43统计学统计学STATISTICS调查方案的设计结构为什么做调查向谁调查调查什么什么时间调查调查的组织实施办法2-44统计学统计学STATISTICS调查方案的结构 (surveyplan)2-45统计学统计学STATISTICS调查目的 (obj

15、ectiveofsurvey)1.调查要达到的具体目标2.回答“为什么调查？”3.调查之前必须明确2-46统计学统计学STATISTICS调查对象和调查单位 (RespondentandSurveyunit)1.调查对象：调查研究的总体或调查范围2.调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查)3.回答“向谁调查？”调查对象调查对象调查对象调查对象调查单位？调查单位？调查单位？调查单位？ 2-47统计学统计学STATISTICS调查项目和调查表 (Surveyitems)1.调查的具体内容2.通常表现为表格或问卷3.回答“调

16、查什么？”Q Q1 1 Q Q2 2 Q Q3 3 Q Q4 4 2-48统计学统计学STATISTICS确定调查项目的一般原则（1）兼顾需要与可能（2）统一性（3）调查项目之间要保持衔接（4）发展和稳定相结合2-49统计学统计学STATISTICS调查时间1.调查资料所属时间。如果所调查的是时期现象，就要明确规定调查资料起止时间；如果是时点现象，就要明确调查资料的标准时点2.调查资料的登记时间。登记时间是指对调查单位进行调查并取得调查资料时间3.调查工作期限2-50统计学统计学STATISTICS调查的组织实施计划为了保证整个统计调查工作顺利进行，在调查方案中还应该有一个周密的组织实施方案。

17、主要内容包括调查机构成立、调查人员配备和培训、调查资料报送办法、调查前的宣传发动、调查文件的准备、调查经费预算安排以及试点工作等2-51统计学统计学STATISTICS2.4 调查问卷设计问卷及其作用问卷的类型问卷的结构问卷的设计原则问卷的设计流程和技巧2-52统计学统计学STATISTICS问卷及其作用2-53统计学统计学STATISTICS什么是问卷？ (questionnaires)1.用来搜集调查数据的一种工具2.问卷（或调查表、统计表）是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题 3.一份优良的问卷应是：能有效地用来收集数据，尽可能减少误差和矛盾对被调查者有友

18、好的界面应尽量减少由无回答所引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入 2-54统计学统计学STATISTICS问卷的类型2-55统计学统计学STATISTICS问卷的类型按调查方式分：派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷、座谈会问卷按填答方式分：自填式问卷、代填式问卷2-56统计学统计学STATISTICS问卷的结构2-57统计学统计学STATISTICS问卷的基本结构问卷的基本结构问卷的基本结构开头开头部分部分甄别甄别部分部分主体主体部分部分结尾结尾部分部分问问 候候 语语填写说明填写说明问卷编号问卷编号2-58统计学统计学STATISTICS开头部分(问候语)女士女士女

19、士女士/ / / /小姐小姐小姐小姐/ / / /先生先生先生先生 您您您您好好好好！我我我我是是是是市市市市场场场场调调调调查查查查公公公公司司司司访访访访问问问问员员员员，我我我我们们们们正正正正在在在在进进进进行行行行一一一一项项项项有有有有关关关关公公公公众众众众医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险意意意意识识识识方方方方面面面面的的的的调调调调查查查查，目目目目的的的的是是是是想想想想了了了了解解解解人人人人们们们们对对对对医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险的的的的看看看看法法法法和和和和意意意意见见见见，以以以以便便便便更更更更好好好好地地地地促促促促进进进进医医医医疗疗疗疗保保保保险险

20、险险事事事事业业业业的的的的发发发发展展展展。您您您您的的的的回回回回答答答答无无无无所所所所谓谓谓谓对对对对错错错错，只只只只要要要要真真真真实实实实地地地地反反反反映映映映了了了了您您您您的的的的情情情情况况况况和和和和看看看看法法法法，就就就就达达达达到到到到了了了了这这这这次次次次调调调调查查查查的的的的目目目目的的的的。希希希希望望望望您您您您能能能能积积积积极极极极参参参参与与与与，我我我我们们们们对对对对您您您您的的的的回回回回答答答答完完完完全全全全是是是是保保保保密密密密的的的的。调调调调查查查查要要要要耽耽耽耽搁搁搁搁您您您您一一一一些些些些时时时时间间间间，请请请请您您您

21、您谅谅谅谅解解解解。谢谢谢谢谢谢谢谢您您您您的的的的支持与合作！支持与合作！支持与合作！支持与合作！2-59统计学统计学STATISTICS开头部分(填写说明)填写要求：填写要求：1.请您在所选择答案的题号上画圈请您在所选择答案的题号上画圈2.对对只只许许选选择择一一个个答答案案的的问问题题只只能能画画一一个个圈圈；对对可可选选多多个个答答案案的的问问题题，请请在在你你认认为为合合适适的的答答案案上画圈上画圈3.需填写数字的题目在留出的横线上填写需填写数字的题目在留出的横线上填写4.对对于于表表格格中中选选择择答答案案的的题题目目，在在所所选选的的栏栏目目内内画勾画勾5.对注注明明要要求求您您

22、自自己己填填写写的的内内容容，请在在规定定的的地地方填上您的意方填上您的意见 2-60统计学统计学STATISTICS开头部分(问卷的编号)1.用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等2.便于校对检查、更正错误问卷编号0012-61统计学统计学STATISTICS甄别部分1.甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查2.通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的3.可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是4.甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要2-62统计学统计学STATIS

23、TICS甄别部分S1请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？1广告、公关机构2市场研究、咨询、调查机构3电视，广播，报纸等媒介机构终止访问4轿车制造5轿车批发、零售6以上皆无继续访问S2请问您的年龄是：请问您的年龄是：120岁以下终止访问220岁30岁330岁40岁440岁50岁550岁以上终止访问2-63统计学统计学STATISTICS主体部分1.是调查问卷的核心内容2.包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成3.内容包括需要搜集的资料、被调查者背景等Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？2-64统计学统

24、计学STATISTICS主体部分（背景）1.通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料2.该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？2-65统计学统计学STATISTICS背景部分 A出出 示示 卡卡 片片请请 问问 您您 的的 教教 育育 程程 度？度？(901)没受过正式教育1小学，初中2高中，职高，中专，技校3大专，大学或以上4 B出出 示示 卡卡 片片请请 问问 您您 的的 职职 业业 和和 职职 位位 是是 什什 么？么？(902)普通职员，工人1部门经理负责人/高级管理人员2公司老板，厂长，总经理3专

25、业人员4个体户，自营职业5失业，待业6学生7离退休人员8其他(请注明）92-66统计学统计学STATISTICS问卷的结尾1.征询被调查者意见或感受2.记录调查情况3.感谢语或其他补充说明真诚感谢您对本次调查的支持！2-67统计学统计学STATISTICS问卷设计原则功能性可靠性效率原则可维护性2-68统计学统计学STATISTICS问卷的设计流程和技巧2-69统计学统计学STATISTICS 问卷的开发程序1.向数据用户和对象进行咨询2.参考以前相同主题的问卷3.起草问题4.对问卷进行审议与修改5.对问卷进行测试与修改6.定稿2-70统计学统计学STATISTICS 问卷测试的方法认知法焦点

26、座谈非正式测试向访员了解情况分裂样本测试试点调查2-71统计学统计学STATISTICS问题措辞应注意的问题2-72统计学统计学STATISTICS 措词的一般原则1.措辞要简单2.定义缩略图或专业术语3.确保问题实用4.措辞要具体5.避免意义双关的问题6.避免诱导性问题7.避免使用双重否定8.减少敏感问题或隐私问题的影响9.确保问题读来顺口2-73统计学统计学STATISTICS 措词要简单1.与被调查者清楚地进行沟通的最佳途径是使用简单的日常用词，要确保所使用的术语适合于被调查的总体2.在设计问题时要始终考虑被调查者的语言能力3.调查者应该昼量避免使用回答调查问题的人所不熟悉的技术性很强的

27、专业术语或仅在本专业内使用的“行话”。如果需要使用这样的术语，应该向被调查者澄清或解释这些术语的定义。必须对新的或复杂的概念进行定义2-74统计学统计学STATISTICS措辞要具体您的收入是多少？去年，在交税和各种扣除之前，您全家各种来源的总收入是多少 ？ 去年，在各种扣除之前，您全家总收入是多少？包括来自工资、薪金和所有其他来源的收入。 2-75统计学统计学STATISTICS用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？ 您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一段时间使用什么品牌的化

28、妆品？ 您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？ 您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？ 您认为这种电视机的画面是否清晰？您认为这种电视机的画面是否清晰？ 2-76统计学统计学STATISTICS避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？ 2-77统计学统计学STATISTICS避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您 觉 得 这 种 产 品 的 新 包 装 美 观 吗 ？ 你赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定吗？你赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定吗？ 你赞成政府不允许便利店

29、出售酒的规定吗？ 2-78统计学统计学STATISTICS减少敏感问题或隐私问题的影响您们公司今年的讨税金总额为多少？其 他 公 司 今 年 的 讨 税 情 况 如 何 ？ 提问敏感问题的技巧：“每个人”法为回答辩护技巧“即使一次”技术系列问题或热身法设立档次2-79统计学统计学STATISTICS一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？ 您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？2-80统计学统计学STATISTICS回答项目(答案)的设计2-81统计学统计学STATISTICS回答的类型与方法回回回回答答答答的的的的类类类类型型型型

30、与与与与方方方方法法法法开放性问题开放性问题( (自由回答型自由回答型) )封闭性问题封闭性问题( (选择回答型选择回答型) )两项选择法两项选择法多项选择法多项选择法顺序选择法顺序选择法等级评定法等级评定法双向列联法双向列联法限制选择型限制选择型多项选择型多项选择型单项选择型单项选择型2-82统计学统计学STATISTICS开放性问题1.对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答2.属于自由回答型3.优点：比较灵活，适合于搜集更深层次的信息，特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法，有利于被调查者发挥自

31、己的创造4.缺点：由于会出现各种各样的答案，给调查后的资料整理带来一定困难2-83统计学统计学STATISTICS开放性问题 您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？ 您对这种捷达新款车有何更具体的看法？ 2-84统计学统计学STATISTICS封闭性问题1.对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择2.问题的答案是标准化的，有利于被调查者对问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理3.对答案的要求较高，对一些比较复杂的问题，有时很难把答案设计周全4.问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案一定要穷尽和互斥5.回答方法有：两项选择法、多项选择法、顺序选择法、等级评定法、双

32、向列联法五种2-85统计学统计学STATISTICS封闭性问题(两项选择法)1.答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答2.优点：被调查者只需在二者之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便3.缺点：得到的信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，很难作出回答 您有手机吗？1.有2没有2-86统计学统计学STATISTICS封闭性问题(多项选择法)1.在设计问卷时，对一个问题给出三个或三个以上的答案，让被调查者从中选择进行回答2.根据要求选择的答案多少不同，有以下类型n单单项项选选择择型型：要求被调查者对所给出的问题答案选择其中的一项n多多项项选选择择型型：要求被调查者对所给出

33、的问题答案中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制n限限制制选选择择型型：要求被调查者在所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制2-87统计学统计学STATISTICS封闭性问题(单项选择法实例)单项选择型单项选择型您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项)1电视广告2广播广告3杂志广告4报纸广告5路牌广告2-88统计学统计学STATISTICS封闭性问题(多项选择法实例)多项选择型多项选择型请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？(选出您认为合适的答案)1价格6维修费用2款式7乘坐舒适3品牌8行使平稳4耗油量9加速性能5售后服务10制动性能2-89统计学统计学STAT

34、ISTICS封闭性问题(顺序选择法)1.问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制2.问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量 您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？1 1产品的品牌产品的品牌2 2价格合理价格合理3 3售后服务售后服务4 4外形美观外形美观5 5维修方便维修方便（按重要程度进行排序）（按重要程度进行排序） 2-90统计学统计学STATISTICS封闭性问题(等级评定法)问题

35、答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择 您对这种新款轿车是否感到满意？1非常满意；2比较满意；3一般4不太满意；5不满意。2-91统计学统计学STATISTICS封闭性问题(双向列联法)1.将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现2.表的横向是一类问题，纵向是另一类问题3.这种问题结构可以反映两方面因素的综合作用，提供单一类型问题无法提供的信息4.可以节省问卷的篇幅2-92统计学统计学STATISTICS封闭性问题(双向列联法实例)神龙富康神龙富康捷捷 达达桑塔纳桑塔纳1.耗油量低2.外观大方3.乘坐舒适4.整车价格合理5.驾驶容易6.制动性好7.维修方便

36、8.零配件齐全9.故障率低10.售后服务周到请在您赞同项目的空格内划“”2-93统计学统计学STATISTICS2.5 统计数据的质量控制统计数据的误差统计数据的质量要求2-94统计学统计学STATISTICS统计数据的误差2-95统计学统计学STATISTICS 登记性误差1.调查过程中由于人为因素造成的误差2.存在于所有的调查之中n概率抽样，非概率抽样，全面性调查3.有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查员误差、测量误差2-96统计学统计学STATISTICS 代表性误差1.由于抽样的随机性所带来的误差2.所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性差异3.影响抽样误差大小的因素n样本量的大小n总体的变异性2-97统计学统计学STATISTICS统计数据的质量要求2-98统计学统计学STATISTICS数据的质量评价标准精确性（精度）准确性关联性及时性一致性经济性（低成本性）2-99统计学统计学STATISTICS本章小结1.数据来源数据来源2.调查设计调查设计3.数据质量数据质量结结 束束第二章 统计数据的搜集