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1、基础心理学第六Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望第六章情绪情感第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述第二节第二节情绪理论情绪理论第三节第三节情绪种类情绪种类第四节第四节情感种类情感种类第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述一、什么是情绪和情感一、什么是情绪和情感 （一）定义（一）定义: : 是人脑对客观事物与人的主观需是人脑对客观事物与人的主观需要之间的关系的反映要之间的关系的反映 （二）分析（二）分析 1 1、情绪和情感是以人的需要为中介的心、情绪和情感是
2、以人的需要为中介的心理活动理活动第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述 2 2、情绪和情感是主体的一种主观感受或、情绪和情感是主体的一种主观感受或内心体验内心体验 3 3、可以通过人的外部表现了解其情绪变、可以通过人的外部表现了解其情绪变化化 4 4、情绪和情感会引起一定的生理变化、情绪和情感会引起一定的生理变化 5 5、引起某种情绪的关键是认知评估、引起某种情绪的关键是认知评估第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述二、情绪情感的区别与联系二、情绪情感的区别与联系（一）区别：（一）区别： 1 1、从需要角度看：情绪主要是与生理性、从需要角度看：情绪主要是与生理性需要相联系，是人和动
3、物所共有的；而情需要相联系，是人和动物所共有的；而情感则主要是和社会性需要相联系，是人所感则主要是和社会性需要相联系，是人所特有的；特有的； 2 2、从发生角度看：情绪发生在先，是一、从发生角度看：情绪发生在先，是一种原始的低级的心理体验，而情感是在情种原始的低级的心理体验，而情感是在情绪的基础上发展起来的，是一种后继的高绪的基础上发展起来的，是一种后继的高级的心理体验级的心理体验第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述3 3、从表现角度看：情绪不稳定，具外、从表现角度看：情绪不稳定，具外显性的，具有激动性和暂时性，是在显性的，具有激动性和暂时性，是在特定的情景下产生并随着情景的改变特定的
4、情景下产生并随着情景的改变和需要的满足而减弱或消失；而情感和需要的满足而减弱或消失；而情感则比较稳定，具内隐性和深刻性，是则比较稳定，具内隐性和深刻性，是在千百次从多方面感受事物的过程中在千百次从多方面感受事物的过程中逐渐形成和发展起来的！逐渐形成和发展起来的！ 为什么哭？（他们不跟我玩！）为什么哭？（他们不跟我玩！）为什么哭？（他们不跟我玩！）为什么哭？（他们不跟我玩！）社会性需要没有得到满足社会性需要没有得到满足社会性需要没有得到满足社会性需要没有得到满足第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述( (二二) ) 情绪和情感的联系情绪和情感的联系 1 1情绪是情感的基础，而且情感是以情绪
5、是情感的基础，而且情感是以情绪的形式表现出来的，因此情感离不开情绪的形式表现出来的，因此情感离不开情绪情绪 2 2对人类而言，情绪也离不开情感，对人类而言，情绪也离不开情感，情感赋予情绪以本质内容！情感赋予情绪以本质内容！ 二者统一在同一社会本质之中！二者统一在同一社会本质之中！第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述三、情绪和情感的作用三、情绪和情感的作用( (一一) ) 适应功能适应功能 ( (二二) ) 动机作用动机作用 ( (三三) ) 组织作用组织作用 ( (四四) ) 信号作用信号作用 情绪和情感有着明显的外显形式情绪和情感有着明显的外显形式表情。表情。 表情与言语一样是人际交
6、往的主要工具。它是表情与言语一样是人际交往的主要工具。它是传播情绪和情感信号的主要媒介传播情绪和情感信号的主要媒介表达影响力的比较表达影响力的比较学会调节情绪,做情绪的主人面部表面部表情：情：是指是指通过眼部通过眼部肌肉、颜肌肉、颜面肌肉和面肌肉和口部肌肉口部肌肉的变化来的变化来表现各种表现各种情绪状态情绪状态。happiness幸福Anger愤怒Sadness哀伤Contempt轻蔑Disgust厌恶Surprise惊愕喜：布什总统上班第一天悲：“库尔克斯”号航母沉没之后布什总统的表情布什总统的表情第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述姿态表情：姿态表情：身体表情：人在不同的情绪状态下
7、，身体表情：人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。身体姿态会发生不同的变化。手势表情：是表达情绪的一种重要形手势表情：是表达情绪的一种重要形式。式。语调（言语）表情语调（言语）表情感觉反馈感觉反馈第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述四、情绪和情感的两极性四、情绪和情感的两极性 （一）情绪和情感的两极性：是指每一种情绪和情（一）情绪和情感的两极性：是指每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感。感都能找到与之对立的情绪和情感。 （二）（二） 在以下四个纬度表现出两极性。在以下四个纬度表现出两极性。 1 1、 在快感度方面，两极为在快感度方面，两极为“愉快一不愉快愉快一不愉快”
8、。 2 2、在紧张度方面，两极为、在紧张度方面，两极为“紧张一轻松紧张一轻松”。 3 3、在激动水平方面，两极为、在激动水平方面，两极为“激动一平静激动一平静”。 4 4、在强度方面，两极为、在强度方面，两极为“强一弱强一弱”。第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述五、情绪、情感的外部标志以及生理机制五、情绪、情感的外部标志以及生理机制（一）外部标志：表情【面部表情，姿势（动作、（一）外部标志：表情【面部表情，姿势（动作、身段）表情，语言（言语）表情】身段）表情，语言（言语）表情】（二）生理指标：（二）生理指标：下丘脑：快乐中枢，决定作用下丘脑：快乐中枢，决定作用网壮结构：其唤醒水平影响
9、情绪网壮结构：其唤醒水平影响情绪边缘系统：杏仁核、海马损伤面部表情边缘系统：杏仁核、海马损伤面部表情大脑皮层：左：正性情绪；右：负性情绪大脑皮层：左：正性情绪；右：负性情绪测谎仪测谎仪及其记录及其记录第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述情绪与身体健康：情绪与身体健康：情绪除上述作用外，还会对身体产生影响：情绪除上述作用外，还会对身体产生影响：我国自古就有我国自古就有喜伤心喜伤心、怒伤肝怒伤肝、思伤脾思伤脾、忧伤肺忧伤肺、恐伤肾恐伤肾之说之说一般地，积极的情绪促进和增进健康，消一般地，积极的情绪促进和增进健康，消极情绪妨碍和破坏健康极情绪妨碍和破坏健康下面介绍三个身心关系的实验下面介绍三
10、个身心关系的实验三个身心关系的动物实验三个身心关系的动物实验1、无所适从的狗 狗表现得惶恐不安、无所适从，在笼子里乱叫，狗表现得惶恐不安、无所适从，在笼子里乱叫， 经过一段时间，患了经过一段时间，患了“焦虑性神经官能症焦虑性神经官能症”。 2 2、内心矛盾的猫、内心矛盾的猫 将将猫猫放放在在特特制制的的笼笼子子里里，笼笼内内有有一一压压杆杆，压压一一下下可可获获得得食食物物。同同时时也也挨挨一一次次电电击击，每每次次猫猫都都提提心心吊吊胆胆地地去去压压杆杆，同同时也都免不了挨电击。时也都免不了挨电击。结果是：饥饿的猫想吃东西，又不敢去碰压结果是：饥饿的猫想吃东西，又不敢去碰压杆，内心矛盾重重，
11、过一段时间血压升高，得杆，内心矛盾重重，过一段时间血压升高，得“高血压病高血压病”。3 3、提心吊胆的猴、提心吊胆的猴 笼笼子子里里关关两两只只猴猴，一一只只四四肢肢被被捆捆住住，一一只只可可自自由由活活动动。每每隔隔2020给给笼笼子子通通一一次次电电，使使两两只只猴猴子子都都挨挨一一次次电电击击。笼笼中中有有一一压压杆杆，只只要要在在将将近近2020时时去去压压它它一一下下，就就可可免免遭遭一一次次电电击击。那那只只自自由由活活动动的的猴猴子子老老得得惦惦记记着着去去做做这这件件事事, ,否否则则就就会会受受一一次次痛痛苦苦。另另一一只只猴猴子反正动不了，也就不操这份心。子反正动不了，也就
12、不操这份心。 结结果果：那那只只提提心心吊吊胆胆、疲疲于于奔奔命命的的猴猴子子患患了了“胃溃疡胃溃疡”，另一只却安然无恙。，另一只却安然无恙。 第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述六、六、EQEQ情商：包括四个方面情商：包括四个方面（一）情绪的知觉、评价、表达能力（一）情绪的知觉、评价、表达能力1 1、从自己的生理状态、情感体验和思维中、从自己的生理状态、情感体验和思维中辨认自己的情绪能力辨认自己的情绪能力2 2、通过言语、声音、仪表和行为、从他人、通过言语、声音、仪表和行为、从他人设计中辨认情绪的能力设计中辨认情绪的能力3 3、准确表达情绪以及这些情绪有关的需要、准确表达情绪以及这些
13、情绪有关的需要能力能力4 4、区分情绪表达中的准确性和真实性的能、区分情绪表达中的准确性和真实性的能力力第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述（二）思维过程中的情绪促进能力（二）思维过程中的情绪促进能力1 1、情绪思维的引导能力、情绪思维的引导能力2 2、心境的起伏使个体从积极到消极的摆动变化，促使个、心境的起伏使个体从积极到消极的摆动变化，促使个体从多方面进行思考的能力体从多方面进行思考的能力3 3、情绪状态对特定的问题解决具有的促进能力、情绪状态对特定的问题解决具有的促进能力（三）理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力（三）理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力1 1、给情绪贴上标签，认
14、识情绪本身与语言表达之间的关、给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间的关系的能力系的能力2 2、理解情绪所传送意义的能力、理解情绪所传送意义的能力3 3、认识和分析情绪产生的原因的能力、认识和分析情绪产生的原因的能力4 4、理解复杂心情的能力、理解复杂心情的能力第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述（四）对情绪进行成熟调节能力（四）对情绪进行成熟调节能力1 1、以开放的心情接受各种情绪的能力、以开放的心情接受各种情绪的能力2 2、根据所获得的信息与判断成熟的浸入或、根据所获得的信息与判断成熟的浸入或离开某中情绪的能力离开某中情绪的能力3 3、成熟的监察与自己和他人有关的情绪能、成熟的
15、监察与自己和他人有关的情绪能力力在成功中智商和情商都很重要。智商是成在成功中智商和情商都很重要。智商是成功的根本，情商推动人们获取成功。功的根本，情商推动人们获取成功。第二节第二节情绪理论情绪理论一、詹姆士一、詹姆士兰格的情绪外周理论兰格的情绪外周理论 美国心理学家詹姆士和丹麦生理学美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格认为情绪就是对机体变化的知觉。例家兰格认为情绪就是对机体变化的知觉。例如：我们觉得难过的是因为我们哭泣；发怒如：我们觉得难过的是因为我们哭泣；发怒是因为我们打人；害怕是因为我们发抖。是因为我们打人；害怕是因为我们发抖。第二节第二节情绪理论情绪理论二、坎农二、坎农博德的情绪丘脑理论
16、博德的情绪丘脑理论 坎农和博德认为，植物性神经系坎农和博德认为，植物性神经系统的生理反应无助于情绪的发生，认为统的生理反应无助于情绪的发生，认为 情情绪的产生是大脑皮质解除丘脑抑制的功能，绪的产生是大脑皮质解除丘脑抑制的功能，即激发情绪的刺激由丘脑进行加工，同时即激发情绪的刺激由丘脑进行加工，同时把信息输送到大脑及机体的其他部分。把信息输送到大脑及机体的其他部分。第二节第二节情绪理论情绪理论三、沙赫特的情绪认知理论三、沙赫特的情绪认知理论 沙赫特认为，情绪既来自生理反应的反馈，沙赫特认为，情绪既来自生理反应的反馈，也来自对导致这些反应情境的认知评价。脑也来自对导致这些反应情境的认知评价。脑可能
17、以几种方式解释同一生理反馈模式，给可能以几种方式解释同一生理反馈模式，给以不同的标记。生理唤醒本来是一种未分化以不同的标记。生理唤醒本来是一种未分化的模式，正是认知过程才将它标记为一种特的模式，正是认知过程才将它标记为一种特定的情绪。标记过程取决于归因，人们对同定的情绪。标记过程取决于归因，人们对同一生理唤醒作出不同的归因，产生不同的情一生理唤醒作出不同的归因，产生不同的情绪，这取决于可能得到的有关情境的信息。绪，这取决于可能得到的有关情境的信息。第二节第二节情绪理论情绪理论四、汤姆金斯和伊扎德的情绪动机四、汤姆金斯和伊扎德的情绪动机- -分化理论分化理论 汤姆金斯和伊扎德认为情绪是一种独立汤
18、姆金斯和伊扎德认为情绪是一种独立的心理过程，有其独特的机制，并在人的的心理过程，有其独特的机制，并在人的心理生活中起着适应环境的独特作用心理生活中起着适应环境的独特作用 汤姆金斯把情绪看作是动机汤姆金斯把情绪看作是动机 伊扎德则进一步指出，情绪的主观成分伊扎德则进一步指出，情绪的主观成分即体验就是起动机作用的心理机构，各种即体验就是起动机作用的心理机构，各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量。量。第二节第二节情绪理论情绪理论五、阿诺德五、阿诺德拉扎鲁斯的认知评价情绪理论拉扎鲁斯的认知评价情绪理论 强调认知评价在情绪中的作用，认为我们强调认知评价在情绪中的
19、作用，认为我们总是直接地、自动地并且几乎是不由自主地总是直接地、自动地并且几乎是不由自主地评价着遇到的任何事物；情绪就是一种朝向评价着遇到的任何事物；情绪就是一种朝向评价为好（喜欢）的东西或离开评价为坏评价为好（喜欢）的东西或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受倾向。（不喜欢）的东西的感受倾向。第三节第三节情绪种类情绪种类一、基本情绪一、基本情绪 （一）快乐（一）快乐: :是达到所盼望的目的后紧张解除时个体是达到所盼望的目的后紧张解除时个体 产生的心理上的愉快和舒适。产生的心理上的愉快和舒适。 （二）愤怒（二）愤怒: :是愿望得不到满足，实现愿望的行为一是愿望得不到满足，实现愿望的行为一 再受到
20、阻扰引起的紧张积累而产生的情绪体验。再受到阻扰引起的紧张积累而产生的情绪体验。 （三）恐惧（三）恐惧: : 个体企图摆脱、逃避某种情境时产生的个体企图摆脱、逃避某种情境时产生的情绪体验情绪体验 （四）悲哀（四）悲哀: : 个体失去某种他所重视和追求的事物时个体失去某种他所重视和追求的事物时产生的情绪体验。产生的情绪体验。第三节第三节情绪种类情绪种类二、二、 情绪状态情绪状态 （一）心境（一）心境: :是一种比较持久的、微弱的、影是一种比较持久的、微弱的、影响人的整个精神活动的情绪状态。响人的整个精神活动的情绪状态。 （二）激情（二）激情: : 是一种强烈的、短暂的、暴发式是一种强烈的、短暂的、
21、暴发式的情绪状态。的情绪状态。 （三）应激：是在意料之外的紧急事件或危急（三）应激：是在意料之外的紧急事件或危急时出现的高度紧张的情绪状态。时出现的高度紧张的情绪状态。各种情绪现象的时间历程表各种情绪现象的时间历程表现现 象象时时 间间现现 象象时时 间间表情表情几秒几秒几分几分心境心境几小时几个月几小时几个月生理变化生理变化几秒几秒几分几分情绪障碍情绪障碍几周几周几年几年自我报告自我报告的情绪的情绪几分几分几小时几小时人格特质人格特质几年几年一生一生 资料来源：资料来源：OatleyOatleyJenkinsJenkins，19961996情绪体验调节情绪体验调节人生无常，不如意之事十有八九
22、。当你被烦恼、人生无常，不如意之事十有八九。当你被烦恼、忧伤、不安、紧张等不良清绪包围时，不妨用忧伤、不安、紧张等不良清绪包围时，不妨用“想像想像”化解。化解。想像天想像天想像蔚蓝的天空，使人宁静爽朗；想像蓝天想像蔚蓝的天空，使人宁静爽朗；想像蓝天与草原，令人心旷神恰，舒适豪放；想像蓝天中飘浮与草原，令人心旷神恰，舒适豪放；想像蓝天中飘浮着的朵朵白云，有轻松安逸之感。着的朵朵白云，有轻松安逸之感。想像地想像地想像青山幽谷，使人神清气爽；想像甘甜的想像青山幽谷，使人神清气爽；想像甘甜的泉水，使人心平气和；想像桃红柳绿，令人心悦神驰。泉水，使人心平气和；想像桃红柳绿，令人心悦神驰。想像海想像海想像
23、一望无际的大海，令人心胸开阔；想像想像一望无际的大海，令人心胸开阔；想像大海上自由翱翔的海鸥，令人舒展飘逸；想像在海滨大海上自由翱翔的海鸥，令人舒展飘逸；想像在海滨漫步，令人轻松自如。漫步，令人轻松自如。想像事想像事想像经历过的喜事，欣喜之情油然而生；想想像经历过的喜事，欣喜之情油然而生；想像已取得的成就，令人信心百倍。像已取得的成就，令人信心百倍。音乐调节音乐调节 音乐对人体有独到的作用。医学专家认为，音乐对人体有独到的作用。医学专家认为，音乐可调节人体大脑皮层的生理机能，使人体音乐可调节人体大脑皮层的生理机能，使人体分泌出有益健康的激素和乙酰胆碱等物质，提分泌出有益健康的激素和乙酰胆碱等物
24、质，提高体内生物酶的活性。音乐还能调节血液循环高体内生物酶的活性。音乐还能调节血液循环和活化神经细胞，并能使肠胃蠕动趋向规律化，和活化神经细胞，并能使肠胃蠕动趋向规律化，令唾液和胰岛素分泌也相应增加，从而促进机令唾液和胰岛素分泌也相应增加，从而促进机体新陈代谢，增强抗病能力。体新陈代谢，增强抗病能力。音乐调节音乐调节 不仅如此，音乐在调节情绪方面起着重要的作不仅如此，音乐在调节情绪方面起着重要的作用。当心情烦躁时，听听轻松的音乐，不舒畅用。当心情烦躁时，听听轻松的音乐，不舒畅的心清可以得到缓解。工作有压力时，听一些的心清可以得到缓解。工作有压力时，听一些独奏的管弦乐曲，可减轻紧张感。节奏鲜明的
25、独奏的管弦乐曲，可减轻紧张感。节奏鲜明的音乐能振奋人的精神，而缓慢。悠扬的乐曲又音乐能振奋人的精神，而缓慢。悠扬的乐曲又会对人起松弛和催眠作用。会对人起松弛和催眠作用。 “听音乐治绝症”19751975年，美国音乐界知名度很高的金太尔年，美国音乐界知名度很高的金太尔夫人患了乳腺癌，病情不断恶化。这时，药物夫人患了乳腺癌，病情不断恶化。这时，药物治疗已毫无效果。悲伤中的父亲为了安慰她，治疗已毫无效果。悲伤中的父亲为了安慰她，就经常为病床上的女儿弹奏乐曲。不曾想到的就经常为病床上的女儿弹奏乐曲。不曾想到的是，奇迹发生了，金太尔夫人的病情不断地好是，奇迹发生了，金太尔夫人的病情不断地好转。两年后，她
26、终于战胜了乳腺癌。为这奇迹转。两年后，她终于战胜了乳腺癌。为这奇迹所鼓舞，金太尔夫人康复后，以极大的热情参所鼓舞，金太尔夫人康复后，以极大的热情参加音乐治疗工作。她常常带着吉他和动人的歌加音乐治疗工作。她常常带着吉他和动人的歌曲走遍全国，帮助癌症病人战胜绝症。曲走遍全国，帮助癌症病人战胜绝症。 饮食调节饮食调节 最新研究表明，糖类更能使人心境平和、心最新研究表明，糖类更能使人心境平和、心情舒畅。因为糖类能增加大脑血液中复合肢的情舒畅。因为糖类能增加大脑血液中复合肢的含量，而该物质则被认为是一种人体自然产生含量，而该物质则被认为是一种人体自然产生的镇静剂。因此喜欢吃甜的人性情通常比较温的镇静剂。
27、因此喜欢吃甜的人性情通常比较温和。还有一些研究结果表明长期喜欢吃酸的人和。还有一些研究结果表明长期喜欢吃酸的人易产生妒忌情绪，喜欢吃辣的人易产生愤怒情易产生妒忌情绪，喜欢吃辣的人易产生愤怒情绪，进食过多苦的食物会引起恐惧情绪。绪，进食过多苦的食物会引起恐惧情绪。食物对情绪的影响 食物中的谷氨酸能提高大脑中羟色胺的水食物中的谷氨酸能提高大脑中羟色胺的水平，使人产生愉悦的感觉。而全麦面包或一些平，使人产生愉悦的感觉。而全麦面包或一些高淀粉食物以帮助谷氨酸的吸收。紧张与镁缺高淀粉食物以帮助谷氨酸的吸收。紧张与镁缺乏密切相关，所以，生活忙碌的人在食谱中应乏密切相关，所以，生活忙碌的人在食谱中应补充富含
28、镜的食品如香蕉。每天补充富含镜的食品如香蕉。每天150150毫克剂量毫克剂量的维生素的维生素C C（约两只橙）就可以使紧张、易怒、（约两只橙）就可以使紧张、易怒、抑郁的不良情绪得到改善。巧克力具有镇定作抑郁的不良情绪得到改善。巧克力具有镇定作用，因此受到不良情绪困扰时，不妨吃些巧克用，因此受到不良情绪困扰时，不妨吃些巧克力。缺铁，会使人感觉疲劳，心清抑郁，而吃力。缺铁，会使人感觉疲劳，心清抑郁，而吃牛肉可帮助铁的吸收。牛肉可帮助铁的吸收。食物对情绪的影响 蛋白类食品则使人保持警戒状态和精力充沛，蛋白类食品则使人保持警戒状态和精力充沛，如甲壳类、鱼类、鸡、小牛肉和瘦牛肉。高咖如甲壳类、鱼类、鸡、
29、小牛肉和瘦牛肉。高咖啡因的摄取也会引起心情变化。对比试验发现，啡因的摄取也会引起心情变化。对比试验发现，对某些人来说，高咖啡因摄取与抑郁、烦躁和对某些人来说，高咖啡因摄取与抑郁、烦躁和忧虑的加深有密切关系。容易发火，一般是患忧虑的加深有密切关系。容易发火，一般是患慢性缺钙症的表现。在食物方面，除适当补钙慢性缺钙症的表现。在食物方面，除适当补钙外，最好多吃水产品，如贝类、蟹、鱼和海带外，最好多吃水产品，如贝类、蟹、鱼和海带等。如果同时缺乏维生素等。如果同时缺乏维生素B B，情况则更为严重：，情况则更为严重：特别易怒，脾气暴躁，嫉妒心强。在这种情况特别易怒，脾气暴躁，嫉妒心强。在这种情况下，可以多
30、吃些米面食物。下，可以多吃些米面食物。 眼泪能排毒美国明尼苏达州的生化学家佛瑞，做过一美国明尼苏达州的生化学家佛瑞，做过一个有趣的实验，让一批自愿者先看动人的情感个有趣的实验，让一批自愿者先看动人的情感电影，如果被感动得哭了，就将泪水滴进试管。电影，如果被感动得哭了，就将泪水滴进试管。几天后，再利用切洋葱的办法让同一群人流下几天后，再利用切洋葱的办法让同一群人流下眼泪，并收集进试管内。眼泪，并收集进试管内。眼泪能排毒这项有趣的实验，结果显示，因悲伤而流的这项有趣的实验，结果显示，因悲伤而流的“情绪眼泪情绪眼泪”和被洋葱刺激出的和被洋葱刺激出的“化学眼泪化学眼泪”成成份大不相同，在份大不相同，在
31、“情绪眼泪情绪眼泪”中，蕴含着儿茶中，蕴含着儿茶酚胺，而酚胺，而“化学眼泪化学眼泪”中却没有。儿茶酚胺是中却没有。儿茶酚胺是一种大脑在情绪压力下会释放出的化学物质，一种大脑在情绪压力下会释放出的化学物质，过多的儿茶酚胺会引发心脑血管疾病，严重时，过多的儿茶酚胺会引发心脑血管疾病，严重时，甚至还会导致心肌梗塞。所以，当我们落下甚至还会导致心肌梗塞。所以，当我们落下“情绪眼泪情绪眼泪”时，排除的是有可能致命的时，排除的是有可能致命的“毒毒”。认知调节人们经常认为，引起他们的各种好、坏情人们经常认为，引起他们的各种好、坏情绪的原因是某件事情本身。实际上这是一种错绪的原因是某件事情本身。实际上这是一种
32、错误的看法。人之所以产生各种各样的情绪，原误的看法。人之所以产生各种各样的情绪，原因不在于事件本身，而在于个人对事件的看法。因不在于事件本身，而在于个人对事件的看法。同一件事情，只要个人的看法不同，结果就会同一件事情，只要个人的看法不同，结果就会不同：积极的看法引发积极的情绪，消极的看不同：积极的看法引发积极的情绪，消极的看法引发消极的情绪。因此面对一件事情产生何法引发消极的情绪。因此面对一件事情产生何种情绪体验，决定权完全在你自己怎么看。种情绪体验，决定权完全在你自己怎么看。 “哭婆”变“笑婆”从前有一个老太太被人叫做从前有一个老太太被人叫做“哭婆哭婆”，她有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞
33、她有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞店。老太太天天都哭：雨天，担心开洗衣店。老太太天天都哭：雨天，担心开洗衣店的女儿衣服晒不干；晴天，又担心开伞店的女儿衣服晒不干；晴天，又担心开伞店的女儿伞卖不出去。后来一个智者对她店的女儿伞卖不出去。后来一个智者对她说：老太太，您好福气呀，雨天，开伞店说：老太太，您好福气呀，雨天，开伞店的女儿生意好；晴天，开洗衣店的女儿生的女儿生意好；晴天，开洗衣店的女儿生意好。老太太一听，有道理呀，从此变意好。老太太一听，有道理呀，从此变“笑婆笑婆”！人际调节：先理解别人的不理解人际调节：先理解别人的不理解我们常常讲我们常常讲 理解万岁理解万岁 。这正是我们希求。这正是我
34、们希求他人同情我们的呼唤。但是，当别人还是不理他人同情我们的呼唤。但是，当别人还是不理解你时，又该怎么办呢？解你时，又该怎么办呢？ 正确的态度是：正确的态度是： 理解万岁理解万岁 ， 先要理解先要理解别人的不理解！这是从我做起的第一步。具体别人的不理解！这是从我做起的第一步。具体而言，遵循如下次序来解决问题：而言，遵循如下次序来解决问题： 一承认别人不理解的现实一承认别人不理解的现实 人际调节：先理解别人的不理解人际调节：先理解别人的不理解二尊重别人的不理解，认为它总有一定合二尊重别人的不理解，认为它总有一定合理性理性 三尽可能了解别人为什么不理解三尽可能了解别人为什么不理解 四采取让别人容易
35、理解的方式，让其理解四采取让别人容易理解的方式，让其理解换位思考与调整频道 一个人的错误，往往来自只从自己的一个一个人的错误，往往来自只从自己的一个角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，并在此基础上调整行为的会换位思考，并在此基础上调整行为的“频道频道”。 换位思考就是完全转换到原来对方的位置思换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考，从而更理解人、宽容人。考，从而更理解人、宽容人。 一次，大家要砸死一个妓女。耶稣说：一次，大家要砸死一个妓女。耶稣说：“可可以，谁没有犯过错误，就可以动手。以，谁没有犯过错误，就可以动手。” ” 在场在场的每
36、个人都问心有愧，最后谁也没有砸她。的每个人都问心有愧，最后谁也没有砸她。换位思考与调整频道为何所有人在耶稣的这个问题前变得不敢为何所有人在耶稣的这个问题前变得不敢动手了呢？因为没有一个人有动手的资格动手了呢？因为没有一个人有动手的资格-只只要想到自己原来也有可能犯错，就能同情这位要想到自己原来也有可能犯错，就能同情这位妓女了。妓女了。 即使最没本事的人，在责备别人时往往也即使最没本事的人，在责备别人时往往也能够大发议论；即使是再聪明的人，在对待自能够大发议论；即使是再聪明的人，在对待自己缺陷时也往往糊涂。己缺陷时也往往糊涂。 我们只要经常用指责别人的态度来要求自我们只要经常用指责别人的态度来要
37、求自己，用宽恕自己的心思去宽恕别人，怎么不可己，用宽恕自己的心思去宽恕别人，怎么不可能有大的进步呢？能有大的进步呢？ 辩证地把握人性辩证地把握人性 人性不仅复杂，而且辩证。如对他人应该人性不仅复杂，而且辩证。如对他人应该关心，但过分的关心，很可能变为一种压制；关心，但过分的关心，很可能变为一种压制；对他人应该爱，但过分的爱却很可能让人窒息；对他人应该爱，但过分的爱却很可能让人窒息；能干的自我形象和帮助他人的举动，能征服他能干的自我形象和帮助他人的举动，能征服他人，但是，假如过于突出自己，则反倒使人反人，但是，假如过于突出自己，则反倒使人反感，不如弱化自己的形象。感，不如弱化自己的形象。 富兰克
38、林在参加某次议会活动时，有位议富兰克林在参加某次议会活动时，有位议员对他大肆攻击。富兰克林并不反驳。员对他大肆攻击。富兰克林并不反驳。辩证地把握人性辩证地把握人性他知道这位议员非常博学，又听说他珍藏他知道这位议员非常博学，又听说他珍藏了几部非常珍贵的书，于是修书一封，希望借了几部非常珍贵的书，于是修书一封，希望借书一阅。议员立即把书送来。一星期后，富兰书一阅。议员立即把书送来。一星期后，富兰克林将书送还，并附了一封热情洋溢的信。克林将书送还，并附了一封热情洋溢的信。 那位议员本来不和富兰克林说话，但自从那位议员本来不和富兰克林说话，但自从 借书事件借书事件 之后，遇到富兰克林，竟然主动上之后，
39、遇到富兰克林，竟然主动上来打招呼，并表示愿意帮他任何忙。来打招呼，并表示愿意帮他任何忙。辩证地把握人性辩证地把握人性 照一般做法，要和一个人搞好关系，最好照一般做法，要和一个人搞好关系，最好是去帮别人。富兰克林却是相反，要求攻击自是去帮别人。富兰克林却是相反，要求攻击自己的人帮助自己。为什么这种一反常态的做法己的人帮助自己。为什么这种一反常态的做法竟然取得这么好的效果呢？竟然取得这么好的效果呢？辩证地把握人性辩证地把握人性关键的一点，是人有多重需求。他既有得关键的一点，是人有多重需求。他既有得到帮助的需求，也有被尊重的需求。对某些能到帮助的需求，也有被尊重的需求。对某些能力较弱的人来说，需要帮
40、助的要求更大一些。力较弱的人来说，需要帮助的要求更大一些。对某些能力较强、自我感觉又好的人来说，自对某些能力较强、自我感觉又好的人来说，自己被尊重的愿望更强一些。像富兰克林的做法，己被尊重的愿望更强一些。像富兰克林的做法，反倒使人觉得亲近，让对方更有成就感，因此，反倒使人觉得亲近，让对方更有成就感，因此，更好地取得别人的肯定。更好地取得别人的肯定。 这一故事其实也说明了一个人际关系的辩这一故事其实也说明了一个人际关系的辩证法：有时受（接受）比授（给予），更能给证法：有时受（接受）比授（给予），更能给人以快乐，并让人有更大成就感。人以快乐，并让人有更大成就感。 实现自利与利人的互动实现自利与利人
41、的互动人不自利，会变成寄生虫；只自利，易成为吸血人不自利，会变成寄生虫；只自利，易成为吸血鬼。完满的人生，是自利与利人的统一！鬼。完满的人生，是自利与利人的统一！ 弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天，当弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天，当他在田里工作时，听到附近泥沼里有人发出哭声，赶他在田里工作时，听到附近泥沼里有人发出哭声，赶快跑去，发现一个小孩掉到粪池里，于是他把这个小快跑去，发现一个小孩掉到粪池里，于是他把这个小孩从死亡边缘救出来。孩从死亡边缘救出来。 隔天，有一辆崭新的马车停在农夫家门前，一隔天，有一辆崭新的马车停在农夫家门前，一位优雅的绅士走出来，自我介绍是那个被救小孩的父位优
42、雅的绅士走出来，自我介绍是那个被救小孩的父亲。绅士说：亲。绅士说：“我要报答你，你救了我小孩的生命。我要报答你，你救了我小孩的生命。”农夫说：农夫说：“我不能因救你的小孩而接受报酬。我不能因救你的小孩而接受报酬。”就就在那时，农夫的儿子从茅屋的门走进来，绅士说：在那时，农夫的儿子从茅屋的门走进来，绅士说：“我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样，他将来一定会成为一位令假如这小孩像他父亲一样，他将来一定会成为一位令你骄做的人。你骄做的人。”实现自利与利人的互动实现自利与利人的互动农夫答应了。后来农夫的小孩从圣玛利亚医
43、学院农夫答应了。后来农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世闻名的弗莱明毕业，并成为举世闻名的弗莱明亚历山大爵士，也亚历山大爵士，也就是盘尼西林的发明者，荣获诺贝尔奖。就是盘尼西林的发明者，荣获诺贝尔奖。 数年后，绅士的儿子染上肺炎。此前，这是一数年后，绅士的儿子染上肺炎。此前，这是一种不治之症，但是，有了盘尼西林，他就得救了。绅种不治之症，但是，有了盘尼西林，他就得救了。绅士是谁呢？上议院议员丘吉尔。他的儿子是谁？是英士是谁呢？上议院议员丘吉尔。他的儿子是谁？是英国政治家丘吉尔爵士。国政治家丘吉尔爵士。 互利改善了世界的品质。汉语的互利改善了世界的品质。汉语的 人人 字，十分字，十分有哲学
44、意味，那就是两个人之间的互相支撑。有哲学意味，那就是两个人之间的互相支撑。 今天今天你帮我，明日我帮你。你帮我，明日我帮你。 这是最浅显的表述。因为人这是最浅显的表述。因为人之间的互相帮助，不仅给当事人带来了益处，也给世之间的互相帮助，不仅给当事人带来了益处，也给世界带来了温馨与进步。界带来了温馨与进步。懂得感恩懂得回报不管你取得了多大的成就，都应该培养自己的感不管你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心，回报之心。恩之心，回报之心。自己所获得的一切自己所获得的一切 、所享受到一切，不是凭白、所享受到一切，不是凭白无故的，而是许多其他人所创造、所奉献的。他们或无故的，而是许多其他人所创造、
45、所奉献的。他们或直接或间接，构成了今日我们的直接或间接，构成了今日我们的“喜缘喜缘”。 因此，应该培养这样的胸怀：不管你对世界的因此，应该培养这样的胸怀：不管你对世界的贡献有多大，在相当程度上贡献有多大，在相当程度上, ,也是为你生活在这样一也是为你生活在这样一个世界上付个世界上付“利息利息”，是为给予了你许多帮助的他人，是为给予了你许多帮助的他人进行回报。进行回报。 有一次，国王安诺斯奇万在自己王国中旅行，有一次，国王安诺斯奇万在自己王国中旅行，看见一位老人，正满头大汗地干活。国王问他干什么，看见一位老人，正满头大汗地干活。国王问他干什么，老人告诉他：老人告诉他： 我在种果树。我在种果树。
46、懂得感恩懂得回报国王惊奇地问：国王惊奇地问：“你的年纪已很大了，你为什么你的年纪已很大了，你为什么要种这些树呢？你既不能观赏到这些树的叶子，也不要种这些树呢？你既不能观赏到这些树的叶子，也不能坐在树荫下乘凉，更别说吃到树上的果子了。能坐在树荫下乘凉，更别说吃到树上的果子了。” 老人答道：老人答道：“那些已长成的树，是我们的先人那些已长成的树，是我们的先人们栽的，使我们现在得以享用；现在，我也栽树，为们栽的，使我们现在得以享用；现在，我也栽树，为的是让我们的后人也能从这些树上得到收获。的是让我们的后人也能从这些树上得到收获。” 每个人既然享受了前人给我们创造的幸福，这每个人既然享受了前人给我们创
47、造的幸福，这是感恩，也有责任让后来者享受我们奉献的成果，这是感恩，也有责任让后来者享受我们奉献的成果，这是回报。是回报。第四节第四节情感种类情感种类一、一、道德感道德感 道德感道德感: :是关于人的行为、举止、思想、意是关于人的行为、举止、思想、意图是否符合社会道德行为准则而产生的情绪体图是否符合社会道德行为准则而产生的情绪体验，是由那些能满足人的社会道德行为准则的验，是由那些能满足人的社会道德行为准则的需要而产生的。需要而产生的。（一）直觉的情绪体验（一）直觉的情绪体验: : 这是由某种情境的感知这是由某种情境的感知引起的，非常迅速、突然的情绪体验。引起的，非常迅速、突然的情绪体验。（二）与
48、具体的道德形象相联系的情绪体验（二）与具体的道德形象相联系的情绪体验第四节第四节情感种类情感种类（三）意识到道德理论的情绪体验（三）意识到道德理论的情绪体验 是个体对重大的社会问题、广泛流行的是个体对重大的社会问题、广泛流行的社会观念、人生理想理解的基础上产生的。社会观念、人生理想理解的基础上产生的。 二、二、 理智感理智感 理智感是在人的智力活动过程中产生的情理智感是在人的智力活动过程中产生的情感体验，是和人的认识活动、求知欲、认识兴感体验，是和人的认识活动、求知欲、认识兴趣的满足、对真理的探求相联系的。它对人的趣的满足、对真理的探求相联系的。它对人的智慧活动起着重要的指导作用智慧活动起着重要的指导作用第四节第四节情感种类情感种类三、三、 美感美感 美感是对事物的美的体验，是根据美感是对事物的美的体验，是根据美的需要，按照个人所掌握的美的标准，美的需要，按照个人所掌握的美的标准，对客观事物对客观事物 ( (包括内容和形式包括内容和形式) ) 进行评价进行评价时所产生的情绪体验。时所产生的情绪体验。
