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1、构想中的企业工程理论的理论基础定位！2024/7/261如何考虑与描述企业的多变性与复杂性？如何理解与探讨企业扩张与退化机制？如何评价与度量企业工程开发过程的效率与效果？初步探讨？2024/7/262基于熵理论的企业工程的思考基于熵理论的企业工程的思考张洪亮张洪亮李从东李从东天津大学管理学院2024/7/263在对熵理论的发展和企业工程描述的基础上，分析了企业系统中的熵定律，指出了企业工程在实施时要把熵作为评价标准之一。内容简介2024/7/264纲纲要要、前、前、前、前 言言言言、熵理论的发展、熵理论的发展、熵理论的发展、熵理论的发展 、企业及企业工程、企业及企业工程、企业及企业工程、企业及
2、企业工程 、企业系统的属性、企业系统的属性、企业系统的属性、企业系统的属性、熵定律对企业系统的应用、熵定律对企业系统的应用、熵定律对企业系统的应用、熵定律对企业系统的应用、熵理论与企业工程、熵理论与企业工程、熵理论与企业工程、熵理论与企业工程a a、企业工程开发者系统企业工程开发者系统企业工程开发者系统企业工程开发者系统 b b、企业工程的设计和建造阶段的熵企业工程的设计和建造阶段的熵企业工程的设计和建造阶段的熵企业工程的设计和建造阶段的熵c c、企业运行和维护过程中的熵定律企业运行和维护过程中的熵定律企业运行和维护过程中的熵定律企业运行和维护过程中的熵定律、总结、总结、总结、总结 2024/
3、7/265一、前言八八十十年年代代以以来来，控控制制论论、信信息息论论、系系统统论论、耗耗散散结结构构理理论论、突突变变论论和和协协同同学学在在管管理理科科学学中中的的运运用用，对对管管理理科科学学的的研研究究思思想想和和研研究究方方法法有有着着深深刻刻的影响。的影响。2024/7/266二、熵理论的发展熵理论的发展1、热力学第一定律和第二定律热力学第一定律和第二定律热力学第一定律：热力学第一定律：系统从外界获得的热量系统增加的内能系统系统从外界获得的热量系统增加的内能系统对外界作的功。对外界作的功。热力学第二定律：热力学第二定律：1850年克劳修斯指出：年克劳修斯指出：“热不可能自发的、不付
4、热不可能自发的、不付代价的由一个低温物体传到另一个高温物体代价的由一个低温物体传到另一个高温物体”。2024/7/2672 2、熵的概念熵的概念熵的概念熵的概念德国物理学家克劳修斯德国物理学家克劳修斯（RudolphJ.Eclausius，1822一一1888）于）于1865提出。提出。其经典意义定义为：其经典意义定义为：R表表示示可可逆逆过过程程，即即体体系系的的熵熵变变等等于于可可逆逆过过程程吸吸收收或或耗耗散散的热量除以它的绝对温度。的热量除以它的绝对温度。2024/7/2683 3、孤立体系的熵增加原理孤立体系的熵增加原理孤立体系的熵增加原理孤立体系的熵增加原理 引入熵后，得出孤立体系
5、的熵增加原理引入熵后，得出孤立体系的熵增加原理引入熵后，得出孤立体系的熵增加原理引入熵后，得出孤立体系的熵增加原理 dsds0 0“” ”对应不可逆过程。对应不可逆过程。对应不可逆过程。对应不可逆过程。 即孤立系统的不可逆过程总是指向熵增加的方向，即孤立系统的不可逆过程总是指向熵增加的方向，即孤立系统的不可逆过程总是指向熵增加的方向，即孤立系统的不可逆过程总是指向熵增加的方向， 故热力学第二定律又称为故热力学第二定律又称为故热力学第二定律又称为故热力学第二定律又称为熵增原理熵增原理熵增原理熵增原理。 2024/7/2694 4、微观世界中熵的含义微观世界中熵的含义微观世界中熵的含义微观世界中熵
6、的含义 热热热热力力力力学学学学定定定定律律律律都都都都是是是是对对对对物物物物质质质质宏宏宏宏观观观观性性性性质质质质进进进进行行行行考考考考察察察察得得得得到到到到的的的的经经经经验验验验定律。宏观物体是大量微观粒子构成的。定律。宏观物体是大量微观粒子构成的。定律。宏观物体是大量微观粒子构成的。定律。宏观物体是大量微观粒子构成的。 18721872年年年年，奥奥奥奥地地地地利利利利物物物物理理理理学学学学家家家家波波波波尔尔尔尔兹兹兹兹曼曼曼曼（L LBoltzmannBoltzmann，1844190618441906）在在在在指指指指出出出出熵熵熵熵是是是是大大大大量量量量微微微微观观
7、观观粒粒粒粒子子子子的的的的位位位位置置置置和和和和速速速速度度度度的的的的分分分分布布布布概概概概率率率率的的的的函函函函数数数数，是是是是描描描描述述述述系系系系统统统统中中中中大大大大量量量量微微微微观观观观粒粒粒粒子子子子的的的的无无无无序性的宏观参数。序性的宏观参数。序性的宏观参数。序性的宏观参数。 熵值高意味着无序性强熵值高意味着无序性强熵值高意味着无序性强熵值高意味着无序性强! !2024/7/2610根据热力学第二定律，一个孤立系统的熵，自根据热力学第二定律，一个孤立系统的熵，自发性地趋于极大，随着熵的增加，有序状发性地趋于极大，随着熵的增加，有序状态逐逐步变为混沌状态，不可能
8、自发地产生新的有序步变为混沌状态，不可能自发地产生新的有序结构。结构。1945年普里高津（年普里高津（Prigoging）发展了熵定律，发展了熵定律，把开放系统的熵的变化分为两部分。把开放系统的熵的变化分为两部分。dsdisdes、开放体系的熵定律、开放体系的熵定律2024/7/2611信息量是以消除的不确定性来度量的，从这个意义上说，信息论中信息量的公式与玻耳兹曼关于熵的微观定义式是一致的。布里渊（Brillouin）提出信息熵的概念并与热力学值联系起来。他认为信息与负熵等价，并给出了广义熵增加原理：信息是一种负熵，系统中输入信息等于输入了负熵流；降低了系统内的总熵值，使系统向有序化方向变化
9、。6、熵与信息熵与信息2024/7/2612可用熵H描述与系统某一宏观组织（或结构）态对应的微观状态的不确定性用最大熵Hm表示一个系统的熵的最大值，Hm是只与系统的组元数量（反映系统规模）和组元类别多少、性质差异大小（反联系统的复杂性）有关的量。系统的现时熵H与最大熵Hm之比HHm反映了系统的无组织程度。而表征了系统的组织化程度，称为系统的有序度。、系统规模、复杂性与组织有序度的描述（一）系统规模、复杂性与组织有序度的描述（一）2024/7/2613系统发展进化的基本表现形式之一就是Hm增大。仅在Hm不变的情况下，熵才反映系统的组织有序程度。Hm不变，H减少，有序度R增加，是系统进化发展的又一
10、基本形式。当系统的规模、复杂性与组织状态同时改变时，系统整体有序度提高的充分必要条件是、系统规模、复杂性与组织有序度的描述（二）系统规模、复杂性与组织有序度的描述（二）2024/7/2614、与系统组织化有关的三种信息量与系统组织化有关的三种信息量系统拥有的（关于自身组织化的）信息量为提高组织化程度系统需要吸收的（关于组织改进方面的）信息量为了解系统的组织化状态需要获取的信息量2024/7/2615、系统拥有的（关于自身组织化的）信息量与系统的熵与系统的熵H的关系的关系系系统统拥拥有有的的信信息息量量越越多多，其其熵熵H便便越越小小，二二者互为消长。者互为消长。系系统统有有序序度度与与其其拥拥
11、有有的的信信息息量量成成正正地地，与与其其最大熵成反比。最大熵成反比。2024/7/2616、为提高组织化程度系统需要吸收的（关于组织改进方面的）信息量与系统的熵与系统的熵H的关系的关系在在系系统统的的最最大大熵熵Hm不不变变的的情情况况下下，系系统统新新获获取取并并有有效效利利用用的的信信息息量量等等于于系系统统熵熵的的减减少少或或系系统统拥拥有有信信息息量量的增加。的增加。在在系系统统的的最最大大熵熵Hm不不变变的的情情况况下下，系系统统有有序序度度的的改改变量与获取并有效利用的信息量成正比。变量与获取并有效利用的信息量成正比。2024/7/26174、为了解系统的组织化状态需要获取的信息
12、量与系统的熵与系统的熵H的关系的关系熵H不为零，表明系统的组织状态具有不确定性，了解其实际状态才需要获取信息，且熵越大，即系统组织状态的不确定性越大，了解其状态需要获取的信息量也就越多；如果系统的组织状态唯一确定，熵为零，则不需获取信息。故了解系统的组织化状态需获取的信息量等于系统的熵2024/7/2618若系统的最大熵Hm改变，如果系统不吸收并利用新的知识重新进行组织，其有序度必然降低；然而系统吸收并利用新的知识进行自组织也未必能保证有序度不降低。要保持系统有序应不降低，必须且只须满足、保持系统有序度不降低的充分必要条件保持系统有序度不降低的充分必要条件2024/7/2619三、企业及企业工
13、程企业企业由特定的人员和资源构成，以提供特定的产品由特定的人员和资源构成，以提供特定的产品或服务的系统。或服务的系统。（余彤鹰（余彤鹰1998-10）企业工程企业工程企业工程是关于如何设计、建设、维护企业工程是关于如何设计、建设、维护企业的综合学科。企业的综合学科。（美国自动化与机器人研究所（美国自动化与机器人研究所ARRI）企业工程企业工程企业工程是对企业的所有要素进行分析、企业工程是对企业的所有要素进行分析、设计、实施和运作的知识、原理和学科的总和。设计、实施和运作的知识、原理和学科的总和。（国际企业工程协会（国际企业工程协会ISEE）2024/7/2620集成化企业工程集成化企业工程集集
14、成成化化企企业业工工程程，是是以以企企业业系系统统作作为为一一个个完完整整的的对对象象，以以谋谋求求企企业业最最有有利利的的战战略略发发展展机机会会、促促进进企企业业长长期期综综合合竞竞争争力力的的提提高高为为目目的的，在在信信息息技技术术、系系统统集集成成技技术术、现现代代管管理理技技术术和和其其它它专专业业技技术术的的综综合合支支持持下下，以以广广义义工工业业工工程程及及现现代代管管理理集集成成平平台台、信信息息工工程程及及信信息息集集成成平平台台、各各种种专专业业工工程程及及生生产产集集成成平平台台为为支支撑撑，能能够够在在企企业业生生命命周周期期的的各各个个阶阶段段对对企企业业系系统统
15、各各个个部部件件或或分分量量及及其其相相互互关关系系整整体体地地或或单单独独地地进进行行描描述述、分分析析、规规划划、设设计计、改改造造和和维维护护，从从而而连连续续地地使使企企业业的的各各个个对对象象域域在在功功能能域域和和时时域域上上充充分分耦耦合合，从从而而使使企企业业系系统统结结构构精精益益化化和和功功能能整整合合化化的的一一系系列列思思想想、方方法法、技技术和行为的总和。（李从东教授）术和行为的总和。（李从东教授）2024/7/2621四、企业系统的属性2024/7/26221、企业一般而言是有序或比较有序的开放系统企业一般而言是有序或比较有序的开放系统企业是一个开放系统，不断地与外
16、界环境进行物质、企业是一个开放系统，不断地与外界环境进行物质、能量和信息交换能量和信息交换根据熵增加原理，系统自身的熵将不可避免地增加，根据熵增加原理，系统自身的熵将不可避免地增加，系统初时具有的有序或比较有序，非但不可能保持，系统初时具有的有序或比较有序，非但不可能保持，反会受到越来越大的破坏，物质和能量也会遭到越反会受到越来越大的破坏，物质和能量也会遭到越来越多的无用耗散来越多的无用耗散2024/7/2623、企业是动态非线性系统，具有涨落和创新企业是动态非线性系统，具有涨落和创新企业生产经营过程是一系列企业生产经营过程是一系列“流流”的流动过程，这些流相互的流动过程，这些流相互依存和制约
17、呈现动态的稳定态。依存和制约呈现动态的稳定态。企业内部各子系统之间存在着非线性相互作用。企业内部各子系统之间存在着非线性相互作用。当企业与环境进行信息交换时，内部某个参数量在感知外外当企业与环境进行信息交换时，内部某个参数量在感知外外界变量达到一定临界时，通过涨落创新，企业可能产生转变，界变量达到一定临界时，通过涨落创新，企业可能产生转变，由原来的高熵转变到低熵。由原来的高熵转变到低熵。2024/7/2624、企业系统有信息反馈和自我调控机制企业系统有信息反馈和自我调控机制企业的运作过程就是信息的收集、加工、传递、企业的运作过程就是信息的收集、加工、传递、储存和利用的过程，信息是企业决策的基石
18、储存和利用的过程，信息是企业决策的基石事实上不能获得完全信息，这是影响人们进行理事实上不能获得完全信息，这是影响人们进行理性判断和抉择的原因之一性判断和抉择的原因之一企业系统通过信息反馈能自动调整企业自身与环企业系统通过信息反馈能自动调整企业自身与环境间动态平衡和自动维护企业内部相对平衡的机境间动态平衡和自动维护企业内部相对平衡的机制。制。2024/7/2625五、熵定律对企业系统的应用从系统角度来说，企业系统和热力学系统，有着太多的相像，如成员数的大量性（尽管数量级差别很大）、不确定性和不可逆性等等，它决定了系统与系统之间可以相通。 2024/7/2626热力学第二定律的理论核心就是不可逆性
19、！这种不可逆性是指无论何种初始条件的系统，都将顺着熵越来越大、状态起来越混乱、越来越无序的方向走向终极平衡态。企业系统存在的不可逆性。若考虑到混乱、无序和对物质、能量的无用耗散，恰恰与管理的初衷完全相背，那我们就不能不对不可逆性格外重视。企业中不可避免的、不同程度的存在的熵现象，会使一个企业逐渐向无效、无序和混乱化的方向运行。、系统的不可逆性、系统的不可逆性2024/7/2627从分子运动的微观世界来认识，熵是微观态数或热力学几率大小的度量系统的这一特征值表示系统的存在状态与运动状态的不肯定程度信息时代，企业的内、外部环境多变无常，比以往更多的出现大量信息和某种状态的几率研究问题，即不确定性的
20、问题所有这些不确定性都可以用熵这统一的概念来描述这就是熵的统计意义应用于度量企业系统的基础 、系统的不确定性、系统的不确定性2024/7/2628从信息论的角度看，管理过程的实质是信息传递和转换过程，信息是企业管理的基础。 度量管理质量的重要指标是管理效率，也就是管理信息的转化与传送率，信息通道的通畅程度与信息流量的损失率，这些都可以用熵的转化当量意义来评价。企业中存在的信息是大量的、庞杂的，如果不准确地、有效地、确定地传递信息，企业的管理职能就无法进行，也就管理效率损失。 、熵的转化当量意义、熵的转化当量意义2024/7/2629六、熵理论与企业工程六、熵理论与企业工程（一）、（一）、企业工
21、程开发者系统企业工程开发者系统企业工程所要解决的问题，首先是研究建构一个新的满足人们需求的企业系统。未来的企业工程将集经验知识和理论知识之大成，为人们解决复杂问题提供一套有效的思想、程序与方法。2024/7/2630（一）、企业工程开发者系统（一）、企业工程开发者系统（续（续1）我们将要开发的企业称为被开发系统或对象系统，将开发组我们将要开发的企业称为被开发系统或对象系统，将开发组织者称为开发者系统。织者称为开发者系统。企业工程追求两个目标：企业工程追求两个目标：第一，保证物理过程的最优实现开发出最优的或满意的对象系统;第二，开发者系统自身运行的事理过程的最优化通过有效的组织管理使开发过程时间
22、短、投入少、收益大。2024/7/2631（一）、企业工程开发者系统（续）（一）、企业工程开发者系统（续）企业工程问题的复杂性，意味着被开发系统的最大熵很大而现有系统的有序度很低。这就是说，要实现系统开发的物理过程的最优化（大大提高对象系统的有序度），需要为之输入大量的各方面信息（知识）。企业工程要求组织多学科、多领域的工程师（高信息携带者）参与，组成专家群体并与决策者密切配合，从而形成高度有序的开发者系统，这为企业工程问题解决的物理过程的最优实现奠定了组织基础。2024/7/2632（一）、企业工程开发者系统（一）、企业工程开发者系统（续（续3）企业工程的步骤体系，应包含一整套将非常规、非程
23、序化问题简化为一系列常规性、程序化问题的思路与方法，为企业工程问题解决的事理过程的最优化，即开发者系统的运行高度有序提供保证。组建起拥有开发对象系统需要的丰富的信息、自身也高度有序的开发者组织，并使企业工程的实际开发过程，是高度有序的，遵循企业工程方法论提供的明确的指导原则和思路的高度有序的运行程序。2024/7/2633（二）企业工程的设计和建造阶段的熵（二）企业工程的设计和建造阶段的熵企业工程中的设计和建造过程，就是利用自己掌握的有关企业工程的知识（主观信息），对象系统的有关信息进行加工处理，最后形成决策目标与决策方案，并评价、选择和实施的过程。由于企业系统是一个不同层次间多层次，同一层次
24、中多因素的复合结构系统它的结构之间形成一个复杂的复合网状结构其熵如下图所示：2024/7/2634图企业系统总熵结构图2024/7/2635（三）企业工程的设计和建造阶段的熵（三）企业工程的设计和建造阶段的熵（续（续1） 企企企企业业业业有有有有关关关关子子子子系系系系统统统统的的的的划划划划分分分分与与与与功功功功能能能能分分分分配配配配，完完完完全全全全是是是是其其其其创创创创造造造造者者者者或或或或组组组组织织织织者者者者的的的的主主主主观观观观信信信信息息息息的的的的产产产产物物物物，其其其其组组组组织织织织状状状状态态态态浸浸浸浸透透透透着着着着组组组组织织织织创创创创造造造造者者者
25、者关关关关于于于于企企企企业业业业工工工工程程程程的的的的知知知知识识识识。对对对对应应应应一一一一个个个个企企企企业业业业系系系系统统统统，其其其其子子子子系系系系统统统统间间间间的的的的联联联联系系系系，即即即即微微微微观观观观结结结结构构构构状状状状态态态态一般存在着多种，也就是说其结构具有不确定性，具有结构熵。一般存在着多种，也就是说其结构具有不确定性，具有结构熵。一般存在着多种，也就是说其结构具有不确定性，具有结构熵。一般存在着多种，也就是说其结构具有不确定性，具有结构熵。 若若若若设设设设计计计计出出出出的的的的企企企企业业业业熵熵熵熵结结结结构构构构合合合合理理理理，系系系系统统
26、统统总总总总熵熵熵熵较较较较小小小小，例例例例如如如如其其其其组组组组织织织织机机机机构构构构简简简简单单单单、层层层层次次次次少少少少，结结结结构构构构熵熵熵熵小小小小，有有有有理理理理于于于于企企企企业业业业的的的的良良良良性性性性运运运运行行行行，运运运运行行行行熵熵熵熵小小小小，人人人人为为为为熵熵熵熵。管管管管理理理理水水水水平平平平愈愈愈愈高高高高，施施施施控控控控与与与与受受受受控控控控的的的的对对对对象象象象间间间间的的的的管管管管理理理理信信信信息息息息将将将将是是是是一一一一个个个个正反馈的系统，具有强化和放大管理信息的功能。正反馈的系统，具有强化和放大管理信息的功能。正反
27、馈的系统，具有强化和放大管理信息的功能。正反馈的系统，具有强化和放大管理信息的功能。2024/7/2636（三）企业工程的设计和建造阶段的熵（三）企业工程的设计和建造阶段的熵（续）（续）企企企企业业业业的的的的创创创创造造造造者者者者或或或或组组组组织织织织者者者者可可可可以以以以通通通通过过过过总总总总结结结结经经经经验验验验教教教教训训训训或或或或向向向向先先先先进进进进者者者者学学学学习习习习，获获获获得得得得新新新新的的的的企企企企业业业业工工工工程程程程方方方方面面面面的的的的知知知知识识识识（信信信信息息息息），其其其其创创创创造造造造和和和和设设设设计计计计出出出出的的的的不不不
28、不同同同同的的的的微微微微观观观观结结结结构构构构出出出出现现现现的的的的概概概概率率率率将将将将发发发发生生生生变变变变化化化化、某某某某些些些些被被被被实实实实践践践践证证证证明明明明是是是是较较较较好好好好的的的的结结结结构构构构将将将将被被被被采采采采纳纳纳纳的的的的概概概概率率率率增增增增大大大大而而而而减减减减少少少少了了了了结结结结构构构构熵。熵。熵。熵。2024/7/2637（三）企业运行和维护过程中的熵定律（三）企业运行和维护过程中的熵定律企业系统从开始形成起，就是个有序或比较有序的系统。它包括人员结构、组织结构、技术结构、功能结构等等的有序但在企业要素资源之间、企业要素资源
29、于企业整体之间、企业要素资源与企业整体环境、企业整体与企业环境之间的相互作用中，它们各自和它们之间的相互关系都是变化的，存在着相互之间的不协调与不适应，熵越来越大、状态越来越混乱、越来越无序，由此导致企业内部结构的紊乱与企业整体功能的减弱。2024/7/2638（三）企业运行和维护过程中的熵定律（续（三）企业运行和维护过程中的熵定律（续1）例如企业在人才资源方面，用人不当和有才不用，会导致组织中熵值的增大；在资金资源方面，资金成本过高、管理不善、监控不利，导致资金的流失和浪费，会使组织中的熵值增大；在机器设备的物力资源的利用方面，建造使用不合理、技术水平不高、维护体系不完善、不能及时对它的淘汰
30、和报废作出妥善安排，必然会导致物力资源的损失，使组织中的熵值增大。2024/7/2639（三）企业运行和维护过程中的熵定律（续）（三）企业运行和维护过程中的熵定律（续）企业中人的行为受其主观需求、价值观念、思想意识、情感意志等因素的影响，而这些因素因人因时而异，使得企业中的个人即使在明确其任务分工（这由组织结构决定）的情况下，其实际行为、进而企业的运行也具有不确定性，也就是说确定的企业组织结构可以对应许多不同的运行状态，而不同运行状态出现的概率亦不同。具有不确定性，也有运行熵的存在。2024/7/2640（三）企业运行和维护过程中的熵定律（三）企业运行和维护过程中的熵定律（续）（续）将将有有关
31、关的的熵熵理理论论运运用用于于企企业业系系统统，就就可可能能使使系系统统运运行行优优化化。可可以以是是降降低低某某些些非非优优化化运运行行状态出现的概率从而减少运行熵。状态出现的概率从而减少运行熵。2024/7/2641（三）企业运行和维护过程中的熵定律（三）企业运行和维护过程中的熵定律（续）（续）面对日益激烈的市场竞争，企业系统的规模与复面对日益激烈的市场竞争，企业系统的规模与复面对日益激烈的市场竞争，企业系统的规模与复面对日益激烈的市场竞争，企业系统的规模与复杂性不断增大的情况，因而企业系统总熵增加。随着杂性不断增大的情况，因而企业系统总熵增加。随着杂性不断增大的情况，因而企业系统总熵增加
32、。随着杂性不断增大的情况，因而企业系统总熵增加。随着系统总熵的增加，要不降低组织管理水平，必须不断系统总熵的增加，要不降低组织管理水平，必须不断系统总熵的增加，要不降低组织管理水平，必须不断系统总熵的增加，要不降低组织管理水平，必须不断地研究或从外界引进新的组织管理体制与方法，吸收地研究或从外界引进新的组织管理体制与方法，吸收地研究或从外界引进新的组织管理体制与方法，吸收地研究或从外界引进新的组织管理体制与方法，吸收了新鲜的知识，且这种研究和引进还必须相当有效，了新鲜的知识，且这种研究和引进还必须相当有效，了新鲜的知识，且这种研究和引进还必须相当有效，了新鲜的知识，且这种研究和引进还必须相当有
33、效，即信息量增长率大于最大熵的增长率，才能保持企业即信息量增长率大于最大熵的增长率，才能保持企业即信息量增长率大于最大熵的增长率，才能保持企业即信息量增长率大于最大熵的增长率，才能保持企业系统有序运行。系统有序运行。系统有序运行。系统有序运行。2024/7/2642七、七、总结总结在在对对熵熵理理论论的的发发展展和和企企业业工工程程描描述述的的基基础础上上，分分析析了了企企业业系系统统中中的的熵熵定定律律，指指出出了了企企业业工工程程在在实实施施时时应应注注意意的的有有关关的的熵熵问问题。题。2024/7/2643企业的任何资本和技术、组织与管理制度、企业的任何资本和技术、组织与管理制度、人力
34、资源，在企业运行过程中，总是能量递减使人力资源，在企业运行过程中，总是能量递减使企业运行效率递减直至不能发挥作用而需要新的企业运行效率递减直至不能发挥作用而需要新的方式替代。这个规律存在的主要原因在于管理在方式替代。这个规律存在的主要原因在于管理在执行过程中受组织结构、信息渠道、环境变化、执行过程中受组织结构、信息渠道、环境变化、人的因素几大要素相互作用的制约，呈现出熵增人的因素几大要素相互作用的制约，呈现出熵增规律。只有调节参数、改变条件、控制变量，才规律。只有调节参数、改变条件、控制变量，才可延缓或阻滞熵增而使运行效率提高。可延缓或阻滞熵增而使运行效率提高。2024/7/26442024/7/2645
