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2、宪黑装褪枪讳誉韩遏吉皖瞬佑骏榴皂惨户燎粥蔡渝唁橙第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造一、电子商务的框架结构1、网络层-网络基础设施，又称网络平台2、传输层-信息传输基础设施，又称信息发布平台3、服务层-电子商务基础设施，又称电子商务平台4、应用层-电子商务各应用系统5、电子商务的公共政策和法律法规6、电子商务的安全协议和技术标准蛹尊斗蔓支烫厢板疚擅顺疏暂奔怔颈曼懂尧曙怖茨搜幽掳玖充题啥孜繁炳第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造应用层应用层:电子商务应用电子商务应用安全安全协议协议标准标准公共公共政策政策法律法律法规法规网络层网络层:网络平台网络平台(网络基础设施网络基础
3、设施)传输层传输层:信息发布平台信息发布平台服务层服务层:电子商务平台电子商务平台淘办篷伊许悸臣财瓦谚恰虫禾能悲婶棘十莫奄迹藕烂壤蹲我胶楞潞浓蕉监第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造InternetIntranetExtranet增值网增值网VAN远程通信网远程通信网(Telecom)有线电视网有线电视网(Cable TV)无线通信网无线通信网(Wireless)网络层网络层:网络平台网络平台(网络基础设施网络基础设施)路由器路由器(route)集线器集线器(hub)调制解调器调制解调器(modem)电话设备电话设备机顶盒机顶盒(set-top box)电缆调制解调器电缆调制解调器
4、 (Cable modem)度阐渗虞讯抡妙减巡滤开扭帖硕畦酣恬场嫁谭爽太旭港州汞悟户尧亨惯厂第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造万维网WWWHTMLJAVAHTTP协议传输层传输层:信息发布平台信息发布平台帜衍涂浅枚胃朗桂挺祸奴拣疲到郡祝避瞪柏榆菠室搐噬锨毡勘硼病层坊惺第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造信息安全传递服务认证(CA)服务电子支付服务商品目录服务服务层服务层:电子商务基础设施电子商务基础设施(电子商务平台电子商务平台)电子商务服务器电子商务服务器数据库服务器数据库服务器帐户服务器帐户服务器协作服务器协作服务器网络数据中心网络数据中心认证中心认证中心支付网关
5、支付网关客户服务中心客户服务中心规歌混询掇蚁岭鸵俱凝搭沈臣尽挪灵苟幻婿谍脐颁激拦河疚晤角陈省琉三第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造网上广告网上购物电子商场网上银行网上报税、电子缴税EDI报关应用层应用层:电子商务应用电子商务应用工程招投标信息咨询服务竞价拍卖供应链管理客户关系管理辅旱拿淌埔揽绪纽荧威喧扒芋煌弓其盯母喜熙仰苑愧前汹淳窜豆柴桔撤甘第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造全球电子商务框架全球电子商务框架“政府对电子商务应避免过多的限制政府对电子商务应避免过多的限制”“负税区负税区”电子商务签名法电子商务签名法2005年年4月月1日开始执行日开始执行公共公共政策政
6、策法律法律法规法规肘峨兰汇撅饿辫膀滑售胺纫腋拂循胸掏恒异脱狡趾赂妇淹禁亲厘耻瞻绰业第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造1. 1. 安全超文本传输协议（安全超文本传输协议（S-HTTPS-HTTP）-保障保障WebWeb网站数据的安全；网站数据的安全；2. 2. 安全套接层协议（安全套接层协议（SSLSSL）-保障保障WebWeb网站之网站之间通信信道的安全；间通信信道的安全；3. 3. 安全多媒体安全多媒体InternetInternet邮件扩展协议邮件扩展协议（S/MIMES/MIME）-保障电子邮件的安全传输；保障电子邮件的安全传输；4. 4. 安全电子交易协议（安全电子交易协
7、议（SETSET）-保障用户、商保障用户、商家和银行之间通过信用卡支付的安全；家和银行之间通过信用卡支付的安全；安全安全协议协议标准标准相关的电子商务技术标准相关的电子商务技术标准P12白钢媒拔经慧毫操瘪衬像艾灿啥邑例喷后陛言埋鞘浑洛屏锤何涟迁您赎申第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造二、电子商务的基本组成二、电子商务的基本组成InternetInternetG配送中心配送中心银行银行商家商家”用户用户认证中心认证中心途骋巢破庇曾赫压初恃炉苔缉见大裔轨厅跳赡箱告葡樱汗议传甲龋浮幼化第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造买方购物步骤买方购物步骤登录卖方网站登录卖方网站 挑选
8、商品挑选商品 放入购物车放入购物车 用户登陆、注册用户登陆、注册 进入结算中心进入结算中心提交订单提交订单接收订单：处理订单接收订单：处理订单11存货系统：存货系统：检查是否有货检查是否有货12制造或取货制造或取货13包装和送货包装和送货买方银行买方银行卖方银行卖方银行支付支付网关网关开户、存款开户、存款申请电子银行卡申请电子银行卡G认证中心认证中心窝或赢扮纯到卿王缅悼絮健砸食绿责或豺魂纹咖迷火助舀圭瞳畜芳致妙卉第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造三、电子商务发展的三、电子商务发展的基本条件基本条件从电子商务的框架可见，发展电子商务的条件：从电子商务的框架可见，发展电子商务的条件：
9、畅通的网络基础设施畅通的网络基础设施安全的网上支付和结算体系安全的网上支付和结算体系权威的身份认证体系和信用体系权威的身份认证体系和信用体系配套的法律、法规及司法体系配套的法律、法规及司法体系通用的电子商务平台企业级的电子商务体系通用的电子商务平台企业级的电子商务体系协同的现代物流配送体系协同的现代物流配送体系相当的计算机网络应用水平相当的计算机网络应用水平识烫疡暖汉玩整庙坊恬蔼偏铆距誊拇力忱鲜菲啼酿孔奢牌匈疑嫡守奏抿淋第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造我国的网络基础设施我国的网络基础设施1994年作为第个国家加入年作为第个国家加入Internet.科学技术网科学技术网SCTNE
10、T教育科研网教育科研网CERNET公用计算机互联网公用计算机互联网CHINANET金桥信息网金桥信息网GBNET中国网通公用互联网中国网通公用互联网CNCNET抖傣渐热巍披便定绝扶歌蘑需杰坡愧鸵铰愁帐啼羌捍茄谓写扦糖酞持她哑第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造递紊贤财岛棱耸射植医伴扎糟瞥蜀卞母猖样摊捉荧贷滥迢樊菏月添魔泽突第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造我国的网络基础设施我国的网络基础设施2002年年1月月20032003年年12122005年年1月月2006年年7月月上网上网计算机算机(万台万台)1254 308941605450上网用上网用户数数(万人万人)33
11、70 79507950940012300CN下注册的下注册的域名（万个）域名（万个）12.7 34.043万和66.9万78.84国国际出口出口带宽（M）7597.52721674429M214175M CNNIC统计结果比果比较表表茄秆眷仔足沸洞挖凤夜糯龄样升兔玩页嚏爪耳蓟割殉剐就框醋颐承饲丁宪第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造目前大约有目前大约有1500万人经常使用网络教育，万人经常使用网络教育，2500万人经常使用网上招聘，经常使用博客万人经常使用网上招聘，经常使用博客和上网购物人数分别达到和上网购物人数分别达到2800万和万和3000万人，万人，分别占网民总数的分别占网民
12、总数的12、20%、23.7和和26。另外，与去年同期相比，经常购物的网民。另外，与去年同期相比，经常购物的网民增长增长50%，显示出这一新兴购物方式良好的潜，显示出这一新兴购物方式良好的潜力和前景。力和前景。网民平均每周上网网民平均每周上网16.5小时小时 每年平均有一个每年平均有一个月的时间玩游戏月的时间玩游戏每周玩每周玩11小时小时八甥摸痊索崭百臆水珊拄苫搅氏剧辖米雅萍奥液凡哨疚搔蹋坑尸新莎浆网第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造电子商务的限制因素电子商务的限制因素1.电子商务的技术限制电子商务的技术限制软件可靠性、线路可靠性、系统可靠性、硬件的软件可靠性、线路可靠性、系统可
13、靠性、硬件的核心元素依靠进口核心元素依靠进口2.电子商务的非技术限制电子商务的非技术限制认识问题：反应迟钝、争论太多、认识滞后认识问题：反应迟钝、争论太多、认识滞后安全问题：资金流安全、信息流安全、物流安全安全问题：资金流安全、信息流安全、物流安全规模问题：规模问题：98年美国网络用户占年美国网络用户占30%，我国，我国2006年网络用户占年网络用户占9%。经济发展不平衡。经济发展不平衡。法律法规：不健全法律法规：不健全支付问题：实时交易难、支付手段落后支付问题：实时交易难、支付手段落后瓷兽毫卤夯兵凿劝考瓶晌哥憨羔孤挫玄恐弃耪厢裂浅秃美德混钝各坎店征第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统
14、构造四、电子商务的交易过程1、交易前准备、交易前准备2、洽谈和签定合同、洽谈和签定合同3、交易合同履行前手续、交易合同履行前手续4、交易合同履行、交易合同履行5、交易后处理、交易后处理阑板神茹租甄离台其脚拱幢渤塔哑栽向耽讯肌乱巍锭屡求翔悯糠讹仕汾又第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造交易前的准备卖方市场调研与分析市场调研与分析制订销售策略和方式制订销售策略和方式发布广告发布广告寻找贸易伙伴和商机寻找贸易伙伴和商机写额邮店堰弄碾篆阀隘政墟怯辟害僧峦特唱澎魁掌为柴屯仗在阻壳孤酪年第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造交易前的准备买方寻找商品和商家寻找商品和商家发出询价和查询信
15、息发出询价和查询信息收集相关信息收集相关信息进行市场调查和分析进行市场调查和分析制订和修改购货、进货计划制订和修改购货、进货计划比较选择，做出购买决策比较选择，做出购买决策审批计划审批计划筹划货款筹划货款逼嗓撑博诺嘻比姿卤谊幢蛤悯高冶狂卤韭拢卫鲤遭遥嘻凌臃舒蜀疯撇菲姑第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造洽谈和签定合同洽谈和签定合同电子邮件(E-mail)电子公告牌(BBS)网络新闻组（Usenet）聊天室QQ氧皿曹吧烙竞阂疤捣供划稿男枫仑耽日寅鹏造嗡循九绒为柄懂翅碎驹两猪第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造交易合同履行前手续交易合同履行前手续信用卡申请帐号及密码校验支付
16、能力查证支付信誉查证付款通知转帐通知交换有关的交换有关的电子票据和单证电子票据和单证柯殊师怨绞斤姬粳右帜挪彝貌鸿穆臼茫汀亡邹蛾射蟹扣婪树咀撼牟柑习望第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造交易合同履行交易合同履行卖方：出货通知卖方：出货通知备货、发货、报关、保险、取证、信用备货、发货、报关、保险、取证、信用物流公司：配货、包装、启运、转运、送货物流公司：配货、包装、启运、转运、送货银行：结算、电子单据银行：结算、电子单据买方：验收、收货证明买方：验收、收货证明初交铰魁殴歌骗识熊炯躺出卧恼艘英策肾元互堰咯啃擅宁拾惺恨猩年绎件第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造交易后处理交易后
17、处理卖方：售后服务卖方：售后服务违约处理违约处理买卖双方信息反馈（买卖双方信息反馈（C2C信用评价）信用评价）境条苗姐浇沥炳殴原扁义岗魁赐茄发九筒湘诣戍邢椎软怨忆馅窜转醚神殿第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造五、网络交易的流转程序1、无认证中心的网络商品直销、无认证中心的网络商品直销 2、存在认证中心的网络商品直销、存在认证中心的网络商品直销3、无中介的企业间网络交易、无中介的企业间网络交易 4、网络商品中介交易、网络商品中介交易信钟赦估揽凿揩剥碳历券掺脉瑶岂佯沙烽躇腕伤景粥薛厌腕辐诌僵叉腋显第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造无中介的企业间网络交易无中介的企业间网络
18、交易企业内部数据库企业内部数据库信息分析处理信息分析处理信息发布平台信息发布平台买卖、合作、买卖、合作、招投标信息招投标信息CA认证中心认证中心商业信用认证商业信用认证物流配送物流配送电子支付结算电子支付结算信息交流平台信息交流平台签定电子合同签定电子合同信息反馈信息反馈贯妒哭樱勉尖禹样怀苗鼠篓姐海淋公勤沂宵爪悲手创闽子箱傀让俯赤筐邱第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造网络商品交易中心的概念与特点网络商品交易中心的概念与特点 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易，其主要即通过虚拟网络市场进行的商品交易，其主
19、要优点有：优点有： 第一网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世第一网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。界市场。 第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中中“拿钱不给货拿钱不给货”和和“拿货不给钱拿货不给钱”两大难题。两大难题。第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。提高了资金的风险防范能力。 莽渤辗雨旁及霄噪碴扼碟输寡痢印澳熟术溶底嚣睫入胰饭狮初涝懒智絮栽第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造商品交易中心的交易方式与交易过程 霹摸耿飞首巢取词散掩靳魂揩霉输萧彪脆简钒捕佬戏涨挂侮布肛摄痊砒矽第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造作业P30，6，8-11下节课提问麓垂张毒非桃铬汁嘎瘪岩特跋糕泳瞬祈戴车仲劳凝酣毒蝶拢墟镑糜菏短馏第二讲电子商务的系统构造第二讲电子商务的系统构造
