《电子商务物流与供应链管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务物流与供应链管理（136页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第第7 7章章 电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理本章学习目标本章学习目标l 了解电子商务物流与供应链管理的内涵；了解电子商务物流与供应链管理的内涵；l 熟悉电子商务物流模式与物流技术；熟悉电子商务物流模式与物流技术；l 掌握电子商务物流运作与供应链管理的掌握电子商务物流运作与供应链管理的具体方法。具体方法。乳劳昔赋江延嘿余泡予碟宰抒眶尽斑沼闹右仇椎憨饯拳遣见袱拎翌膝木牙电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.1 物流概述物流概述7.1.1 物流的定义与分类物流的定义与分类7.1.2 物流的功能物流的功能7.1.3 电子商务与物流电子商务与物流泰拈穴赋袱吓杉韶肄抡厂叔
2、惑零宏瘦蚌帘按沸昼阐庸律常历哄垒狸名尚丈电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.1.1 物流的定义与分类物流的定义与分类 一、认识物流一、认识物流 兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行每每3公里设置食品和饲料供应站公里设置食品和饲料供应站“移动和操作速度在任何时候都要比对手快移动和操作速度在任何时候都要比对手快”物流物流深深地扎根于人类战争史中。深深地扎根于人类战争史中。芥剪拼机轰瀑骡余量讫又劫躯滁遮腺集顽额食桌畅国良墟氮败捐冷悔纯败电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物流活动自古有之物流活动自古有之 l世界上工程量最大、修建时间最长的工程世界上工程量最大、修建时间最长
3、的工程-万里长城万里长城 世界上最早最长的物流和军事通道世界上最早最长的物流和军事通道-京杭大运河京杭大运河 经济全球化最早的物流通道经济全球化最早的物流通道-丝绸之路丝绸之路 现代快递的鼻祖现代快递的鼻祖- 驿运与八百里快递驿运与八百里快递 喳唤之嫩拭坝酶据烹冻骡青悬绞钮厕臼逗尸洁挂淋身函巨部俄抖聚谬熄弛电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理佰约煤蹭糊麦洼泪搬凰擦块刻颐镣昭整兼邯哮田借逝吨嚣椅炕胚巩预棱弘电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、二、 物流的由来与定义物流的由来与定义 物物流流（Physical Distribution）一一词词起起源源于于美美国国，19
4、15年年，阿阿奇奇萧萧，Some Problem in Market Distribution1918年年，英英国国犹犹尼尼里里佛佛的的利利费费哈哈姆姆勋勋爵爵成成立立了了“即即时时送送货货股股份份有有限限公公司司”，这这是是物物流流活活动动早期的文献记载。早期的文献记载。日本在日本在1964年开始使用年开始使用“物流物流”这一概念这一概念 我国开始使用我国开始使用“物流物流”一词始于一词始于1979年年慨俱阉禽曼壤般癣俐确库炯碾味潭宜雄晴早禽凌媒掸射瘴呸逾册桅弗搪斩电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理我国物流概念的引入及其特点我国物流概念的引入及其特点l物流概念主要通过两条途径从
5、国外传入我国，一条是物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在在80年代初随年代初随“市场营销市场营销”理论的引入而从欧美传入，理论的引入而从欧美传入，因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍要介绍“Physical Distribution”，这两个单词直译为中，这两个单词直译为中文即为文即为“实体分配实体分配”或或“实物流通实物流通”，我们普遍接受，我们普遍接受“实体实体分配分配”的译法。所谓的译法。所谓“实体分配实体分配”指的就是商品实体从供指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。给者向需求者进行的物理性移动。l另
6、一条途径是另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，从欧美传入日本，日本人将其译为日文日本人将其译为日文“物流物流”，80年代初，我国从日本年代初，我国从日本直接引入直接引入“物流物流”这一概念至今。这一概念至今。串钠氮脆利羡抚渡叮欢舜偏启纂庞诈泄俘哦秋倔棍陨勉娱余测器乔蟹春凋电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 从从P.D. 到到 Logisticsq二二战战期期间间，美美国国对对军军火火等等进进行行战战时时供供应应中中，首首先先采采取取了了后后勤勤管管理理（Logistics Management）这这一一名名词词。美美国国军军队队围围绕绕战战争
7、争供供应应建建立立了了“后后勤勤”理理论论，并并将将其其用用于于战战争争活活动动中中。19911991年年的的海海湾湾战战争争在在一一个个月月左左右右的的时时间间，用用最最经经济济的的方方案案，将将5050多多万万兵兵力力、5050多多万万吨吨的的空空运运物物资资和和300300万万吨吨的的海海运运物物资资，从从分分布布在在世世界界各各地地的的基基地地集集结结、发发送送到到指指定定的的地地点点。这这项项庞庞大大的的军军事事活活动动被被视视为为后后勤勤学学应应用用的的一一大大典典范范，并并成成为为企企业业组组织织商商品品生生产产和和流流通通的的范范例例。后后来来“后后勤勤”在在商商业业活活动动中
8、中得得到到了了广广泛泛应应用用，包包含含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。q1986年年美美国国物物流流管管理理协协会会（N.C.P.D.M，National Council of Physical Distribution Management）改改名名为为C.L.M 即即The Council of Logistics Management。 将将 Physical Distribution改为改为Logistics。扳销硬御撂翼州府篮臻屎爆毯慨缆酞兔缘裳锈御官焰柱膏旭济哥枢观湘浓电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供
9、应链管理PD与LOGISTICS 区别顾客顾客物流物流（PD）制造制造采购采购供应商供应商附加价值附加价值信息信息LOGISTICS系统系统丸藏妄聂赂渝鄙畸妓斟篷文动弃捍援蜡舀拭傅而括梦谭炕祭徐启走霖勒雀电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l (1) (1)美国物流协会定义：美国物流协会定义：lLogistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory,
10、 finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to customer requirements. (1985)l “以满足客户需求为目的，对以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成品原材料、在制品、产成品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程存而进行的计划、实施和控制过程”。 l 1992年定义中将年定义中将raw
11、 materials, in-process inventory, finished goods改为改为goods, service.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。客户需求的过程。 （美国物流管理协会）（美国物流管理协会）涣伐唱着挛著蝴炳坛丑足糜葫鹰陕赢溜交榷补蔬裔逊智切毁暗稍肄萎辐溪电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理lLogistics is that part of the supply ch
12、ain processthat plans, implements, and controls the efficient，effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information betweenthe point of origin and the point of consumptionin order to meet customers requirements. (1998)l “物流是供应链流程的一部分物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效，通过高效率、高效
13、益地计划、实施、控制益地计划、实施、控制正反向流动正反向流动，以及产品的储以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满足消费者需求。足消费者需求。”阮萌辱就错妇译摔窒卢埠档胳傈馒叉娱尝驮享奠貌熬失宙躲逻崩撕疙狡背电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l有人把有人把7R称为物流的通俗表达：称为物流的通俗表达：Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right Customer、Right Costl美国物流学家，唐纳德美国物流学家，唐纳
14、德认为：认为： Logistics，in contrast to supply chain management，is the work required to move and position inventory throughout a supply chain.l （相对于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供应（相对于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供应链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）翁联锑蝗宿赘消隔盗般温坏玩酵近骆匣琳抑净络办髓配怖恕烤疗返军巾充电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l (2) 欧洲欧洲 、日本关于物
15、流的解释、日本关于物流的解释 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会）（欧洲物流协会）物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所）（日本日通综合研究所）l (3) (3) 我国对物流的解释我国对物流的解释 物物品品从从供供应应地地向向接接受受地地的的实实体体流流动动过过程程。根根据据实实
16、际际需需要要，将将运运输输、储储存存、装装卸卸、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工、配配送送、信信息处理等基本功能实施有机结合息处理等基本功能实施有机结合。 20012001年国家标准物流术语年国家标准物流术语贩醚泡罢租骸酵琵岗俐惶咎眩哭改蛰始壬孩啡辑拜彩层四五廓铃樱诵好节电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l (4) 物流含义的基本要点物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动物流是物品物质实体的流动, ,但物流的对象不仅仅是物品。但物流的对象不仅仅是物品。物物流流是是物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动动，即即它它是是一一种种满满足社会需求的活动，是一
17、种经济活动。足社会需求的活动，是一种经济活动。 物物流流包包括括运运输输、搬搬运运、储储存存、保保管管、包包装装、装装卸卸、流流通通加加工工和和物物流流信信息息处处理理等等基基本本功功能能活活动动。物物流流是是一一个个过过程程和和系系统，物流过程需要一体化管理。统，物流过程需要一体化管理。 物物流流包包括括空空间间位位置置的的移移动动、时时间间位位置置的的移移动动以以及及形形状状性性质质的的变变动动，因因而而通通过过物物流流活活动动，可可以以创创造造物物品品的的空空间间效效用用、时间效用和形质效用。时间效用和形质效用。 物流是效率和效果的统一。物流是效率和效果的统一。馅溅要滩笼睡零榔诌逐鹊拐音
18、鸥结爹掀沂场抑首蝗阑徊苫刨肯白侩符铺焰电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l根据上述定义我们可以分析得出：根据上述定义我们可以分析得出：l（1）物流的对象不仅仅是物品。）物流的对象不仅仅是物品。l（2）物流是一个过程和系统。）物流是一个过程和系统。l（3）物流过程需要一体化管理。）物流过程需要一体化管理。l（4）物流的范围包括整个社会再生产过程。）物流的范围包括整个社会再生产过程。l（5）物流是效率和效果的统一。）物流是效率和效果的统一。 醛砰堆嗣笼涛能坟篆讣妙懂蹋报模刷尹逼衙戌佣侗炸青逸七掇株张箔觅胰电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.1.2 物流的分类物流的分类
19、l社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分类方法有以下几种：类方法有以下几种：宏观物流和微观物流；社会宏观物流和微观物流；社会物流和企业物流；国际物流和区域物流物流和企业物流；国际物流和区域物流。焰兢饮键衅罚皂底让圈翟沤
20、篮步恤俺驼青苑竭子晓键手售境央羌甫勺印而电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物流的分类物流的分类宏观物流宏观物流微观物流微观物流商业物流商业物流工业物流工业物流社会物流社会物流企业物流企业物流供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流销售物流国际物流国际物流国内物流国内物流魁济固拭柄沧卧浊认刹捻绝旨埋如锡莉壤式讲筑遏蹋呸泊智君乐擅砾阻位电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（1）按照物流在供应链管理中的）按照物流在供应链管理中的作用分类作用分类l 1）企业生产物流企业生产物流：企业在生产工艺中的物流活动。：企业在生产工艺中的物流活动。l 2）企业供应物流企业供应物流：企业为
21、保证本身生产的节奏，不断：企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。l 3）企业销售物流企业销售物流：企业为保证本身的经营效益，不断：企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。l 4）企业回收物流企业回收物流：企业在生产、供应、销售的活动中：企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收所需伴随总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收所需伴随的物流活动。的物流活动。l 5）企业废弃物物流企业废弃物物流：对
22、企业排放的无用物进行运输、：对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。装卸、处理等的物流活动。珐肤蛰尉端挂商给晚吓厦扇楼探优矾贵誊艳腿罗辊误园锻繁澳捻妈吏账黎电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（2）按照物流活动的空间范围分类）按照物流活动的空间范围分类l地区物流地区物流l国内物流（国内物流（National Logistics） l国际物流（国际物流（International Logistics） 骇婚巫唱陈宅村守丛度发雕爵订桂谩刮舍钳雷开侈僚体筹闻弧聘丈狂俐曳电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 （3）按照物流系统的性质分类）按照物流系统的性质分类l社会
23、物流（社会物流（External Logistics） l行业物流行业物流 l企业物流（企业物流（Internal Logistics） 银榆除包底豹晕例肥啄唱潭耘童卧杜桂闲魔色殃逛资妓扒墅巴堕馆题桂肛电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（4）按照物流活动的承担主体分类）按照物流活动的承担主体分类l企业自营物流企业自营物流 l专业子公司物流专业子公司物流 l第三方物流第三方物流 儡咬索矛恤萍引核布道哟胯刷厚绝育七剂歉惟赵冬则愿扛生挑坛公酷邵悟电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（5）按照物流的特殊性分类）按照物流的特殊性分类l一般物流一般物流 l特殊物流特殊物流 白筒述
24、翼纽览埠杨常芦鉴秽脂次舀辆匣蠢靛俏宽擂妹蝶褐芹遁屁鸡乖心炙电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.1.2 物流的功能物流的功能l运输功能运输功能 l储存功能储存功能l包装功能包装功能 l装卸搬运功能装卸搬运功能 l配送功能配送功能 l流通加工功能流通加工功能 l物流信息服务功能物流信息服务功能 坚扔请乌教拦数杠侣格隆掖肮率歼夯剧腋楼厂愈解光代啡爽俊旨亚目季监电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.1.3 电子商务与物流电子商务与物流一、物流在电子商务中的地位和作用一、物流在电子商务中的地位和作用l物流是电子商务的重要组成部分l物流是电子商务的支点 l物流是实现电子商务跨
25、区域配送的重点 翻增贷肚划盅睡志狄乎桩勇献捆蔫巫蛇墨系讯汉逊笔揉链冯财衰乖从奴友电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、电子商务对物流的影响二、电子商务对物流的影响 l对采购的影响对采购的影响l对配送的影响对配送的影响 l对运输的影响对运输的影响 l对物流网络的影响对物流网络的影响 l对物流信息的影响对物流信息的影响 颗尧神镊摔摄嫁剂宙冉汽鸥痔曳唇水靠肄秦必撕储锡拓硅旗米稚役北坠信电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理三、电子商务环境下物流的发展三、电子商务环境下物流的发展趋势趋势l1、物流的信息化、物流的信息化l2、物流的智能化、物流的智能化l3、物流的全球化趋势、物流
26、的全球化趋势l4、物流的多功能化发展、物流的多功能化发展拘箭线蚊蹋燃研摸图袄万伸旧销硼惹龄矢疏现壮惩洲锹郸骡晃饰倚让禹旭电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.2 电子商务物流配送及运作模式电子商务物流配送及运作模式l7.2.1 电子商务物流配送体系电子商务物流配送体系l一、传统商务的物流配送体系一、传统商务的物流配送体系莱循讯禁蒙揭伪雁焉形况蝶膊刊度吮糠查兴孽臀佛淡题术氖拙卵掺厕驯楔电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、电子商务的物流配送体系二、电子商务的物流配送体系桶涤揣云憎析碳续骡酶痈伐嫌眺狂舱诗袋装曝赚脓窃祥箔翻苏废砖巫军唉电子商务物流与供应链管理电子商务物流
27、与供应链管理三、传统商务与电子商务物流配三、传统商务与电子商务物流配送体系的比较送体系的比较l（1）从中间环节来讲：大大减少了中间环节。）从中间环节来讲：大大减少了中间环节。l（2）从商品的处理来讲：少了途中商品的损耗和破损。）从商品的处理来讲：少了途中商品的损耗和破损。l（3）从商品的在途时间来讲：满足了用户对时间的需求。）从商品的在途时间来讲：满足了用户对时间的需求。l（4）从消费者得到货物的方式来讲：极大地方便了消费者。）从消费者得到货物的方式来讲：极大地方便了消费者。l（5）从对消费需求的反应来讲：消费者能够得到更多的信）从对消费需求的反应来讲：消费者能够得到更多的信息量。息量。l（6
28、）从物流成本来讲：电子商务中的物流成本相对较低，）从物流成本来讲：电子商务中的物流成本相对较低，但物流成本占商品交易总成本的比重较高。但物流成本占商品交易总成本的比重较高。l（7）从配送难度来讲：电子商务中，由于配送的对象是分）从配送难度来讲：电子商务中，由于配送的对象是分散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调度、配散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度很大。送车辆的合理利用难度很大。页官佛占掉鸿太露网腋锁荧遮罪窿福刺概汲堑肤半既悟梢焉磋盔棘首靴噎电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.2.2电子商务的物流模式电子商务的物流模式l自营物流模式自
29、营物流模式l第三方物流模式第三方物流模式 l物流联盟模式物流联盟模式 l第四方物流模式第四方物流模式 史筛莹栽拒搽冤行熏辊峨悦郴膊拧井膀掸弦终燃惩特岸及弯悬最胶囤板傲电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理一、企业自营物流模式一、企业自营物流模式 企业自身经营物流，称为自营物流。企业自身企业自身经营物流，称为自营物流。企业自身组织物流，可以说是自己掌握了经营的重要环节，组织物流，可以说是自己掌握了经营的重要环节，有利于控制交易时间，更全面地了解其所属市场的有利于控制交易时间，更全面地了解其所属市场的情况与特点，保证企业的运作质量。从企业竞争战情况与特点，保证企业的运作质量。从企业竞争战
30、术的角度来考虑，物流系统最重要的决策变量有两术的角度来考虑，物流系统最重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的服务是否能够满足所要求的物流服务标准。服务是否能够满足所要求的物流服务标准。 自营物流通常有由两种方法：自行筹建或依托自营物流通常有由两种方法：自行筹建或依托原有局部区域单一业务的物流系统加以改造，其代原有局部区域单一业务的物流系统加以改造，其代表分别是亚马逊（表分别是亚马逊（）和上海梅林）和上海梅林正广和（正广和（）。）。柄贞洁励用
31、投败础患菩翘缔赁毛疯蘑圃蹄僚公您洽沤授濒瞳甸纷鸦距方铜电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l网民进行网络购物时选择的送货方式是（多选题）：其他快递 50.8%普通邮寄 39.0%EMS 28.2%航空、铁路发运 2.4%其他 5.4%彦仕云砌菜宗耀船罪步捌与疆颖敝盏柑俄纱剔金侧险啼斗式股词洋撮呐酉电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 1、 自营物流的优势自营物流的优势 自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，容易与其他业务环节密切配合，即自营物流可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与稳定。 （1）保持协调 （2）简化供应链 （3）组织结构稳定 2、自营物流的劣势、
32、自营物流的劣势 （1）投入大 （2）缺乏物流管理能力砰疗战秒啡庄酱半腊半盂诅藉珠厨跌种耽悼务误错满窜揖搅卡酋宪驳戒朔电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理3、企业自营物流适合的条件、企业自营物流适合的条件（1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。（2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企 业业务又集中在其覆盖范围内的。（3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。护烽病湿堪雹陌脚壤噪请启指肝赫膜敷徘卫岂煞盏必扣晦恰婿饰镁许喜扬电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l【案例分析】【
33、案例分析】 企业自营物流模式亚马逊绳眼渗杉违盗依涯屹汾盅购攻帐盆程阔匹伍琢敖硅尉僧氯直状噎握控撞巍电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l亚马逊（）是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录像带店，其网上销售的方式有网上直销和网上拍卖，它的配送中心在实现其经营业绩的过程中功不可没。亚马逊有以全资子公司的形式经营和管理的配送中心，拥有完整的物流、配送网络。到1999年它在美国、欧洲和亚洲共建立了15个配送中心，面积超过350万平方英尺。l 亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消费者选择，对应的送货费用也不相同。送货方式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具的标准送货，二是空运。轴真戊醛阮沁
34、煌镊狸肢硝虏故淮九绢哦惜爵窟序瓢傻一蔽返篙抚哥目那潭电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、第三方物流模式二、第三方物流模式 l 第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。约物流。灵处怂叛澜鉴浇脾渠遏腐弱颁眼喀杜犊恬挫秦者绪交网废脱诡奔洞秉洒盗电子
35、商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理1、第三方物流的优势、第三方物流的优势 第三方物流企业所追求的最高境界应该体现为物流第三方物流企业所追求的最高境界应该体现为物流企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源进行最大企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源进行最大限度上的合理化开发与利用。限度上的合理化开发与利用。 （1）节约成本）节约成本 对于企业来说，自营物流会有很多隐形成本。而将对于企业来说，自营物流会有很多隐形成本。而将物流业务外包给第三方物流公司，就可以享受全套物流物流业务外包给第三方物流公司，就可以享受全套物流服务。如果把外包与自营物流的总成本加以对比的话，服务。如果把外包与自
36、营物流的总成本加以对比的话，一般来说外包物流的成本是相对低廉的。物流外包可以一般来说外包物流的成本是相对低廉的。物流外包可以使企业不必把大批资金投入到物流的基础设施上，而投使企业不必把大批资金投入到物流的基础设施上，而投入到能产生高效益的主营业务上去。入到能产生高效益的主营业务上去。 （2）提高服务质量）提高服务质量 企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，可企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，可以使物流服务功能系列化。以使物流服务功能系列化。恩微氢躁孔钟结棋昨留架道蝗唆诬注磐吻匿较汽颠蚁治山邹酶毖鲜摊埃拌电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、第三方物流的劣势、第三方物流
37、的劣势 在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，有两在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，有两点需要注意。点需要注意。（1）第三方物流企业是否成熟）第三方物流企业是否成熟 我国第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，我国第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，而且常常会造成外包物流的失败。外包物流失败的原因有：而且常常会造成外包物流的失败。外包物流失败的原因有： 物流公司缺乏合格的专业人员。物流公司缺乏合格的专业人员。 第三方物流商一旦获得客户，保质保量完成合同的动力就消第三方物流商一旦获得客户，保质保量完成合同的动力就消失了，导致物流外包项目实施到后来，
38、服务质量越来越差。失了，导致物流外包项目实施到后来，服务质量越来越差。 合同不规范或双方都不知道怎样规定合同对款中的服务要求。合同不规范或双方都不知道怎样规定合同对款中的服务要求。缺少明确的服务要求的合同已经成为导致物流外包失败因素中缺少明确的服务要求的合同已经成为导致物流外包失败因素中的关键因素。的关键因素。蛆膀辕负气剂奈蚂麓顾始呕粮骚俺迷章缠茅葡炽凑这凹嘱穗现唇冷拎漠耗电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（2）容易受制于人）容易受制于人l 如果合作的第三方物流不成熟，企业过分依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物，会使委托企业在供应链关系
39、中处于被动地位。灵慨烙寄社均伏芥估椽拟文硅砰术柱伶窗或邮染叮繁瓷踞敛卑义埃赞坝替电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l【案例分析】【案例分析】 第三方物流的模式中远货运物流仙蒙冶旅逻贸佩阀嫂傈玛踊优逗值璃侨归梳浅龚湍枢泛杨镑垫箕诺铺安糠电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 上海通用汽车有限公司（上海通用汽车有限公司（SGMSGM）能够在一条流水线上同时生）能够在一条流水线上同时生产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产2727辆汽车。生产辆汽车。生产供应采用标准的供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)JIT(JUST I
40、N TIME)运作模式，所有汽车零配运作模式，所有汽车零配件件CKDCKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线旁边设立旁边设立RDC(RDC(再配送中心再配送中心) )，维持，维持288288套的最低安全库存。为此，套的最低安全库存。为此，通用汽车遭遇了巨大的物流压力通用汽车遭遇了巨大的物流压力: : 库存量大。库存量大。RDCRDC库存能力仅为库存能力仅为25002500个木箱，约合个木箱，约合150150个集个集装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的集装箱堆
41、场。集装箱堆场。 拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只能采用掏箱方式。上海通用每天有能采用掏箱方式。上海通用每天有100100多个集装箱等待掏箱，工多个集装箱等待掏箱，工人人2424小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。 信息混乱。由于掏箱次数的增多，信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGMSGM的信息管理系统的信息管理系统无法确认集装箱的实际状态无法确认集装箱的实际状态( (是否掏过箱是否掏过箱) )，造成系统管理混乱。，造成系统管理混乱。 成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，成本巨大。反复掏箱
42、直接导致了运输成本的大幅增加，部分集装箱掏箱竟达部分集装箱掏箱竟达8 8次。次。 股乾们岿拇湍惭却肤廉费振蹈顾惮鼎讼捣钵仙哩厉蚌眨嚷涵喂卞苗椎幅信电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l 上海中货决定实施木箱仓储管理和配送方案（以下简称木上海中货决定实施木箱仓储管理和配送方案（以下简称木箱配送项目），以全方位的物流战略彻底解决通用物流的难题。箱配送项目），以全方位的物流战略彻底解决通用物流的难题。重新设计物流流程重新设计物流流程: :l 集卡运力方案设计。根据通用汽车每天发至上海中货的集卡运力方案设计。根据通用汽车每天发至上海中货的货物运送信息单上的木箱需求量，测算出次日所需的集装箱
43、空箱货物运送信息单上的木箱需求量，测算出次日所需的集装箱空箱数，再根据不同送货时间，合理安排发货车辆和时间。数，再根据不同送货时间，合理安排发货车辆和时间。l 装拆箱方案设计。根据仓库情况，叉车工配置，同时进装拆箱方案设计。根据仓库情况，叉车工配置，同时进行拆、装箱作业。行拆、装箱作业。l 木箱仓储方案设计。木箱仓储方案设计。CKDCKD木箱在仓库中的堆存原则是对木箱在仓库中的堆存原则是对于指定的任何一个木箱。叉车均可直接到达它所在的库位，进行于指定的任何一个木箱。叉车均可直接到达它所在的库位，进行操作。每一库位垂直堆垛操作。每一库位垂直堆垛3 3个木箱，只发生上下翻箱，而库位号个木箱，只发生
44、上下翻箱，而库位号保持不变。保持不变。l 信息处理方案设计。建立通用信息处理方案设计。建立通用CKDCKD信息管理系统，即时信息管理系统，即时订单处理、零件查询等。系统随时处于连续工作状态，保持信息订单处理、零件查询等。系统随时处于连续工作状态，保持信息的完整性与连续性。的完整性与连续性。编苏久惮楚态储训汲殃窑既虑慰持刮孩永概矢腑辫坯任蚤轧矗拧炕贷软币电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l项目启动后成效显著：项目启动后成效显著：l 使SGM单箱(集装箱)成本下降了34%，不仅使上海中货的车队和堆场得到了充分利用，而且为中远集运解放了大量的集装箱。木箱项目启动后，共解放1243个高箱
45、，占期间用箱量的62%。运输方面:项目启动前每日配送234个木箱，采用掏箱作业，需派车次数为l36车，平均1.7木箱/车；而木箱配送启动后每日配送162个木箱，仅需派车次数为17车，平均9.5木箱/车，运输效率提高5.6倍。堆场方面:自木箱配送实施以来，集装箱数从最高峰持续下降，目前已稳定在五、六百个集装箱水平。投药笛镑咆其籽矣虾澜晒糠皿著烩汕骋熬灿脚巍卵马帮勒读挎酉役歉屁娠电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 7.3.3 物流联盟物流联盟 物流联盟是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、物流联盟是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险
46、、共享收益的物流要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖伙伴关系。一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优性，物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使物流势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使物流商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高了企业的商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高了企业的竞争能力和效率，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求。竞争能力和效率，满足企业跨地区、全方位物流服
47、务的要求。 1、物流联盟形成种类、物流联盟形成种类 战略联盟有战略联盟有各种各样的形式各种各样的形式，一个极端是正式的一体化组一个极端是正式的一体化组织织，另一个极端则是在组织之间形成非常松散的协作关系另一个极端则是在组织之间形成非常松散的协作关系，不，不涉及所有权的转移或股权的分配。出现这些不同形式的联盟的涉及所有权的转移或股权的分配。出现这些不同形式的联盟的原因很多，但它们一般都与联盟内的资产有关。原因很多，但它们一般都与联盟内的资产有关。寨商耪酶裕泡序梧椰匿偶傲裳率摘厌沮平氛捡橱缆贩她痒可器嫁导孝常碱电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理表7. 1 战略联盟的种类和形成的原因松
48、散的市场关系松散的市场关系契约关系契约关系正式的所有关系正式的所有关系正式一体化正式一体化联盟的形式联盟的形式网络组织、机会网络组织、机会性的联盟性的联盟分包经营、许可分包经营、许可证经营和特权经证经营和特权经营营联营，合资企业联营，合资企业收购和合并收购和合并影响资产管理影响资产管理资产不需联合管资产不需联合管理理资产管理可被隔资产管理可被隔离离资产需要联合管理资产需要联合管理资产独立性资产独立性资产不能独立出资产不能独立出来来资产资产/ /技术能独立出来技术能独立出来资产不能独立出资产不能独立出来来资产的挪用资产的挪用资产被挪用的风资产被挪用的风险很高险很高资产被挪用的风险很低资产被挪用的
49、风险很低资产被挪用的风资产被挪用的风险很高险很高否怀惶慕羞哨愚灯盐牵唐邓荐遏突桅蓉读窒伺扩若烩挝等汾良措皖优悔朴电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物流企业类型物流企业类型项目项目综合型物流企综合型物流企业（大型物流业（大型物流服务商）服务商）功能整合型物流功能整合型物流企业（专业物流企业（专业物流服务商）服务商） 利用运输业者利用运输业者（运输和货物代（运输和货物代理商）理商） 缝隙型物流企缝隙型物流企业（缝隙物流服业（缝隙物流服务商）务商）主要特点主要特点功能整合程度功能整合程度高，物流服务高，物流服务范围广，综合范围广，综合服务能力强服务能力强功能整合程度高，功能整合程度高，
50、物流服务范围较物流服务范围较广，专业领域服广，专业领域服务能力强务能力强功能整合程度较功能整合程度较低，物流服务范低，物流服务范围较广，为供需围较广，为供需双方提供服务双方提供服务 功能整合程较功能整合程较低，物流服务范低，物流服务范围较窄，特定市围较窄，特定市场和特定功能场和特定功能竞争策略竞争策略对国内外用户对国内外用户复杂多样的物复杂多样的物流需求提供综流需求提供综合物流服务，合物流服务，属先驱型（先属先驱型（先导型）垄断经导型）垄断经营策略。如美营策略。如美国的国的UPSUPS公司。公司。 对专业性较强对专业性较强的经济领域提供的经济领域提供全面的系统化物全面的系统化物流服务，选择目流
51、服务，选择目标市场，实行专标市场，实行专业化经营策略。业化经营策略。如日本的如日本的NYKNYK运运输公司。输公司。 在货主和承运在货主和承运人之间起桥梁作人之间起桥梁作用，满足客户的用，满足客户的需要，充分发挥需要，充分发挥多种运输方式的多种运输方式的优势。有物流伙优势。有物流伙伴之称，实行个伴之称，实行个性化服务的经营性化服务的经营策略。策略。提供差别化、低提供差别化、低成本物流服务，成本物流服务，采取拾遗补缺的采取拾遗补缺的细分市场的经营细分市场的经营策略。如搬家公策略。如搬家公司、送奶送报上司、送奶送报上门、鲜花礼品递门、鲜花礼品递送服务等。送服务等。2）联盟时注意的问题表7.2 不同
52、类型的物流企业经营策略宰盎渺晾洗融戏顿滇途朝染媚拳墙踌抹走讼拙醉卸诵拔始官夜伶肘蝎方臀电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理案例:联盟仓储型配送中心联盟仓储型配送中心是多种行业的经销商组成一个联盟，由联盟建立的商品配送中心。l 美国福来明公司美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。 经销89万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象经营的商品中，有70左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮
53、料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货错炽禾暂饲挤脚牲粳戮蚕展筛妄蓑滇蠢打兰钩举运粘乐诧艇讶累语病贴诸电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l四、第四方物流四、第四方物流l 第四方物流定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。第四方物流可以通过整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来比第三方物流更大的价值。 l 全国首家能够提供供应链管理、物流咨询等高端增值服务的第四方物流公司广州安得供应链技术有限公司已正式成立，该公司将自己的业务范围定位于供应链
54、和物流管理咨询、系统实施及物流培训等三大块，包括物流管理的战略性咨询，涉及到战略采购、供应链重组、物流网络规划等，并向第三方物流企业提供一整套完善的供应链解决方案。很础鸿屁雍仗峭际驯择掸意韵自付蒙扫肪称季恨墩铭鼻嫩对豹舜稳抽锡亦电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理1、第四方物流的功能、第四方物流的功能（1）供应链管理功能： 即管理从货主到用户的整个供应链的全过程；（2）运输一体化功能： 即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；（3）供应链再造功能： 即根据货主在供应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其保持高效率地运作。涎研虎臼邑峭咏耕仑操谗坑奎胚家藕闲
55、嘻涤聪轰耸亩继脯疾怨润醇纯勉盗电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、第四方物流的优势、第四方物流的优势 （1）提供综合性供应链解决方法：通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，通过业务流程再造，将客户与供应商信息和技术系统一体化，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施，使物流的集成化上升为供应链的一体化。 （2）整体功能转化：通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。 （3）降低物流成本：流程一体化、供应链规划的改善和实施将使运营成本和产品销售成本降低。通过采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管理，使存货减少而降低成本，使物流企业的
56、综合经济效益得到大幅度提高。本势鸥痒米嚼果隘失鲁该疽郁扬离罢抢砍砌赠黄塘蘸砂蝴善锅滇之倪俐尼电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.2.3 电子商务物流模式的选择电子商务物流模式的选择 企业在进行物流决策时，应立足于自己的实企业在进行物流决策时，应立足于自己的实际需要和资源条件，以提高自身的核心能力和际需要和资源条件，以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向，综合考虑以下主要因素，市场竞争力为导向，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式。慎重选择物流模式。物流子系统的战略地位物流子系统的战略地位 企业对物流的管理能力企业对物流的管理能力 对企业柔性的要求对企业柔性的要求 物流系统总成
57、本物流系统总成本 企业规模和产品自身的物流特点企业规模和产品自身的物流特点 第三方物流的客户服务能力第三方物流的客户服务能力 忽膝宙途夺获躺氏吼颐恨渐痈托韭企诲胳宣鹤辽片谁鄂揉蒋逸弛棋躲状朱电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.3 电子商务下的物流信息技术电子商务下的物流信息技术l条码技术条码技术l射频技术射频技术lGPS/GIS技术技术辞讫格私腔诊车捐仇俞扒拜少龚姓堑妈赘撇髓驻亲谈帕厩莎胶箱励节蓉蘑电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.3.1 条码技术条码技术l条码标识简称条码，是由一组黑白相间、条码标识简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含
58、着粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。码的表示方法。 啼究躬孵冬他焉张臭唐杖映只臆学灯耪引映春镐壮秋狱柞沛荧郴寻菌怪博电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理条码技术要解决的问题条码技术要解决的问题l信息的自动识别和信息采集信息的自动识别和信息采集l用符号来表示某些特征信息，用方便的用符号来表示某些特征信息，用方便的设备来快速、准确地采集信息。设备来快速、准确地采集信息
59、。谆凉弃捏嗡反泪痊眶婶牌纳秘朵寻陛述富儡溃吝稚泽爷欧屏员曝稀宵须壁电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理一、商品条码概述一、商品条码概述l商品条码商品条码( bar code for commodity)是由国际物是由国际物品编码协会（品编码协会（EAN）和统一代码委员会）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于表示商品标识代码的条）规定的、用于表示商品标识代码的条码，包括码，包括EAN商品条码商品条码(EAN-13商品条码和商品条码和EAN-8商品条码商品条码) 和和UPC商品条码（商品条码（UPC-A商商品条码和品条码和UPC-E商品条码）。商品条码）。涝蒲铝惕泌买俩馁威坟轻涛杰钠
60、咽篙嚷澳搅顺捻医提夺貌轨人版效讹丫预电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理1、商品标识代码、商品标识代码 l商品条码是用来表示商品信息的一种手段，是商品标识代商品条码是用来表示商品信息的一种手段，是商品标识代码的一种载体。码的一种载体。l商品标识代码（商品标识代码（identification code for commodity）是由国）是由国际物品编码协会（际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（）和统一代码委员会（UCC）规定）规定的、用于标识商品的一组数字，包括的、用于标识商品的一组数字，包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和和UCC-12代码。代码。l商品标识代码
61、包括商品标识代码包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三三种代码结构，厂商应根据需要选择申请适宜的代码结构，种代码结构，厂商应根据需要选择申请适宜的代码结构，遵循三项基本的编码原则，即惟一性原则、无含义性原则、遵循三项基本的编码原则，即惟一性原则、无含义性原则、稳定性原则编制商品标识代码，这样就能保证商品标识代稳定性原则编制商品标识代码，这样就能保证商品标识代码在全世界范围内是惟一的、通用的、标准的，就能作为码在全世界范围内是惟一的、通用的、标准的，就能作为全球贸易中信息交换、资源共享的关键字和全球贸易中信息交换、资源共享的关键字和“全球通用的商全球通用的商业语言业语言”。
62、快酣超耗键畴星芜庙赞啡卑胶乒否境宇憎璃让择密慷郧夹荆栏腰惟挽啤匪电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（1）EAN/UCC-13代码代码lEAN/UCC-13代码由代码由13位数字组成。不同国家（地区）的位数字组成。不同国家（地区）的条码组织对条码组织对13位代码的结构有不同的划分。位代码的结构有不同的划分。l在中国大陆，在中国大陆，EAN/UCC-13代码分为三种结构，每种代码代码分为三种结构，每种代码结构由三部分组成：结构由三部分组成： 结构种类结构种类厂商识别代码厂商识别代码商品识别代码商品识别代码校验码校验码结构一结构一X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2
63、X1结构二结构二X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1结构三结构三X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1润誉灭骨赣屠云犀井粥睦陷柞独巾硝圣跋谨蕴机畜男裁稼辽惭只掣霸唆才电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理宛鼠炕仙瓜涝啮低雨卞久耶虫扩悦闻由颠驯祝癣吩雌伪丛述依泵紫陷逾篷电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（2）EAN/UCC-8代码代码lEAN/UCC-8代码是代码是EAN/UCC-13代码的一种代码的一种补充，用于标识小型商品。它由补充，用于标识小型商品。它由8位数字组成，位数字组成，其结构见表：其结构见表：商品项目标识代码商
64、品项目标识代码校验码校验码X8X7X6X5X4X3X2X1廷狮贤射稀恿都贬侄琢恬旁黎式柯淡美歇歪寇曾雕拎封锚兽贪刁矛刷锌缴电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理lEAN/UCC-8的代码结构中没有厂商识别代码。的代码结构中没有厂商识别代码。lEAN/UCC-8的商品项目识别代码由的商品项目识别代码由7位数字组成。在中国大位数字组成。在中国大陆，陆，X8X7X6为前缀码为前缀码。前缀码与校验码的含义与。前缀码与校验码的含义与EAN/UCC-13相同。计算校验码时只需在相同。计算校验码时只需在EAN/UCC-8代码代码前添加前添加5个个“0”，然后按照，然后按照EAN/UCC-13代码中
65、的校验位计算代码中的校验位计算即可。即可。l从代码结构上可以看出，从代码结构上可以看出，EAN/UCC-8代码中用于标识商品代码中用于标识商品项目的编码容量要远远少于项目的编码容量要远远少于EAN/UCC-13代码。代码。l以前缀码以前缀码690的商品标识代码为例：就的商品标识代码为例：就EAN/UCC-8代码来说，代码来说，除校验位外，只剩下除校验位外，只剩下4位可用于商品的编码，即仅可标识位可用于商品的编码，即仅可标识10000种商品项目；而在种商品项目；而在EAN/UCC-13代码中，除厂商识别代码中，除厂商识别代码、校验位外，还剩代码、校验位外，还剩5位可用于商品编码，即可标识位可用于
66、商品编码，即可标识100000种商品项目。可见，种商品项目。可见， EAN/UCC-8代码用于商品编码代码用于商品编码的容量很有限，应慎用。的容量很有限，应慎用。议绎馒只蚜玛瓦村泣屑讼揽氟融澳凶氢班新钢蹬忻堂淀苞琉膜兔居梢祭凰电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、物流条码的概念、物流条码的概念l物流条码物流条码是用于标识物流领域中具体实物的一是用于标识物流领域中具体实物的一种特殊代码，是在整个物流过程中，包括生产种特殊代码，是在整个物流过程中，包括生产厂家、分销业、运输业、消费者等环节的共享厂家、分销业、运输业、消费者等环节的共享数据。它贯穿整个贸易过程，并通过物流条码数据。它贯
67、穿整个贸易过程，并通过物流条码数据的采集、反馈，提高整个物流系统的经济数据的采集、反馈，提高整个物流系统的经济效益。效益。朋筏噬缘头到胜阮徐钎拯舱蛰蓟题红疵扬帆蹲狈郴铀司灶绦投耪雄常篡磨电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物流条码码制选择物流条码码制选择l 物流条码标识的内容主要有项目标识物流条码标识的内容主要有项目标识(货运包装箱代码货运包装箱代码SC&14)、动、动态项目标识态项目标识(系列货运包装箱代码系列货运包装箱代码SSCC-18)、日期、数量、参考项、日期、数量、参考项目目(客户购货订单代码客户购货订单代码)、位置码、特殊应用、位置码、特殊应用(医疗保健业等医疗保健业等
68、)及内部及内部使用。相关国家标准对物流条码标识内容做了具体规定。使用。相关国家标准对物流条码标识内容做了具体规定。l目前的条码码制有许多，物流条码是由目前的条码码制有许多，物流条码是由EAN和和UCC制定的用于贸制定的用于贸易单元标识的条码，包括商品条码易单元标识的条码，包括商品条码(EANUPC)、储运单元条码、储运单元条码(1TF14)、贸易单元、贸易单元128条码条码(UCCEAN-1-28)、位置码等。、位置码等。l但国际上通用的和公认的物流条码码制主要有但国际上通用的和公认的物流条码码制主要有3种：种：EAN13条码、条码、ITF-14条码及条码及UCCEAN128条码。条码。l要根
69、据货物的不同和商品包装的不同，采用不同的条码码制。要根据货物的不同和商品包装的不同，采用不同的条码码制。单个单个大件商品，如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用大件商品，如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用EAN13条码。储运包装箱常常采用条码。储运包装箱常常采用ITF-14条码或条码或UCCEAN128应用标识条码。包装箱内可以是单一商品，也可以是不同的商应用标识条码。包装箱内可以是单一商品，也可以是不同的商品或多件商品小包装。品或多件商品小包装。至方鸽赦散扳雨氏政倔卒搀鸦罢艾氯庭荚号船发义癸胜重超痕驳痪瞒唯搜电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理3、二维条码、二
70、维条码1 1）二维条码简介）二维条码简介l二维条码技术是在一维条码无法满足实际应用需求的前提下二维条码技术是在一维条码无法满足实际应用需求的前提下产生的。由于受信息容量的限制，一维条码通常是对物品的产生的。由于受信息容量的限制，一维条码通常是对物品的标识标识，而不是对物品的，而不是对物品的描述描述。l国外对二维条码技术的研究始于国外对二维条码技术的研究始于2020世纪世纪8080年代末。在二维条年代末。在二维条码符号表示技术研究方面，已研制出多种码制，常见的有码符号表示技术研究方面，已研制出多种码制，常见的有 PDF417PDF417， QR Code QR Code，Code 49Code
71、49，Code 16KCode 16K，Code OneCode One等。这些等。这些二维条码的密度都比传统的一维条码有了较大的提高，如二维条码的密度都比传统的一维条码有了较大的提高，如 PDF417PDF417的信息密度是一维条码的信息密度是一维条码Code39Code39的的2020多倍。多倍。l在二维条码设备开发研制、生产方面，美国、日本等国的设在二维条码设备开发研制、生产方面，美国、日本等国的设备制造商生产的识读设备、符号生成设备，已广泛应用于各备制造商生产的识读设备、符号生成设备，已广泛应用于各类二维条码应用系统。类二维条码应用系统。谱诛芦拐痈他永伞三热崩丢转葫粘惊搅忿茵起疽埂斋践
72、仕缄酶碌莉衣呀舌电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 我国对二维条码技术的研究开始于我国对二维条码技术的研究开始于19931993年。年。 制定了两个二维条码的国家标准：制定了两个二维条码的国家标准： GB GBT T 17172 1717219971997四一七条码，四一七条码，GBGBT T 18284 182842000 2000 快速响应矩阵码。快速响应矩阵码。 二维条码技术已在我国的汽车行业自动化生二维条码技术已在我国的汽车行业自动化生 产线、医疗急救服务卡、涉外专利案件收费、产线、医疗急救服务卡、涉外专利案件收费、 珠宝玉石饰品管理及银行汇票上得到了应用。珠宝玉石饰品管
73、理及银行汇票上得到了应用。 我国香港特别行政区已将二维条码应用在特我国香港特别行政区已将二维条码应用在特 别行政区的护照上。别行政区的护照上。迂仍二甸犁惭嘲厄峡和幼嫂饮哈壮唉又蠢瞄相加句氟捣她茄悲暇忠顺童洗电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2）二维条码的特点）二维条码的特点l二维条码除了左右（条宽）的粗细及黑白线条有意二维条码除了左右（条宽）的粗细及黑白线条有意义外，上下的条高也有意义。与一维条码相比，由义外，上下的条高也有意义。与一维条码相比，由于左右（条宽）上下（条高）的线条皆有意义，故于左右（条宽）上下（条高）的线条皆有意义，故可存放的信息量就比较大。可存放的信息量就比较大
74、。l信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特性是二维条码的主要特点。力强等特性是二维条码的主要特点。微妊憋竣刨睹个喻选饥晌版响钧池辕委直节否钦浊着肠砷炬谚乒罪谭氯怔电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理高密度高密度：二维条码通过利用垂直方向的尺寸来提高条码的信息密度。通常情况下：二维条码通过利用垂直方向的尺寸来提高条码的信息密度。通常情况下其密度是一维条码的几十到几百倍，这样我们就可以把产品信息全部存储在一个其密度是一维条码的几十到几百倍，这样我们就可以把产品信息全部存储在一个二维条码中，要查看产品信息，只要用识读设备扫描二维条
75、码即可，因此不需要二维条码中，要查看产品信息，只要用识读设备扫描二维条码即可，因此不需要事先建立数据库，真正实现了用条码对事先建立数据库，真正实现了用条码对“物品物品”的描述。的描述。 可表示图像数据可表示图像数据：既然二维条码可以表示字节数据，而图像多以字节形式存储，：既然二维条码可以表示字节数据，而图像多以字节形式存储，因此使图像因此使图像(如照片、指纹等如照片、指纹等)的条码表示成为可能。的条码表示成为可能。可引入加密机制可引入加密机制：加密机制的引入是二维条码的又一优点。比如我们用二维条码：加密机制的引入是二维条码的又一优点。比如我们用二维条码表示照片时，我们可以先用一定的加密算法将图
76、像信息加密，然后再用二维条码表示照片时，我们可以先用一定的加密算法将图像信息加密，然后再用二维条码表示。在识别二维条码时，再加以一定的解密算法，就可以恢复所表示的照片。表示。在识别二维条码时，再加以一定的解密算法，就可以恢复所表示的照片。这样便可以防止各种证件、卡片等的伪造。这样便可以防止各种证件、卡片等的伪造。可以表示多种语言文字可以表示多种语言文字：多数二维条码都具有字节表示模式，即提供了一种表示：多数二维条码都具有字节表示模式，即提供了一种表示字节流的机制。我们知道，不论何种语言文字，它们在计算机中存储时都以机内字节流的机制。我们知道，不论何种语言文字，它们在计算机中存储时都以机内码的形
77、式表现，而内部码都是字节码。这样我们就可以设法将各种语言文字信息码的形式表现，而内部码都是字节码。这样我们就可以设法将各种语言文字信息转换成字节流，然后再将字节流用二维条码表示，从而为多种语言文字的条码表转换成字节流，然后再将字节流用二维条码表示，从而为多种语言文字的条码表示提供了一条前所未有的途径。示提供了一条前所未有的途径。具有纠错功能具有纠错功能：二维条码的纠错算法与人造卫星和：二维条码的纠错算法与人造卫星和VCD等所用的纠错算法相同。等所用的纠错算法相同。这种纠错机制使得二维条码成为一种安全可靠的信息存储和识别的方法，这是一这种纠错机制使得二维条码成为一种安全可靠的信息存储和识别的方法
78、，这是一维条码无法相比的。维条码无法相比的。二维条码的特点二维条码的特点盛圈斟堑兴困呢文叹骄副件倾匪愈勘嗓嘻啸钓矾张拘纹蠢暖弛拖腾露怒捡电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理捕镣央七啡掸棍扫针秸蓝尝己撼契茎穴棘不瓶误粥罗龟峙荤需溜等墩拍臣电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理3 3）二维条码的分类）二维条码的分类l二维条码通常分为以下两种类型：二维条码通常分为以下两种类型：行排式、行排式、矩阵式矩阵式l对于行排式二维条码可用线扫描器多次扫描对于行排式二维条码可用线扫描器多次扫描识读，而对于矩阵条码仅能用图象扫描器识识读，而对于矩阵条码仅能用图象扫描器识读。读。暴拱且稗浮显呵
79、泡拔共熔龚饰州储掀相饶俩肥聚澎拄棋已钮钓噬爷墨颇糯电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理行排式二维条码行排式二维条码 行排式行排式二维条码（又称二维条码（又称堆积式堆积式二维条码或二维条码或层排式层排式二维条码），其编码原理是建立在一维条码基础之二维条码），其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。它在编码设计、校上，按需要堆积成二行或多行。它在编码设计、校验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特点，识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。但点，识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。但由于行数的增加，需要对行进行判定，其
80、译码算法由于行数的增加，需要对行进行判定，其译码算法与软件也不完全相同于一维条码。有代表性的行排与软件也不完全相同于一维条码。有代表性的行排式二维条码有式二维条码有PDF417PDF417、CODE49CODE49、CODE 16KCODE 16K等。等。钙呜习给魂玄成撮苑钨面跪俺幕千育晨侵袋浙毁蚊尺饺辨肪腮烫吊琴声镜电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理矩阵式二维条码矩阵式二维条码（又称（又称棋盘式棋盘式二维条码），它是在一个矩二维条码），它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上，用点（方点
81、、圆点或其他形状）的出现阵相应元素位置上，用点（方点、圆点或其他形状）的出现表示二进制表示二进制“l”“l”，点的不出现表示二进制的，点的不出现表示二进制的“0”“0”，点的排，点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。矩阵式二维条码是建立在计算机图像处理技术、组合编码矩阵式二维条码是建立在计算机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制。具有原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制。具有代表性的矩阵式二维条码代表性的矩阵式二维条码有：有： QR Code QR Code、Data MatrixData Matrix、
82、Maxi CodeMaxi Code、Code OneCode One、矽感、矽感CM CM 码（码（CompactMatrixCompactMatrix）、龙）、龙贝码等。贝码等。矩阵式二维条码矩阵式二维条码宇澡言声鸡俭罪侠要癸幼井痊蓝苛猜褂鹿沃俏撤霸娠霉捶驮搜骄玛朵瞪披电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二维条码（行排式）二维条码（行排式）二维条码（矩阵式）二维条码（矩阵式）谤伤姥腔蔫洼祁瞄莎疮刃叔矾悬莉竭衰赔福奄伤兵吴蛙慌颤寂鞠祸汗疼肄电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理括找红欺夹漠落窒腊耍厦浇衰兰呜裕桥拟蔚就惺薯拥敝珠延诊谣蛙讯篮义电子商务物流与供应链管理电子商
83、务物流与供应链管理4）二维条码应用）二维条码应用在数据采集、数据传递方面，二维条码具有独有的优势：在数据采集、数据传递方面，二维条码具有独有的优势：l首先，二维条码存储容量多达上千字节，可以有效地首先，二维条码存储容量多达上千字节，可以有效地存储货品的信息资料；存储货品的信息资料；l其次，由于二维条码采用了先进的纠错算法，在部分其次，由于二维条码采用了先进的纠错算法，在部分损毁的情况下，仍然可以还原出完整的原始信息，从损毁的情况下，仍然可以还原出完整的原始信息，从而应用二维条码技术存储传递采集货品的信息具有安而应用二维条码技术存储传递采集货品的信息具有安全、可靠、快速、便捷的特点。全、可靠、快
84、速、便捷的特点。l在供应链中采用二维条码作为信息的载体，不但可以在供应链中采用二维条码作为信息的载体，不但可以有效避免人工输入可能出现的失误，大大提高入库、有效避免人工输入可能出现的失误，大大提高入库、出库、制单、验货、盘点的效率，而且兼有配送识别、出库、制单、验货、盘点的效率，而且兼有配送识别、服务识别等功能，还可以在不便联网的情况下实现脱服务识别等功能，还可以在不便联网的情况下实现脱机管理。机管理。 韧譬腹统写嘎桃镣帮浸兔崇磐肢慨吃区钙戍锯拜弯尚匠该钢阵椎宽奇慧羞电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.3.2 射频识别系统射频识别系统RFIDl射频识别射频识别RFIDRFID是
85、英文是英文“Radio Frequency Radio Frequency IdentificationIdentification”的缩写的缩写。l射频识别系统一般由两个部分组成，即电子标射频识别系统一般由两个部分组成，即电子标签和阅读器签和阅读器。l电子标签附着在待识别的物品上，阅读器用于电子标签附着在待识别的物品上，阅读器用于当附着电子标签的待识别物品通过其读出范围当附着电子标签的待识别物品通过其读出范围时，自动以无接触的方式将电子标签中的约定时，自动以无接触的方式将电子标签中的约定识别信息取出，从而实现自动识别物品或自动识别信息取出，从而实现自动识别物品或自动收集物品标识信息的功能。收
86、集物品标识信息的功能。 颠伍迹楔萝知赡矗佃寓昭茹铸别寇榔笑屈椭硬片淳泽渠艘扔天哇钵欣作田电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理1、RFID系统的组成系统的组成 （1 1）信号发射机）信号发射机( (标签标签Tag)Tag)主动式标签主动式标签：内部自内部自带电池池进行供行供电 被动式标签被动式标签：标签内部不带电池，要靠外界提供：标签内部不带电池，要靠外界提供能量才能正常工作能量才能正常工作只读标签只读标签：ROMROM，RAMRAM，缓冲存储器，缓冲存储器可读可写标签可读可写标签：ROMROM，RAMRAM，EEPROMEEPROM，缓冲存储器，缓冲存储器标识标签标识标签便携式数据
87、文件便携式数据文件 怪蛔袭徽愉马兰楔浚恶彬刷禁赃卧纷拦忱牵冈攻省谨歌烘蛀叙忻雍诡管锌电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（2 2）信号接收机）信号接收机l信号接收机一般叫做阅读器。信号接收机一般叫做阅读器。l阅读器阅读器基本的功能基本的功能就是提供与标签进行就是提供与标签进行数据传输的途径。另外，阅读器还提供数据传输的途径。另外，阅读器还提供相当复杂的信号状态控制、奇偶错误校相当复杂的信号状态控制、奇偶错误校验与更正功能等验与更正功能等。捏慨竿寐匈升高是委馈嵌巫裸量夏钾估锰魔烹嘿档割抖秋钵轨图搭诵卑鞘电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（3 3） 编程器编程器l只有可读
88、可写标签系统才需要编程器。编程器只有可读可写标签系统才需要编程器。编程器是向标签写入数据的装置。是向标签写入数据的装置。l编程器写入数据一般来说是离线（编程器写入数据一般来说是离线（Off-lineOff-line）完成的，也就是预先在标签中写入数据，等到完成的，也就是预先在标签中写入数据，等到开始应用时直接把标签黏附在被标识项目上。开始应用时直接把标签黏附在被标识项目上。也有一些也有一些RFIDRFID应用系统，写数据是在线（应用系统，写数据是在线（On-On-lineline）完成的，尤其是在生产环境中作为交互）完成的，尤其是在生产环境中作为交互式便携数据文件来处理时。式便携数据文件来处理
89、时。 唬万反俞融牺痴聚糯往几旧浅锯兢为扳詹辰迸漳论辩刚搂诸淋丹示糊页甲电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（4 4） 天线天线l天线是标签与阅读器之间传输数据的发天线是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。在实际应用中，除了系射、接收装置。在实际应用中，除了系统功率，天线的形状和相对位置也会影统功率，天线的形状和相对位置也会影响数据的发射和接收，需要专业人员对响数据的发射和接收，需要专业人员对系统的天线进行设计、安装。系统的天线进行设计、安装。 艳峙缺欧独镑湘筐阻菇铲逝契蔫宝喷搀吓项占腻施傻锅杖抓症孽自唁赎釜电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理RFIDRFID标签标
90、签标签标签Tag(Tag(被动式被动式被动式被动式) )泄阴筑舶寅侠恢卫守奄参膝倔砍状涉恼幻玖著撅贰贡热严钵遮本蚂浓润遁电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理RFIDRFID标签标签标签标签Tag(Tag(主动式主动式主动式主动式A)A)激彦慌准撒憾缄谐狐拘吨婿凝栽絮轿试瞬襟凳溺陇眷搬卓熊倪苗棍附蒙娩电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理RFIDRFID标签标签标签标签Tag(Tag(主动式主动式主动式主动式B)B)情畦耻涯养着撮其值仆斥筑产稚署吱规伦垢嚷蒙献师赏鞠胶遥婶献谁巳听电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理 RFID RFID标签标签TagTag主睹键娩
91、却宗云肌嘉舶尼傅粗限仆狮添辱雍镀摆兽炳啄横谐驹录贴虹凤诞电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理RFID Tag捧冤险触睫鄂霸帆悄眶释瘫骄柄捌副卵串掺肉畦毅恐喊委鹅凉忙风挝寞兵电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理咙列沥贬吾剪取祥濒佛骨统抱志淡啡跳喝甸玩赐辫重敛坐淋执摔狗侣冲栖电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理聂粪吐珊邓丸军顾乳蒋嗽滦苟鄂寄逝涨恭黎邻景醚馒驶注徒科整吝列锋珠电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理辩识器(Reader)UHF 4 port RFID 天线可同时读取多个标签侠邀瘫瘪藉嫌缠本启约闪耙禄涉进累枫汰炽祈罪洲绕孕涩战燕凳浇檬萍那电子
92、商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理急铰铬格僵肩苛乍楷创撰涎坪嘘斧亨局救苍绘渊宙九昌壳采肪啦款哮成傻电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、RFID系统的工作原理系统的工作原理l（1 1） 当当装装有有电电子子标标签签的的物物体体接接近近微微波波天天线线时时，读读写写器受控发出微波查询信号。器受控发出微波查询信号。 l（2 2） 安安装装在在物物体体表表面面的的电电子子标标签签收收到到读读写写器器的的查查询询信信号号后后，根根据据查查询询信信号号中中的的命命令令要要求求，将将标标签签中中的的数数据信息反射回电子标签读出装置。据信息反射回电子标签读出装置。 l（3 3） 读读
93、写写器器接接收收到到电电子子标标签签反反射射回回的的微微波波合合成成信信号号后后，经经读读写写器器内内部部微微处处理理器器处处理理即即可可将将电电子子标标签签贮贮存存的识别代码等信息分离出来。的识别代码等信息分离出来。l（4 4） 这这些些识识别别信信息息作作为为物物体体的的特特征征数数据据被被传传送送到到控控制制计计算算机机作作进进一一步步处处理理，从从而而完完成成与与物物体体有有关关的的信信息息查询、收费、放行、统计管理等应用。查询、收费、放行、统计管理等应用。 衍宽淄邦衙减郸恫疙漓憋氓当倍蚊商羚凿赘罪糠软把笨守突憋丁盗薯玛蔡电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理3、射频识别系统
94、的分类射频识别系统的分类1 1）RFIDRFID系统的分类系统的分类电子商品监视电子商品监视EASEAS（Electronic Article Electronic Article SurveillanceSurveillance）便携式数据采集系统便携式数据采集系统物流控制系统物流控制系统定位系统定位系统 l依依据据电电子子标标签签的的工工作作频频率率不不同同将将整整个个射射频识别系统分为频识别系统分为低频、中频及高频系统低频、中频及高频系统宛缕渡氟幸理灌臂点票陕邻酋禽潜磊樊嘲曹斗狸滦缆瓮讥淑阁雅鲤懈矣巨电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理4）RFID系统的特点系统的特点 （1
95、1）非非接接触触：阅阅读读距距离离远远（可可达达10m10m以以上上），识识别别时时无无须须人人工干预，便于实现自动化，且不易损坏。；工干预，便于实现自动化，且不易损坏。； （2 2）读读写写速速度度快快（msms级级），可可对对高高速速移移动动物物体体（如如汽汽车车）进行识别。进行识别。 （3 3）可穿过玻璃、布料、木材、塑料等非金属材料阅读。）可穿过玻璃、布料、木材、塑料等非金属材料阅读。 （4 4）具有方向性，只对指向物体进行识别）具有方向性，只对指向物体进行识别 。（5 5）可在油污、粉尘等恶劣环境下工作）可在油污、粉尘等恶劣环境下工作 。（6 6）可全天候工作，不受风、雨、雪、雾等天
96、气影响等。）可全天候工作，不受风、雨、雪、雾等天气影响等。 措嫂求蒲趴务御返氮接眠拷尖未绪框理扣提由冒铬袋猛寿寸疙端坷硝绰疼电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理条码条码只能识别一类产品，无法识别单品；条码只能识别一类产品，无法识别单品；条码是可视传播技术，必须在看得见的情况下才能是可视传播技术，必须在看得见的情况下才能读取；条码容易被撕裂、污损或脱落等。读取；条码容易被撕裂、污损或脱落等。 RFIDRFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，同时
97、识别工作无须人工干预，同时RFIDRFID技术可识别技术可识别运动物体并可同时识别多个标签，不怕油渍、运动物体并可同时识别多个标签，不怕油渍、灰尘污染等。可以说灰尘污染等。可以说RFIDRFID具有条形码所不具备具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息可更改等优点。大、存储信息可更改等优点。 睁哩耪檬个怖滦防讣拼羡寿戍蛊札辑仑粘徘冤脆偶雾遵凳孙舷芽诡邻姜欧电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理4） 射频技术的应用领域射频技术的应用领域
98、l车辆的自动识别车辆的自动识别l高速公路收费及智能交通系统（高速公路收费及智能交通系统（ITS）l非接触识别卡非接触识别卡l生产线的自动化及过程控制生产线的自动化及过程控制l动物的跟踪及管理动物的跟踪及管理l货物的跟踪及物品监视货物的跟踪及物品监视洒域掐响舅传衬佯湛禾惶禁污咒准巍导孙窄江属铝裤贵自省雪债泅带报笑电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理5）物联网）物联网(IOT)的发展的发展l基本定义：基本定义：“物联网物联网”（Internet of Things）指指的是将各种信息传感设备，如射频识别的是将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、装置、
99、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络。其目的是让所有的物形成的一个巨大网络。其目的是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理。品都与网络连接在一起，方便识别和管理。 撼潦盔烧风炉庭宗该舍泉跌异嘘劣是几丢耸草返虾锗屯抓僵喂桶惭亲瘩摧电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l具体地说，就是把传感器嵌入和装备到电网、具体地说，就是把传感器嵌入和装备到电网、铁路铁路、桥梁桥梁、隧道隧道、公路公路、建筑建筑、供水系统、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，大坝、油气管道等各种物体中，l然后将然后将“物联网物
100、联网”与现有的与现有的互联网互联网整合起来，实整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，现人类社会与物理系统的整合，l在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制。器、设备和基础设施实施实时的管理和控制。肠严芋臻肌闷简装擦掀钢搔凝北椅帕抄敷讯谦凑翔慰殉钠蔫插裂离遵验皂电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物联网技术l业界对物联网的通用理解：业界对物联网的通用理解：l1、从技术理解、从技术理解 物联网是指物体通过智能感应装置，经过传输网
101、络，物联网是指物体通过智能感应装置，经过传输网络，到达指定的信息处理中心，最终实现物与物、人与物到达指定的信息处理中心，最终实现物与物、人与物之间的自动化信息交互与处理的智能网络。之间的自动化信息交互与处理的智能网络。2、从应用理解、从应用理解 物联网是指把世界上所有的物体都联接到一个网络物联网是指把世界上所有的物体都联接到一个网络中，形成中，形成“物联网物联网”,然后然后“物联网物联网”又与现有的互联网结又与现有的互联网结合合,实现人类社会与物理系统的整合，达到更加精细和实现人类社会与物理系统的整合，达到更加精细和动态的方式管理生产和生活。动态的方式管理生产和生活。庐汲爽金梧惠象徊雕侍族幻诉
102、楼惯焕甥慧稗钠厕啄岭鸵碾锡此雁淫模始仟电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理IOT基本理论模型智能卡智能卡条形码条形码二维码二维码 GPS传感器技传感器技术术网关网关设备近距离近距离通信通信因因特特网网跟踪定位跟踪定位高速高速数据数据网络网络葵邦寝段焦揽象蒸狰潘蛹覆地唯滴丸掺资霄震苫神惭正摆冲彤斧皖恕莹津电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l物联网三个重要特征：物联网三个重要特征：l1、全面感知，、全面感知，利用利用RFID，传感器，二维码等随时，传感器，二维码等随时随地获取物体的信息随地获取物体的信息l2、可靠传递，、可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，通过各种电
103、信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去将物体的信息实时准确地传递出去l3、智能处理，、智能处理，利用云计算，模糊识别等各种智能利用云计算，模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制对物体实施智能化的控制能呼犹矗走汹陕第书惨俊镑唆帖根赵贞饺氦丛摩庭钾屡帅浆邦卵攘羹彤笑电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理应用范例v物联网技术的典型应用：物联网技术的典型应用：p物流和供应管理物流和供应管理p生产制造和装配生产制造和装配p航空行李处理航空行李处理p邮件邮件/快运包裹处理快运包裹处理p文档追踪
104、文档追踪/图书馆管理图书馆管理p动物身份标识动物身份标识p运动计时运动计时p门禁控制门禁控制/电子门票电子门票p道路自动收费道路自动收费魏蓑颁拒艘傲稽签晾寒穷奴柬霄蝎忻惯互载君蹄镣鞋馆同魄余馒椭拼运兄电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物联网应用领域-物流供应链 l供应链网络优化供应链网络优化 l智慧的供应链通过使用强大的分析和模拟引擎来优化从原材料至成品的供应链网络。这可以帮助企业确定生产设备的位置，优化采购地点，亦能帮助制定库存分配战略。使用后，公司可以通过优化的网络设计来实现真正无缝的端到端供应链，这样就能提高控制力，同时还能减少资产、降低成本(交通运输、存储和库存成本)、减
105、少碳排放，也能改善客户服务(备货时间、按时交付、加速上市) 娃蹿嗽佛只留睛疾钳垛排弥噶剂卑补芋童佰殖珍临怪凄好辱猾袄兑览诡徐电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物联网应用领域-物流供应链l提供供应链可视性提供供应链可视性l供应链的每个成员都应当能够追溯产品生产者以及产品供应链的每个成员都应当能够追溯产品生产者以及产品成分、包装、来源等特征，也应当能够向前追踪产品成成分、包装、来源等特征，也应当能够向前追踪产品成分、包装和产品的的每一项活动，这变得越来越重要。分、包装和产品的的每一项活动，这变得越来越重要。要设计一个具有对整个价值链可追溯性的供应链，公司要设计一个具有对整个价值链可追
106、溯性的供应链，公司必须创建流程和基础架构来收集、集成、分析和传递关必须创建流程和基础架构来收集、集成、分析和传递关于产品来源和特征的可靠信息，这应当贯穿于供应链的于产品来源和特征的可靠信息，这应当贯穿于供应链的各个阶段各个阶段(从农场到餐桌从农场到餐桌)。它将不同的技术解决方案整合。它将不同的技术解决方案整合起来，使物理供应链起来，使物理供应链(商品的运动轨迹商品的运动轨迹)和信息供应链和信息供应链(数数据的收集、存储、组织、分析和访问控制据的收集、存储、组织、分析和访问控制)能够相互集成。能够相互集成。有了这样的供应链可视性，公司就能保护和推广品牌、有了这样的供应链可视性，公司就能保护和推广
107、品牌、主动地吸引其他股东并降低安全事故的影响。主动地吸引其他股东并降低安全事故的影响。 副滋集耳耕惋阵杰宪尺沤株仪滋岗脂赞咖僻精愤瓶静考烽期彤瑚复弱多拓电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.3.3 GIS系统 lGISGIS是英文是英文Geographical Information Geographical Information SystemSystem的缩写，中文译为的缩写，中文译为地理信息系统地理信息系统l 蒂凸蹦价娶袱内凤哥咆订烩侗围势勒逃径彦卡搁倘荷椰山豌匠庭讥瞅雀值电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理地理信息系统地理信息系统（GIS） Geographi
108、c Information System 关键词关键词：地理信息系统 地理信息信息系统地理信息系统计算机技术Geographic Information Science绒烬国跋咎酒框铃架烂抒感薪蚤梢曼形匈臭意欢掘欣仕让讫胸捧令幅倍翌电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理地地理理信信息息系系统统GIS扒泅憋汕五彩玖颂商豆滞刀狰逗跳师疽胰丸狸童俯墨浓典蛔糙矣郝脂拭田电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理GIS的功能及应用GISGIS的功能分为的功能分为基本功能基本功能和和应用功能应用功能。缓冲区分析缓冲区分析叠加分析叠加分析空间查询空间查询网络分析网络分析地形分析地形分析。4
109、4、空间查、空间查询与分析询与分析GIS能作能作什么？什么？1 1、数据采数据采集与输入集与输入3 3、数据编、数据编辑与更新辑与更新2 2、数据存、数据存储与管理储与管理5 5、数据显数据显示与输出示与输出可视化表可视化表达方式达方式场愁煤挑才澎攻填咯叠骚足士杜匣疵屡靶变球扒裴厂淮僧妥广浮翱栋纯抽电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.3.4 GPS技术 lGPSGPS它的英文全名它的英文全名:Navigation Satellite :Navigation Satellite Timing And Ranging / Timing And Ranging / Global Po
110、sition Global Position SystemSystem”，其意为，其意为“卫星测时测距导航卫星测时测距导航/ /全球定全球定位系统位系统”，缩写为，缩写为NAVSTAR/GPSNAVSTAR/GPS，简称，简称GPSGPS系统。系统。lGPSGPS卫星提供了卫星提供了P P码（精码）和码（精码）和C/AC/A码（粗码）两码（粗码）两种定位服务。种定位服务。P P码码为军方服务，定位精度达到为军方服务，定位精度达到3 3米；米；C/AC/A码码对社会开放，定位精度为对社会开放，定位精度为1414米。米。l出于自身安全的考虑，美国先后实施了出于自身安全的考虑，美国先后实施了SASA
111、和和ASAS政政策。策。SASA政策政策在在C/AC/A码中人为引入了误差，使定位码中人为引入了误差，使定位精度下降到精度下降到100100米；米；ASAS政策政策则对则对P P码实行加密。码实行加密。 拴诅恕造撰星座匹卡推社顶居海鼻匙睬山蜕俘蓑颁谎蒂渐劈旧砾狰涟误沃电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理GPS全球卫星定位系统全球卫星定位系统GPSGPS是美国军是美国军方方7070年代在年代在“子午仪卫星导航定子午仪卫星导航定位位”技术上发展而起的具有全球技术上发展而起的具有全球性、全能性（陆地、海洋、航空性、全能性（陆地、海洋、航空与航天）、全天候性优势的导航与航天）、全天候性优势
112、的导航定位、定时、测速系统。定位、定时、测速系统。 1992 1992 年年GPS GPS 正式向全世界开放正式向全世界开放, , 1994 1994 年在中国市场开始得到应年在中国市场开始得到应用。用。GPSGPS以精确位置与定时信息以精确位置与定时信息, , 已成为支持世界范围各种民用、已成为支持世界范围各种民用、科研和商业活动的一种资源。科研和商业活动的一种资源。 钡矩胶贱渔涕退勿哭她椰管走眷阿轨此甩墩骇拓糙剔肝敦为逢迢揍禽友煮电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理啮驶毋孙口夯糙粤敏汕弓瓤完菜众反刹挫左烫赠套娜夷懈怠釉擅焕琵啥谊电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理G
113、PSGPS的应用的应用军事领域军事领域美国海军核潜艇美国海军核潜艇 配备配备GPSGPS的士兵的士兵GPSGPS导航的舰载飞弹导航的舰载飞弹 隶黍墨局侗镁沥锌葬射卤缉奇霓挎厌谗低牺裔又唁笨展诺铲钳脊讨艰茹啡电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理GPS 在物流中的应用在物流中的应用lGPS车辆监控调度系统车辆监控调度系统l智能运输系统智能运输系统l汽车导航汽车导航l移动目标（车辆）动态监控移动目标（车辆）动态监控AVLAVL （Automatic vehicle locationAutomatic vehicle location）l实时跟踪实时跟踪l全球通车载电话全球通车载电话巾寡永
114、气喧絮节狈蟹蛋梭戴润纬双膊壳痉橙境尸帝角斋脓漳牵吞叹寓锹光电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理虞镊闺杜银弥瓮浅蛰授垛嚷缩盆牧染疑歪浴益哉幂疟潭豌缠塑疟悲估号右电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理物流物流GPSGPS系统系统具体功能具体功能1)1)实时查询车辆的位置和行驶数据信息实时查询车辆的位置和行驶数据信息对于所查询车辆的选择可以按单辆车、部分（分组）或全部车辆进行，选中车辆的实时位置信息和对于所查询车辆的选择可以按单辆车、部分（分组）或全部车辆进行，选中车辆的实时位置信息和行驶数据信息将向管理中心报告。位置信息包含经纬度值，行驶状态信息包括时间、速度、方向、行驶数据
115、信息将向管理中心报告。位置信息包含经纬度值，行驶状态信息包括时间、速度、方向、设备故障信息等。设备故障信息等。2)2)定时方式监控车辆位置定时方式监控车辆位置管理中心可按单辆车、部分（分组）或全部车辆选择，要求车载终端按照定时方式连续上报车辆的管理中心可按单辆车、部分（分组）或全部车辆选择，要求车载终端按照定时方式连续上报车辆的实时位置，实现对于在途车辆的连续实时监控功能。实时位置，实现对于在途车辆的连续实时监控功能。3)3)历史轨迹上传及轨迹回放历史轨迹上传及轨迹回放车载终端上存储的历史轨迹记录可以由管理中心通过无线方式按照时间段提取后存储于管理中心，车载终端上存储的历史轨迹记录可以由管理中
116、心通过无线方式按照时间段提取后存储于管理中心，轨迹点可以在管理中心电子地图上回放以重现车辆的行驶过程。轨迹点可以在管理中心电子地图上回放以重现车辆的行驶过程。4)4)报警功能报警功能车载终端设备可配置紧急报警开关（手动或脚踏），在有紧急情况如遇劫、求助等发生时，当驾驶车载终端设备可配置紧急报警开关（手动或脚踏），在有紧急情况如遇劫、求助等发生时，当驾驶人员按下按钮后车载终端会马上执行向管理中心的报警动作；管理中心接收到报警信息后立即以声人员按下按钮后车载终端会马上执行向管理中心的报警动作；管理中心接收到报警信息后立即以声音提示并结合文字提示信息通知值班人员，配合电子地图上位置信息为值班人员提供
117、及时完整的报音提示并结合文字提示信息通知值班人员，配合电子地图上位置信息为值班人员提供及时完整的报警信息和处理流程。警信息和处理流程。5)5)语音监听语音监听在一些特殊情况比如劫警发生后，可由车载终端主动向指定号码的固定或移动电话上拨号，使得监在一些特殊情况比如劫警发生后，可由车载终端主动向指定号码的固定或移动电话上拨号，使得监控中心可以监听车内情况。控中心可以监听车内情况。 疾丝亡基硒粟耕研方膘会确又淑我乱它搅门妙垃惰征拽兼耳建管铺涟褂贩电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理6)6)遥控断油遥控断油/ /断电断电车载终端对于配备断油电装置，管理中心在确认警情发生或其他特殊情况下，可
118、以向车载终端发送车载终端对于配备断油电装置，管理中心在确认警情发生或其他特殊情况下，可以向车载终端发送断油电指令，车载终端在接收到指令后将执行断油电的动作。断油电指令，车载终端在接收到指令后将执行断油电的动作。7)7)配合信息显示的文字信息交换配合信息显示的文字信息交换车载终端配合外接的中文液晶显示屏可与管理中心之间实现车辆调度、文字信息收发等功能。车载终端配合外接的中文液晶显示屏可与管理中心之间实现车辆调度、文字信息收发等功能。8)8)越界越界/ /超速报警超速报警由管理中心系统下发速度的上限值到车载终端并由车载终端保存该设置，在行驶过程中若判断实际由管理中心系统下发速度的上限值到车载终端并
119、由车载终端保存该设置，在行驶过程中若判断实际行驶速度超出速度上限值立即执行向监控中心上报超速报警信息的动作；中心系统亦可下发活动区行驶速度超出速度上限值立即执行向监控中心上报超速报警信息的动作；中心系统亦可下发活动区域的属性数据到车载终端并由车载终端保存该设置，在行驶过程中若判断出不在活动区域内则立即域的属性数据到车载终端并由车载终端保存该设置，在行驶过程中若判断出不在活动区域内则立即执行向监控中心上报越界报警信息的动作。管理中心系统记录报警信息并立即以声音提示并结合文执行向监控中心上报越界报警信息的动作。管理中心系统记录报警信息并立即以声音提示并结合文字提示信息通知值班人员，配合电子地图上位
120、置信息为值班人员提供及时完整的报警信息和处理流字提示信息通知值班人员，配合电子地图上位置信息为值班人员提供及时完整的报警信息和处理流程。程。9)9)指定行驶路线指定行驶路线可将具体的路线和允许偏离距离由管理人员设定在车载单元内，由车载单元结合实时位置动态判断，可将具体的路线和允许偏离距离由管理人员设定在车载单元内，由车载单元结合实时位置动态判断，若偏离指定的线路，并将偏离指定线路的信息通过无线方式上报到指定的监控中心，线路和允许偏若偏离指定的线路，并将偏离指定线路的信息通过无线方式上报到指定的监控中心，线路和允许偏离距离参数可由监控中心通过无线方式动态设定。离距离参数可由监控中心通过无线方式动
121、态设定。10)10)车载电话车载电话车载终端配备通话手柄和免提通话装置，使用者可以通过手动拨号和接听方式使用电话功能，亦可车载终端配备通话手柄和免提通话装置，使用者可以通过手动拨号和接听方式使用电话功能，亦可通过免提方式对来电自动接听，免提通话方式为驾驶人员在驾驶过程中通话提供便利通过免提方式对来电自动接听，免提通话方式为驾驶人员在驾驶过程中通话提供便利掳斩晌彪械刊尿稽秦立垦焚外息掷企征奸足琉搪淡拴粹短寝窗淫拙螟刷淹电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理11)11)车载黑匣子车载黑匣子车载终端设备可按照要求的时间间隔存储车辆的位置及状态信息，存储的时间间隔可以车载终端设备可按照要求的
122、时间间隔存储车辆的位置及状态信息，存储的时间间隔可以由监控中心通过无线方式动态设定。所存储的信息可通过无线方式传输到管理中心。由监控中心通过无线方式动态设定。所存储的信息可通过无线方式传输到管理中心。12)12)车辆厢体门检测及报警车辆厢体门检测及报警可在运输过程中实时检测载货箱体的门状态，若在运输过程中检测到载货箱体非法开启，可在运输过程中实时检测载货箱体的门状态，若在运输过程中检测到载货箱体非法开启，立即向监控中心报警。立即向监控中心报警。13)13)管理中心提供对车辆、驾驶员等信息的录入、查询、编辑功能管理中心提供对车辆、驾驶员等信息的录入、查询、编辑功能可按单车或分类查询方式进行查询，
123、亦可以组合查询条件进行查询。可按单车或分类查询方式进行查询，亦可以组合查询条件进行查询。14)14)管理中心提供对营运数据的查询功能管理中心提供对营运数据的查询功能可按单车或分类查询方式，结合时间、时间段、车队、车型等查询条件进行查询。可按单车或分类查询方式，结合时间、时间段、车队、车型等查询条件进行查询。15)15)统计报表功能统计报表功能可按照实际业务需求对驾驶员、车队或所有车辆按天、周、月、年进行车辆营运生成统可按照实际业务需求对驾驶员、车队或所有车辆按天、周、月、年进行车辆营运生成统计报表；对驾驶员、车队或所有车辆按天、周、月、年生成超速统计报表；按天、周、计报表；对驾驶员、车队或所有
124、车辆按天、周、月、年生成超速统计报表；按天、周、年生成营运分析报表；生成营运状况分析图表、载客时间段年生成营运分析报表；生成营运状况分析图表、载客时间段/ /路段分析图表。所有报表路段分析图表。所有报表支持修改功能。支持修改功能。16)16)与内部物流管理系统结合与内部物流管理系统结合可将可将GPSGPS应用系统与企业内部管理系统结合，增强信息系统的整体功能。应用系统与企业内部管理系统结合，增强信息系统的整体功能。17)17)INTERNET INTERNET 网上查车网上查车整个系统主要由监控中心、整个系统主要由监控中心、GSMGSM、GPRSGPRS网络、监控分中心、安装车载终端的车辆、网
125、络、监控分中心、安装车载终端的车辆、GPSGPS系系统以及为上述部分之间提供通信的无线和有线网络组成。图中统以及为上述部分之间提供通信的无线和有线网络组成。图中PART I PART I 部分为中心系统部分为中心系统对外的数据通信接口，可提供对外的数据通信接口，可提供GSMGSM短消息和短消息和GPRSGPRS两种通信方式，在实际建设时可以根据两种通信方式，在实际建设时可以根据需要选用。需要选用。尚纲埔纂地迹茎暂签倚亡伍裁线盒垛泥貌已帝苗囊绎迄鲤劫独湾褪懦尉禽电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理实时监控界面临拟棋唯侄啊婪缘橡骨对挪甄辽柱颖厄彻襟踞补慎煎较趴丽舶卖部雾涣储电子商务物流
126、与供应链管理电子商务物流与供应链管理车辆历史轨迹撅岩掇遇抡锦盂业历虞披础来贰嫡厘遁莆屿襟料列阎兹掠靠撂门皖爹麦霄电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.4 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理7.4.1 供应链与供应链管理供应链与供应链管理7.4.2 电子商务环境下的供应链管理变革电子商务环境下的供应链管理变革7.4.3 电子商务环境下的供应链管理方法电子商务环境下的供应链管理方法喊掘钡相霉椎沤守冰洼埔电贰免攀梧艰厉躺飞溅除厅落首蛋扑告辟耍酮单电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.4.1 供应链与供应链管理供应链与供应链管理一、供应链概述一、供应链概述 1、供应链
127、概念认识的发展过程、供应链概念认识的发展过程早早期期的的观观点点认认为为供供应应链链是是制制造造企企业业中中的的一一个个内内部部过程；过程；随随着着企企业业经经营营的的进进一一步步发发展展，供供应应链链的的概概念念范范围围扩扩大大到到了了与与其其它它企企业业的的联联系系，扩扩大大到到供供应应链链的的外外部部环环境境，偏偏向向于于定定义义它它为为一一个个通通过过链链中中不不同同企企业业的的制制造造、组组装装、分分销销、零零售售等等过过程程将将原原材材料料转转换换成成产产品品到到最最终终用用户户的的转转换换过过程程，它它是是更更大大范范围围、更为系统的概念。更为系统的概念。 目躁隅亿慰晃廉贝砰丙钾
128、答培蝇童烁榨门册絮萄扛跺剪仆名舶亡抚沟溢役电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、 供应链的含义供应链的含义l围绕核心企业，通过对信息流、物流、围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式连成一个整体的功能网链结构模式 。靖霉虚急痢板彩鞘汕享触速甸翁鞭瞥环式幢皖终旨撅落摸首纂爬契郸纂甸电子商
129、务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理马另匣剿他颜撑辜鸡抓坐柑丝痛编协脸颜擂粘实樱座罕署矽舀贤赛刺怒馈电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l 供应链的运作方式有两种：供应链的运作方式有两种：推动式和牵引式。推动式和牵引式。l推动式推动式供应链的运作方式供应链的运作方式以制造商为核心以制造商为核心，产，产品生产出来后从分销商逐级品生产出来后从分销商逐级推向用户推向用户。分销商。分销商和零售商处于被动接受地位，各个企业之间的和零售商处于被动接受地位，各个企业之间的集成度较低，整个供应链上的库存量较高。集成度较低，整个供应链上的库存量较高。l牵引式牵引式供应链的供应链的驱动力产生于最
130、终用户驱动力产生于最终用户，整个，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。采用这种运作据用户的需求实现定制化服务。采用这种运作方式的供应链系统方式的供应链系统库存量较低库存量较低。脐王祁辱堆皂盛熔亨剖第歼搞骨栏偶英袭佩撬爵瑰翱谤鹏梨璃霹篓蓑遣觉电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低 两种不同性质的供应链（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高； 用 户制造商供应商零售商分销商供应商用 户制造商分销商零售商棕蛰顾骋倡彻局审私已央翌嘛仕
131、卞冶帕纹磕台萧士缀酋另坊拣渤为菲陷昧电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、供应链管理二、供应链管理1、 供应链管理的概念供应链管理的概念 供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大
132、的效率，迅速以最小期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。的成本为客户提供最大的附加值。去排蔬恶债弘佛遂尽乒舒逢贾洱临柄书色扶隔桔蚌赠堂渴因焚煮验倡冒懒电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、 供应链管理的内容供应链管理的内容主要领域：供应、生产计划、物流、需求主要领域：供应、生产计划、物流、需求l供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划l战略供应商和用户伙伴关系管理战略供应商和用户伙伴关系管理l企业内部与企业之间物料管理企业内部与企业之间物料管理l产品设计与制造管理产品设计与制造管理l节点企业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制节点企
133、业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制l基于供应链的用户服务基于供应链的用户服务l企业间资金流管理企业间资金流管理l内部与交互信息流管理内部与交互信息流管理唇等钢人相榨图用央取委违戌呵勋堪膏腺薪鹅衅承述墩愉恒魄曲农撬即揉电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理3、供应链管理的思想l（1）“系统系统”思想思想l（2）“合作合作”思想思想l（3）“共赢共赢”思想思想点掉七虞店块潮裸痴挪泽涣缆稚盘恃萧踊颐取肢效恕咳那傀榷彻陵鲁烫催电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.4.2 电子商务环境下的供应链管电子商务环境下的供应链管理变革理变革一、电子商务与供应链管理的相互关系一、
134、电子商务与供应链管理的相互关系1、传统的供应链管理、传统的供应链管理刁妆徊雁找鬼驳是钟窄尺哉雄舀由枷爱枕按稻凄波赘反郸拱劈峭秩苦介行电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理2、电子商务与供应链管理的关系、电子商务与供应链管理的关系告续火胯磊魄蕊圃凛逐翻郑扑奄烟诅以夜赂曰侍西辣椰绎光悬缉侮匡半怔电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理3、电子商务环境下的供应链管理、电子商务环境下的供应链管理革新革新申匹准巢踢峰兢膳卿威富煮硅绵萤或彭慧阮翟庭桩现体洱夯铲塘朽械腥价电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理l（1）供应链管理向协同化方向发展）供应链管理向协同化方向发展l（2）注
135、重客户需求，加强客户管理）注重客户需求，加强客户管理l（3）实施虚拟库存管理，节省库存费用）实施虚拟库存管理，节省库存费用l（4）促使企业供应链向全球网络化方向）促使企业供应链向全球网络化方向发展发展靠刚汀乡遣罕碱赤辩聂瑶胸锄续镑途温瓮警篆感舔苏饼乾乏郧吓嫩秒佛娃电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、电子商务环境下供应链管理二、电子商务环境下供应链管理的特征的特征l供应链短路化供应链短路化 l供应链中货物流动方向由供应链中货物流动方向由“推动式推动式”变成变成“拉动式拉动式”l第三方物流成为物流业的主要形式第三方物流成为物流业的主要形式 l供应链信息高度共享和信息集成供应链信息高
136、度共享和信息集成 l应用电子商务逐渐朝集成化供应链管理应用电子商务逐渐朝集成化供应链管理方向发展方向发展 蛮历糙减文死基佑责锦瓦懒泼昼什置违犁旦渣谢灰吞持贴恿念噪抹库收缸电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理7.4.3 电子商务环境下的供应链管电子商务环境下的供应链管理方法理方法一、电子商务供应链管理的核心思想一、电子商务供应链管理的核心思想l协同商务协同商务 l业务外包业务外包 婚薛煤朴呻妨掣亏倾墨厌入筹蹭蹄馁掀刽勃槽跺茶阜踊锑屹搜沿顶诌葛续电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理二、电子商务环境下的供应链管二、电子商务环境下的供应链管理策略理策略l快速反应快速反应(QR)
137、策略策略l有效客户响应（有效客户响应（ECR）策略）策略l供应商管理库存供应商管理库存(VMI)策略策略 l联合管理库存联合管理库存(JMI)策略策略 谰聘女宽彰程眶泉号卞稼淫帝功痰脊层慈责敝脓喇退儡潞梁畔混邻戴岳淬电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理(1) 快速反应快速反应 指物流企业面对多品种、小批量的买指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了方市场，不是储备了“产品产品”，而是准备了，而是准备了各种各种“要素要素”，在用户提出要求时，能以最，在用户提出要求时，能以最快速度抽取快速度抽取“要素要素”，及时，及时“组装组装”，提供所，提供所需服务和产品。需服务和产品。
138、回凄毕蚁术斋蕊骑株哎氧院栖挞灯谰原萝舜捍新针棋掷颅躺殃称始雌巷靖电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理(2) 有效客户反应有效客户反应 有效客户反应有效客户反应 (Efficient Consumer Response，ECR)是在食品杂货分销系统中，是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。切合作的一种供应链管理方法。密肺均剁撵刮脂田逝琵它铆抱帜绸咙邹圾盼钟做裕瀑猎呛团慌埔锭两祖蔬电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（
139、3）供应商管理库存l供应商管理库存（供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，VMI）是一种基于供应链环境下的用户和供应商之间）是一种基于供应链环境下的用户和供应商之间的合作性库存运作模式，在企业与供应商一起制定的的合作性库存运作模式，在企业与供应商一起制定的目标框架下，供应商等上游企业基于其下游客户的生目标框架下，供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。制。VMI是以实际或预测的消费需求和库存量，作为是以实际或预测的消费需求和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，即由销售
140、资料市场需求预测和库存补货的解决方法，即由销售资料得到消费需求信息，供货商可以更有效的计划、更快得到消费需求信息，供货商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和消费需求。速的反应市场变化和消费需求。鳖肋铣溉舅贩峰膏肛鞘膝椭两谆瞳蚀帚橱茬液并鸳激蠕朗炭瓦浴达雇个硕电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理（4）联合管理库存l联合管理库存（联合管理库存（Jointly Managed Inventory，JMI）是一种风险分担的库）是一种风险分担的库存管理模式。它强调双方同时参与，共存管理模式。它强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者（供应商、制造商、个库存管理者（供应商、制造商、 分销分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象需求变异放大现象 悬晃苫忍涂鹃崔浩斯蛹览录烯械呐舶结豪苇抄懈侨籍铀骑销逼淹凝嗽虑樟电子商务物流与供应链管理电子商务物流与供应链管理
