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1、流程第一部分、目标市场分析第二部分、目标市场的定位第三部分、网站的建设及规划第四部分、网络营销策略的使用第五部分、网站设计的总结1.11.11.11.1总体认识蛋糕市场总体认识蛋糕市场总体认识蛋糕市场总体认识蛋糕市场 随着我国市场经济的发展和人们生活水平逐渐提高，人们开随着我国市场经济的发展和人们生活水平逐渐提高，人们开始对生活中一些特殊节日有了更大的关注，对生日始对生活中一些特殊节日有了更大的关注，对生日,升职，考学升职，考学等一系列活动的庆祝理念已经越来越深入人心。蛋糕做为节日必等一系列活动的庆祝理念已经越来越深入人心。蛋糕做为节日必备的甜点已经越来越受到大家的关注，在大学校园里，因为蛋糕
2、备的甜点已经越来越受到大家的关注，在大学校园里，因为蛋糕是喜庆美好浪漫的代表，越来越多的人愿意为其特殊的意义来买是喜庆美好浪漫的代表，越来越多的人愿意为其特殊的意义来买单。既然蛋糕具有如此美好的来源，而且现阶段，任何节日里，单。既然蛋糕具有如此美好的来源，而且现阶段，任何节日里，吃份蛋糕已经是人们生活中不可缺少的点缀！蛋糕消费近些年来吃份蛋糕已经是人们生活中不可缺少的点缀！蛋糕消费近些年来呈越来越旺的趋势呈越来越旺的趋势,除了蛋糕本身所具的美味与美丽除了蛋糕本身所具的美味与美丽,它还可以帮它还可以帮助人们传达感情助人们传达感情,使人们在相互交流时更含蓄使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。更有品
3、位。 俗话说：吃是一种享受，新鲜食品是现代人们的最爱，已经俗话说：吃是一种享受，新鲜食品是现代人们的最爱，已经成为一种时尚生活趋势。由于当今社会不同的人压力都比较大，成为一种时尚生活趋势。由于当今社会不同的人压力都比较大，很多人会常常很紧张地或在诸多顾虑下吃东西。唯有在愉快的心很多人会常常很紧张地或在诸多顾虑下吃东西。唯有在愉快的心情下，才能把它当作一种享受。很容易吸引各个阶层消费者情下，才能把它当作一种享受。很容易吸引各个阶层消费者1.21.21.21.2市场前景的分析市场前景的分析市场前景的分析市场前景的分析（一）（一）2007年年1-11月，中国蛋糕、面包制造行业实现累计工业总产值月，中
4、国蛋糕、面包制造行业实现累计工业总产值16,427,331.00千元，比千元，比2006年同期增长了年同期增长了30.69%；实现销售产值；实现销售产值16,040,007.00千元，比千元，比2006年同期增长了年同期增长了27.72%；实现利润总额；实现利润总额966,121.00千元，比千元，比2006年同期增长了年同期增长了77.02%。2008年年1-11月，中国糕点、面包制造行业月，中国糕点、面包制造行业实现累计工业总产值实现累计工业总产值22,461,751.00千元，比千元，比2007年同期增长了年同期增长了36.44%；实现；实现销售产值销售产值22,078,233.00千元
5、，比千元，比2007年同期增长了年同期增长了37.38%；实现利润总额；实现利润总额1,402,772.00千元，比千元，比2007年同期增长了年同期增长了48.57%。（二）、市场小分析（二）、市场小分析 中国这个人口大国其本身就是一块大的蛋糕，每个行业都在抢。随着中中国这个人口大国其本身就是一块大的蛋糕，每个行业都在抢。随着中国的快速增长，人们的生活质量提高，蛋糕也渐渐的走进了这个国家。短短几年国的快速增长，人们的生活质量提高，蛋糕也渐渐的走进了这个国家。短短几年的时间里许多知名的蛋糕点纷纷加入例如著名的爱斯林蛋糕，国内也有许多品牌的时间里许多知名的蛋糕点纷纷加入例如著名的爱斯林蛋糕，国内
6、也有许多品牌如米旗、好利来、如米旗、好利来、85瞬速掘起。瞬速掘起。 消费者的意识不断增强，知道品牌蛋糕的各种优点。消费者的意识不断增强，知道品牌蛋糕的各种优点。 由于现在的媒体广告消费成本剧增，传播的效果也不如以前，使得一般由于现在的媒体广告消费成本剧增，传播的效果也不如以前，使得一般的企业放弃这种方法。所以现在的品牌效应十分的火热。的企业放弃这种方法。所以现在的品牌效应十分的火热。（四）随着国内民众生活水平的提高，对蛋糕的质量要求和营养要求越来（四）随着国内民众生活水平的提高，对蛋糕的质量要求和营养要求越来越高，据调查统计显示，市场对于以下几类需求强烈：越高，据调查统计显示，市场对于以下几
7、类需求强烈：1.方便、快捷的旅游蛋糕方便、快捷的旅游蛋糕 现在旅游已成为人们放松自己，愉悦心境的绝现在旅游已成为人们放松自己，愉悦心境的绝好方式，由此带动了方便食品的急速发展，所以市场需要更方便快捷的蛋好方式，由此带动了方便食品的急速发展，所以市场需要更方便快捷的蛋糕糕2.低糖、低脂、清淡和营养平衡的蛋糕，将更为人们所重视。低糖、低脂、清淡和营养平衡的蛋糕，将更为人们所重视。 对于高糖、对于高糖、高脂的饮食，被现代人视为烘水猛兽，科学健康的膳食已在全世界成为人高脂的饮食，被现代人视为烘水猛兽，科学健康的膳食已在全世界成为人们追求的目标。这就要求蛋糕改变高糖、高脂肪、高热量的现状、向清淡、们追求
8、的目标。这就要求蛋糕改变高糖、高脂肪、高热量的现状、向清淡、营养平衡的方向发展，如低糖、无糖、或用非糖甜味剂部分替代蔗糖。这营养平衡的方向发展，如低糖、无糖、或用非糖甜味剂部分替代蔗糖。这样的蛋糕可给糖尿病、肥胖症、高血压等疾病患者带来福音。添加食物纤样的蛋糕可给糖尿病、肥胖症、高血压等疾病患者带来福音。添加食物纤维素的蛋糕，可利用大豆蛋白粉、麸皮、燕麦碎粒等制成高蛋白、富含纤维素的蛋糕，可利用大豆蛋白粉、麸皮、燕麦碎粒等制成高蛋白、富含纤维素、矿物质营养蛋糕。这将是二十一世纪最具诱惑力的产品之一。维素、矿物质营养蛋糕。这将是二十一世纪最具诱惑力的产品之一。3.个性化、特色化、形象化的服务是消
9、费者对蛋糕消费提出的新要求。个性化、特色化、形象化的服务是消费者对蛋糕消费提出的新要求。 随随着消费水平的提高，业界人士要重视消费者的具体要求，对消费场景、消着消费水平的提高，业界人士要重视消费者的具体要求，对消费场景、消费时间、消费对象提供有针对性的服务，塑造出符合顾客需要的企业形象，费时间、消费对象提供有针对性的服务，塑造出符合顾客需要的企业形象，开辟特色鲜明的消费场景，如音乐蛋糕店、情人蛋糕屋、儿童乐园蛋糕屋开辟特色鲜明的消费场景，如音乐蛋糕店、情人蛋糕屋、儿童乐园蛋糕屋等。使人们不仅消费到商品本身，而且也能享受到商品的文化内涵。等。使人们不仅消费到商品本身，而且也能享受到商品的文化内涵
10、。2.12.1产品展示产品展示2.22.2公司的简单介绍公司的简单介绍 公司名称：爱得力蛋糕坊 公司宗旨：爱上顾客，满足顾客所得，财力物力滚滚来。 消费群体：1、情侣 2、学生80、90后 3、广大蛋糕爱好者 公司理念：时尚，健康，品味。 公司标识： 2.32.3产品的定位产品的定位 爱得力蛋糕的产品定位是：健康与美味；方便快捷;天然植物纤维具有低糖低脂等个性化，人性化的设计符合了爱得力蛋糕的长远发展的模式，可以提升在广大消费群体中的知名度。但是，鉴于公司产品的特点和目前公司的市场覆盖情况，那么，找准接触客户的网络营销途径是关键。有利于公司的产品宣传和推广。3.13.1网站建设的目地网站建设的
11、目地 网站建设的目地：网站建设的目地： 建设成为独特的蛋糕专业网站，充分展建设成为独特的蛋糕专业网站，充分展示公司形象。现在的公司都要有自己的网站，这样可以得到消费者示公司形象。现在的公司都要有自己的网站，这样可以得到消费者的信赖，还可以直接供销。的信赖，还可以直接供销。网站规划网站规划名称名称介绍其功能介绍其功能首页首页首页布局简单、清楚明了、有本网站的特色让顾客首页布局简单、清楚明了、有本网站的特色让顾客可以清楚的看清产品，并给顾客留下深刻的印象。可以清楚的看清产品，并给顾客留下深刻的印象。 网站科目网站科目产品之家产品之家本店内所有的产品及报本店内所有的产品及报价还有顾客对它们的评价还有
12、顾客对它们的评价价公司简介公司简介详细的介绍公司的情况详细的介绍公司的情况新闻资讯新闻资讯顾客在这样交流彼此的顾客在这样交流彼此的经验经验留下足迹留下足迹在这留下顾客的足迹可在这留下顾客的足迹可以给其他消费者保障以给其他消费者保障3.23.2网站的发布与推广网站的发布与推广 1 1、企业自主建站、企业自主建站 具体操作：第一步具体操作：第一步 购买域名，建设网站；购买域名，建设网站； 第二步第二步 将公司介绍和产品信息发布到自建网站上；将公司介绍和产品信息发布到自建网站上； 第三布第三布 在发布信息的过程中注意使用关键词，在发布信息的过程中注意使用关键词， 如爱如爱得力蛋糕您称心的选择得力蛋糕
13、您称心的选择封面广告：网站的设计时必要流程：采用企业自主建站这种方法要注意的事情和作用：（一）要注意的事情：1、注重网站页面风格、版块的设置，网页颜色要跟公司的主题颜色风格要一致，版块要合理的安排好。2、注重在产品标题中使用关键词，这样做的目的是让目标顾客在使用搜索引擎搜索产品关键词时能被搜索到（湖南省 衡阳市 耐火砖），并注意在使用关键词的时候要注意空格，这样进行关键词的设置能在搜索引擎中的排名考前。3、注重精品、特色主打产品的首要位置的推荐。4、对产品的介绍要详细，尽可能的在每个产品的介绍中加上订购电话和联系人。5、在网页设置这一块，建议要有网上订购这样一个服务。6、要在百度和Google
14、中上传公司的网站，被百度和Google中收录，才能被搜索到公司的网站。7、网站的内容中多使用产品的关键词，增加关键词的密度。（二）采用这种方法的作用：1、这是公司网络营销推广实施的基础；2、是采用友情链接和其他的网络营销推广方法的基础；3、是公司品牌宣传的一个重要的方面，一个制作精美很有创意的网站会给目标顾客和潜在顾客带来一种很美好的感觉，会影响到她们的购买和决定，是眼球经济方法的一种使用体现。3.33.3费用的明细费用的明细1、手、手续：（营业执照、卫生许可证、注册、税务登记等）。卫生许可证：卫生许可证：去卫生局申请办理卫生许可证。营业执照：营业执照：办好卫生许可证后带上卫生许可证、负责人身
15、份证、房产证 明材料、合同、照片到当地工商所办理营业执照。2、机械、机械设备：2万元。3、装修：、装修：50元。内内部各种风格各占不同地方，但是以优雅的格调为主。风格：格：温馨、浪漫 4、原材料：、原材料：1万元。5、广告、广告费：约3000元。、传单海海报 、网站广告、网站广告 、横幅、横幅 6、员工服装工服装费：1000元，员工工工工资：40007、活、活动资金：金：2万。万。8、备用用费用：用：15000元元合计：合计：5 5万元万元4-1.1许可E-mail营销2、电子邮箱具体操作：第一步 搜集整理出目标客户的邮箱（可以到网上搜索、顾客的名片等） 第二步 将本公司介绍和促销活动信息发布
16、送到目标顾客的邮箱中；4-1.2搜索引擎营销具体操作：首先设计好关键词如：爱得力蛋糕、爱得力生日蛋糕、爱得力蛋糕官网等； 其次到各种网页和论坛上去发布关键词信息；还可以利用竞价排名，关键字优化，网络广告的形式等方式来达到其效果。原理：百度和Google搜索引擎具有收录网页信息的作用，即网页快照，而顾客在百度和Google上的搜索都是根据关键词来进行搜索的，我们进行关键词的设计和优化就是让顾客在网页的最前面能看到我们的产品和公司信息4-1.3 软文博客营销具体操作：到国内著名的一些博客网站上注册会员（新浪、网易、搜狐等 ）； 设计好关键词，通过写文章编故事的形式将公司信息写进文 章中， 让搜索的
17、客户和查看文章的客户能够看的到；采用这种方法的关键是：1、要经常更新博客文章； 2、博客要有一定的知名度和关注度； 4-1.4论坛、QQ群、贴吧等营销具体操作：到一些论坛网站上注册会员（佳木斯在线论坛、佳木斯网论坛、黑龙江论坛等 ）论坛要有一定的知名度和关注度；在论坛中看到好的精华帖要跟帖，在跟帖中附带相关的 产品信息，对于别人的跟帖要及时回复。 设计好关键词，通过写文章编故事的形式将公司活动信息写进文 章中，让搜索的客户和查看文章的客户能够看的到； 在一些QQ群中转发关于你网站的信息，内容新颖要不断的更新能吸引人转发。 还可以利用一些知名认识的微博来传播你的网站，因为明星效应该会有许多人注意
18、你的网站。 也可以通过行业链接来推广你的网站。 通过QQ个性签名4-2.1产品品牌策略所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。爱得力蛋糕房采用最新、最先进的生产线，先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的蛋糕设计制作技术术，工艺精湛。不断改进蛋糕的制作工艺，开发新产品，增加蛋糕产品的多样性，让消费者自己设计蛋糕的形状和选择制作原料。推出多种主题蛋糕产品，如生日蛋糕，感恩蛋糕等。努力提高整体的产品和服务
19、质量，使消费者体验到高质量的服务，带给他们物有所值的感觉，同时提升品牌形象。 为了更加完善开展爱得力蛋糕店的服务营销，爱得力蛋糕店决定在佳木斯大学及附近建立优惠政策，为公司提供好的平台，好的口碑，便于形成消费热点。4-2.2域名品牌策略在域名品牌建设中，策略是是顾客容易记忆，方便搜索。设置一个英文域名和一个中文域名。4-2.3促销策略促销战略促销战略战略支持原因战略支持原因1招徕定价策略招徕定价策略（即即每每周周弄弄一一款款产产品品，超超低低价价销销售售，每每天天限限量量，目目的的是是为为了了吸吸引引更多的人到店里）更多的人到店里）虽虽然然有有一一款款超超底底价价，但但可可以以放放更更多多的的
20、顾顾客客来来到到店店里里。因因为为他他们们可可能能是是冲冲着着这这款款底底价价来来的的，但但他他们们可可能能买买的的却却不不是是这这个个产产品品，也也可可能能是是买买了了这这个个产品后，还会买其他的产品。主要是为了吸引更多的人。产品后，还会买其他的产品。主要是为了吸引更多的人。 2 2免费品尝策略免费品尝策略（特特别别是是对对新新产产品品，只只要要弄弄少少量的份就可以）量的份就可以）因因为为只只是是少少量量，所所以以顾顾客客品品尝尝之之后后也也不不知知道道什什么么味味道道，心心中中意意犹犹未未尽尽。而且对许多有虚荣心的人，尝了之后不好意思不买。而且对许多有虚荣心的人，尝了之后不好意思不买。 3
21、 3会员打折策略会员打折策略（表表面面上上是是减减少少了了一一些些短短期期收收入，但能以量取胜）入，但能以量取胜）因因为为每每个个人人都都有有贪贪婪婪心心理理，只只要要给给其其一一点点点点好好处处，其其就就觉觉得得优优惠惠了了很很多。从而就进行长期的购买。这样反而能留住许多老顾客。多。从而就进行长期的购买。这样反而能留住许多老顾客。4 4订订生生日日蛋蛋糕糕赠赠礼礼品品，并并举举行行定定期抽奖期抽奖（礼礼品品可可以以批批发发，成成本本很很底底，定期抽奖也是一种谎言。）定期抽奖也是一种谎言。）此策略是为了吸引更多好奇的人订生日蛋糕此策略是为了吸引更多好奇的人订生日蛋糕 5 5音乐效应音乐效应海报
22、信息海报信息在在店店外外弄弄两两个个音音质质比比较较好好的的音音响响，要要么么不不弄弄要要么么就就好好。经经常常放放些些流流行行和和经经典典老老歌歌，可可以以提提高高店店的的人人气气。海海报报要要新新颖颖有有创创意意，给给顾顾客客相相关关信信息息的的资讯。资讯。促销战略促销战略战略支持原因战略支持原因6积分换购策略积分换购策略（针针对对每每次次顾顾客客购购买买的的产产品品都会给顾客不同的积分卡）都会给顾客不同的积分卡）顾顾客客可可以以积积累累积积分分卡卡等等攒攒到到一一定定的的份份额额来来换换取取相相应应的的蛋蛋糕糕，来来给给顾顾客客相应的优惠，我们在换取的蛋糕应该是最新款。相应的优惠，我们在
23、换取的蛋糕应该是最新款。 7 7限时抢购策略限时抢购策略（特特别别是是对对旧旧产产品品，只只要要弄弄少量的份就可以）少量的份就可以）对对于于出出现现新新的的口口味味，新新的的品品种种的的蛋蛋糕糕以以前前的的蛋蛋糕糕就就不不一一定定那那么么受受欢欢迎迎，这样的话我们就有限时抢购的活动。这样的话我们就有限时抢购的活动。 8 8每个节日促销策略每个节日促销策略（现现在在过过节节蛋蛋糕糕越越来来越越受受大大家的欢迎），家的欢迎），因因为为现现在在生生活活的的压压力力大大，节节日日是是大大家家所所期期待待的的，所所以以我我们们会会在在节节日日哪哪天推出特色蛋糕来缓解大家的压力。天推出特色蛋糕来缓解大家的
24、压力。9 9最具特色的节日儿童节最具特色的节日儿童节（在在儿儿童童节节那那日日我我们们更更会会举举行重大的活动，儿童联欢会）行重大的活动，儿童联欢会）此此策策略略是是为为了了吸吸引引更更多多儿儿童童领领自自己己的的家家长长来来选选购购产产品品还还有有相相应应的的小小动动物。物。4-2.4服务策略瞄准消瞄准消费者需求者需求首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。我们的蛋糕店刚开始会做一个蛋糕需求的调查，之后我们开始着手做个性的蛋糕与消与消费者沟通者沟通以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益
25、无形地整合在一起。对于光顾过我们店铺的客户，我们会留下他们的联系方式，将会定期组织人员对我们的产品和服务进行调查，并且对于经常光顾我们的客户会给予一定的优惠，通过与客户的沟通我们会及时掌握我们的产品和服务信息，进而进行及时的纠正和创新。售前、售后的交流售前、售后的交流售前作为营销和销售的纽带至关重要，我们营销人员一定要尽量满足顾客的需要。售中营销人员需要哦热情地为顾客介绍和展示产品，详细说明产品的使用及保护措施，耐心的解答顾客的疑问这是促进销售的重要环节。售后营销人员要对顾客的问题抱有良好的心态，切勿有售完不管的心态，多站在顾客的角度思考问题、认真听取顾客所提出的问题。总结总结1 1优点：优点
26、：运运用用字字与与图图相相结结合合使使得得内内容容更更加加清清楚、楚、明明了。了。内内容容比比较较详详细细、可可以以完完整整的的阐阐释释想想要要表表达达的的意意思思。不足：不足：缺少科学性的理论来表述，有些实际问题没有办法的出结论。费用的使用说明不是那么具体，内容还有一些欠缺。总结总结2 21、我们的蛋糕走的是特色路线，可以根据顾客需要来制作各种样式，我们蛋糕所用的原料用的都是最好的。2、我们的活动新颖独特在每个特殊的节日都将举行相应的活动，推出相应的特色蛋糕堪称别具匠心。3、只要是在我们蛋糕店给自己的父母做蛋糕我们不仅打八折还会拍下视频作为纪念。4、我们蛋糕店还会定期资助在校学生， 并每月第二个星期日作为感恩日以 六折亲情价回馈顾客。
