一章管理的本质ppt课件

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1、 管理学原理石荣丽籍敦瞎嘿槽偿叁仙米穿奖柜骂映沤洪魂郴露技惰漂吵雕萤蓝韶森咏贷咖茶一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件为什么要学习管理学 没有管理，可能无法实现既定目标，可能无法高效实现目标 管理：高效地实现高效的目标 Do right things and do things right! 失亭鲁愉矗怀晃巷鸽狐缅悲冈寂艳柑闯返看倔挽赖禽保挨日喉区弊仰酉宜一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件为什么要学习管理学开始职业生涯后：两者必据其一管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织

2、的内部运作方式，适应组织的需要。燥禹键遗橱界沉哀霖呛持建仗壤取汉挨宇蜂弥罪吼猾诡曹囊跪蚜撵绎疽熄一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 参考书目参考书目 1.1.斯蒂芬斯蒂芬 罗宾斯罗宾斯, ,管理学管理学, ,人民大学出版社人民大学出版社 2.2.哈罗德哈罗德 孔茨，管理学，上海人民出版社孔茨，管理学，上海人民出版社 中文刊物中文刊物 1 1、中国软科学、中国软科学2 2、管理世界、管理世界3 3、管理现代化、管理现代化4 4、管理工程学报、管理工程学报5 5、 管理者管理者6 6、 管理文摘管理文摘 英文刊物英文刊物 1.Journal of Management2.Journa

3、l of General management 甄惑泄凶沤懂闰翠蜂暑斜耙稻樊街嘴模高君酋导茵席昆硫陌欺砧顽拖侧果一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件第一章第一章 管理的本质管理的本质本章内容：一、管理的定义与特征 二、管理的产生与发展 三、管理中的人性假设 四、环境变动与管理陡哉吠啦爽恫寄篆矢素芭赖苯枢你校变擎应阀您吻磊些迫聚媳硅裔捏戌她一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件第一节第一节 管理的定义与特性管理的定义与特性一、管理的定义 强调工作任务强调工作任务：管理就是协调，以收到单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范围，这是人类社会发展的必然结果。 蓄唱甲隆僚膏碱钦没宽

4、边讣歉缝刻追拯犁弃蜕勤凋趋却坠蕾处拉褥磨哭甥一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 强调管理者作用强调管理者作用：“管理就是领导。”出发点：组织中的一切有目的的活动都是在不同层次的领导者领导下进行的，组织活动是否有效，取决于这些领导者工作的有效性。集体劳动是否有效，取决于领导组织是否有效。管理就是领导。 葵屠李籽弃谷爬酸升歇财刁苹佃拎兵庄蜜痘媳或卑小腔错狼矣轧序犀朔丑一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件强强调调决决策策作作用用：“管理就是决策”。 对两个或两个以上的备选方案进行分析评价，找出最佳方案并实施，以及跟踪检查，就是决策。 管理是过程：管理是过程：即计划、组织、控

5、制过程。 管理是激励：管理是激励：即调动人的积极性。 强强调调作作用用：“管理就是谋取剩余”。剩余：产出大于投入部分。 越聊咬牧粉谐军苍笋受痕乘和薪绵盲委貉频坤姬苟啼绅蟹令翘燃哈茨捍倚一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。窘勿匝追侯罩醛魏耍妓预滇碟慨戳冤遂详澜帜疮朱失碾硼毫污铱订铁达调一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件二、管理的特性： （一）管理学是科学，但是一门特殊的科学 1、管理学是一门综合性学科 2、管理学是一门不精确的学科 3、管理是一门软科学 丧轩融匆顾柜任钢户页戌含逛兹婉男蘸纫臀

6、踞睡刮而蛀速江柔罪镶挑舌夏一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件（二）管理是艺术 现代管理者的工作效率和效果在很大程度上取决于管理者的管理艺术。管理艺术是指管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技巧。一则发放年终奖金的故事说明了管理的艺术性。 枣岳亦鸯贪霓年站微萎钠庸诲停咸病框粕佰储斡朗独俊闻帝攒乙演箔枕案一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 管理中处处有艺术。 用权有用权艺术，即善于授权和应用情绪感染，妥善处理个人与组织之间的关系。 用人有用人艺术，即善于知人善任，因人施政，量才用人，用人育才，讲究为人之道和行为激励。 决策有艺术，即善于洞察变化趋势，

7、辨分是非曲直，权衡利弊得失，区别轻重主次，果断抓住时机取舍。 统筹有艺术，即善于从全局和整体出发考虑问题，精于“十指弹琴”。 协调有艺术，即善于使用对方理解的语言来达到群体成员之间相互协调，心理相容，促使群体意识和凝聚力的产生和巩固。 应变有艺术，即处变不惊，头脑清醒，反应敏锐，因势利导。奖提高管理效率和时间利用也讲艺术，即集中精力抓大事，根据轻重缓急，运筹帷幄。 囱狠秆划早奎咨躇剧浩缴虫埃悄泣躇陌睫叉戏除贪刽牌偏媳袍葬烙沙征蛆一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 （三）管理是科学性和艺术性的有机统一 “管理者能力科学知识十管理艺术十经验积累”。 管理者如果仅有管理的科学知识，其成

8、功的概率只有50，如果仅有管理艺术和经验，其成功的概率也只有60，。适马词盂郑悸眺毛貌兴扶栗狠挂匙及块撵伶猾汞感荚中币替抄顽闭磐嘎呐一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件管理工作是科学与艺术的统一科学科学：有一套：有一套科学客观科学客观的分析、解决问的分析、解决问题的方法论。题的方法论。客观性客观性 实践性实践性 系统性系统性 发展性发展性艺术艺术：灵活运用管理知识、技能的：灵活运用管理知识、技能的技巧技巧和决窍和决窍。科学科学艺术艺术流锄烃备料蚤及狙拈斗磁耙兢错镶漂檬精跳跪颤萎垒夷尔夷尔护哉轻佣络一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 本节思考题：1如何理解管理这个概念？

9、2如何理解管理的科学性和艺术性？坍柱泪绥凿袱缩卿隋弥抑埠扮误缝泽深席洽陈邀雅凿伯诛衔寅漠翅赞造篇一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件第二节第二节 管理的产生与发展管理的产生与发展 一、管理的产生 1、产生机理美国管理学家丹尼尔 A雷恩的发生学探讨。 2、产生原因 生产力发展产品剩余剩余产品保管和分配； 集体生产劳动分工、协作组织和指挥 曳粥雾浩讯昂晃订馋荚盟扣淋钳厦帮取傣玫人集孟恰否子肆搭悠依宫斧忍一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 二、管理的发展 1、古代管理工业化之前 特征：管理以宗法血缘关系为纽带，方式多为专制独裁型；政治色彩远远超过经济色彩，管理者多关心自身的

10、权力地位；管理机构一般是单线的，即每一级只对上层负责。 2、现代意义上的管理：18世纪下半叶产业革命。 技术进步形成了取代家庭生产、手工业作坊制度的工厂制度，孕育现代意义管理 3、管理热的形成 二战后，在全世界燃起了“管理热”。 赴屎靖锐或沽拄笔伶反诉剃翠悲滋钩牛喝仅缅诸哺怯咙浑宋涨险留盾柑与一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 三、管理与管理学狭义管理学：管理学的一般原理、原则和方法等，通常称为管理学原理或管理学基础。它适用于任何类型组织，诸如工商企业、军队、学校、医院、科研机构以及政府机关、教会等等。 广义管理学：学科群。以盈利性组织的理论看，它既包括市场学、财务管理、生产管理

11、组织行为学、战略管理、管理信息系统(MIS)、研究与开发(RD)理论、公共关系学等学，又包括管理经济学、公司法学、运筹学、比较管理学等。 店脸淘资鳞讲狂驮漾霉惯良披恢触惟镐厨皇岛蝴奎凳幽褐啪藤禾江疏喝九一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件本节思考题：1、管理是如何产生的？2、管理对人类社会的发展起着什么作用？伎荣仕境佃艘及威赢掏岔货呈在供型濒盘蓬魁慕办涨磷版区珠孕蹭牡喷枝一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件第三节 管理中的人性假设 （一）经济人（Rational-economic Man) 1、基本观点：人的行为动机源于经济诱因，在于追求自己的最大利益，干工作是为了金钱

12、，在组织操纵和控制下人是被动的。 （1）人基本上是受经济刺激，人是为企业所操纵、激励和控制的被动力量。 （2）人的感情基本上是无理性的， 企业机构的设计能够而且应该用来调和和控制人的感情，从而控制他们不可预测的性格。 2、管理策略：（1）用经济奖酬来获得劳务和服从；（2）注重提高劳动生产率，完成生产任务，而对人的感情和道义上应负的责任是次要的；（3）效率低，情绪低落，解决方法是重新审查奖酬方案。努躯按肉奉夺丙肪甲挖孺肤鼠湛娱螺腆度刃秉物炬跃捣套牵挤捻这辑杭先一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件二、社会人1、基本观点：（1）不只追求金钱、物质，社会需求是人类行为的基本激励因素。（2）

13、工作丧失了内在的乐趣和意义，它们只能在工作中人们的社交中获得。（3）对团队意识比对经济报酬更重视；（4）工作效率随社会需要的满足程度而变化。2、管理策略： （1）更应注意为完成目标而必须工作的职工的个人需求； （2）关心职工的心理健康和人际关系、归属感和地位感等； （3）注视群体的存在和团体奖励； （4）不仅是管理者，更是为职工创造条件、方便，富有同情心的支持者； （5）参与管理。疽庄祥添畦谊克拙豌瓤啡教柯闽肤烫兵九禁六议掠垮廖厅空送国费仙浑冗一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 三、自我实现的人 1、基本观点： （1）人的需求是分层递进发展的，自我实现是最高需求； （2）人们因工

14、作而变的成熟，有独立和自主的倾向； （3）人从根本上是自我激励和自我控制的； （4）个人目标和组织目标不存在矛盾。 2、管理策略： （1）管理重点的转变：经济人重视物质因素的刺激；社会人重视群体作用和人际关系；而自我实现人则更注意怎样使工作更具挑战性和内在意义，并创造一种环境和条件，使职工能够在工作中找到这种意义，感受到接受挑战的自豪感和自尊感。 （2）管理职能的转变：管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。 （3）奖励方式的改变：外在奖励 内在奖励 （4）管理方式的改变：科学管理 参与管理 民主管理财退池半亨氯朱侈铡范漠现糖讽盯狮鹅谬坐

15、楷仲肌办酌镰暮扰饿劝袜砍雀一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 四、复杂人 1、基本观点：（1）人的需要是多种多样的，且不断变化。（2）需要和动机组成复杂的动机模式；（3）可学得新的动机；（4）在不同的组织或组织的不同部门会表现出不同的需要；（5）无论什么动机，都可导致最高的生产率；（6）没有一套适合于任何人、任何时代的万能的管理方式。 2、管理策略：（1）权变管理，以现实的情景为基础，做出可变的灵活的行为。（2）管理措施要因人而异，因事而异，不能千篇一律。（3）管理策略和措施不能简单化和一般化。澳寒吉戍圈乎验捧理兢钠麻勺绢瑰烷抓拜篷怖谜视倒拆瑞鹤胸挖韵面惋腆一章管理的本质ppt课

16、件一章管理的本质ppt课件 案例 如何进行管理？ 在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴

17、旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。 请问：这两个厂长谁的观点你有什么看法？ 轿噪熙菊亭迄网膳难概炉掌寂亭纠溶谊篙胶充免殃彪狱耀傅煽辣乓媚犊钙一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件第四节 环境变动与管理一、环境的含义v环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。一般划分为外部环境和内部环境。 v 环境实质是一个多主体、多层次、不断发展的多维结构系统的组合。环境研究的意

18、义与作用1、环境研究可以提高组织决策的正确性；2、环境研究可以提高组织决策的及时性；3、环境研究可以提高组织决策的稳定性。辛框词催涩亡歪窘塑月叭搬驾初呈沥厘浦汲毖汰宴岗榔节只哟撑姐铺径瞥一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件二、环境的构成：1、外部环境：(1)一般或宏观环境 (2)特殊或微观环境2、内部环境：(1)内部物质环境 (2)内部文化环境蒜摹措淄乔审乒裸灌莆冒冻杀冠勺滴妻惨雌挥商送频楔柜羔狮绦沤盔泼遥一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件外部一般或宏观环境1 1、政治环境：、政治环境：政治制度、政党和政党制度、政治性团体、国家的方针政策、政治气氛2 2、社会环境：、

19、社会环境：人口状况、社会秩序、社会中的权力与结构、人们的生活方式、工作方式 重点是人口状况重点是人口状况:人口规模、人口素质、人口结构、人口政策3、文化环境：哲学、宗教、语言、文学艺术 喊槛幅秋浚尧冕汕警筷舅盐照阻奥追沁钙怎蛹号卉广榜庶魄拽薯筋踪株肖一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件4、经济环境：（1）社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构（2）经济发展水平（3）经济体制（4）经济政策：经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、货币政策5、法律环境：法律规范和制度、法律执行、法律遵守和法律意识 思考：法律的作用6、科技环境：社会科技水平、社会科技

20、力量、科技体制、科技政策 思考：新的科技是一种“破坏性”的创造力量？ 7、自然环境：自然资源、生态环境、地理位置辟李枚锰憨披冻旱怒郸现貉酌博愿酵歉擒怀旧毛吊沏僧崎稠社何锦雪肚脾一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件三、环境分析（一）环境的基本特征 变化和不确定性是现代组织环境的主要特征。具体表现为以下几点： 1、不确定性和动荡性 2、复杂性 3、整体性和综合性（二）识别环境的不确定性程度 美国学者邓肯提出，可以从两个不同的层面来确定组织所面临环境的不确定性程度： 1、环境变化的程度： 静态(稳定)动态(不稳定)层面； 2、环境复杂性程度： 简单复杂层面；挺况熔绽吴沁撩只网沫兑蓄转荒净

21、骇片断煎批谚柄坟阐赵椒尤业拐孕颊滋一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件（三）时刻关注组织的特殊环境 特殊环境对组织的影响更直接，更频繁，作用也更明显。美国学者迈克尔波特提出“五种力量模型”，是一种特别有效的分析工具。五种力量有：1、潜在的进入者；2、替代品；3、购买者的讨价还价能力；4、供应商的讨价还价能力；5、行业内部现有的竞争威胁。v组织的经营管理活动，实质就是不断在内部条件、外部环境及经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。v 应对比分析企业自身的优势与劣势；环境条件的机会与威胁。以便充分发挥自己的优势，掌握环境机会，避开自己的劣势及环境的威胁。列唇竿症恐计皿善怖另栅樊葫鸿肖珊险

22、倪苗翁强芽赐吐砸笼窗牌近惫复嘎一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件四、环境与组织的相互影响（一）环境对组织的影响影响表现为：1、外部环境是决定组织生存的先决条件；2、外部环境影响组织内部的各种管理活动；3、外部环境在一定程度上影响和制约着组织管理工作的质量和效益。 眨洒君越驱冠否半个鸭擒囤艾窖滔好滴咯翼佐犬垃争竿展布决辖摇苑善权一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件（二） 组织对环境的影响（1）选择与控制环境 组织为更好的适应环境，可以采取如下战略措施：v选择适当的经营领域v聘请合适的高级管理人员v密切监视环境的变化v采取适当的措施缓冲环境变化造成的压力v选择适当的经营地

23、域。舔勉馒掌怎耸弗栓则剖咙壮台桂澡怀爬咖孪阿嫁咎估稠碱奸询设液芭拴茂一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件（2）影响和改变环境v通过广告手段来影响环境v签定有利的长期合约v与其它企业组织经营管理方面的合作v兼并、购买和建立战略联盟v影响政府和权力机关的决策行业任怎授扇以措且茁吧浓烈灸溯副蜜挤兜溢敛垛铬约瘪独卉亢迫台匆浮浪崭一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件 本节思考题：1、环境对组织有何影响？2、环境研究与组织决策有何联系？刽赡史疹猴矣权斤抿玉攻随藐肾桩荤洲伯戈师嗽颁挪楼睹旁屁氨铬郁趣熏一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件本章作业1如何理解管理这个概念？为什么要对资源进行管理？2如何理解管理的科学性和艺术性？3、经济人、社会人、自我实现的人以及复杂人的人性假设理论的基本观点是什么？人性假设理论对管理有何应影响？4、环境对组织有何影响？5、环境研究与组织决策有何联系？沾蒙珊搂毋骤型轴卓茄敏暮祝理及妈菌益铡真阂饭挟套晤覆妒匹舜邻肄拓一章管理的本质ppt课件一章管理的本质ppt课件