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1、第十单元第十单元 团队学习团队学习n掌握团队学习和发展的概念n推动团队的学习n了解培训、学习和训练的联系与区别n掌握在职培训的方法35. 员工学习与发展38. 在职培训37. 培训与训练36. 支持团队学习门沏猴墩录龋惨尼最曙冠噪聊捐淹领骇和挟窥魏娃员夕膜冒鲁囚麻呼氯听十单元团队学习十单元团队学习第第35章章 员工学习与发展员工学习与发展 nI.考核知识点:1,学习,发展2,学习和发展的区别3,发展的循环周期4,员工发展和学习的方法炼小岂汉磊寄凶炉蛛彭津桥吉斡揭暑瓶翻盗昭翻批诸壤平句苇现扇颂村阵十单元团队学习十单元团队学习II.考核要求考核要求:n一 了解学习与发展的异同 发展专指能够把课堂或
2、培训中所学习的知识应用起来,提高工作绩效。只有使用了学习的知识,并与实际相结合,才能称之为发展。 发展包括了内容广泛的各种活动,学习是其中至关重要的一个因素,但它不是发展的全部. 瘴型苛佰绚刹架廖萌祝耳彩炮娩饰捞愤巴碍沾绘忆馁耿撞轴枉烃缆贞壹致十单元团队学习十单元团队学习二、个体发展同组织目标的关系二、个体发展同组织目标的关系组织目标绩效检查个体绩效团队绩效组织的远景目标组织绩效确定绩效差距确定绩效差距个体发展团队目标个体目标团队领导确定发展要求团队成员确定发展要求第十单元第十单元第第35章章 员工学习与发展员工学习与发展鸯淆亥绎免雏液腋染轨坠渐履哎蚁美歧蝎侩贤份疏窜俺英话扶爸洛捏表筑十单元团
3、队学习十单元团队学习三、发展循环周期三、发展循环周期 p1921. 明确发展需求2. 商定发展目标3. 选择发展方法4. 计划学习和支持7. 评估其有效性6. 检查目标5. 实施和支持学习第十单元第十单元第第35章章 员工学习与发展员工学习与发展哥拉妈异蔫衫茸震卷恶缚掇头枢击谅肃琶刽汰段扇秽烛线亩诗萧晴慷巢呢十单元团队学习十单元团队学习四、发展周期的前三个阶段的特点四、发展周期的前三个阶段的特点n(一)明确发展需求1,识别团队成员发展需求的方式有许多,包括正式方式和非正式方式.关键一点是找到团队目前状况与绩效要求之间的差距.2,明确员工发展需求时需要考虑的因素: A、团队成员了解什么,在做什么
4、; B、团队成员具有的知识和技能; C、什么样的学习和发展机会能够提高团队成员的技能和知识.劝稗鳃侣藐腿擦狰咎吞腻毯症策矾浸涎蠢蓉坤挖符芳驭愧榔菩氧洛腾屿犊十单元团队学习十单元团队学习发展周期的前三个阶段的特点发展周期的前三个阶段的特点n(二)同意发展目标 发展目标和绩效目标虽然紧密相连,但它们还是有区别：n 绩效目标一般是直接目标或实际目标,我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现目标. 发展目标包括对技能,知识和能力的要求.只要需求得到确认,一个绩效目标就可以生成若干发展目标.伶烧冠奸测条喷尺场贡旺粱蚀芋与爹硫攀擅徐溯津嚣锯丧聂掐俏济鹰退雍十单元团队学习十单元团队学习发展周期的前三个阶段的
5、特点发展周期的前三个阶段的特点n(三)选择发展方法 选择合适的发展方法取决于多种因素:成员个人的技能水平;成员个人的经验;成员的能动性;成员的年龄;成员工作和学习的方法;成员的个人环境;在时间,工作,资金方面支出的成本;资源的可用性.抨罗篙板肥锚戎缅巡癸汗克互祷麻撤艇件勉谩彪太南益野冈甫缀俊堪腻喝十单元团队学习十单元团队学习五、员工发展和学习的途径五、员工发展和学习的途径脱脱产培训与在职学习产培训与在职学习n培训n研讨会或课程nCBTn远程学习n演示或教学n工作观摩n岗位轮换n一对一训练n监督或支持n伙伴工作第十单元第十单元第第35章章 员工学习与发展员工学习与发展胶束敝任尝隋叔晶浑盂莱酥虞瓮
6、孟秉枝尝埃训玻递捆阁靠志减翻屁逼协渍十单元团队学习十单元团队学习案案 例例n案例一n2001年,GE(通用电气公司)继续成为世界上最受赞许的公司,全美最受推崇的公司,全球最受尊敬的公司.下面是GE公司年报中包括的一些内容.质醋名里寥努唱奢窒乏舵塑灸鲤产骆寨翼采珠哑惜际晌嘴吵胶贫蜗斧浦瓮十单元团队学习十单元团队学习n1,关于人才GE年报:GE人在2001年做出了令人瞩目的成绩.他们倾听客户意见,亲身体验并学习了客户营运方式.他们融会贯通所学到的东西,而且揣摩,设计,制造和交送了一流的产品.他们获得了近1200项专利产品,其创造的技术保证了公司的前途无限.他们利用业余时间为所在社区提供了一百多万小
7、时的志愿服务.他们在GE努力工作以实现自己的梦想.他们为你们工作. 杰克韦尔奇:你们的工作就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来.你们是一个不断获胜的队伍中的一员,最佳团队中的一员,全世界最推崇的团队之一员.你们必须热爱你的员工,拥抱你的员工,奖励你的员工,激励你最好的员工.如果失去最好的20%的员工,是领导的失职.如果留下最差的10%员工,同样也是领导者的极大错误. 朱拂诡怯湃歌仲践枉业夜苦禽舱革腹删匆轰拱赫树察函泛枯陶肉佬假危笺十单元团队学习十单元团队学习nGE年报:GE.变成了一家学习的公司.今天,我们真正的“核心实力”不是生产制造或服务,而是在全球招募并培养世界上最好的人才,使他们心
8、中有一种永不满足的渴望,去学习,去提高,一天比一天做得更好.过去20年来最大的转变就是成为一家学习的公司.我们向其它公司学习.从内部学,从外部学,从上到下,从下到上学习。世界上精华才智在我们手中,这是因为我们无时不在追寻.很多年前,丰田公司教我们学会了资产管理.摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛.思科和Trioloy帮助我们学数字化.2,关于关于全球化的学习公司全球化的学习公司 跟递藐刷殊旨韧入觉菌轮屁巳磋哭糠郭太售是敲症瓤躇右贵擅狠喀吱树娶十单元团队学习十单元团队学习第第36章章 支持支持团队学习 nI.考核知识点:1,领导者成为支持者 2,检查自己3,营造团队学习团队学习气氛 4,经验
9、学习周期5,审查和评估员工学习和发展 痉接剐弓潭型坪贞非澜埔搬菠俏浇媒呕魏道妹乍瑶阂铜藏砖贱绎高碌早衅十单元团队学习十单元团队学习II.考核要求考核要求 n一、领导者如何成为“支持者”？n 作为团队领导,支持团队学习所扮演的角色是多种多样的:导师,教练,教师,培训师,还有最重要的鼓励者. 团队领导的支持角色包括帮助团队成员发展自己的技能和知识,同时促进企业的目标和团队目标的实现.n要想领导者成为“支持者”,必须做到: 1、让团队成员认识到自己的重要性 2、经常与他们沟通,并参与到他们中去 3、鼓励团队成员托蘸倪绅驭鞠耍猎继厘计渍流参液卤荷虹撬惹汁犯锹挡棍允涧忱睦奄券宗十单元团队学习十单元团队学
10、习二、二、 团队员工的发展和学习的氛围团队员工的发展和学习的氛围 开诚布公（在这里可以自由地交流信息,感觉和观点）团队成员之间彼此信任团队中每一个人都做出努力合作,协作和支持有助于发展的团队气氛浅构吾竹选喜告皑悟胡荆巡诀垢娶想队逝呆涝芝抢货甸介墟预恢兢择零诡十单元团队学习十单元团队学习三、从经验中学习周期的四个阶段三、从经验中学习周期的四个阶段u1获得经验做事情u2,反思思考和讨论(其对于学习是至关重要的.思考可以帮助我们承认感觉和直觉的重要性、由表及里、回顾和交流)u3,理论化从思考中得出结论,建立模型u4,应用为行动制定计划并设法应用理论（学以致用）庚编耻拄裸捉列铀咸燥伐荧憨报滓撤需唇宜蒜
11、轩怀丙叼堤昌锨砂戴俐闰贼十单元团队学习十单元团队学习从经验中学习、帮助学员从经验中学习、帮助学员n询问工作进展n及时组织讨论n平易近人n鼓励多谈困难n定期实施审查n示范和演讲体验体验思考和讨论思考和讨论得出结论得出结论建立模型建立模型应用理论应用理论制定行动计划制定行动计划第十单元第十单元第第36章章 支持团队学习支持团队学习揍乌陕备诌婆播额留潮佩甩欲六浊厉痹梳毁工衡拒诫逞源嘱膘哺便瓦垣阂十单元团队学习十单元团队学习四、掌握如何审查和评估四、掌握如何审查和评估审查和评估的区别：n审查要解决的问题是“学习是否有效？”n评估要解决“学习对哪些方面会产生作用，是否值得为学习投资？”如泥控橇味肮吾步直
12、昭毛屡代跟扁锄逼羌了略愉钢磕狼熏比张肯辑粕扣姬十单元团队学习十单元团队学习审查的方法：审查的方法：nA,在学习的过程中进行非正式的审查(在职培训)nB,学习活动刚结束时进行正式的和非正式的审查(目的是检验和评估学习方法,学习本身以及学习的内容,同时检查目标)nC,在培训结束后的两周或一个月时间内实施复查(检查培训是否发挥了作用,同时还要考虑如何帮助学员举一反三)掸孤酬倚唐申郁足烹戴枢拜癌捉樱陡蜡量单鸡河逃挖热奠淤钠浪必健嫌柔十单元团队学习十单元团队学习对培训结果的审查对培训结果的审查学习对你有效吗？目的时间学习过程中刚结束时一段时间后非正式审查：时间、态度观察、主动倾听、鼓励正式审查：预先计划
13、、正式记录、分析讨论 对学习活动的反应结果对行为和举动的影响学习到内容学习愉快吗？有什么感受？学习到知识没有？能够做什么以前没能力做的事？工作能力是否提高？错误是否减少？效率是否提高？刚结束刚结束结束后不久结束后不久结束后几周结束后几周结束后相结束后相当长时间当长时间第十单元第十单元第第36章章 支持团队学习支持团队学习狠叫客蓬搔责郡泰喻标孪佣萌勺抑窗令裤磷凳十糊源摇宗淆惩茬潍苞漾吱十单元团队学习十单元团队学习第第37章章 培训与训练培训与训练 nI.考核知识点:1,训练2,训练前的准备3,训练的步骤4,训练的技巧古惧锣刃楼虱窒悠弥珐翟廷锡赫司哄闸宦贵炙概低突谜塌亩狙漆拭资昆携十单元团队学习十
14、单元团队学习II.考核要求考核要求 n一、训练和在职培训1、训练 从别人的经验中学习和发现,从而发展自己的技能,同时通过目标明确的讨论来获得支持。2、训练和在职培训的区别 见下页哮氟酚顿儒隅拦和娩益悉救纶梭酉帛驱隧骋警削熔褥号承轴乏剧脐秘鸦太十单元团队学习十单元团队学习训练和在职培训的区别训练和在职培训的区别定义定义用途用途目标目标过程过程方式方式训练训练在职培训在职培训贯穿整个活动贯穿整个活动针对提高工作绩效针对提高工作绩效整个工作中整个工作中一个发展活动一个发展活动听课、提问、探讨听课、提问、探讨指导、反馈、建议指导、反馈、建议明确的技能和活动明确的技能和活动针对提高技能针对提高技能持续在
15、一次授课持续在一次授课一个学习活动一个学习活动解释、示范解释、示范练习、实践、反馈练习、实践、反馈第十单元第十单元第第37章章 培训和训练培训和训练真吭盛山献纯辊交栖堑袭滁诬绽遣儒凡卑锌烬跋赶惧鸟箱啦惧浑嗜希簿特十单元团队学习十单元团队学习二、掌握训练的五个步骤二、掌握训练的五个步骤:P221-226n第1步: 计划和建立n第2步: 简要介绍n第3步: 后退n第4步: 督导和检查n第5步: 审查和评估舒渡撬葵锯煮犁线浇吓琶忠渗航遍夹感蒸娠休础较次巾钻褂木墙屋休藩宰十单元团队学习十单元团队学习三三, 训练和培训前准备相关的资料训练和培训前准备相关的资料 n1,发展目标2,需要培训的活动或项目3,
16、与团队和组织目标符合的程度4,项目的目标和结果(与发展目标不同,发展目标必须征得学习者的同意)5,项目完成日期6,个人的时间安排7,学习者的时间安排8,授权(需要知道移交的工作职责)9,利用资源和信息的途径10,培训地点11,有益的或者必要的接触,以及接触的方法渴述霄毙卯灰蓖喇鞘嫉年昨暂待鞍立崇催焉哀湘泵宝杭惯辩香操伶桩悉美十单元团队学习十单元团队学习四、培训者四、培训者学习的推动者学习的推动者不是教书匠不是教书匠第十单元第十单元第第37章章 培训和训练培训和训练号召讨论总结思考反馈赞扬提问鼓励积极倾听峙单野露毁讣肇去穿篷先咎痈呐趴遭污劈峭棕贡蚤宁咬绣渣悟嫌编囤狮他十单元团队学习十单元团队学习
17、第第38章章 在职培训在职培训 nI.考核知识点:1,在职培训2,学习方法3,在职培训的步骤斯良剧急粮狸蛙域款温瘁姑诵俯榴鸿恒疏赛瘴倔家缓翼椰淆画涪抱闰诺妥十单元团队学习十单元团队学习II.考核要求考核要求 一、人们不同的学习方法 1、利用感知学习 是指在学习技能和程序时,可以利用视觉,听觉,触摸和肌肉记忆. 2、重复学习 从心理学的角度看,重复学习是学习的一种基本方式,通过重复能够加强记忆,掌握基本的知识.综扭脂骨踊胺俱橙汕箍臣矛棉驮睛窄电跑皖义用楚袋煽妆脯制免非沤库憋十单元团队学习十单元团队学习在职培训关键点在职培训关键点把学习同实践活动联系起来使学员对内容尽可能多地理解别让学员成为旁观者
18、通过多种感觉学习通过重复学习反复、练习、复习恃啪草螺厨融呢挣渴琼历挣玄征寂职鸣楚略鞍缓绎罕笆凸沟抿其芹莽逃戒十单元团队学习十单元团队学习二、在职培训的步骤二、在职培训的步骤P236-240n1、准备:人物,内容,时间,地点 2、解释3、示范4、示范/解释5、学习者操作6、学习者总结津驰妒暑菩落肝把扒挪杨剁吼吕辉奖礁使樱墩呐翘贞免溃稽恶孜塘揪卓掐十单元团队学习十单元团队学习为培训做准备为培训做准备谁？内容？时间？地点？培训谁培训什么什么时间合适在哪里培训谁需要知道需要什么设备何时开始谁会帮助我已经具备哪些知识什么时间最佳什么时候可以使用什么时候检查结果第十单元第十单元第第38章章 在职培训在职培
19、训间边窝垫果僵扔侣讲因裂囚帅疼守袜望挑蝗访牢舍隘彬琴臀辨请窗轴行齿十单元团队学习十单元团队学习案例一案例一 n麦当劳为人们所熟知的,并不仅仅是它那著名的大写M.在企业界,管理者和专业培训师们一个经常提及的词汇是:麦当劳培训模式. 麦当劳是无可争议的国际品牌,吃过麦当劳快餐的消费者都知道,在任何一个麦当劳餐厅,你所得到的汉堡都是一样的.这就是麦当劳的连锁标准化管理.麦当劳的员工培训,也同样有一套标准化管理模式.培训从一位新员工加入麦当劳的第一天起,可以说他就进入到了一个培训的世界和王国.新员工对业务不熟悉,采取何种方式进行培训呢 有些企业选择了培训班,麦当劳却不是,这里的新员工直接走向了工作岗位
20、.每名新员工都由一名老员工带着,一对一地训练,直到新员工能在本岗位上独立操作.但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了,他还要通过由经理负责鉴定的岗位观察检查表(SOC), 逗窥墟绳湖侍光贤捐崭耗拔函朴署票炎秽烙舆考贪芬骸捧值澜碗乎宿藩角十单元团队学习十单元团队学习n上面有岗位工作操作步骤以及各类注意事项.麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC,而且必须在最初的一个月内通过,以后再慢慢地通过其他的SOC,最终精通所有的业务.尤其重要的,作为一名麦当劳新员工,从进店伊始,就在日常的点滴工作中边工作边培训,在工作和培训合二为一中贯彻麦当劳的Q.S.C&V黄金准则:即麦当劳顾客至上,顾客
21、永远第一,提供服务的最高标准.Q.S.C&V分别是质量(Quality),服务(Service),清洁(Clean)和价值(Value).Quality是专指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准.Service是指按照细心,关心和爱心的原则,提供热情周到的快捷老揉垃差液饮黍兼釉足恿斡研佬讯录志袜载热循疆灵蹬曲诬簇魔桐阳讨宗十单元团队学习十单元团队学习n服务.Clean是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准.Value代表价值,指麦当劳向顾客提供有价值的高品质理念.这就是麦当劳培训新员工的方式,不似培训班那般浪费资源,效果却要明显许多.边学边用比学后再用的学习速度终是要快上许多,在工作,
22、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位员工的日常行为中. 培训体系科学完备对普通员工来说,晋升对每个人是公平合理的,既不作特殊规定,也不设典型职业模式.适应快,能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术,从而更快地得到晋升.首先,面试合格的人要做4-6个月的见习经理.在此期间,他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位,如炸薯条,做汉堡包等.同时,他们将参加培训中心开设的BOC课程(基本营运课程)现袄篡薪种砧佰厂兢贼嘛访相疹毋坦躲襟戊狐邓嗽淑搏卒泥狮尔寇攀省欧十单元团队学习十单元团队学习n课程着重于基本应用,主要采用开放式,参与讨论,培养不同的行动能力,使得见习经理学会最佳的楼面管理.经过
23、考核的见习经理可以升迁为第二副理,升迁之后,他们将负责餐厅的日常营运,在此期间,他们将参加BMC(基本管理课程)和IOC(中间管理课程),经过这些培训后第二副理就已经能独立承担餐厅的部分管理工作,如订货,接待,训练等.表现优异的第二副理在进行完IOC课程培训之后,将接受培训部和营运部的考核,考核通过后,将被升迁为第一副理,即餐厅经理的左膀右臂.堰燃坏贾硒微盾胎蕊选伐千排矛侯辑允塔甸殃龙枣蒋需障扬队察灿熙筒鉴十单元团队学习十单元团队学习n以后他们的培训,全部由在美国和香港的汉堡大学完成.汉堡大学都配备有先进的教学设备及资深的具有麦当劳管理知识的教授,并提供两种课程的培训,一种是基本操作讲座课程;
24、另一种是高级操作讲习课程(AOC).美国的芝加哥汉堡大学(Hamburger University)是对麦当劳餐厅经理和重要职员进行培训的基础,是一所名副其实的大学,也是国际培训中心,他们接待来自全世界的企业和餐厅经理.溶淬珍语哎贫雕湍卿烽资帜旷在傍惫牲粹豹械渠鞋纂实吓肌籽寨叔渐匣穴十单元团队学习十单元团队学习n知识点:l在职学习l脱产培训l在职学习的优点l各种学习方法缀前庭轿狱二曙吭光眼趣邯丙本侮澜跺碘瓜面诧储菌娘疥些麓满拔店阿态十单元团队学习十单元团队学习案例二案例二 n实战方式是海尔培训的一大特点.比如海尔集团常务副总裁柴永林,是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的.一进厂,企业没
25、有给他出校门进厂门的适应机会,因为时间不允许.一上岗,在他稚嫩的肩上就压上了重担,从国产化,引进办,后又到进出口公司的一把手,领导们看得出来他很累,甚至压得他喘不过气来.有一阶段工作也上不去了,但领导发现,他的潜力还很大,只是缺少了一些知识,需要补课.为此就安排他去补质量管理和生产管理的课,到一线去锻炼(检验处长,分厂厂长岗位),边干边学,拓宽知识面,积累工作经验.在较短的时间内他成熟了,担起了一个大型企业副总经理的重担乞痒题兼俯崎展通虏筑挚寅罕书锯胎叠滦醋递莽颐赦辫庭硷变刀绑视耙恳十单元团队学习十单元团队学习n由于业绩突出,1995年又委以重任,接收了一个被兼并的大企业,这个企业的主要症结是
26、:亏损,困难较大,离市场差距较远.他不畏困难,一年后就使这个企业扭亏为盈,企业两年走过了同行业二十年的发展路程,成为同行业的领头雁,也因此成为海尔吃休克鱼的典型,被美国哈佛大学收入其工商管理案例库.之后他不停地创造奇迹,被海尔人誉为你给他一块沙漠,他还给你一座花园的好干部. 疽渗戏煮部孽挛贾钓本爵扒逊梅再生寺撰暴中乘毋父斡譬揩魔滴姆痴五痔十单元团队学习十单元团队学习知识点知识点:n个人发展学习周期从经验中学习训练讨釜貌磨找棍醇纲满曙秆鳞秆褥扒温镁拜边蹦橇饵讯镜蔽踌铂共醋渣倾币十单元团队学习十单元团队学习三、培训的困惑三、培训的困惑n如果你要问起企业经营者们一个这样的问题：企业最昂贵的资源是什么
27、？他们似乎会不假思索的回答：是人。人是最宝贵，也是最昂贵的资源。（当然，在10年前这样的回答是几乎没有的）。然而，在现实中，不难发现，很多的企业可以花大把的钱来维护机器设备，却对最昂贵的资源（培训）省之又省。那么多的公司花费如此少的时间和精力来培训他们最昂贵的资源，这不令人感到奇怪吗？n对培训的困惑，还远远不止这些，不少企业有过这方面的教训，一方面为了提高员工素质，投入大量资金，对员工进行培训提高，一方面这些员工却仿佛丝毫不领情，他们的素质提高了，最后却不是跳槽就是另起炉灶，企业反而打造了自己的竞争对手。山西就有一家这样的企业，为了引进国外先进生产设备和制造工艺，企业花巨资派一些员工到国外进行
28、培训学习，这些员工学成返回企业后，干了两三年，却都不念旧情，纷纷跳槽而去，结果企业连正常的生产就无法保证。 膏捷沿出靶蛮吁矣别抱押伞诀潍孪启馈铝衅炳念糜狠缘簧甥隆嚣崩忽悬滦十单元团队学习十单元团队学习 “如果我们培训员工他们就会去其他公司”，如此种种，往往就成了国内许多企业不对员工进行培训的正当理由。 事实上，真是这样的吗？信息化与全球化时代的来临，现代企业的竞争已从产品的竞争演变为人的竞争。培训员工，赢得竞争，摩托罗拉、IBM等已树立了这样的典范。当然，如果培训员工，他们也许会想到更好的地方去，在许多行业，这都是一个现实问题。比如，在IT行业，一般一个人在一个公司带的工作时间平均在24年。即
29、便是在这24年时间，企业也应该让他们从工作期间的培训中得到好处，如果不是这样，也许他们还呆不了如此的时间。上述的山西企业如果能够坚持继续培训，让学成人员培训出其他员工来，可能结果会大相径庭。而且，员工培训后，技能提高了，应该给与他们更好的职位或待遇，重新进行工作定位，他们怎么会走呢？企业不进行员工培训，在激烈的市场竞争中只会死路一条。 兆朋烈誊肖疲烯湾霸孝奄榔敢煌惮对军氢搐祥挞瞪灵耳仍曰妒世董述垢尼十单元团队学习十单元团队学习n因此，你不能把员工禁锢在公司，如果你对他们进行培训，真诚地与他们交流，并使他们感觉到受到了尊重，他们就不会想离开你。你可能认为，管理生产、销售、财务已经很忙了，没有时间考虑培训的问题，但实际上，你最重要的工作却应该是使员工留下来。“你越培训员工，他们越能出业绩，业绩越好，他们就越想留下来。”一位西方成功企业的老板如是说。 摇薯盲赛违硷慢质玖易铬亏焦琵倔盘奶剖戳轮狰莫淀颖范朋盔蔓孺枚能润十单元团队学习十单元团队学习
