情绪管理与压力应对课件

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1、社工情绪管理与压力应对高晓华有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：勤工作，朋友对他说：“你不需要让孩你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。”牧场主人回答说：牧场主人回答说：“我不是在培养农我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。作物，我是在培养我的孩子。”原来培养孩子很简单，让他吃点苦头就行了。有一个人去应征工作，随手将走廊上有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份过的考官看到了，他因此得到了这份工作。工作。原来

2、获得赏识很简单，养成好习惯就行了。情绪情绪 能力好不一定会成功能力好不一定会成功,但情绪管理但情绪管理不好一定不会成功不好一定不会成功什么是情绪表表情情是一种体验，是一种体验，是需要满足的反映。是需要满足的反映。是主观感受，是主观感受，是内在的情感波动。是内在的情感波动。魔魔魔魔鬼鬼鬼鬼在在在在细细细细节节节节里里里里天使在幻想中天使在幻想中天使在幻想中天使在幻想中情情绪绪情感情感什么样的人容易生病？人的性格行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。 冠心病性格冠心病性格DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontent

3、s长寿性格长寿性格癌症性格癌症性格你是A型人格吗？指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？行为特点？1 1、不在意约会时间、不在意约会时间1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 从不迟到从不迟到2 2、无争强好胜心、无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 争强好胜争强好胜3 3、从不感觉仓促、从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 总是匆匆忙总是匆匆忙忙忙4 4、一时只做一事一时只做一事 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 同时要做好多事

4、同时要做好多事 5、做事节奏平缓1 2 3 4 5 6 7 节奏极快 （吃饭，走路等）6、表达情感 1 2 3 4 5 6 7 压抑情感7、有许多爱好 1 2 3 4 5 6 7 除工作之外 没有其它爱好记分及评价记分及评价累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端的A型人格。分数低于90分，表明你是极端的B型人格。分数 人格类型120以上 A+106-119 A100105 A-90-99 B90以下 B+测测你是否具有C型性格倾向？1你感到很强的愤怒时，是否能把它表达出来？你感到很强的愤怒时，是否能把它表达出来？2你是否不管出了什么事都尽可能把事情做好，连怨言也你是否不

5、管出了什么事都尽可能把事情做好，连怨言也没有？没有？3你是不是认为自己是个很可爱的、很好的人你是不是认为自己是个很可爱的、很好的人?4你是否在很多时候都觉得自己没有什么价值？是否常常你是否在很多时候都觉得自己没有什么价值？是否常常感到孤独，被别人排斥和孤立？感到孤独，被别人排斥和孤立？5你是不是正在全力做你想做的事？你满意你的社交关系你是不是正在全力做你想做的事？你满意你的社交关系吗？吗？6如果现在有人告诉你，你只能活个月，你会不会把正如果现在有人告诉你，你只能活个月，你会不会把正在做的事情继续下去？在做的事情继续下去？7如果有人告诉你，你的病已到了晚期，你是否有某种解如果有人告诉你，你的病已

6、到了晚期，你是否有某种解脱感？脱感？答案：答案：1是；是；2否；否；3是；是；4否；否；5是；是；6是；是；7否。否。A型性格人的特点型性格人的特点1、成就动机很强，不甘心落后，有上进心 爱和别人比，很在意自己的形象，怕别人嫉妒，又爱嫉妒别人2、最求完美，对自己要求十分严格。 过分追求完美就会牺牲效率，总是不满意，就会不断烦恼3、时间观念特强，办事绝不拖拉。 总是往前赶，容易着急上火，经常急躁，就会加重心脏负担。因此，A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张度就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其

7、他痼疾加剧和恶化，从而较之同类疾病患者较早死亡。C型性格人的特点过分压抑自己的负性情绪。过分压抑自己的负性情绪。即不善于表达或发泄诸如焦虑、抑郁、绝望等情绪，尤其是经常竭力压制原本应该发泄的愤怒情绪。行为退缩。行为退缩。由于负性情绪不能及时宣泄，而导致一系列退缩表现，如屈从于权势，过分自我克制、回避矛盾、迁就、忍让、宽容、依赖、顺从，为取悦他人或怕得罪人而放弃自己的爱好、需要。易出现无助、无望的心理状态。易出现无助、无望的心理状态。经常无力应付生活的压力，而感到绝望和孤立无援，往往表现出过分的克制、谨小慎微、没有信心等。具有上述性格特征的人癌症发病率是正常人的具有上述性格特征的人癌症发病率是正

8、常人的3倍以上倍以上。对于。对于C型性格易患癌的现象，神经免疫学的回答是：型性格易患癌的现象，神经免疫学的回答是：抑郁心理状态打破了体内环境的平衡，干扰免疫监控系抑郁心理状态打破了体内环境的平衡，干扰免疫监控系统的功能，不能及时清除异常突变细胞，这类细胞极易统的功能，不能及时清除异常突变细胞，这类细胞极易引发癌症。引发癌症。B型性格人的特点从未感到被时间所迫，亦未因时间不够用而感到烦躁；除非万不得已，不在别人面前自夸；与人为善，不对别人产生敌意；消遣时，尽兴而返，心旷神怡，与世无争；休息而无罪恶感；不易为外界事物所扰乱；不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅生活之情趣。 这种人多

9、表现为温和平静，从容大度，不过分争强好胜，随遇而安。研究表明，长寿人群中，B型性格者占83。中医的情志与养生理论情志活动剧烈、过度，超越人体能够承受情志活动剧烈、过度，超越人体能够承受的限度，并持久不得平静，那就必然影响脏的限度，并持久不得平静，那就必然影响脏腑气血功能，导致全身气血紊乱。腑气血功能，导致全身气血紊乱。如如素问素问.举痛论举痛论说：说：“怒则气上，喜则怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下，惊则气乱，思气缓，悲则气消，恐则气下，惊则气乱，思则气结则气结”。又如又如黄帝内经黄帝内经说：说：怒伤肝、喜伤心、怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。喜伤心：喜伤心

10、：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。劳。但欢喜太过，则损伤心气。怒伤肝：怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。的重要原因。思伤脾：思伤脾：“思则气结。思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。少、形容憔悴

11、、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。忧伤肺：忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。变、呼吸功能受损。红楼梦红楼梦中多愁善感、忧郁伤身中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好的证明。的林黛玉，就是一个很好的证明。恐伤肾：恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人吓死人”，就是，就是因为恐则气下。因为恐则气下。什么是

12、情绪什么是情绪?请列举请列举快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨 情情情情绪、绪、绪、绪、EmotionEmotion 情绪列举情绪列举情绪列举情绪列举如下如下如下如下: :人的人的态度度对反映反映内容的容的态度度主主观性、伴有生理反性、伴有生理反应情情绪是人对反映内容的一种特殊态度，它是人对反映内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。伴有植物性神经系统的生理反映。情绪是什么：情绪是什么： 情绪是可以积累的累积的原因：人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么，当我们很

13、容易生气打孩子时，可能是自己幼年的情绪经验没有处理好。情绪是一种能量：情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会使它消失。反而有可能转变为其他的病痛表现出来，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来自不良情绪的积累。疏导的作用：情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情绪在你的生命中反复出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。什么是情绪管理什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力面的管理能力,相对的也对人相对的也对人的一的一生造成生造成深远的影响。深远的影响。情绪智商情绪智商EmotionalQuotient(EQ)你的你的EQ有幾

14、分呢有幾分呢? 你是你是属于属于那一型呢那一型呢? ? 第第 3 3 型的人有型的人有什么特质什么特质呢呢? ?2.普通型普通型1.危险危险型型3.EQ高手型高手型什么什么是好的是好的情绪情绪管理能力管理能力?请在纸请在纸上左栏列出这些人的名字上左栏列出这些人的名字,这这些人是让你些人是让你觉得觉得他他们情绪们情绪管理很好的管理很好的人人在右在右栏写栏写出他们的特质出他们的特质你发现你发现他们的共同特质是他们的共同特质是请将以上发现归纳请将以上发现归纳成三成三点点,写在写在纸的纸的下方下方EQ高手的特质高手的特质良好的內在修养良好的內在修养均衡的均衡的处世态度处世态度真诚待人真诚待人幽默幽默热

15、忱热忱EQ高手的技能高手的技能EQ管理技能管理技能1.发作慢发作慢2.舒缓压力舒缓压力3.面对逆境面对逆境4.面对心情低潮面对心情低潮5.包容力包容力沟通技能沟通技能1.良好良好沟通沟通2.积极倾听积极倾听3.幽默幽默4.拒绝的艺术拒绝的艺术5.赞美赞美EQ管理技能管理技能沟通沟通技能技能(-)负向情负向情绪绪(+) 正向正向情绪情绪较慢发较慢发作作舒缓压力舒缓压力面面对逆境对逆境面对面对心情低潮心情低潮包容包容 良好 EQ 特质良好內在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐快乐喜悦喜悦爱爱惊喜惊喜积极倾听积极倾听良好良好沟通沟通幽默幽默拒绝的艺术拒绝的艺术正向思考正向思

16、考赞美赞美未解决的情绪：自由基能量未解决的情绪：自由基能量情情绪会剌激剌激中中枢神神经系系统的的电子化子化学反反应相相连的能量的能量. .如果如果情情绪沒有得到沒有得到适适当的的处理理, , 就就会变成无法控制的能量形式成无法控制的能量形式, , 称 “ “自由自由基能量基能量”.”.每每当我我们经历一次一次情情绪波波动, , 就有一就有一股聚集的量子能量需要得到股聚集的量子能量需要得到释放放. .如果善如果善于于处理理情情绪的能量的能量, , EQ 將得將得到到极大大的改的改进. .气在头上气在头上,火上加油火上加油,越炒越热越炒越热一根火柴卖一一根火柴卖一分钱分钱,卻可以卻可以摧毁一栋一千

17、摧毁一栋一千万万的房子的房子.要要修养成修养成被尊重的人格需被尊重的人格需经长时间经长时间被信任被信任,但人格但人格破产破产只需要做错一件事情只需要做错一件事情.关系关系破裂破裂,任何歉意都任何歉意都无法弥补伤无法弥补伤口口.好像好像用用钉子钉树钉子钉树,拔除钉子拔除钉子后伤后伤口仍存在口仍存在情绪的呈现程度情绪的呈现程度与处与处理能力理能力情情绪的呈的呈现程度程度: : 一一个人內在的人內在的情情绪表表现在外在外( (表情表情, , 声音音, , 动作作, , 脾脾气) )的的程度程度. . 一一个情情绪呈呈现程度很程度很显性的人性的人, , 是喜怒形是喜怒形于于颜色色; ; 反之反之则看不

18、出他在看不出他在想什想什么. .情情绪处理理能力能力: : 一一个人如何面人如何面对其內其內在的情在的情绪的起伏的起伏并且且如何管理如何管理这些情些情绪. . 随着着时间增增长及人生及人生历练的增加的增加, , 情情绪控制能力亦控制能力亦会随之之而改善而改善. .快快乐的的3个层次次第第1个层次次: : 竞争式快式快乐 经由由竞争来界定自己和界定自己和个人的人的价值第第2个层个层次次:条件条件式式快乐快乐把把快乐和快乐和特定的特定的条件连接条件连接在一起在一起,如如:名名声声,身身份地位份地位,财富财富第第3个层个层次次:自觉性的快自觉性的快乐乐不需要外界的能量或剌激不需要外界的能量或剌激,就

19、能就能感觉感觉到快到快乐与乐与祥祥和和.欣然接受欣然接受现状现状,不不执著于结执著于结果果第第3个层次个层次:自觉性的快自觉性的快乐乐,至乐至乐处在至处在至乐里乐里,不论不不论不舒适舒适或愉悅或愉悅,我们同我们同样欣然样欣然接受接受;我们不我们不执著于结执著于结果果,而能而能享受享受和和体验体验充实充实的人生的人生我我们对于们对于沿途的幸福安沿途的幸福安适与种种经验适与种种经验充充满了满了感恩感恩的的心心,而能心而能心平气和平气和地地对待对待他人他人和自己和自己活在当下活在当下让自己的生活变得明亮，是要让自己的生活变得明亮，是要采取渐进采取渐进的方式的方式不要不要执着于过执着于过去去:老和尚抱

20、女人过河的故老和尚抱女人过河的故事事不要不要忧虑未来忧虑未来:生命的生命的阶段阶段目目标标压力、压力、令人令人窒息窒息的压力！的压力！什么是什么是压力压力？调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现：调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现：学生学生精神压力最大；精神压力最大；下岗工人下岗工人生活压力最大；生活压力最大；中年人中年人家庭压力最大；家庭压力最大；婚外恋者婚外恋者感情压力最大；感情压力最大；网民网民健康压力最大；健康压力最大；I T技术人员技术人员学习压力最大；学习压力最大；企业老板企业老板经济压力最大经济压力最大贪官贪官心理压力最大；烟民心理压力最大；烟民综

21、合压力最大综合压力最大联合国一位合国一位专家断言：家断言：“在在现代社会生活中，没有任何一代社会生活中，没有任何一种灾种灾难会象心理冲突那会象心理冲突那样，带给人人们持久而深刻的痛苦。持久而深刻的痛苦。”心理压抑将成为心理压抑将成为2121世纪最严重的健康问世纪最严重的健康问题之一题之一: :据有关研究报告，美国因压力造成的年损失据有关研究报告，美国因压力造成的年损失达达15001500亿美元；亿美元；北京易普斯企业咨询服务中心的调查发现，北京易普斯企业咨询服务中心的调查发现，有超过有超过2020的员工声称的员工声称“职业压力很大或极职业压力很大或极大大”。初步估计，中国每年因职业压力给企业带

22、来初步估计，中国每年因职业压力给企业带来的损失，至少达上亿元人民币。的损失，至少达上亿元人民币。有时，我们的身体感到一种莫名有时，我们的身体感到一种莫名的疲乏。失眠、食欲大减、喜怒无的疲乏。失眠、食欲大减、喜怒无常、为一点小事就会发作，经常对常、为一点小事就会发作，经常对身边的人大动肝火等。我们的种种身边的人大动肝火等。我们的种种不对劲使自己都感到莫名其妙，觉不对劲使自己都感到莫名其妙，觉得有负罪感得有负罪感压力测试是 什 么 让 你 紧 张？“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得最后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫没有减少。 ”

23、上司脸色难看他认为我工作表现不好焦虑/紧张他一定是太累或太忙了关心/同情早晨上学早晨上学/ /班，班，你经常乘坐的那路你经常乘坐的那路公交车迟迟不来公交车迟迟不来A A：继续等待，可以等到车，：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到但也可能会迟到 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择面临选择面临选择面临选择B B：避免迟到，坐出租车，：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用但要付出额外费用你面临你面临的选择的选择公司职员公司经理面临改变面临改变面临改变面临改变面临选择面临选择1 1压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出选择选择或或改变改变时的个人感受时的个人感受面临改变面临

24、改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不忐忑不忐忑不忐忑不安安安安2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了8 8个个小时小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout 4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 高成绩的高成绩的要求、低成绩要求、低成

25、绩所带来的负性情绪所带来的负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评价价 ，引起，引起挫折感挫折感当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 炒 股买进还是卖出？ 威胁：资产损失 压 力1 1压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出选择选择或或改变改变时的个人感受时的个人感受要点回顾：压力是什么?2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（心理衰竭（burnout

26、burnout） 4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 职业枯竭（职业枯竭（jobburnout），是指一种在工），是指一种在工作重压下身心俱疲的状态，是身心能量被作重压下身心俱疲的状态，是身心能量被工作耗尽的感觉。工作耗尽的感觉。主要表现在生理、心智、情绪、价值感、主要表现在生理、心智、情绪、价值感、人际关系、行为方面的问题。人际关系、行为方面的问题。写下目前给您带来压力的五件事！1. _2. _ 3. _4. _5. _ 与压力相关的猴子实验与压力相关的猴子实验 预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样

27、猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。 正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。究竟是什麽原因导致了第究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢？一只猴子很快的死亡呢？压力和工作效率1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界

28、如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美美美美元元元元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感觉剥夺实验实验结果实验结果

29、大多数被试在实验开大多数被试在实验开始后始后24362436小时内要求退出，小时内要求退出，没有人坚持没有人坚持7272小时以上。小时以上。 实验过程实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结构网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。没有压力是最大的压力 互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不

30、断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期2环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。面对逆境面对逆境:泥土或星星泥土或星星有一个美国青年军官接到调动命令有一个美国青年军官接到调动命令有一个美国青年军官接到调动命令有一个美国青年军官接到调动命令，任命书任命书任命书任命书上将他上将他上将他上将他调派到调派到调派到

31、调派到一处接近沙漠边缘的基地。一处接近沙漠边缘的基地。一处接近沙漠边缘的基地。一处接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他新婚的妻子跟着他新婚的妻子跟着他新婚的妻子跟着他离开离开离开离开都市生活前往。都市生活前往。都市生活前往。都市生活前往。该地夏天该地夏天该地夏天该地夏天酷热难耐酷热难耐酷热难耐酷热难耐，风沙多且早晚，风沙多且早晚，风沙多且早晚，风沙多且早晚温差变化温差变化温差变化温差变化大，更糟的是大，更糟的是大，更糟的是大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。

32、部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。过了过了过了过了几个几个几个几个月，妻子月，妻子月，妻子月，妻子实在实在实在实在是是是是无法无法无法无法忍受忍受忍受忍受这样这样这样这样的生活，的生活，的生活，的生活，于是写了于是写了于是写了于是写了封信给她的母亲封信给她的母亲封信给她的母亲封信给她的母亲，除了，除了，除了，除了诉说生活的艰苦难熬诉说生活的艰苦难熬诉说生活的艰苦难熬诉说生活的艰苦难熬外，信末外，信末外，信末外，信末末说末说末说末说她她她她准备准备准备准备回去繁华回去繁华回去繁华回去繁华的都市生活。她的母亲回了封信跟她說的都市生活。她的母亲回了封信跟她說的都市生活。她的母亲回

33、了封信跟她說的都市生活。她的母亲回了封信跟她說：“ “有有有有两个两个两个两个囚犯，囚犯，囚犯，囚犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则个则个则个则看到星星。看到星星。看到星星。看到星星。” ”从此后从此后从此后从此后她她她她改变改变改变改变了生活了生活了生活了生活态度态度态度态度，积极地积极地积极地积极地走进印地安人的生活里，走进印地安人的生活里，走进印地安人的生活里，走进印地安人的生活里，学习学习学

34、习学习他们的他们的他们的他们的编织编织编织编织和烧陶，并迷上了印地安文化。她和烧陶，并迷上了印地安文化。她和烧陶，并迷上了印地安文化。她和烧陶，并迷上了印地安文化。她还认真还认真还认真还认真的的的的研读研读研读研读许多关于许多关于许多关于许多关于星象天文的星象天文的星象天文的星象天文的书籍书籍书籍书籍，几年后出版了几本，几年后出版了几本，几年后出版了几本，几年后出版了几本关于关于关于关于星星的研究星星的研究星星的研究星星的研究书书书书籍籍籍籍，成了星象天文方面的专家。，成了星象天文方面的专家。，成了星象天文方面的专家。，成了星象天文方面的专家。压力有哪些类型？压力有哪些类型？预期的压力预期的压

35、力预期的压力是由于对未来的忧虑所引起的。预期的压力是由于对未来的忧虑所引起的。情境的压力情境的压力情境压力是现在的压力，是一种立即的威胁、挑战，情境压力是现在的压力，是一种立即的威胁、挑战，需要马上留意。需要马上留意。慢性的压力慢性的压力慢性压力是积累的压力，它源自一些你无法控制、慢性压力是积累的压力，它源自一些你无法控制、只能忍耐和接受的经验，或者是平常可能感觉不到只能忍耐和接受的经验，或者是平常可能感觉不到的细微的事件沉积下来的的细微的事件沉积下来的残留的压力残留的压力残留的压力是过去的压力，表现为不能或不愿将过残留的压力是过去的压力，表现为不能或不愿将过去的伤痛或不好的记忆抹去。去的伤痛

36、或不好的记忆抹去。43%的成人有由压力引起的健康问题的成人有由压力引起的健康问题75-90%的门诊病人自诉有压力问题的门诊病人自诉有压力问题六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀自杀压力已被列为工作中的危险因素之一压力已被列为工作中的危险因素之一科学家发现人压力越大，肚子越大科学家发现人压力越大，肚子越大压力来自哪里？压力来自哪里？1、躯体性压力源：、躯体性压力源：通过对人的躯体直接发生刺激作用而造成通过对人的躯体直接发生刺激作用而造成身心紧张状态的刺激物，包括物理的、化身心紧

37、张状态的刺激物，包括物理的、化学的、生物的刺激物，引起生理压力。学的、生物的刺激物，引起生理压力。压力来自哪里？压力来自哪里？2、心理性压力源：、心理性压力源：来自人们头脑中的紧张性信息。直接来自人脑来自人们头脑中的紧张性信息。直接来自人脑中，反映了心理方面的困难。包括心理冲突与中，反映了心理方面的困难。包括心理冲突与挫折、不切实际的期望挫折、不切实际的期望压力来自哪里？压力来自哪里？3、社会性压力源：、社会性压力源：造成个人生活方式上的变化，并要求人们对其造成个人生活方式上的变化，并要求人们对其做出调整和适应的情境与事件。包括个人生活做出调整和适应的情境与事件。包括个人生活中变化及社会生活中

38、的重要事件。中变化及社会生活中的重要事件。压力来自哪里？压力来自哪里？4、文化性压力源：、文化性压力源：文化性迁移，即从一种语言环境或文化背文化性迁移，即从一种语言环境或文化背景进入另一种语言环境或文化背景中，使景进入另一种语言环境或文化背景中，使人面临全新的生活环境、陌生的风俗习惯人面临全新的生活环境、陌生的风俗习惯和不同的生活方式，从而产生压力。和不同的生活方式，从而产生压力。你是如何看待您的压力事件的？1. _2. _ 3. _4. _5. _ 影响压力的因素影响压力的因素1 1、经验：、经验：面对同一事件或情境时，经验影响人们对面对同一事件或情境时，经验影响人们对压力的感受。压力的感受

39、。 影响压力的因素影响压力的因素2 2、准备状态：、准备状态：对将面临的压力事件是否有心理准备也对将面临的压力事件是否有心理准备也会影响压力感受。会影响压力感受。影响压力的因素影响压力的因素3 3、认知：、认知：认知在增加压力感和缓解压力中有重要认知在增加压力感和缓解压力中有重要作用。作用。影响压力的因素影响压力的因素4 4、性格：、性格：不同性格特征的人对压力的感受不同。不同性格特征的人对压力的感受不同。A A型性格者的表现型性格者的表现1 1、争强好胜，勇于进取，遇到困难不罢休，对、争强好胜，勇于进取，遇到困难不罢休，对 工作和事业都有一种不满足感。工作和事业都有一种不满足感。2 2、做事

40、节奏快，时间观念强，整天有种紧迫感。、做事节奏快，时间观念强，整天有种紧迫感。3 3、事必躬亲，对别人做的事总是不放心。、事必躬亲，对别人做的事总是不放心。4 4、性格外向，说话急速有力，脾气急躁。、性格外向，说话急速有力，脾气急躁。5 5、厌恶排长队，车辆晚点也难以忍受。、厌恶排长队，车辆晚点也难以忍受。6 6、不会享受生活中的乐趣，常使自己整天处在、不会享受生活中的乐趣，常使自己整天处在紧张和压力之中。紧张和压力之中。影响压力的因素影响压力的因素5 5、环境：、环境：与所处的工作单位及家庭有直接关系。与所处的工作单位及家庭有直接关系。释放压力释放压力压力管理的目的并不是彻底消除压力管理的目

41、的并不是彻底消除这种压力，而是学会一套有效应这种压力，而是学会一套有效应对压力的方法，从而起到缓解、对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散作用，并使个人有一调节和分散作用，并使个人有一种积极、乐观向上的心态。种积极、乐观向上的心态。 压力解决策略压力解决策略1 1、正确认识压力、正确认识压力压力也有积极的作用压力也有积极的作用不是只有巨大的压力才有危害不是只有巨大的压力才有危害不是只有我有压力不是只有我有压力好事也有压力好事也有压力压力解决策略压力解决策略1 1、正确认识压力、正确认识压力压力也有积极的作用压力也有积极的作用不是只有巨大的压力才有危害不是只有巨大的压力才有危害不是只有我有压力不

42、是只有我有压力好事也有压力好事也有压力压力解决策略压力解决策略2 2、直接处理困扰、直接处理困扰当我们感到压力时一定要知道它来自那里，如当我们感到压力时一定要知道它来自那里，如果可以解决就尽量去做。果可以解决就尽量去做。压力解决策略压力解决策略3 3、改变自己的认知、改变自己的认知世界上不是所有的问题都有解决的办法，世界上不是所有的问题都有解决的办法，不是所有的问题你都可以解决，所以当我不是所有的问题你都可以解决，所以当我们不能够改变什么的时候，我们就改变自们不能够改变什么的时候，我们就改变自己的看法。己的看法。理性情绪疗法写下您对压力事件新的认知，结果怎么样？1. _2. _ 3. _4.

43、_5. _ 4.活在当下活在当下圣经圣经有一句话：有一句话：“不要为明日忧不要为明日忧虑，让今天最快乐是第一步。虑，让今天最快乐是第一步。”身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，勿使惹尘埃。拭，勿使惹尘埃。菩提本无树，明镜亦非台，本来无一菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃？物，何处惹尘埃？六祖坛经六祖坛经具体方法具体方法生理放松生理放松压力表现为身心状态，生理的改善压力表现为身心状态，生理的改善有助于心理压力的减轻，这是相互有助于心理压力的减轻，这是相互作用和影响的。作用和影响的。中国茶文化中国茶文化当你生活紧张、心情郁闷，不妨选一个僻静的当你生活紧张

44、、心情郁闷，不妨选一个僻静的地方，泡上一杯或一壶好茶，看着茶叶在水中地方，泡上一杯或一壶好茶，看着茶叶在水中轻轻舒展，闻着从杯子里飘逸出的阵阵清香，轻轻舒展，闻着从杯子里飘逸出的阵阵清香，你的心情也许就会平静下来。等到你喝完了这你的心情也许就会平静下来。等到你喝完了这杯茶以后，身心就会感到全身轻松、心情顺畅。杯茶以后，身心就会感到全身轻松、心情顺畅。食物调节食物调节许多的食物本身对于人的身、心减压具有直接许多的食物本身对于人的身、心减压具有直接的作用。的作用。应对食物：含钙丰富的食物应对食物：含钙丰富的食物应对食物：全麦食物应对食物：全麦食物应对食物：含大量维生素应对食物：含大量维生素C的食物

45、的食物 应对食物：多食用富含镁的食物。应对食物：多食用富含镁的食物。 自我宣泄自我宣泄通过对他人无害对自有利的方法不危害他人的通过对他人无害对自有利的方法不危害他人的方式将内心怨情发泄出来，可以达到心理减压方式将内心怨情发泄出来，可以达到心理减压的目的。的目的。情趣寄托情趣寄托它是通过怡情移志帮助人们调节消极情绪它是通过怡情移志帮助人们调节消极情绪的一种心理方法。的一种心理方法。“七情之病，看书解闷，听曲解愁，有胜七情之病，看书解闷，听曲解愁，有胜于服药者矣。于服药者矣。”吴师机吴师机书法家为什么多长寿？书法家为什么多长寿？“钟鼓之声，怒而击之则武，忧而击之则悲，钟鼓之声，怒而击之则武，忧而击

46、之则悲，喜而击之则乐。喜而击之则乐。”孔子孔子寻求支持寻求支持在自己遇到压力的时候向朋友、亲人诉说，听在自己遇到压力的时候向朋友、亲人诉说，听朋友、亲人的意见朋友、亲人的意见心理咨询心理咨询心理咨询是心理咨询是针对正常人的！针对正常人的！心理咨询可以心理咨询可以为你保密！为你保密！心理咨询是科学心理咨询是科学专业的解决问题！专业的解决问题！社会的调查结果社会的调查结果求助于心理咨询师的求助于心理咨询师的美国人心理调节的途径美国人心理调节的途径中国人心理调节的途径中国人心理调节的途径自己调节自己调节朋友和家人的帮助朋友和家人的帮助向社会咨询机构求助向社会咨询机构求助在美国每一个中产阶层人士的背后

47、都在美国每一个中产阶层人士的背后都同时站着两个人：同时站着两个人：一个是他们的律师，另一个是他们的一个是他们的律师，另一个是他们的心理医生！心理医生！ 一位美国心理学者的感慨一位美国心理学者的感慨（4 4）敢于对自己说）敢于对自己说“不不”，工作量力而为。，工作量力而为。 （5 5）不要事事要求完美。只要尽心尽力做好）不要事事要求完美。只要尽心尽力做好每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自艾。艾。 （6 6）不要将他人的过错归因于自己，无须对）不要将他人的过错归因于自己，无须对他人的情绪承担责任。他人的情绪承担责任。 （7 7）不要太心急。遇到重大问题

48、，要提醒自）不要太心急。遇到重大问题，要提醒自己：只有时间才能解决问题。己：只有时间才能解决问题。 （8 8）遇到困难，先设想一下最坏的结果，这）遇到困难，先设想一下最坏的结果，这样会对自己的应变能力更具信心。样会对自己的应变能力更具信心。 （9 9）不为自己无权干预、无力监管的事情操）不为自己无权干预、无力监管的事情操心。心。 （1010）回忆曾经拥有的最幸福时刻。）回忆曾经拥有的最幸福时刻。 （1111）享受大自然）享受大自然, ,去郊外畅游。去郊外畅游。（1212）学会记住自己的成绩和进步，并）学会记住自己的成绩和进步，并会表扬自己。会表扬自己。（1313）欣赏喜剧。）欣赏喜剧。（141

49、4）看恐怖片。）看恐怖片。 （1515）学说三句话：）学说三句话：“算了！算了！” ” 、“不不要紧！要紧！”、“会过去的！会过去的！”记住该记住的，记住该记住的， 忘记该忘记的。忘记该忘记的。 改变能改变的，改变能改变的， 接受不能改变的。接受不能改变的。消消极对极对策策: 舒缓压力自我接纳、自我肯定放轻松, 如深呼吸适当的休息可以让你更有充沛的活力去面对压力. 建康与均衡的身心生活, 帮助您面对压力养成运动的好习惯用心聆听音乐祈求心灵的平靜, 如: 祷告, 积极对策积极对策: 面对压力面对压力把把把把压力视为一种动力压力视为一种动力压力视为一种动力压力视为一种动力, ,了解他了解他了解他了

50、解他, ,接受他接受他接受他接受他, ,享受他所享受他所享受他所享受他所帶来的张力帶来的张力帶来的张力帶来的张力. .真正真正真正真正解决压解决压解决压解决压力之道是在面力之道是在面力之道是在面力之道是在面对问题对问题对问题对问题, ,把把把把问题问题问题问题根本解根本解根本解根本解决决决决, ,而不是而不是而不是而不是逃避问题及压力逃避问题及压力逃避问题及压力逃避问题及压力. . “ “四象限做事四象限做事”法法重要但不紧急重要但不紧急建立人际关系、新的机会、建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施人员培训、制订防范措施紧急又重要紧急又重要人事危机、客户投诉、人事危机、客户投诉、 将到

51、期的任务、财务危机将到期的任务、财务危机紧急但不重要紧急但不重要 电话铃声、电话铃声、 不速之客、不速之客、 行政检查、行政检查、 主管部门会议主管部门会议不紧急也不重要不紧急也不重要 客套的闲谈、客套的闲谈、 无聊的信件、无聊的信件、 个人的爱好个人的爱好1 14 43 32 2天底下只有三件事天底下只有三件事一件是自己的事，一件是自己的事，. .诸如：诸如：上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮助人助人自己能安排的皆属之。自己能安排的皆属之。一件是别人的事，一件是别人的事，. .诸如：诸如：老陈对我很不满意、我帮助别人，别人却不

52、感激。别人主老陈对我很不满意、我帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。导的事皆属之。一件是老天爷的事，一件是老天爷的事，诸如：诸如：会不会刮风、地震、战争、开悟、成道会不会刮风、地震、战争、开悟、成道人能力范围以人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。外的事情，都属于老天爷的管辖范围。人的烦恼就是来自于：人的烦恼就是来自于： 忘了自己的事，忘了自己的事， 爱管别人的事，爱管别人的事， 担心老天爷的事担心老天爷的事 要轻松自在很简单：要轻松自在很简单：打理好自己的事，不去管别人的事，打理好自己的事，不去管别人的事，不操心老天爷的事。不操心老天爷的事。天底下真的只有这三件事：自己的事、

53、天底下真的只有这三件事：自己的事、别人的事、老天爷的事别人的事、老天爷的事下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是谁的事！谁的事！减压减压十式十式(1-5)1. 用一用一分钟分钟，闭上闭上眼睛，眼睛，聆听聆听窗外的窗外的各种声音各种声音，並，並尝试尝试分辨分辨声音声音的的来源来源。2. 2. 细看身边细看身边的一件物件，的一件物件，约约一分一分钟后钟后，闭上闭上眼睛，但眼睛，但脑海脑海中中想像，你想像，你还还在看在看着着那物件。那物件。3. 3. 花一分花一分钟时间钟时间，回想上一次，回想上一次吃过吃过最美味的東西，特別刻意最美味的東西，特別刻意回忆回忆

54、食物的味道和食物的味道和当时当时的心情。的心情。4. 4. 放一本放一本书书頂在頂在头头上，在室中來回步行一分鐘，上，在室中來回步行一分鐘，必须必须保持平保持平衡，不衡，不让头让头上的上的书书掉下來。掉下來。5. 5. 闭上闭上眼睛，深深吸一口眼睛，深深吸一口气气，然，然后后慢慢呼慢慢呼气气；呼吸；呼吸时时，尽量尽量注意和感受注意和感受空气进出空气进出的的过程过程。 6. 6. 在在脑脑中中绘画绘画身身边边某件物件，仔某件物件，仔细细想像想像绘画绘画的的过程过程，不，不 遗遗漏漏任何任何细节细节。7. 7. 预备纸和笔预备纸和笔，闭上闭上眼睛，眼睛，试试在一分在一分钟钟內，右手內，右手画圆画圆，左，左 手手画画方。方。纸张难纸张难以固定的以固定的话话，也可以用手比，也可以用手比话话。8. 8. 猜猜由你現在的座位猜猜由你現在的座位起起，走到大廈的正門，需要走多少步，走到大廈的正門，需要走多少步，或者或者经过经过多少多少道门道门。 9. 9. 回忆回忆你在你在抽屉抽屉或公事包中放了或公事包中放了什么东西什么东西，用，用纸笔记下纸笔记下來，來，愈仔愈仔细细愈好。愈好。 10. 10. 跟自己跟自己进行掷废纸进行掷废纸球比賽，在室內不同球比賽，在室內不同距离距离和角度，把和角度，把废纸废纸球球掷进废纸掷进废纸箱內。箱內。 谢谢！谢谢！上善若水上善若水