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2、和记录必要的信息。包括以下两点：意观察和记录必要的信息。包括以下两点： 1）收集与绩效有关的信息；）收集与绩效有关的信息； 2）记录好的以及不好的行为；）记录好的以及不好的行为； 收集信息应该全面，好的不好的都要记录，而且要形成书收集信息应该全面，好的不好的都要记录，而且要形成书面文件，必要的要经主管与员工签字认可。面文件，必要的要经主管与员工签字认可。 以上两个过程一般在二、三季度完成。以上两个过程一般在二、三季度完成。 进入四季度，也就进入了绩效管理的收关阶段，到了检验进入四季度，也就进入了绩效管理的收关阶段，到了检验一年绩效的时候了。一年绩效的时候了。 4、绩效评估会议、绩效评估会议 摩
3、托罗拉的绩效评估会议是非常讲究效率的，一般集中一个时摩托罗拉的绩效评估会议是非常讲究效率的，一般集中一个时间，所有的主管集中在一起进行全年的绩效评估。它主要包括以下间，所有的主管集中在一起进行全年的绩效评估。它主要包括以下四个方面：四个方面： 1）做好准备工作（员工自我评估）；）做好准备工作（员工自我评估）； 2）对员工的绩效达成共识，根据事实而不是印象；）对员工的绩效达成共识，根据事实而不是印象； 3）评出绩效的级别；）评出绩效的级别； 4）不仅是评估员工，而且是解决问题的机会；）不仅是评估员工，而且是解决问题的机会； 最终形成书面的讨论结果，并以面谈沟通的形式将结果告知员最终形成书面的讨论
4、结果，并以面谈沟通的形式将结果告知员工。工。 考核结束，不是说绩效管理就到此为止，还有一个非常重要的考核结束，不是说绩效管理就到此为止，还有一个非常重要的诊断过程。诊断过程。5、绩效诊断和提高、绩效诊断和提高 这个过程是用来诊断绩效管理系统的有效性，用来这个过程是用来诊断绩效管理系统的有效性，用来改进和提高员工绩效，主要包括以下四个方面：改进和提高员工绩效，主要包括以下四个方面： 1）确定绩效缺陷及原因；）确定绩效缺陷及原因； 2）通过指导解决问题；）通过指导解决问题； 3）绩效不只是员工的责任；）绩效不只是员工的责任； 4）绩效应该不断进行。）绩效应该不断进行。 摩托罗拉绩效也有一个非常实际
5、有效的工具衡量，主要包括以下摩托罗拉绩效也有一个非常实际有效的工具衡量，主要包括以下10个个方面：方面： 1）我有针对我工作的具体、明确的目标；）我有针对我工作的具体、明确的目标； 2）这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；）这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）； 3）我认为这些目标，它对我有意义；）我认为这些目标，它对我有意义； 4）我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）；）我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）； 5）我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事）我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情；情； 6）在达到目标方面我做的如
6、何，我能得到及时的反馈；）在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈； 7）我觉得我得到足够的培训，使我能得到及时准确的反馈；）我觉得我得到足够的培训，使我能得到及时准确的反馈； 8）公司给我提供了足够的资源（例如：钱、仪器、帮手等），使我）公司给我提供了足够的资源（例如：钱、仪器、帮手等），使我达到目标成为可能；达到目标成为可能； 9）当我达到目标时，我得到赞赏和认可；）当我达到目标时，我得到赞赏和认可； 10）奖励体系是公平的，我因为自己的成功而得到奖励。）奖励体系是公平的，我因为自己的成功而得到奖励。 五、探讨：根据我司现状，采取五、探讨：根据我司现状，采取考核的内容应包括哪几个方面的考核的内容应包括哪几个方面的内容？内容？ 结束！谢谢大结束！谢谢大家！家！
