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1、工程项目管理资料 -微时代连锁酒店l高品味、高性价比的连锁酒店。l为客人提供“超健康、超价值、超舒适、超期望”的服务为宗旨，让所有入住微时代连锁酒店的客人都能感受到实用、健康、温馨和超值的服务介绍目录1.什么是一个质量好的酒店2.对一个客人来说什么是最好的酒店3.对一个酒店工作人员来说什么是最好的酒店4.如何管理好施工单位5.上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求6.项目现场管理7.外围关系处理concent1. 什么是一个质量好的酒店 一个质量好的酒店会让客人舒适,让酒店运营者便于管理;利于提升公司形象,提高效益。 关键指标关键指标: :v硬件设施合理,人文,无质量缺陷、使用周期长.v设备配
2、置:价格合理、品质优良、节能高效、使用方便、 安全稳定、维护简便。v投资造价与维持成本合理,追求设备寿命周期费用最低 v门窗工程;水电 网络 监控 电话系统项目的用材、工艺 要规范;标准;科学.2. 对一个客人来说什么是最好的酒店l出差在外方便的办公室,旅途中温馨的家.具有“现代、舒适、超值”的特点，l酒店价位适中，形象声誉良好l酒店服务高效，热情，人文,l酒店停车方便,交通便利.同时与长途车站略有距离l楼层电梯位置合理,运行可靠快捷l客房隔音好,能通风,房间及卫生间无异味,无潮湿感。l 客房水电开关面板良好，位置合理，灯具亮度适中。l 客房床位舒适,牢固,不正对门窗.棉织品整洁.薄厚适中l
3、客房卫生间布局合理,热水及时,排水快捷;排风扇及下 水噪音不影响休息。晾衣服方便。l 客房内公用物品便于区分l 客房干净卫生,随身物品便于放置l 客房制冷供暖设备及开关人性化,噪音不影响休息3.对一个酒店工作人员来说什么是最好的酒店酒店周边环境利于酒店运营，便于为客人服务。酒店硬件设施安全稳定、维护简便，利于管理，便于使用楼层房间布局合理,设备房,布草间位置便于工作人员使用供应商负责,守时。物资分类清楚,数量准确，质量保证管理人文,责任明晰.运行高效,规范.4. 如何管理好施工单位 现场所涉及的施工单位现场所涉及的施工单位: :装饰装饰, ,消防消防, ,空调空调, ,塑钢塑钢, ,弱电弱电,
4、 ,电信电信, ,有线电视有线电视, ,广告广告, ,燃气燃气, ,锅炉安装等单位锅炉安装等单位, , 1.1. 现场管理内容现场管理内容: :对施工质量、进度及成本进行监督对施工质量、进度及成本进行监督, ,协调协调; ;控控 制制; ;注重四方面管理注重四方面管理: :促进安全；严抓质量。保证进度；注重促进安全；严抓质量。保证进度；注重 形象形象 2.2. 对材料供应商，装修单位及专业分包单位协调作到坚持原则，对材料供应商，装修单位及专业分包单位协调作到坚持原则，以公司利益为重，以结果为导向，以公司利益为重，以结果为导向，3. 严格执行公司质量环境方针，落实公司制定的质量环 境目标及经济指
5、标。系统控制协调人、机、料、法、 环、各项事宜。在施工管理中以国家规范为标准；硬 件手册为依据落实到实处4. 以合同为制约，进行质量，进度过程和程序管理控制。5. 建立过程控制点，质量控制点管理,定期组织质量讲评 、总结。6. 要求施工单位编制切实可行的装修总进度横道图、计 划编制要综合全面7. 要求施工单位严格执行施工现场安全生产管理的技术 方案和措施8. 在工程实施过程做到“凡事有章可循、凡事有据可查、 凡事有人负责、凡事有人监督、9. 工程资料（施工指导文件，竣工资料）同步10.配套系统，隐蔽工程严格落实查验程序.11.要求施工单位现场管理体制完善（配备设计员，质检员 ，材料员，安全员，
6、资料员）12.调动维修工对施工单位进行现场管理,质量检查,材料查 验,安全管理.5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求水p所有室内的热水干管、立管、支管、回水管均采用玻璃 棉外覆铝箔纸保温（南方地区冷水水平管需防结露处理）p所有室外明装给排水管道均采用泡沫保温管外覆铝皮或 马口铁皮保温。p所有室内吊顶内污废水管道需隔声防结露包裹处理p冷水总用水量可按0.5立方米/床/日计算，并按此用水量 申请办理市政配套或用水量指标。水p冷水系统调试至管道各出水口的压力保持在1.52公斤 /平方厘米。管井内需单独设置客房给水支管阀门p冷水给水管采用PPR给水管，干管管径：110mm左右，、 立管管径：6
7、080mm，支管管径：2550mm,户外 管道和吊顶内的水平管须包裹处理p热水用水量按床位数计算：出水温度60C左右 热水用量计算100160L/床/日p客房内配水点水温不低于45C，出水口水温与配水点水 温的温差不大于15C。各出水口的压力保持在1.52公 /平方厘米。p 供应方式采用集中热水供应，管网按上行下给式全循环 网设置。p 管件、配件选用PPR管材，铝箔离心玻璃棉或橡塑保温。 管井内需单独设置客房给水支管阀门。p 干管管径：90100mm左右；立管：4060mm左右； 支管：2540左右；回水管：2540mm左右p 管件、配件选用PPR管材，铝箔离心玻璃棉或橡塑保温。 管井内需单独
8、设置客房给水支管阀门。p 八层以上的建筑污废水管道必须须设置透气管旁通，透气 管道无法直接出屋面的，采用顶层横行管道（管径不小于 水p卫生间排气管尽量走立管少走水平管，弯头必须用斜三 通。严禁与下水管并联。水平管求最大坡度。每支路不 许超过七个房间p 机械通风一般为卫生间排风，采用排风扇通过软管和独 立立管排出室外，室内形成负压，引起空气流通；p 暗房需单独设置双向流通风系统；p 淋浴管线阀门处冷热水两个弯头必需规矩，同一平面， 间距准确。防止双口阀门安装后漏水。卫生间墙体水平 管线高度预埋考虑墙挂物品固定螺丝对管线损伤，必须 避开。p 固定卡据牢固，间距规范。地漏，存水弯准确,坐便位置 墙距
9、准确水水p不同管线颜色标识正确p 铁器防锈漆不少于两遍，北方暖气套管内油泥封堵， 保证隔音。p 座便螺栓固定，管口橡胶垫或油泥封口，严禁水泥 固定。下水管左右中距500内不得有台面,墙体,及影 响坐便使用的立体物品p 台盆托架固定，轻体墙放置予埋件。p 首层顶层考虑防臭地漏。p 所有的水泵需做混泥土基础，并加装防震垫处理；电5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求u电梯泵房设备,弱电设备,消防报警,PMS系统,交换机系 统为一级电源,直接从总电箱引入.u开关面板及线盒高度正确,电管埋墙深度不应小于15 、灯具位置、高度正确。u金属桥架全长不少于两处接地，非镀锌桥架加跨接导线 。桥架接头加弹
10、簧垫u线管规格、煨弯弧度（弯曲半径不小于管外径的6倍； 凹扁度不大于10）、固定位置、管卡间距、分线盒位置。 管长超过下例长度时，应加装过线盒，无弯时，30米， 有一个弯时20米，有二个弯时15米，有三个弯时，8米。u在管内穿线时为保持三相平衡,减少磁滞损耗，同一交流回 路的导线必须穿在同一管内。为防止短路故障发生和抗干 扰，不同回路，不同电压和交流与直流的导线，不得穿在 同一管内，同类照明的几个回路可以穿在同一管内，但 管内导线的总根数小于8根且不超过管截面积60u 电线规格、色标、连接方法、压线处理。线箱开关标识。 管内、顶棚线盒内严禁电线接头。关于接点，基本有螺丝 扣压接，及缠绕五圈以上
11、焊接两种，螺丝扣压接需要加弹 簧垫，防水绝缘胶布双重包裹u 吊顶内只允许有过线盒，严禁有分线盒u 外场灯箱4MM电源布置。电u注意走廊灯，门廊灯上方与管线空间大于100MM 。走廊灯具与消防配合，保证喷淋头在两灯正中， 房间门廊如有喷淋避让桶灯。总（楼层）电箱开关 考虑消防要求配整流脱扣器。u 进楼电箱（一级配电）楼层电箱（二级配电）客房 电箱（三级配电）内控制开关应由大到小，且满足 要求，防止越级跳闸u 厨房设置灭蝇灯插座二只(冷荤间与厨房各一)，冷荤 间与厨房消毒灯插座各一,与灯开关控制.设置进风（ 排风）轴流风机；冷荤间不得安装中央空调风口电网络n网络布线有准确的施工布线图，布线要走线槽
12、，并且要密封n网线和模块要有较好的质量n机房内的网线要有准确的编号，配线架上有准确的标签，机 房内的线路要整理有序n机房内配2个机柜（1个标准机柜，1个服务器机柜），网络 交换机之间需要有1U的间隔，网络交换机不要插满，需要2- 3个空的端口5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求n网络交换机采用质量中上的产品，如华为 3COM、AVAYA等n客房网络、酒店内部用网络需要用V-LAN划分开 ，互相不能访问n路由器建议选用Netgear fvl318n上网线路建议采用电信的光纤网络电话楼层客房线材均采用0.5mm,4芯标准电话线,主机房到楼层主线采用0.5mm的多芯室内电缆。客房模块采用4芯
13、标准模块.主机房及楼层交接箱均采用回路线箱及配线架模 块。配线架采用100对1U机架型110配线架；客房电话线通过楼层桥架进入楼层电话交接箱,再 由楼层电缆（50对0.5mm）到主机房的电话主配 线箱,配线均采用回路配线方式。5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求电话中继线按客房15%申请不少于8根,直线一般申请6条 (其中含公安上传专用线1条不用号)电话程控交换机 功能要求： A、为我们的酒店管理系统提供计费接口 B、采用串口方式传送话单，有完整可用的软件接口协议 C、话单信息包含以下内容：主叫号、被叫号、通话起始 时间、通话长度等 D、话单有固定的起始位和中断位E、为我们的酒店管理
14、系统提供电话等级控制接口（串口方式或者文件方式） F、完整可用的等级控制接口协议G、电话等级应包括：内线、市话、国内长途、港澳台、 国际长途等,电话计费接同方式为反极H、有语音信箱，支持自动语音话务台，并且声音可以 自己录制，录音的长度大于1分钟I、总机转接电话的声音可以自己录制，录音的长度大于 1分钟J、支持外线转外线功能：客人拨打酒店总机，按2后可以 自动转接到（预定中心电话）建议采用杭州通利电话程控交换机，此机可以支持如上所述的所有功能电话弱弱电机房电机房5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求1.机房：面积12平米,干燥干净.层高2.6米2.机房单独供电，总箱引入,功率5千瓦3.机
15、房地面为防静电地板.接地单独设立，接地电阻小于4欧姆；4. 弱电设备柜体与机房专用接地相连；5.4. 机房内所有强电另设接地，不得与建筑物综合接地相连6. （即与整体配电系统的接地断开）；5.如机房无法保证二路单独接地，则机房内所有的强电设备、 弱电设备、柜体共用单独一路接地，接地电阻小于4欧姆。6.机房需配备空调，温度需保持在25度左右7. 机房内不能做办公,库房，设备避让水路管线.机房内的电话线 路有准确的编号，配线架上有准确的标签，机房内的线路要 整理有序.电话程控交换机应该放在机房8.电话程控交换机需要配备可以持续供电2小时以上的UPS弱弱电机房电机房监控数字式录像系统，彩色摄像头，覆
16、盖率不低于90%,静态录像储 存不低于30天，动态录像天数不低于15天，配刻录机光盘储存；线材均采用RJ59或SYV75-5,128编屏蔽视频线,每个监控点视频线路直接进入主机房的硬盘录像机总台,大堂、电梯低照度摄像头监控显示器采用17寸纯平显示器 5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求电视客房线材均采用755 、128编屏蔽视频线,楼层主线采用757 、84编屏蔽视频线，、每个端点的db值控制在50-70之间；采用有线电视专用放大器放置机房，出线信号db值在90左 右，如市政信号达到90db，可取消机房放大器，采用分配 器分配；如进楼信号比较弱的，可采用每层设置放大器（楼层房间数 少的
17、可二层设置一个），每个有线电视线路先进入楼层分支 分配器，在通过楼层分支分配器由主线进入机房放大器。分支分配器：根据实际衰减和点数配备。放大器：根据实际功率及点数配备。数字电视地区,客房加装机顶盒电源插板.5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求电梯锅炉电梯电梯三层以上建筑配备电梯,120房配1部,载重800公斤.其安装是专业单位安装,主要是电梯维护保养,售后服务.重点落实其施工工期与工程同步锅炉锅炉l从能源消耗依次对设备的选型顺序为：单独热泵系统、太阳能与燃 油炉辅助加热系统、单独燃气锅炉系统、单独热泵系统(加电辅热)、 单独燃油锅炉系统；l从投资造价依次对设备的选型顺序为：单独燃气锅炉
18、系统、单独燃 油锅炉系统、单独热泵系统、太阳能与燃油炉辅助加热系统；5. 上下水,强弱电-大型设施设备的安装要求l从综合分析依次对设备的选型顺序为：单独燃气锅炉系统、单独热 泵系统、单独热泵系统(加电辅热)、单独燃油锅炉系统、太阳能与燃 油炉辅助加热系统；l从使用的便利性、稳定性、经济性等指标综合以燃气锅炉系统为最优 l锅炉房建设要考虑消防要求,.噪音对酒店的影响,.其噪音源主要是水泵,风扇.l锅炉选型要是当地管理部门品牌认证备案设备.电梯锅炉项目现场管理项目现场管理1拆除工作管理：拆除工作管理：要求施工单位对主体结构拆除部分落实方案,进行评估.有无必要让业主确认,根据公司进行拆除签证工作.且
19、符合公司格式及要求。必要时绘制原状图,标注原有墙体等,确保结算时能准确结算工程量.2设计图纸复核：设计图纸复核：根据图纸核对现场情况，尺寸排布复核，尤其是梁柱等情况。针对部分卫生间位置存在异议的要先试排。出现问题及早上报。图纸审查同时,根据现场情况关注系统管线,锅炉房配电房水泵房等配套用房的图纸定位情况，确保可行。3现场办公管理：现场办公管理：合理安排办公区域,尽量营造较好的办公环境，并将工程进度表,有关工程管理的制度上墙，确保办公效率和执行力。及时申请办公电脑，电话，打印传真等设备，开通网络等以便尽早与总部连通。完成项目采购的开通和邮件申请事宜。4工程周报日志管理：工程周报日志管理：每周上报
20、工作周报。适时上报各项工作的进展情况，利用公司总部资源解决难于解决的问题。每日完成施工管理日志。5.5.项目管理制度管理项目管理制度管理：根据现场情况，明确来往公文制度，例会制度，工程巡查制度，工程验收制度等。明确管理人员架构和职责等情况。6工程交接管理：工程交接管理：根据现场情况，需要具体明确水管接驳，煤气管道接驳等交接单上的具体情况。核对水表电表位置及读数等情况。确保交接单内容无争议。7配套工程管理：配套工程管理：根据项目情况和租赁合同条款，了解诸如电气增容，水管扩容，煤气接入，化粪池改造等情况。根据合同情况，由物业方进行的敦促跟进，由我方进行的要求，要求尽快上报方案和报价，尽早签订合同施
21、工。针对市政项目和分包工程分别选择方案和报价方式。针对市政项目要求根据现场实际情况和区域特点选择方案。方案考虑成本的同时，需要着重考虑可操作性和操作流程需求的时间。8.工程报建管理：工程报建管理：根据施工单位具体情况要求其进行报建等手续工作，如果是选择不报建处理的要求其书面函件，避免后期因罚款整顿停工等拖延工期。9消防工程管理：消防工程管理：根据地域情况,进场后重点落实消防施工单位且有能力解决审批验收，尽早安排消防进场工作，避免工期滞后。10.弱电工程管理：弱电工程管理：根据工程情况,着手落实弱电施工单位.同时要求了解相应的电信有线电视（数字电视）接入方案，确保无冲突。11.厨房设备管理：厨房
22、设备管理：根据工程情况，着手落实厨房设备布局，落实水电定位根据当地的情况（环保，卫生防疫的要求）,上报厨房设备采购方案报价申请。要求该单位确保厨房所涵盖的验收工作。12.专业分包工程管理：专业分包工程管理：根据项目情况，确定诸如电梯改造，防火门制作安装，外窗工程，水箱制作安装，热水方案锅炉热泵等专业分包工程的询价方案上报等工作。为便于管理，需要明确施工节点和范围。避免相互扯皮。所有分包项目需要按照公司规定寻找（不唯一），并了解该项目的基准价格，避免因价格因素造成工期延误。13.维修工管理：维修工管理：尽早招聘维修工,便于协助进行现场管理，质量管理和甲供材料管理等,维修工最好保证一名当地人,根据
23、公司要求落实面试程序。14.甲供材料管理：甲供材料管理：尽早根据确定的图纸，计算甲供材料的采购计划单（甲供材料计划表）和材料申请。为保证与总部良好沟通，建议定期填写甲供材料采购跟踪表。甲供材料申请需要明确需要进场时间，考虑采购,运输周期.做到不漏项,是否需要材料样品提前沟通.15.甲供材料复核管理：甲供材料复核管理：适时要求家具供应商（基层粉刷完成，插座位置完成，最好是底漆完成后），窗帘供应商，地毯供应商等到现场核对尺寸情况。（但先需要做采购申请）。若空调有铜管需要经过吊顶内或出管位置不易明确的，建议在隐蔽工程前到现场明确出管位置和吊顶内的铜管施工。16.甲方供应材料的入库出库管理：甲方供应材
24、料的入库出库管理：加强甲方供应材料的交接及库管工作，以便结算时无异议。需要加强现场安保工作，进入工程收尾后期可以与运营协调争取保安提前进场。17.甲供材料核实管理：甲供材料核实管理：根据工程进展情况，适时完成甲方供应材料的核对核实情况，避免后期集中过多。适时完成付款申请情况。18.甲供材料施工管理甲供材料施工管理：根据工程进展情况，合理安排后期的甲方供应材料进场施工。合理安排现场管理。19.工程材料报验工程材料报验：从施工单位采购的轻质砌块（或轻钢龙骨）界面剂，细木工板等开始，开始要求材料报验工作。书面留存。针对施工合同附件规定品牌品质的要求严格把关,若需变更要求履行相关的审批手续.20.隐蔽
25、工程试验验收隐蔽工程试验验收：从楼面管道开孔封堵等开始要求隐蔽工程验收及先前的隐蔽工程试验工作。维修工共同参与记录。一般项目查验由项目经理带队进行典型部位10以上的抽查。维修工进行剩余部分的100的检查工作。隐蔽工程完成报质检部验收。21.工程进度管理工程进度管理：根据现场情况，跟踪和调整工程进度，根据确定的进度表对照每天每周的进展情况。根据实际改进工序进度，特别强调在落实房间区域进度的同时，要求落实大堂,设备房等公用区域的施工，积极跟进配套工程的施工调试等工作。22.现场文明施工管理现场文明施工管理：加强现场管理工作，落实文明施工,安全施工等措施。加强现场临时用电用水以及现场清理等工作。针对
26、有外墙施工的要求加强管理.避免市容罚款停工处罚等，材料堆场避免出现占用公共区域场所造成的各种不便和矛盾。23.付款管理及合同管理：付款管理及合同管理：根据合同和工程进度适时上报付款申请。跟踪分包工程的合同签订情况及付款情况。尤其是涉及政府职能部门的市政及配套项目因效率低下需抓紧跟进。24施工合理性管理：施工合理性管理：现场在隐蔽工序如管线预埋阶段，及时核对安装情况，确保无误和合理性，主要有开关插座,灯具位置的合理性，准确性及与家具摆放关系.消防设施位置合理性,。走道等区域开关插座的位置高度的合理性。（考虑石膏线条等高度）。大堂区域摆布的合理性。餐厅,厨房,公卫的合理性,如果运营介入的可以详尽的
27、介绍一次。避免后期变更。25.工程签证管理：工程签证管理：加强签证管理工作，针对图纸（含图纸说明）明确的内容以及工序中所必须涵盖的内容严格避免签证重复。针对需要签证内容使用公司格式签证（仅作签收），照片留存。具体见签证管理办法。26.零星增补项目管理：零星增补项目管理：合理安排后期的运营提出的诸如加壁柜货架，遗失物品柜，行包架，保洁柜等施工，财务办公室防盗门窗等施工，确保尽早与运营沟通。超过硬件要求的,申请批复后进行。27.电信接入方案管理：电信接入方案管理：电信接入方案由项目经理主导进行，让电信部门提 供最大优惠;电话选号提前落实,技术方案符合公司标准。28.广告制作发布管理：广告制作发布管
28、理：在隐蔽工程验收阶段落实店招制作和发布事宜,明确 当地施工还是中央采购,确保手续合法。29.工程巡查管理：工程巡查管理：根据图纸,公司硬件要求及工艺标准现场对照检查;安排维 修工巡查监督进度,质量材料,安全落实情况。每周上报工作周报。30.工程工艺管理：工程工艺管理：针对工程细部做法不能明确的,及时与上级领导和总部联系 ，避免出现差错。杜绝利用当地常规施工习惯等代替公司标准的情况。31.与业主协调管理：与业主协调管理：前期熟知合同,仔细核实建筑情况,配套系统(尤其涉及政府职能部门管理的项目(如燃气,排污,水电系统公用影响因素)避免出现交接不清，概念模糊等情况，及时汇报,及时确定方案等,了解业
29、主方品德,及当地的人脉关系.利用其长协助我方完成外围协调事宜。32.竣工预验收整改管理：竣工预验收整改管理：督促落实整改检查工作，适时申请竣工验收工作。合理安排及反馈营运提出的部分整改工作33.工程交接管理工程交接管理:工程后期合理安排开荒工作,落实开荒前的注意事项。按公司制定的交接书面程式进行交接工作,最好书面告之运营部门前期使用工程注意事项。34.竣工调试管理：竣工调试管理：合理申请安排公司技术部门电信终端设备进场调试，合理安排电视电话网络监控的调试。合理安排热水调试，煤气接入调试等工作。35.政府职能部门验收管理：政府职能部门验收管理：合理安排消防检测和消防验收工作，协助运营完成环保验收
30、，卫生防御验收等验收工作。涉及到需要整改或者调整的工程项目及内容，需要抓紧在复验收之前整改。有电梯改造和电梯施工的项目需要提前完成验收和年检工作。所有报验需要总部盖章确认的需要及早邮寄回总部。消防验收前与运营沟通安排灭火器等消防器材的配备工作，确保验收顺利。36.36. 工程培训管理：工程培训管理：合理安排店方维修工及相关人员完成诸如水泵开启 培训，配电柜操作培训，门锁发卡培训，消防主机操作培训，监控 操作培训，锅炉维护等培训工作及简单故障排除工作。37.37. 工程资料管理：工程资料管理：根据公司要求完成工程资料汇总上报。其中竣工图 要求确保无误。隐蔽项目图纸反映真实.3 38 8. 竣工决
31、算管理：竣工决算管理：协助完成项目的结算工作。39.39. 工程保修管理：工程保修管理：根据保修期内运行情况，了解根据工程情况,协助 安排整改和改进。 外围关系处理外围关系处理项目经理在全国各地实行项目施工的时候主要会接触或要处理的外围关系主要有以下几个，以下的外围关系如何处理直接影响到工期和投资。切记：在处理外围关系时，务必着正装！消防：消防：消防一般我们公司以谁承包工程谁解决问题的原则，项目经理在现场碰到消防相关事宜尽量不要插手。除非承包单位明确不能解决的，现场项目经理可以代为处理，但是发生得相关费用由承包单位承担。 街道：街道：此部门一般不会与我们发生冲突，反而在我们发生问题的时候此部门
32、会协助我们解决问题。例如：我们和周围居民发生问题等。切记：在与街道打好关系之前勿必与公司沟通公安局或当地派出所：公安局或当地派出所：此部门主要会检查我们的施工单位的工人是否有暂住证，项目经理主要负责接待和说明情况。此部门如关系处理不好会为我们酒店以后运行带来麻烦。如此项目的酒店总经理已经到位，请与酒店经理共同去和此部门交涉。房屋检测中心：房屋检测中心：此部门会检测和检查我们的物业是否符合使用要求，是否要做结构加固等。项目经理主要负责接待和做好检测手续。如需要做检测或加固，项目经理第一时间需向公司汇报。因为牵涉费用是由业主承担还是本公司承担的问题。煤气公司：煤气公司：此部门主要为我们提供煤气，项
33、目经理主要负责接待和配合施工。电力公司：电力公司：此部门主要为我们提供用电，项目经理主要负责接待和配合施工。如碰到需要增容、申请分时电等事项。项目经理做好手续申报。切记：在与电力公司打好关系之前勿必与公司沟通自来水公司自来水公司：此部门主要为我们提供用水，项目经理主要负责接待和配合施工。可能会有一些相关的报批手续等。税务：税务：此部门和我们工程部门接触的较少，但是如果处理不好，会为我们酒店的开业和运行带来麻烦。切记：尽量不要与此部门有任何瓜葛。市容、城管：市容、城管：此部门主要会检查我们的外围的垃圾是否影响到市容市貌，脚手架或设备是否占用道路等。城建：城建：此部门是一个与我们施工相关密切的部门
34、，主要会检查一些我们施工的手续是否齐全（施工许可证、报建手续等）。一般我们的施工相关手续有施工单位办理，如城建部门检查到手续方面不全，应立即通知施工单位补办。所以在工地开工前期尽早督促施工单位把施工手续办好。工商部门：工商部门：此部门主要会检查我们的店招牌设施是否申报和符合国家相关要求。店招牌如果发生问题一般由我们的店招施工单位解决。如店招施工单位明确解决不了，并且出具书面材料和承诺。项目经理可以代为解决，但是所发生的一切费用由店招施工单位承担。切记：在与工商部门打好关系之前勿必与公司沟通环卫部门：环卫部门：此部门主要负责检查我们的化粪池是否符合相关规定和帮我们清运垃圾。切记：在与环卫部门打好
35、关系之前勿必与公司沟通环境检测部门：环境检测部门：主要帮我们做环境检测，项目经理只要负责接待一下。然后把公司采购部门的电话给他们，让他们和公司谈具体事项即可。电信部门：电信部门：此部门主要帮我们安装电话和宽带业务。项目经理只要负责接待和配合电信部门的施工即可。有线电视部门：有线电视部门：此部门一般会检查我们酒店有线电视的终端头子申报的数量与实际数量是否相符合。有线电视的终端头子一般以客房数量为准，但是在申请的时候我们会少申报一些，这样每年的费用会少很多。卫生部门或卫生防疫站：卫生部门或卫生防疫站：此部门一般检查我们的厨房设施和公共部位的设施是否完善。厨房设施一般我们在装修的前期会把图纸送到相关
36、部门审核，通过后在施工。一般不会有很多的问题。我们只要尽量满足国家卫生相关规定。公共部位的设施完善，项目经理多参考当地得法律法规和我们以前做过的项目为主。所在项目的隔壁邻居：所在项目的隔壁邻居：主要施工时不要影响到邻居，（声音、水、电、房屋结构的变动等）特别是我们的物业和邻居的房子是连在一起的，特别要注意。邻居的关系处理不好也会影响到工期。切记：要与街道和邻居事先打好关系所在项目的物业或业主：所在项目的物业或业主：主要是物业的归属问题、物业的设施问题。有些问题公司在接收物业的时候检查不出问题，但是在施工的时候会发觉问题。此时项目经理需先向法务部门咨询合同条款，确认问题的所在后就需要和业主交涉，和业主得交涉原则是尽量以理服人。不要把关系弄僵或说一些过激和过头的言语，毕竟我们和业主有1520年的租房合约。当然如果实在不行，就移交公司的法务部门或相关领导去协调。出租部分的承租方：出租部分的承租方：我们公司的有些物业比较大，公司会把一部分转租出去。此时项目经理会碰到一些与承租方的问题，主要问题有以下几点：交叉施工、装修的风格是否与我公司相符合，水电煤的配套、后完工方对先完工方的影响问题等）谢谢欣赏
