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1、备忘录备忘录至：各部门由：副总经理时：2016-9-22事：关于酒店内部行文格式规范事宜为规范饭店内部行文规范，特制定饭店内部行文格式规范，特此知会！附：饭店各类行文格式专此奉达谢谢合作！副总经理编号：COCO-VGM002/2016抄报:各部内部一般行文格式备忘录（字体：小二黑体，每字中间空两格）（标题居中）（以下字体：四号宋体，A4 纸张）至： （发送部门或范围负责人职务）/呈： （上级领导）由： （发出部门或个人职务）时： （发出日期）事： （文件的标题或主要阐述的主题）（内容）（签名）（发送部门或单位负责人职务）如：行政办公室或办公室主任编号： （酒店代号-部门或负责人职务文件序号/发
2、文年号）例如：COCO 假日酒店房务部发文（COCO-RD001/2016）抄报： （如需送达上级单位或个人，列明单位或个人）抄送： （需送达的单位或个人）说明：1、所有备忘录发出，发出人或单位负责人必须签名生效。2、所有文件编号必须连号，以便文件管理。3 3、备忘录系酒店内部运行的一种文种，对外发文不得用备忘录。COCOCOCO 假日酒店岗位职责假日酒店岗位职责（字体：三号宋体加粗）（标题居中）部门：编号：职位：职级：报告上级：管理下属下级：资力、学历要求：1、学历：。2、语言能力：。3、年龄要求：。4、工作经验：。5、专业背景要求：。 （如需另起一行，请按此格式对齐）6、身体条件：。7、素
3、质要求：。职责与责任概述： 。 （如需另起一行，请按此格式对齐）职责与工作内容说明：1、。2、。3、。 （如需另起一行，请按此格式对齐）4、（结束）生效日期：起草人：批准人：页数：说明：1、编号：部门代码（空格）编码/发文年限。例如：房务部：RD001/20162、岗位职责为 A4 纸张，除标题外字体均为小四号宋体。3、岗位职责内容按以上格式编写，具体见上。4、页数如为 1 页则书写格式应为 1/1，2 页书写格式为 1/2、2/2。店标店标政策与程序政策与程序（居中）（字体：小二号宋体加粗）程序名称程序名称（居中）（字体：三号宋体加粗）部门： （四号宋体）编号： （四号宋体）一、适用范围：。
4、二、目的：。三、内容：1、。 （如需另起一行，请按此格式对齐）2、。3、。4、。（1）。（2）A、。 （如需另起一行，请按此格式对齐）B、结束生效日期：起草人：批准人：页数：说明：1、所有政策与程序均需批准人（总经理）签署方能生效，起草人为各部门经理。2、文件编号：部门代号（空格）编码/发布年号。例如：房务部：RD001/20163、所有部门的规章制度，政策、操作流程均需使用本格式，且政策与程序标题不变，只需更改程序名称。4、政策与程序为 A4 纸张，除标题外字体均为小四号宋体。5、页码如为 1 页则书写格式应为 1/1，2 页书写格式为 1/2、2/2。会议纪要（字体：小三号宋体加粗，每字中
5、间空两格）（标题居中）会议时间：年月日时分至时分主持人：会议地点：参加人员： （每位参加及列席人员）记录人：会议议题：主要内容：1、。2、。 （如需另起一行， 请按此格式对齐）3、4、签发人：年月日抄报： （有关部门或个人）抄送： （有关部门或个人）说明：1、会议纪要：阐述会议主要精神，具体阐述会议讨论的问题，基本结论，会议所作出的正式决定等。2、会议记要最迟必须于会后二十四小时整理成文，并分发与会者及抄报或抄送有关单位或个人，以便及时跟催。3、会议纪要为 A4 纸张，除标题外字体为小四号宋体。会议记录（字体：小三号宋体加粗，每字中间空两格）（标题居中）会议时间：年月日时分至时分主持人：会议地
6、点：参加人员： （每位参加及列席人员）记录人：会议议题：发言人主要内容1、。 （如需另起一行，请按此格式对齐）2、3、签发人：年月日抄报： （有关单位或个人）抄送： （有关单位或个人）说明：1、会议记录：详细记录会议进程，并以先后顺序将发言人发言内容进行整理。2、会议记录最迟必须于会后二十四小时整理成文，并分发与会者及抄报或抄送有关单位或个人，以便及时跟催。3、会议记录为 A4 纸张，除标题外字体为小四号宋体。文件目录文件目录（二号宋体加粗，每字中间空两格）（标题居中）序号序号发文日发文日文件标题文件标题/ /主要内容主要内容编号编号页码页码说明：1、各部门使用之文件目录均需以此格式为准。2、各部门文件夹首页均需放置文件目录，以备查阅。文件夹标签：文件夹标签：说明：1、宽：3.2CM，长：12CM总总经经理理发发文文2、标签字体为初号加粗，如在规定长度内不能填写所有文字，可适当缩小字体大小。3、标签所贴位置应在文件夹的2.5 CM 处。
