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1、心理冲突心理冲突(MC ，Mental Conflict)与解决之道与解决之道1生活质量（生活质量（Quality of Life, QOL) QOL原来是个社会学概念，用以比较国原来是个社会学概念，用以比较国家或地区之间社会发展（或文明进步）家或地区之间社会发展（或文明进步）水平高低，涉及多个指标的综合评估水平高低，涉及多个指标的综合评估 心理卫生借用心理卫生借用QOL，应用于个人应用于个人2个人个人QOL的三个方面（或维度）的三个方面（或维度）s生理功能生理功能s心理功能心理功能s社会功能社会功能QOL评估：用特别的量表对上述三者进行评估，最后综评估：用特别的量表对上述三者进行评估，最后综
2、 合评估，得出某人的合评估，得出某人的QOL的高低。的高低。3s心理冲突是降低心理冲突是降低QOL最常见的情最常见的情况之一况之一每个人都想过一种每个人都想过一种QOL高的生活高的生活4什么是心理冲突？什么是心理冲突？ 一个人的心里同时存在两种互相对立、互不相容一个人的心里同时存在两种互相对立、互不相容的情绪、欲望、行动倾向或价值观，当事人既不的情绪、欲望、行动倾向或价值观，当事人既不能丢掉一个保留一个，又不能把两者在较高的层能丢掉一个保留一个，又不能把两者在较高的层面上整合（统一）起来，这就叫做心理冲突。心面上整合（统一）起来，这就叫做心理冲突。心理冲突理冲突使人不快、紧张、烦恼、甚至十分使
3、人不快、紧张、烦恼、甚至十分痛苦。严重者还会降低心理社会功能，扰痛苦。严重者还会降低心理社会功能，扰乱生理功能。乱生理功能。5人人都存在心理冲突人人都存在心理冲突 人人都有过、或现在有心理冲突，区别人人都有过、或现在有心理冲突，区别只在于出现的频率、每次持续的时间、严重只在于出现的频率、每次持续的时间、严重程度不同。其实，实质问题是不同的人对待程度不同。其实，实质问题是不同的人对待心理冲突的态度和行动不同。心理冲突的态度和行动不同。6心理冲突的来由心理冲突的来由 DW = BW 指指 烦恼，烦恼，D 指指 欲望，欲望，B 指指 满足欲望的有效行为。满足欲望的有效行为。7“应该之暴虐应该之暴虐”
4、（K. Horney ：Tyranny of Shoulds) 我应该我应该，我不应该，我不应该心理冲突心理冲突 MC 我喜欢我喜欢，我愿意，我愿意，我要，我要8禁忌与权利禁忌与权利 禁忌意识禁忌意识心理冲突心理冲突 M C 权利意识权利意识 为了避免误解，必须说明，并非禁忌意识越淡薄越好。为了避免误解，必须说明，并非禁忌意识越淡薄越好。实际上，一个人禁忌意识过于淡薄，就会肆无忌惮，无实际上，一个人禁忌意识过于淡薄，就会肆无忌惮，无所不为，什么伤天害理的事都干得出来。所不为，什么伤天害理的事都干得出来。9 孔子曰：孔子曰：“君子有三畏：畏天命，君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。畏大人，畏
5、圣人之言。” 引自论语、季氏第十六引自论语、季氏第十六10对待心理冲突的态度和行动对待心理冲突的态度和行动s健康的态度：面对或正视内心的真实（健康的态度：面对或正视内心的真实（inner reality)s不健康的态度：回避（不健康的态度：回避（avoidance)s回避的形式和后果是多种多样的：回避的形式和后果是多种多样的： 开始是有意（故意，甚至极力地）不去管它，久开始是有意（故意，甚至极力地）不去管它，久 之便成为相对不随意的压抑（之便成为相对不随意的压抑（relatively involuntary suppression) 想去压抑（想去压抑（de-suppression）也去不了，
6、甚至觉察也去不了，甚至觉察不到自己在压抑或压抑了什么情欲，这种后果叫丧失不到自己在压抑或压抑了什么情欲，这种后果叫丧失了自知之明（了自知之明（insight）11压抑有两种压抑有两种s自我否定性压抑（照例是过分的自我否定性压抑（照例是过分的)s社会适应性压抑（可以做到恰如其分）社会适应性压抑（可以做到恰如其分）12过分压抑的表现和结果过分压抑的表现和结果 明知自己心理有明知自己心理有“问题问题”、有、有“事儿事儿”，却拖延着迟迟不，却拖延着迟迟不去解决去解决 一门心思完全投放在学习或工作上一门心思完全投放在学习或工作上(“好学生好学生”、“工作狂工作狂”) 有苦恼而不知道是怎么回事，是何缘故有
7、苦恼而不知道是怎么回事，是何缘故 感到感到“控制不住控制不住”是控制过多（即过分压抑）的结果是控制过多（即过分压抑）的结果 最严重的后果是神经症（最严重的后果是神经症（Neurosis)，一种精神和行为障碍一种精神和行为障碍（见（见1CD-10)13压抑的产生压抑的产生s父母批评太多，要求太高，惩罚过严，使儿父母批评太多，要求太高，惩罚过严，使儿童从小就形成了过分的压抑童从小就形成了过分的压抑s什么叫成长？就是从父母不良教养的阴影里什么叫成长？就是从父母不良教养的阴影里走出来：自己主动走出来！怨天尤人是无益走出来：自己主动走出来！怨天尤人是无益有害的有害的14社会化（社会化（socializa
8、tion)一个人从小到大的成长，主要是社会化一个人从小到大的成长，主要是社会化1、在不犯法、不伤害别人的条件下，每个人、在不犯法、不伤害别人的条件下，每个人都有追求快乐和幸福的权利都有追求快乐和幸福的权利心理卫生所心理卫生所说的权利，本身就包含了说的权利，本身就包含了“不犯法、不伤害不犯法、不伤害别人别人”这样的禁忌这样的禁忌15 2、以不妨碍他人满足其合理需要的方式满足、以不妨碍他人满足其合理需要的方式满足自己需要的能力，叫做对自己负责，把这种自己需要的能力，叫做对自己负责，把这种能力变成行动叫做对自己负责的行为。对自能力变成行动叫做对自己负责的行为。对自己不负责任，没有（或很少）对自己负责
9、的己不负责任，没有（或很少）对自己负责的行为，是心理不健康的标志。行为，是心理不健康的标志。社会化（社会化（socialization)163、Gemeinschftsgefh.l (Alfred Adler)社会化（社会化（socialization)174、价值系统：稳定的、等级制的评价系统，对、价值系统：稳定的、等级制的评价系统，对万事万物的评价都可纳入这一心理结构，并万事万物的评价都可纳入这一心理结构，并且，较高等级的若干价值，至少是最高价值，且，较高等级的若干价值，至少是最高价值，是可以与别人共享的。有价值系统的人是成是可以与别人共享的。有价值系统的人是成熟的人，心理健康的人。熟的人
10、，心理健康的人。社会化（社会化（socialization)18介绍解决问题（介绍解决问题（Problem Solving)的一种方法的一种方法七步七步程序（程序（Seven step program) 1、明确问题，即找准明确问题，即找准“焦点焦点”（focus) 2、尽可能想到一切可能的方向、途径、方法尽可能想到一切可能的方向、途径、方法 3、认知预演（、认知预演（cognitive rehearsal) 4、选择其中之一，即作出决定（选择其中之一，即作出决定（decision) 5、制订计划，要详细而切实可行制订计划，要详细而切实可行 6、将计划付诸实施、将计划付诸实施 7、随时总结经验、教训，必要时要从头来、随时总结经验、教训，必要时要从头来19心理冲突的解决心理冲突的解决不以不以成败论英雄：成败论英雄： 接受（接受（acceptance)是心理是心理健康者的重要特点之一。健康者的重要特点之一。20
