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1、主讲人：冷向明主讲人：冷向明管理学院硕士研究生课程管理学院硕士研究生课程第二讲第二讲 个个 体体 行行 为为上篇：个体行为的基本理论上篇：个体行为的基本理论下篇：个体行为的公共管理学视角下篇：个体行为的公共管理学视角 上篇：个体行为的基本理论上篇：个体行为的基本理论 一、个体行为概述一、个体行为概述（一）（一）个体的一般概念及其与个性的关系个体的一般概念及其与个性的关系 个体个体：是指具有人的形体组织和解剖结构特点：是指具有人的形体组织和解剖结构特点的，有意识，能思维，并能制造和使用劳动工的，有意识，能思维，并能制造和使用劳动工具，以改造自然和社会的有机体。具，以改造自然和社会的有机体。“个体
2、个体”与与“个性个性”：既有联系，又有区别。：既有联系，又有区别。个个体的双重属性体的双重属性生物实体生物实体社会实体社会实体（二）（二）行为的基本涵义和种类行为的基本涵义和种类 行为行为：是指人的生理因素、心理因素和社会文化：是指人的生理因素、心理因素和社会文化因素经因素经参照系参照系的指引，形成足够强度的动机而引的指引，形成足够强度的动机而引发的、产生某种影响和结果的发的、产生某种影响和结果的社会实践活动社会实践活动。第一，第一，根据根据行为主体行为主体的不同，可分为的不同，可分为个体行为个体行为、 群体行为群体行为和和组织行为组织行为。第二，第二，根据根据行为所涉及的领域行为所涉及的领域
3、的不同，可分为的不同，可分为 经济行为经济行为、政治行为政治行为、文化行为文化行为和和社会社会 行为行为。二、个体行为产生的心理过程二、个体行为产生的心理过程 及其构成要素及其构成要素需要需要促使心心理理紧紧张张引起动机动机支配 行行 动动达到目目 标标满足需要满足需要紧张清除紧张清除产生新新的的需需要要（一）（一）需要及其产生机制需要及其产生机制 需要：需要： 人对某种目标的渴求或欲望。人对某种目标的渴求或欲望。 人的需要的产生与人的需要的产生与刺激刺激密不可分。密不可分。（二）（二）动机及其影响因素动机及其影响因素 动机：动机： 引发、维持个体行为并将这种行为引发、维持个体行为并将这种行为
4、 导向一定目标的内部动因。导向一定目标的内部动因。第一，第一，动机是引发行为的动机是引发行为的内驱力内驱力，是行为发，是行为发 生的直接原因；生的直接原因；第二，第二，动机具有保持行为的动机具有保持行为的连续性连续性，它使人，它使人 坚持不懈地去实现既定的目标；坚持不懈地去实现既定的目标；第三，第三，动机具有维持行为的动机具有维持行为的指向性指向性，它驱使，它驱使 行为指向一定的目的。行为指向一定的目的。 动机的产生，是需要动机的产生，是需要被强化到被强化到一定程度的一定程度的 结果。结果。对个体动机的模式具有决定性影响的心理对个体动机的模式具有决定性影响的心理因素：因素：第一，第一，兴趣、爱
5、好和性格。兴趣、爱好和性格。第二，第二，价值观。价值观。 它是指人们用以区分事物的好坏和它是指人们用以区分事物的好坏和 权衡事物轻重的标准、并指导个体权衡事物轻重的标准、并指导个体 行为的行为的心理倾向系统心理倾向系统。第三，第三，抱负水平。抱负水平。 它是指一种想使自己的工作达到某它是指一种想使自己的工作达到某 种标准的种标准的心理需求心理需求。（三）（三）目标及其与动机的关系目标及其与动机的关系目标：目标： 人们期望在行动中获得的成就或结果。人们期望在行动中获得的成就或结果。孟郊孟郊登科后登科后：昔日龌龊不足夸，今朝放荡思无涯；昔日龌龊不足夸，今朝放荡思无涯；春风得意马蹄疾，一日看尽长安花
6、春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。目标与动机：既相联系，又相区别。目标与动机：既相联系，又相区别。三、个体行为研究的核心问题：三、个体行为研究的核心问题： 激励理论激励理论（一）（一）激励的涵义及其实质激励的涵义及其实质 广义的激励：广义的激励： 激发和鼓励。激发和鼓励。 狭义的激励：狭义的激励： 是一种能使个体将外来刺激是一种能使个体将外来刺激内化内化为自觉行为自觉行 为的适当的健康的为的适当的健康的刺激刺激，是促使完成目标，是促使完成目标 的行为一直处于的行为一直处于高度激活状态高度激活状态的某些内在的某些内在 心理需求的心理需求的外在因素外在因素。圣经圣经上的故事：上的故事： 农夫赶驴。农
7、夫赶驴。威廉威廉詹姆士詹姆士的研究发现：的研究发现： 在按时计酬的制度下，一个人要是没有受在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥其能力的到激励，仅能发挥其能力的2030%；如果受；如果受到正确而充分的激励，就能发挥到到正确而充分的激励，就能发挥到8090%，甚至更高。甚至更高。 工作绩效工作绩效=能力能力动机激发动机激发激励的实质：激励的实质： 强化人的动机，改善人的行为，使之朝着强化人的动机，改善人的行为，使之朝着 达成组织目标的方向发展。达成组织目标的方向发展。（二）（二）若干激励理论评介若干激励理论评介影响较大的激励理论：影响较大的激励理论：第一，第一，马斯洛：需要层次理论
8、。马斯洛：需要层次理论。第二，第二，麦克利兰：成就需要理论。麦克利兰：成就需要理论。第三，第三，赫茨伯格：双因素理论。赫茨伯格：双因素理论。第四，第四，弗鲁姆：期望理论。弗鲁姆：期望理论。第五，第五，亚当斯：公平理论。亚当斯：公平理论。马斯洛的马斯洛的“需要层次理论需要层次理论”第一，第一，生理的需要。生理的需要。第二，第二，安全的需要。安全的需要。第三，第三，交往的需要。交往的需要。第四，第四，尊重的需要。尊重的需要。第五，第五，自我实现的需要。自我实现的需要。自我实现的需要尊重的需要交往的需要安全的需要生理的需要对马斯洛的需要层次理论，应采取辩证分析对马斯洛的需要层次理论，应采取辩证分析的
9、态度。的态度。可取之处：可取之处：第一，第一，这种理论把人类千差万别的需要归纳为五这种理论把人类千差万别的需要归纳为五 种，有利于我们对人类行为的动机结构进种，有利于我们对人类行为的动机结构进 行科学研究，从而揭示人类行为被激励的行科学研究，从而揭示人类行为被激励的 原因和规律。原因和规律。第二，第二，这种理论把生理需要作为正常需要的基础这种理论把生理需要作为正常需要的基础 是有一定道理的。是有一定道理的。严重缺陷：严重缺陷：第一，第一，这种理论把人的需要层次的变化过程视为这种理论把人的需要层次的变化过程视为 一种按固定程序机械发展的过程，是一种一种按固定程序机械发展的过程，是一种 形而上学的
10、观点。形而上学的观点。第二，第二，这种理论把人的自我实现看成是一个自我这种理论把人的自我实现看成是一个自我 成熟的过程，表现出人本主义思想的局限性。成熟的过程，表现出人本主义思想的局限性。麦克利兰的麦克利兰的“成就需要理论成就需要理论”第一，第一，权力需要。权力需要。第二，第二，友谊需要。友谊需要。第三，第三，成就需要。成就需要。美国电话电报公司对经理人员测定成就表年龄管理百测层次分定比年代需要种类新新 经经 理理 (22岁岁)中等年龄的经理中等年龄的经理(4050岁岁)进入职位地区主管经理副总经理年长的副总经理19561960年1977年19761977年19761977年1978年成成 就
11、就63%67%78%89%60%友友 谊谊56%66%36%29%24%权权 力力55%55%69%71%76%下下 篇篇：个体行为的公共管理学视角个体行为的公共管理学视角一、公共管理研究中为什么要引入个人一、公共管理研究中为什么要引入个人行为分析的视角？行为分析的视角？二、如何运用个体行为分析方法及理论二、如何运用个体行为分析方法及理论进行公共管理问题研究？进行公共管理问题研究？ 一、公共管理研究中为什么要引入一、公共管理研究中为什么要引入个人行为分析的视角？个人行为分析的视角？举例举例： 问题：问题：谁是谁是中国奇迹中国奇迹的创造者？的创造者？ 中国模式中国模式 中国经验中国经验 中国道路
12、中国道路 中国性中国性学界已有的经典回答：学界已有的经典回答： 林毅夫：林毅夫：中国的奇迹：发展战略与中国的奇迹：发展战略与 经济改革经济改革比较优势理论：新制度主义的视角比较优势理论：新制度主义的视角 评析：评析：纷纭的各种看法和观点，认纷纭的各种看法和观点，认识视角主要是制度主义的；这些认识毫识视角主要是制度主义的；这些认识毫无疑问有相当高的价值，但历史创造的无疑问有相当高的价值，但历史创造的主体问题显然被忽视了。主体问题显然被忽视了。 中国奇迹是谁创造的？何时创造的？中国奇迹是谁创造的？何时创造的？ 世行首席经济学家兼世行首席经济学家兼负责发展经济学的高负责发展经济学的高级副行长级副行长
13、 中国是一个世界上农业文明最为悠久的国家，形成中国是一个世界上农业文明最为悠久的国家，形成了强大的农业文明传统，一直到了强大的农业文明传统，一直到19901990年代，中年代，中国的农村人口仍占世界农村人口的五分之二。国的农村人口仍占世界农村人口的五分之二。“农民性农民性”与与“中国性中国性”密切相关！密切相关！因此，要理解因此，要理解“中国奇迹中国奇迹”，必须理解中国农民。，必须理解中国农民。农民的定义？农民的定义？主要是指从事农业生产活动的人，主要是指从事农业生产活动的人，同时也包括具有农民意识的人。同时也包括具有农民意识的人。 徐勇教授的回答：徐勇教授的回答：何人：何人：农民创造了农民创
14、造了“中国奇迹中国奇迹”何时：何时：在文明形态起承转合的历在文明形态起承转合的历 史关节点上，农民理性的史关节点上，农民理性的 扩张创造了扩张创造了“中国奇迹中国奇迹”如果说是商人改变了西方，农民则改变了中国！如果说是商人改变了西方，农民则改变了中国！农民不仅成就了中国革命，而且促使了中国改革，农民不仅成就了中国革命，而且促使了中国改革，也创造了经济发展的也创造了经济发展的“中国奇迹中国奇迹”！ 经典理论是无法解释农民创造经典理论是无法解释农民创造“中国奇迹中国奇迹”这一结论的。这一结论的。经典理论：经典理论：传统与现代的二分法传统与现代的二分法传统农传统农业社会业社会现代工现代工业社会业社会
15、魅力型魅力型社会社会 传统被视为落后，现代被视为进步。传统被视为落后，现代被视为进步。 传统社会是农业社会，作为传统社会因子的农民，自传统社会是农业社会，作为传统社会因子的农民，自 然是落后的传统社会因子，在他们身上没有任何进步然是落后的传统社会因子，在他们身上没有任何进步 的动力，只是固守传统的消极力量。的动力，只是固守传统的消极力量。 因此，因此，2020世纪上半叶，被视为传统保守力量的农民基世纪上半叶，被视为传统保守力量的农民基 本上没有进入社会科学的研究视野。本上没有进入社会科学的研究视野。世界社会科学研究世界社会科学研究：2020世纪世纪60-7060-70年代起年代起“农民学辉煌的
16、十年农民学辉煌的十年”， 重估农民的作用，但仍不充分！重估农民的作用，但仍不充分！2020世纪下半叶世纪下半叶：“保守保守”的农民促成了一个个新兴国家的兴起的农民促成了一个个新兴国家的兴起 在现代化政治中，农村扮演着关键性的在现代化政治中，农村扮演着关键性的“钟钟摆摆”角色。农村的作用是个变数：它不是稳定角色。农村的作用是个变数：它不是稳定的根源，就是革命的根源。的根源，就是革命的根源。 积极的肯定农民的作用，但对于农民在革命积极的肯定农民的作用，但对于农民在革命后经济发展中的作用却语焉不详。后经济发展中的作用却语焉不详。副标题：副标题：现代世界现代世界诞生时的诞生时的贵族与农贵族与农民民 突
17、破传统与现代二分法的理论模式，特别是发突破传统与现代二分法的理论模式，特别是发现：在两大文明起承转合的历史关节点上，分崩离现：在两大文明起承转合的历史关节点上，分崩离析的传统社会所遗留下来的大量阶级因子，会对未析的传统社会所遗留下来的大量阶级因子，会对未来历史的造型发生强烈作用。来历史的造型发生强烈作用。 充分估计到农民的革命性作用。充分估计到农民的革命性作用。 但认为：农民为摧毁旧建筑提供了动力，然而但认为：农民为摧毁旧建筑提供了动力，然而在以后的建设工作中却毫无贡献。在以后的建设工作中却毫无贡献。徐勇教授的徐勇教授的解释框架：解释框架：农民农民理性理性传统社会传统社会现代社会现代社会？农民
18、理性农民理性扩张扩张叠加叠加优势优势工商业社会工商业社会及其理性及其理性农民理性：农民理性：农民在长期农业生产活动中形成的意识、态度和看法，它们不仅来自于农民在长期农业生产活动中形成的意识、态度和看法，它们不仅来自于 本人本人感性经验感性经验，还是长期传统的，还是长期传统的积淀积淀。理性：理性：亚当亚当斯密的斯密的“经济人理性经济人理性”、马克思、马克思韦伯韦伯“算计算计”农民有无理性？农民有无理性？纠正：纠正：理性是一个历史性概念，作为一种主观意识，来自于特定的生产方式和环境，理性是一个历史性概念，作为一种主观意识，来自于特定的生产方式和环境， 是主客观环境的主观反映；它一旦形成还会形成是主
19、客观环境的主观反映；它一旦形成还会形成自主性自主性，即，即思维惯性思维惯性。 文化人类学所重视的文化人类学所重视的惯习惯习。广义上看理性：广义上看理性：不过是人类选择自己行为的能力，这种选择受制于特定的历史条件。不过是人类选择自己行为的能力，这种选择受制于特定的历史条件。 合理性和有效性合理性和有效性是其两大要素。在特定条件下，对自己行为作出合是其两大要素。在特定条件下，对自己行为作出合 理选择，以获得做大收益，就是理性的。理选择，以获得做大收益，就是理性的。农民具有理性！农民具有理性！农民理性扩张怎样造就农民理性扩张怎样造就“中国奇迹中国奇迹”农民农民理性理性中国奇迹勤劳勤劳勤俭勤俭算计算计
20、互惠互惠人情人情好学好学求稳求稳忍耐忍耐限度限度？这一研究案例给了你怎样的启示？这一研究案例给了你怎样的启示？回归回归原点原点关注变迁关注变迁二、二、如何运用个体行为分析方法及理论进行如何运用个体行为分析方法及理论进行公共管理问题研究？公共管理问题研究？两个有趣的学术故事两个有趣的学术故事（经典案例）（经典案例）Case ：公地悲剧公地悲剧Case ：囚徒困境囚徒困境甲沉默甲沉默甲认罪甲认罪乙沉默乙沉默二人同服刑二人同服刑0.50.5年年乙服刑乙服刑1010年，年，甲即时获释甲即时获释乙认罪乙认罪甲服刑甲服刑1010年，年，乙即时获释乙即时获释二人同服刑二人同服刑2 2年年结论：结论：个人的理
21、性导致集体的无理性个人的理性导致集体的无理性 公共选择理论奠基之作公共选择理论奠基之作公共选择理论奠基者公共选择理论奠基者三个和尚一定没水吃吗？三个和尚一定没水吃吗？ 集体行动的逻辑集体行动的逻辑出版之前，出版之前，传统的社会科传统的社会科学家往往假设：学家往往假设：一个具有一个具有共同利益的群体，一定会共同利益的群体，一定会为实现这个共同利益采取为实现这个共同利益采取集体行动。集体行动。 奥尔森提出质疑奥尔森提出质疑，因因为他发现：这个貌似合理为他发现：这个貌似合理的假设并不能很好地解释的假设并不能很好地解释和预测集体行动的结果，和预测集体行动的结果，许多合乎集体利益的集体许多合乎集体利益的
22、集体行动并没有发生。相反地，行动并没有发生。相反地，个人自发的自利行为往往个人自发的自利行为往往导致对集体不利、甚至产导致对集体不利、甚至产生极其有害的结果。生极其有害的结果。 实证主义：用事实实证主义：用事实怀疑经典理论的解怀疑经典理论的解释及其解释力释及其解释力“看不见的手看不见的手”的失灵与集体行动的失的失灵与集体行动的失败败搭便车搭便车奥尔森得出一个极具争议的结论：奥尔森得出一个极具争议的结论：由于搭便车行为的存在，理性、由于搭便车行为的存在，理性、自利的个人一般不会为争取集体利益作贡献。集体行动的实现其实非自利的个人一般不会为争取集体利益作贡献。集体行动的实现其实非常不容易。当集体常
23、不容易。当集体人数较少人数较少时，集体行动比较容易产生；但随著集体时，集体行动比较容易产生；但随著集体人数增加，产生集体行动就越来越困难。因为在人数众多的人数增加，产生集体行动就越来越困难。因为在人数众多的大集体大集体内，内，要通过协商解决如何分担集体行动的成本十分不易；而且人数越多，要通过协商解决如何分担集体行动的成本十分不易；而且人数越多，人均收益就相应减少，搭便车的动机便越强烈，搭便车行为也越难以人均收益就相应减少，搭便车的动机便越强烈，搭便车行为也越难以发现。发现。 不付成本而坐享他人之利。两对理论范畴两对理论范畴大集团大集团小集团小集团相容性利益相容性利益排他性利益排他性利益集体行动
24、成功集体行动成功实现的条件实现的条件（动力机制）（动力机制）成成员员不不对对称称选选择择性性激激励励奥尔森的结论：奥尔森的结论： 利益相容性集团较之利益相容性集团较之利益排他性集团更有可能利益排他性集团更有可能实现集团行动。实现集团行动。 小集团比大集团更容小集团比大集团更容易组织其集体行动。易组织其集体行动。 具有选择性激励机制或者具有选择性激励机制或者不对称的集团比没有这种机制不对称的集团比没有这种机制或特性的集团更容易组织起集或特性的集团更容易组织起集体行动。体行动。三个和尚究竟三个和尚究竟有没有水喝呢？有没有水喝呢？奥尔森会这样回奥尔森会这样回答：答：一般来说，一般来说，三个和尚没水喝。三个和尚没水喝。但如果这三个和但如果这三个和尚不对称，尚不对称，或是存在选择或是存在选择性激励，那么性激励，那么三个和尚就很可三个和尚就很可能有水喝。能有水喝。 谢谢大家！谢谢大家！祝大家开心、愉快！祝大家开心、愉快！
