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1、电话预约面试技巧,2012春季招聘必备一品智库一品智库ppt课件Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望情景一:自投简历(1)HR:您好,请问是李先生吗? 候选人:是的, 我是。 先确定接听电话的人是不是简历上的人,避免问了半天,才发现搞错了,闹出笑话 HR:您好,我是分公司人事行政部的刘小姐 。候选人:您好。 先自我介绍,让对方知道自己的身份。 HR:您好,我在前程无忧网站上收到您投给我们公司的简历,您应聘的岗位是销售专员。 候选人:是的,我投了。 说明自己的来意。 情景一
2、:自投简历(2)HR:我这次打来电话,想跟您进行一次简单的电话沟通,您现在讲话方便吗?候选人:嗯,方便。 确定对方是否方便接电话。如果不方便,再约时间;如果可以,可以直接询问。 HR:请问,李先生,您住在哪里?候选人:我住在番禺。 现在人的离职很大原因是上班离家太远,因此在沟通前双方先达成距离的共识。 情景一:自投简历(3)HR:我们公司在天河北路,距离有些远,您看这会给您上班带来不便吗? 距离问题实在不能协调,就不要安排面试了。如果距离不成问题,可以接着问以下问题。HR:某先生,我看您的简历上从事了这几份工作,能说一下您的职业目标吗? 这个问题很重要。英才具有明确的职业目标和职业定位,并且会
3、毫无畏惧地告诉你。职业目标模糊不清,或者自己还没考虑清楚要干什么,这种人往往是做事情有头无尾,效率低下。电话沟通后应好不犹豫地取消面试。情景一:自投简历(4)HR:通过这几份工作,您感觉您有哪些该职业的专长呢? 既然有了职业目标,了解一下候选人所具备的职业目标的专长,并考察一下对方的专长是否与所招岗位的要求相匹配。HR:能举例说明一下您最突出的专长吗? 优点必须由实际事例证明,如果候选人说的事例条理混乱,不清不楚,或者说出来的事情微不足道,都足以说明这个所谓最突出的专长是候选人编造的,这种情况可以毫不犹豫地取消面试。另外,如果对方所说的专长与岗位需求相差十万八千里,那在电话沟通后,也可取消面试
4、。情景一:自投简历(5)HR:能不能简单讲一讲,你从事该职业时所遇到的困难? 这个问题可以测试出候选人两方面的内容。如果候选人说没有遇到过什么困难,可以判断出候选人平时做的只是一些表面的事情,很少深入地开展工作;如果候选人说的困难是一些微不足道的小事,说明候选人必存在严重的工作能力缺陷,这两种都可以取消面试。 情景一:自投简历(6)HR:最后一个问题,某先生,您在进行工作变更时,所期望的待遇在一个什么样的范围? 最后问一下候选人的收入期望。经过前面几个问题的询问,可以大概知道候选人的职业目标及目前的职业定位。这个时候问一下收入期望,双方都能够接受。如果候选人的期望值与你所能开的数字相差太大,候
5、选人低于一万月薪免谈,你最多能开五千,还是趁早取消面试,免得双方尴尬。情景一:自投简历(7)HR:聊了这么多,您看您明天上午十点能到公司进行面试吗?候选人:好的,没问题。 与所选岗位差不多匹配的候选人,及时安排面试。HR:我们公司的具体地址是,您可以乘坐多少路车到什么站下车 候选人:好的,我记下了了。 公司地址一定要讲解清楚。必要的话,可以将公司地址以短信的形式发给候选人。HR:记得来的时候,带上您的相关证件,带上笔,带上 候选人面试前要准备的东西要交待清楚。情景一:自投简历(8)注意事项 通过电话预约时的简短沟通,可以将一些明显不合适的候选人清理掉,提升面试的效率!当然这只是整个面试环节的前奏。要对候选人进行更加系统的评价,还是要进行专业的面试及相关测评。HR:您好,打扰了,请问是*先生吗?我是51JOB的,在简历库中搜索到您的简历,现在是否有意想换工作呢?有一家IT分销公司有*工作职位的空缺,从您的工作经历看很匹配这个职位。 如果最后当对方答案是肯定时,再向对方抱歉解释下原因,表明自己就是该公司HR,之前是51JOB向我们推荐他,然后,约来公司面试的具体安排。情景二:主动搜索简历(1)