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1、SNS 网站用户行为研究报告大度博策(北京)科技咨询有限公司Dataa Consulting版权声明:本报告由大度博策(北京)科技咨询有限公司(简称大度咨询)制作。所有数据除标明来源部分外均为独家采集第一手数据,引用请标明版权。报告垂询请拨打电话:010-82569748、82569776。SNS 网站用户行为研究报告目 录I.II.研究方法 . I相关定义 .IIIII. 报告摘要 .IIIIV.报告正文 .1一、SNS 用户基本特性分析.11.1 性别构成情况.11.2 年龄构成情况.21.3 填写真实性信息情况.4二、对 SNS 网站功能的使用情况.52.1 功能应用概况.52.2 用户
2、个人空间的隐私设置情况.62.3 日志功能使用情况.62.3.1 日志功能使用率.62.3.2 日志内容原创性分析.72.4 相册功能使用情况.82.5 群组功能使用情况.92.5.1 群组功能使用率.92.5.2 用户加入群组数量分布状况.92.6 分享功能使用情况.112.7 组件游戏使用情况.11三、SNS 用户交友行为分析 .123.1 用户好友数量分布状况.123.2 用户好友性别分布状况.143.3 好友请求通过率状况.16免责声明.171SNS 网站用户行为研究报告2图目录图 1-1 国内 SNS 网站用户性别构成 .1图 1-2 国内 SNS 网站用户年龄分布状况 .2图 1-
3、3 国内 SNS 网站男女用户年龄分布状况 .3图 1-4 国内 SNS 网站用户填写真实性个人信息情况 .4图 2-1 用户对 SNS 网站主要功能的使用情况 .5图 2-2 使用日志功能的 SNS 用户原创比例分布 .7图 2-3 国内 SNS 用户参与群组数量分布 .9图 2-4 SNS 男女用户参与群组数量分布比较 .10图 3-1 国内 SNS 用户好友数量分布 .12图 3-2 SNS 男女用户好友数量分布比较 .13图 3-3 国内 SNS 用户好友中男性比例分布 .14图 3-4 SNS 男女用户男性好友比例分布比较 .15SNS 网站用户行为研究报告表目录表 2-1表 2-2
4、表 2-3表 2-4表 2-5表 2-6表 3-1国内 SNS 用户对个人空间的隐私设置情况 .6国内 SNS 用户的日志功能使用情况 .6国内 SNS 用户的相册功能使用情况 .8国内 SNS 用户的群组功能使用情况 .9国内 SNS 用户的分享功能使用情况 .11国内 SNS 用户的组件游戏使用情况 .11考察期内国内 SNS 用户的好友通过率状况 .163SNS 网站用户行为研究报告II. 研究方法本次针对国内主要 SNS 网站的调研为角色设定体验类调研,根据真实用户特性将 SNS用户抽象为活跃主动型、活跃被动型、非活跃主动型、非活跃被动型四种用户类型,并分别设定男女用户角色。本次体验式
5、调研考察期为 6 月 25 日至 7 月 31 日,共计 35 天,期间对不同网站各使用环节、功能应用进行考察,并随机收集用户信息。调研涵盖目前国内综合类、校园类、行业类、青少年类 10 个 SNS 网站,具体包括:校内网、占座网;聚友(Myspace)、51;海内网、蚂蚁网、一起网、开心网;360 圈、facekoo。根据对网站用户随机抽样及设定样本的交互体验,对不同 SNS 网站进行样本数量配比,提炼有效用户样本共计 4620 个。本次调研样本均来自于 SNS 网站的活动用户(指在 SNS网站中生成内容、参与互动的用户群),未包含沉寂用户,因此与各 SNS 网站自身统计或有差异。SNS 网
6、站用户行为研究报告IIII. 相关定义SNS 用户:本报告所指 SNS 用户,是指在 SNS 网站中生成有内容、参与互动,对 SNS 主要功能有使用的用户群体,不包括注册后未有动作的沉寂用户。SNS 功能使用率:指对 SNS 主要功能(日志、相册、群组等)的使用用户比例,仅考察是否使用,不体现对该功能的使用频次,活跃度问题。IM 填写率:指 SNS 用户填写即时通信工具的比例,主要指 QQ、MSN 等,不包括各 SNS 网站的自带 IM。好友请求通过率:本报告中好友请求通过率仅指在考察期内的好友请求通过情况,考虑到用户登录间隔等因素的影响,本指标略低于最终通过率。SNS 网站用户行为研究报告I
7、IIIII. 报告摘要目前国内主要 SNS 网站用户中,男性用户数量显著高于女性用户,其在男性网民中的渗透率也高于女性网民。当前国内 SNS 网站用户中,男女用户比例约为 62.1%:37.9%,男性用户数量显著高于女性用户。对比 CNNIC 最新公布之男女网民比例(53.6%:46.4%)数据,SNS 网站在我国男性网民中的渗透率要高于女性网民。与整体网民年龄分布相比,SNS 网站用户更具低龄化特征,其中 30 岁以下用户占九成以上。目前 21-25 岁这一年龄组为 SNS 网站用户的主力军,占整体的四成以上(42.7%);其次为 16-20 岁年龄组,约为三成(30.6%);30 岁以下的
8、用户占 SNS 网站用户的 90%以上。SNS 用户填写真实性个人信息中,头像、年龄、家乡/所在地的填写(显示)率较高,电话及 IM 的填写率明显偏低。主要个人信息中,姓名真实率为 53.8%;头像真实率达到了 91.3%。家乡/居住地的填写率最高(94.2%),年龄的填写率为 87.5%。仅有 3.5%的用户留有电话;IM 为 7.8%。用户对 SNS 网站主要功能的使用中,参与群组的比例最高,其次为日志功能、相册功能,组件游戏尚未成为主流,分享功能的使用率最低,目前 SNS 网站中,35.2%的用户进行了隐私设置。日志功能的使用率为 78.7%,相册功能为 66.2%。87.2%的用户参与
9、了群组。而分享的使用率最小,为 15.3%。在一些小型 SNS网站里火爆的组件游戏,尚未成为主流 SNS 用户的选择,整体参与比例目前为 21.2%。SNS 用户的好友数量分布呈阶次下降的特点,七成用户的好友数量在 100 以下;另外,用户的好友性别构成也不均衡。SNS 用户的好友数量在 10 人以下的用户最多,占 25.1%;7 成用户的好友数量在 100以下;11.1%的用户好友数量超过 200 人。62.7%的 SNS 用户好友中女性好友多于男性好友。SNS 网站用户行为研究报告1IV. 报告正文一、SNS 用户基本特性分析1.1 性别构成情况如图 1-1 为目前国内 SNS 网站用户的
10、男女性别分布状况。图 1-1 国内 SNS 网站用户性别构成当前国内 SNS 网站用户中,男女用户比例约为 62.1%:37.9%,男性用户数量显著高于女性用户。对比 CNNIC 最新公布之男女网民比例(53.6%:46.4%)数据,SNS 网站在我国男性网民中的渗透率要高于女性网民。SNS 网站用户行为研究报告21.2 年龄构成情况如图 1-2 为我国 SNS 网站用户的年龄分布状况。图 1-2 国内 SNS 网站用户年龄分布状况SNS 网站用户与整体网民年龄分布相比,更具低龄化特征。目前 21-25 岁这一年龄组为SNS 网站用户的主力军,占整体的四成以上(42.7%);其次为 16-20
11、 岁年龄组,约为三成(30.6%);30 岁以下的用户占 SNS 网站用户的 90%以上。SNS 网站用户行为研究报告3对男女用户分别进行考察:图 1-3 国内 SNS 网站男女用户年龄分布状况与整体分布类似,21-25 岁均为男女用户的最集中年龄组,其次为 16-20 岁。相比之下,女性用户的低龄化分布更为明显,20 岁以下的用户比例女性要高于男性,21 岁之上的分布比例则均低于男性。SNS 网站用户行为研究报告41.3 填写真实性信息情况考察 SNS 用户填写真实性个人信息的情况,包括真实姓名、真实头像、年龄、家乡/居住地,电话、IM(不包括 SNS 网站的自带 IM)。如图 1-4。图
12、1-4 国内 SNS 网站用户填写真实性个人信息情况目前国内主要 SNS 网站用户的整体真实姓名填写率为 53.8%(各 SNS 网站之间差异很大);而头像的真实性则较高,达到了 91.3%。SNS 用户交流中,对姓名真实的敏感度要弱于对头像是否真实的敏感度。家乡/居住地的填写比例最高,达到 94.2%,这与主要 SNS 网站注册时的要求有关;另外,这也是用户在 SNS 网站开展交互的重要线索。年龄的填写率也较高,为 87.5%。除邮箱外,SNS 用户对联系方式的填写不太积极。仅有 3.5%的用户在个人空间里留有电话;IM 的填写率也只是 7.8%。一般而言,电话、IM 的使用是 SNS 用户
13、之间达到一定交流深度之后的交流方式选择,绝大多数用户不会选择公开。SNS 网站用户行为研究报告5二、对 SNS 网站功能的使用情况本章对 SNS 网站主要功能的用户使用情况进行考察,包括个人空间隐私设置、日志功能、相册功能、群组参与、分享功能,以及组件游戏等。2.1 功能应用概况如图 2-1 为用户对 SNS 网站主要功能的使用率整体情况。图 2-1 用户对 SNS 网站主要功能的使用情况35.2%的用户对自己在 SNS 网站里的个人空间进行了隐私设置。这部分用户重视个人隐私,其个人空间只对好友,或经验证的人群全部或部分开放。各 SNS 网站之间的用户隐私设置差异很大,与网站的默认设置也有关系
14、。日志功能的使用率为 78.7%,相册功能的使用率为 66.2%。UGC(用户产生内容)是SNS 网站内容的重要来源。群组是所考察功能中用户使用最多的,87.2%的用户参与有群组,用户的聚集目的性强。相比之下,分享的使用率最小,为 15.3%。而在一些小型 SNS 网站里火爆的组件游戏,尚未成为主流 SNS 用户的选择,整体参与比例目前为 21.2%。整体用户男性用户女性用户设置隐私比例35.2%34.3%36.7%整体用户男性用户女性用户使用日志功能比例78.7%78.4%79.2%SNS 网站用户行为研究报告2.2 用户个人空间的隐私设置情况表 2-1 显示的是国内 SNS(男女)用户对个
15、人空间的隐私设置情况。表 2-1国内 SNS 用户对个人空间的隐私设置情况*:包括设置成全部或部分隐藏国内 SNS 用户整体隐私设置比例为 35.2%,其中,男性用户的设置比例略低,为 34.3%;女性用户为 36.7%。各 SNS 网站的默认设置有所不同,这也是影响用户设置的一个重要因素。2.3 日志功能使用情况2.3.1 日志功能使用率表 2-2 显示的是国内 SNS(男女)用户对个人空间中的日志功能的使用情况。表 2-2国内 SNS 用户的日志功能使用情况国内 SNS 用户整体日志功能使用比例为 78.7%,其中,男性用户的比例略低,为 78.4%;女性用户为 79.2%。监测显示低龄组
16、用户的日志功能使用比例更高。6SNS 网站用户行为研究报告72.3.2 日志内容原创性分析对考察 SNS 用户最近 10 篇日志的原创性情况,大致比例分布如下:图 2-2 使用日志功能的 SNS 用户原创比例分布在使用日志功能的 SNS 用户中,六成以上的用户日志原创率在 80%以上,其中,更有45.8%的用户坚持完全原创。另有 9.4%的用户,最近 10 篇的日志均为转载。整体上看,SNS 用户的日志功能使用主要是体现生活、情感、工作的个人化内容,这与单纯的博客并没有太大的差异。整体用户男性用户女性用户使用相册功能比例66.2%63.2%71.1%SNS 网站用户行为研究报告2.4 相册功能
17、使用情况表 2-3 显示的是国内 SNS(男女)用户对个人空间中的相册功能的使用情况。表 2-3国内 SNS 用户的相册功能使用情况国内 SNS 用户整体相册功能使用比例为 78.7%,其中,男性用户的比例略低,为 63.2%;女性用户为 71.1%。监测显示女性用户的相册中,原创、生活类图片比例要普遍高于男性用户。8整体用户男性用户女性用户参与群组比例87.2%86.1%88.9%SNS 网站用户行为研究报告2.5 群组功能使用情况2.5.1 群组功能使用率表 2-4 显示的是国内 SNS(男女)用户对 SNS 网站中的群组参与情况。表 2-4国内 SNS 用户参与群组情况87.2%的国内
18、SNS 用户参与了不同数目的群组,其中,男性用户的比例略低,为 86.1%;女性用户为 88.9%。群组功能为 SNS 网站中应用最广泛的功能应用,是用户常用的交互平台。2.5.2 用户加入群组数量分布状况考察 SNS 用户参与群组数量的分布状况,如图 2-3 所示。图 2-3 国内 SNS 用户参与群组数量分布9SNS 网站用户行为研究报告10数量显示:12.8%的 SNS 用户未加入任何群组。加入 1-5 个群组的用户最多,占比为23.8%,此类用户选择群组通常与爱好、地域紧密相关,活跃程度一般;其次为加入 20-50个群组的用户,为 21.0%,这类用户为 SNS 中的中坚活跃用户,在群
19、组里也保持着较活跃的状态。另外,加入群组数量超过 100 个的用户占总数的 1.1%。考察男女用户加入群组数量分布的不同,如图 2-4。图 2-4 SNS 男女用户参与群组数量分布比较与男性用户相比,女性用户参与群组数量分布更为扁平化。未参与任何群组的女性用户为 15.1%,高于男性用户约 5 个百分点,而参与 20-50 个,50-10 个群组的女性用户比例也高于男性用户(共约 7 个百分点)。参与 100 个群组以上的比例,女性用户(0.9%)略低于男性用户(1.1%)。整体用户男性用户女性用户使用组件游戏比例21.2%18.7%25.3%整体用户男性用户女性用户使用分享功能比例15.3%
20、17.0%12.5%SNS 网站用户行为研究报告2.6 分享功能使用情况表 2-5 显示的是国内 SNS(男女)用户对 SNS 网站中分享功能的使用情况。表 2-5国内 SNS 用户的分享功能使用情况SNS 网站中的分享功能使用尚未成为用户的主流应用,这一方面与主要 SNS 网站的功能设置有关,另一方面与用户习惯尚未形成有关。目前用户使用分享功能的比例为 15.3%。其中,男性用户使用比例稍高,为 17.0%,女性用户仅为 12.5%。2.7 组件游戏使用情况表 2-6 显示的是国内 SNS(男女)用户对 SNS 网站中参与组件游戏的情况。表 2-6国内 SNS 用户的组件游戏使用情况组件游戏
21、是目前一些新出现 SNS 网站的重要切入点,也吸引了大批用户。但就目前而言,SNS 用户整体上对组件游戏的参与比例并不高,参与比例为 21.2%。数据显示:女性用户参与组件游戏的热情要高于男性用户,约四分之一(25.3%)的女性用户参与了不同的组件游戏;而男性用户的参与比例为 18.7%。11SNS 网站用户行为研究报告12三、SNS 用户交友行为分析本章对 SNS 用户的交友行为特征进行分析,主要包括好友数量分布、好友性别构成、好友请求通过率。3.1 用户好友数量分布状况如图 3-1 为 SNS 用户好友数量分布状况。图 3-1 国内 SNS 用户好友数量分布整体上,用户的好友数量分布呈阶次
22、下降的特点。好友在 10 人以下的用户最多,约占四分之一(25.1%);这批用户相对不太活跃,在线率较低。7 成用户的好友数量在 100 以下;与此对应的是,有 11.1%的用户好友数量超过 200 人。多数网站未设置好友数量上限。SNS 网站用户行为研究报告13考察 SNS 男女用户的好友数量分布差异情况。图 3-2 SNS 男女用户好友数量分布比较相较于男性用户,女性用户的好友数量分布向两侧偏移。好友数量在 10 人以下的女性用户占 29.3%,比男性用户高出 6.4 个百分点;好友数量在 10-20 人的女性用户比例为 17.1%,亦高于男性用户(16.0%);而在 20-50、50-1
23、00、100-150、150-200 的分类中,均是男性用户相应比例高于女性。好友数量在 200 人以上的比例,女性用户以 12.9%高于男性用户的 9.9%。SNS 网站用户行为研究报告143.2 用户好友性别分布状况如图 3-3 为国内 SNS 用户的男性好友所占比例的分布情况。图 3-3 国内 SNS 用户好友中男性比例分布整体上,用户的好友中男性比例的分布是一个右偏正态分布,即 SNS 用户更倾向于加女性好友。62.7%的 SNS 用户好友中女性好友多于男性好友。其中 12.9%的用户男性好友比例不足20%;男性好友比例在 20%-30%的用户占 15.2%;30%-40%的用户占 1
24、5.2%。分布最集中的组为 40%-50%,占整体的 18.5%;其次为 50%-60%,占 17.2%。男性比例高于 60%的用户比例锐减,高于 80%的只占整体的 3.6%。用户好友性别分布状况与网站本身特点有关,垂直类或行业性明显的 SNS 网站中,男性用户占统治性地位,其用户的男性好友比例也相应较高。SNS 网站用户行为研究报告15考察 SNS 男女用户的男性好友比例分布差异情况。图 3-4 SNS 男女用户男性好友比例分布比较男女用户的好友性别构成差异明显:男性用户的男性好友比例分布呈右偏形态,女性用户则呈左偏形态,即女性用户更倾向于加男性好友。相比之下,男性用户的好友性别分布偏度更
25、大。男性用户中,男性好友比例最多的类别为 40%-50%,占 21.9%;比例最少的类别为 80%以上,占 1.6%。女性用户中,男性好友比例最多的类别是 50%-60%,占比为 20.4%;比例最少的类别也是 80%以上,占比为 6.9%。男性用户女性用户整体用户男性好友请求通过率64.6%73.2%69.4%女性好友请求通过率67.8%62.4%SNS 网站用户行为研究报告3.3 好友请求通过率状况考察 SNS 用户对好友请求的通过情况,具体如表 3-1 所示。表 3-1考察期内国内 SNS 用户的好友通过率状况*:仅指在考察期内的好友请求通过情况,不等同于最终通过率。SNS 用户对好友请
26、求一般较为友善,通过率较高。本次调研考察期内,用户对好友请求的整体通过率为 69.4%,考虑到非活跃用户的登录间隔问题,最终通过率预计可达 80%以上。具体到男女用户间的好友通过率情况。男性用户对好友的通过率差异较小,其对男性好友请求通过率为 64.6%,对女性好友请求的通过率略高,为 67.8%。相比之下,女性用户的好友通过情况出现较明显差异,其对男性好友请求的通过率为 73.2%,对女性好友请求的通过率则为 62.4%。16SNS 网站用户行为研究报告免责声明:本报告由大度博策(北京)科技咨询有限公司(简称大度咨询)制作,数据来源于对各 SNS 网站的调研监测,报告中所有数据除标明来源部分外均为独家采集第一手数据;报告中所有文字、图片、表格均受中国法律知识产权相关条例的版权保护。未经过大度咨询允许,任何组织和个人,不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。因调研方法、考察范围与口径与本报告所采用方法的可能不同,具体数据或与各 SNS网站自身统计数据有所差异。本报告数据供业内研究参考,不建议作为商业决策依据,对因此带来的可能损失或风险,大度咨询不承担任何责任。报告购买/定制调查:大度博策(北京)科技咨询有限公司 北京地址:北京市海淀区苏州街 3 号大恒科技大厦南座 604 室,100080电话:010-82569748,8256977617