安全行为管理课件

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1、安全行为管理安全行为管理 主讲人 孙少鹏 注册安全工程师 三L425 培训中心副主任 济南中海纳安全培训中心第一节 安全形势第二节 行为安全管理07年比年比02年下降年下降5207年比年比02年下降年下降527.23动车事故动车事故安全工作需要的是安全工作需要的是智慧而不是精明智慧而不是精明庄子齐物论“小知者的种种表现”大知闲散，心宽气缓，灵活稳健，给人方便。 小知干练，眼珠直转，器窄量浅，整天盘算。 大知发言，平平淡淡，顾到两端，不怀成见。 小知发言，伶俐善辩，有板有限，终归片面。 再谈谈小知之士的其他表现。 可怜小知的他，由于盘算不已，夜夜不得安眠，做些混乱的梦。一觉醒来，翻身下炕，启动四

2、肢，挺起胸膛，又去串联这个，打击那个，没有一天不挖空心息去拼搏。按照形势的需要，调整拼搏的方式：或赤膊上阵，直取对手；或缩头作龟，暂避敌锋；或潜入地下，阴谋致胜。冒小险，小恐惧，怕听风声鹤唳。冒大险，大恐慌，准备安排治丧。自2010年12月29日至2011年1月11日，杭州消防集中开展以查处无证电焊、气焊和消防设施配置为主的“铁拳一号”专项整治以来，共拘留无证电焊工22人。2011年天桥一2011年7月12日,济南市天桥区蓝翔路32号某仓库起火,大火蔓延,造成4处仓库不同程度烧毁,3处仓库车间被烧塌,以涉嫌重大责任事故罪,追究怀某和李某的刑事责任。“这是2011年火灾案件中,天桥区唯一一件追究

3、责任人刑事责任的案子。知道和应当知道二机床铸造车间改造，通过招标，山东智邦公司中标；再转给不具有资质的爆破公司，柳埠七八个人，4死3伤。责任追究：1、柳埠这个单位赔偿和追究刑事责任2、智邦的一个经理和两个副经理追究刑事责任3、处罚二机床下面的房地产公司，追究主要负责人的监管责任4、处罚二机床十万元。7月18日山东省社会主义学院在进行清洗中央空调贮水箱时发生的窒息事故（死亡3人、2人受伤）。空调清洗剂责任追究到学院的安全处长和副院长8月4日又发生一起，章丘普集镇盘峪花岗石矿发生塌方事故，先后造成3人死亡，赔偿标准按高铁事故执行91.5万元/人。7.22双层大客车,突发大火，41人非法使用卧铺客车

4、运输应由冷藏车运输的易燃易爆化工产品所导致的特别重大事故 4月19日上海电信大楼13楼机房着火，现场五人，死亡四人为什么在灾难面前有人成功逃生有人却身亡鞍钢下属钢厂曝重大安全事故 管理存漏洞 （2月22日）国家总局：由于型腔内部或者底部残余水份过高，钢水进入型腔后，残余水份受热，短时间内迅速膨胀，造成砂型型腔喷爆。 业内人士认为：存在对工作中安全问题研究不深预判不足指挥人员违规指挥操作人员违规作业安全管理不到位安全管理工作的实质是什么？包括两个方面：包括两个方面：一是分析、预知和预测危险一是分析、预知和预测危险二是消除、控制和减小风险二是消除、控制和减小风险话题一：未发生事故就安全么？话题一：

5、未发生事故就安全么？ 生产经营单位应当至少每 向安全生产监督管理部门和其他有关部门报告（ ）监控措施的实施情况。 话题二：不安全行为和违章话题二：不安全行为和违章不安全行为的表现有哪些？违章行为动机有两个方面的因素：有好处有本事个体在违章时进行判断，判断主要集中在违章时带来了筹赏和惩罚和他们实际的概率。不安全行为和违章有何不同1、不安全行为的范畴大于违章2、并不是所有的不安全行为都能或有必要写进规章制度3、不仅只有违章才导致事故或伤害在安全工作中，不良习惯和违章结合在一起，就是习惯性违章。习惯性违章的特点：1、顽固，顽症，容易复发，非得用重药不可。2、传染，看到有人违章后，没见到立即出现的后果

6、，其他员工就会仿效。3、传承，年轻人不一定认识到是违章，看到老师傅走捷径省时省力，很自然地要学习。有一对父子住在山上亿万富翁 38岁 阳台上坠落欲坐到阳台栏杆上抽烟却坠下欲坐到阳台栏杆上抽烟却坠下案发后，杨某的女手下立即向警方报了警。知情人士透露，该女子自称当天晚上杨某喝酒后，两人因为一些琐事发生了小口角，当晚10时许，两人回到杨先生的住处时，又在客厅里聊了一会。平时杨某就有坐到阳台栏杆上抽烟的习惯，过去她曾为此多次劝说，也许是当晚因为一些事不开心，杨某又像往常一样走到阳台上，两手撑到栏杆上欲坐上去抽烟，谁知这次竟然用力过猛，结果整个人失去平衡一头从七楼的阳台上坠下，当场死亡。 “不迁怒，不贰

7、过” 如果颜回处于我们现在这个年代，他会是个不违章的员工。因为，制度是对前人错误的总结，他不会再犯别人翻过的错误。及时自己出现违章，也不会再次违章，更不会让违章成为习惯。忽视安全，就是对职工犯罪忽视安全，就是对职工犯罪有人做过一项研究，当管理者告诉员工做事的方法时，一般员工只能记住其中的10%;如果管理者给他做示范，他便能记住60%;如果管理者与他一起做，他就会记住90%甚至更多。这样的帮助指导实质为：第一，讲解并示范；第二，参与并分享；第三，独立操作。我们再次强调：帮助的目的是指导，而不是越俎代庖。 在独立工作之前管理者需要明确四个问题：怎样表现出他的能力? 在技能上具体有什么要求? 允许有

8、多大的偏差? 何时进行独立操作?1 1、我是否了解这项工作任务；、我是否了解这项工作任务；2 2、我的责任是什么、我的责任是什么3 3、其他人的责任是什么、其他人的责任是什么4 4、这项工作和安全有什么关系、这项工作和安全有什么关系5 5、我具备完成这项工作的技能吗、我具备完成这项工作的技能吗6 6、我是否需要帮助、我是否需要帮助7 7、会有什么异常情况、会有什么异常情况8 8、有可能出现什么差错、有可能出现什么差错9 9、如果出现失误会造成什么后果、如果出现失误会造成什么后果1010、应该怎样防止失误、应该怎样防止失误1111、万一出现故障我该怎么办、万一出现故障我该怎么办话题三：探索性的工

9、作态度？话题三：探索性的工作态度？春季，对火灾的思考？什么是可燃物？身边有哪些可燃物？可燃物多了会有什么风险？火势的大小完全取决于可燃火势的大小完全取决于可燃物的量！物的量！文件资料国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见稳定好转的意见2011 40号文件 2011年11月26日济南市工商贸企业安全标准化实施方案2011年12月31日 第一节 安全形势与案例第二节 行为安全管理什么是行为安全管理什么是行为安全管理1为什么需要进行安全行为观察为什么需要进行安全行为观察2如何开展安全行为观察如何开展安全行为观察3安全行为观察

10、案例安全行为观察案例4目录目录行为安全研究的重点是行为安全研究的重点是“不安全的行为不安全的行为”（或者说（或者说“冒险行为冒险行为”）。但是员工的冒险行为反映出的。但是员工的冒险行为反映出的问题并不仅仅是员工自身的行为错误。问题并不仅仅是员工自身的行为错误。对不安全行为的研究发现，许多伤害事故是由于员对不安全行为的研究发现，许多伤害事故是由于员工的不安全行为所导致，而不安全的行为则是由工的不安全行为所导致，而不安全的行为则是由于安全管理系统存在缺陷所引发。于安全管理系统存在缺陷所引发。 不安全行为不安全行为不安全状态不安全状态 吓一跳吓一跳 冒冷汗冒冷汗 未遂事故未遂事故 轻微受伤轻微受伤

11、轻伤轻伤 死亡死亡 重伤重伤事件事件事故事故首先，事故是怎么形成的危险危险危险危险事件事件事故构成了事故构成了 事故链事故链 ：三者之间存在一定的关联。但是三者之间存在一定的关联。但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件随机事件”，它发，它发生于人生于人 物轨迹意外交叉的物轨迹意外交叉的“时空时空”。而更深刻的联系是什么呢。而更深刻的联系是什么呢致害物啊（时空轴）（时空轴）真是真是后后悔

12、呀！悔呀！从事故形成的过程来看从事故形成的过程来看100 -1= 0100 -1= 0 任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。 墨菲定律 在在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。F 及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。的关系的关系不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因不安全行为是导致

13、事故发生的最为重要的原因 20世纪世纪90年代在美国等现代工业化国家兴起的一种企业行为安全管理方法，年代在美国等现代工业化国家兴起的一种企业行为安全管理方法， 已经被越来越多的企业认可并采纳。已经被越来越多的企业认可并采纳。p BBS是以心理学与行为学为理论基础，主要采用是以心理学与行为学为理论基础，主要采用ABC（行为前因（行为前因行行为为行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到安全的目标，行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到安全的目标， 进进而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起的事故发生。而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起的事故发生。行为安全管理行为安全管理BBS（B

14、ehavior-Based Safety Approach） BBS方法在企业安全管理的应用实践中表明有良好效果，2000年美国的一项研究（Austin,2000)中对7个国家的9个企业在32个行为工作研究结果表明有31个降低工伤率达54%以上。什么是行为安全管理什么是行为安全管理BBS？针对员工不安全的行为，不是责备和找错，而应该识别那些关键的不安全行为、监测和统计分析、制定控制措施并采取整改行动，最终降低不安全行为发生的频率。对于公司而言，影响员工不安全行为的因素可能来自很多方面，比如：管理系统、员工身体健康、设施、工艺流程、产品等，是管理系统存在问题的征兆 行为安全管理的核心是针对不安全

15、行为进行现场观察、分析与沟通，以干扰或介入的方式，促使员工认识不安全行为的危害，阻止并消除不安全的行为。 BBS在工作界的成功实践在工作界的成功实践ASAASAASAASA（Advanced Safety Auditing）高级安全审核）高级安全审核ASA 最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权利而设计的一种管理干预方法。该方法有三个关键要素：精确的观察、双向有效的沟通、员工个体安全目标设置。由审核员去观察，观察一段时间后，通过运用开放式的提问技术来评审和确认危险源.STOPSTOPSTOPSTOP（Safety Training Observation Program）安

16、全训练观察方法）安全训练观察方法STOP被称作安全训练观察计划，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，经过培训，观察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动 。TOFSTOFS TOFS （Time Out For Safety）为了安全暂停）为了安全暂停TOFS 是由BP 钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一线员工如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己和他人的安全有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格，员工通过作一个“T”手势，即可暂停

17、平台的任何操作程序，员工的这种行为不会被管理者的责怪。备注：BBS方法多以ABC行为模型为开发原则 ，但在实际运用过程中，各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。ABC模型阐述行为之所以发生是被一系列前提(在某行为发生之前的一个行为，而且与相连发生的行为有一定的因果关系)引起而且被紧随其后的、能够增加或者减少行为发生可能性的行为结果(个体的行为结果)强化。A前因（前因（Antecedent) B 行为（行为（Behavior) V后果（后果（Consequence) 前提事件 表现 鼓励/惩罚因素认识认识ABC理论理论A（前因）（前因）B（行为）（行为）C（后果）（后果） 当前因与后果一致时，

18、信任就产当前因与后果一致时，信任就产生了，而当前因再次出现时，就更生了，而当前因再次出现时，就更有可能促使相应的行为发生。有可能促使相应的行为发生。前因可能包括前因可能包括： 操作程序 指令 培训 意识 后果可能包括后果可能包括： 赞赏 处罚 奖励 弱化/强化 85% 15%ABC（行为前因（行为前因行为行为行为后果）模型说明行为后果）模型说明一个系安全带事例一个系安全带事例前因：前因：认为系安全带没用；系安全带太麻烦；开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带；认为自己绝对不会遇到重大意外事故。行为：行为： 不系安全带不系安全带后果：后果：死亡或受伤便于在收费站交费节省时间比较舒服可以随意移动身体衣

19、服不会被压皱P/NI/FC/U N P P P P P F I I I I I U C C C C C前因：前因：亲眼目睹了意外事故；被要求系上安全带；看见了警察。行为：行为： 系上安全带系上安全带后果：后果：遇上意外减少伤害出发时更耗时间身体移动受限制衣服被压皱感觉不舒服P/N I/FC/U P N N N N F I I I I U C C C CP/N正面/负面；I/F即刻/未来；C/U肯定/不确定什么是行为安全管理什么是行为安全管理1为什么需要进行安全行为观察为什么需要进行安全行为观察2如何开展安全行为观察如何开展安全行为观察3安全行为观察案例安全行为观察案例4目录目录人的行为是可以管

20、理的人的行为是可以管理的培训培训奖惩奖惩宣传宣传巡查巡查事故分析事故分析采取了很多措施，但是员工的不安全行为没有明确的减少我们也不知道不安全行为占行为总数的比例 让员工参与行为管理，让员工参与行为管理， 开展安全行为观察开展安全行为观察安全行为观察安全行为观察 传统的安全管理传统的安全管理 对事故发生的原因认识不同对事故发生的原因认识不同 沟通的方式不同沟通的方式不同员工参与的态度不同员工参与的态度不同 安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为，预防事故的安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为，预防事故的工作方法。工作方法。 安全行为观察通过改变员工的工作态度与心态，从而建立起良好安全行

21、为观察通过改变员工的工作态度与心态，从而建立起良好的安全文化。的安全文化。p 安全行为观察是基于安全行为观察是基于BBS的管理工具，的管理工具，通过在作业现场观察作业人员的作业行通过在作业现场观察作业人员的作业行为，并与被观察者进行交流，以强化好为，并与被观察者进行交流，以强化好的作业行为，纠正不安全的作业行为，的作业行为，纠正不安全的作业行为，提高双方的安全意识。提高双方的安全意识。理解安全行为观察理解安全行为观察好处好处可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。通过有效地实施安全行为观察，可以使作业现场不规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机

22、会随之降低员工通过参与安全行为观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的理解什么是需要坚持的安全的行为，什么行为是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升可以通过对观察结果的统计分析，比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据开展安全行为观察带给企业的开展安全行为观察带给企业的好处好处冒险行为冒险行为冒险行为冒险行为冒险行为冒险行为观察观察分析分析沟通沟通消除消除通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为 介入介入安全行为观察的工作原理图安全行为观察的工作原理图事故苗子 某些事项，存在于班组时，有可能造成物的不安全状

23、态和人的不安全行为，从而引发事故的发生。班组分配新工人（代培、实习生）班组使用“四新”时班组任务紧急、繁重时（违章指挥、违章操作）事故苗子班组设备有故障时，没有得到及时排除班组员工有人出现思想问题时班组有性格特别的人时（急躁、毛躁、逞强）班组内出现了不团结的现象（涨工资、评先进、发奖金）什么是行为安全管理什么是行为安全管理1为什么需要进行安全行为观察为什么需要进行安全行为观察2如何开展安全行为观察如何开展安全行为观察3安全行为观察案例安全行为观察案例4目录目录文化文化 领导领导目标目标沟通沟通培训培训4.参与计划的参与计划的人员必须经过人员必须经过专业训练专业训练 5.关键不仅在于观关键不仅在

24、于观察，更重要的是在察，更重要的是在观察之后能够有效观察之后能够有效的沟通，通过沟通的沟通，通过沟通加强好的行为，认加强好的行为，认识到不安全行为的识到不安全行为的潜在后果，并予以潜在后果，并予以改进改进 1.必须建立无指必须建立无指 责文化责文化 2.领导必须亲自领导必须亲自 参加参加 3.需要设立目需要设立目 标标 . 关键关键开展安全行为观察的成功关键开展安全行为观察的成功关键因素因素 * 不同的企业有不同的行业特点及管理风格，因此在开展安全行为观察时，一定要结合自身特点，设计合理流程，保证实施的效果。 工作步骤工作步骤工作步骤工作步骤 工作计划 确定人员 确定观察区域安全行为观察四步曲

25、循环开展，持续改进循环开展，持续改进观察员工的作业行为并留意好的及不规范的做法认可好的作法，交流不规范行为的潜在后果1. 工作准备工作准备2. 观察观察3. 沟通沟通4. 分析与反馈分析与反馈 填写行为观察卡 统计分析 编制报告并反馈开展安全行为观察的工作步骤开展安全行为观察的工作步骤 安全行为观察第一步安全行为观察第一步-工作工作准备准备 确定观察区域确定观察区域确定被观察人员确定被观察人员编制工作计划编制工作计划所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察：所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察： 新员工或者欠缺经验的员工 工作压力较大的员工 新进场的分包方员工 行色匆匆的员

26、工确定观察区域可考虑以下因素：确定观察区域可考虑以下因素： 高危险作业的工作区域 安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告） 有交叉作业的工作区域 新进场分包方的工作区域安全行为观察工作计划应包括的内容：安全行为观察工作计划应包括的内容： 参与安全行为观察的成员 被观察的区域及重点观察的人员 观察时间及频次安排 沟通、记录、报告及反馈的要求 参与观察的人员均应接受过相关培训 一般2-3人一组 直线领导应参加观察观察人员的要求观察人员的要求10191817161411回答钩子上没有防脱落手段吊东西时不平衡未戴安全帽开车没看后面边说话边操作没盖好东西散乱窗户破了在工作现场跑动10没系安

27、全帯11没有安全护栏12動部位没有盖13缺少传送带14堆积的货物超过了标识线的高度15链条脱落16部件快要从桌子上掉落下来17电缆线缠住了18火星沾在电线上19没有安全眼鏡和安全面具20东西未加固定手段21一只手开车2021151312练习：选择观察区域及被观察的人员练习：选择观察区域及被观察的人员安全行为观察第二步安全行为观察第二步-观察观察 员工的反应员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于

28、某种原因没有采用；员工的位置员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；个人防护装备个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；工具和设备。工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；程序与标准程序与标准。是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；人体工效学人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；整洁整洁。作业场所是否整洁有序。员工的位置员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应员工的反应个人防护装备个人防护装备工具与设备工具与设备程序与标准程序与标准人体工效学人体工效学现场整洁

29、与否现场整洁与否安全行为或不安全行为解释：接近员工先观察他们30-60秒的时间，再向他们做一个自我介绍。说明告诉他们你在做什么，并且让他们知道你还要再观察一会继续 观察继续观察一段时间123注意：注意：不要在员工进行危险操作时打断他们，要等他们没有处于危险状态时才能介入。 观察 介绍安全行为观察第二步安全行为观察第二步-观察（续）观察（续） 如何开始一个观察：特别注意：特别注意：当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，在这种情况下，当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，在这种情况下，观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先制止这种不安全行为，

30、并立即与员观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先制止这种不安全行为，并立即与员工讨论该不安全行为。工讨论该不安全行为。安全行为观察第三步安全行为观察第三步-沟通沟通 如何开展沟通：p 在确保安全的情况下，礼貌地打断他们的作业p 用一种考虑到员工自尊的积极的方式，向被观察员工反馈你观察到的信息。p 对所有采用安全方法操作的行为，给予积极的激励p当观察到不安全行为时，要从员工那里了解到为什么会存在这种危险行为，并提供及时的辅导与纠正。p感谢员工的积极配合p鼓励他们继续安全的工作。表扬表扬表扬讨论沟通启发感谢感谢感谢启发启发沟通沟通讨论讨论1.对员工的安全行为进行表扬2.与员工讨论观察到的不

31、安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式3.就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺5. 对员工的配合表示感谢4.引导员工讨论工作地点的其他安全问题安全行为观察第三步安全行为观察第三步-沟通沟通 沟通的五个方面：沟通的五个方面：可不可以耽误你一分钟的时间?请告诉我你正在进行的工作是什么？在你的工作上需要哪些个人防护装备？是不是每次都有个人防护装备供你使用？装备的状况良好吗？你是否接受过使用个人防护装备的训练？在你的责任区内，你认为哪些不安全行为是由程序上的问题所引起？ 正确提问的方式（案例）正确提问的方式（案例） 安全行为观察第四步安全行为观察第四步-记录、分

32、析与反馈记录、分析与反馈 1.记录观察情记录观察情况况2.数据汇总与数据汇总与分析分析3.编制报告，编制报告，提出改进方案提出改进方案4.反馈信息反馈信息对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计；分析统计结果的变化趋势 编制观察报告； 根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议； 对安全观察统计结果进行对比分析，提出行为安全观察与沟通的改进建议。 在固定的模板中记录所观察到的安全行为及不安全行为； 详细记录被观察员工的困惑及安全建议 可以通过公告板、新闻板或在会议中反馈安全行为观察的结果 。报告的内容可能包括：报告的内容可能包括： 对所有行为的整体可接受度对每一种单独行为的可接受度安

33、全趋势图数据汇总与分析数据汇总与分析统计反馈统计反馈什么是行为安全管理什么是行为安全管理1为什么需要进行安全行为观察为什么需要进行安全行为观察2如何开展安全行为观察如何开展安全行为观察3安全行为观察案例安全行为观察案例4目录目录观察区域: 观察日期: 观察时间: 时 时 观察人(签名):员工的反应员工的反应员工的位置员工的位置个人防护装备个人防护装备工具和设备工具和设备程序程序人体工效学人体工效学整洁整洁观察到的人员的异常反应p调整个人防护装备p 改变原来的位置p重新安排工p停止工作p接上地线p上锁挂牌p其他可能p被撞击p被夹住p高处坠落p绊倒或滑倒p接触极端温度的物体p触电p接触、吸入或吞食

34、有害物质p不合理的姿势p接触转动设备p搬运负荷过重p接触振动设备p其他未使用或未正确使用；是否完好p眼睛和脸部p耳部p头部p手和手臂p脚和腿部p呼吸系统p躯干p其他p不适合该作业p未正确使用p工具和设备本身不 安全p其他p没有建立p不适用p不可获取p员工不知道或不 理解p没有遵照执p其他办公室、操作和检维修环境p是否符合人体工效学原 则p重复的动作p躯体位置p姿势p工作场所p工作区域设计p工具和把手p照明p噪音p其他p作业区域是否整洁有序p工作场所是否 井然有序p材料及工具的 摆放是否适当p其他观察 可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故观察区域不安全行为或者状况的描述不安全行为的类别示

35、例：办公室双脚离地坐在椅子上员工位置轻伤示例：维护车间员工在未佩戴眼睛保护装置的情况下执行打磨操作个人防护装备重伤示例：生产装置员工在转动设备没有切断电源的情况下，打开设备防护罩，维修设备程序死亡安全行为观察记录用表（案例一）安全行为观察记录用表（案例一） 时间 班组 作业内容 参加观察人员（签名）： 1.被夹；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.烫伤；8.触电；9.异物入眼；10.异(吊)物掉落；11.其他危险；成 员存在的危险因素(由于,导致)危险类型主要危险因素(标记)对策措施实施方式（自主或委托实施）确认人/确认日行动目标（推广范围： 效果评价较好（ ）；一般（

36、 ）；较差（ ）。改进方式： .组长： 安全行为观察记录用表（案例二）安全行为观察记录用表（案例二） 行为安全观察与沟通结果统计表（案例）行为安全观察与沟通结果统计表（案例）观察区域：时间： 观察类别可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故 全部的行为轻伤重伤死亡其他事故观察到的所有行为不安全行为数量安全行为数量 安全行为比例员工的反应员工的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁总计统计计算（案例）统计计算（案例）统计反馈（案例）统计反馈（案例）某员工跨过了人字某员工跨过了人字梯，使用电钻在金梯，使用电钻在金属棚架侧属棚架侧 面（从左面（从左至右）按照顺序每至右）按照顺序每隔隔 30

37、cm 30cm钻孔钻孔漏电保护器的问题、漏电保护器的问题、人字梯防止滑跌的横人字梯防止滑跌的横拉要求、缺少监护人拉要求、缺少监护人 案例分析案例分析时间XXXX年X月X日X时班组XX车间XX班组作业内容金属棚架側面钻孔参加观察人员（签名）：王XX、陈XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX1.被夹；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.烫伤；8.触电；9.异物入眼；10.异(吊)物掉落；11.其他危险；成 员存在的危险因素(由于,导致)危险类型主要危险因素(标记)对策措施实施方式（自主或委托实施）确认人/确认日陈XX1、由于踏过人字梯顶部作业，导致掉落危险63-1、检查梯子是

38、否牢固5-1、安排监护人员自主实施自主实施王XX/2009.5.19王XX/2009.5.19朱XX2、由于电钻绝缘不好，导致漏电危险8周XX3、由于梯子不牢固，导致倒塌危险6雷XX4、由于梯子摆放不平稳，导致滑倒危险4洪XX5、由于旁边无监护人员，导致意外时不能及时处理11行动目标（为了防止,我们应该）：为了防止在凳梯钻孔作业时摔落,我们应该检查梯子,有人监护作业.推广范围 效果评价 较好（ ）；一般（ ）；较差（ ）。改进方式： 班组成员应积极发言,提出更多的危险因素.组长：王XX年月日：xxxx年x月x日 安全行为观察记录安全行为观察记录 原则上，不应当着员工的面记录观察的结果。 观察时

39、，应重点关注好的安全行为。 在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。 与员工交流时，应采用请教或询问的方式，讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录 。 对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 管理层应积极参与，主动与员 工交流安全问题。 高级管理层几乎不参与此项工作。 没有吸引员工参与。 行为安全观察与沟通仅用于安全目的。不要将其与部门的其他检查工作

40、合并到一起执行。 使用“警察抓小偷”的方法。 没有就结果与员工沟通。 各级管理层之间缺乏讨论。 没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。 将观察结果用于处罚。 是在讨论具体问题而非讨论安全。好的工作技巧好的工作技巧误区误区 安全行为观察总结安全行为观察总结人的心念，就直接影响人的身体健康。人的身体会随着精神状况而有强弱的起伏。诚实、同情和理解能增强一个人的意志力，改变身体中粒子的振动频率，进而改善身心健康。邪念会导致最低的频率；当你想着下流的邪念，你就在削弱自己。渐高依次是恶念、冷漠、痛悔、害怕与焦虑、渴求、发火和怨恨、傲慢，这些全都对你有害。而霍金斯博士直接指出，【提高生命能量最好的方式是保持一颗真诚、仁慈、友善、宽容的心。】集中于过程集中于过程而非结果而非结果.安全管安全管理的价值才能体现出来。理的价值才能体现出来。如果我们总以过去的方式做事，如果我们总以过去的方式做事， 那么那么得到的结果总是同过去的一样。得到的结果总是同过去的一样。 企业要生存，安全是底线。最后祝愿大家：快乐工作，享受安全！