第9章测试验收与维护管理

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1、第9章 测试验收与维护管理第9章 测试验收与维护管理2本课程知识结构导学图网络工程设计概述(2学时) 网络工程设计基础(4+2学时)基本概念、基本设备简单组网技能中型网络设计知识与技能设计中型网络大型网络设计知识与技能设计大型网络网络设计综合知识与应用配置二层以太网交换机(2+4学时)网络需求分析 (4学时)结构化布线系统和机房设计(2学时)网络安全策略设计(2+0学时)网络维护与测试(2+0学时)设计性实验(0+10学时)路由器配置(2+4学时)企业网设计(4学时)第9章 测试验收与维护管理讨论l网络工程完成后该干些什么？3第9章 测试验收与维护管理4教学提示l l教学目的教学目的 测试测试

2、是网是网络络工程的最后一个关工程的最后一个关键键步步骤骤，以表明所提出的，以表明所提出的解决方案是否能解决方案是否能够满够满足用足用户户的的业务业务目目标标和技和技术术目目标标，然，然后通后通过过一定的一定的验验收形式加以确收形式加以确认认。 网网络维护络维护管理的管理的过过程是程是对对网网络络系系统统的日常保障和的日常保障和检测检测、隔离及排除故障的隔离及排除故障的过过程。程。l l重点重点 理解网理解网络络工程的善后事宜工程的善后事宜第9章 测试验收与维护管理5要点1. 1.网络工程的测试2. 2.网络工程的验收3. 3.网络维护和管理4. 4.网络工程案例教学第9章 测试验收与维护管理6

3、网络工程的测试网络工程的测试l l没有两个系统是完全相同的：没有一种方法或工具能完全适合所有项目或网络设计人员l l由于设备是按型号系列生产的，系列化设备导致设计的差别看起来并不大；需求留有的余量，导致用户感觉到这些设计之间的差异不是很大l l一个小的设计差异就可能为日后的网络应用带来较大的差别，这就需要用测试的手段来加以鉴别和验证设计的正确性 第9章 测试验收与维护管理一个有关网络测试的例子l l19951995年，某国有大型企年，某国有大型企业业引引领时领时代潮流要建立一个代潮流要建立一个覆盖方覆盖方圆圆几十平方公里的企几十平方公里的企业业网网l l设计设计了基于无了基于无线线信道的企信道

4、的企业业网架构，某系网架构，某系统统集成公集成公司司实实施了施了该该网网络络工程工程项项目。目。结结果是自从网果是自从网络络硬件硬件调调试试完成之日起到两年后的某天，完成之日起到两年后的某天，“ “这这个无个无线线网网络连络连用用户户注册都无法完成注册都无法完成” ”，更不要，更不要说进说进行行项项目目验验收了收了l l网网络设备络设备硬件和网硬件和网络络操作系操作系统软统软件都没有件都没有发现发现任何任何问题问题l l解决解决该问题该问题的关的关键键是确定原因，而确定原因的方法是确定原因，而确定原因的方法首先是首先是进进行行测试测试了了7第9章 测试验收与维护管理测试网络系统l l正确正确选

5、择测试选择测试方法和方法和测试测试工具取决于所要工具取决于所要测试项测试项目的目的，目的目的，通常包括：通常包括： 验证该设计验证该设计是否是否满满足主要的商足主要的商务务技技术术目目标标。 验证选择验证选择的局域网技的局域网技术术、广域网技、广域网技术术和和设备设备是否合适。是否合适。 验证验证服服务务提供者是否能提供者是否能够够提供要求的服提供要求的服务务。 找出系找出系统统瓶瓶颈颈或或连连通性通性问题问题。 测试测试网网络络冗余程度。冗余程度。 分析网分析网络链络链路故障路故障对对性能的影响。性能的影响。 确定必要的确定必要的优优化技化技术术，满满足性能和其他技足性能和其他技术术目目标标

6、。 分析网分析网络链络链路和路和设备设备升升级对级对性能的影响。性能的影响。 证证明明该设计优该设计优于其他的于其他的竞竞争方案。争方案。 通通过过“ “验验收收测试测试” ”以以验证进验证进行下一步的网行下一步的网络实现络实现。 发现发现可能妨碍网可能妨碍网络络工程工程执执行的行的风险风险，并，并拟订拟订相相应应的的应应急措施。急措施。 决定决定还还需要多少其他需要多少其他测试测试。8第9章 测试验收与维护管理9如不是全新的设备l l即该设备或相应的组网方案已经在其他单位得到广泛应用的话，上述测试内容就可以大大简化l l可实地深入考察采用类似方案的现有网络系统。如果有可能，对你关心项目进行测

7、试l l这种做法的好处：可以节省经费和大量的时间，并与实际结合较紧第9章 测试验收与维护管理10如是全新设备和网络设计方案l l且工程金额较大的话，可以要求设备厂商搭建环境为你进行必要的专项测试，提供尽可能全面的权威测试资料，特别是第三方的权威测试结果报告，以降低测试费用第9章 测试验收与维护管理11建立和测试原型网络系统 l l建立网建立网络络原型系原型系统统 能能检查检查和和验证验证所所设计设计系系统统的性能的性能 确定确定为为达到达到验证设计验证设计的目的，需要在多大程度上的目的，需要在多大程度上实现实现原原型系型系统统l l全面地全面地实现实现系系统统往往是不切往往是不切实际实际的。建

8、立的原型要的。建立的原型要验证验证重要的性能和功能重要的性能和功能l l有有3 3种种实现实现和和测试测试原型系原型系统统的方法的方法 作作为实验为实验室中的室中的测试测试网网络络 与运行的网与运行的网络络集成，利用空集成，利用空闲时间进闲时间进行行测试测试 与运行的网与运行的网络络集成，在正常工作集成，在正常工作时间时间内内测试测试第9章 测试验收与维护管理12测试计划l l在确定了原型系统的测试范围后，应当编写一份计划，说明如何测试该原型系统l l测试计划应当包括下列各方面 测试测试目目标标和和验验收收标标准准 所要所要进进行行测试测试的种的种类类 网网络设备络设备和所需的其他和所需的其他

9、资资源源 测试测试脚本脚本 测试项测试项目的目的时间时间划分和划分和阶阶段划分段划分第9章 测试验收与维护管理13网络设计的测试工具l l网络管理和监控工具 如如HP HP OpenViewOpenView，能，能够够在网在网络测试络测试运行运行过过程中提示某些程中提示某些问问题题的网的网络络事件的出事件的出现现l l建模和仿真工具 更更为为先先进进但有些理想化的技但有些理想化的技术术l l服务质量和服务级别管理工具 用来分析网用来分析网络应络应用的端到端性能，管理服用的端到端性能，管理服务质务质量和服量和服务务级别级别第9章 测试验收与维护管理14要点1. 1.网络工程的测试2. 2.网络工

10、程的验收3. 3.网络维护和管理4. 4.网络工程案例教学第9章 测试验收与维护管理网络工程验收过程l l网网络络工程工程验验收可达到投收可达到投资资确确认认、认认定工程定工程质质量和网量和网络络工程性能达工程性能达标标等三方面的目的，它是日后网等三方面的目的，它是日后网络维络维护护管理的基管理的基础础，也是系，也是系统统集成商和用集成商和用户户确确认项认项目完目完成的成的标标志之一志之一15第9章 测试验收与维护管理验收的工作流程l l包括包括测试验测试验收和收和鉴鉴定定验验收等两种收等两种验验收方式收方式l l当网当网络络工程工程项项目完成后，系目完成后，系统统集成商和用集成商和用户户双方

11、要双方要组织测试验组织测试验收收l l测试验测试验收要在有收要在有资质资质的的专门测试专门测试机构或有关机构或有关专专家家进进行的网行的网络络工程工程测试测试基基础础上，由有关上，由有关专专家和系家和系统统集成集成商及用商及用户进户进行共同行共同认认定，并在定，并在验验收文档上收文档上签签字字认认可可l l验验收通收通过过后，后，为为了防止网了防止网络络工程出工程出现现未能及未能及时发现时发现的的问题问题，还还需要需要设设定半年或一年的定半年或一年的质质保期。用保期。用户应户应留有留有约约10%10%的网的网络络工程尾款，直至工程尾款，直至质质保期保期结结束后再束后再支付支付16第9章 测试验

12、收与维护管理网络工程验收的内容1. 1.确定确定验验收收测试测试内容。包括内容。包括线缆线缆（光（光缆缆、铜缆铜缆和双和双绞绞线线）性能）性能测试测试，网，网络络性能指性能指标标（网（网络络吞吐量、吞吐量、丢丢包包率等）率等）检查检查，流量分析以及，流量分析以及协议协议分析等分析等项项目。目。2. 2.制定制定验验收收测试测试方案。方案。这这通常包括使用哪些通常包括使用哪些测试测试流程流程和和实实施的方法等。施的方法等。3. 3.确定确定验验收收测试测试指指标标。参照国家工程。参照国家工程标标准，准，检测检测系系统统是否达是否达标标。4. 4.安排安排验验收收测试进测试进度。完成具体的度。完成

13、具体的测试验测试验收。收。5. 5.分析并提交分析并提交验验收收测试测试数据。数据。对测试对测试所得到的数据所得到的数据进进行行综综合分析，合分析，产产生生验验收收测试报测试报告。告。17第9章 测试验收与维护管理网络验收的内容l l布布线线系系统统的的验验收收l l机房机房电电源的源的验验收收l l网网络络系系统统的的验验收收l l应应用系用系统统的的验验收等收等18第9章 测试验收与维护管理验收测试中的有关问题l l检查检查已建成的网已建成的网络络工程工程项项目是否达到了一定的水准，目是否达到了一定的水准，是在可以控制的是在可以控制的环环境下境下满满足用足用户户需求的最低性能，需求的最低性

14、能，所有的所有的测试测试都都应应当得到高于当得到高于这这个最低性能的参数个最低性能的参数l l不存在适用于各个不同不存在适用于各个不同环环境、不同境、不同类类型的型的统统一的一的验验收收标标准准l l无无论论如何，如何，设计实现设计实现的网的网络络工程工程应应当到达当到达应应有的有的设设计计要求要求19第9章 测试验收与维护管理验收文档l l文档的文档的验验收是网收是网络络工程工程验验收的重要收的重要组组成部分。网成部分。网络络工程文档通常包括以下内容。工程文档通常包括以下内容。 结结构化布构化布线线系系统统相关文档相关文档 设备设备技技术术文档文档 设计设计与配置与配置资资料料 用用户户培培

15、训训及使用手册及使用手册 各种各种签签收收单单20第9章 测试验收与维护管理21要点1. 1.网络工程的测试2. 2.网络工程的验收3. 3.网络维护和管理4. 4.网络工程案例教学第9章 测试验收与维护管理网络维护的目的l l通通过过某种方式某种方式对对网网络络状状态进态进行行调调整，使网整，使网络络能正常、能正常、高效地运行高效地运行l l当网当网络络出出现现故障故障时时能能够够及及时发现时发现并得到并得到处处理，保持理，保持网网络络系系统统的的协调协调高效地运行高效地运行l l网网络维护络维护工作包括工作包括 制定相制定相应应的管理制度，有的管理制度，有针对针对性地培养用性地培养用户户，

16、完善网，完善网络络维护维护的技的技术术手段和工具等方面手段和工具等方面22第9章 测试验收与维护管理网络维护的措施1. 1.建立完整的网建立完整的网络络技技术术档案。如网档案。如网络类络类型、拓扑型、拓扑结结构、构、网网络络配置参数、网配置参数、网络设备络设备及网及网络应络应用程序的名称、用程序的名称、用途、版本号、厂商运行参数等用途、版本号、厂商运行参数等2. 2.常常规规网网络维护络维护。定期。定期进进行行计计算机网算机网络络的的检查检查和和维护维护，现场监测现场监测网网络络系系统统的运的运营营情况，及情况，及时时解决解决发现发现的的问问题题3. 3.紧紧急急现场维护现场维护。在用。在用户

17、户遇到网遇到网络严络严重重问题时问题时，集成，集成商技商技术术人人员应员应在在规规定的定的时间时间内上内上门门排除故障排除故障4. 4.重大活重大活动现场动现场保障。当用保障。当用户户有重大活有重大活动动或遇到网或遇到网络络要做重大要做重大调调整或升整或升级级等情况，需要集成商的技等情况，需要集成商的技术术人人员现场维护员现场维护23第9章 测试验收与维护管理网络管理l l一个网一个网络络系系统统建立以后，它的建立以后，它的85%85%以上的工作都与以上的工作都与网网络络管理有关管理有关l l国国际标际标准化准化组织组织开放系开放系统统互互联联将网将网络络管理功能定管理功能定义义为为5 5种种

18、类类型的功能域型的功能域 故障管理（故障管理（Fault managementFault management） 配置管理（配置管理（Configure managementConfigure management） 账户账户管理（管理（Accounting managementAccounting management） 性能管理（性能管理（Performance managementPerformance management） 安全管理（安全管理（Security managementSecurity management）24第9章 测试验收与维护管理25要点1. 1.网络工程的测试2

19、. 2.网络工程的验收3. 3.网络维护和管理4. 4.网络工程案例教学第9章 测试验收与维护管理网络工程案例教学指导l l案例教学要求： 掌握掌握“ “IPIP网网络络性能性能监测监测系系统统” ”的基本使用方法。的基本使用方法。 能能够够使用系使用系统统的相关功能的相关功能测试测试网网络络性能参数。性能参数。l l案例教学环境： 装有装有Windows Server 2003Windows Server 2003操作系操作系统统的的PCPC服服务务器或器或PC 1PC 1台，台，该该机器与网机器与网络连络连接，安装好接，安装好Oracle 9iOracle 9i数数据据库库和和IPIP网网

20、络络性能性能监测监测系系统软统软件。件。26第9章 测试验收与维护管理网络工程案例教学指导l l设计要点： 系系统统能能够够正常工作并与网正常工作并与网络络通通过过交交换换机相机相连连。 阅读阅读系系统统在在线电线电子文档，打开系子文档，打开系统统相关相关测测量功能。量功能。 对对要要测测量的网量的网络络性能，正确性能，正确选择选择系系统统的适当功能，的适当功能，并注意到有些并注意到有些测测量量项项目需要持目需要持续续一段一段时间时间。27第9章 测试验收与维护管理28互联网性能监测系统概况l l一种易于实施、操作的自动化系统，以端到端、定量、可视化的方式监视、分析、管理互连网运营的性能参数l

21、 l理工大学计算机系网络监测研究室研发，具有产品的独立知识产权，申请了多项国家发明专利l l国家863项目和江苏省自然科学基金的资助，得到了总参通信部的支持，已经有了两年多的实用经验第9章 测试验收与维护管理29系统组成l l监测服务器和被测对象两部分组成l l本系统的核心部分是监测服务器10/100Mb/s以太网接口被监测互连网监测服务器(测量包发射点)被测对象(测量包反射点)第9章 测试验收与维护管理30性能监测系统工作过程监测系统配置性能参数提取性能参数分析运营报告异常情况第9章 测试验收与维护管理31大规模性能监测系统的等级结构主干网域性能监测服务器本地网域性能监测服务器被测主机被测主

22、机用户网域性能监测服务器骨干网域性能监测服务器第9章 测试验收与维护管理32系统功能l lIPIP层测层测量功能量功能 测测量往返量往返时时延延 测测量双向量双向丢丢包率包率 测测量路由和量路由和该该路径上的路径上的结结点数量点数量 测测量路径容量量路径容量 测测量路由器量路由器输输入入/ /输输出流量出流量l l运运输层测输层测量功能量功能 测测量量TCP/UDPTCP/UDP带宽带宽、丢丢包率、包率、时时延延 测测量量TCPTCP单单向向丢丢包率包率l l导导出出测测量参数量参数 可用率，非忙率，不可可用率，非忙率，不可预测预测性性 ，时时延抖延抖动动第9章 测试验收与维护管理33系统功能

23、l l监视监视和分析功能和分析功能 实时测实时测量数据量数据显显示与分析示与分析 历历史史测测量数据量数据显显示与分析示与分析 WebWeb实时测实时测量数据量数据监测监测 往返往返时时延、双向延、双向丢丢包率、可达性、非忙率、不可包率、可达性、非忙率、不可预测预测性和性和时时延抖延抖动动参数分析参数分析 数据数据汇总汇总分析、多种表格分析、多种表格报报告的告的显显示、打印、示、打印、电电子子邮邮件件发发送送 路由分析路由分析 用用户视图户视图( (网网络络拓扑拓扑发现发现工具、网工具、网络络作作图图工具、故障可工具、故障可视视化化显显示示) ) 故障定位故障定位 告警告警处处理理( (声音提

24、示、声音提示、颜颜色提示、色提示、电电子子邮邮件件转发转发) )；各种；各种测测量量记录查询记录查询 第9章 测试验收与维护管理34系统功能l l系系统统管理功能管理功能 测测量域和量域和测测量策略的定量策略的定义义和管理和管理 网网络设备络设备信息管理信息管理 系系统统管理管理员员管理管理 WebWeb用用户户管理管理 系系统统安全性管理安全性管理 操作日志管理操作日志管理 数据字典管理数据字典管理 电电子子邮邮件配置件配置 数据数据库库表表备备份份/ /恢复、恢复、导导入入/ /导导出出 联联机帮助机帮助 第9章 测试验收与维护管理35互连网性能监测系统：主界面第9章 测试验收与维护管理B

25、/S主操作界面36第9章 测试验收与维护管理以图形方式监测网络性能37第9章 测试验收与维护管理38网络性能统计第9章 测试验收与维护管理39节点主域阻断情况统计表41系统功能：路由器输入/输出流量第9章 测试验收与维护管理42系统功能：性能测量记录分析第9章 测试验收与维护管理43系统功能：路径容量测量第9章 测试验收与维护管理44测试网络系统性能的主要步骤l l输入被测网络设备参数l l根据测试要求建立监测域，并为这些域设置测试策略l l激活监测域，系统将自动收集该监测域范围的网络系统性能参数，并能自动产生各种报表l l如果该网络系统没有流量，可使用该系统提供的功能，产生各种强度的测试流量

26、，并在这种情况下，测试网络系统的性能指标第9章 测试验收与维护管理小结l l测试测试是网是网络络工程最后一个关工程最后一个关键键步步骤骤，验证验证解决方案解决方案是否能是否能够满够满足用足用户户的的业务业务目目标标和技和技术术目目标标，然后通，然后通过过一定的一定的验验收形式加以确收形式加以确认认。l l任何网任何网络络系系统统都可能都可能发发生差生差错错和故障，和故障，对对网网络络的的维维护护管理的管理的过过程就是程就是对对一个一个给给定的网定的网络络系系统统的日常保的日常保障和障和检测检测、隔离及排除故障的、隔离及排除故障的过过程。程。l l这这些既是完成网些既是完成网络络工程工程项项目的

27、必要步目的必要步骤骤，也是保障，也是保障网网络长络长期期稳稳定运行的必然要求。定运行的必然要求。45第9章 测试验收与维护管理作业1. 1.实现实现原型系原型系统进统进行性能行性能测试测试在什么情况下是必要的在什么情况下是必要的？如果必要的？如果必要的话话，应应当采用何种当采用何种测试测试工具和工具和测试测试方方法？法？2. 2.网网络络工程工程验验收流程是什么？通常包括的主要内容有收流程是什么？通常包括的主要内容有哪些？哪些？3. 3.网网络维护络维护的目的是什么？它包括哪些具体措施？的目的是什么？它包括哪些具体措施？46第9章 测试验收与维护管理网络工程案例教学作业l l 你可能你可能还惦记还惦记着本章前面所着本章前面所讲讲的那个的的那个的问题问题到底是到底是什么原因引起的以及是如何解决的。其什么原因引起的以及是如何解决的。其实实解决解决该问该问题题的步的步骤骤已已经经我我们们在在9.4.19.4.1节节中中讲过讲过，我，我们们有意将有意将该该问题问题留作本章的网留作本章的网络络工程案例作工程案例作业业，留，留给给你去思考你去思考和解决。和解决。 提示：一个大型企提示：一个大型企业业网有很多服网有很多服务务器和用器和用户户，而系，而系统统集成商集成商选选用的是无用的是无线设备线设备是无是无线线网网桥桥（这这是一种是一种无无线线接入点接入点设备设备）。）。47