创建学习型组织

《创建学习型组织》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创建学习型组织（112页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、创建学习型组织创建学习型组织学习？学习？学习型组织学习方法？学习型组织学习方法？n1、 Learning occurs Learning occurs only only when we reflect on when we reflect on our actionsour actions. .n 学习学习只能只能产生于我们对自己行为的反思。产生于我们对自己行为的反思。n 2 2、Social learning occurs Social learning occurs only only when the when the group reflects on their actions.g

2、roup reflects on their actions.n 社会学习社会学习只能只能产生于对群体行为的反思。产生于对群体行为的反思。n n 第一届国际学习型组织研讨会文件第一届国际学习型组织研讨会文件学习？学习？学习型组织学习方法？学习型组织学习方法？n1、问题比答案更重要：问题启动了思考、探、问题比答案更重要：问题启动了思考、探索和学习过程。在组织学习中提出问题的人是索和学习过程。在组织学习中提出问题的人是最会学习的人。最会学习的人。n2、系统思考告诉我们：、系统思考告诉我们：“显而易见的解往往显而易见的解往往无效。无效。”n3、 让我们一起深度汇谈：让我们一起深度汇谈：n 开放式讨论

3、开放式讨论n 真理会向我们展开。真理会向我们展开。n 学习型学校学习型学校学习型组织在中国学习型组织在中国n发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会。身学习的学习型社会。n要按照建设学习型政党的要求，在全党开展深入学习要按照建设学习型政党的要求，在全党开展深入学习实践科学发展观活动，坚持用发展着的马克思主义指实践科学发展观活动，坚持用发展着的马克思主义指导客观世界和主观世导客观世界和主观世 界的改造，进一步把握共产党执界的改造，进一步把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，提政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，提

4、高运用科学理论分析和解决实际问题能力。高运用科学理论分析和解决实际问题能力。 n n 胡锦涛17大报告全国总工会、中央文明办公室、国家发展改革委员会、全国总工会、中央文明办公室、国家发展改革委员会、教育部、科技部、人事部、国防科工委、劳动社会保教育部、科技部、人事部、国防科工委、劳动社会保障部、国务院国有资产监督委员会、全国工商联联合障部、国务院国有资产监督委员会、全国工商联联合发文：发文：创建学习型企业、争做知识性员工创建学习型企业、争做知识性员工学习型组织在中国学习型组织在中国二、重新定义学习二、重新定义学习 行为的改善行为的改善二、重新定义学习重新定义学习什么是学习？什么是学习？知识如何

5、获得？知识如何获得？能力如何获得？能力如何获得？二、重新定义学习重新定义学习ACTION x SPEED = POWER行动行动速度速度=力量力量“ Knowledge by itself is Empty知识本身是空洞的知识本身是空洞的二、重新定义学习重新定义学习学学习习学习学习知识知识能力能力不断实践不断实践内化内化（意识层（潜意识持续学习持续学习= 精于不断改进行为精于不断改进行为二、重新定义学习重新定义学习n1、 Learning occurs Learning occurs only only when we reflect on when we reflect on our act

6、ionsour actions. .n 学习学习只能只能产生于我们对自己行为的反思。产生于我们对自己行为的反思。n 2 2、Social learning occurs Social learning occurs only only when the when the group reflects on their actions.group reflects on their actions.n 社会学习社会学习只能只能产生于对群体行为的反思。产生于对群体行为的反思。n n 第一届国际学习型组织研讨会文件第一届国际学习型组织研讨会文件反思：我们为什么落后了？反思：我们为什么落后了？n昔日的

7、文化科技大国昔日的文化科技大国-中国，为何在工中国，为何在工业革命以后，一落千丈？业革命以后，一落千丈？n最重要的原因就是科举取士，朝野重视最重要的原因就是科举取士，朝野重视只是理念说词的只是理念说词的“知识知识”。n而轻视需要不断练习才能获取的而轻视需要不断练习才能获取的“能力能力” n -第五项修炼第五项修炼二、重新定义学习重新定义学习n组织的学习能力是唯一的取之不尽的可以再生的资源。组织的学习能力是唯一的取之不尽的可以再生的资源。n竞争对手可以获得的其他资源：竞争对手可以获得的其他资源：n资资本本、劳劳力力、原原材材料料，乃乃至至技技术术和和知知识识（比比如如他他们们可可以把你的人挖走）

8、。以把你的人挖走）。n没有人能够购买、复制或者消除一个组织的学习能力。没有人能够购买、复制或者消除一个组织的学习能力。n 变革之舞变革之舞三、组织核心学习能力的修炼三、组织核心学习能力的修炼 1、系统思考、系统思考 2、动力系统、动力系统愿景愿景 3、阻力系统、阻力系统改善心智改善心智n学习型组织是把组织看成有生命的机体，生命体学习型组织是把组织看成有生命的机体，生命体成长和变化有其自身规律：成长和变化有其自身规律： n 机器可以修理，但人不可以修理。任何外界的机器可以修理，但人不可以修理。任何外界的控制力，都无法使一个生控制力，都无法使一个生 命体充分地发挥、充命体充分地发挥、充分地成长。分

9、地成长。n 树需要的是园艺工，他为树创造合适的生长环树需要的是园艺工，他为树创造合适的生长环境。学习型组织只是创造良好的学习环境，帮助境。学习型组织只是创造良好的学习环境，帮助员工变化成长。员工变化成长。n 学习型学校十年植树，百年树人十年植树，百年树人 员工成长员工成长学习型组织学习型组织学习型领导- 园丁式领导学习型领导学习型领导- 园丁式领导园丁式领导n设计师：设计师：n 设计团队的共同愿景n讲师：讲师：n 分析任务、给出指导n教练：教练：n 鉴别问题、创造机会、提供反馈n导师：导师：n 指导员工长期发展、认识生命意义三、组织核心学习能力三、组织核心学习能力 我们认为未来企业的唯一竞争优

10、势我们认为未来企业的唯一竞争优势就是它的管理者比其竞争对手就是它的管理者比其竞争对手学习学习得更快的能力得更快的能力n 变革之舞变革之舞反思和讨论？反思和讨论？n1、表述一个人的学习能力，最关键的特征是？、表述一个人的学习能力，最关键的特征是？n2、一个会学习的团队如何表明他们学习能力？、一个会学习的团队如何表明他们学习能力？n3、一个组织整体性的学习能力如何表述？、一个组织整体性的学习能力如何表述？建立共同愿景个人超越个人超越改善心智改善心智共同愿景共同愿景团队学习团队学习系统思考系统思考系统动力机制解决系统制动系统指挥机制五项修炼五项修炼核心学习能力核心学习能力个人成长团队成长领领导导者者

11、修修炼炼领导者修炼领导者修炼n1. The LEADERS growth determines the organizations growth. n 领袖的成长决定组织的成长领袖的成长决定组织的成长 n2. A leader cannot lead a follower BEYOND wheren he/she has personally grown.n 一个领袖不能够将跟随者带领到超越自己个人发展一个领袖不能够将跟随者带领到超越自己个人发展水平的境界水平的境界 4. The leadership team must stay on the “SAMEPAGE.”n 领袖团队必须停留在同一

12、个领袖团队必须停留在同一个“页面页面” 5. Leaders must IMPROVE to stay in front.n 领袖必须提高自己保持在前。领袖必须提高自己保持在前。n 百万领袖训练领导者修炼领导者修炼领导的至上任务是创造人类永续的精力领导的至上任务是创造人类永续的精力及远见。及远见。 彼得德鲁克n我我们们将将把把领领导导力力看看做做是是一一个个人人类类社社团团塑塑造未来的能力造未来的能力. .n 变革之舞三、组织核心学习能力三、组织核心学习能力 系统思考能力系统思考能力n最高的智慧最高的智慧n 系统思考系统思考n 可持续发展可持续发展领导者修炼领导者修炼n领导的至上任务是创造人类

13、永续的精力及远见。领导的至上任务是创造人类永续的精力及远见。n 彼得德鲁克n我们将把领导力看做是一个人类社团塑造未来我们将把领导力看做是一个人类社团塑造未来的能力的能力.n 变革之舞探索探索面向未来面向未来 如何如何可持续可持续发展发展n我们的时代是？样的？我们的时代是？样的？n今天多得让人目不暇接的资讯：今天多得让人目不暇接的资讯：n密切相互依存关系：密切相互依存关系：n快得无法跟上的变化快得无法跟上的变化n我们可能就此我们可能就此迷失迷失在一场巨大而复杂的变局中。在一场巨大而复杂的变局中。n 第五项修炼第五项修炼 探索探索面向未来面向未来 如何如何可持续可持续发展发展n企业的生命周期越来越

14、短：企业的生命周期越来越短：n500强中百年企业只有一个强中百年企业只有一个n500强中年过强中年过40不到不到5%n硅谷年过硅谷年过5年企业不到年企业不到10%n中国企业现在平均寿命中国企业现在平均寿命2.5年？年？探索探索面向未来面向未来 如何如何可持续可持续发展发展n为什么许多企业出现为什么许多企业出现“忙忙碌碌忙忙碌碌”“辛辛辛苦苦辛苦苦”地走向破产？地走向破产？n为什么我们对问题的解常常无效？为什么我们对问题的解常常无效？n“我们不能将未来看成对过去和现在的自我们不能将未来看成对过去和现在的自然延伸。我们只有真正忘记过去，才能然延伸。我们只有真正忘记过去，才能战胜未来战胜未来”n 查

15、理斯甘地n“我们不能凭借过去经验来规划未来。我们不能凭借过去经验来规划未来。” n 彼得圣吉探索探索面向未来面向未来 如何如何可持续可持续发展发展探索探索面向未来面向未来 如何如何可持续可持续发展发展n自我观省：当我们看不清未来时，如何自我观省：当我们看不清未来时，如何把握自己步伐？把握自己步伐？n1、社会落差社会落差：15%15%的人，得到了的人，得到了85%85%的全球化的全球化利益。利益。n2 2、自然界从来不制造垃圾，而我们人类不断、自然界从来不制造垃圾，而我们人类不断地把垃圾扔在同一个有限空间里地把垃圾扔在同一个有限空间里我们赖以我们赖以生存的家园。生存的家园。n3 3、企业角色：社

16、会对我们期望什么？、企业角色：社会对我们期望什么？n4 4、吸引人才：自由工作者和义工当道时代中，、吸引人才：自由工作者和义工当道时代中，员工问：员工问：“我为什么奉献自己？我为什么奉献自己？”最高的智慧最高的智慧系统思系统思可持续发展可持续发展n我们任意地张显人类的需求和愿望，使们越我们任意地张显人类的需求和愿望，使们越来越忘记了来越忘记了“人与自然一体人与自然一体”的系统正在被的系统正在被破坏。破坏。n越傲视自然规律。就会越以非持续发展方式越傲视自然规律。就会越以非持续发展方式“发展发展”，以危害后代方式，以危害后代方式“发展发展”。人类。人类在征服自然的路似乎已走到了在征服自然的路似乎已

17、走到了“尽头尽头”。 第五项修炼彼得圣吉最高的智慧最高的智慧系统思系统思可持续发展可持续发展 分割的思维方式对我们理解我们的世分割的思维方式对我们理解我们的世界和我们的关系带来了极大的问题。界和我们的关系带来了极大的问题。n 修炼的轨迹修炼的轨迹探索探索面向未来面向未来 如何如何可持续可持续发展发展n为什么提出为什么提出“可持续发展可持续发展”？n为什么要谈为什么要谈”和谐社会和谐社会”?最高的智慧最高的智慧系统思考系统思考可持续发展可持续发展n天下万物生于有，有生于无。天下万物生于有，有生于无。n道道生一，一生二，二生三，生一，一生二，二生三， 三生万物。三生万物。n万物负阴而抱阳，冲气以为

18、和。万物负阴而抱阳，冲气以为和。n道道常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自化。化。n人法地，地法天，天法道，道法自然。人法地，地法天，天法道，道法自然。n 老子老子道德经道德经最高的智慧最高的智慧系统思考系统思考可持续发展可持续发展n事务都是遵循：阴事务都是遵循：阴阳统一，相辅相生阳统一，相辅相生的原则：的原则：n股东股东- -经理人经理人n管理管理- -员工员工n企业企业- -顾客顾客n企业企业- -社会社会n企业企业- -环境环境n 最高的智慧最高的智慧系统思考系统思考可持续发展可持续发展n万物负阴而抱阳，冲万物负阴而抱阳，冲气以为和：气以为和：n人

19、与自我关系问题“心体合一心体合一”。n人人与社会关系问题“人我合一人我合一”；n与自然关系问题的“天人合一天人合一”；三、组织的学习能力的修炼三、组织的学习能力的修炼 2 2、学习的动力、学习的动力 创造性张力创造性张力 学习型组织学习型组织&第五项修炼第五项修炼共同愿景共同愿景个人超越个人超越改善心智改善心智团队学习团队学习系统思考系统思考解决学习动力机制解决学习动力机制解决学习阻力解决学习阻力机制机制个人成长个人成长团队成长团队成长反思？反思？n现在我们的对学习的渴望程度现状是：现在我们的对学习的渴望程度现状是：n 企业企业 政府政府n 民营企业民营企业 国有企业国有企业n 小企业小企业

20、大企业大企业n 学历低者学历低者 高学历者高学历者n 为什么？为什么？n 创造性张力创造性张力愿景、共同愿景愿景、共同愿景创造性学习的结构性冲突创造性学习的结构性冲突 （学习的动力和学习智障）（学习的动力和学习智障）现状现状创造力提升、潜能开发、主动学习创造力提升、潜能开发、主动学习反思？反思？当你心中没有任何期望时，当你心中没有任何期望时，你的生活和工作状态是什么你的生活和工作状态是什么样的？样的？愿景？愿景？vision 它发生于自己内心的最真切的愿望它发生于自己内心的最真切的愿望,它是它是 铭心刻骨的。铭心刻骨的。 它是高于现实它是高于现实 描述它时，它在头脑中是一幅生动的，描描述它时，

21、它在头脑中是一幅生动的，描绘清楚的图象。绘清楚的图象。 它是创造性的原动力它是创造性的原动力 创造性学习的结构性冲突创造性学习的结构性冲突 学习的动力（创造性张力）学习的动力（创造性张力）愿景愿景 今天你如果不想未来的生活，那么未来一定是生活今天你如果不想未来的生活，那么未来一定是生活在过去。在过去。 世界上最重要的事情，并非我们现在身处何处，世界上最重要的事情，并非我们现在身处何处，而是我们将要往那里去。而是我们将要往那里去。 在创造导向中，最具震撼力的问题是：在创造导向中，最具震撼力的问题是： “我想要什么？我想要什么？” “我想成为什么样的人？我想成为什么样的人？” 创造性学习的结构性冲

22、突创造性学习的结构性冲突 学习的动力（创造性张力）学习的动力（创造性张力）愿景愿景n共同愿景共同愿景 “我们想要创造什么？我们想要创造什么？”n组织中所有成员心中所追求的图象，它是：组织中所有成员心中所追求的图象，它是：v 高于现实高于现实v 深入到内心，梦徊牵绕深入到内心，梦徊牵绕v 可以描绘，图象清晰可以描绘，图象清晰v 具有很强的感召力具有很强的感召力-能激发起组织中能激发起组织中 v 成员的创造冲动，使人一想到它就充满激情。成员的创造冲动，使人一想到它就充满激情。理想、目标、愿景？理想、目标、愿景？创造性学习的结构性冲突创造性学习的结构性冲突 学习的动力（创造性张力）学习的动力（创造性

23、张力）愿景愿景n愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的词愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的词语，而是想要创造的景象。语，而是想要创造的景象。n判断愿景唯一有意义的标准就是行动判断愿景唯一有意义的标准就是行动和行动带来的变化。和行动带来的变化。n 彼得圣吉修炼的轨迹共同愿景共同愿景 “我们想要创造什么？我们想要创造什么？”n1、共同愿景提供了学习的动力和方向。、共同愿景提供了学习的动力和方向。n2、共同愿景促使人们产生行动。、共同愿景促使人们产生行动。n3、共同愿景使人们敢于创新和勇于承担、共同愿景使人们敢于创新和勇于承担风险。风险。n4、共同愿景引导企业进行战略性思考。、共同愿景引导企业进行战略性思考。共

24、同愿景共同愿景n世界上什么东西力量最大？世界上什么东西力量最大？n 愿景愿景阻力系统阻力系统情绪张力情绪张力改善心智的修炼改善心智的修炼三、组织核心学习能力三、组织核心学习能力阻力系统阻力系统情绪张力情绪张力改善心智改善心智n学习智障对于个人来说是一个悲剧，学习智障对于个人来说是一个悲剧，但对于组织而言，它就是致命的但对于组织而言，它就是致命的n第五项修炼第五项修炼反思：反思：“聪明人学习是个大问题聪明人学习是个大问题”？n“研究表明，聪明人难以学习的原因，在于极力证研究表明，聪明人难以学习的原因，在于极力证明他们所知，而避免暴露他们的无知。明他们所知，而避免暴露他们的无知。” n 学习型学校

25、n大多数成功人士，往往因为过去教育的成功，或大多数成功人士，往往因为过去教育的成功，或事业的成功事业的成功,使其他们的思维使其他们的思维“主控程序主控程序”偏向偏向“戒备性思维戒备性思维”固步自封。固步自封。n 而面对问题时，从不自我反思，而是而面对问题时，从不自我反思，而是“归因于外归因于外”n -教聪明人学会学习教聪明人学会学习在未受外力控制的情形之下，人们以为他们自在未受外力控制的情形之下，人们以为他们自己是自由己是自由 的。但事实上他们被一种深藏不露的的。但事实上他们被一种深藏不露的束缚所囚禁。束缚所囚禁。 那便是他们只以一种方式来看世界，以他们自那便是他们只以一种方式来看世界，以他们

26、自己固有的心智模式来看世界。己固有的心智模式来看世界。 欧白恩欧白恩 情绪张力情绪张力深藏不露的束缚深藏不露的束缚学习的智障学习的智障情绪张力情绪张力不变的心智不变的心智学习的智障学习的智障情绪张力情绪张力不变的心智不变的心智n哈佛大学的教授问彼得哈佛大学的教授问彼得 杜拉克：杜拉克：n1 1、变革时代什么是最重要的？、变革时代什么是最重要的？n 答：答：UnUnlearninglearningn2 2、变革时代什么是最困难的？、变革时代什么是最困难的？n 答：答：UnUnlearninglearningn“管理者必须准备抛弃他所知道的一切管理者必须准备抛弃他所知道的一切”“吐故纳新吐故纳新“

27、改善心智？改善心智？ 改善心智的工具和方法改善心智的工具和方法反思反思自我认识自我认识呈现心智呈现心智改善沟通改善沟通 倾听倾听理解他人理解他人以人为镜以人为镜团队学习团队学习 双环学习双环学习行动后反思行动后反思 深度汇谈深度汇谈探索真理探索真理全息成像全息成像提升集体智慧提升集体智慧改善心智改善心智 开放性反思开放性反思1、 Learning occurs only when we reflect on our actions. 学习学习只能只能产生于我们对自己行为的反思。产生于我们对自己行为的反思。2 2、Social learning occurs only when the grou

28、p reflects on their actions. 社会学习社会学习只能只能产生于对产生于对群体行为的反思群体行为的反思。 第一届国际学习型组织研讨会文件第一届国际学习型组织研讨会文件反思反思学习学习n“学而不思则罔，学而不思则罔，n 思而不学则殆。思而不学则殆。” n 孔子孔子论语论语改善心智改善心智 开放性反思开放性反思n“知人者智，自知者明；知人者智，自知者明；n胜人者力，自胜者强。胜人者力，自胜者强。”n 老子老子改善心智改善心智 开放性反思开放性反思n知识无法与智慧相比，知识不是智慧。知识无法与智慧相比，知识不是智慧。n谦虚的心比知识更为重要，而要具有谦虚的心，谦虚的心比知识更

29、为重要，而要具有谦虚的心，与知识多少并无关系。而这颗心却能使你保持与知识多少并无关系。而这颗心却能使你保持获取知识的热情。获取知识的热情。n惟有智慧的人，他的变化、革命发生于自己内惟有智慧的人，他的变化、革命发生于自己内心。借助内心的发展，发展他与外界的关系。心。借助内心的发展，发展他与外界的关系。n Jiddu Krishnamurti改善心智改善心智 开放性反思开放性反思n无知的人并非没有学问的人，而是不明白自己无知的人并非没有学问的人，而是不明白自己的人。的人。n自我认识是智慧和完整人格的开端。自我认识，自我认识是智慧和完整人格的开端。自我认识，是一个人明白他自己整个心理过程，因为整个是

30、一个人明白他自己整个心理过程，因为整个生活汇聚于我们每个人的身心。生活汇聚于我们每个人的身心。n nJiddu Krishnamurti改善心智改善心智 开放性反思开放性反思反思，要进入七个修正阶段：反思，要进入七个修正阶段：n知止而后有定，知止而后有定，n定而后能静，定而后能静，n静而后能安，静而后能安，n安而后能虑，安而后能虑，n虑而后能得。虑而后能得。n物有本末，事由始终，物有本末，事由始终，n知所先后，则近到矣。知所先后，则近到矣。大学返回返回改善心智改善心智 有效沟通有效沟通以人为镜以人为镜n反思和讨论：反思和讨论：n、汽车上为什么有反光镜？、汽车上为什么有反光镜？n、你如何看见自己

31、看不见的问题？、你如何看见自己看不见的问题？改善心智改善心智 有效沟通有效沟通以人为镜以人为镜n沟通问题来源沟通问题来源以自我为中心以自我为中心n自我为中心的思维误区：自认为自己是自我为中心的思维误区：自认为自己是客观地看世界。但每个人的客观地看世界。但每个人的“心智心智”已成为他们的已成为他们的“视镜视镜”。改善心智改善心智 有效沟通有效沟通以人为镜以人为镜n“听听”用耳，只能感到声音的震动，。用耳，只能感到声音的震动，。n“倾听倾听”是用心，却能感受到心所思。是用心，却能感受到心所思。n 管人真理改善心智改善心智 有效沟通有效沟通以人为镜以人为镜 聆听往往比说话还难。尤其对有定见、聆听往往

32、比说话还难。尤其对有定见、意志坚强的管理者更是如此。意志坚强的管理者更是如此。 聆听需要不凡的胸襟与意愿来容纳不同聆听需要不凡的胸襟与意愿来容纳不同的想法。我的工作是倾听组织要说什么，的想法。我的工作是倾听组织要说什么，然后以清晰有力的方式将它表示出来。然后以清晰有力的方式将它表示出来。第五项修炼改善心智改善心智 有效沟通有效沟通以人为镜以人为镜n下学：下学：耳听耳听 皮肤皮肤 觉触觉触 身之所触无不知身之所触无不知n中学：中学：心听心听 肌肉肌肉 觉悟觉悟 事之所捂无不计事之所捂无不计n上学：上学：神听神听 骨髓骨髓 觉照觉照 性之所至无不通性之所至无不通返回返回关于团队学习的反思？关于团队

33、学习的反思？ l 为什么为什么在许多团队中，每个成员的智商都在在许多团队中，每个成员的智商都在120以以 上而整体智商却只有上而整体智商却只有62l个人学习个人学习=？团队学习？团队学习l团队合作难点？配合默契团队合作难点？配合默契?改善心智改善心智 团队学习团队学习n团队学习是集体思维的创造过程，这一团队学习是集体思维的创造过程，这一过程的结果是过程的结果是“共识共识”-形成高于任形成高于任何个人见解的集体智慧：何个人见解的集体智慧：团队智慧团队智慧IQ IQ 个人个人IQIQ克服学习的阻力克服学习的阻力改善心智改善心智 团队学习团队学习n深度汇谈：集体反思：深度汇谈：集体反思：n “ “以

34、天下之目视者，则无不见；以天下之目视者，则无不见；n 以天下之耳听者，则无不闻；以天下之耳听者，则无不闻；n 以天下之心虑者，则无不知以天下之心虑者，则无不知”n 鬼谷子 符言克服学习的阻力克服学习的阻力改善心智改善心智 团队学习团队学习n学习型组织认为：学习型组织认为：n 组织是其成员间互动的产物。组织是其成员间互动的产物。n人们人们经常因为看法不同而无法合作经常因为看法不同而无法合作。有能。有能力看见自己行为和态度中积极和消极的地力看见自己行为和态度中积极和消极的地方，合乎人性本质。方，合乎人性本质。改善心智改善心智 团队学习团队学习nBILL RUESELLBILL RUESELL描述他

35、们的球队：描述他们的球队：n “我们的表现依靠个人的卓越和团队的良好合作。我们的表现依靠个人的卓越和团队的良好合作。我们都了解互相补足的必要，并努力使我们便有效地我们都了解互相补足的必要，并努力使我们便有效地配合，使团队产生登峰造极的表演，那种高度的默契，配合，使团队产生登峰造极的表演，那种高度的默契，可以发挥到淋漓尽致，不可思议的程度。可以发挥到淋漓尽致，不可思议的程度。”n“而这些人不在球场上，多数是古怪的。而这些人不在球场上，多数是古怪的。”以反思为核心的学习环路以反思为核心的学习环路行动后反思行动后反思 (AAR)(AAR)nAfter Action ReviewAfter Actio

36、n Review行动后的反思行动后的反思双环学习双环学习 （工作和学习互动（工作和学习互动）行为后行为后面的想法面的想法 决策决策 行动行动结果结果评估评估检讨检讨反思反思单环学习单环学习双环学习双环学习问题问题以反思为核心的学习环路以反思为核心的学习环路改善心智改善心智 团队学习团队学习 “通用电器是一个充满想法与学习气氛的通用电器是一个充满想法与学习气氛的地方，成千上万的员工都同时扮演着老地方，成千上万的员工都同时扮演着老师和学生的角色。师和学生的角色。 -韦尔奇如是说分享和交流，创造性学习分享和交流，创造性学习组织知识价值的组织知识价值的创造和倍增创造和倍增最长的路最长的路从知到行（难点

37、）从知到行（难点）n虽然人们的行为未必于他们所虽然人们的行为未必于他们所拥护的理论拥护的理论（他（他们知道的真理）一致，但他们的行为必定与他们知道的真理）一致，但他们的行为必定与他们所们所相信的真理相信的真理（在他们心中的信念系统里）（在他们心中的信念系统里）一致。一致。 第五项修炼第五项修炼行为习惯行为习惯（潜意识）（潜意识）知道知道相信真理相信真理（潜意识）（潜意识）行动、行动、实践实践最长的路最长的路从知到行从知到行修炼修炼ABLE TO “FEEL” RIGHT选择选择正确的信念正确的信念ABLE TO “ACT” RIGHT正确的行为习惯正确的行为习惯 = 能力（做事）能力（做事）

38、= 品格（做人）品格（做人）ABLE TO “THINK” RIGHT知道知道“正确的思想正确的思想”内化内化过程过程（意识层）（意识层） 反思：古训？反思：古训？子曰：“君子耻其言而过其行。君子耻其言而过其行。”“其言之不怍，则为之也难。其言之不怍，则为之也难。”“君子以行言，小人以舌言。君子以行言，小人以舌言。”反思：古训？反思：古训？n“物格而后知致，物格而后知致，”知知”n知致而后意诚，知致而后意诚，n意诚而后心正，意诚而后心正，”信信”n心正而后身修，心正而后身修，”行行”n身修而后家齐，身修而后家齐，n家齐而后国治，家齐而后国治，n国治而后天下平。国治而后天下平。”成成”n大学大学n学习改变命运，学习改变命运，n 学习创造未来学习创造未来结论结论学学 习习 型型 组组 织织学学 习习 型型 组组 织织