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1、大连矢岛机械有限公司大连矢岛机械有限公司富有特色的人力资源管理 分享人：赵春华分享人：赵春华 于文彬于文彬 李迎春李迎春2021/9/232021/9/231 1360方法的应用方法的应用定义： 360是一种考核方法，该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，通过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 应用范围：招聘、考核、合同签（续）订2021/9/232021/9/232 2一、360 方法在招聘中的应用（一）示例：生产部员工招（一）示例：生产部员工招聘流程图聘流程图详解：详解：1.1.用人部门为面试考用人部门为面试考核的主体核的
2、主体 2.2.技术、质量等部门技术、质量等部门共同参与面试考核共同参与面试考核 3.3.人事部对各方面试人事部对各方面试结果进行综合评定结果进行综合评定 4.4.管理人员的最终面管理人员的最终面试官是公司总经理试官是公司总经理360方法的应用方法的应用2021/9/232021/9/233 3360方法的应用方法的应用2021/9/232021/9/234 4360方法的应用方法的应用电话沟通术语：电话沟通术语：电话沟通术语：电话沟通术语： 您好：王先生吗？我是矢岛公司人力资源部您好：王先生吗？我是矢岛公司人力资源部您好：王先生吗？我是矢岛公司人力资源部您好：王先生吗？我是矢岛公司人力资源部X
3、XXX，很高兴，很高兴，很高兴，很高兴与您通话，您现在还在应聘吗？好的，我很高兴的通知您，与您通话，您现在还在应聘吗？好的，我很高兴的通知您，与您通话，您现在还在应聘吗？好的，我很高兴的通知您，与您通话，您现在还在应聘吗？好的，我很高兴的通知您，您的简历我公司初审已经通过，我们邀请您来我公司面试，您的简历我公司初审已经通过，我们邀请您来我公司面试，您的简历我公司初审已经通过，我们邀请您来我公司面试，您的简历我公司初审已经通过，我们邀请您来我公司面试，您看可以吗？我们面试有两个时间，您看是明天上午您看可以吗？我们面试有两个时间，您看是明天上午您看可以吗？我们面试有两个时间，您看是明天上午您看可以
4、吗？我们面试有两个时间，您看是明天上午1010点点点点方便还是后天上午方便还是后天上午方便还是后天上午方便还是后天上午1010点方便？点方便？点方便？点方便？-好的，那我们就定明天好的，那我们就定明天好的，那我们就定明天好的，那我们就定明天上午上午上午上午1010点。我们公司地址是开发区点。我们公司地址是开发区点。我们公司地址是开发区点。我们公司地址是开发区4949号区，大显集团后号区，大显集团后号区，大显集团后号区，大显集团后面，汉拿空调对面，区内乘面，汉拿空调对面，区内乘面，汉拿空调对面，区内乘面，汉拿空调对面，区内乘7 7路公交车在企业配套园下车路公交车在企业配套园下车路公交车在企业配套
5、园下车路公交车在企业配套园下车往北走往北走往北走往北走100100米左右就到了。您的手机显示的是我的办公室米左右就到了。您的手机显示的是我的办公室米左右就到了。您的手机显示的是我的办公室米左右就到了。您的手机显示的是我的办公室电话，如果有特殊事情来不了请一定提前通知我，我好另电话，如果有特殊事情来不了请一定提前通知我，我好另电话，如果有特殊事情来不了请一定提前通知我，我好另电话，如果有特殊事情来不了请一定提前通知我，我好另行安排，另外，请您来时一定带上您的毕业证、身份证原行安排，另外，请您来时一定带上您的毕业证、身份证原行安排，另外，请您来时一定带上您的毕业证、身份证原行安排，另外，请您来时一
6、定带上您的毕业证、身份证原件，如果您忘记带了，不好意思，我们会谢绝面试的，这件，如果您忘记带了，不好意思，我们会谢绝面试的，这件，如果您忘记带了，不好意思，我们会谢绝面试的，这件，如果您忘记带了，不好意思，我们会谢绝面试的，这方面您没有问题吧？那好，稍候我会把公司名称、地址和方面您没有问题吧？那好，稍候我会把公司名称、地址和方面您没有问题吧？那好，稍候我会把公司名称、地址和方面您没有问题吧？那好，稍候我会把公司名称、地址和面试时间发到您的手机上，请您查收，欢迎您来面试，明面试时间发到您的手机上，请您查收，欢迎您来面试，明面试时间发到您的手机上，请您查收，欢迎您来面试，明面试时间发到您的手机上，
7、请您查收，欢迎您来面试，明天见。天见。天见。天见。2021/9/232021/9/235 5360方法的应用方法的应用招聘时严格按照招聘时严格按照招聘时严格按照招聘时严格按照“ “十一条底线十一条底线十一条底线十一条底线“ “标准执行即：标准执行即：标准执行即：标准执行即：A A、不符合招聘标准的不面试；、不符合招聘标准的不面试；、不符合招聘标准的不面试；、不符合招聘标准的不面试；B B、要求的证件不全的不面试；、要求的证件不全的不面试；、要求的证件不全的不面试；、要求的证件不全的不面试；C C、面试迟到不知会的不面试；、面试迟到不知会的不面试；、面试迟到不知会的不面试；、面试迟到不知会的不面
8、试；D D、证件不真实的不录用、证件不真实的不录用、证件不真实的不录用、证件不真实的不录用E E、简历不真实的不录用；、简历不真实的不录用；、简历不真实的不录用；、简历不真实的不录用；F F、入职考试不合格的不录用；、入职考试不合格的不录用；、入职考试不合格的不录用；、入职考试不合格的不录用；G G、没有健康证明的不录用；、没有健康证明的不录用；、没有健康证明的不录用；、没有健康证明的不录用；HH、文化不认同的不录用；、文化不认同的不录用；、文化不认同的不录用；、文化不认同的不录用；X X、合同不同意的，又谈不好的不入职；、合同不同意的，又谈不好的不入职；、合同不同意的，又谈不好的不入职；、合
9、同不同意的，又谈不好的不入职；NN、制度不承诺执行的不入职；、制度不承诺执行的不入职；、制度不承诺执行的不入职；、制度不承诺执行的不入职；MM、没有离职证明的不录用；、没有离职证明的不录用；、没有离职证明的不录用；、没有离职证明的不录用；2021/9/232021/9/236 6360方法的应用方法的应用（二）（二）360360方法面试的优点方法面试的优点1.1.淡化面试者的主观因素，避免因用人部门负责人个人好恶淡化面试者的主观因素，避免因用人部门负责人个人好恶而影响面试结果的客观性。而影响面试结果的客观性。2.2.避免人情因素影响面试结果的公平公正（尤其对内部员工避免人情因素影响面试结果的公
10、平公正（尤其对内部员工推荐介绍的求职者）推荐介绍的求职者）3.3.全方位、多角度考核求职者的综合素质，努力引进一专多全方位、多角度考核求职者的综合素质，努力引进一专多能的人才能的人才2021/9/232021/9/237 7360方法的应用方法的应用二、360方法在考核中的应用（一）示例：以新员工试用期内考核为例（一）示例：以新员工试用期内考核为例1.1.新入职员工工作满一个月，先由本人填写主要完成的工作、新入职员工工作满一个月，先由本人填写主要完成的工作、工作中遇到的困难、下一步的工作计划及对公司（部门）工作中遇到的困难、下一步的工作计划及对公司（部门）的建议等的建议等自我总结评定自我总结评
11、定2.2.由员工的直属领导及上一级领导对该员工入职一个月内的由员工的直属领导及上一级领导对该员工入职一个月内的工作情况从工作效率、工作能力、工作态度等方面进行评工作情况从工作效率、工作能力、工作态度等方面进行评定定上级考核上级考核3.3.该员工经常接触的部门领导及同事对其进行沟通能力、协该员工经常接触的部门领导及同事对其进行沟通能力、协作能力、服务意识等方面进行评价作能力、服务意识等方面进行评价同级评价同级评价4.4.人事综合各方评定结果，与被考核员工进行正式谈话人事综合各方评定结果，与被考核员工进行正式谈话沟通反馈，落实考核结果沟通反馈，落实考核结果2021/9/232021/9/238 8
12、360方法的应用方法的应用2021/9/232021/9/239 9360 方法的应用方法的应用（二）（二）360360考核的缺点及应对考核的缺点及应对缺点：该考核的考核者较多，时间较长，且各方考核者的意缺点：该考核的考核者较多，时间较长，且各方考核者的意见较分散，加大了与被考核者沟通反馈的难度。见较分散，加大了与被考核者沟通反馈的难度。应对：对管理人员及关键岗位员工采用该方法考核，且主要应对：对管理人员及关键岗位员工采用该方法考核，且主要用于新员工试用期内考核及年度考核，员工日常考核以用于新员工试用期内考核及年度考核，员工日常考核以KPIKPI考核方法为主。考核方法为主。2021/9/232
13、021/9/231010360 方法的应用方法的应用2021/9/232021/9/231111360方法的应用方法的应用三、三、360360方法在合同续方法在合同续订时的应用订时的应用示例：生产厂长续签合同考核表示例：生产厂长续签合同考核表2021/9/232021/9/231212法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀一、员工入职一、员工入职二、加强职业病防治工作二、加强职业病防治工作三、重视安全工作三、重视安全工作四、开办人事专栏，做好公示工作四、开办人事专栏，做好公示工作五、小处着手，重视细节，节约成本，提高员工满五、小处着手，重视细节，节约成本，提高员工满意度意度2021/9/2320
14、21/9/231313法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀一、员工入职示例：报到单示例：报到单详解：详解：1.1.将员工入职时应准将员工入职时应准备的材料一次性列齐，便备的材料一次性列齐，便于员工准备，附有温馨提于员工准备，附有温馨提示（如携带餐具、水杯，示（如携带餐具、水杯，住配套园的费用等）。住配套园的费用等）。 2.2.明确员工的岗位、明确员工的岗位、待遇及必须了解的规定、待遇及必须了解的规定、流程等内容，避免入职后流程等内容，避免入职后的争议和纠纷。的争议和纠纷。 2021/9/232021/9/231414法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀新员工入职流程新员工入职流程2021/9/
15、232021/9/231515法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/231616法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/231717法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀二、加强职业病防治工作（一）对接触职业病危害的工种从业人员进行严格的岗前、（一）对接触职业病危害的工种从业人员进行严格的岗前、在岗、离岗体检，且以书面形式明确告知。在岗、离岗体检，且以书面形式明确告知。（二）对所有特岗员工进行体检记录登记，及时安排特岗员（二）对所有特岗员工进行体检记录登记，及时安排特岗员工进行体检，公司报销体检费用，且对体检结果及时跟踪工进行体检，公司报
16、销体检费用，且对体检结果及时跟踪反馈。反馈。 2021/9/232021/9/231818法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/231919法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/232020法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀三、重视安全工作1.1.严格执行特种作业人员持证上岗制度严格执行特种作业人员持证上岗制度（1 1）招聘中严格把关）招聘中严格把关（2 2）集中组织在岗特种作业人员进行证件复审工作）集中组织在岗特种作业人员进行证件复审工作2021/9/232021/9/232121法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/
17、232021/9/232222法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/232323法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2.2.组织多种形式的安全培训工作组织多种形式的安全培训工作（1 1）入职三级安全教育）入职三级安全教育（2 2）特殊工种的安全培训考试）特殊工种的安全培训考试（3 3）趣味竞赛）趣味竞赛2021/9/232021/9/232424法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀起重安全培训考试起重安全培训考试2021/9/232021/9/232525法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/232626法制建设与人文关怀法制建设与人
18、文关怀2021/9/232021/9/232727法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀趣味竞赛趣味竞赛2021/9/232021/9/232828法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀3.3.从员工角度出发，做好安全工作从员工角度出发，做好安全工作 禁止使用三无车辆做通勤工具禁止使用三无车辆做通勤工具2021/9/232021/9/232929法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233030法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233131法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀四、开办人事专栏，做四、开办人事专栏，做好公示工作好公示工作
19、2021/9/232021/9/233232法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233333法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233434法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233535法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀五、小处着手，重视细节，节约成本，提高员工满五、小处着手，重视细节，节约成本，提高员工满意度意度生产员工劳保发放规定生产员工劳保发放规定2021/9/232021/9/233636法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233737法制建设与人文关怀法制建设与人文关怀2021/9/232021/9/233838Welcome Dalian Shidao欢迎来到大连矢岛2021/9/232021/9/233939
