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1、天语SX4培训资料 crossover运动理念长安铃木两厢天语SX4是以“crossover运动理念”为核心设计而成的，是铃木公司最新的全球战略车型，它引领着目前国内汽车领域的最新流行趋势，满足了消费者对于多功能休旅轿车的使用需求，倡导着不受限制的自由生活方式。“crossover”是汽车设计领域中的一种跨界理念，它开启了多样化的生活体验，多种车型的驾乘特点及乐趣都会在跨界思想的引导下得到协调与融合。 全新天语全新天语SX4两厢实战话术两厢实战话术购买天语购买天语SX4两厢的七大理由两厢的七大理由天语天语SX4两厢两厢六方位绕车介绍六方位绕车介绍第一方位：第一方位： 前方前方45前方整体印象：
2、流线造型前方整体印象：流线造型 动感十足动感十足重点话术：1 车头造型设计2 晶钻鹰眼大灯3 高亮度前雾灯4 CROSS运动元素SX4：S代表运动（sports），X是Crossover混型车的意思，4是四驱。在国内CALM并没有引进4驱版本，但SX4在美国有2.0升排量的四驱车，在国内考虑到价格等因素，只推出了两驱车型。 长： 4135mm宽： 1755mm高： 1605mm轴距：2500mm第一方位：外观第一方位：外观45车头造型设计车头造型设计特点：动感,高车身设计顾客利益:动感十足 与众不同介绍:有前冲感的运动造型,动感十足;特别的高车身设计,搭配低缘的车头,融入战斗机驾驶舱的概念,造
3、型与众不同晶钻鹰眼大灯与前雾灯晶钻鹰眼大灯与前雾灯特点:高亮度设计顾客利益:亮度高,照明力强,夜间或雾天行驶更加安全介绍:前脸采用上扬大灯搭配,线条简洁流畅,运动感呼之欲出,更美观更安全.晶钻鹰眼大灯亮度高,照明力强,夜间行驶更加安全,雾灯的搭配更加美观实用，雾天行同样安全。第二方位：正前方第二方位：正前方第三方位：车身侧面第三方位：车身侧面第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方分层储物分层储物 特性：分层储物. 容积可达225-1006L座椅4，6分割可放到客户利益：大容积,空间实用方便灵活.介绍话术：介绍话术：SUV试的分层储物空间方便放置大件物品,后排座椅4/6
4、分割,依照您不同的需求分配车内空间.可满足您多种空间的使用需求,使用车更轻松. 全尺寸备胎，双层隔音全尺寸备胎，双层隔音地毯地毯特点：双层隔音地毯防震并且具备NVH噪音抑制功能客户利益：舒适性更好，噪音更好介绍话术介绍话术：看不见的小地方我们更用心，买得物超所值。全方位倒车雷达全方位倒车雷达 立体晶钻组合尾灯立体晶钻组合尾灯一体式运动包围一体式运动包围特点:三探头倒车雷达立体式组合尾灯客户利益：独体运动元素，减少漆面挂擦，倒车更轻松介绍话术：介绍话术：停车更轻松，美观大方，动感时尚第五方位：后排乘客区第五方位：后排乘客区 第五方位：后排乘客区第五方位：后排乘客区第六方位：驾驶室前座第六方位：驾
5、驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座第六方位：驾驶室前座竞品车型分析列举骊威卖点分析：骊威卖点分析：日产品牌优势日产品牌优势空间尺寸大空间尺寸大经济实用经济实用骊威缺点分析：骊威缺点分析：外形近似小微面，不伦不类外形近似小微面，不伦不类为降低成本，配置过于简单为降低成本，配置过于简单油耗较高油耗较高安全性一般安全性一般实际使用成本较高实际使用成本较高天语天语SX4两厢两厢VS骊威优势骊威优势1 使用经济使用经济 燃油燃油+保养保养SX4搭载的是铃木全球战略型的搭载的是铃木全球战略型的M16全铝高全铝高效发动机搭配效发动机搭
6、配VVT可变气门正时系统，使可变气门正时系统，使SX4手动车型的油耗仅为手动车型的油耗仅为5.2升，自动挡车升，自动挡车型油耗也只有型油耗也只有5.6升。在实际使用中，车主升。在实际使用中，车主反馈综合油耗一般可以控制在反馈综合油耗一般可以控制在7升以内。升以内。SX4保养时间为每保养时间为每6个月或个月或5千公里，如果千公里，如果以一辆车年平均行驶以一辆车年平均行驶2万公里计算，万公里计算，2年年4万万公里刚好是一个维修保养周期。公里刚好是一个维修保养周期。SX4手动手动挡车型挡车型2年的维修保养费用为年的维修保养费用为2350元，每年元，每年平均不到平均不到1200元。同时天语元。同时天语
7、SX4提供提供3年年10万公里的质保期限万公里的质保期限。天语SX4两厢VS骊威优势东风日产骊威搭载的发动机和骐达东风日产骊威搭载的发动机和骐达/颐颐达一样，都是达一样，都是HR16DE全铝发动机，由全铝发动机，由日产与雷诺共同开发。日产与雷诺共同开发。为了降低成本，骊威采用的这款发为了降低成本，骊威采用的这款发动机去掉了动机去掉了C-VTC连续可变气门正时智连续可变气门正时智能控制系统，而这项技术的缺失也让骊能控制系统，而这项技术的缺失也让骊威在燃油经济性方面以及动力性方面大威在燃油经济性方面以及动力性方面大打折扣。打折扣。油耗方面，骊威手动车型的等速百公里油耗方面，骊威手动车型的等速百公里
8、油耗为油耗为6.2升，自动车型的等速百公里升，自动车型的等速百公里油耗为油耗为6.3升，在实际使用中，从大家升，在实际使用中，从大家反馈的综合油耗来看，保持在反馈的综合油耗来看，保持在8升左右。升左右。 从后期的保养费用上来看，骊威每从后期的保养费用上来看，骊威每3个个月或者月或者5000公里保养一次以一辆车年公里保养一次以一辆车年平均行驶平均行驶2万公里计算，骊威在万公里计算，骊威在6万公里万公里时的总保养费用为时的总保养费用为4800元左右，年平元左右，年平均保养费用约在均保养费用约在1600元左右。这或许元左右。这或许与东风日产与东风日产4S店普遍偏高的保养工时店普遍偏高的保养工时费有一
9、定关系。费有一定关系。 天语SX4两厢VS骊威优势SX4安全性优势安全性优势主动：四轮盘式刹车主动：四轮盘式刹车ABS防抱死系防抱死系统统(Bosch 8.0 四通道四通道)、EBD电子电子助力分配系统和助力分配系统和BA紧急辅助制动系紧急辅助制动系统统 ，同级车中最宽的，同级车中最宽的205宽胎。宽胎。被动：采用铃木被动：采用铃木TECT全车安全防全车安全防护的高刚性车身，配备预紧限力式护的高刚性车身，配备预紧限力式ELR安全带，车门内侧装有侧撞防安全带，车门内侧装有侧撞防护钢梁，还有全面的安全气囊，都护钢梁，还有全面的安全气囊，都为驾乘者的安全建立了全方位的包为驾乘者的安全建立了全方位的包
10、围屏障，安全性达到欧洲围屏障，安全性达到欧洲NCAP四四星标准。星标准。 天语SX4两厢VS骊威优势骊威仍旧采用前盘后骊威仍旧采用前盘后鼓式刹车，在制动性鼓式刹车，在制动性能上稍逊一筹，配备能上稍逊一筹，配备的的185/65 R15的轮胎的轮胎有点偏窄，不能提供有点偏窄，不能提供足够的地面接触，这足够的地面接触，这也是制约其刹车性能也是制约其刹车性能的一个要素。的一个要素。 天语SX4两厢VS骊威优势SX4配置优势配置优势拥有电动天窗，真皮网眼运动座椅，拥有电动天窗，真皮网眼运动座椅，真皮多功能方向盘，行车电脑，无真皮多功能方向盘，行车电脑，无钥匙启动系统，燃油不足警示灯，钥匙启动系统，燃油不
11、足警示灯，手动空调，单碟手动空调，单碟CD系统，系统，AUX接口，接口，全车拥有全车拥有8个扬声器还拥有个扬声器还拥有6.5寸可寸可触摸显示屏，触摸显示屏，SD卡读取影音系统，卡读取影音系统，GPS导航系统，带花粉过滤器的自导航系统，带花粉过滤器的自动空调系统动空调系统 厂家对骊威的定位是一款“价格目的性”非常强的产品，通过减配来降低成本 ，所以配置只能达到一般家庭用车福克斯卖点分析福克斯卖点分析运动外形运动外形舒适空间舒适空间传统安全性高传统安全性高沃尔沃技术底盘操控著沃尔沃技术底盘操控著称称福克斯缺点分析福克斯缺点分析小毛病不少小毛病不少用车成本较高用车成本较高低配配置不高低配配置不高细节
12、做工粗糙细节做工粗糙 底盘低底盘低头部空间小头部空间小天语SX4两厢VS福克斯两厢优势油耗油耗： SX4搭载的是铃木全球战略型的搭载的是铃木全球战略型的M16全铝高效发动机搭配全铝高效发动机搭配VVT可变气门正时系统，使可变气门正时系统，使SX4手动车型的油耗仅为手动车型的油耗仅为5.2升，自动挡车型油耗也只有升，自动挡车型油耗也只有5.6升。在实际使用中，车主反升。在实际使用中，车主反馈综合油耗一般可以控制在馈综合油耗一般可以控制在7升以内。升以内。福克斯两厢福克斯两厢1.8L官方油耗为官方油耗为8.1L实际使用超过实际使用超过10L，燃油经济性差，燃油经济性差品质：品质：天语天语SX4秉承
13、铃木车百年小型车造车品质，小毛病少，原装进口发动机和变速箱更是质秉承铃木车百年小型车造车品质，小毛病少，原装进口发动机和变速箱更是质量的保证。量的保证。福克斯两厢福克斯两厢电气设备和操作按钮易犯小毛病电气设备和操作按钮易犯小毛病 ，发动机抖动较大，噪音明显，发动机抖动较大，噪音明显配置：配置：天语天语SX4配置比较齐全，全系标配配置比较齐全，全系标配ABS、EBD、BAS辅助提升安全性，全系标配辅助提升安全性，全系标配8扬声扬声器音响成为该车最大亮点。另外，天语器音响成为该车最大亮点。另外，天语SX4那硕大的后视镜也让车主十分喜爱。那硕大的后视镜也让车主十分喜爱。福克斯两厢福克斯两厢低端车型配
14、置稍显吝啬低端车型配置稍显吝啬细节做工：细节做工：天语天语SX4内饰秉承日系车装配精细，缝隙较小，材质触感好的特点，而且底盘较高内饰秉承日系车装配精细，缝隙较小，材质触感好的特点，而且底盘较高175MM，拥有，拥有SUV的通过性，适应大多数路面。的通过性，适应大多数路面。福克斯两厢做工较为粗糙，经过改进后和福克斯两厢做工较为粗糙，经过改进后和sx4相比仍然不占优势且底盘较低，容易刮蹭。相比仍然不占优势且底盘较低，容易刮蹭。 天语SX4两厢VS两厢POLOPOLO卖点分析卖点分析德国品质德国品质安全耐用安全耐用时尚运动时尚运动POLO缺点分析缺点分析空间较小空间较小变速箱维修成本高变速箱维修成本
15、高配置简单配置简单底盘低底盘低天语SX4两厢VS两厢POLO空间：空间：SX4在车身尺寸和轴距都要大于在车身尺寸和轴距都要大于POLO，内部空间优势突出，特别是头部空，内部空间优势突出，特别是头部空间明显优于间明显优于POLO维修成本：维修成本：SX4保养时间为每保养时间为每6个月或个月或5千公里，保养维修费用比较低千公里，保养维修费用比较低 保修保修3年或年或10万公万公里里大众售后保养价格较高，保养周期相比大众售后保养价格较高，保养周期相比sx4要短，而且要短，而且polo6速手自一体变速速手自一体变速箱发生故障维系更换费用昂贵箱发生故障维系更换费用昂贵配置：配置：SX4配备自动雨刷、自动大灯、自动钥匙、多功能方向盘、电动调节带加热配备自动雨刷、自动大灯、自动钥匙、多功能方向盘、电动调节带加热外后视镜外后视镜 无钥匙启动无钥匙启动 导航等导航等 底盘底盘175mm高通过性高通过性Polo不具备太多人性化配置，缺乏驾驶乐趣不具备太多人性化配置，缺乏驾驶乐趣 底盘较低底盘较低 抗拒话术互动交流一 SX4是吉普么？CROSS是什么？二 车不错，但保有量小，将来维修会有困难吧？三 SX4感觉像是买菜，接孩子的“保姆车”没档次四 sx4但整体空间不大，价位还这么高，不合理五 通过学习 您掌握了sx4多少知识?谢谢您!哦了，再见
