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1、.1.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括a2.3.(A)信息公开制度4.(B)请愿制度5.(C)信访制度6.(D)申诉制度7.8.9.10. 分值：1.011.2. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括d12.13. (A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件14. (B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件15. (C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件16. (D)环境污染和环境开展不和谐事件17.18.19.20. 分值：1.021.3. 国家政治、经济生活的主题之一是c22.23. (A)地区差异24. (B)民族冲突25. (C)人民部矛盾26. (D)人民根本需
2、求27.28.29.30. 分值：1.031.4. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是a32.33. (A)能力34. (B)性格35. (C)反响36. (D)表现37.38.39.40. 分值：1.041.5. 突出开展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是b42.43. (A)直接补短法44. (B)间接补短法.!.45. (C)全面提高法46. (D)层级递进提高法47.48.49.50. 分值：1.051.6. 不是严于律己做法的是哪一项a52.53. (A)听到别人的评论，要及时澄清验证54. (B)用全面开展的眼光对待事物55. (C)多看别人的长处并以
3、客观的态度给人以评价56. (D)多倾听别人的意见57.58.59.60. 分值：1.061.7. 关于信息沟通说法不正确的选项是b62.63. (A)是实施领导的根本条件64. (B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术65. (C)根本要素有信息传播者，信息接收者，信息容，信息传播媒介和方式66. (D)是人们之间传达、反响思想、观念以及情报、信息的过程67.68.69.70. 分值：1.071.8. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的选项是c72.73. (A)“管理自己的上司74. (B)获得上级的信任和支持75. (C)猥琐迎合、曲意奉承76. (D)事关党和国家的根本利益问题，就不
4、应一味地“协调77.78.79.80. 分值：1.081.9. 领导者职业道德核心是a82.83. (A)公正原那么84. (B)平等原那么85. (C)原那么86. (D)信任原那么87.88.!.89.90. 分值：1.091.10. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反响是d92.93. (A)求援帮助94. (B)同意温和95. (C)帮助承受96. (D)管理服从97.98.99.100.101.102.11. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是c103.104.(A)交换立场105.(B)折中调和
5、106.(C)晓以大义107.(D)给冲突双方留台阶108.109.110.111.分值：1.0112. 12. 构造指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系， 以下哪些不是因为构造而成为冲突的潜在因素的b113.114.(A)组织中的各团体的目标越多115.(B)对信息的过滤出现偏差116.(C)人员流动率越高的团体117.(D)成员的工作的专门化118.119.120.121.分值：1.0122. 13. 高团队绩效的根本保证是c123.124.(A)激发中低水平的恶性冲突125.(B)解决冲突126.(C)防止冲突127.(D)激发良性冲突128.129.!.130.131.分值：1.01
6、32. 14. 传统企业组织的原那么是b133.134.(A)责任大于权力135.(B)强调命令的统一性136.(C)加强调教育和个人认知上的优势137.(D)年龄、经历让位于科技138.139.140.141.分值：1.0142. 15. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标， 限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是c143.144.(A)组织冲突145.(B)回避型冲突146.(C)双趋向型冲突147.(D)趋避型冲突148.149.150.151.分值：1.0152. 16. 维持领导活动和集团的生命力的保障是b153.1
7、54.(A)“短、平、快原那么155.(B)长远目标与近期目标的有机统一156.(C)努力到达近期目标157.(D)立足于现实状况158.159.160.161.分值：1.0162. 17. 以下哪些不是领导目标的特点c163.164.(A)目标协调165.(B)目标是一种有效鼓励166.(C)目标促进管理167.(D)目标指明方向168.169.170.171.分值：1.0172. 18. 马克思主义者的应有本色是c.!.173.174.(A)严于律己175.(B)言传和身教相结合176.(C)急公好义，克己奉公177.(D)言行一致，以身作那么178.179.180.181.分值：1.01
8、82. 19. 以下哪一项不是思想政治工作的传统方法c183.184.(A)思想教育与知识教育相结合的方法185.(B)耐心说服与严格纪律相结合的方法186.(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法187.(D)普遍教育与个别教育相结合的方法188.189.190.191.分值：1.0192. 20. 定性分析主要是区别b193.194.(A)性格差异分析195.(B)协调能力差异分析196.(C)造诣差异分析197.(D)能力构成的差异分析198.21. 人的心理活动大体分为c个过程199.200.(A)一201.(B)二202.(C)三203.(D)四204.205.206.207.分值：
9、1.0208. 22. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件， 特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，防止冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的围是d209.210.(A)限制破坏性冲突的能力211.(B)利用建立性冲突的能力212.(C)处理冲突的能力213.(D)预防、限制和防止破坏性冲突的能力214.!.215.216.217.分值：1.0218. 23. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为d219.220.(A)一视221.(B)公事以外才是朋友的原那么222.(C)平衡关系223.(D)等距离原那么224.225.226.227.分值：1.
10、0228. 24. 从心理学的角度讲， a是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征229.230.(A)心理状态231.(B)能力232.(C)气质233.(D)性格234.235.236.237.分值：1.0238. 25. 以下哪些不是领导者的协调能力的特点b239.(A)本质上的创造性240.(B)遗传性241.(C)组合的差异性242.(D)容的综合性243.244.245.246.分值：1.0247. 26. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子部协调、人际关系协调是按照d划分的248.249.(A)领导协调的实质250.(B)协调过程251.(C)
11、协调的目的性252.(D)协调的容253.254.255.256.分值：1.0257. 27. 在工作中和关系不太好的人要b.!.258.259.(A)寄希望于对方向你伸出援手260.(B)要考虑与对方合作261.(C)主动帮助他们262.(D)各做各的事情263.264.265.266.分值：1.0267. 28. 跨文化沟通的精华是a268.269.(A)开展文化交流270.(B)了解对方国情271.(C)具体沟通对象具体分析272.(D)向对方宣传本国文化273.274.275.276.分值：1.0277. 29. “欲交易，必先交友是a的表现278.279.(A)阿拉伯商人280.(B
12、)土耳其商人281.(C)北欧商人282.(D)爱尔兰商人283.284.285.286.分值：1.0287. 30. 林肯当上美国总统的原因是c288.289.(A)依靠自己的才华290.(B)依靠别人的同情291.(C)依靠自己对群众的信任292.(D)依靠自己的家庭293.1. 建立健全社会平安阀系统具体做法有bd294.295.(A)发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会平安运行的积极作用296.(B)建立兴趣社团， 构建国家与社会、 精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制297.(C)通过建立各种社团组织，确立公民政治298.(D)进一步加强、引导、规社会中间组织建立29
13、9.300.!.301.302.分值：2.0303. 2. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有abcd304.305.(A)经济手段306.(B)管理手段307.(C)行政手段308.(D)方案手段309.310.311.312.分值：2.0313. 3. 领导协调素养与能力根底包括abcd314.315.(A)性格根底316.(B)一般能力根底317.(C)实践根底318.(D)心理生理根底319.320.321.322.分值：2.0323. 4. 日常中跟领导相处的模式有abcd324.325.(A)说得对，就办；说得不对，就顶326.(B)信任我，就干得欢；冷落我，就泄气
14、327.(C)喜欢什么，就奉献什么328.(D)吩咐干什么，就干什么329.330.331.332.分值：2.0333. 5. 根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为abd334.335.(A)目标完全一致的志同道合型336.(B)目标根本一致的友好共事型337.(C)目标不一致的根本别离型338.(D)目标不一致的貌合神离型339.340.341.342.分值：2.0343. 6. 以下哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系abc344.!.345.(A)朋友关系346.(B)顾主关系347.(C)师徒关系348.(D)夫妻关系349.350.351.352.分值：2.0
15、353. 7. 领导者要警觉的现象有bcd354.355.(A)成认和承受冲突356.(B)粉饰严重的分歧以维持外表的和谐与合作357.(C)一遇分歧就坚持要把它平息358.(D)周围的人都有唯唯诺诺的倾向359.360.361.362.分值：2.0363. 8. 冲突源包括abd364.365.(A)沟通366.(B)构造367.(C)方式368.(D)个人因素369.370.371.372.分值：2.0373. 9. 组织的工作群体之间常因abd而造成群体间的不团结和工作中的不协调374.375.(A)任务不清376.(B)职责不明377.(C)互相牵制378.(D)扯皮379.380.3
16、81.382.分值：2.0383. 10. 在领导工作中学会“弹钢琴需要注意的方面abcd384.385.(A)着眼目标，控制全局386.(B)把握方向，协调全局387.(C)高瞻远瞩，规划全局388.(D)要立足整体，统览全局.!.389.11. 涉及气质问题的方面有bcd390.391.(A)工种分配392.(B)恋爱婚姻393.(C)处世交友394.(D)选择职业395.396.397.398.分值：2.0399. 12. 关于建立感情说确的是abcd400.401.(A)关心体贴就是建立感情的重要方法402.(B)我们所说的“感情，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情403.(C
17、)要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合404.(D)建立像朋友似的感情405.406.407.408.分值：2.0409. 13. 思想协调在工作任务领导协调中具有的重要意义有bcd410.411.(A)思想协调是解决问题的关键412.(B)思想协调是实施鼓励413.(C)思想协调是解决问题增强凝聚力414.(D)思想协调是积极的平衡415.416.417.418.分值：2.0419. 14. 领导者的领导能力是由abcd组成的420.421.(A)决策能力422.(B)指挥能力423.(C)组织能力424.(D)控制能力425.426.427.428.分值：2.0429. 1
18、5. 组织是由abcd组成的具有特殊功能的整体430.431.(A)假设干个相互制约的元素432.(B)假设干个相互制约的子系统.!.433.(C)假设干个相互联系的子系统434.(D)假设干个相互联系的元素435.436.437.438.分值：2.0439. 16. 构成领导协调必须具备的要素有abcd440.441.(A)领导者442.(B)协调对象443.(C)协调手段444.(D)协调目标445.446.447.448.分值：2.0449. 17. 由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有bc450.451.(A)饮食习俗452.(B)问题453.(C)交往模式454.(D)文化底蕴45
19、5.456.457.458.分值：2.0459. 18. 对沟通的影响的因素有abc460.461.(A)语言因素对沟通的影响462.(B)非语言因素对沟通的影响463.(C)信仰与行为习惯对沟通的影响464.(D)文化对沟通的影响465.466.467.468.分值：2.0469. 19. 与下级沟通的技巧有abcd470.471.(A)让下级知道你关心他们472.(B)给予能干的下属关心和肯定473.(C)充分依靠下属474.(D)让每个人都受到重视475.476.!.477.478.分值：2.0479. 20. 恰当、巧妙的拒绝上级，是ab480.481.(A)要有自己的主见，不卑不亢的
20、表达482.(B)特殊情况拒绝上司并非一定是坏事483.(C)能有效维护个人的尊严484.(D)有助于提高你在上级心目中的地位 1. “快、稳、化、活、公、清，快就是及早稳定群众情绪485.486.487.(否)488.489.490.491.分值：1.0492. 2. 基层组织社会控制弱化，社会权威构造失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源493.494.(是)495.496.497.498.499.分值：1.0500. 3. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大501.502.503.(否)504.505.506.507.分值：1.0508. 4. 知识的掌握并不直接地就绝对地等于
21、能力的开展，因而“无知无能，多知多能的说法是不切合实际的。509.510.(是)511.512.513.514.515.分值：1.0516. 5. 遇到不合作的同事，也要采取冷静和抑制的方法，不要让自己也成为不合作的人517.!.518.(是)519.520.521.522.523.分值：1.0524. 6. 上级和下级到达融为一体的程度，往往是最融洽的关系525.526.527.(否)528.529.530.531.分值：1.0532. 7. 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于别离型的人际关系行为模式533.534.535.(否)536.537.538.539.分值：1.0540.
22、8. 在下级和上级发生一般意见分歧时，只要是正确的，下级要做到既坚持原那么，敢于提意见541.542.(是)543.544.545.546.547.分值：1.0548. 9. 人与人之间的关系是心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接。549.550.(是)551.552.553.554.555.分值：1.0556. 10. 专业技术人员与直接收理人员(部门经理或车间主任)之间的冲突是人际冲突557.558.(否)559.560.!.561.562.分值：1.0563. 11. 几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度564.565.(是)566.567
23、.568.569.570.分值：1.0571. 12. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位572.573.(是)574.575.576.577.578.分值：1.0579. 13. 领导者要按照事物开展的客观规律要求去抓中心工作， 要根据各个不同的具体情况去提出一定时期的中心任务580.581.(是)582.583.584.585.586.分值：1.0587. 14. 对黏液质的人要特别严肃认真，否那么他就不在乎588.589.590.(否)591.592.593.594.分值：1.0595. 15. 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面
24、和落后面上596.597.(是)598.599.600.601.602.分值：1.0.!.603. 16. 心理学上所说的“个性心理， 是指表现在一个人身上的那些普遍的比拟稳定的心理过程的特点604.605.606.(否)607.608.609.610.分值：1.0611. 17. 只要道理讲得对，就能打动人心612.613.614.(否)615.616.617.618.分值：1.0619. 18. 解决被领导者的思想问题，要完全靠思想教育620.621.622.(否)623.624.625.626.分值：1.0627. 19. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直
25、接关系628.629.630.(否)631.632.633.634.分值：1.0635. 20. 考虑国家、集体利益的时候，可以无视职工的个人利益。636.637.638.(否)21. 敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度(否).!.分值：1.022. 协调手段是领导协调的中介和桥梁(否)分值：1.023. 有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是)分值：1.024. 不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的(是)分值：1.025. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团(否)分值：1.026. 完全讲不同语言的人，在沟通时要通过翻译就能正常沟通了(否)分值：1.027. 在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通(是).!.分值：1.028. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素(是)分值：1.029. 如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。(是)分值：1.030. 一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲(是).!.
