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1、指导咨询应注意的问题指导咨询应注意的问题及实用技术及实用技术杨晓丹第一部分第一部分n n指导咨询应注意的问题家庭教育指导师的指导范围家庭教育指导师的指导范围n n孩子的问题n n家长的问题n n亲子关系n n亲师关系n n师生关系n n亲密关系接待求助家长、孩子接待求助家长、孩子n n指导时求助者坐的位置以同咨询者成90度直角或130度角为宜，这样可避免来访者与咨询者对视，减轻求助者的心理压力。座位也可排成平行式或交叉式。与求助家长、孩子建立关系与求助家长、孩子建立关系n n家长、孩子是自愿来的n n做好铺垫n n先了解家长n n了解家长的原生家庭n n了解孩子成长经历指导师的位置指导师的位置
2、n n永远低于家长n n我们的工作一定要在建立孩子父母权威基础上进行n n态度保持中立尽量避免口头语言尽量避免口头语言n n让我们的语言思维走向理智我们的工作有两个部分我们的工作有两个部分n n1、倾听n n2、指导（第一位）n n请家长用文字整理让他的问题回归理性n n避免家长不良情绪宣泄建立维护辅导关系建立维护辅导关系n n1、有文字记录n n2、必要时要有录音n n总结经验n n保护自我n n维护关系承认能力短局限承认能力短局限n n1 1、正视、接受指导焦虑（第一步）、正视、接受指导焦虑（第一步）n n2 2、把指导看得过于简单（日常谈话）、把指导看得过于简单（日常谈话）n n3 3、
3、价值观中立问题（不判断正误）、价值观中立问题（不判断正误）n n4 4、我必须帮求助家长（改为、我必须帮求助家长（改为“我非常愿意我非常愿意帮助你帮助你”）n n5 5、指导师自身限度问题（也是人，也会犯、指导师自身限度问题（也是人，也会犯错）错）n n6 6、家庭指导万能问题（没有万能的家庭指、家庭指导万能问题（没有万能的家庭指导）导）如何开场？ 克服开场刻板和不够温暖、亲切，做到自然克服开场刻板和不够温暖、亲切，做到自然放松，注意使用目光和面部表情，不要夹放松，注意使用目光和面部表情，不要夹杂社会关系，不亲昵、不过于随意，双方杂社会关系，不亲昵、不过于随意，双方关系尽量纯粹，克服好奇心，关
4、系尽量纯粹，克服好奇心，获得家长或获得家长或孩子的尊重和信任孩子的尊重和信任。如何切入正题？“你想跟我聊点什么？你想跟我聊点什么？”“”“你有什么问题？你有什么问题？”“”“你有什么不开心？你有什么不开心？” 推荐：推荐：“您今天到这里来想和我谈什么？您今天到这里来想和我谈什么？”指导中的提问技能指导中的提问技能n n提问的基本功能提问的基本功能提问的基本功能提问的基本功能: :n n1. 1.了解更多信息了解更多信息了解更多信息了解更多信息( (经历、人际交往情况、当前生活状况）经历、人际交往情况、当前生活状况）经历、人际交往情况、当前生活状况）经历、人际交往情况、当前生活状况）n n2.
5、2.明确关键信息明确关键信息明确关键信息明确关键信息n n3. 3.确认信息确认信息确认信息确认信息n n4. 4.利用提问回到主题利用提问回到主题利用提问回到主题利用提问回到主题n n5. 5.把谈话引向深入把谈话引向深入把谈话引向深入把谈话引向深入指导中的提问技能指导中的提问技能n n提问技术的误区提问技术的误区提问技术的误区提问技术的误区: :n n1. 1.为提问而提问为提问而提问为提问而提问为提问而提问n n2. 2.过早地开始引导性提问过早地开始引导性提问过早地开始引导性提问过早地开始引导性提问n n3. 3.当作唯一手段当作唯一手段当作唯一手段当作唯一手段n n4. 4.满足好奇
6、而提问满足好奇而提问满足好奇而提问满足好奇而提问处理沉默 辩证地看待沉默，不要认为沉默就是陷入辩证地看待沉默，不要认为沉默就是陷入僵局，沉默本身不是空白，沉默也可以是僵局，沉默本身不是空白，沉默也可以是有内容的。通过目光给来访者温暖的支持。有内容的。通过目光给来访者温暖的支持。n n专业地倾听：用点头、专业地倾听：用点头、“嗯嗯”n n抗拒的处理：问一下抗拒的处理：问一下求助求助者对环境等的感者对环境等的感受。必要时可以终止受。必要时可以终止指导指导。处理情绪处理情绪n n在来访者情绪反应强烈时：n n1、静静地陪伴n n2、打破状态n n3、征求指导是否进行真诚是指指导师以真诚是指指导师以“
7、 “真正自我真正自我” ”出现，表里出现，表里如一，真实可信地对待求助者。如一，真实可信地对待求助者。真诚真诚真诚在咨询中的意义真诚在咨询中的意义 (1)(1)为求助者提供一个安全自由的氛围，使为求助者提供一个安全自由的氛围，使自己感到被接纳，被爱护。自己感到被接纳，被爱护。 (2)(2)使求助者能以真实的自我和指导师交流，使求助者能以真实的自我和指导师交流，能逐渐认识自我，促进自我改变。能逐渐认识自我，促进自我改变。与与求助家长求助家长语言沟通语言沟通倾听倾听（不带有如何个人情绪）（不带有如何个人情绪）不要轻易用：我觉得不要轻易用：我觉得真诚不等于说实话真诚不等于说实话真诚不是自我发泄真诚不
8、是自我发泄不要不懂装懂不要不懂装懂指导咨询时要做到三不指导咨询时要做到三不n n1、不讲道理n n2、不讲故事n n3、不做思想工作案例案例n n一、三次谈话改变女孩n n小李，初三女生，经常违纪，与老师对立，老师找家长，反而与老师越来越僵。自己认为自己也就这样了。指导师介入，三次转变与老师的矛盾。一下是三次谈话的内容：工作顺序工作顺序n n建立信任、辅导的关系，消除孩子对老师的误解n n对其特质进行指导，培养她自信、自尊、自爱。知道自己是一个独立的人，是世界上最伟大的一份子。过程过程n n自我介绍，家长让她来，为了她快乐。n n师:小李，能不能告诉我你的优点n n李：我没有优点n n师：一点
9、都没有？从来没有？n n李：哦，我小时候画画很好。n n师：再想一想，还有没有？n n李：没有了，我想不起来分析分析n n她已经是初三学生，除了知道自己曾经的爱好，再也找不出别的。是因为长期学习成绩不好，挨批评，自己深深的陷入了自责，很难看到自己的优点。n n要引导她观察自己，思考自己的命运。基于这一点，为了启发她，指导师先说自己的优点。谈话继续谈话继续n n师：我觉得我的优点是爱我的工作，爱学生，还漂亮。你帮我找一下，师：我觉得我的优点是爱我的工作，爱学生，还漂亮。你帮我找一下，我还有什么优点？我还有什么优点？n n李：（笑一笑）你很和蔼。还有爱心。李：（笑一笑）你很和蔼。还有爱心。n n师
10、：（表现出高兴）哦，我有这么多的优点，你很会发现别人的优点，师：（表现出高兴）哦，我有这么多的优点，你很会发现别人的优点，也很会赞美别人。也很会赞美别人。n n李李：（笑的很开心）：（笑的很开心）n n师：你小时候爱画画，现在还画吗？师：你小时候爱画画，现在还画吗？n n李：有时候想，但是不画，没有用。李：有时候想，但是不画，没有用。n n师：你如果画，喜欢画一些什么？师：你如果画，喜欢画一些什么？n n李：说了一些大人听不懂的卡通人物。李：说了一些大人听不懂的卡通人物。n n师：你懂得很多，能给我讲一讲吗？师：你懂得很多，能给我讲一讲吗？n n李：李：（兴奋的讲了一些）兴奋的讲了一些）n n
11、辅导时间到，师结束辅导时间到，师结束n n师：我和你学习了很多，真好。我们下次见面我还得向你学习。师：我和你学习了很多，真好。我们下次见面我还得向你学习。留作业留作业n n1、找到自己更多的优点，找父母的优点，找老师的优点n n2、写一下与我谈话的感受，不用多，有多少是多少。n n3、再画一幅画给我。第二次谈话第二次谈话n n师：你愿意和我谈话吗？师：你愿意和我谈话吗？n n李李：（：（点头）点头）n n师：上次留的，让你找自己、父母和老师的优点找了吗？师：上次留的，让你找自己、父母和老师的优点找了吗？n n李李（不好意思）没有。不好意思）没有。师师( (没有责怪她没有责怪她) )：送给我的画
12、那？：送给我的画那？n n李从书包里拿出来，一个手里拿剑的卡通少女。李从书包里拿出来，一个手里拿剑的卡通少女。n n师：好的，谢谢你，你画的很好。老师还想帮助你很好的学习，也许师：好的，谢谢你，你画的很好。老师还想帮助你很好的学习，也许将来能去专业的美术学校，那样你的画就画的更好了。可以吗？将来能去专业的美术学校，那样你的画就画的更好了。可以吗？n n李：我行吗？李：我行吗？n n师：一定行，我来帮助你好吗？师：一定行，我来帮助你好吗？n n李：好，不过我学习不好，离高中的分数线差了很多。李：好，不过我学习不好，离高中的分数线差了很多。n n（她已经有了目标，只是自信不足）（她已经有了目标，只
13、是自信不足）n n师师（与她谈了目标、定计划的方法）喜欢你老师吗？与她谈了目标、定计划的方法）喜欢你老师吗？n n李：不喜欢。李：不喜欢。n n师：不喜欢他什么？师：不喜欢他什么？n n李：他好骂人。李：他好骂人。n n师：骂人当然不好，但是我奇怪的是他为什么骂人？他骂师：骂人当然不好，但是我奇怪的是他为什么骂人？他骂谁？谁？n n李：在我们不遵守纪律或者师不认真学习时李：在我们不遵守纪律或者师不认真学习时n n师：哦，他为了让你们好好学习被学生认为是坏老师。对师：哦，他为了让你们好好学习被学生认为是坏老师。对吗？吗？n n李：其实我们有时也不对，就是李：其实我们有时也不对，就是n n师：就是
14、让他骂心里不舒服师：就是让他骂心里不舒服n n李：嗯。n n师：你心目中的好老师是什么样子？你在九年的学习中遇到过吗？n n李：没有。n n师：你是否认为你实现你的目标在没有任何老师的帮助下能顺利实现？n n李：不能，我还得在学校好几年哪。n n师：对，这又是你的一个优点：学会借助别人的力量帮助自己。第二次作业第二次作业n n再给我画一幅画n n定一个学习计划n n继续找自己和家长、老师的优点第三次第三次n n（小李提前到达，并且给我买了一个手机链，并（小李提前到达，并且给我买了一个手机链，并把画拿出来，画上师一个在读书的女孩，学习计把画拿出来，画上师一个在读书的女孩，学习计划也完成了，虽然只
15、是一些条款，但是很多。自划也完成了，虽然只是一些条款，但是很多。自己的优点与家长、老师的优点也写了几条）己的优点与家长、老师的优点也写了几条）n n师：这几天心情怎么样？师：这几天心情怎么样？n n李：很好，定了学习计划好像每天都有事情做。李：很好，定了学习计划好像每天都有事情做。n n师：找自己的优点对你有什么影响？师：找自己的优点对你有什么影响？n n李：再做事情时就想：我应该怎么做？家长和老李：再做事情时就想：我应该怎么做？家长和老师也不像以前那样讨厌了。师也不像以前那样讨厌了。n n接着我对她如何制定学习计划进行了指导，又给她分析了计划与行动、效果的关系。她听了心情很愉悦，表示会继续找
16、自己与别人对优点。n n第三次指导结束。n n后来她打过几次电话，大多数是问好及报喜的。家庭教育指导师最需要的是？家庭教育指导师最需要的是？第二部分：第二部分：家庭教育指导家庭教育指导咨询实用技术简介咨询实用技术简介几种常见的语言技巧几种常见的语言技巧换框技术换框技术五步脱困技术五步脱困技术增强自信心技术增强自信心技术超我技术超我技术空椅子技术空椅子技术空间链接定锚技术空间链接定锚技术六步重构技术六步重构技术两极分类技术两极分类技术n n几种简单的技巧几种简单的技巧(语言性语言性)n n倾听技术倾听技术n n倾听师理解来访者的一种方式，是一个信息接收、倾听师理解来访者的一种方式，是一个信息接收
17、、加工处理、传递信息的过程。同时也是缓解来访加工处理、传递信息的过程。同时也是缓解来访者情绪的过程。者情绪的过程。n n在对方发出一些模棱两可的信息，需要用以下方在对方发出一些模棱两可的信息，需要用以下方式：式：n n“ “你的意思是你的意思是”n n“ “你是说你是说”n n特别是在谈话开始阶段，在作出如何结论之前，特别是在谈话开始阶段，在作出如何结论之前，一定要证实对方信息内容。一定要证实对方信息内容。提问技术提问技术n n开放式提问n n开放式提问会让对方敞开思想n n它们通常以“什么”“怎样”“为什么”“何时、何地”“谁”开头。n n“什么”更倾向于给出事实和信息，“怎样”问句与过程和
18、情绪有关。“何时、何地”提供时间地点信息，“谁”则与人物联系在一起。封闭式提问封闭式提问n n与开放式提问相反，如果指导师需要特别事实或某一信息，封闭式提问是很有用的,以是或是不是回答：n n“在我们讨论的问题中，哪一个问题你最困惑”n n“在中考前能一定幅度的提高你的学习成绩吗？”封闭式提问作用封闭式提问作用n n缩小谈论话题缩小谈论话题n n收集特别信息收集特别信息n n确认问题程度确认问题程度n n打断对方喋喋不休打断对方喋喋不休n n注意：提问要以对方的关注点进行，由对方来做注意：提问要以对方的关注点进行，由对方来做陈述。拒绝好奇心。陈述。拒绝好奇心。n n给对方足够的时间思考给对方足
19、够的时间思考n n一次只问一个问题一次只问一个问题n n尽量不用指责性。用尽量不用指责性。用“ “什么什么” ”代替代替“ “为什么为什么” ”提供恰当的信息提供恰当的信息n n家长：我很难拒绝孩子的要求，明明知道他的要家长：我很难拒绝孩子的要求，明明知道他的要求无理，会给他带来很不好的后果，但是我也很求无理，会给他带来很不好的后果，但是我也很难拒绝。过后生气。难拒绝。过后生气。n n指导师：试一下从现在开始好吗？开始只对他的指导师：试一下从现在开始好吗？开始只对他的一个要求说一个要求说“ “不不” ”，挑一个你认为最好拒绝的要，挑一个你认为最好拒绝的要求，看一下情况会如何？求，看一下情况会如
20、何？n n我想我们可以讨论两个可能影响你处理这件事我想我们可以讨论两个可能影响你处理这件事情。你说不，会发生什么？另外，我们可以谈一情。你说不，会发生什么？另外，我们可以谈一下你是孩子时，被拒绝会有什么情况发生。这非下你是孩子时，被拒绝会有什么情况发生。这非常正常的。常正常的。米尔顿语言技术米尔顿语言技术n n米尔顿艾瑞克森（1901-1980）是二十世纪心理学家，他创建的米尔顿语言用在沟通、谈判过程中，有着意想不到的好效果。“米尔顿米尔顿”语言语言米尔顿语言举例米尔顿语言举例 1 1 1 1、也许你可以、也许你可以、也许你可以、也许你可以 2 2 2 2、很显然，你已经意识到、很显然，你已经
21、意识到、很显然，你已经意识到、很显然，你已经意识到 3 3 3 3、我的朋友对我说：有时间多学习学习，、我的朋友对我说：有时间多学习学习，、我的朋友对我说：有时间多学习学习，、我的朋友对我说：有时间多学习学习，为自己充点儿电吧为自己充点儿电吧为自己充点儿电吧为自己充点儿电吧 4 4 4 4、我很好奇、我很好奇、我很好奇、我很好奇 5 5 5 5、我问我自己：要怎样才、我问我自己：要怎样才、我问我自己：要怎样才、我问我自己：要怎样才 6 6 6 6、我不知道这对你是否合适、我不知道这对你是否合适、我不知道这对你是否合适、我不知道这对你是否合适 7 7 7 7、当你、当你、当你、当你你会发现你很容
22、易你会发现你很容易你会发现你很容易你会发现你很容易 8 8 8 8、我对我自己说：、我对我自己说：、我对我自己说：、我对我自己说： 9 9 9 9、你觉得怎样？是否可以、你觉得怎样？是否可以、你觉得怎样？是否可以、你觉得怎样？是否可以 10101010、当我、当我、当我、当我总是可以总是可以总是可以总是可以 11111111、我不想让你现在就决定、我不想让你现在就决定、我不想让你现在就决定、我不想让你现在就决定 12121212、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，就会就会就会就会梅塔语言
23、（梅塔模式）后设模式（梅塔模式）后设模式（梅塔模式）后设模式（梅塔模式）后设模式换框技术换框技术n n换框技术在家庭教育指导中常常用到，它可以在两三句话中改变人的换框技术在家庭教育指导中常常用到，它可以在两三句话中改变人的负面情绪，起到积极作用。负面情绪，起到积极作用。n n可以有其他的意义，也可以有更多的意义。好的意义可以有其他的意义，也可以有更多的意义。好的意义-不好的意义。不好的意义。n n意义换框意义换框n n老师很挑剔，我不开心老师很挑剔，我不开心n n老师很挑剔，所以我的很自律。老师很挑剔，所以我的很自律。n n我到一个新班级，我很孤独我到一个新班级，我很孤独n n我到一个新班级，
24、我有机会认识新朋友我到一个新班级，我有机会认识新朋友n n环境换框：环境换框：n n孩子转学了，环境不熟悉，学习不会安心孩子转学了，环境不熟悉，学习不会安心n n孩子转学了，环境不熟悉，怎样做孩子能安心？孩子转学了，环境不熟悉，怎样做孩子能安心？n n（负面变成正面）（负面变成正面）五步脱困技术五步脱困技术n n用改变说话的方式改变一些思想状态。用改变说话的方式改变一些思想状态。n n很多人内心的困惑，往往是本人一些错误信念造很多人内心的困惑，往往是本人一些错误信念造成的。一些五个步骤，改变心态。成的。一些五个步骤，改变心态。n n孩子：我做不到认真听讲孩子：我做不到认真听讲n n改写：到现在
25、，我没有做到认真听讲改写：到现在，我没有做到认真听讲n n因果：因为不懂如何注意力集中所以到现在做不因果：因为不懂如何注意力集中所以到现在做不到到n n假设：当我懂假设：当我懂（用（用“ “当当” ”比用比用“ “如果如果” ”好）好）n n未来：我要去学习未来：我要去学习增加自信心的技术增加自信心的技术n n1、三步借力技术n n2、“超我”技术n n案例分享（高同学）提升孩子自我价值感提升孩子自我价值感提升孩子自我价值感提升孩子自我价值感教育的核心目标教育的核心目标教育的核心目标教育的核心目标感感觉觉尝尝试试经经验验能能力力肯肯定定自自信信自自爱爱自自尊尊自我自我价值价值这两个字这两个字这
26、两个字这两个字念什么？念什么？念什么？念什么？21 5021 5021 5021 50原理！原理！原理！原理！n n由于一些人在成长过程中,没有培养足够的自我价值，所以他们总是觉得自己没有能力去处理人生的种种事情。要用工具帮助他们找回原有的力量。技术演示及流程技术演示及流程n n三步借力技术：准备三张纸三步借力技术：准备三张纸n n让来访者找出他需要的力量，让来访者找出他需要的力量，第一步第二步第三步找出他认为有他需要那份能力的人并在第一张纸上写上他的名字找出他认为有比第一个人更有力量的名字人并在第二张纸上写上他的名字找出他认为有比第二个人更有力量的名字人并在第三张纸上写上他的名字辅导步奏辅导
27、步奏n n1、引导来访者面对第一张纸，想象那个人（表情、衣着、声音）。来访者心里对那个人说：我需要你对帮助想象他点头对样子，这些景象与声音清晰以后，站到纸上，闭上眼睛想象那个人对表情、衣着、声音，这时暗示来访者会有一种力量在涌动，传遍了整个身体。静静地感觉这份力量。在感觉强烈时，指导师用手按一下来来访者的肩膀，并要求来访者握一下拳。平静下来以后，踏出这张纸。进行下一步。辅导步奏辅导步奏n n2、引导来访者面对第二张纸，想象那个人（表情、衣着、声音）。来访者心里对那个人说：我需要你对帮助这时暗示来访者会有一种力量更大的力量更大的力量在涌动，传遍了整个身体。静静地感觉这份力量。在感觉强烈时，指导师
28、用手按一下来来访者的肩膀，并要求来访者握一下拳。平静下来以后，踏出这张纸。进行下一步。n n3、引导来访者面对第一张纸，想象那个人（表情、衣着、声音）。来访者心里对那个人说：我需要你对帮助这时暗示来访者会有一种巨大的力量巨大的力量在涌动，传遍了整个身体。静静地感觉这份力量。在感觉强烈时，指导师用手按一下来来访者的肩膀，并要求来访者握一下拳。n n4、结束，让来访者面对三张纸，感受一下刚才对感觉，将这些感觉记在心里。在心里对纸上对三个人表示感谢。“超我超我”技术（技术（1）n n请来访者坐下来，与来访者沟通，问他希望自己成为什么样子？什么样的人？然后轻轻闭上眼睛。感觉自己希望的样子，图面越清晰越
29、好，（表情、发式、衣着、说话对样子.）感觉那个“超我”慢慢的向来访者走来，慢慢的与自己融合在一起。有一种力量在自己的身体里膨胀。很热。把这份感觉记下来，深深地印在脑海里。n n睁开眼睛，体验一下。“超我超我”技术（技术（2）n n让来访者回忆自己在以往的经历中，有什么值得骄傲的，让自己最自豪的事情。把那种感觉找出来，很好的体验一下，把那种体验记下来，当在面对一些事情时，就去体会一下那种感觉处理负面情绪对技巧处理负面情绪对技巧n n1、逐步抽离技术n n2、生理平衡技术对情绪的误解对情绪的误解n n情绪是与生俱来的？情绪是与生俱来的？-我天生就是这样我天生就是这样n n情绪是无法控制的？情绪是无
30、法控制的？-无法预防无法驱逐无法预防无法驱逐n n常常要求别人把情绪抛掉常常要求别人把情绪抛掉-不要把情绪带回家。不要把情绪带回家。n n情绪的原因是外界引起情绪的原因是外界引起-一见他就生气一见他就生气n n不好的情绪，不是忍就是发。不好的情绪，不是忍就是发。“ “我没有办法，不我没有办法，不忍，难道发火？忍，难道发火？n n情绪控制人生情绪控制人生-最近心情不好，以后再说最近心情不好，以后再说n n事情与情绪牢不可分事情与情绪牢不可分-每次他都向我发火，我这每次他都向我发火，我这几年很委屈几年很委屈n n情绪衍生行为，行为产生效果，效果决定人生n n情绪从来不是问题，它是症状，它需要我们处
31、理逐步抽离技术逐步抽离技术n n逐步抽离技术能快速消除负面情绪的技巧，这个技巧每次只能处理一件事情引起对情绪。如果目标是“所有的负面情绪全部消除”，效果不明显。n n演示逐步抽离技术逐步抽离技术n n1 1、来访者坐在椅子上，想象那个事情给自己带来的困扰与自己对情绪。、来访者坐在椅子上，想象那个事情给自己带来的困扰与自己对情绪。n n2 2、如果为自己对情绪打一个分对话，是几分？（、如果为自己对情绪打一个分对话，是几分？（1010分满分）。分满分）。n n3 3、用纸记下来打对分数。（比如是、用纸记下来打对分数。（比如是7 7分）分）n n4 4、把他放在来访者认可对地方。（距离、方向）、把他
32、放在来访者认可对地方。（距离、方向）n n5 5、请来访者闭上眼睛，让来访者想象那个情绪对颜色、形状、重量、请来访者闭上眼睛，让来访者想象那个情绪对颜色、形状、重量.n n6 6、请来访者想象在他对右（左）手边有一个按钮，只有按下去，那个形状对、请来访者想象在他对右（左）手边有一个按钮，只有按下去，那个形状对东西就会变成粉末飞向天空。（根据来访者对想象进行调整）东西就会变成粉末飞向天空。（根据来访者对想象进行调整）n n7 7、一阵风刮过，粉末没有来，天上是蓝天、白云、很美。、一阵风刮过，粉末没有来，天上是蓝天、白云、很美。n n8 8、请来访者睁开眼睛，体验一下，再给自己打一个分。、请来访者
33、睁开眼睛，体验一下，再给自己打一个分。n n9 9、将来访者打过分的纸向来访者方向移动。要慢慢移动，和来访者讲，如果、将来访者打过分的纸向来访者方向移动。要慢慢移动，和来访者讲，如果有心里不适，就马上叫停。有心里不适，就马上叫停。n n1010、如果没有拒绝纸张的移动，就让来访者把纸撕碎。并且扬向天空，看碎、如果没有拒绝纸张的移动，就让来访者把纸撕碎。并且扬向天空，看碎纸对降落，进行内心对体验。辅导完成。纸对降落，进行内心对体验。辅导完成。n n9 9、如果来访者拒绝纸张的移动，请来访者重新打分，将辅导重新做一次。直、如果来访者拒绝纸张的移动，请来访者重新打分，将辅导重新做一次。直到完成。到完
34、成。生理平衡技术生理平衡技术n n是快速改变自己情绪对一个技巧：n n1、双腿伸直，双脚交叉，双手手指亦交叉结合，反扭至胸口。n n2、舌尖顶在上颚，把呼吸调慢。n n3、把全部对注意力放在心脏上面，3分钟。空椅子技术空椅子技术n n也叫获得第二位置感知也叫获得第二位置感知n n常用短一种技术。n n用于亲子关系、师生关系、同学关系、包括亲密关系n n成功案例(金同学的同学关系)空椅子技术的三种模式空椅子技术的三种模式n n倾述宣泄式：这种形式一般只需要一张椅子，把这张椅子倾述宣泄式：这种形式一般只需要一张椅子，把这张椅子放在来访者的面前，假定某人坐在这张椅子上。来访者把放在来访者的面前，假定
35、某人坐在这张椅子上。来访者把自己对内想要对他说却没来得及说的话，表达出来，从而自己对内想要对他说却没来得及说的话，表达出来，从而使内心趋于平和。使内心趋于平和。 n n他人对话式他人对话式 ：它用于自己与他人之间的对话，操作时可放：它用于自己与他人之间的对话，操作时可放两张椅子在来访者面前，坐到一张椅子上面时，就扮演自两张椅子在来访者面前，坐到一张椅子上面时，就扮演自己；坐在另一张椅子上时，就扮演别人，两者展开对话，己；坐在另一张椅子上时，就扮演别人，两者展开对话，从而可以站在别人的角度考虑问题，然后去理解别人。从而可以站在别人的角度考虑问题，然后去理解别人。n n自我对话式：访者内心有很大的
36、冲突，又不知道如何解决自我对话式：访者内心有很大的冲突，又不知道如何解决时，放两张空椅子在来访者面前，坐在一张椅子上，就扮时，放两张空椅子在来访者面前，坐在一张椅子上，就扮演自己的某一部分，坐在另外一张椅子上，就扮演自己的演自己的某一部分，坐在另外一张椅子上，就扮演自己的另一部分，依次进行对话，从而达到内心的整合。另一部分，依次进行对话，从而达到内心的整合。演示演示改善关系的工具改善关系的工具获得第二位置感知获得第二位置感知用途：化解矛盾冲突改善关系状况。用途：化解矛盾冲突改善关系状况。人与人之间的关系人与人之间的关系n n一个人获得什么，决定于他释放什么能量。他释放的是爱，那他获得的就是和谐
37、。n n释放是恐惧，他得到的是矛盾、隔离、冲突。空间链接定锚技术n n化解来访者自己在内心的一些矛盾。进行身心合一的整合。消除来访者内心的负面情绪。n n技术关键：一定要是来访者自己的问题。切忌隔山打炮。n n来访者确实时想解决问题。n n核心的提问：你想要一个什么样的结果？n n要以目标为导向，不是以问题为导向。将您的注意力引向何处？将您的注意力引向何处？ 未来未来1 1、认识问题；、认识问题；2 2、确定目标；想、确定目标；想要的结果要的结果3 3、分析问题；在、分析问题；在过去是怎样发生的，过去是怎样发生的，4 4、寻找解决方案；、寻找解决方案；5 5、面对目标：发、面对目标：发掘资源，
38、唤醒自信，掘资源，唤醒自信，前进！前进！ 过去过去现在现在1 1、问题、问题3 3、原因、原因4 4解决方案解决方案5 5、向前、向前“你确切的问题是什么？你确切的问题是什么？”“是什么阻碍了你实现目是什么阻碍了你实现目标？标？”“你怎么知道这对你来说你怎么知道这对你来说是一个问题？是一个问题？”“回到这里。回到这里。”（以现实为标准（以现实为标准重新定位）重新定位）“发生了什么？发生了什么？”“在什么地方？什么时在什么地方？什么时候？和谁？候？和谁？”“你怎么知道是这样的你怎么知道是这样的情境？情境？”“改变可能给你或他人带改变可能给你或他人带来什么影响？来什么影响？”“现在的状态在什么情境
39、现在的状态在什么情境下对你会他人是有益的？下对你会他人是有益的？”1 1、感知提问；、感知提问；3 3、生理环境、生理环境检测；检测；2 2、情境提问；、情境提问；4 4、对问题进、对问题进行现实分离。行现实分离。解决问题的进程解决问题的进程【1 1】确定问题确定问题解决问题的进程（解决问题的进程（2 2）确定目标确定目标演示演示1 1、问问题题2 2、目标目标3 3、第第一一步步4 4、第第二二步步5 5、第第三三步步6 6、挖掘资源：、挖掘资源：曾经经历过的，曾经经历过的，卓越表现。回卓越表现。回忆情境：图像、忆情境：图像、声音、感受。声音、感受。7 7、挖掘资源：、挖掘资源：曾经经历过的
40、，曾经经历过的，卓越表现。回卓越表现。回忆情境：图像、忆情境：图像、声音、感受。声音、感受。8 8、挖掘资源：、挖掘资源：曾经经历过的，曾经经历过的，卓越表现。回卓越表现。回忆情境：图像、忆情境：图像、声音、感受。声音、感受。从问题到目标的工具从问题到目标的工具空间链接定锚空间链接定锚将资源和当下将资源和当下情境链接：图情境链接：图像、声音、感像、声音、感受。受。将内在资源和将内在资源和当下情境链接：当下情境链接：图像、声音、图像、声音、感受。感受。将内在资源和将内在资源和当下情境链接：当下情境链接：图像、声音、图像、声音、感受。感受。从问题到目标的工具从问题到目标的工具空间链接定锚空间链接定
41、锚两级分类n n化解来访者内心的一些矛盾。n n一些来访者的纠结来源于他自己的内心，在A-B之间舍取不定。用这个工具来化解双双重约束重约束，n n案例：小刘要升迁还是搞学术演示演示直觉决定管理法直觉决定管理法直觉决定管理法直觉决定管理法两级分类两级分类两级分类两级分类 化解双重约束。化解双重约束。重塑印记重塑印记 n n也叫时间线也叫时间线重构重构n n1、消除不愉快的回忆和感受消除不愉快的回忆和感受； n n2、有效管理负面感受、有效管理负面感受 （如：害羞，内疚）；（如：害羞，内疚）； n n3、治疗创伤、治疗创伤,加强对未来愿景的憧憬。加强对未来愿景的憧憬。n n案例分享：案例分享：演示
42、演示 第一次能回想起来的经历第一次能回想起来的经历( (烙印）烙印）心理环境心理环境（影响）（影响）未来未来现在现在2 23 34 45 5过去过去检测点检测点联想联想跳离跳离A.A. 确定信念确定信念B. B. 确定目标确定目标C. C. 找到时间线找到时间线八（六）时间线重塑八（六）时间线重塑1 1D. D. 回到过去回到过去E. E. 在梅塔方位发现找到好的意图在梅塔方位发现找到好的意图F.F. 回忆并传输资源回忆并传输资源G. G. 从梅塔方位把握新的信念从梅塔方位把握新的信念H. H. 回到现在回到现在 I. I. 未来同步未来同步六步重构n n也叫六步换框技术也叫六步换框技术也叫六
43、步换框技术也叫六步换框技术n n重构一个新行为：我们不喜欢自己的某种行为是重构一个新行为：我们不喜欢自己的某种行为是重构一个新行为：我们不喜欢自己的某种行为是重构一个新行为：我们不喜欢自己的某种行为是有原因的，可能不合时宜，或者另外的行为能更有原因的，可能不合时宜，或者另外的行为能更有原因的，可能不合时宜，或者另外的行为能更有原因的，可能不合时宜，或者另外的行为能更快更好地达到目的，因此我们才有改变的愿望。快更好地达到目的，因此我们才有改变的愿望。快更好地达到目的，因此我们才有改变的愿望。快更好地达到目的，因此我们才有改变的愿望。有时我们因为个性的缺失使行为很受局限，或者有时我们因为个性的缺失
44、使行为很受局限，或者有时我们因为个性的缺失使行为很受局限，或者有时我们因为个性的缺失使行为很受局限，或者没有通过学习学到更多的行为可能性，因此尽管没有通过学习学到更多的行为可能性，因此尽管没有通过学习学到更多的行为可能性，因此尽管没有通过学习学到更多的行为可能性，因此尽管旧有的行为常常给我们带来困扰，如果我们没有旧有的行为常常给我们带来困扰，如果我们没有旧有的行为常常给我们带来困扰，如果我们没有旧有的行为常常给我们带来困扰，如果我们没有建立新的行为模式，我们就会一直持续旧的行为建立新的行为模式，我们就会一直持续旧的行为建立新的行为模式，我们就会一直持续旧的行为建立新的行为模式，我们就会一直持续
45、旧的行为模式。只有不断尝试新的行为，才能训练自己展模式。只有不断尝试新的行为，才能训练自己展模式。只有不断尝试新的行为，才能训练自己展模式。只有不断尝试新的行为，才能训练自己展示出新的行为能力，才拥有选择的自由性，从而示出新的行为能力，才拥有选择的自由性，从而示出新的行为能力，才拥有选择的自由性，从而示出新的行为能力，才拥有选择的自由性，从而让旧有的行为模式找到新的合适的环境。让旧有的行为模式找到新的合适的环境。让旧有的行为模式找到新的合适的环境。让旧有的行为模式找到新的合适的环境。 换框的意义就是保留行为的积极因素，找到其它可能性，找换框的意义就是保留行为的积极因素，找到其它可能性，找换框的
46、意义就是保留行为的积极因素，找到其它可能性，找换框的意义就是保留行为的积极因素，找到其它可能性，找到其它符合这种行为的情境到其它符合这种行为的情境到其它符合这种行为的情境到其它符合这种行为的情境 n n六步换框或者六步重构工具可以通过以下六个步骤改变一个不喜欢的行为。第一步，确定受到困扰、不喜欢的行为；第二步，和旧行为起作用的部分进行沟通；第三步，评价并重视旧行为的积极意图；第四步，沟通内心有创造性的部分，发现新行为的可能性；第五步，建立合约,避免思维活跃，而没有行动力，并和未来同步；第六步，生物生理检测。演示演示重构一个新行为重构一个新行为六步重构六步重构七彩动力七彩动力n n加强对所做的事
47、情产生动力、恒心和毅力的技巧。加强对所做的事情产生动力、恒心和毅力的技巧。n n第一个动力神经链第一个动力神经链明确做成了这件事儿可以获得哪些明确做成了这件事儿可以获得哪些好处。好处。n n第二个动力神经链第二个动力神经链明确做不成这件事儿可能给自己带明确做不成这件事儿可能给自己带来的哪些损失和危害。来的哪些损失和危害。n n第三个动力神经链第三个动力神经链明确做这件事情自己所拥有的优势。明确做这件事情自己所拥有的优势。n n第四个动力神经链第四个动力神经链明确如何克服做这件事情可能出现明确如何克服做这件事情可能出现的障碍。的障碍。n n第五个动力神经链第五个动力神经链明确做这件事儿的最好方法。明确做这件事儿的最好方法。n n第六个动力神经链第六个动力神经链明确做这件事儿的时间计划。明确做这件事儿的时间计划。n n第七个动力神经链第七个动力神经链明确这个行业最优秀的人是如何做明确这个行业最优秀的人是如何做这件事情的。这件事情的。演示演示n n掌握一些方法，运用一些工具，确保每一个来见你到人都感到改变n n-与我到同行共勉谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生
