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1、如何做好CEO21世纪企业总裁经典实务企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件vv 企业文化建设vv CEO的认知vv 企业成长的四道关口vv 当好CEO的三大法宝-联想的 管理经验vv POM工作法-惠普的管理经验课 程 内 容 2024/7/242企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件企业文化建设企业文化建设第一单元第一单元企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件企业文化-企业的灵魂、企业的软指令企业文化与价值观企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件l l一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的
2、理想, , , , 共同的未来共同的未来共同的未来共同的未来, , , , 共同的思考问题的途径和共同的解决问题共同的思考问题的途径和共同的解决问题共同的思考问题的途径和共同的解决问题共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法的原则、指导思想与方法的原则、指导思想与方法的原则、指导思想与方法, , , , 那么所有这些那么所有这些那么所有这些那么所有这些共同点加起来就是文化共同点加起来就是文化共同点加起来就是文化共同点加起来就是文化. . . . 文化的核心就是文化的核心就是文化的核心就是文化的核心就是价值观。价值观。价值观。价值观。l价值观价值观是人们对事物的重要性的主观判断
3、，是是人们对事物的重要性的主观判断，是是人们对事物的重要性的主观判断，是是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础形成态度和倾向，进而形成世界观的基础形成态度和倾向，进而形成世界观的基础形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。 什么是企业文化？什么是价值观？企业文化与价值观企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件价值观价值观价值观价值观企业的目标企业的目标企业的目标企业的目标企业的策略
4、及规章企业的策略及规章企业的策略及规章企业的策略及规章企业文化与价值观价价值值观观在在企企业业中中的的作作用用企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件你的工作价值观?1. 1. 工作中对我最重要的是什么工作中对我最重要的是什么? ?我选择工作时的主要考虑我选择工作时的主要考虑条件是什么条件是什么? ?2. 2. 排出轻重顺序排出轻重顺序3. 3. 若上述条件都存在若上述条件都存在, ,什么原因会让我离开这份工作什么原因会让我离开这份工作? ?4. 4. 当上项事件发生时当上项事件发生时, ,如何才能留住我如何才能留住我? ?5. 5. 重复重复3 3、4 4项问题，直到求出非离开不可
5、的价值要件。项问题，直到求出非离开不可的价值要件。6. 6. 明确定义价值规则。明确定义价值规则。7. 7. 与企业的价值观融合与企业的价值观融合8. 8. 我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更我的工作价值观及规则，以使自己乐于工作、产生更大动力？大动力？企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件 第二单元 CEO的认知企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件企业发展的不同阶段企业发展的不同阶段Stages of Organization DevelopmentStages
6、of Organization Development1.GrowththroughCREATIVITYCREATIVITY成长动力：创造力创造力 3.GrowththroughDELEGATIONDELEGATION成长动力：授权授权 4.GrowththroughCO-ORDINATIONCO-ORDINATION成长动力：协调协调 5.GrowththroughCOLLABORATIONCOLLABORATION成长动力：合作合作2.GrowththroughDIRECTIONDIRECTION成长动力：指导指导 1 1.CrisisofLEADERSHIPLEADERSHIPLEADE
7、RSHIPLEADERSHIP领导领导领导领导力的危机力的危机力的危机力的危机4 4.CrisisofREDTAPEREDTAPEREDTAPEREDTAPE官僚性的危机官僚性的危机官僚性的危机官僚性的危机3 3.CrisisofCONTROLCONTROLCONTROLCONTROL控控控控制的危机制的危机制的危机制的危机2 2.CrisisofAUTONOMYAUTONOMYAUTONOMYAUTONOMY自自治的危机治的危机5 5.Crisisof? ? ? ?未知的危机未知的危机未知的危机未知的危机进化阶段 EvolutionStages革命阶段RevolutionStagesPhas
8、e1Phase1Phase2Phase2Phase4Phase4Phase3Phase3Phase5Phase5YoungYoung年轻年轻MatureMature成熟成熟AgeofOrganizationAgeofOrganization组织年龄组织年龄LargeLarge大大SmallSmall小小S Si iz ze e o of f O Or rg ga an ni iz za at ti io on n组组织织规规模模企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重 有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；有强烈的进取心
9、与事业心，有敬业精神、奉献精神； 个人的追求融入公司的长远发展中；个人的追求融入公司的长远发展中； 以大局为重，勇于承担责任和自我批评；以大局为重，勇于承担责任和自我批评； 诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包 容度；容度； 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面 上不搞小动作；上不搞小动作； 有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他 人学习，能团结一班人；人学习，能团结一班人； 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件 公私兼顾，大公
10、小私，先公后私，必要时牺牲个公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个 人利益；人利益； 有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期 服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点； 好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神； “ “堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动， 理直气壮挣钱理直气壮挣钱”； 个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感 到放心，做事扎实靠得住；到放心，做事扎实
11、靠得住； 。 德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件 辨证务实的思想方法；辨证务实的思想方法； 对对“三要素三要素”的深刻理解和运用；的深刻理解和运用； 适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力；适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力； 悟性强，善于总结与提高；悟性强，善于总结与提高； 能够给下属以指导；能够给下属以指导； 计划、组织、监控、执行等管理能力；计划、组织、监控、执行等管理能力； 部门业务所需的专业知识、技能；部门业务所需的专业知识、技能； 与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、与人沟通的能力、时间管理能力、财
12、务知识、 法律意识和公司规章的掌握；法律意识和公司规章的掌握； 德才兼备，先德后才，以德为重企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件CEO的职责我是否够格当总裁？我是否够格当总裁？、我的体力有很大的极限吗？、我的体力有很大的极限吗？、如果没有问题发生我是否出去发现问题？、如果没有问题发生我是否出去发现问题？、问题发生时，我是否碰巧在场？、问题发生时，我是否碰巧在场？、我是否乐意与人竞争？、我是否乐意与人竞争？、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划
13、分吗？、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？、人们相信我会实践诺言吗？、人们相信我会实践诺言吗？、我对利他主义者怀疑吗？、我对利他主义者怀疑吗？、我能与人有默契吗？、我能与人有默契吗？、一件、一件90%90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？由此得到满足吗？、我能听人说话吗？、我能听人说话吗？、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？、我能忍受批评吗？、我能忍受批评吗？、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？企业管
14、理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件组织是结合平凡的人做不平凡的事组织是结合平凡的人做不平凡的事 -彼得彼得 杜拉克杜拉克企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件企业成长的四道关口企业成长的四道关口第三单元第三单元企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件企业的四道关口观念观念机制机制环境环境企业管理能力企业管理能力企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件观念问题无形但是影响重大无形但是影响重大中国的实际情况中国的实际情况长期的计划经济体制长期的计划经济体制处于转轨时期处于转轨时期企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件 高科技企业是在滚动中发展，
15、如高科技企业是在滚动中发展，如果创业者和骨干的利益和企业的果创业者和骨干的利益和企业的目标无关，创业者无法承受风险目标无关，创业者无法承受风险的压力。的压力。机 制企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件环境尚待完善中国处于转轨阶段中国处于转轨阶段尚未建立第二板股票市场尚未建立第二板股票市场技术信息交流不畅技术信息交流不畅管理人才引进的困难管理人才引进的困难.环境是企业发展的土壤环境是企业发展的土壤企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件服务服务销售销售企业管理能力企业管理能力生产生产采购采购研发研发管理是由多个环节形成的体管理是由多个环节形成的体系设计。任何一个环节出毛系
16、设计。任何一个环节出毛病都会造成亏损。病都会造成亏损。企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件产品的研发产品的研发生产、销售生产、销售物流、资金流物流、资金流信息流的管理信息流的管理机制、文化机制、文化企业管理能力企业管理能力企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件小结观念观念机制机制环境环境企业管理能力企业管理能力是中国企业发展的四道关口是中国企业发展的四道关口企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件当好当好CEOCEO的三大法宝的三大法宝-联想的管理经验联想的管理经验第四单元第四单元企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件联想集团管理的核心理念三要素
17、建班子建班子定战略定战略带队伍带队伍企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素中首要的是建班子，没有一个管理三要素中首要的是建班子，没有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍都做不出来。带队伍都做不出来。三个管理要素是有机三个管理要素是有机联系的，是活的、变化中的东西，联想集团的联系的，是活的、变化中的东西，联想集团的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奥妙，管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奥妙，也力求总结出规律性的东西。也力求总结出规律性的东西。把从具体条把从具体条件下摸索到的体会逐渐总结为通用的规律，然件下摸索到的体
18、会逐渐总结为通用的规律，然后在新的具体条件下去考查实践这些规律的正后在新的具体条件下去考查实践这些规律的正确性并加以修改，使其逐步准确。确性并加以修改，使其逐步准确。柳柳 总总 谈谈 到到企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素建班子建班子一把手和班子成员应具备什么样的素质一把手和班子成员应具备什么样的素质班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的沟通议事方式有哪些？对重大事情如何达成共识？决策程序是什么？班子决策定的事如何坚决推进以达到目标？一把手和班子成员如何自律？一把手和班子成员如何自律？如何防止宗派产生？如何防止宗派产生？对不称职的人员如何替换？企业管理培训如何
19、做好CEO21世纪企业总裁实务课件l l有无班子的区别l l班子成员的素质和能力l l班子的组建及分工原则l l班子的议事方式及决策程序l l班子决策的推进l l如何防止宗派产生 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子27企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别1 1、团结作战的班子是公司生存发展的必须、团结作战的班子是公
20、司生存发展的必须 班子建设的必要性班子建设的必要性2 2、公司发展一定要走向规范化管理、公司发展一定要走向规范化管理3 3、实现公司长远目标的一个必要条件、实现公司长远目标的一个必要条件28企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别有无班子的区别 有班子有班子 无班子无班子 集体智慧，科学决策集体智慧，科学决策 个人意志，独断专行个人意志，独断专行 优势互补，分工协作优势互补，分工协作 顾此失彼，缓慢偏差顾此失彼，缓慢偏差 后继有人，
21、持续稳定后继有人，持续稳定 家长作风，散兵游勇家长作风，散兵游勇 取长补短，共同发展取长补短，共同发展 固步自封，以偏盖全固步自封，以偏盖全 统一意志，统一准则统一意志，统一准则 极端行为，企业动荡极端行为，企业动荡29企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件有无班子的区别有无班子的区别 班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序班子决策的推进班子决策的推进如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件
22、建班子建班子建班子建班子企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件l l“德”： 上进心、敬业精神、责任感 胸怀、眼界、大局观 自知之明，超越自我 公正、廉洁自律、谦逊文明建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力31企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件1、上进心、敬业精神、责任感l l上上 进进 心心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；l l敬业精神敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善
23、，超越自我；l l责责 任任 感感：主动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底；建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力32企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件2、胸怀、眼界、大局观l l 胸胸 怀怀：善意理解对方，欣赏对方、学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神；建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子
24、成员的素质和能力班子成员的素质和能力33企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件2、胸怀、眼界、大局观l l 眼眼 界界：退出画面看画，站位高远、立意高远、超越环境；l l 大局观大局观：是一项对干部的基本要求，个人利益、局部利益服从整体利益，合作和补台；建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力34企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件3、自知之明，超越自我l l 自知之明自知之明：正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬
25、l l 超越自我超越自我：超出现实，看未来超出局部，看整体超出自身，看发展建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力35企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件4、公正、廉洁自律、谦逊文明l l公公 正正：不感情用事，不以偏盖全，心胸坦荡只唯真；l l廉洁自律廉洁自律：没有特权，起表率作用；l l谦逊文明谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属自知之明，礼仪友朋；建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的
26、首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力36企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件l“才”： 敏锐的洞察力 富有创新精神 善于总结提高 强烈的务实精神 带出一支过硬的队伍建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力37企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件1、敏锐的洞察力l l由表及里的分析能力l l由近及远的预测能力l l退出画面看画的能力l l把
27、握主流的统筹能力l l概括讲：透过现象看本质一眼看到底的能力建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力38企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件2、富有创新精神l l 建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力39企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件3、善于总结提高l l总
28、结的过程总结的过程：l l再次锤炼思路，更深层次分析的过程l l寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程l l接受培训的过程l l善于总结，不断学习是联想集团多年发展的重要原因建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力40企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件4、强烈的务实精神l l脚踏实地；l l不要只说不练的假把式；l l有经营意识，投入产出效益观；l l以目标为导向；l l不唯上，不唯亲，只唯真建好班子是事业发展的首要条件建好班
29、子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力41企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件5、带出一支过硬的队伍l l领导魅力；l l指挥、协调能力；l l指导、培训能力；l l有效激励；建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力42企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件有无班子的区别有无班子的区别 班子成员的素质
30、和能力班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序班子决策的推进班子决策的推进如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件1、班子应由三部分组成l l一把手：班子的责任者l l核心成员：部门全局问题的策划和支持者l l重要功能负责人：参与班子决议，贯彻执行者l l组建中注意：德、行一致；才能互补；性格和谐；建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条
31、件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则44企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件2、班子内的分工原则l l分工合理清楚l l除参与部门总体工作外，还应分工负责某一方面的工作l l抓总与分块结合l l不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责一些抓总工作l l权限及规范明确l l明确权限、议事规范、请示范围和渠道等建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的组建
32、及分工原则45企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件有无班子的区别有无班子的区别 班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序班子决策的推进班子决策的推进如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件1、议事与沟通的重要性s正确决策来自于有效的沟通s s有效沟通是高效决策的基础建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条
33、件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序47企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件2、议事与沟通方式l l一把手与成员之间：定期交流、谈心l l决策前夕：征询，个别沟通l l制度化沟通方式：例会、沙龙；l l针对长远性问题：宽松环境下的漫谈l l针对不同类型的沟通，采取不同的方式建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序48企业管理培训如何做好CEO21
34、世纪企业总裁实务课件3、重大问题的决策程序s s立项由分工负责人提出问题；s s调研通过调研提出决策建议；s s研讨班子内讨论可能的问题；s s决策达成共识，形成决策。建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序议事方式及决策程序49企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件有无班子的区别有无班子的区别 班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序班子决策的推进班子决策的推进如何防止
35、宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件l l坚定的信心l l一把手的信心；l l班子成员的信心；l l骨干成员的信心。l l制定推进方案l l分解目标、明确分工及职责l l指导、培训、监督检查建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件班子决策的推进班子决策的推进班子决策的推进班子决策的推进51企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件有无班子的区别
36、有无班子的区别 班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力班子的组建及分工原则班子的组建及分工原则班子的议事方式及决策程序班子的议事方式及决策程序班子决策的推进班子决策的推进如何防止宗派产生如何防止宗派产生建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建班子建班子建班子建班子企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件l l宗派的表现l l本位主义；局部利益高于全局利益局部利益高于全局利益l l用人唯亲；拉帮结派拉帮结派l l阳奉阴违；口头一套做事一套口头一套做事一套l l做事缺乏公正；l l闹名誉地位；爱出风头爱出风头建好
37、班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件如何防止宗派产生如何防止宗派产生如何防止宗派产生如何防止宗派产生53企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件l l选好第一把手是关键l l良好的沟通机制和透明的工作氛围l l批评与自我批评机制l l及早发现并制止l l合理的激励保障机制建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件建好班子是事业发展的首要条件如何防止宗派产生如何防止宗派产生如何防止宗派产生如何防止宗派产生54企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素建班子
38、建班子总结：总结：最根本的是第一把手以企业利益最根本的是第一把手以企业利益为最高利益，以此自律并要求班为最高利益，以此自律并要求班子成员提高素质，从而形成领导子成员提高素质，从而形成领导核心。核心。企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素建班子建班子三个难点：三个难点：1.1.如何调整已有班子成员如何调整已有班子成员2.2.重大问题有不同意见怎么办重大问题有不同意见怎么办3.3.如何提高班子成员素质如何提高班子成员素质企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略1.1.制定公司的愿景制定公司的愿景2.2.确定中远期发展战略目标确定中远期发展战略目
39、标3.3.制定发展战略的总体路线制定发展战略的总体路线4.4.确定当年的战略目标（总部和各子确定当年的战略目标（总部和各子公司的）并分解成具体战略步骤操作公司的）并分解成具体战略步骤操作实施实施5. 检查调整，达到目标检查调整，达到目标 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略公司的愿景：公司的愿景： 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略中远期目标制订：中远期目标制订： 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略战略路线制订：战略路线制订：( (一一) )制订前的调查与分析制订前的调查与分析1.1
40、.外部环境的调查与分析外部环境的调查与分析(1)(1)世界和地域的政治、经济等状况的调查与分世界和地域的政治、经济等状况的调查与分析析(2)(2)本行业的状况和前景分析本行业的状况和前景分析 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略战略路线制订：战略路线制订：（一）制订前的调查与分析（一）制订前的调查与分析2.2.内部资源能力审视内部资源能力审视(1)(1)形成价值链各个环节的分析形成价值链各个环节的分析(2)(2)核心业务流程分析核心业务流程分析(3)(3)核心竞争力分析核心竞争力分析3.3.主要竞争对手的分析与比较主要竞争对手的分析与比较 企业管理培训如何做
41、好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略战略路线制订：战略路线制订：（二）综合分析后制订战略路线（二）综合分析后制订战略路线 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素定战略定战略制订战略的总的指导思想：制订战略的总的指导思想：1.1.循序渐进循序渐进2.2.外延式发展外延式发展3.3.说到做到说到做到4.4.制订前反复分析和小范围试验制订前反复分析和小范围试验, ,制订后坚决执制订后坚决执行、义无反顾（调整是为了执行）行、义无反顾（调整是为了执行）以稳为主，稳中求快以稳为主，稳中求快 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理三要素带队伍带队伍组织
42、结构组织结构规章制度规章制度激励方式激励方式企业文化企业文化领军人物和骨干队伍的培养领军人物和骨干队伍的培养 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件POMPOM工作法工作法-惠普的管理经验惠普的管理经验第五单元第五单元企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理过程控制管理过程控制企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件预算、业务计划与预算、业务计划与POMPOM的关系的关系预算预算业务计划业务计划管理过程管理过程企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第一步第一步 : :确定宗旨和目标确定宗旨和目标用一段广泛的、基本的、用一段广泛的、基本的、鼓舞人心
43、的和具有持久力的话鼓舞人心的和具有持久力的话来表达企业存在的原因。来表达企业存在的原因。并具体确认其目标。并具体确认其目标。企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第一步第一步 : :确定宗旨和目标确定宗旨和目标l设定宗旨和目标的关键行为设定宗旨和目标的关键行为 充分了解客户的需求充分了解客户的需求 研究环境变化研究环境变化 与组织目标保持一致与组织目标保持一致 敢于创新敢于创新 分析与整合资料分析与整合资料企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第一步第一步 : :确定宗旨和目标确定宗旨和目标l一个好的公司宗旨的关键要素一个好的公司宗旨的关键要素 1. 1. 企业的增值活
44、动企业的增值活动 2. 2. 定义产品或产业定义产品或产业 3. 3. 定义客户或市场定义客户或市场 4. 4. 企业的贡献企业的贡献 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第一步第一步 : :确定宗旨和目标确定宗旨和目标l设定目标的设定目标的 SMART SMART 原则原则 S : Specific S : Specific 具体具体 M : Measurable M : Measurable 可衡量可衡量 A : Achievable A : Achievable 可达到可达到 R : Relevant R : Relevant 与工作相关与工作相关 T : Time T :
45、 Time 时间时间企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第一步第一步 : :确定宗旨和目标确定宗旨和目标l班子的合作过程班子的合作过程 1. 1.FORMING FORMING 形成期形成期 2.STORMING 2.STORMING 冲突期冲突期 3.NORMING 3.NORMING 磨合期磨合期 4.PERFORMING 4.PERFORMING 贡献期贡献期企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第二步第二步 : :建立共享远景建立共享远景l什么是共享远景什么是共享远景 对目标和使命达成后之景象的生动描述对目标和使命达成后之景象的生动描述 对未来远景的展望对未来
46、远景的展望 超前梦想和前瞻性思考超前梦想和前瞻性思考 对未来想象的概念化对未来想象的概念化 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第二步第二步 : :建立共享远景建立共享远景l建立共享远景建立共享远景 向员工传达一种目标和使命感，这向员工传达一种目标和使命感，这些人的参与和支持是取得成功所必须的。些人的参与和支持是取得成功所必须的。 让员工参与为共同努力后能完成的让员工参与为共同努力后能完成的事描绘一个理想蓝图。事描绘一个理想蓝图。企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第二步第二步 : :建立共享远景建立共享远景亦师亦友亦师亦友提升提升给第二次机会给第二次机会教育，搏斗
47、教育，搏斗为他而痛苦为他而痛苦请走请走价值观价值观能力能力企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第二步第二步 : :建立共享远景建立共享远景l形成共同的价值观，我们可以形成共同的价值观，我们可以 建立对彼此、对主管及组织的信任建立对彼此、对主管及组织的信任 更敢于冒风险更敢于冒风险 更乐意尝试新方法更乐意尝试新方法 更乐意学习和发展更乐意学习和发展 更愿意全力以赴更愿意全力以赴 感到受重视、被鼓励和激励感到受重视、被鼓励和激励企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第三步第三步 : :制定共同计划制定共同计划同心协力地完成同心协力地完成实现远景的计划，实现远景的计划，同时
48、考虑到组织的同时考虑到组织的资源资源( (时间、资金、时间、资金、人员等人员等) )企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第三步第三步 : :制定共同计划制定共同计划l制定共同工作计划的关键行为制定共同工作计划的关键行为 运用有效的计划方法运用有效的计划方法 确定合适的资源确定合适的资源 建立荣辱与共的责任感建立荣辱与共的责任感 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第三步第三步 : :制定共同计划制定共同计划公司目标公司目标1. 1.利润利润2. 2.客户客户3. 3.投资领域投资领域4. 4.增长增长5. 5.员工员工6. 6.管理管理十步业务计划十步业务计划1.
49、1.目标说明目标说明 6.6.开发开发/ /引进引进2.52.5年目标年目标 7.7.财务分析财务分析3.3.客户和渠道客户和渠道 8.8.潜在问题潜在问题4.4.竞争环境分析竞争环境分析 9.9.建议建议5.5.产品和服务产品和服务10.10.第一年计划第一年计划年度计划年度计划方针方针(HOSHIN)(HOSHIN)业务基础业务基础* 突破性策略突破性策略 * 关键业务流程关键业务流程* 业绩衡量标准业绩衡量标准 * 日常业务活动日常业务活动* 定期检查定期检查 * 持续改进持续改进下一级下一级经理的经理的年度计年度计划划企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第三步第三步 :
50、:制定共同计划制定共同计划l十步计划法的简化版 四步计划法 确立目标确立目标明确关键成功要素明确关键成功要素制定策略制定策略形成时间表形成时间表企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第四步第四步 : :领导行动领导行动提供团队成员提供团队成员在执行计划时所需要的在执行计划时所需要的不间断的支持、反馈和方向不间断的支持、反馈和方向 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第四步第四步 : :领导行动领导行动l领导行动的关键行为领导行动的关键行为 促进行动的进行促进行动的进行 回顾检查进展回顾检查进展 给予和征求反馈给予和征求反馈 支持和培养员工支持和培养员工 以身作则以身作
51、则 肯定和奖励贡献肯定和奖励贡献 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第四步第四步 : :领导行动领导行动l走动式管理走动式管理 （ MBWAMBWA）的程序）的程序 Management By Wandering AroundManagement By Wandering Around 在员工的工作地点与他们见面在员工的工作地点与他们见面 观察工作进程观察工作进程 传递有价值的信息传递有价值的信息 请教和回答问题请教和回答问题 强化价值观强化价值观 给予和接收回馈意见给予和接收回馈意见 发现他们做的好的地方发现他们做的好的地方, , 并给予表扬并给予表扬 企业管理培训如何做好C
52、EO21世纪企业总裁实务课件第五步第五步 : :评估结果和过程评估结果和过程 审查取得的结果审查取得的结果, ,评论取得这些成果的过程评论取得这些成果的过程, ,并执行持续不断的改进计划并执行持续不断的改进计划. . 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件第五步第五步 : :评估结果和过程评估结果和过程 评估结果和过程的关键行为评估结果和过程的关键行为 确定客户和公司的满意程度确定客户和公司的满意程度 回顾并检查过程回顾并检查过程 确定需要改进的领域确定需要改进的领域 庆祝成功庆祝成功 企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件POMPOM的中心思想的中心思想 1. 1.
53、人与事并重人与事并重 2. 2. 强调团队合作精神强调团队合作精神 3. 3. 不断追求改进的方法不断追求改进的方法, , 持续持续 性的进行改善性的进行改善EMPOWEREMPOWEREMPOWEREMPOWERSYNERGYSYNERGYSYNERGYSYNERGY企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件管理过程控制管理过程控制“可以把我们业务的所有部分看成可以把我们业务的所有部分看成是一个过程是一个过程. . 通过把我们应用于硬件的通过把我们应用于硬件的相同技能应用于管理方面相同技能应用于管理方面, , 我们将会在我们将会在每一层次发现戏剧性的收获每一层次发现戏剧性的收获. . “ 约翰约翰. .扬扬 (John Young)(John Young)企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件Thank You!企业管理培训如何做好CEO21世纪企业总裁实务课件
