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1、【Applicable to lecture training work report】胃食管反流病诊治指南Special lecture notes胃食管反流病胃食管反流病（GERD） Gastroesophageal reflex diseaseSpecial lecture notesn定义定义n发病机制发病机制n临床表现临床表现n诊断诊断n治疗治疗n几个相关的问题几个相关的问题Special lecture notesGERD定义定义Vakil N et al. Am J Gastroenterol, 2006:101;190020GERD是胃内容物反流导致的是胃内容物反流导致的不适症
2、状和不适症状和/ /或并发症或并发症反流症状引起患者反流症状引起患者不适不适是是GERD诊断的关键诊断的关键Special lecture notes不适症状不适症状(troublesome symptom)n反流相关的症状对患者生活质量产生明显负面影响时就反流相关的症状对患者生活质量产生明显负面影响时就称为不适的症状；反之不足以诊断称为不适的症状；反之不足以诊断GERDn流行病学研究表明：以下情况病人通常认为是不适流行病学研究表明：以下情况病人通常认为是不适q轻度症状在轻度症状在1 1周中周中 2 2天天q中度、重度症状在中度、重度症状在1 1周中周中 1 1天天n在临床实践中，是否为不适的
3、症状应由患者自己来决定在临床实践中，是否为不适的症状应由患者自己来决定Special lecture notesGERD的疾病谱组成的疾病谱组成胃食管反流病(GERD)反流性食管炎（RE）非糜烂性反流病(NERD)Barrett食管Special lecture notes反流性食管炎反流性食管炎(reflux esophagitis, RE )n内镜下可见食管远段黏膜破损内镜下可见食管远段黏膜破损n可以并发食管溃疡、狭窄和出血可以并发食管溃疡、狭窄和出血n按按19941994年洛杉矶分级标准分为年洛杉矶分级标准分为A A、B B、C C、D D 四级四级Special lecture not
4、es反流性食管炎反流性食管炎A级级n食管粘膜破损长径食管粘膜破损长径0.5cmSpecial lecture notes反流性食管炎反流性食管炎B级级n食管粘膜破损食管粘膜破损长径长径0.5cm，但病灶间无但病灶间无融合融合Special lecture notes反流性食管炎反流性食管炎C级级n食管粘膜破损融合，但不环绕整个食管壁，食管粘膜破损融合，但不环绕整个食管壁，食管周径食管周径75%Special lecture notes反流性食管炎反流性食管炎D级级n食管粘膜破损融合，且范围食管粘膜破损融合，且范围75的食管壁的食管壁Special lecture notes 非糜烂性反流病非糜
5、烂性反流病（Non-Erosive Reflux Disease ，NERD ）n又叫内镜阴性反流病又叫内镜阴性反流病n存在与反流相关的不适症存在与反流相关的不适症状，但内镜下未见状，但内镜下未见Barrett食管及食管黏膜破损食管及食管黏膜破损n最常见，约占最常见，约占GERD的的70%Special lecture notesBarrett食管食管n组织学：食管远段的鳞状上皮被化生的柱状上皮组织学：食管远段的鳞状上皮被化生的柱状上皮所取代。所取代。n内镜：粉红色灰白的食管粘膜中出现胃粘膜桔红内镜：粉红色灰白的食管粘膜中出现胃粘膜桔红色，分布可呈环形、舌形或岛状。色，分布可呈环形、舌形或岛状
6、。n发展为食管腺癌的危险性增加。发展为食管腺癌的危险性增加。Special lecture notes抗反流屏障抗反流屏障l下食管括约肌下食管括约肌 ( (LES) LES) TLESRTLESR低张低张LESLESH+ and LESH+ and LESl膈肌角膈肌角l膈食管韧带膈食管韧带lHisHis角角 食管清除能力食管清除能力l 蠕动蠕动l 重力重力l 唾液唾液食食管管粘膜屏障粘膜屏障l上皮屏障上皮屏障l后上皮屏障后上皮屏障 胃排空胃排空HClPepsinPancreatic enzymesGERD发病机制发病机制Special lecture notes食道下端括约肌食道下端括约肌（
7、lower esophageal sphincter,LES）n食管末端的食管末端的34cm长的环形肌束长的环形肌束n正常人休息时压力为正常人休息时压力为1030mmHg，高于胃内压，高于胃内压，保持张力性收缩保持张力性收缩nGERD患者患者q食管下括约肌松弛食管下括约肌松弛q一过性食管下括约肌松弛（一过性食管下括约肌松弛（TLESR）频繁）频繁q影响影响LES压力降低的因素压力降低的因素l激素（缩胆囊素、胰升糖素、血管活性肠肽等）激素（缩胆囊素、胰升糖素、血管活性肠肽等）l食物（高脂肪、巧克力、咖啡）食物（高脂肪、巧克力、咖啡）l药物（钙离子拮抗剂、地西泮、茶碱药物（钙离子拮抗剂、地西泮、茶
8、碱) )Special lecture notesNERD的发病机制的发病机制n食道高敏感性食道高敏感性n食道上皮间隙增宽食道上皮间隙增宽n食道持续收缩食道持续收缩Special lecture notes临床表现临床表现nGERD的主要症状是的主要症状是烧心、反酸、胸骨后疼痛；烧心、反酸、胸骨后疼痛；q反流反流是指胃内容物向咽部或口腔方向流动的感觉；是指胃内容物向咽部或口腔方向流动的感觉；q烧心烧心是指胸骨后烧灼感；是指胸骨后烧灼感；n其它少见或不典型的相关症状包括以下一种或多种其它少见或不典型的相关症状包括以下一种或多种: :： 上腹痛、胸痛、嗳气、腹胀、上腹不适、咽部异物感、吞咽痛、上腹
9、痛、胸痛、嗳气、腹胀、上腹不适、咽部异物感、吞咽痛、吞咽困难等。吞咽困难等。n食管外症状，如咳嗽、喉炎、哮喘等。食管外症状，如咳嗽、喉炎、哮喘等。Special lecture notes并发症并发症食道腺癌食道腺癌食道狭窄食道狭窄食道溃疡食道溃疡Special lecture notesGERDGERD是胃内容物反流导致的是胃内容物反流导致的不适症状和不适症状和/ /或并发症或并发症食管综合征食管综合征食管外综合征食管外综合征症状综合征症状综合征食管损伤综合征食管损伤综合征可能相关可能相关明确相关明确相关典型反流症状典型反流症状典型反流症状典型反流症状反流相关胸痛反流相关胸痛反流相关胸痛反流
10、相关胸痛反流性食管炎反流性食管炎反流性食管炎反流性食管炎反流性食管狭窄反流性食管狭窄反流性食管狭窄反流性食管狭窄BarrettBarrettBarrettBarrett食管食管食管食管食管腺癌食管腺癌食管腺癌食管腺癌反流性咳嗽反流性咳嗽反流性咳嗽反流性咳嗽反流性喉炎反流性喉炎反流性喉炎反流性喉炎反流性哮喘反流性哮喘反流性哮喘反流性哮喘反流性牙侵蚀反流性牙侵蚀反流性牙侵蚀反流性牙侵蚀咽炎咽炎咽炎咽炎鼻窦炎鼻窦炎鼻窦炎鼻窦炎特发性肺纤维化特发性肺纤维化特发性肺纤维化特发性肺纤维化复发性中耳炎复发性中耳炎复发性中耳炎复发性中耳炎Vakil N et al. Am J Gastroenterol, 2
11、006:101;190020Special lecture notes诊诊 断断n内镜诊断内镜诊断nPPI试验试验n24h pH监测监测n食道测压食道测压n食道滴酸试验食道滴酸试验n其他其他Special lecture notes内镜检查内镜检查n反流性或糜烂性食管炎反流性或糜烂性食管炎最准确最准确的方法的方法n诊断诊断BarrettBarrett食管食管n食管炎的内镜下分级目前国内外采用食管炎的内镜下分级目前国内外采用洛杉矶分级法洛杉矶分级法Special lecture notes反流性食管炎内镜下反流性食管炎内镜下LA分型分型LA-ALA-ALA-BLA-BLA-CLA-CLA-LA-
12、D DSpecial lecture notesPPI试验试验适应症：适应症：拟诊患者不愿或不能接受内镜检查；拟诊患者不愿或不能接受内镜检查；拟诊患者内镜检查阴性；拟诊患者内镜检查阴性；怀疑反流相关的食管外症状患者；怀疑反流相关的食管外症状患者；* * PPIPPI试验对第试验对第、种情况有重要辅助诊断价值，并同时种情况有重要辅助诊断价值，并同时启动了治疗和有助提示下一步治疗方案的选择。启动了治疗和有助提示下一步治疗方案的选择。Special lecture notesPPI试验试验诊断方法：诊断方法：n建议用建议用双倍双倍标准剂量的标准剂量的PPI，每天分，每天分2次服用，疗次服用，疗程程1
13、-2周周。n服药后症状明显改善服药后症状明显改善, 考虑为与酸相关的考虑为与酸相关的GERDn服药后症状无明显改善服药后症状无明显改善q10-30% 抑酸不充分抑酸不充分q30-60% 非酸性反流物诱发非酸性反流物诱发 q30-80% 无反流无反流Special lecture notes24h食道食道pH监测监测n有助于确定是否存在过度酸反流、酸反流程度、有助于确定是否存在过度酸反流、酸反流程度、酸反流与症状的关系酸反流与症状的关系n临床上一般主张在内镜检查和临床上一般主张在内镜检查和PPIPPI试验之后，试验之后，仍不能确定是否有反流存在时应用；也有在治仍不能确定是否有反流存在时应用；也有
14、在治疗期间症状持续患者用以了解酸控制情况疗期间症状持续患者用以了解酸控制情况n提高反流检测的敏感性：提高反流检测的敏感性： 无线无线BravoBravo胶囊、胆汁同步监测胶囊、胆汁同步监测(Bilitec)(Bilitec)、食管阻抗检测食管阻抗检测Special lecture notes24小时小时pH监测结果监测结果n24hpH24hpH4 4的次数（的次数（3.45 3.45 ）n24hpH24hpH4 4超过超过5min5min的反流次数的反流次数( (47)47)npHpH4 4的最长时间的最长时间( (19.8min)19.8min)n24h24h内内pHpH4 4的时间的时间(
15、 (总、立位、总、立位、卧位卧位) )n症状指数（症状指数（5050）( (与反流相关的症状次数占总症与反流相关的症状次数占总症状次数的百分比状次数的百分比) ) nDeMeesterDeMeester积分（总分积分（总分14.7214.72） Special lecture notes正常食管正常食管24小时小时pH监测图监测图生理性反流生理性反流：24小时反流小时反流50次，食管内次，食管内pH 4.0的总时间的总时间1小时。小时。Special lecture notesGERD患者患者24小时小时pH监测反流与烧心同步监测反流与烧心同步病理性反流病理性反流：24小时反流小时反流50次，
16、食管次，食管内内pH4.0的总时间的总时间1小时。小时。Special lecture notes无线无线BRAVO pH胶囊胶囊Special lecture notes无线无线BRAVO pH监测的优点监测的优点n在体内留置时间长（在体内留置时间长（48h）n减少了患者插管时的不适感减少了患者插管时的不适感n避免了鼻出血、吞咽困难避免了鼻出血、吞咽困难n消除了行动不便和尴尬感消除了行动不便和尴尬感n降低假阴性率降低假阴性率Special lecture notesn食管测压食管测压q不直接反映胃食管反流，但反映食管的动力功能不直接反映胃食管反流，但反映食管的动力功能q正常正常LES静息压为
17、静息压为1030mmHg，LES6mmHg易导致反流易导致反流q有助于食管有助于食管pH电极定位电极定位q抗反流手术术前评估食管功能和预测手术效果抗反流手术术前评估食管功能和预测手术效果n食管滴酸试验食管滴酸试验q在滴酸过程中，出现胸骨后疼痛或烧心者为阳性在滴酸过程中，出现胸骨后疼痛或烧心者为阳性Special lecture notesn其他：其他：q核素扫描核素扫描q食管吞钡食管吞钡X线检查线检查诊断本病敏感性不高诊断本病敏感性不高诊断食道裂孔疝有价值诊断食道裂孔疝有价值Special lecture notes诊断标准诊断标准nGERD 症状症状24h24h食管食管phph监测监测 24
18、h24h食管胆汁反流监测食管胆汁反流监测 症状滴酸试验（或症状滴酸试验（或PPIPPI一周治疗）一周治疗）nRE 症状内镜检查症状内镜检查nNERD： 症状症状24h24h食管食管phph监测胃镜监测胃镜Special lecture notes鉴别诊断鉴别诊断n心源性胸痛心源性胸痛qGERDGERD可以引起胸痛，与缺血性心脏病的疼痛症状相似，可以引起胸痛，与缺血性心脏病的疼痛症状相似，需要与冠心病进行鉴别需要与冠心病进行鉴别n食管癌食管癌n功能性烧心功能性烧心q有烧心症状，但缺少反流引起该症状的证据有烧心症状，但缺少反流引起该症状的证据q内镜检查无食管黏膜损伤内镜检查无食管黏膜损伤q食管测酸
19、阴性及症状指数食管测酸阴性及症状指数 50%50%qPPIPPI试验性治疗无效试验性治疗无效Special lecture notes治疗治疗n目的目的q控制症状控制症状q减少复发减少复发q防止并发症防止并发症 n方法方法q改变生活方式改变生活方式q药物治疗药物治疗q手术治疗手术治疗 Special lecture notes一般治疗一般治疗n改变生活方式和饮食习惯改变生活方式和饮食习惯q避免睡前进食，衣着宽松，保持大便通畅避免睡前进食，衣着宽松，保持大便通畅q抬高床头抬高床头q减肥减肥q禁食高脂肪、巧克力、咖啡、浓茶、戒烟酒禁食高脂肪、巧克力、咖啡、浓茶、戒烟酒n避免服用降低避免服用降低LE
20、S压力及影响胃排空的药物压力及影响胃排空的药物q抗胆碱能药、三环类抗抑郁药、钙离子拮抗剂抗胆碱能药、三环类抗抑郁药、钙离子拮抗剂q多巴胺受体激动剂、茶碱、多巴胺受体激动剂、茶碱、2肾上腺素能受体激动剂肾上腺素能受体激动剂Special lecture notes药物治疗药物治疗n抑酸药抑酸药q首选首选PPI，快速缓解症状，快速缓解症状，RE愈合率高愈合率高标准剂量的标准剂量的2倍，疗程倍，疗程812周周用法：用法： 递减法递减法：一步到位，足量治疗，逐渐减量：一步到位，足量治疗，逐渐减量 递增法递增法：逐渐增加剂量：逐渐增加剂量qH2受体拮抗剂受体拮抗剂n快速抗药反应快速抗药反应n轻型患者轻型
21、患者 Special lecture notes抑酸药抑酸药n抑酸药使食道内抑酸药使食道内pH4.0 的时间与愈合密切相关的时间与愈合密切相关n如果如果pH4.0每天持续每天持续20-22小时小时,将有将有90%的糜烂的糜烂性食管炎愈合性食管炎愈合n食道内食道内pH值与胃内值与胃内pH值相关值相关Special lecture notes药物治疗药物治疗n促动力药促动力药q机制为增加机制为增加LES压力、改善食管蠕动功能，促进胃压力、改善食管蠕动功能，促进胃排空，达到减少胃内容物食管反流排空，达到减少胃内容物食管反流q单独使用疗效有限，为辅助用药单独使用疗效有限，为辅助用药n胃复安胃复安n多潘
22、立酮多潘立酮n莫沙必利、西沙必利莫沙必利、西沙必利n粘膜保护剂粘膜保护剂q铝碳酸镁咀嚼片：吸附胆汁，对碱反流有辅助治疗作用铝碳酸镁咀嚼片：吸附胆汁，对碱反流有辅助治疗作用q替普瑞酮、瑞巴派特替普瑞酮、瑞巴派特.Special lecture notes药物治疗药物治疗n初始治疗初始治疗n维持治疗维持治疗q食管炎很难彻底治愈，复发率高达食管炎很难彻底治愈，复发率高达70%70%80%80%，需维，需维持治疗持治疗qPPIPPI效果最好效果最好 q建议用药建议用药1 1年或更长年或更长q按需治疗（按需治疗（on-demandon-demand）Special lecture notes药物治疗药物
23、治疗n药物治疗进展药物治疗进展q新型新型PPI制剂：替那拉唑、奥美拉唑速释制剂制剂：替那拉唑、奥美拉唑速释制剂q钾竞争性的酸阻滞剂钾竞争性的酸阻滞剂(potassium-competitive acid blockers，P-CAB s)qGABA受体激动剂：巴氯酚受体激动剂：巴氯酚（baclofen）,抑制抑制TLESRq其他：其他：H3受体拮抗剂、受体拮抗剂、CCK2受体拮抗剂等受体拮抗剂等Special lecture notes内镜下治疗内镜下治疗n内镜下胃底折叠术内镜下胃底折叠术q腔内胃底折叠术腔内胃底折叠术q内镜下全层折叠术内镜下全层折叠术nStretta射频治疗射频治疗n注射治疗
24、注射治疗q内镜下植入治疗（胶原、硬化剂、乙炔基乙烯基乙内镜下植入治疗（胶原、硬化剂、乙炔基乙烯基乙醇和聚甲基丙烯酸甲酯小球等）醇和聚甲基丙烯酸甲酯小球等）q“看门人看门人”抗反流系统抗反流系统(gatekeeper refux repair system)：在胃食管交界处黏膜下层植入可膨胀的水：在胃食管交界处黏膜下层植入可膨胀的水凝胶假体凝胶假体 *各种方法尚不成熟，远期疗效不确切各种方法尚不成熟，远期疗效不确切Special lecture notes内内窥窥镜镜下下缝缝合合Special lecture notes射射频频治治疗疗Special lecture notes内窥镜下注射假体内
25、窥镜下注射假体Special lecture notes手术治疗手术治疗n适应症适应症q严格内科治疗无效者严格内科治疗无效者q虽内科治疗有效但患者不能虽内科治疗有效但患者不能忍受长期服药者忍受长期服药者q经扩张治疗后仍反复发作的经扩张治疗后仍反复发作的食管狭窄者食管狭窄者q由反流引起的严重呼吸道疾由反流引起的严重呼吸道疾病病n包括包括全胃底折叠术、部分胃全胃底折叠术、部分胃底折叠术、贲门固定术底折叠术、贲门固定术n并发症多，我国临床报告极并发症多，我国临床报告极少少Special lecture notes中医中药治疗n降逆胃气Special lecture notes并发症的治疗并发症的治疗
26、nBarrett食管食管患者，积极药物治疗，加强内患者，积极药物治疗，加强内镜随访镜随访q无异型增生，无异型增生，35年复查年复查1次胃镜次胃镜q轻度异型增生，使用轻度异型增生，使用PPI长程维持治疗，长程维持治疗，612个个月复查月复查1次胃镜次胃镜q重度异型增生，强化内镜监测，内镜下粘膜切重度异型增生，强化内镜监测，内镜下粘膜切除术或食管切除手术除术或食管切除手术n食管狭窄食管狭窄可先行内镜下扩张治疗，少数严可先行内镜下扩张治疗，少数严重纤维狭窄者需行手术治疗重纤维狭窄者需行手术治疗THANK YOU课程结束SWOTSWOT分析模板分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分
27、析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。 SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix）， 什么是什么是SWOT分析分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Oppor
28、tunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBU SWOT分析SWO TSWO T企业自身SBU SWOT分析主要竞争对手SBU SWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析步骤分析环境因素分析环境因素构造构造SWOT矩阵矩阵 制定行动计划制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程
29、度等排序方式，构造SWOT矩阵。 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。 SW优势与劣势分析（内部环境分析）优势与劣势分析（内部环境分析）提高公司提高公司盈利性盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。通过一定努力，建立自身竞争优势引起竞争者注意，开始作出反应直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略竞争
30、优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势根据根据SW分析，公司建立并维持自身的竞争优势分析，公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间? （2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析（外部环境分析）机会与威胁分析（外部环境分析）环境发展趋势分为两大类：环境发展趋势分为两大类
31、：环境威胁环境威胁环境机会环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：机会与威胁分析方法一：PEST法法PESTPEST法法政治法律政治法律: :经济经济社会文化社会文化技术技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度
32、折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型机会与威胁分析方法一：波特五力模型竞争者竞争者供应商供应商客户客户替代者替代者新进新进入者入者进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本
33、行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度构造构造SWOT矩阵矩阵在构造在构造SWOTSWOT过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。短暂的影响因素排列在后面。 案例：案例：19971997年香港邮政对特快专递业务单元做的年香港邮政对特快专递业务单元做的SWOTSWOT分析分析SWT特快专递服务推出较早技术支持较强（如电子追踪服务以
34、邮局为服务终端，服务网络覆盖面广O特快专递”过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足，是个被忽视的市场香港近年经济不太景气，外部环境不利速递业竞争对手林立，正面冲突可能招致报复制订行动计划制订行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。未来发展的可选择对策。 SWOTWT对策 最小与最小对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。 悲观 WO对策 最小与最大对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大 苦乐参半 ST对策 最小与最大对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。 苦乐参半 SO对策 最大与最大对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。 理想 小大大小
