《日产管理の方针管理35页课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《日产管理の方针管理35页课件（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、DFLDFL方针管理（内部资料）DFLDFL方针管理背景 日产公司的方针管理与美国最早提出的目标管理都是将总体目标级展开，设定各级目标，以调动各级的积极性，最终实现总体目标，但目标管理主要是重视结果目标是否实现，而日产公司的方针管理既重视目标的结果，更重视实现目标的过程，通过对过程的管理，保正目标的实现。日产的方针管理也是吸取了TQC的观点，质量管理的对象应该是过程，而不是结果。结果所反映的问题，只能防止再发生，应该是先预防，从源头开始采取措施。三、方针管理三、方针管理DFLDFL三、三、方針管理方針管理为了有效地达成目标，而采取的有组织的活动为了有效地达成目标，而采取的有组织的活动方針管理方
2、針管理是什么是什么？1.全員参加2.提高工作质量和企业问题解决能力DFLDFL方針管理的基本方針管理的基本在工厂内实施作为基础的日常管理。在工厂内实施作为基础的日常管理。日常管理方針管理DFLDFL方针管理方针管理将领导的方针贯穿到全公司，步调一致，拧成一股绳，进行PDCA循环，攻克难关，去实现达成目标。）管理就是进行PDCA循环，PDCA循环管理循环）不只是目标的展开，为了达成目标，还要进行方策的展开DFLDFL方针构成（方针构成（3 3要素）要素）方方针针方策目标课题（目标名） 目标值为了达成目标，把执行的活动具体化针对经营方针或者上级方针，为了实现目标，在与之相对应的方策内容中，本部门必
3、须开展的活动，以及为了本部门或其他部们的业务改善，本部门所必须开展的事项。课题所决定的活动在一定期间内应该达到的水平或者应达到的成果，多数情况下用数字表示。DFLDFL方针展开方针展开总裁总裁副总裁副总裁（事业部副总）（事业部副总）厂长厂长部长部长/科长科长班长、担负人班长、担负人实施计划实施计划实施事项实施事项 日程计划日程计划 总裁方针总裁方针目标目标 方策方策部门长方针部门长方针目标目标 方策方策厂长厂长方针方针目标目标 方策方策部长部长 科长科长方针方针目标目标 方策方策DFLDFL方針展开的想法方式A(适用Q、D)目標目標方策管理項目方策管理項目上级目標目標方策管理項目方策管理項目
4、下级方式B(适用C)目標目標方策管理項目方策管理項目上级目標目標方策管理項目方策管理項目下级DFLDFL目标方策展开图低減停線時間 10%5%提高生産性倍率 114倍通过測定作業時間,削減編成的浪費。70%80%推進改善活動 100件/年車間提高作業充実度 70%80%方式方式ADFLDFL目标/方策展开图車間提高生産性倍率114倍提高生産性倍率 114倍2班提高生産性倍率110倍2車間提高生産性倍率112倍3車間提高生産性倍率116倍1班提高生産性倍率118倍3班提高生産性倍率115倍方式方式BDFLDFL什么是“使用方针管理推进工作”？方针管理的理想状态共同的目标用更经济的方式来满足用户对
5、质量的要求共同的语言品质第一后工序就是客户以事实为依据重视过程重点突出指向源流管理重视人性化共同的途径实施PDCA循环,来进行工作活用统计方法，基于事实判断基础标准化 DFLDFL方针管理与目标管理的不同点方针管理与目标管理的不同点方针管理 目标管理 管理的性质 目标与方策 不仅分解目标，还要分解方策 对于目标达成，方策未达成的情况（即只看结果好的情况），目标管理内因不明，而方针管理则条理鲜明，这样就可以防止只看结果的经营。 只有结果OK，但没有体现出真正的实际情况（也就是问题点）。主要通过上下沟通来设定目标通过与上下左右的沟通来策划和展开目标和方针不只是结果，更重视实施过程。1.针对目标（结
6、果），明确相应方策（要因）的管理2.和结果相比，更重视实施过程（工作方法）的管理 重视结果1.将目标分解到下级后，只看结果的管理。如果做法出错的话，会变成“煽动式管理”2.只管理目标，不管理方策。与周围关系DFLDFL方針管理和日常管理日常管理 方針管理 现在的工作状态可以满意、此种状态今后也可以继续保持下去（这称为管理状态） 这样做的话就能够得到比现在更好结果，其做法是明确的，所以其根本是切实遵守该做法（这称为標準化） 对现在取得的结果不满意、希望通过改变现有工作方法来达到更高水平方策变更是必要的、更重要的是目標与方策不能脱节研讨新方策时、必须充分挖掘現状问题并采取对策，否则新的方策是无法发
7、挥作用的小改善 大改善 维持现状的工作 打破现状的工作DFLDFL管理项目DFLDFL管理项目的种类管理项目的种类1.1.质量（工作的质量）是否得到确保质量（工作的质量）是否得到确保把握结果的把握结果的管理项目管理项目。2.2.要因系是否得到圆满管理要因系是否得到圆满管理把握确保质量的手段把握确保质量的手段的管理项目的管理项目。 。3.3.在日产全部定义为在日产全部定义为“管理项目管理项目”，且在其前面标明，且在其前面标明“管理项目管理项目”，以区别结果系，以区别结果系 要因系。要因系。 DFLDFL日常管理、方针管理的结果系、要因系管理项目的关联结果的管理项目结果的管理项目 原因的管理项目原
8、因的管理项目日常管理日常管理方针管理方针管理希希望望维维持持的的销销售售台台数数、合合格品率、索赔件数等格品率、索赔件数等管理水平是确定的管理水平是确定的将将其其产产生生过过程程之之构构成成要要素素（人人、物物、设设备备）的的状状态态进进行行管理的项目管理的项目管理水平是确定的管理水平是确定的 希希望望改改善善的的制制品品不不良良率率、损损耗耗费费、新新产产品品的的销销售售金金額額等等目标值是确定的目标值是确定的改改善善方方策策及及细细节节展展开开的的各各项项完成度、进展情况的管理项目完成度、进展情况的管理项目在在每每个个方方策策及及细细节节展展开开项项目目上上，实实行行目目标标水水平平或或目
9、目标标值值是是确定的确定的DFLDFL诊诊 断断使用方针管理是要通过检查企业的健康状况来判断管理状况使用方针管理是要通过检查企业的健康状况来判断管理状况1.对上级的经营方针被诊部门是否确实领会？对上级的经营方针被诊部门是否确实领会？2.针针对对受受诊诊部部门门担担当当者者所所承承担担的的业业务务和和应应解解决决的的课课题题，给给予予他他们们以以契契机机，让让他他们们去去创创意意去去下下功功夫夫、去去考考虑虑更更贴切的方法，把工作用更有效的方法去改善贴切的方法，把工作用更有效的方法去改善。 。3.诊诊断断者者在在确确认认受受诊诊者者业业务务目目标标达达成成状状况况的的同同时时，也也能能明确需要指
10、导和支援的内容。明确需要指导和支援的内容。4.4.领领导导亲亲自自去去现现场场后后，通通过过与与受受诊诊部部门门进进行行对对话话，以以求求得到受诊部门对领导意图的彻底理解。得到受诊部门对领导意图的彻底理解。诊断的目的诊断的目的DFLDFL诊断的种类诊断的种类診断名診断名诊断诊断者者被诊断被诊断者者頻度頻度内容内容领导领导診断診断本部長本部長事業部副総経理事業部副総経理厂長厂長2次次/年年1 上次上次指摘事項指摘事項的解决的解决状況状況2 KPI的的達成状況達成状況3未達項目未達項目的回顾的回顾4活動計画活動計画的的修修订订5改善事例改善事例厂長診断厂長診断厂長厂長部長科長部長科長車間主任車間主
11、任2次次/年年科長診断科長診断（主任診断）（主任診断）科長科長（主任）（主任）担当者担当者班長班長2次次/年年DFLDFL改善改善和和管理管理的作用的作用結結 果果 時時 間間 管理管理 管理管理 管理管理 管理管理 改改善善 改改善善 改改善善 現状現状 理想理想 DFLDFL决定目标决定目标决定目标达成决定目标达成的对策的对策进行进行教育教育培培训工作的实施工作的实施（计划划） ）（实行行)（）管理（）管理周期的周期的4 4个步骤个步骤循环的运行方式循环的运行方式确认确认实施施状況、状況、結果結果处置处置（ （确认确认） ）（ （处置处置） ）DFLDFL循环循环计划计划实施实施确认确认処
12、置処置决定针对于决定针对于結果結果的目标的目标确定实现目标的（工艺）过程确定实现目标的（工艺）过程将确定的过程进行教育将确定的过程进行教育训练训练付诸行动付诸行动按确定的过程进行实施按确定的过程进行实施对结果进行测量对结果进行测量判定判定結果結果是否与目标一致是否与目标一致对产生差异的过程的不好之处进行解析对产生差异的过程的不好之处进行解析对偏离目标结果的应急处置对偏离目标结果的应急处置对过程的永久对策进行处置对过程的永久对策进行处置对过程的处置结果进行再研讨对过程的处置结果进行再研讨DFLDFL目标方策展开图目标方策展开图目标目标 方策方策目标目标 方策方策目标目标 方策方策目标目标 方策方
13、策厂厂 长长科科 长长班长、担负人班长、担负人部部 长长DFLDFL目标/方策系統图目标目标 方策方策/ /目标目标 方策方策/ /目标目标 方策方策/ /目标目标 方策方策/ /目标目标 方策方策/ /目标目标 方策方策/ /目标目标 方策方策/ /目标目标厂長厂長車間主任車間主任班長班長 方方策策的的表表现现是是以以 由由干干、 、提提高高（ （低低减减） 为为基基本本的的。 （表现（表现方方策管理项目）策管理项目） （表现重点活动）（表现重点活动） DFLDFL活活动计划划书区分区分目標目標方策方策責任単位責任単位質量質量（）（）成本成本（）（）交貨期交貨期（）（）安全安全（）（）日常管
14、日常管理理2004年年 厂活動厂活動计划划厂長厂長方針方針1 2 3 上位上位方針方針1 2 3 期日期日記事記事承認承認DFLDFL目目 标目目 标目目标名名管理項目管理項目目目标値値达成达成时间提高交付提高交付质量量市場市場索索赔件数件数0.1件件/台以台以下下04/121.目目标値値用用結果定量結果定量地地設定。設定。2.最少每最少每月月检查次，要次，要设定可以定可以实现的目的目标值。 。3.设定定目目标値値要根据要根据过去的去的实绩，考，考虑现有有实力力进行行設定設定。 。DFLDFL方方 策策 0件件/台以下台以下通通过活動活動提高出厂提高出厂品質品質目目标値値方策方策的的管理項目管
15、理項目方策方策1.针对目目标值设定多个定多个具体的方策具体的方策，研究可行性及效果后，研究可行性及效果后，选定最佳定最佳方案。方案。2.用用 通通过以以 这种形式，明确种形式，明确目的目的和和手段。手段。3.方策的表述方式要方策的表述方式要让人一看就能有人一看就能有具体的具体的行行动对策。策。DFLDFL班長的班長的活活动计划划书DFLDFL方針管理的管理图DFLDFL日常管理的管理图DFLDFL总结表例子节约熱量（累計）熱量（累計）0 0505010010015015020020025025001/401/45 56 67 78 89 9（億）（億）目標目標実績実績节约提案的提案的実施率実施
16、率0 0202040406060808010010012012001/401/45 56 67 78 89 9( () )目標目標実績実績目目标名名实 施施方方 策策和和目標値目標値的的对比比管管 理理 項項 目目総合総合評価評価評評価価評評価価推推进节能能目標値目標値节约热量量总结做得好的地方做得好的地方做得不好的地方做得不好的地方今后的打算今后的打算 00年年开始开始实施的施的节约项目达目达到了目到了目标值。 。 有有计划地划地进行行节能。能。 尽管尽管对漏气漏气进行了修理，漏行了修理，漏气气现象没有减少。象没有减少。 继续实施施递减提案。减提案。 集中解决集中解决焊接接车间的漏气的漏气问
17、题。 。DFLDFL目目标值方策方策综合合评价价 评评 价价目标值目标值/ /方策方策的完成评价的完成评价累計或平均値累計或平均値为：为：（目标的110%以上）十分满意（目标的100%以上）比较满意 （管理水准线以内）比较不满意（管理水准线以外）不满意DFLDFL毎月毎月循环循环会議名会議名参加者参加者主持人主持人頻度頻度内容内容QCD推推进会会科長級以上科長級以上QCD室室1次次/月月1 管理項目達成状況管理項目達成状況管理項目進管理項目進度度一覧表一覧表2 未未达成达成項目項目总结总结表表3 领导的指示的指示会会议纪要要科（車間）科（車間）QCD推推进会会班長、担当者以班長、担当者以上上副
18、科長副科長（工段長）（工段長）1次次/月月DFLDFL方針管理方針管理的的组织组织工場長工場長部長部長科長科長係長（工長）係長（工長）工場運営方針工場運営方針工場中期経営計画工場中期経営計画对对前一年的回前一年的回顾顾他、工場他、工場的的暂暂定定目標値提示目標値提示年度工場長方針年度工場長方針年度工場活動計画年度工場活動計画工場長部長方針工場長部長方針的科的科長展開長展開对对目目標標进进行行对对策策讨论讨论年度部活動計画年度部活動計画对前一年的回顾对前一年的回顾年度年度科科活動計画活動計画係組係組実施実施推進会議推進会議工場長診断（上工場長診断（上半年末半年末年度末）年度末）部科経営会議部科経
19、営会議方方針針制制 定定方方針針展展開開実実施施評評価価処処置置对前一年的回顾对前一年的回顾DFLDFL年度活動計画年度活動計画的制定日程的制定日程工工場場中中期期計計画画的的重重新新研研究究工工場場活活動動計計画画解解説説書書作作成成管管理理項項目目一一覧覧表表作作成成重重点点項項目目実実行行計計画画書書作作成成工工場場活活動動計計画画策策定定工工場場活活動動計計画画的的科科長長展展開開由由工工場場長長进进行行部部長長診診断断由工由工場長場長进进行行科科長診断長診断前年度部活動前年度部活動的的回回顾顾前年度科活動前年度科活動的的回回顾顾在在大大会会生生工工場場活活動動計計画画的的一一般般展展開開科科活活動動計計画画的的展展開開品品質質管管理理実実施施状状況況的的作作成成改改訂訂係組係組的的作成作成年度部活動計画年度部活動計画的的制定制定包含包含管理項目一覧管理項目一覧表表的的作成作成年度年度科科活動計活動計画画的制定的制定包含包含管理項目一管理項目一覧表覧表的的作成作成部部活活動動計計画画的的科科長長展展開開年度活動年度活動的回的回顾顾目標目標对对策策建建议议人的人的讨论讨论月月月月月月月月月月工工場場部部科科ENDEND
