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1、新手上路新手上路 主讲：马同华心理建设为未来扎根-3积极学习-11胸怀和视野-17危机与挑战-22人的管理-27习惯-33第 部为未来扎根不經一番寒徹骨哪得梅花撲鼻香心理建设1.1 从基层做起.不厌倦平凡事, 脚踏实地“记住，这就是你的工作！”不要忘记你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。印腳一步一步1.2 认清自己1、对待工作：勤奋2、对待公司：敬业3、对待老板：忠诚4、对待自已：自信一种人是只做别人交待的工作；另一种人是做不好别人交代的事。1.2.1 勤奋 也许老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂住你的耳朵，阻止你去思考，去学习。 古罗马人有两座圣殿，一座是美德，一座
2、是荣誉，勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。1.2.2 敬业全心全意，尽职尽责。每天多做一点。“无论从事什么职业，都应该精通它。”你的工作质量往往会决定你生活的质量。自动自发就是没有人要求、强迫你， 自觉而且出色地做好自已的事情。80%月薪多少？时间长吗？福利如何？何时调薪？用脖子以下赚钱受人支配做事情今天的事明天做改变别人20%发展如何？老板怎样？用脖子以上赚钱支配别人做事业明天的事今天做改变自已1.2.3 忠诚忠诚为人的基本条件为人的基本条件-感恩感恩！立身之本、财富之源立身之本、财富之源忠诚忠诚内心内心敬业敬业表现表现1.2.4 自信自信改变工作态度，就能改变工作环境 哈利先生的命运热忱与坚韧
3、积极学习第 部2-1 学习 :垃圾桶哲学:把自己当垃圾桶,把握每一个学习机会-收垃圾.难得糊塗,吃亏是福.学习的速度环境变化的速度本企业的学习速度竞争对手学习的速度个人 团队 企业 知识 共享2-2 环境 : 每一个环境都是自己学习的机会：好的环境是正面的学习,不好的环境是一种磨練.合理的要求是鍛鍊,不合理的要求是磨練2-3 自我尊重: 必须自己先看的起自己,才可能让别人看的起。重视自己的包装,个体形象改进与努力.2-4 :态度态度穷国富国，差别在哪里？穷国富国，差别在哪里？-在于国民的态度把道德作为基本原则遵守秩序和廉洁诚信准时、负责、积极向上遵纪守法、尊重他人的权利爱岗敬业、节约与投资胸怀
4、与視野第 部3-1 個人操守 誘惑是一条不归路.在工作的周圍充滿了诱惑与陷阱,一不小心就可能让自己身敗名裂.(公司的供应商或协力厂商,他們事实上也是你工作的重要伙伴,直接关系到你与公司工作的成敗.) 双方配合,工作將順利;反之若不合作?3-2 过了一山,还有一山:*充實自己基本工作技能.語文,打字,電腦,公文報告寫作,溝通技巧,表達能力 * 个性之提升心理 守時,保密,活泼,合群,服從,誠实,自信,勤快,情緒控制,忠誠,正派, 廉潔,謙遜,負責. 超越环境困扰,对自己設立短期工作目标3-3 責任心: 勇於且及時面对问題,不可找借口,不可心存逃避.要勇敢面對,而且越快越好!比较中日两国母亲教育小
5、孩的方法3-4 :机会机会面对高薪挖角，缜密思考忠诚比能力更重要“吃回头草”是另一次奋斗的开始危机与挑战第 部4-1 第一危机处理高手 -洞見危机,事先防范*最好的危机处理方法是在危机可能发生之前, 就能事先防范,这才是最高明的解決方式.4-2 危机 = “转机”?*发生危机才去解决, 只能算是次高明的二等解决方式4-3 化險为夷不求一帆风順,万事如意,只希望当每个危机发生时,都有继续面对的勇气.危机是迈向成功之路必经的考验.4-4 真实的煅煉应变能力, 判断能力 ,和有沒有天份无关,通过考驗与煅煉才是真实的.*不畏惧做決定一訓練自己負起責任,自行判斷.耐心与堅持,勇气与毅力支撐到 最後,縱使
6、世事未能尽如人意, 但俯仰於天地之間也能无愧於心.5人的管理 第 部5-1 沟通:(1)对上沟通著重培養默契 -信賴. 授权.(2)對下沟通要傾聽部屬的聲音 -早一步發現可能的困難(3) 平行沟通的艺术則在於忘掉自己 -站在並排的位置,双方以相同的立場,同樣的角度看問題, 可以揣摩彼此的意向,才能容易得到共识,達到溝通的效果.5-2 后座驾驶注意“ 新手上路 ” 授权与发挥 ?关怀与信任5-3 試用期 “試婚” ?90天訓練,会一点一滴暴露出來-自私,貪小便宜.-能力 品德 實力 潛力路遙知馬力 , 日久見人心5-4 气质无形中的自尊 演甚麼 要像甚麼5-5 重視 “团体荣誉 ”的企業文化沒有
7、团体就沒有个人,唯有团体的成功才有个人的成就.每位員工处事必須以团体荣誉为前提,絕不因一己不当的行為而使团体荣誉受損.6习惯第 部6-1 公司虽大唯我先覺6-2 讓主管搶先問問題是自己的恥辱臉上掛不住而找借口搪塞或是反對上司的意見以掩飾自己的疏忽.不在其位,謀其政6-3 禁忌沒有辦法的員工(消极保守因循苟且) 不要了 !*沒有辦法 ?人手不夠 ?沒有經費?*太難了?V.S.*沒有辦法之前先想出解決辦法,多思考練習自己*想法做法說法要相同ISO-9000!一定有解決問題的辦法沒經驗的問題勉勉強強達成目標!新的自信向問題挑戰不信任感的擴大?越來越難做逃避問題成長環境不良環境习慣是你行為的代言人*
8、习慣是一个人行为与思想的真正領導者 人生不能避免許多“第一次”的自然發生,但是影響我們的是對這“第一次” 所把持的态度!有了第一次,第二次,第三次接踵而來习慣,在刺激与穩定的反映下形成了习慣,让我們減少了思考的時間.* 习慣让我們有效率,也讓我們保守,封閉,自以為是,不能創新. 播種一個動作,便收獲一個習慣, 播種一個習慣 ,便形成一個個性.*習慣 幫助了我們前進 ,還是邁向成功的絆腳石 ?尋找磨練的機會是一種習慣*孟子三遷故事-环境影响巨大 * 種瓜得瓜, 種豆得豆太順利的际遇是一种危机, 因為一切得來的太容易, * 選擇一個可以鍛鍊自己的環境 * 火,考驗黃金;災難,考驗勇者 * 要想成功
9、要一個可以刺激成長的環境 * 需要設定一個 “對手”來刺激無限潛能“近朱者赤, 近墨者黑” * 接近成功的人-學到更接近成功的方法 * 選擇工作環境時-選擇有成長有競爭力的地方, 讓自己才能完整展現出來勇於面對是一种习慣*面对挫折時,選擇逃避退縮,还是在逆境時勇敢面对,奋力向前. 危机-永远危机? 危机-尋思化解使它成為最好的轉机? 對危机,或轉机,只有勇敢面對才有机會*“眼泪”,代表堅強, 不為挫折困惑,象徵不屈服的意志*培養成功的習慣 做生命的主宰 當作學習机會 懂得原諒別人 让自己成功的习慣規化人生是一种习慣* 不懂得規劃自己 , 別人將會規劃你的未來* 80/20法則* 掌握生命中最重
10、要的事 , 化繁為簡的藝術* 好好享受生命中的每一天 , 用清新喜悅的心情 迎接每一天是 一種習慣* 喜悅是心中有既定的目標或人生夢想, 活力 ,熱情 ,堅強 高度承諾认真是一种习慣* “認真的女人最美麗 ”是形容全心投入工作的女人, 其執著的態度令人敬佩* 認真用人, 到那裡都會成功 因為認真 ,我們看到了卓越* 對生命認真是積極負責的態度* 認真是工作中的神聖使命感* 認真其實收獲最大的是-自己让自己成功的习慣凡事感激是一種習慣*樹欲靜而風不止 子欲養而親不待*中國人含蓄擱在心底-感激之心*表達感激方式用語言用肢體用信函用眼神用行動 让自己成功的习慣音樂激勵是一种习慣* 擊起成功的戰鼓*
11、當前成功的-節奏感強烈的進行曲 驕傲的步伐 ,掌聲, 歡呼聲, 情緒等* 音樂是無國界的語言,文字可作情感上的支持善用時間是一种习慣* 時間, 對懂得利用的人而言一如黃金珍貴 時間 ,對不懂得利用的人而言 ,卻像一把泥土似得毫無價值* 拖延碰到什麼事你會拖延? *大事 : 影響後續發展的重大決策, *小事 : 索碎 容易無關痛癢之事. *苦事 : 增加煩惱 自己不舒服之事. *難事 : 超過自己能力範之事.* 懂得拒絕 ,建立系統 ,避免干擾.* 全世界只有兩件事情 ,人類無法控制 : * 時間 * 因緣做時間的主人珍惜所有是一种习慣* 不懂得珍惜的人 對人不尊敬 對事不負責 對物不珍惜 對自己不節制 *珍惜 會讓你勇敢 珍惜 會讓你自由 珍惜 會讓你快樂 珍惜 會讓你善良 珍惜 會讓你奮進 珍惜 會讓你果斷 珍惜 會讓你謙遜 珍惜 會讓你友愛 珍惜 會讓你無悔 珍惜 會讓你富有 *珍惜 會讓你成功克服負面情緒是一種習慣* 真正影響我們不是事情的本身,而是我們對事情所抱持的態度* 情緒是一種習慣, 克服負面 -不受情緒負面左右則是成熟的人創造成功的最好習慣* 改變想法,就能改變情緒,能克服情緒,魔障,才能做自己的主宰 -選擇最你生命有益的想法* 前半生不要怕, 後半生不要悔讓自己成功的習慣將座右铭：相信 改变： 想法 意识行动习惯 人格命运！ 2004/06
