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1、电子校务的关键是电子校务的关键是“校务校务”不是电子不是电子!http:/ l上百个业务流的信息化不可能同时进行，更不可能同上百个业务流的信息化不可能同时进行，更不可能同时成熟。时成熟。只能根据轻重缓急，按照需要和可能，逐步建设并推动应用。只能根据轻重缓急，按照需要和可能，逐步建设并推动应用。电子校务建设是一个长期的、持续的发展过程。电子校务建设是一个长期的、持续的发展过程。并不是建立一个门户系统就实现了一站式服务。并不是建立一个门户系统就实现了一站式服务。http:/ 。l我们的信息化，很大程度上还停留在对现有体制、管我们的信息化，很大程度上还停留在对现有体制、管理模式以及业务流程实行理模式
2、以及业务流程实行“信息化复制信息化复制”的水平。的水平。 （国家行政学院（国家行政学院 汪玉凯汪玉凯 2004.7）l如何把重视如何把重视“校务校务”由口头变成行动由口头变成行动？http:/ （美国前副总统（美国前副总统 戈尔戈尔 20022002年年“亚太地区城太地区城市信息化市信息化论坛”）http:/ 硬件硬件 软件软件 应用应用l硬件比软件先进和齐全；硬件比软件先进和齐全；l系统硬件和软件的配备超前于实际应用的开发和运行。系统硬件和软件的配备超前于实际应用的开发和运行。l大量的资金用于最初的容量建设，以满足多年以后才会出大量的资金用于最初的容量建设，以满足多年以后才会出现的需要。现的
3、需要。瞬息万变的。瞬息万变的ITIT设备技术使这种情况变得设备技术使这种情况变得更糟，经常导致数据中心每四年就需要一次大修。除了大更糟，经常导致数据中心每四年就需要一次大修。除了大修的费用，数据中心的宕机风险也在实施过程中大幅度增修的费用，数据中心的宕机风险也在实施过程中大幅度增加。加。 20042004年年“美国可用性研究中心美国可用性研究中心”白皮书白皮书http:/ l对应用软件和应用软件服务的价值严重低估对应用软件和应用软件服务的价值严重低估大学内的管理人员不太尊重大学内的管理人员不太尊重IT人员的工作：人员的工作：l随意提出修改业务流程的要求，不计成本地频繁定制开发，随意提出修改业务
4、流程的要求，不计成本地频繁定制开发，缩短了应用软件的生命周期；缩短了应用软件的生命周期；l从事应用软件开发和服务的人员感到从事应用软件开发和服务的人员感到“吃力不讨好吃力不讨好”；l相关的应用软件企业难以健康成长，从另一方面制约了电相关的应用软件企业难以健康成长，从另一方面制约了电子校务的发展。子校务的发展。 http:/ http:/ 1亿美元的信息系美元的信息系统开开发1010年后宣告失年后宣告失败，根本原因是，根本原因是项目目计划的系划的系统过于于庞大复大复杂。美国美国20002000年所有的政府和企业的信息技术项目中，年所有的政府和企业的信息技术项目中，就预算、功能及按时完成三个指标衡
5、量，大约只有就预算、功能及按时完成三个指标衡量，大约只有28%28%算是成功的，算是成功的，23%23%的项目被撤销，其余的项目只的项目被撤销，其余的项目只能说是部分成功，不能完全按上述三个指标完成。能说是部分成功，不能完全按上述三个指标完成。（据（据Standish GroupStandish Group的报告）的报告）http:/ （国家信息化专家咨询委员会（国家信息化专家咨询委员会 周宏仁周宏仁 2004.12）http:/ 人们都普遍认识却迟迟难以解决的老大难问人们都普遍认识却迟迟难以解决的老大难问题，一定有其制度上难以克服的缺陷。题，一定有其制度上难以克服的缺陷。 （北大（北大 杨冰
6、之杨冰之 2005.3） http:/ 2004.12）l实事求是地判断电子校务对大学发展可能起的实事求是地判断电子校务对大学发展可能起的作用，追求可能获得的效益。作用，追求可能获得的效益。l电子校务的预期是有限的，实现预期是有条件电子校务的预期是有限的，实现预期是有条件的，不夸大电子校务在大学管理中的作用。的，不夸大电子校务在大学管理中的作用。 http:/ http:/ 种种不可预见的因素使得信息系统的实施比计划的时间要长，种种不可预见的因素使得信息系统的实施比计划的时间要长，资金也可能需要追加。资金也可能需要追加。将一个综合业务信息系统用起来，用好，解决管理的实际问将一个综合业务信息系统
7、用起来，用好，解决管理的实际问题，往往需要许多年的磨炼。题，往往需要许多年的磨炼。http:/ 小起步小起步l“想得要大，起步要小，扩张要快想得要大，起步要小，扩张要快”是全球对于是全球对于信息系统工程建设的一个共识的原则。信息系统工程建设的一个共识的原则。 （周宏仁（周宏仁 2003.6） http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ John Gall ， Systemantics: How Systems Really Work and How They Failhttp:/ 使用使用Microsoft .NET的企业解决方案的企业解决方案模式模式http:/ l
8、电子校务不是平地而起，一切重新设计。电子校务不是平地而起，一切重新设计。而是在非常繁忙的工作中实施建设的，不可能把当而是在非常繁忙的工作中实施建设的，不可能把当前的业务都停下来。前的业务都停下来。如果在业务人员繁忙的工作中，经常让其提供业务如果在业务人员繁忙的工作中，经常让其提供业务需求，改善业务流程，但信息系统又不能解决实际需求，改善业务流程，但信息系统又不能解决实际问题并很快见效，电子校务建设将难以得到业务部问题并很快见效，电子校务建设将难以得到业务部门的支持。门的支持。 http:/ 胡锦涛胡锦涛, ,国家信息化领导小组第一次会议国家信息化领导小组第一次会议http:/ （周宏仁（周宏仁
9、 2004.12） http:/ http:/ 电子校务如何改造传统业务。如何改造传统业务。http:/ http:/ 考试成绩分析考试成绩分析l 课程教学大纲课程教学大纲l 教师业绩教师业绩l 教材与参考书教材与参考书l PRP PRP立项等；立项等；l查询：教务处通知查询：教务处通知l 我的课程表我的课程表l 考试安排考试安排l 学生评教结果学生评教结果l 教学班学生名册等。教学班学生名册等。 http:/ l查询：查询：学生名册学生名册学生基本信息学生基本信息考试成绩（单科成绩表、学期班级成绩表、个人学考试成绩（单科成绩表、学期班级成绩表、个人学期成绩报告单）期成绩报告单）评教结果评教结
10、果http:/ http:/ 课程类别（公共课、专业课、实践课）课程类别（公共课、专业课、实践课） 课程性质（必修、限选、通选、选修）课程性质（必修、限选、通选、选修） 培养计划管理（含专业大类、专业、专业方向）培养计划管理（含专业大类、专业、专业方向） 教材管理等。教材管理等。 http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ 面向校部机关：机关内部的综合业务流程；面向校部机关：机关内部的综合业务流程；面向院系所：大学的管理信息系统如何服务于院系所的教学面向院系所：大学的管理信息系统如何服务于院系所的教学科研和人财物管理；科研和人财物管理；面向全体学生和教职工；面向全体学
11、生和教职工；面向公众：家长、校友、求学者、求职者、寻求合作者。面向公众：家长、校友、求学者、求职者、寻求合作者。 http:/ http:/ l要实现以业务流为主线建设电子校务，大学内要实现以业务流为主线建设电子校务，大学内部的信息化机构要培育业务领域的信息化专家。部的信息化机构要培育业务领域的信息化专家。l过去，电子校务是由技术部门主导的。过去，电子校务是由技术部门主导的。通常由信息化部门去了解业务部门的需求，提出解通常由信息化部门去了解业务部门的需求，提出解决方案，然后实施系统开发。但是，知识背景的不决方案，然后实施系统开发。但是，知识背景的不同和理解上的偏差，使得一般的软件人员很难做出同
12、和理解上的偏差，使得一般的软件人员很难做出业务部门真正需要的方案。于是有人提出信息化业务部门真正需要的方案。于是有人提出信息化“由业务部门主导由业务部门主导”的观点。的观点。 (北大北大 李东李东 业务部门主导有误区业务部门主导有误区 2003.10) http:/ 我国信息化发展的战略重点（二）推行电子政务我国信息化发展的战略重点（二）推行电子政务2006-2006-20202020年国家信息化发展战略年国家信息化发展战略20062006年年5 5月月 http:/ l大学是一个多目标的、结构相对松散的组织，大学是一个多目标的、结构相对松散的组织，首先应实现同一个综合业务部门内部各科室的首先
13、应实现同一个综合业务部门内部各科室的不同业务之间的信息共享，这种信息共享应该不同业务之间的信息共享，这种信息共享应该是由比较完善的基于业务流的电子校务系统来是由比较完善的基于业务流的电子校务系统来提供保障的。提供保障的。 http:/ http:/ （国家信息中心（国家信息中心 胡小明胡小明 2005.2）l为什么是适度的信息共享呢？为什么是适度的信息共享呢？完全的信息共享就是完全的依赖。完全的信息共享就是完全的依赖。 （中国人民大学（中国人民大学 顾涛顾涛 2005年年9月）月） http:/ http:/ http:/ （周宏仁（周宏仁 2004.9）http:/ , 网格计算和网格计算和
14、WSRF，以及，以及IT厂商广厂商广泛宣传的泛宣传的SOA，都是为了解决信息共享问题的。，都是为了解决信息共享问题的。lSOASOA要实现要实现“整合创新和随需应变整合创新和随需应变”。多应用的。多应用的集成不但是跨平台的，而且是松耦合的，被集集成不但是跨平台的，而且是松耦合的，被集成的应用自身仍保持其自主性。隔离了复杂性，成的应用自身仍保持其自主性。隔离了复杂性，当更多的部门一起协作时，这会变得更加重要。当更多的部门一起协作时，这会变得更加重要。http:/ （劳动保障部企业信息管理师鉴定委员（劳动保障部企业信息管理师鉴定委员会会 刘继承刘继承 2006.4）l大学要根据自己的情况选择合适的做法。大学要根据自己的情况选择合适的做法。http:/ http:/
