《组织结构设计咨询报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织结构设计咨询报告（73页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1本报告严格保密本报告严格保密木业有限公司木业有限公司组织结构设计咨询报告组织结构设计咨询报告2本报告严格保密本报告严格保密导读导读组织结构组织结构高层管理高层管理营销中心营销中心运作中心运作中心质量技术质量技术综合管理综合管理3本报告严格保密本报告严格保密组织结构组织结构总经理总经理运营副总运营副总营销副总营销副总营营销销规规划划部部销销售售部部国国际际业业务务部部工工程程销销售售部部售售后后服服务务部部采采购购部部生生产产部部仓仓储储部部质质量量管管理理部部研研发发部部财财务务部部人人力力资资源源部部行行政政部部总经理秘书总经理秘书公司高层管理委员会公司高层管理委员会助理助理助理助理战战略
2、略发发展展部部总工程师总工程师市市场场开开发发部部4本报告严格保密本报告严格保密导读导读组织结构组织结构高层管理高层管理营销中心营销中心运作中心运作中心质量技术质量技术综合管理综合管理高管委员会高管委员会营销副总营销副总运作副总运作副总总工总工5本报告严格保密本报告严格保密公司高层组织结构设计公司高层组织结构设计总经理总经理营销副总营销副总运作副总运作副总总工程师总工程师高层管理委员会高层管理委员会6本报告严格保密本报告严格保密营销副总经理协助公司制定总体战略；负责组织实施公司的总体销售战略；组织制定公司的销售政策、计划、措施；负责组织各项政策、计划和措施的落实、实施、监督、检查工作；负责组织
3、建立和维护销售渠道、维系各种和销售有关的重要社会关系；参与指导重大国际出口业务的谈判事宜；参与指导重大工程业务的谈判事宜；参与指导重大营销活动计划制定及实施；负责或授权向运营中心下达生产任务；负责和生产副总一起协调销售和生产的矛盾； 负责营销中心各部部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月对各部长的考核；负责销售费用的总体控制； 负责组织实施总经理下达的具体任务；销售额、销售利润、销售费用；库存情况；市场占有率、消费者总体满意度；品牌形象；本科以上学历，营销或经济管理类专业，有5年以上相关行业的营销工作经验1人公司高层岗位职责描述公司高层岗位职责描述岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核
4、点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数运营副总经理参与公司的发展战略制定，参与制定公司的年度经营计划；全面负责公司采购，生产，和仓储的过程；保证采购，生产计划的实施监督；负责采购合同的审核和重大合同的谈判；负责生产重大问题的处理；负责采购，生产和仓储各个部门之间的协调；负责生产成本的控制和相关费用的控制；负责采购，生产，仓储部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月对各部长的考核；负责协助总经理的日常工作，负责完成总经理交办的其他任务；采购，生产计划完成情况，存货周转情况，生产成本；生产相关的费用；本科以上学历，有5年相关行业生产管理经验1人7本报告严格保密本报告严格保密公司高层岗位职
5、责描述公司高层岗位职责描述岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数总工程师参与公司的发展战略制定，参与制定公司的年度经营计划；全面负责公司的新产品开发战略的制定和实施的监督；全面负责公司各种技术标准的制定，各种工艺文件的制定；全面负责公司质量管理，负责公司内部审核和ISO9000质量认证工作；负责质量管理，研发部长、助理的推荐工作，参与选拔工作；负责每月对各部长的考核；负责协助总经理的日常工作，负责完成总经理交办的其他任务；新产品开发战略的制定完成情况，标准，工艺文件的制定完成情况，质量管理情况大学本科以上，木材加工行业五年以上质量管理或生产管理经验
6、1人8本报告严格保密本报告严格保密高层管理委员会重点职能描述高层管理委员会重点职能描述 制定公司战略发展规划制定公司战略发展规划 制定公司重大经营决策、投资决策和预算方案制定公司重大经营决策、投资决策和预算方案 审定公司年度、季度和月度经营计划审定公司年度、季度和月度经营计划评议、决定重要岗位的人事任免评议、决定重要岗位的人事任免 经营决策的推动和生产经营中出现重大问题的解决经营决策的推动和生产经营中出现重大问题的解决负责对内部管理的不断提升和改进负责对内部管理的不断提升和改进9本报告严格保密本报告严格保密导读导读组织结构组织结构高层管理高层管理营销中心营销中心运作中心运作中心质量技术质量技术
7、综合管理综合管理副总助理副总助理营销规划部营销规划部销售部销售部工程销售部工程销售部国际业务部国际业务部售后部售后部10本报告严格保密本报告严格保密营销中心职能描述营销中心职能描述拟定公司营销规划，协助公司制定整体战略；拟定公司营销规划，协助公司制定整体战略；组织实施公司制定的营销战略；组织实施公司制定的营销战略；制定整体销售政策和销售计划；制定整体销售政策和销售计划；实施销售计划，指导、监督、检查并上报执行情况；实施销售计划，指导、监督、检查并上报执行情况；向生产中心下达生产任务；向生产中心下达生产任务；维护公司对外的整体形象，扩大公司知名度；维护公司对外的整体形象，扩大公司知名度；11本报
8、告严格保密本报告严格保密上报具体的销售计划；上报具体的销售计划；销售计划的具体实施；销售计划的具体实施；及时将订单生产需求上报；及时将订单生产需求上报；上报预测销售计划；上报预测销售计划；市场信息及时收集整理，反馈给营销规划部；市场信息及时收集整理，反馈给营销规划部；将收集的客户信息整理归档，送客服中心；将收集的客户信息整理归档，送客服中心；市场信息的收集、整理、市场信息的收集、整理、上报；上报；市场营销方案的拟定上报；市场营销方案的拟定上报；销售计划的拟定上报；销售计划的拟定上报；品牌管理；品牌管理；门市和经销代理商的选择门市和经销代理商的选择与管理；与管理；组织实施广告宣传活动；组织实施广
9、告宣传活动；组织实施市场促销计划；组织实施市场促销计划；营销中心组织结构营销中心组织结构营销副总营销副总负责售后安装工作；负责售后安装工作；负责客户投诉的处理；负责客户投诉的处理；将售后工作中发现的客户信将售后工作中发现的客户信息及时反馈有关部门；息及时反馈有关部门；负责客户信息的调查收集负责客户信息的调查收集整理工作；整理工作；负责售后工作的完善；负责售后工作的完善；国际业务部国际业务部工程销售部工程销售部销售部销售部售后部售后部营销副总助理营销副总助理协助营销副总的日常工作；协助营销副总的日常工作；汇总各销售单位的订单，向生产汇总各销售单位的订单，向生产中心通知生产需求；中心通知生产需求；
10、负责组织库存零货的处理工作；负责组织库存零货的处理工作；负责制定营销培训需求计划；负责制定营销培训需求计划；营销规划部营销规划部12本报告严格保密本报告严格保密营销副总营销副总营销规划部营销规划部国际业务部国际业务部工程销售部工程销售部销售部销售部售后服务部售后服务部营销副总助理营销副总助理营销中心销售职能分配营销中心销售职能分配市市场场营营销销员员渠渠道道管管理理员员导导购购员员门门市市经经理理部长助理部长助理部长助理部长助理客客户户服服务务管管理理员员安安装装班班长长国国际际业业务务员员工工程程业业务务员员负责全国所有负责全国所有工程业务的销售工程业务的销售负责青岛市外埠负责青岛市外埠地区
11、的渠道销售地区的渠道销售负责青岛市外埠负责青岛市外埠渠道销售的安装渠道销售的安装安排安排负责青岛市负责青岛市内的安装任务内的安装任务临时调配负责青岛市临时调配负责青岛市外埠的安装任务外埠的安装任务负责国际业务的负责国际业务的销售销售负责青岛市负责青岛市内的零售销售内的零售销售包括大厅、门市、包括大厅、门市、经销商经销商13本报告严格保密本报告严格保密营销中心岗位职责描述营销中心岗位职责描述岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数营销副总经理助理协助营销副总的日常管理工作；负责销售统计和营销业务部门的工作信息的收集和汇报；负责拟定销售计划，向生产中心通
12、知生产需求；拟定零货、次品处理计划；负责营销中心总体销售情况的统计、分析及上报工作；负责营销中心的文档管理工作；负责营销中心各种规章制度的草拟工作；负责各项规章制度的日常检查工作；负责制定营销培训需求计划；在副总外出时，履行副总的日常管理职责；领导满意度、销售信息统计的准确性和及时性；销售计划的合理性；专科以上学历，2年相关行业营销工作经验1人14本报告严格保密本报告严格保密营销规划部组织结构营销规划部组织结构营销规划部部长营销规划部部长市场营销员市场营销员渠道管理员渠道管理员部门重点职能部门重点职能建立并维护营销信息系统建立并维护营销信息系统收集、整理、分析各种市场信息，定期向上级报告重要市
13、场情况；收集、整理、分析各种市场信息，定期向上级报告重要市场情况；市场信息的收集、整理、上报；市场信息的收集、整理、上报；市场营销方案的拟定上报；市场营销方案的拟定上报；销售计划的拟定上报；销售计划的拟定上报；品牌管理；品牌管理；青岛市外埠门市和经销代理商的选择和管理；青岛市外埠门市和经销代理商的选择和管理；组织实施广告宣传活动；组织实施广告宣传活动；组织实施市场促销计划；组织实施市场促销计划；15本报告严格保密本报告严格保密营销规划部工作开展建议营销规划部工作开展建议1、收集各业务部门的业务信息，综合分析，发现营销工作急需解决的重要、收集各业务部门的业务信息，综合分析，发现营销工作急需解决的
14、重要问题或工作，做出解决问题或开展工作的思路或方案，经直接上级批准后问题或工作，做出解决问题或开展工作的思路或方案，经直接上级批准后实施，以此为切入点开展工作。实施，以此为切入点开展工作。2、围绕、围绕“市场拓展和打造品牌市场拓展和打造品牌”为定位展开相关工作，逐步理顺与其他部为定位展开相关工作，逐步理顺与其他部门间的工作关系。门间的工作关系。3、随着工作的理顺，逐步建立健全相关规章制度、管理办法、工作流程、随着工作的理顺，逐步建立健全相关规章制度、管理办法、工作流程、工作表格等相关规章、档案、文件体系工作表格等相关规章、档案、文件体系4、具体工作详见岗位说明书，重点放在市场信息调查与分析、主
15、要竞争对、具体工作详见岗位说明书，重点放在市场信息调查与分析、主要竞争对手动向的跟踪和应对策略、销售渠道的拓展、价格的核定和调整、产品组手动向的跟踪和应对策略、销售渠道的拓展、价格的核定和调整、产品组合建议以及促销相关工作。合建议以及促销相关工作。5、促销工作包括组织参加重要的展销会、广告、宣传品的制作和散发等、促销工作包括组织参加重要的展销会、广告、宣传品的制作和散发等6、探索渠道管理和维护的有效方式，对现有渠道进行日常管理和服务、探索渠道管理和维护的有效方式，对现有渠道进行日常管理和服务16本报告严格保密本报告严格保密营销规划部岗位职责描述（一）营销规划部岗位职责描述（一）部长负责组织公司
16、整体销售政策的草拟；负责公司的促销计划拟定和实施；负责公司整体广告宣传活动计划的拟定；负责组织建立并维护公司的营销信息系统；负责组织收集、整理、分析各种市场信息，并定期向上级报告重要市场情况；销售渠道的选择与管理；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；促销效果、促销费用、青岛外埠销售渠道的销售额和销售利润、品牌形象和产品的知名度专科以上学历，3年以上相关行业营销管理经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数17本报告严格保密本报
17、告严格保密营销规划部岗位职责描述（二）营销规划部岗位职责描述（二）市场营销员收集整理市场信息；负责维护市场营销信息系统；负责各项报告和计划的文字拟定工作；实施公司的促销计划；实施公司的广告宣传活动；负责公司的产品、定价、渠道和促销策略的拟定和上报；负责各项报告和计划的文字拟定工作；市场信息的准确和及时性，促销和宣传效果大专以上学历，市场营销或经济管理类专业，2年以上相关行业营销工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数渠道管理员负责拓展青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道；负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的管理与维护；青岛市外埠门市
18、、经销商、代理商等销售渠道的日常管理；负责经销与代理等销售政策与统计计划的草拟与上报工作；负责青岛市以外地区营销政策的草拟和上报工作；负责青岛市以外地区营销渠道的销售计划的草拟与上报工作；负责青岛市以外地区营销渠道销售信息的整理汇总工作，并及时报市场营销员和售后服务中心；各销售渠道的销售额和利润率专科以上学历，营销或相关专业，2年以上相关管理经验1人18本报告严格保密本报告严格保密销售部组织结构销售部组织结构销售部部长销售部部长导购导购门市经理门市经理门市业务员门市业务员销售助理销售助理部门重点职能部门重点职能销售大厅公司各种产品的销售工作；销售大厅公司各种产品的销售工作；青岛市门市、装修公司
19、等销售渠道的进货、退货、换货等日常管理工作；青岛市门市、装修公司等销售渠道的进货、退货、换货等日常管理工作；做好各个销售渠道的销售统计，及时将有关数据报送财务部；做好各个销售渠道的销售统计，及时将有关数据报送财务部；通知售后部安装任务；通知售后部安装任务；向营销副总助理报送缺货情况、生产需求情况；向营销副总助理报送缺货情况、生产需求情况；整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；协助客户（包括其他渠道客户）到仓储部提货、为客户安排运送事宜；协助客户（包括其他渠道客户）到仓储部提货、为客户安排运送事宜；协助其他销售业务部门执行其销售计划；协助其他销售业务部门
20、执行其销售计划；19本报告严格保密本报告严格保密销售部岗位职责描述（一）销售部岗位职责描述（一）部长负责大厅、青岛市门市和经销商、装修公司等销售渠道的日常管理工作；重要客户的接待、促销和宣传工作；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；协助营销中心制定整体营销计划；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；青岛市同类产品市场占有率；销售额、销售利润；销售费用本科以上学历，4年以上相关行业销售经验1人岗位岗位
21、名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数20本报告严格保密本报告严格保密销售部岗位职责描述（二）销售部岗位职责描述（二）部长助理协助销售部长做好大厅、门市、青岛市经销商和代理商、装修公司等销售渠道的日常管理工作；负责做好各个销售渠道的销售统计工作，及时将有关数据报送财务部；负责安排销售员的值班情况；导购人手不够时，负责销售接待工作；负责与木门厂的协调工作，将木门的销售预定信息及时准确地传达到木门厂；及时将销售后的铺装任务及客户的特殊要求整理传达到售后部；负责销售部的文档管理工作；负责销售部各种规章制度的草拟工作；负责各项规章制度的日常检查工作；协助部长做好计
22、划工作；协助部长做好本部人员日常管理工作；销售额、销售利润；销售费用，领导满意度中专以上学历，5年以上相关行业工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数21本报告严格保密本报告严格保密销售部岗位职责描述（三）销售部岗位职责描述（三）导购员负责销售中心各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具及其他辅助事宜；协助客户到仓储部提货、为客户安排运送事宜；将缺货情况及时汇报销售部长助理；销售额、销售利润、领导满意度中专以上学历，1年以上相关工作经验岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数门市经理完成上级
23、下达的门市销售计划；负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具、提货、安排运送及其他辅助事宜；负责门市的日常管理工作；负责有关市场信息的收集、整理、上报工作；负责门市业务款的保管、上缴工作；负责门市业务的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；销售额、销售利润、门市费用大专以上学历，3年以上相关工作经验3人门市业务员负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具、提货、安排运送及其他辅助事宜；负责有关市场信息的收集、整理工作；负责门市销售环境的维护工作；做好门市销售统计工作、票据的整理保存工作；负责门市货物的储存、记录、保管工作；销售额、销售利润、领导满意度
24、高中以上学历，1年以上相关工作经验3人22本报告严格保密本报告严格保密国际业务部组织结构国际业务部组织结构重点职能重点职能国际业务客户的接待；国际业务客户的接待；国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；国际出口业务合同的洽谈工作；国际出口业务合同的洽谈工作；对于特殊订单，负责向上级部门申请成立出口订单谈判项目组的工作；对于特殊订单，负责向上级部门申请成立出口订单谈判项目组的工作；通知国际订单生产需求；通知国际订单生产需求；监督出口订单的执行情况，并向上级反映；监督出口订单的执行情况，并向上级反映；货物出口整个过程的安排；货物出口整个过程的安排；整理客户信
25、息、并将信息报送客户服务中心；整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；国际业务部部长国际业务部部长国际业务业务员国际业务业务员23本报告严格保密本报告严格保密国际业务部岗位职责描述（一）国际业务部岗位职责描述（一）国际业务部部长拟定并上报本部门的计划；组织本部门人员，完成上级下达的销售计划；拟定出口业务市场开发方案，报营销副总；负责安排国际业务客户的接待；负责国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；负责国际出口业务合同的洽谈工作；负责上报国际订单生产任务；监督出口订单的执行情况，并向上级反映；负责货物出口整个过程的安排；负责组织客户信息和重要市场信息的收集、整理、上报工作；负责本部门的员工的考
26、核，并上报人力资源部；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；销售额、销售利润、销售费用、差错率大学本科以上学历，国际贸易或相关专业，2年以上相关工作经验，有较好的英语水平1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数24本报告严格保密本报告严格保密国际业务部岗位职责描述（二）国际业务部岗位职责描述（二）国际业务业务员参与国际业务客户的接待；参与国际业务客户的开发、培育、关系维护工作；负责国际出口业务的谈判准备工作；参与国际出口业务合同的洽谈工作；负责货物出口整个过程的安排的执行工作；负责国际业务部办公室的日常工作；负责客
27、户信息和重要市场信息的收集、整理、上报工作；负责部门的诸如合同草拟、报告草拟等日常文字性工作；销售额、销售利润、销售费用、差错率中专以上学历，经济类专业，1年以上的相关工作经验，有一定的英语功底。1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数25本报告严格保密本报告严格保密工程销售部组织结构工程销售部组织结构工程销售部部长工程销售部部长重点职能重点职能工程客户的日常接待工作；工程客户的日常接待工作；工程业务客户的开发、培育、关系维护工作；工程业务客户的开发、培育、关系维护工作；工程业务合同的洽谈工作；工程业务合同的洽谈工作；向营销副总助理汇报工程订单生
28、产需求、安装需求；向营销副总助理汇报工程订单生产需求、安装需求；监督工程订单的执行情况，并向上级反映；监督工程订单的执行情况，并向上级反映；及时将重要的市场信息上报；及时将重要的市场信息上报；负责整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；负责整理客户信息、并将信息报送客户服务中心；负责工程款项的催收工作；负责工程款项的催收工作；工程销售业务员工程销售业务员26本报告严格保密本报告严格保密工程销售部岗位职责描述（一）工程销售部岗位职责描述（一）工程销售部部长拟定并上报本部门的计划；执行上级下达的工程销售计划；负责工程市场的销售、开拓；负责工程客户的开发、培育、关系维护工作；负责组织工程销售计划的具
29、体实施；负责工程合同的谈判事宜；负责上报工程订单生产需求、安装需求；负责监督工程订单的执行情况，并向上级反映；负责工程销售拖欠款的回收工作；负责组织客户信息和重要市场信息的收集、整理、上报工作；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；销售额、销售利润、销售费用、回款情况、客户满意度专科以上学历，3年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数27本报告严格保密本报告严格保密工程销售部岗位职责描述（二）工程销售部岗位职责描述（二）岗位岗
30、位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数工程销售业务员负责工程信息的收集、整理和汇报工作；参与工程市场的销售、开拓；参与工程客户的开发、培育、关系维护工作；参与工程销售计划的具体实施；参与工程合同的谈判事宜；参与监督工程订单的执行情况，并向上级反映；参与工程销售款的回收工作；负责客户信息的收集、整理、上报工作；负责工程部日常文书、办公室日常工作；销售额、销售利润、客户满意率中专以上学历，1年以上营销经验1人28本报告严格保密本报告严格保密售后部组织结构售后部组织结构售后部部长售后部部长班长班长班长班长班长班长部长助理部长助理客服管理客服管理主主安安装装辅辅
31、安安装装安装组长安装组长职能重点职能重点完成地板的铺装任务；完成地板的铺装任务；完成地板维修任务；完成地板维修任务；处理客户的投诉事件；处理客户的投诉事件；收集整理各类客户的信息；收集整理各类客户的信息；协助客户办理退换板；协助客户办理退换板；发掘、拓展新的有价值的售后服务项目，发掘、拓展新的有价值的售后服务项目，不断提高售后服务水平；不断提高售后服务水平；协助仓库做好装卸工作；协助仓库做好装卸工作；29本报告严格保密本报告严格保密售后部岗位职责描述（一）售后部岗位职责描述（一）售后部部长全面负责本部门的售后服务质量，全面负责本部门的成本费用控制；全面负责公司的客户售后管理工作，从客户数据中挖
32、掘有用信息并及时反馈有关部门；负责制定本部门的规章制度，并监督实施；组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象；负责实施重要的安装任务；负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门；负责协调与其他部门的关系；制定并上报本部门的计划，组织实施上级下达计划；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；成本费用、安装面积、客户满意度、安装质量、投诉率、大专以上学历，3年以上地板铺装经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数30本报告严格保密本报告严格保密售后部岗位职责
33、描述（二）售后部岗位职责描述（二）售后服务部部长助理协助部长做好各项日常管理工作；负责部门信息的统计工作，负责草拟部门工作计划负责本部门零售客户安装任务的安排和人员的调配工作；负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作；负责售后服务部各种规章制度的草拟工作；负责售后服务各项规章制度的日常检查工作；部长不在时，履行部长的工作职责；总成本费用、总安装面积、总体客户满意度、安装质量投诉率、直接领导满意度中专以上学历，1年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数客户服务管理负责各类客户信息的收集管理；负责客户投诉
34、事件的收集、整理、反馈工作；做好客户分析工作；负责通过客户信息挖掘潜在的客户需求，并及时将有关信息反馈到有关部门；帮助客户解答产品使用过程中的问题；客户资源的管理和回访；探索售后服务项目，提高售后服务水平；负责售后服务部的文档管理工作；客户的回访率，用户满意度高中以上学历，2年以上相关工作经验1人31本报告严格保密本报告严格保密售后部岗位职责描述（三）售后部岗位职责描述（三）安装班长负责组织协调下属的安装小组完成安装任务；负责铺装前对现场进行勘察，并提醒客户对安装地板有影响的问题；负责安装前最后和客户确定地板的质量；安装前，负责通知用户一起进行地板分选；负责向客户说明地板的使用和维护注意事项；
35、负责填写剩余地板退回证明；负责将剩余退料退回公司；负责将用户填写的质量跟踪卡带回；负责对本班成员进行考评并及时上报；负责组织实施队本班成员工作技能的培训工作；安装面积、安装质量、维修次数、客户满意度、安装事故率高中以上学历，3年以上安装经验4人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数32本报告严格保密本报告严格保密售后部岗位职责描述（四）售后部岗位职责描述（四）安装组长服从上级的安排，组织安排好本组的地板铺装任务；带头积极完成地板的铺装任务；服从上级的安排，组织安排好本组的地板维修任务；带头积极完成地板的维修任务值班时组织好本组协助仓库做好装卸工作；
36、组织组员协助客户搬运到施工现场；负责对本组成员进行考评并及时上报；安装面积安装质量客户满意度、安装事故率初中以上学历，3年以上安装经验18人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数主安装服从组长的安排，完成地板的铺装任务；服从组长的安排，完成地板的维修任务；值班时协助仓库做好装卸工作；协助客户降低搬运到施工现场；组长不在时，履行组长的职责；客户满意度、安装事故率2年以上安装经验18人辅安装服从组长的安排，完成地板的铺装任务；服从组长的安排，完成地板的维修任务值班时协助仓库做好装卸工作；协助客户搬运到施工现场；客户满意度、安装事故率1年以上安装经验18
37、人33本报告严格保密本报告严格保密导读导读组织结构组织结构高层管理高层管理营销中心营销中心运作中心运作中心质量技术质量技术综合管理综合管理副总助理副总助理采购部采购部生产部生产部仓储部仓储部34本报告严格保密本报告严格保密运作中心组织结构运作中心组织结构运作副总运作副总采采购购部部仓仓储储部部生生产产部部运作副总助理运作副总助理35本报告严格保密本报告严格保密运营中心岗位职责描述运营中心岗位职责描述岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数运营副总助理负责协助运营副总的日常工作；负责生产数据的统计和分析工作；对生产过程中的问题及时发现并汇报；负责采购，
38、生产计划的拟定和监督实施；负责召集生产协调会；负责采购，生产和仓储部门之间的协调；采购，生产计划的完成情况，交货期，存货周转情况中专以上学历，2年以上生产运作经验1人36本报告严格保密本报告严格保密采购部组织结构采购部组织结构部长部长原原材材采采购购辅辅料料采采购购重点职能重点职能组织对原材料，辅料及海内外运输费用的市组织对原材料，辅料及海内外运输费用的市场行情进行跟踪，并及时报告计划制定部门；场行情进行跟踪，并及时报告计划制定部门；预测价格变化趋势；预测价格变化趋势；建立原材料，辅料供应商及运输公司名录；建立原材料，辅料供应商及运输公司名录；配合财务部对供应商和运输公司进行定期审配合财务部对
39、供应商和运输公司进行定期审核；核；按时保质保量完成采购计划；按时保质保量完成采购计划；负责原材料，辅料，低值易耗品，劳保用品负责原材料，辅料，低值易耗品，劳保用品的入库，退货，协助财务部结算工作；的入库，退货，协助财务部结算工作；根据生产部，研发部的选型，负责机械设备根据生产部，研发部的选型，负责机械设备的采购，运输工作；的采购，运输工作；37本报告严格保密本报告严格保密采购部岗位职责描述采购部岗位职责描述部长组织对原材料，辅料及海内外运输费用的市场行情进行跟踪；预测价格变化趋势；建立供应商及运输公司名录；配合财务部对供应商和运输公司进行定期审核；制定实施采购计划；审核采购员的询价；初审合同；
40、采购计划完成情况，采购的价格和质量，供应商管理的情况，采购费用专科以上学历，5年木材采购经验1人辅料采购跟踪了解辅料、劳保用品、设备、设备配件等市场行情；建立供应商名录；根据采购任务询价，向部长提供价格和质量对比方案；拟订采购合同并负责采购；采购任务完成情况，采购质量和价格，采购费用中专以上学历，2年相关工作经验1人原材采购跟踪原材料市场行情；建立供应商名录和档案；根据采购任务询价，向部长提供价格和质量对比方案；拟订采购合同；跟踪采购订单；负责原材料的入库；采购任务完成情况，原材料采购的价格和质量采购费用中专以上学历，2年以上相关工作经验2人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点
41、岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数38本报告严格保密本报告严格保密仓储部组织结构仓储部组织结构部长部长原原料料管管理理装装卸卸工工辅辅料料库库管管理理二二号号成成品品库库库库管管一一号号成成品品库库库库管管低低值值易易耗耗品品管管理理叉叉车车司司机机重点职能重点职能原辅材料验收入库，出库，分选，检验；原辅材料验收入库，出库，分选，检验；低值易耗品，劳保用品的验收出、入库；低值易耗品，劳保用品的验收出、入库；产成品验收入库，出库；产成品验收入库，出库；仓库物资盘点；做到帐物相符；及时为销仓库物资盘点；做到帐物相符；及时为销售，生产部门做好存货分析；售，生产部门做好存货分析；仓库现场管理，做到堆放整
42、洁，标识明确；仓库现场管理，做到堆放整洁，标识明确；辅料，低值易耗品，劳保用品不足时，向辅料，低值易耗品，劳保用品不足时，向采购部发出采购通知；采购部发出采购通知；退板，散板处理，呆废物资处理；退板，散板处理，呆废物资处理；保证仓库安全；保证仓库安全；维护好电脑系统，做到电子帐务与纸面帐维护好电脑系统，做到电子帐务与纸面帐物相符；物相符；39本报告严格保密本报告严格保密仓储部岗位职责描述（一）仓储部岗位职责描述（一）原材料管理负责原材料的入库手续的办理；负责原材料的发料；定期对库存物质盘点，做到账实相符；负责仓库辖区内的现场管理；原材料的出入库手续完备性，存货的账实相符，库存物质的完好性；仓库
43、的现场整洁，标识明确高中以上学历，2年以上相关工作经验1人部长负责仓库日常工作的组织和管理；督促做好仓库和其他部门的协调工作；实时提供仓库库存情况给计划员；审核向采购部订购的辅料的申购单；负责审查出入库物品的单据；负责审查仓库月报表；仓库管理情况，仓库的单据资料管理情况专科以上，木材加工行业五年以上工作经验1人低值易耗品管理负责成品的入库，出库检查审核；负责低值易耗品的出入库管理及填写申购单，汇总报财务部；负责电脑系统的数据维护；抽查库存数；仓库的现场管理；低值易耗品的出入库手续的完备性，账实相符，库存物资的完好性；仓库的现场整洁，标识明确高中以上学历，2年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称
44、重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数40本报告严格保密本报告严格保密仓储部岗位职责描述（二）仓储部岗位职责描述（二）成品库管理员成品的出，入库管理；协助导购带领客户看货，提货；月底盘点库存，做月报表；负责退板工作；成品的出入库完成情况，退板完成情况高中以上学历，2年以上相关工作经验2人装卸工服从仓库领导安排；在仓库管理员的协助下做好货物的装卸工作；做好仓库内卫生打扫，物品摆放和安全防范工作；装卸货物的及时性和安全性3人叉车司机负责原材料到库后的调运，装卸，清点；成品入库的叉车装卸，运输工作，负责叉车的保养和管理叉车完好性，装卸货物的及时性和安全性1年工作经验1人
45、辅料库管理负责铺装使用的辅料的出入库管理；填写辅料申购单，辅料入库的检验和核查；仓库辖区内的现场管理；辅料的出入库手续的完备性，账实相符；仓库的现场整洁，标识明确高中以上学历，2年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数41本报告严格保密本报告严格保密生产部组织结构生产部组织结构部长部长操操作作工工锅锅炉炉操操作作工工组组长长四四面面刨刨进进料料选选料料员员四四面面刨刨进进料料员员四四面面刨刨出出料料接接料料员员印印箱箱员员等等级级分分检检员员磨磨刀刀员员装装箱箱员员双双头头铣铣接接料料员员双双头头铣铣进进料料员员干燥车间主任干燥
46、车间主任四面刨车间主任四面刨车间主任包装车间主任包装车间主任油漆车间主任油漆车间主任PU漆漆线线四四面面防防潮潮员员PU漆漆生生产产线线修修补补员员PU漆漆打打磨磨人人员员PU漆漆枪枪手手助助理理PU漆漆枪枪手手UV漆漆码码料料员员UV漆漆接接料料员员UV漆漆进进料料员员UV漆漆上上料料员员UV漆生产线组长漆生产线组长PU漆生产线组长漆生产线组长部长助理部长助理多多片片锯锯接接料料多多片片锯锯喂喂料料带带锯锯操操作作带带锯锯上上接接料料制材车间主任制材车间主任多多片片锯锯修修理理多多片片锯锯搬搬料料42本报告严格保密本报告严格保密生产部重点职能描述生产部重点职能描述制定生产计划并组织组织实施；
47、制定生产计划并组织组织实施；保证销售订单的交货期；保证销售订单的交货期；管理生产各车间；对各个生产车间实施成本控制和考核；管理生产各车间；对各个生产车间实施成本控制和考核；保质保量完成生产任务保质保量完成生产任务,按质量管理部要求，负责生产过程中的质量控制；按研发部要按质量管理部要求，负责生产过程中的质量控制；按研发部要求的生产工艺进行生产；求的生产工艺进行生产；负责在制品的搬运储存和防护及成品的包装；负责在制品的搬运储存和防护及成品的包装；对质量标准和生产工艺提出改进建议；对质量标准和生产工艺提出改进建议；负责各车间的现场管理；负责各车间的现场管理；参与外购外协合同评审会的组织，合同的评定和
48、分承包方的评定工作；参与外购外协合同评审会的组织，合同的评定和分承包方的评定工作；负责设备的维护，更新改造及备品备件的管理负责设备的维护，更新改造及备品备件的管理43本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（一）生产部岗位职责描述（一）生产部长助理负责生产计划的草拟，负责生产部员工的考勤，负责监督生产部员工的岗位职责，负责生产日报表的制定和汇总，负责产品成本核算汇总表的制定和汇总，负责生产部工人工资的核算，负责生产部电脑的使用和管理；负责生产部环境卫生，检查机器设备的摆放；负责生产部文件的管理；负责每月对生产部各车间主任及员工的考核与记录；负责设备的更新改造及备品备件的管理；生产报表填报
49、的准确及时，文件的管理，生产部员工考核的全面真实性，设备的维护保养更新中专以上学历，2年以上生产工作经验1人部长对生产部生产计划组织实施，管理生产各车间；负责过程控制，保质保量完成生产任务；负责组织安排在制品的搬运储存和防护及成品的包装；负责各车间的现场管理；参与外协合同评审和分承包方的评定工作；对生产计划的完成情况，订单的交货期，安全生产，现场管理专科以上学历，5年以上相关生产经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数干燥车间主任负责干燥车间设备的维护和保养，监督操作工按规范化操作，组织规范操作工装窑，出窑；监测，记录干燥材料；检查油和水的供
50、应情况；干燥期间，协助操作工做好记录和定时检查；负责安全生产；干燥车间的日常管理，按时按质按量完成干燥任务，干燥数据的分析与整理高中以上学历，2年以上干燥工作经验1人44本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（二）生产部岗位职责描述（二）锅炉操作工检查，维护，保养锅炉，干燥室等设备，符合操作规程半年以上相关工作经验1人干燥车间操作员负责干燥窑的装窑，摆放，出窑；按时按质完成干燥任务，记录的准确和完整，安全生产1年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数四面刨车间主任安排实施生产计划，完成生产任务；负责设备的检测保养维护，负
51、责领料；负责填写首件三检签，生产数据和生产日报表；刀具的检查和调整；车间产成品的清点，记录；负责操作工的培训；车间员工的考勤按时按质完成生产任务，生产成本控制，相关费用，设备的维护，安全生产高中以上学历，2年以上相关工作经验1人45本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（三）生产部岗位职责描述（三）四面刨进料熟悉设备，检查气泵，机轴，选料，进料，检测设备的异常情况，四面刨的清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人四面刨进料选料原材料检测，如有不符，报告组长，按要求挑选原材料，不符合的堆放整齐，报告组长；清理，卫生产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人四面刨车间组长安排生产
52、，开机设备检查，设备调试，填写首件三检签和生产量，不合格品的堆放并报告车间主任。产品的数量和质量，废品率高中以上学历，1年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数四面刨出料接料随时测量尺寸，出料的检测，不符合标准的作出标示，堆放整齐，上报处理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人46本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（四）生产部岗位职责描述（四）磨刀员磨刀机的检测，维修和保养，磨刀，防锈处理，水泵，储水池的维护清理，操作台的清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人双头铣接料测量长度和垂直度，检测地板两端
53、状况，合格品和不合格品分开摆放，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人双头铣进料了解设备，开机前检测，选料，操作中的机器监测，清理产品的数量和质量符合操作规程上岗前培训1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数包装车间主任安排包装车间生产，领取产品，监督员工按等级标准分检；监督员工按颜色标准分检；记录不合格产品，上报；入库，填写包装日报表；包装的数量和质量，生产成本，相关费用，设备的维护，安全生产高中以上学历，2年以上相关工作经验1人47本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（五）生产部岗位职责描述（五）包装车间装箱装箱，清理不合
54、格品产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训3人包装车间印箱领纸箱，保管清理印章，印纸箱，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人等级分检领取地板，等级分检，纹理分检，颜色分检；包装产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训3人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数油漆车间主任安排实施生产计划，完成生产任务；负责设备的检测保养维护；开机前预热油漆，检测油漆，确定砂光速度，淋漆次数，负责填写首件三检签，生产数据和生产日报表；负责操作工的培训；车间员工的考勤产品的数量和质量，生产成本，相关费用，设备的维护，安全生产高中以上学历，2年相关工作经验1
55、人48本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（六）生产部岗位职责描述（六）UV漆线接料接料，检测油漆，漆面，堆放合格品，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人UV漆进料了解气泵，砂光机的知识，进料，注意砂光机，气泵，淋漆线前段运行状况，清理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人UV漆线上料上料，挑出不合格品，清理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数UV漆线码料协助接料员发现不合格品，合格品码放，清理，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU漆生产线组长对设备检查，维护
56、，保养，按材料配比油漆，协助枪手调试喷枪，检查喷漆效果完成产品的质量和数量，生产成本和费用，设备保养，安全生产高中以上学历，3年以上相关工作经验1人49本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（七）生产部岗位职责描述（七）PU漆枪手助理合格品摆放，喷好漆的产品码放，协助枪手清理设备，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU漆枪手调试喷枪，监测漆面，喷漆，清洗，保养喷枪，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数PU漆打磨员正确使用打磨机，打磨，清理，堆放整齐，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前
57、培训1人PU生产线修补员修补，堆放，清理产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人PU漆线四面防潮员检测喷漆设备，调配油漆，喷漆，码放，清洗喷漆设备，产品的数量和质量、符合操作规程上岗前培训1人50本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（八）生产部岗位职责描述（八）带锯车间主任负责带锯车间的生产管理，完成生产计划和生产任务，负责车间内任务的分配，负责设备的调试和维护保养，负责控制生产成本和相关费用，统计相关数据和填写报表，出材的数量和质量，出材率，生产成本，安全生产中专以上，5年以上工作经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数上料接
58、料员负责上料，固定原木于操作台，负责带锯的接料，码垛，负责带锯关机后的清理出材的数量和质量2人操作员负责带锯开机前的调试，检测，负责操作带锯，尽可能的提高原木的出材率负责换锯条负责带锯的保养和维护出材的数量和质量、出材率1年以上工作经验1人51本报告严格保密本报告严格保密生产部岗位职责描述（九）生产部岗位职责描述（九）岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数喂料员负责多片锯开机前的调试，负责多片锯的喂料，负责多片锯的关机前检查，关机出材率，生产的数量和质量，1年以上经验2人接料员负责多片锯的接料，生产数量和质量，1人搬料工负责多片锯的搬料，码垛，协助
59、接料工接料，负责多片锯的清理生产数量安全生产无要求2人修理工负责带锯和多片锯的情况监控负责设备出故障时的维修，负责带锯的磨锯齿，扳锯齿设备完好率，安全生产情况，生产配件使用量，相关费用中专以上，2年以上设备维护经验1人52本报告严格保密本报告严格保密导读导读组织结构组织结构高层管理高层管理营销中心营销中心运作中心运作中心质量技术质量技术综合管理综合管理质量管理部质量管理部研发部研发部53本报告严格保密本报告严格保密研发和质检组织结构研发和质检组织结构总工程师总工程师质质量量管管理理部部研研发发部部重点职能重点职能参与公司的发展战略制定；参与公司的发展战略制定；参与制定公司的年度经营计划；参与制
60、定公司的年度经营计划；全面负责公司的新产品开发战略全面负责公司的新产品开发战略的制定和实施的监督；的制定和实施的监督；全面负责公司各种技术标准的制全面负责公司各种技术标准的制定，各种工艺文件的制定；定，各种工艺文件的制定；负责公司质量管理制度的制定，负责公司质量管理制度的制定，负责公司内部审核和负责公司内部审核和ISO9000质量质量认证工作；认证工作；全面负责公司质量管理工作，全面负责公司质量管理工作，54本报告严格保密本报告严格保密质量管理部组织结构质量管理部组织结构部长部长质质量量主主管管审审核核主主管管质质量量工工程程师师 职能重点职能重点根据公司发展战略，制定公司质量方针。根据公司发
61、展战略，制定公司质量方针。拟定质量管理制度，负责监督执行。拟定质量管理制度，负责监督执行。强化公司的质量管理，贯彻强化公司的质量管理，贯彻“质量第一，顾客第质量第一，顾客第一一”的宗旨。的宗旨。负责从原料到成品到售后全过程的质量控制，安负责从原料到成品到售后全过程的质量控制，安排各个工序间的检验工作，发现质量问排各个工序间的检验工作，发现质量问 题，及时题，及时整改，每个季度形成质量报告。整改，每个季度形成质量报告。 。根据公司年度生产计划，安排质量管理计划。根据公司年度生产计划，安排质量管理计划。收集各种质量信息，汇总，整理。收集各种质量信息，汇总，整理。负责质量事故的分析，召集质量事故分析
62、会，形负责质量事故的分析，召集质量事故分析会，形成报告；成报告；加强公司内部质量审核，保证质量保证体系的正加强公司内部质量审核，保证质量保证体系的正常，有效运行。常，有效运行。组织组织ISO9000质量体系的认证和复审。质量体系的认证和复审。质质量量检检验验55本报告严格保密本报告严格保密质量管理部工作开展建议质量管理部工作开展建议1、首先制定各加工工序、原材料、主要辅料的质量检验标准，确定检验、首先制定各加工工序、原材料、主要辅料的质量检验标准，确定检验方法和手段。方法和手段。2、对影响质量的关键点和关键工序建立质量检验和质量控制。、对影响质量的关键点和关键工序建立质量检验和质量控制。3、逐
63、步建立质量管理体系文件和相关规章制度。建立质量考核体系。、逐步建立质量管理体系文件和相关规章制度。建立质量考核体系。4、探索建立质量跟踪单，检验单、质量合格证等相关表格和单证。、探索建立质量跟踪单，检验单、质量合格证等相关表格和单证。5、56本报告严格保密本报告严格保密质量管理部岗位职责描述质量管理部岗位职责描述审核主管实施内审计划；对内审中发现的问题提出整改意见；监督整改的实施；向部长报告内审及整改的情况；负责与ISO9000质量体系认证机构的联系，程序文件的编写，每年的复查工作；质量体系的完备性，质量体系执行的有效性大学专科以上，木材加工行业一年以上质量管理经验1人质量主管组织实施质量管理
64、计划；组织检验员对原材料及各个车间工序间的检验；向部长报告质量事故；撰写质量报告；次品率大学专科以上，木材加工行业两年以上质量管理经验1人质量工程师根据生产工艺编制检验标准；编制原材料检验标准；对B级的质量问题作出处理意见；处理质量事故；对A级的质量问题及时报告部长；质量检验标准的完整和可操作性，质量事故处理的及时性大学专科以上，木材加工行业两年以上质量管理经验1人部长制定公司质量方针;拟定质量管理制度;组织全过程的质量控制；组织质量管理计划的制定和实施；组织ISO9000质量体系的认证；组织内审计划的制定和实施；负责召集质量事故分析会；向总工程师报告质量管理的状况和形势；次品率，质量管理体系
65、的完整与有效性，质量事故处理的及时性和有效性大学本科以上，木材加工行业三年以上质量管理经验1人岗位岗位名称名称重要职责重要职责关键考核点关键考核点岗位要求岗位要求岗位岗位人数人数57本报告严格保密本报告严格保密研发部组织结构研发部组织结构部长部长工工艺艺师师研研发发工工程程师师 职能重点职能重点根据公司发展战略，制定新产品开发战略。根据公司发展战略，制定新产品开发战略。制定公司生产工艺规程，指导生产过程；制定公司生产工艺规程，指导生产过程；制定统一的生产各个阶段的规格标准、产成制定统一的生产各个阶段的规格标准、产成品合格标准、原材料入库标准、其他非标准辅品合格标准、原材料入库标准、其他非标准辅
66、料入库标准、售后安装标准。料入库标准、售后安装标准。组织新技术项目攻关。组织新技术项目攻关。收集新产品发展趋势，收集市场需求信息，收集新产品发展趋势，收集市场需求信息，撰写新产品研究报告。撰写新产品研究报告。新产品的试制。新产品的试制。组织新产品投产前的评审。组织新产品投产前的评审。58本报告严格保密本报告严格保密研发部岗位职责描述研发部岗位职责描述研发工程师跟踪国内外木材行业产品发展趋势；为部长提供趋势分析报告；实施新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试；负责公司老产品的革新；及时推出符合市场发展趋势的新产品开发，老产品的不断革新大学专科以上，木材加工行业2年以上研发经验1人部
67、长制定新产品开发战略；编制新技术，新工艺，新产品的开发计划；组织实施公司生产工艺文件的编制；组织产品标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定，审核和执行；组织新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试；负责产品试制中材料与器材的采购；组织新产品技术资料的编制和投产前的评审；新产品开发完成情况，各种技术工艺标准的完备性，标准更新的及时性大学本科以上，木材加工行业五年以上管理经验1人工艺工程师跟踪国内外木材行业先进的加工工艺；负责公司内生产工艺的编制；对加工过程进行指导；产品合格标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定；新工艺的课题攻关；新工艺的评审组织；公司内技术资
68、料的搜集和整理归纳；各种工艺标准的完备性，生产技术问题解决的及时性大学专科以上，木材加工行业2年以上技术工作经验1人岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数59本报告严格保密本报告严格保密导读导读组织结构组织结构高层管理高层管理营销中心营销中心运作中心运作中心质量技术质量技术综合管理综合管理人力资源部人力资源部行政部行政部财务部财务部战略发展部战略发展部60本报告严格保密本报告严格保密人力资源部组织结构人力资源部组织结构人力资源部部长人力资源部部长负责员工内外部招聘工作；负责员工内外部招聘工作；负责公司的员工培训工作；负责公司的员工培训工作；人事调配工作；人事调
69、配工作；负责公司绩效考核及相关工作；负责公司绩效考核及相关工作；内部人事档案管理；内部人事档案管理；劳动合同管理、处理劳资关系劳动合同管理、处理劳资关系职责重点职责重点人事管理人事管理职责重点职责重点制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；负责公司人力资源战略的执行；负责公司人力资源战略的执行；负责人力资源管理的各项事务负责人力资源管理的各项事务 拟定公司薪酬福利相关制度拟定公司薪酬福利相关制度和管理办法和管理办法办理各类保险业务办理各类保险业务负责薪酬管理工作负责薪酬管理工作薪酬管理薪酬管理职责重点职责重点61本报告严格
70、保密本报告严格保密人力资源部职能描述人力资源部职能描述职能重点职能重点制定公司人力资源长期发展规划制定公司人力资源长期发展规划人事管理、任用与人事调配人事管理、任用与人事调配制定公司招聘制度并监督执行制定公司招聘制度并监督执行制定公司培训制度并监督执行，制定公司培训的中长期规划，调查了解员工的人员结制定公司培训制度并监督执行，制定公司培训的中长期规划，调查了解员工的人员结构状况和教育培训需求构状况和教育培训需求制定公司考核制度与办法，并组织、监督各部门实施制定公司考核制度与办法，并组织、监督各部门实施制定公司薪酬及福利制度，依据各部门的业绩考核，确定各部门的奖金发放额度制定公司薪酬及福利制度，
71、依据各部门的业绩考核，确定各部门的奖金发放额度制作公司员工的工资表制作公司员工的工资表员工建档及相应的档案管理员工建档及相应的档案管理办理员工的各种保险办理员工的各种保险就劳资双方沟通及争端处理提供建设性的的方案就劳资双方沟通及争端处理提供建设性的的方案62本报告严格保密本报告严格保密人力资源部各岗位职责描述人力资源部各岗位职责描述部长制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；负责公司人力资源战略的全面执行；负责人力资源管理的各项事务 公司员工的整体素质；人才的流失状况；员工对公司在薪酬、培训等方面的满意度大学本科以上学历，3年以上相关工作经验1名人事管理负责员工内外部招聘工作；
72、负责公司的员工培训工作；人事调配工作；负责公司绩效考核及相关工作；内部人事档案管理，办理保险事务和处理劳资关系员工培训满足业务需要；人员招聘及时性；建档及档案管理工作的科学性考核体系的完整性及考核的客观公正性；办理保险事务和处理劳资关系的有效性大专以上学历，1年以上相关工作经验1名薪酬管理制定公司与薪酬福利有关的各种方案；办理各类保险业务；负责薪酬管理工作薪酬、福利管理的有效性，员工对薪酬的公平感和满意度中专以上学历，1年以上相关工作经验1名岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数63本报告严格保密本报告严格保密行政部部长行政部部长行政部组织结构行政部组织结构职
73、责要点职责要点提供综合服务提供综合服务公司制度建设公司制度建设公司后勤管理公司后勤管理综合文秘综合文秘财产管理财产管理电电工工司司机机保保安安厨厨师师勤勤杂杂工工后勤管理后勤管理 重点职能重点职能日常行政事务、文秘日常行政事务、文秘 行政行政档案、设备档案管理档案、设备档案管理 制度体系的完善及监督实施制度体系的完善及监督实施 办公物品、文书及财产管理办公物品、文书及财产管理公司后勤工作管理公司后勤工作管理 接接待待64本报告严格保密本报告严格保密行政部各岗位职责描述（一）行政部各岗位职责描述（一）部长行政事务协调；重大活动的策划与组织；审计与检查；公司制度建设；公共关系维护；印鉴管理；后勤事
74、务管理公司行政、后勤工作管理有序，审计、监督工作的有效性大专以上学历，2年以上相关管理经验1人财产管理办公用品的购买、分发、保管和使用监督固定资产的台帐车辆、房产管理网络维护、管理工作及时、有序，协助领导工作的有效性；办公用品购买、分发保管科学有序；固定资产台帐、车辆及房产管理科学，网络的维护管理及时有效。中专以上学历，1年相关工作经验1人岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数综合文秘应接电话、来访接待会前准备、会中服务、会后整理记录文书的收寄、制作、整理和档案的分类、归档和废除出差管理各类规章制度的起草和制定，公司各种内部文件的起草抚恤办法起草会前准备及时充
75、分，会中服务周到细致，会后记录的整理及时科学归档及时科学;档案保管完整；各种规章制度和文件的起草科学规范高中以上学历，1年相关工作经验1人65本报告严格保密本报告严格保密行政部各岗位职责描述（二）行政部各岗位职责描述（二）电工水暖电的维修检查防火、生产安全对水暖电问题处理及时，防火、防盗、生产安全、卫生管理的有效性上岗前培训1人后勤管理公司水暖电维修管理食堂、宿舍管理安全生产管理出车管理驾驶员管理安全保卫管理卫生管理水暖电维修及时性有效性职工对饭菜的满意度宿舍秩序出车安排合理有序保障安全生产有效性办公区域及厂区的卫生整洁程度高中以上学历，1年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称职责职责考核要点
76、考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数司机遵守交通规则；安全驾驶；保养、检查车辆；完全准时出车驾车安全性；遵守交通规则；及时保养检修车辆；出车准时2年以上驾驶经验4人保安厂区安全保卫；维护正常工作、生活秩序；外来人员登记；负责开关大门；检查出厂车辆保卫厂区安全，维护工作、生活秩序详细登记外来人员；严格出厂车辆4人66本报告严格保密本报告严格保密行政部各岗位职责描述（三）行政部各岗位职责描述（三）勤杂工负责办公楼公共区域及办公楼前后卫生；负责厂区的花木的修剪和浇灌；保持所属卫生区域整洁卫生1人厨师负责职工饭菜供应；餐具消毒工作；食堂卫生饭菜卫生、经济可口；餐具光洁、卫生；就餐环境卫生整洁无传染
77、疾病2人岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数接待负责来访来人的初步接洽，负责接听公司电话，负责接待用品的购用等。接电话、传真及时并做好记录；来访接待热情周到高中以上学历，仪表气质好1人67本报告严格保密本报告严格保密财务部长财务部长财财务务核核算算财务部组织结构财务部组织结构财财务务会会计计预预算算、审审计计出出纳纳收收银银员员 职能重点职能重点 制定公司财务管理长期计划制定公司财务管理长期计划 制定公司财务管理制度制定公司财务管理制度 分析公司财务状况，为经营管理提分析公司财务状况，为经营管理提出改进建议出改进建议 预决算管理预决算管理 资金管理资金管理
78、成本核算与控制成本核算与控制 纳税申报与税务筹划纳税申报与税务筹划 报表编制报表编制 68本报告严格保密本报告严格保密财务部各岗位职责描述（一）财务部各岗位职责描述（一）成本核算公司产品成本核算；成本计划和预算；成本控制；成本分析和评价遵守会计制度及内部管理制度；及时、准确反映产品成本信息；科学计划生产消耗和产品成本水平；严格控制成本防止消费；科学分析成本要素，为降低产品成本寻找途径大专以上学历，2年以上相关工作经验1人出纳现金、银行存款的收付；工资、奖金的发放；与会计、银行帐的核对；现金收付及结余情况统计保证公司的资金安全和及时、准确收付；严格遵守资金制度；及时、准确反映资金情况高中以上学历
79、，1年相关工作经验1人财务部长制定公司财务管理长期计划；制定公司财务管理制度，财务分析；拟订公司利润分配方案；报表编制、审计、控制，纳税申报及税务筹划为公司经营决策提供准确的财务依据；及时、准确编制报表；提供客观、真实的会计信息本科学历，5年以上财务管理工作经验1人岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数财务会计按照会计制度建帐、记帐、结帐、对帐；核对会计报表、凭证；执行发票、固定资产管理制度；报表编制；报税纳税工作。及时、准确编制报表；提供客观、真实的会计信息，严格执行发票、固定资产管理，及时报税、纳税。中专以上学历，2年以上相关工作经验2人69本报告严格保密
80、本报告严格保密财务部各岗位职责描述（二）财务部各岗位职责描述（二）收银员核对产品数量，收款、开具收据；结算收支金额并做出报表核对认真，收款及时、准确，收据填写金额准确，字迹清楚高中以上学历1人财务预算编制公司各部门的财务费用、支出预算；并考核其预算执行情况；财务、预算、投资、会计、税务、原材料、固定资产、合同审计各预算指标的科学性，考核预算的客观性；严格执行各项审计制度大专以上学历，2年以上相关工作经验1人岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数70本报告严格保密本报告严格保密战略发展部组织结构战略发展部组织结构部长部长战略发展研究员战略发展研究员职能重点职能重
81、点研究国际、国内木地板及家装市场相关宏观政治、经济、法律环境研究国际、国内木地板及家装市场相关宏观政治、经济、法律环境分析外部环境对公司可能造成的威胁和潜在的机会分析外部环境对公司可能造成的威胁和潜在的机会公司和竞争对手的优势、劣势分析公司和竞争对手的优势、劣势分析市场潜在进入者和替代品市场的研究市场潜在进入者和替代品市场的研究供应商及消费市场分析供应商及消费市场分析为公司制定战略规划和重大决策提供数据和理论支持为公司制定战略规划和重大决策提供数据和理论支持拟定业务拓展计划和战略发展规划方案拟定业务拓展计划和战略发展规划方案71本报告严格保密本报告严格保密战略发展部岗位职责描述战略发展部岗位职
82、责描述战略发展研究研究相关的宏观政策、法规；收集分析木地板及相关行业市场现有及潜在竞争者、替代品、供应商、顾客的信息；分析外部环境可能的威胁和机会及自身的优劣势；撰写行业调查报告和战略研究报告为公司发展战略提供支持的数据和理论的详实性和科学性；对市场竞争者及合作者信息收集的全面性、分析的科学性；对外部环境的威胁和机会及自身的优劣势分析的科学性大专以上学历，3年以上木材加工行业工作经验1人部长全面把握行业发展动态及相关宏观政策法规；外部环境及公司自身优劣势分析；公司竞争战略分析；为制定公司战略规划和重大决策提供数据和理论支持；拟定业务拓展计划和战略发展规划方案公司发展战略发展规划的科学性、有效性
83、；为公司高层提供政策法规顾问。拟定战略规划方案的科学性本科以上学历，5年以上木材加工行业工作经验1人岗位岗位名称名称职责职责考核要点考核要点人员要求人员要求岗位岗位人数人数72本报告严格保密本报告严格保密未来发展组织结构未来发展组织结构-混合型控股集团公司混合型控股集团公司集团总裁集团总裁国国际际业业务务事事业业部部山山东东业业务务事事业业部部质质量量技技术术总总监监财财务务总总监监行行政政总总监监国国内内业业务务事事业业部部营营销销总总监监运运作作总总监监青青岛岛加加工工子子公公司司北北京京加加工工子子公公司司审审计计中中心心审审计计中中心心财财务务中中心心子子公公司司事事业业部部投投资资中中心心73本报告严格保密本报告严格保密公司发展战略思维框架公司发展战略思维框架生产加工生产加工打造品牌打造品牌行业领军行业领军多元化多元化发展阶段发展阶段组织结构组织结构直线职能直线职能事业部制事业部制混合控股集团混合控股集团金融投资集团金融投资集团战略目标战略目标做强做强积累积累做大做大做超大集团做超大集团成功关键因素成功关键因素吸纳人才吸纳人才质量、知名度质量、知名度规模扩张规模扩张资本运作资本运作借鉴模式借鉴模式万家乐模式万家乐模式海尔模式海尔模式海尔模式海尔模式李嘉诚模式李嘉诚模式发展时期发展时期1-2年年3-5年年5-10年年10年以后年以后总部总部青岛青岛青岛青岛北京北京北京北京
