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1、 2010年年5月月CPLM考前辅导考前辅导赛科教育 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料培训资料物流企业管理物流企业管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料题型介绍1.单项选择题（20题，共20分）2.多项选择题（5题，共10分）3.名词解释（5题，共10分）4.简答题（5题，共25分）5.论述题（2题，共20分）6.案例分析题（15分）赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第一章 物流和物流企业概述物流和物流企业概述赛科教育 2010年5月CPL
2、M考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 物流概述u物流的概念（P3） 要求：清楚u物流行业构成（P7） 4个子行业构成：交通运输业、储运业、通运业、配送业u物流的主要环节（P7-9） 7个环节：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流管理u物流管理的概念（P15） 要求：了解u物流管理的范围（P15-16） 3个层面：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理u物流管理的基本内容（P16） 2个方面内容：物流业务管理和物流技术
3、管理u现代物流管理的基本特征（P16-18） 5个特征赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u物流管理的关键环节（P19-25） 5个环节：l制定物流管理计划l控制物流成本l构筑物流管理系统l构建物流管理信息系统l提高物流质量u物流成本计算在物流成本控制中的作用（P19-20） 4个作用赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u物流的质量观念和物流质量的内容（P25-26） 了解物流的质量观念 了解物流质量的内容：商品的质量保证、商品的质量改善、物流服务质量、物流工作质量、
4、物流工程质量u供应链管理的概念及层次（P26-29） 清楚概念，及3个层次u推迟制造的概念（P30） 要求：清楚u物流管理与供应链管理的区别（P31） 要求：清楚赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流产业u物流产业的定义（P32） 要求：了解与物流活动、物流业务及物流企业的区别u物流产业的分类（P32-34） 了解不同角度的分类，参考P34 表1-3u物流产业规模的概念（P35） 了解概念，3方面：产值规模、就业规模、物流业务量u物流产业结构的概念（P36） 了解概念，3方面内容：物流业务量构成、地区结构、就业结构u物流
5、产业绩效的概念（P36） 了解概念，2方面：物流产业的劳动效率、物流产业的人均工资赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 物流企业u物流企业的概念及分类（P44-45） 要求：了解u物流企业的目标（P45-46） 清楚4个目标l提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间l降低库存，整合运输，降低物流成本l关注服务质量，提供增值服务l减少变异，扩大经营规模赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第二章物流企业管理的基本原理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 ht
6、tp:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 物流企业管理概述u物流企业管理的性质（P57） 两重性：自然属性和社会属性u物流企业管理的职能（P58-59） 五项职能：计划职能、组织职能、领导职能、协调职能、控制职能u物流企业管理的主要方法（P59-61） 四大方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流企业组织 u物流企业管理组织结构的基本形态（P67-72） 清楚5个组织结构的优势和适用于哪些企业u物流企业组织机构设计的原则（P72) 清楚四个原则：精简原则
7、、统一原则、自主原则、高效原则u物流企业组织机构的管理层次与管理幅度（P74) 了解第三点物流企业组织机构的管理层次和管理幅度的概念u现代物流组织管理创新（P74） 了解创新主要体现的三个方面： 以过程为导向、以战略为导向、以虚拟为导向赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流企业重组u企业重组概念（P76-77） 清楚企业重组（BPR）的概念u中国物流企业流程优化策略与关键（P82-83） 要求：了解 赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第三章 物流企业的战略
8、管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 物流企业战略管理概述u物流企业战略的特征（P91） 清楚5个特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性u物流企业战略的内容（P91-92） 清楚构成战略的4方面内容：战略思想、战略目标、战略方针、战略规划 u物流企业战略管理的概念（P92） 要求：掌握赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u物流企业战略管理流程（P94） 清楚P94页图3-1 战略管理流程图u物流企业战略目标体系（P95-96） 掌握P95表3-1 物流
9、企业战略目标体系赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流企业的战略环境分析u环境研究的作用（P96-97） 清楚三方面的作用：l可以提高物流企业决策的正确性l可以提高物流企业决策的及时性l可以提高物流企业决策的稳定性u物流企业的战略（宏观）环境的内容（P 97-101 ） 清楚5各方面：政治、社会、经济、技术、自然u行业环境分析的内容（P101-103） 要求：掌握赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u物流企业内部环境分析基本内容（P104-105） 清楚内部
10、环境分析可从两方面进行：l对物流企业内部的各职能部门进行分析l对物流企业的生产要素进行分析u环境分析方法和预测方法（P105-108） 要求：清楚uSWOT分析法（P109-111） 要求：掌握SWOT分析法的概念和应用赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流企业战略选择u物流企业战略类型（P111-115） 清楚从不同的角度划分的战略类型u物流企业战略选择的影响因素（P115-117） 清楚影响选择的7个因素： 企业过去的战略影响、管理者对风险的态度、企业环境、企业文化与权力关系、管理人员的素质、竞争行为和反应、时限考虑
11、赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 物流企业的战略实施u战略实施的原则（P118） 掌握3个原则：适度合理性原则、统一领导统一指挥原则、权变原则u战略实施的模式（P119-121） 掌握5中实施模式：指令模型、转化模型、合作模型、文化模型、增长型u物流企业任务说明书的概念及要素（P123-124）l了解说明书概念l了解5个要素：物流企业目标、经营哲学、市场与技术、自我观念、公众形象赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第四章 物流企业管理模式赛科教育 2010年
12、5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 自营物流模式u自营物流管理模式的概念（P134） 要求：了解u企业自营物流模式的主要两种表现形式（P134）l物流功能自备l物流功能外包赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 配送模式u配送的概念（P137） 要求：了解 u配送的分类（P138-141） 清楚按照不同的分类方法对配送进行的分类u共同配送的概念（P141） 掌握共同配送的概念赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u
13、配送中心的概念（P142） 清楚配送中心的概念u配送中心的类型（P142-144） 清楚不同分类类型的配送中心类型u配送中心的功能（P144-145） 清楚6大功能：保管功能、倒装功能、拣选功能、流通加工功能、运送功能、信息管理功能u配送模式的类型（P146-147） 清楚按不同角度划分的配送模式赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 第三方物流u第三方物流的概念（P148） 掌握第三方物流的概念u第三方物流服务的特点（P149-150） 掌握第三方物流的三个特点：相互依赖强调合作、核心功能专业化、资源整合优势明显u第三方物流
14、兴起的原因（P151-152） 清楚两大原因：为了降低运作成本、为了增强核心能力u第三方物流的作用（P153-154） 掌握3个作用u中国第三方物流的发展状况（P157-158） 要求：了解赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第5节 电子商务模式u电子物流的概念与特征（P164-165） 了解电子物流的概念及其5个特征u电子商务对物流的作用（P165-166） 了解5个作用：l促使物流需求发生新的变化l拓展了物流服务空间l改变了物流的运作方式l促进物流基础设施的改善和管理水平的提高l对物流人才提出更高的要求赛科教育 2010年5月
15、CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第五章物流企业业务管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料 第1节 物流企业作业管理概述u传统的物流企业的作业管理的特征（P175-177） 了解4个特征：l决策信息单一l集中是决策模式l信息直线传递模式l计划运行环境u供应链管理环境下的作业管理的内容（P178-180） 掌握四方面内容：供应、生产计划、物流、需求赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流企业的采购管理u商品采购的原则（
16、P181-182） 了解市场采购6大原则：遵守政策、按需采购、价格低廉、节省流通费用、建立协作关系，稳定料源渠道、注意市场动态u商品采购信息的内容（P182-183） 了解6项内容：政策信息、货源信息、渠道信息、价格信息、运输信息、科技信息u商品采购的质量管理（P183） 要求：了解u商品采购的成本管理（P186） 清楚成本管理的3个作用赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u供应链管理对采购管理的影响（P186） 要求：了解u经济采购批量（EOQ）（P188） 清楚EOQ的概念、限制条件和计算方法赛科教育 2010年5月CPLM考
17、前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流企业的营销管理u物流企业市场营销过程（P190-194） 要求：简单了解u营销决策原则（P194-195） 掌握7个原则：经济性、宏观性、预测性、可行性、方向性、信息性、科学性u物流企业市场营销概念的转变（P195-197） 掌握6个转变过程l从产品到品牌l从服务到文化l从过程到整体l从渠道到网络l从区域到全球l从产品到关系赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 物流企业的运输管理u运输的职能（P198） 清楚两大职能：产品移动和产品短期库存职能u运
18、输管理的原则（P198-199） 了解两大原则：规模经济和距离经济u基本运输方式与新兴运输方式（P199-200） 基本方式：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输 新兴方式：成组运输和国际多式联运u运输成本和定价（P200-201） 了解4大内容，重点了解定价策略u运输单证管理的主要内容（P201-202） 清楚提单、运费清单、货运清单的主要内容赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第5节 物流企业的仓储管理 u仓库的概念（P203) 清楚仓库的概念u仓库的种类（P203） 清楚仓库的不同角度的种类u库存的概念和类型（P
19、204） 清楚库存的概念和不同角度的类型u库存的作用和任务（P204-205） 清楚库存的正面作用和负面作用 清楚库存管理的任务赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u库存管理的评价指标（P205） 要求：清楚 考核库存管理的主要指标是库存周转率u商品仓储管理（P206-208） 清楚商品仓储管理的4个作业阶段：商品接运、验收入库、商品保管业务管理、商品出库业务管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第6节 物流企业的流通加工管理u流通加工的概念（P210） 要求：清楚
20、u流通加工的类型（P211-213） 清楚流通加工的10种类型u流通加工的投资管理（P213-214） 了解概念u流通加工的生产管理与质量管理（P214-215） 了解概念u流通加工合理化（P215） 了解概念赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第六章物流企业的内部运营管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 质量管理u物流企业质量管理的概念（P228） 要求：清楚概念u物流企业质量管理的基本特点（P228-229） 清楚6个基本特点：系统性、全员性、目的性、先
21、进性、广泛性、全面性u现代物流企业质量管理的主要内容（P230） 清楚4项内容u质量管理原则（P231-232） 清楚8项原则u建立质量保证体系必须做好的工作（P233-235） 了解如何建立一个质量保证体系，6项工作赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料uPDCA模式实施步骤及特点（P236-238） 掌握PDCA循环的模式和特点 PDCA（策划-实施-检查-处置）u质量统计方法（P240-244） 清楚有7种方法：排列图法、因果分析图法、相关图法、调查表法、直方图法、分层法、控制图法赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 ht
22、tp:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 设备管理u设备寻则的原则（P246） 要求：了解u设备的投资管理（P249） 要求：了解赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物资管理u物资管理的任务（P250） 掌握5个任务u物资管理的内容（P250-251） 掌握5项内容u物资管理技术（P251-254） 掌握定量订货法和定期订货法的概念（P253-254）u对订货点技术的评价（P254-255） 清楚订货点技术的优缺点（P254-255）赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业
23、管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 合同管理u商品购销合同的概念和内容（P255-256) 了解概念和内容u合同执行情况总结（P259） 清楚合同完成率及其计算公式赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第5节 风险管理u风险管理的步骤（P262-264） 了解风险管理的4个步骤：风险分析、风险决策、风险处理、事后评价u风险处理的基本方法（P263-264） 了解风险处理的4个基本方法：规避风险、接受风险、转移风险、降低风险赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第七章物流
24、企业人力资源管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 人力资源管理概述u人力资源管理的概念（P273-275） 掌握概念u人力资源管理的发展过程（P275-276） 清楚发展的3个阶段：福利人事阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段u人力资源管理的基本原则（P276-277） 掌握4个原则：系统组合原理、能位匹配原理、公平竞争原则、动态管理原则u物流企业人力资源管理的内容（P278-279） 掌握6方面的内容：人力资源规划、职位设计与职务分析、招聘和选择员工、培训与开发、激励管理、工资福利和劳企关系赛科教育 2010年5月CP
25、LM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 员工的选拔和培训u人力资源规划的含义（P279-280） 清楚3层次含义：一个组织所处的环境是不断变化的；一个组织应制定必要的人力资源政厕和措施；在实现组织目标的同时，要满足员工个人的利益u制定人力资源规划的原则（P281-282） 清楚4个原则：充分考虑内部外部环境的变化、开放性、动态性、使企业和员工共同发展u物流企业职工的供求平衡的概念（P284） 要求：清楚赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u物流企业职工选拔的阶段和方式（P284-287） 清
26、楚选拔过程的3个阶段：确定物流企业的用人需求阶段、招聘阶段、选拔阶段 清楚工作说明书的概念（P285） 清楚选拔的两种方式：证件选拔和直接选拔u物流企业职工培训的内容和方法（P287-289） 清楚培训的3方面内容：职工知识的培训、职工技能的培训、职工态度的培训 清楚培训的方法：在职培训、脱产培训，直接传授式培训、参与式培训、案例研究、角色扮演、模拟训练、参观访问、事务处理能力、其他方法赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 激励管理u激励的概念和作用（P290-291） 要求：了解u激励的原则（P291） 要求：了解u激励的
27、形式（P291-292） 了解两种形式：外在的和内在的激励形式u马斯洛的需要层次理论的内容和运用（P292) 掌握5个等级的需求层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现u“双因素理论”的内容和运用（P293-294） 掌握双因素：保健因素和激励因素u激励的基本方法（P294-296）（要求：清楚9种方法）赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 绩酬管理u工作实际评估的主要方法（P298-300） 了解4种方法：排列法、等级法、因素比较法、自我-他人评估法u绩效考评的步骤（P300） 掌握评估的4个步骤：制定绩效考评标准、评定绩效
28、、绩效考评反馈、考评结果的运用赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第八章物流企业资本运营管理物流企业资本运营管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 物流企业的资金和成本管理u资金的时间价值的概念（P310-311） 清楚概念和两种表现形式：绝对数（利息）和相对数（利率）u资金成本的概念（P313） 要求：清楚u物流成本的概念、特征（P314-315） 清楚物流成本的概念和了解物流成本的5个特征u物流成本控制的具体方法（P319） 清楚三种方法：按支付形态物流成
29、本控制、按工作功能的物流成本控制、按适用范围的物流成本控制赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流企业的筹资管理u企业筹资的目的和筹资管理的目标（P320） 要求：了解u筹资渠道与筹资方式（P321-323） 了解有哪些筹资渠道（P321-322） 了解有哪些筹资方式（P322-323）u筹资方式决策（P325-326） 清楚3方面内容：资本成本的确定、财务风险衡量、资本结构优化赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流企业的投资管理u投资分类和投资管理
30、目标（P327） 要求：了解u投资决策分析的技术方法（P330) 清楚3种方法：l现金流量及其表示方法l贴现的分析评价方法l非贴现的分析评价方法赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 物流企业的财务分析和评价u财务报表分析（P336） 清楚3个报表的概念和作用：资产负债表、损益表、现金流量表u财务分析与评价的指标体系（P337） 清楚流动比率、速动比率的概念和公式赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第九章 物流企业信息管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导
31、http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第1节 信息系统u信息技术与信息系统的关系（P351-353） 了解信息技术的概念 了解信息系统的概念 了解二者之间的关系赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流信息系统u物流信息的功能（P354-355） 清楚4大功能：交易功能、管理控制功能、决策分析功能、制定战略计划功能u物流信息的分类（P355） 清楚不同角度的分类u物流信息平台的基本功能（P357-359） 清楚基本功能和扩展功能赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问
32、有限责任公司 培训资料u物流系统的概念（P360） 要求：掌握u物流信息系统的结构层次（P362） 清楚5各层次：数据层、业务层、运作层、控制层、计划层u物流信息系统的开发过程（P363-364） 清楚开发过程：物流信息系统调研、物流信息系统逻辑设计、物流信息系统物理设计、物流信息系统实施、物流信息系统的维护与评价赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料u条形码技术（P364） 了解概念u销售时点信息系统概念（P365） 掌握概念u电子数据交换技术（P366） 了解概念赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科
33、企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流企业管理信息系统的建立u物流信息系统的形式（P372） 掌握3种系统形式：l基于物流企业内部局域网的系统l企业广域网和Internet相结合的系统l企业内部局域网和Internet相结合的系统u物流信息系统的开发方法（P374-375） 清楚有哪几种方法：系统生命周期法、原型法、输入-处理-输出法、结构化系统生命周期法、ROMC法、结构化与原型法相结合法赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第十章物流企业的现代化管理赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管
34、理顾问有限责任公司 培训资料第1节 物流企业的现代化u物流企业组织的现代化的特点（P386-389） 清楚4个特征：l知识成为物流企业中最重要的生产要素l信息技术成为物流企业的物质基础l技术创新成为物流企业发展的内在动力l人力资源科技化成为物流企业发展的核心力量赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第2节 物流企业的现代化u供应链一体化的概念（P397） 清楚概念u物流业务外包的概念（P398-399） 掌握概念u物流企业国际化的特征（P399400） 掌握3个特征：l独特的物流系统模式l国际物流交货周期长，标准化要求高l全球输送方
35、式的多样化，门到门的运输方式赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第3节 物流企业技术的现代化u集装化的概念和优势（P402-403） 清楚概念和优势u物流技术研发新趋势（P407） 清楚5个趋势：l集成化物流系统技术的开发与应用加速l物流系统更加柔性化l虚拟物流系统走向应用l电子商务新技术的广泛利用l信息平台综合化赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料第4节 物流企业管理的现代化u物流合理化管理的概念（P408） 要求：掌握u物流管理现代化的内容（P408-409） 掌握3项内容：l管理人员现代化l管理手段信息化、网络化l管理组织现代化u物流现代化管理技术（P410-413） 清楚5种管理技术：系统管理技术、质量管理技术、标准化管理技术、信息管理技术、决策管理技术赛科教育 2010年5月CPLM考前辅导 http:/广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司 培训资料THANK YOU ！
