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1、贴膜卡贴膜卡银行转账流程银行转账流程一、一、1 1 月月 9 9 日之前签约用户的第一次转账流程日之前签约用户的第一次转账流程银行卡汇款转账汇款转账关联账户转出关联账户转出行内转账确认返回确认返回确认返回请选择关联账户主关联账户备用关联账户确认返回请选择收款方账户从常用账户中选择手工输入确认返回行内转账请输收款方账号#代替- ：0000041128828889确认返回行内转账行内转账请输交易金额*代替小数点 ：10090*50 行内转账行内转账请输收款方户名：李四 确认返回是否保存为常用账户保存不保存确认返回请确认收款方账号 #代替- ：0000041128828889确认返回常用账户李四保存
2、成功！确认返回确认返回行内转账您输入的金额为：小写：行内转账请输备注：测试 行内转账请确认是否执行下述操作：交易金额：收款方账号：0000041128828889收款方户名：李四大写：壹万零玖拾元零伍角确认返回备注：测试确认返回确认返回行内转账请输支付密码：* 确认返回行内转账发送请求接收响应返回时间：2010-10-1607:46:39配置版本已更新，请重新操作。确认返回卡片程序交易发送成功,请等待银向服务端行响应！发送指令确认返回二、调整后的转账流程二、调整后的转账流程银行卡汇款转账汇款转账关联账户转出关联账户转出行内转账确认返回确认返回确认返回请选择关联账户主关联账户备用关联账户请选择收
3、款方账户从常用账户中选择手工输入行内转账请输收款方账号#代替- ：0000041128828889确认返回行内转账请确认收款方账号 #代替- ：0000041128828889确认返回行内转账常用账户李四保存成功！确认返回行内转账您输入的金额为：小写：大写：壹万零玖拾元零伍角确认返回确认返回行内转账请输收款方户名：李四 确认返回行内转账请输交易金额*代替小数点 ：10090*50 确认返回行内转账请输备注：测试 确认返回确认返回是否保存为常用账户保存不保存确认返回行内转账请确认是否执行下述操作：交易金额：收款方账号：0000041128828889收款方户名：李四备注：测试确认返回1、选择“确
4、认” ：卡片程序向服服务端发送指令行内转账交易已成功发送到贴膜版尊贵银行的交易待确定交易认证交易号：2008030400确认交易认证确认拒绝删除确认返回发送请求认证，请进行交易确认。确认返回接收响应确认返回交易认证交易号:20080303000002附加信息:收款人:xxxx,收款账户:xxxxxxxxxxx,转账金额:7.00,确认返回交易认证请输支付密码：* 确认返回发送请求接收响应交易认证交易号 20080303000002 的交易已验证成功！ 请到银行中查询交易执行结果。确认返回2、选择“删除” ：在“待确认交易认证”里找不到，但在“下载指定交易认证” ，按条件查询，还可以查询出来交易
5、认证待确认交易认证下载指定交易认证下载指定交易认证按交易号查询按交易日期查询按交易金额查询按最近一笔查询按最近一笔查询确认返回3、选择“拒绝” ：这笔交易就相当于彻底删除了，即使通过“下载指定交易认证” ，也找不到数据记录三、目前反馈问题三、目前反馈问题1、因为需要用到“交易认证”这个菜单，一些客户之前没做过更新，菜单也没有这个选项。现在在“系统管理”“系统更新”“个人信息更新”更新后， “交易认证”这个菜单项选择项就会出来。 做“恢复出厂设置”再激活也可到达相同效果2、已有 “交易认证”菜单的客户，在下面转账步骤中，会出现“MT counter错误”或者“网络延迟” 。原因是由于短信先发后到
6、，出于安全防范，卡片自动把信息丢掉，导致转账不成功，可让客户重试下。目前公司方正在协调解决这个问题。卡片程序向服服务端发送指令行内转账交易已成功发送到贴膜版尊贵银行的交易待确定交易认证交易号：2008030400发送请求认证，请进行交易确认。确认返回接收响应确认返回总言：因为一些客户也不清楚是否已做过更新，是否有“交易认证”的菜单，在转账过程中会遇到版本更新、 MT counter错误等多个提示， 我们现在可先引导客户做下 “恢复出厂设置” ，再慢慢熟悉现在的转账操作流程。四、四、MTcounterMTcounter错误排查步骤错误排查步骤1询问客户是否能在主菜单上看到 “交易认证”的菜单。如果看不到，则引导客户进入 “系统管理-系统更新-个人信息更新”首先将交易认证的菜单更新出来。 多次个人信息更新不成功的可以报给方付通，后台主动下发帮客户更新2如果客户菜单里面存在“交易认证”菜单，但是做转账的时候还是一直提示“ MTcounter错误” 则 引导客户进入 “交易认证-下载待认证交易 按交易日期/按交易金额/按最近一笔 ”直接下载刚刚转账的交易进入支付确认流程，暂时无需理会“MTcounter 错误” 。经测试按此操作是可以正常转账成功的。 可给客户简单解释，此项我们正在做优化， 后期会直接弹出交易号进入支付流程，简化交易流程。现在由于网络延迟问题，需要客户先进行下载支付。
