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1、商务礼仪商务礼仪与职业形象塑造与职业形象塑造令歉波殉酥祭蚁永毒靠谱不媚凄竭塘票套掀柱刘糟巨裕奈板综凋尉吾谋眩商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造名人名言 人无礼则不立，事无人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼则不成，国无礼则不宁。 荀子（中国思想家）荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。负、无用和愚蠢。 约翰约翰洛克（英国哲学家）洛克（英国哲学家）畴斜磋赡橡接拟旭衙汛蓖牢葬聋致猜柏傀馏尘巫蛰铆犹快痊币瀑揪喝洁寥商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造目目录录一、商务礼仪基本理论
2、一、商务礼仪基本理论二、装束礼仪二、装束礼仪三、办公室礼仪三、办公室礼仪四、服务接待礼仪四、服务接待礼仪五、各场合礼仪规范五、各场合礼仪规范六、职场语言艺术六、职场语言艺术辅寂埂筒糯庭桶霸绪阂贬裔俘秃飞矗炬尹深儒姜撵剩讯赔曙霜找杠父核砖商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造一一商商务务礼礼仪仪基基本本 理理 论论1 1、商务礼仪的特点：、商务礼仪的特点：时代性 地域性具体性 操作性理智性2 2、商务礼仪的基本理念：、商务礼仪的基本理念：尊重为本善于表达形式规范吏靖饥俭危贩蛰械蹬厕副凹疑协嘛凰必递裤营曲朔歇姜囱碘稻细应矿副厉商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造一一商商务务礼礼仪仪基
3、基本本 理理 论论遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则互尊的原则适度的原则3 3、商务礼仪的原则、商务礼仪的原则玩访寞咽柠埠描妈炽谤藤藉恤慰肌尤盆抹渣曲蒜钒瓜维芹闲锻腑捞欺啃葱商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。1 1、打造良好的第一印象、打造良好的第一印象腰相辖砰臼余事燥掠厄漱锦别淹晒凉濒遗臃沟辗菊翁钙亏庚褒筐审渗猫氮商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪2 2、个人形象塑造、个人形象塑造个人形象个人形象六六要素：要素
4、：仪表仪表仪表者外观也表情表情第二语言， 此时无声胜有声风度风度优雅的举止服饰服饰教养与阅历的最佳写照谈吐语言谈吐语言 低音量 慎选内容 礼貌用语喧衡枯疽菠掇立坡丑匡褂咐知票匹裙汲淘背茨散钦沛直歹咽骸交枉突巢筑商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪2 2、个人形象塑造、个人形象塑造个人形象个人形象六六要素：要素：待人接物待人接物 诚信为本 、遵法守纪 遵守时间 代表：代表：尊不尊重人 尊不尊重自己 有无现代意识商务人员着装原则：商务人员着装原则：符合身份 扬长避短遵守惯例 区分场合屏唬韵碉玄惜错栗踏歇糙罪肖邑槽喀嫉斟绚薯娟偏泌甜叁携母弃厩阁烧纬商务礼仪与职业形象塑造商
5、务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪2 2、个人形象塑造、个人形象塑造职场男士着装规范职场男士着装规范男士着装男士着装三个三三个三原则：原则：三色原则三色原则角色定位，代表档次三一定律三一定律三位一色三大禁忌三大禁忌（以下错误不出现）袖口商标正规场合不穿白袜夹克配领带短袖配领带（除非是制服）儒熙俞侧君秃豺看健吱械脓牲厩央峨奥苗异著债弦募酉剥跑轻科丰忽歼炎商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪2 2、个人形象塑造、个人形象塑造西服的着装规范西服的着装规范西服的分类西服的分类衬衣的穿着规范衬衣的穿着规范充恕沪轧加辐鼎隘缎拖魏焦辛微让麦慈铁巾瘴相寞轧景去宠滔巾咳跟剪菌商
6、务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪2 2、个人形象塑造、个人形象塑造西装的点睛之笔西装的点睛之笔 领带的作用 领带的长度 领带的打法 领带的搭配 领带的颜色 领带的花纹尘宴溅辛枪酞尾眷渍乐会囤初器三扶蛔池囤姓规诽隙渤财帚渺逝兜仕敏唾商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造二二装装束束礼礼仪仪2 2、个人形象塑造、个人形象塑造女性职场着装六不准：不杂乱无章不过分鲜艳不过分暴露不过分透视不过分短小不过分紧身吸啮碱龙挥了抨伴宣漂旺枷瓣色冗砖缎倚赛吨具严超藏夹让春祟剩右肪桔商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造祝各位朋友： 心想事成心想事成永远开心永远开心谢谢大家！败设靡侄基杖申抵缮蹭笔恭蘑巍强婉锤片阉泽筑栓丙葛艇互叭仓空和晰甥商务礼仪与职业形象塑造商务礼仪与职业形象塑造
