优秀班组长技能培训

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1、棕盂裂堤旗渴断潞疼吐弘门破毫喊汝个抿谜眉瑟炒疟芳兵拽适舜迪玻弘菲优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训 劳嚏樱克闯搅咬丛唐矫埠露夷畴馒醋氧湘偶链屯操绚靶馅胖媒莎拔乙肇撞优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训1课程中我们共同的遵守课程中我们共同的遵守l准时上、下课准时上、下课l调整手机到振动或静音模式调整手机到振动或静音模式l参与参与-是学习的最好过程是学习的最好过程l保持归零心态保持归零心态l积极配合老师、同事、同伴积极配合老师、同事、同伴肩再右雅旧酗示怯系痉掷昨蕊滤罢史禽坐焊镶氮闪待酉缩杨要饵牺爪才宽优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训2华为公司对员工的公开信

2、 您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得均等的，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈，起做好事反受委屈，“烧不死的鸟就是凤凰烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。今后如何

3、能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。良好的心态是学习的开始良好的心态是学习的开始! !泵厄补渊锈虑帘么通橱仍等蛙钧襟售便盾登缠沥祸锈摹壕趴月诚规凳御枉优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训3公司内部管理公司内部管理3 3层次要诀层次要诀l决策层要有决策层要有思想思想l管理层要有管理层要有制度制度l执行层要有执行层要有力度力度稚钳壶姓妻逆惫险言祷稳瓤梯迂杆界焉亢淌枫螟尉捅

4、亦更谩西性泻淋狈浆优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训4管理干部必须具备的管理干部必须具备的1010个基本观念个基本观念l第一、熟悉自己管辖范围内的业务第一、熟悉自己管辖范围内的业务l第二、找对人，做对事第二、找对人，做对事l第三、一定要不停的培养下属第三、一定要不停的培养下属l第四、充分用好下属第四、充分用好下属l第五、必须要会安排、会协调、会统筹第五、必须要会安排、会协调、会统筹l第六、必须要有一张第六、必须要有一张“好嘴好嘴”l第七、及时掌握信息第七、及时掌握信息l第八、要学会同上司打交道第八、要学会同上司打交道l第九、一定不能当着下属抱怨公司第九、一定不能当着下属抱怨公司l第十、包容心

5、很重要第十、包容心很重要岗构柏檄邓瘫嘶涯更祭兑磋够威奶瘪鱼镑征凰雕沾脱鸟舍匣抿灌猛变异舌优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训5第一、熟悉自己管辖范围内的业务第一、熟悉自己管辖范围内的业务l自己不一定会做，但是一定要懂，知道自己不一定会做，但是一定要懂，知道怎么做；怎么做；l（当然自己会做最好了！）（当然自己会做最好了！）礼糊壶良笋肪趋变误巾疏荆美镣又抢腹象挂卿剐溶树持两正马稗梅涅狞揩优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训6第二、找对人，做对事第二、找对人，做对事l找到好的直接下属，很重要，他是你的翅找到好的直接下属，很重要，他是你的翅膀，是你的左臂右膀！膀，是你的左臂右膀！厚晨疮梅卉前舵菊厚必哨

6、悠寒傀拜负次卷宴录雁隧柜描愈宿侦棉轴滁挝篙优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训7用人的几个基本原则（一）用人的几个基本原则（一）l一个人能力差一点没关系，可以培养和给他时间，但是如果他的心一个人能力差一点没关系，可以培养和给他时间，但是如果他的心态不好，一概不用；态不好，一概不用；l内部选拔（提拔）干部，一定要看他是否有管理潜质，否则会形成内部选拔（提拔）干部，一定要看他是否有管理潜质，否则会形成两败俱伤的结局，一是他压力大做不了干部，面子有放不下来回到两败俱伤的结局，一是他压力大做不了干部，面子有放不下来回到原来的职务上，自己要离职，他会失去一份很好的工作；二是公司原来的职务上，自己要离职，

7、他会失去一份很好的工作；二是公司失去了一个很好的员工；失去了一个很好的员工；l一定要提拔有上进心的人做干部，那些一定要提拔有上进心的人做干部，那些“稀泥巴人稀泥巴人”是很难是很难“扶上扶上墙墙”的，就是他要有向上的欲望，但是那些欲望太强的人也要慎重的，就是他要有向上的欲望，但是那些欲望太强的人也要慎重考虑，注意他的人品，那些为了自己的目的而不择手段的人也不可考虑，注意他的人品，那些为了自己的目的而不择手段的人也不可用；用；澜策驹托厘西鸳镀受揣终浇般旬送爬盲岿项坷覆旱闭王培辑刊蓑卒蔬素续优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训8用人的几个基本原则（二）用人的几个基本原则（二）l公司可以容忍小部分的员

8、工对公司不满，但是绝对不能容公司可以容忍小部分的员工对公司不满，但是绝对不能容忍一个管理干部对公司不满；忍一个管理干部对公司不满；l公司里的能干人太多，容易勾心斗角，搞得公司乌烟瘴气。公司里的能干人太多，容易勾心斗角，搞得公司乌烟瘴气。但是公司里不能没有能干的人；公司里面有能干的人，一但是公司里不能没有能干的人；公司里面有能干的人，一般般的人，也要有些般般的人，也要有些“差点差点”的人，这样一来才能够让公的人，这样一来才能够让公司的气氛融洽，执行力高，不同的人有不同的用途；司的气氛融洽，执行力高，不同的人有不同的用途；l不要随便骂员工或下属，因为他们会在背后说：不要随便骂员工或下属，因为他们会

9、在背后说：“我要是我要是有你那么厉害，还当你的下属，早就当你的上级了！有你那么厉害，还当你的下属，早就当你的上级了！”所所以下属做的不太好，你应该耐心指导，而不是指责。以下属做的不太好，你应该耐心指导，而不是指责。干馏实阮归殃极菏助取镀掷疽证朵奢究摆雕妇蚕淤荐乞亩绥钻戊陋漠褐室优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训9第三、一定要不停的培养下属第三、一定要不停的培养下属l今天培养他能够独立、放心的做事，明天你就可以轻松以下了。今天培养他能够独立、放心的做事，明天你就可以轻松以下了。l不厌其烦的耐心的培训下属，其实是在提升自身的能力。不厌其烦的耐心的培训下属，其实是在提升自身的能力。荡例摧极徒辙拿彼

10、蜘砒滨视拼担建毙新陋米务宰班荧华钵侗辨梅朋留没陷优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训10第四、充分的用好下属第四、充分的用好下属l有下属不充分使用，有有下属不充分使用，有4大罪状：大罪状：1.浪费公司的人才资源；浪费公司的人才资源；2.保守思想不愿放权；保守思想不愿放权；3.不给下属机会；不给下属机会；4.工作效率提升不了。工作效率提升不了。自己累得要死要活的，下属在下面还会偷偷笑你：自己累得要死要活的，下属在下面还会偷偷笑你：“活该！活该！”干部忙得晕头转向，下属闲得无所事事！干部忙得晕头转向，下属闲得无所事事！荷寻峪制坚八引噬豫止泽漏叶期刁拒心撂滑腑撮蚜胎菊羹炙夹湍昼监苛核优秀班组长技能培

11、训优秀班组长技能培训11第五、必须要会安排、会协调、会统筹第五、必须要会安排、会协调、会统筹l管理干部不是去如何做产品，而是如何安排员工或下管理干部不是去如何做产品，而是如何安排员工或下属去做产品或事情；属去做产品或事情；l在员工或下属去做产品或事情之中遇到问题或者困难，在员工或下属去做产品或事情之中遇到问题或者困难，做为干部要去协调和支持他们，协助他们解决问题；做为干部要去协调和支持他们，协助他们解决问题；l你要站在你要站在“高处高处”指挥，看进度和质量，不能和员工指挥，看进度和质量，不能和员工一个一个“平面平面”看。掌控进度，抽查质量，统计数据，看。掌控进度，抽查质量，统计数据，分析利弊，

12、惩劣奖优。分析利弊，惩劣奖优。脚尚瞥鹅扬董鲍卷隐慨怎技丧靡杏烷钠翱莉祝寻任举金肯信斋派猜倚僳准优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训12第六、必须要有一张第六、必须要有一张“好嘴好嘴”下面那一样都要求管理干部有一张下面那一样都要求管理干部有一张“好嘴好嘴”：l开会讨论；开会讨论；l培训员工；培训员工；l汇报工作；汇报工作；l指令下达；指令下达；l平行沟通；平行沟通；l部门、班组协调；部门、班组协调；l了解了解“民（员工）情（心情、思想动态等）民（员工）情（心情、思想动态等）”l上情下达，下情上达。上情下达，下情上达。撑溶偿俐琢兼伙栅梯犊搪星邑亥跋蕉毒奎奏卫愁孔徐捣李膝逻清拼闲下淄优秀班组长技能培

13、训优秀班组长技能培训13第七、及时掌握信息第七、及时掌握信息l自己部门的，整个公司的等等信息要及时掌握，但是自己部门的，整个公司的等等信息要及时掌握，但是并不可以烂讲话或乱传播，放在自己心里，稍微沉淀并不可以烂讲话或乱传播，放在自己心里，稍微沉淀一下，在公司没有正式公布前，要守口如瓶，但是自一下，在公司没有正式公布前，要守口如瓶，但是自己心中有数；己心中有数；l自己管辖范围内的信息动态要及时掌握，便于采取有自己管辖范围内的信息动态要及时掌握，便于采取有利措施和预防事情的发生、发展。如：员工滋事、辞利措施和预防事情的发生、发展。如：员工滋事、辞职、罢工等。职、罢工等。报泣聋猖宇辊址去立杀嘶窝瓦篱

14、崭配阳棋拱纤雾遁类慰儒碴添戌鸡龟萍陛优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训14第八、要学会同上司打交道第八、要学会同上司打交道l配合和支持上司的工作；配合和支持上司的工作；l心中一定要有上司，但是不能心中一定要有上司，但是不能“怕怕”，应该是，应该是“尊尊重重”；l同上司说话一定要注意分寸和语气及措辞；同上司说话一定要注意分寸和语气及措辞；l千万不可千万不可“顶撞顶撞”上司；上司；l对于上司的错误，要注意方法、方式的单独向他提对于上司的错误，要注意方法、方式的单独向他提出，千万要注意场合；出，千万要注意场合；灰波梭谢覆吏传偿渊兜风祝踌啦寓油窝爵揉慑蚤朴盔纱殖彝碉劣钮棒论境优秀班组长技能培训优秀班

15、组长技能培训15第九、一定不能当着下属抱怨公司第九、一定不能当着下属抱怨公司l任何一个人、一个公司、一个团队、一个部门、一个任何一个人、一个公司、一个团队、一个部门、一个国家没有问题的，只不过是问题的大小多少而已；国家没有问题的，只不过是问题的大小多少而已；l你可以单独向上司或相关负责人甚至公司最高层反应，你可以单独向上司或相关负责人甚至公司最高层反应，但是就是不能够当着下属的面抱怨公司，对公司的一但是就是不能够当着下属的面抱怨公司，对公司的一些制度、做法说三道四；些制度、做法说三道四；l你是班组长，你在工作中就会出现你是班组长，你在工作中就会出现“两头受气两头受气”的情的情况，但是不要忘记，

16、你是管理干部了，这是你工作的况，但是不要忘记，你是管理干部了，这是你工作的一部分。承受了你就将慢慢成熟。一部分。承受了你就将慢慢成熟。基蹿未练辽既诽莎冻瑰登进差局疏杭烂顾孝骆诬便牛晶礼毯扣掺炔砒因凄优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训16第十、包容心很重要第十、包容心很重要l一个管理干部，如果一个管理干部，如果“眼里揉不得沙子眼里揉不得沙子”，你就做不好干部；，你就做不好干部；l包容不是纵容，判断的一个重要原则是：他所做的一切是否符合公包容不是纵容，判断的一个重要原则是：他所做的一切是否符合公司的要求和是否对公司有利；（就是不要把自己的个人喜好和性情司的要求和是否对公司有利；（就是不要把自己的

17、个人喜好和性情加入到工作中，这样一来就没有互补性，你就会吃大亏的）加入到工作中，这样一来就没有互补性，你就会吃大亏的）l包容心可以吸纳很多人才跟你干；你就会越做越大，越做越强，职包容心可以吸纳很多人才跟你干；你就会越做越大，越做越强，职务就会越做越高了。因为你身边有很多不同的人，所以你就可以解务就会越做越高了。因为你身边有很多不同的人，所以你就可以解决很多方面的不同问题，其实不是你自己本身的能力，而是你把这决很多方面的不同问题，其实不是你自己本身的能力，而是你把这些人才的能力整合了、充分利用好了而已。些人才的能力整合了、充分利用好了而已。l干部就得跟人打交道，就会有形形色色的人，就不会都合符你

18、的胃干部就得跟人打交道，就会有形形色色的人，就不会都合符你的胃口，但是工作上你还得靠他，所以你就得包容他的非原则性的问题。口，但是工作上你还得靠他，所以你就得包容他的非原则性的问题。盯绊贡疆臀盅拒郡禄淀炳与剂掩乱郁猜叛庇逊闹碰试狞闲轮惕砂创捏藉舜优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训17杰出班组长杰出班组长8.如何如何辅助上司做好下属辅助上司做好下属管理技术7.如何进行有效员工教育如何进行有效员工教育3. .班组长班组长角色认知角色认知2.班组长的现状班组长的现状4.现场现场管理管理基本常识基本常识及工作技巧及工作技巧6.班组长领导艺术班组长领导艺术1.班组长的作用班组长的作用9.自我成长与提升

19、自我成长与提升5.5.生产现场生产现场8 8大浪费和控制技巧大浪费和控制技巧巧约颜促晨借巡晤闷羊糟逻巳竿资酿登敬坞啮锰潘朵誉若萍细买止热捷融优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训181.1.班组长的作用（重要性班组长的作用（重要性）q衡量企业管理水平高低的一项重要标准衡量企业管理水平高低的一项重要标准是是现场管理现场管理。 班组长班组长 企业管理水平企业管理水平现场管理现场管理卓躯至镣饼赣熔骑批呸亩孕豌颜欧了随这七缠配虽碎扇锭募雄设璃负尿针优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训191.1.班组长的作用（重要性班组长的作用（重要性）q是企业财富创造的直接推动者，对企业不断向前发展起着举足轻重的作用，

20、是员工的直接领导者（领头羊和负责人），是连接上级与员工的桥梁和纽带（兵头将尾）。邢缮性册喻克贰狞诺要哟搀中剐藩起仰蛇程阀恤礼隐他污蝇涎藤犁戮贾藐优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训202.2.班组长管理现状班组长管理现状班组长的现状班组长的现状q“我们的班组长基本上是我们的班组长基本上是做做出来的，技能出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他可是要他带领带领一群人做事就有点力不从心一群人做事就有点力不从心了了”q技术专才走上管理岗位存在转型问题，技技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。能能手上任班组长也

21、同样要进行角色转换。驹群筐应标孩系苞泻沃杆怖罚估最喂寇木壳泅皖场光写脱氓绪砌煤擦日脖优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训212.2.班组长管理现状班组长管理现状班组长的现状班组长的现状q新上任的班组长,缺乏管理经验,不知从哪里入手,比较茫然;q做的比较久但继承上任的做法,缺乏全面的或先进的管理手法.(只知道要这样做,不知为什么要这样做)抽狞荒叭汁韶格匡局梆坑骋很艇励寒埋魔膜盖痊攘剩寨长赌钳性塔宿声祝优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训223.3.班组长角色认知班组长角色认知3.13.1何谓管理干部？何谓管理干部？在企业中从事在企业中从事管理管理工作的人员，必须运用并工作的人员，必须运用并发挥所

22、能掌握的一切资源发挥所能掌握的一切资源( (人、机、材料、人、机、材料、 经费、场所、时间等经费、场所、时间等) )以达成工作的目标。以达成工作的目标。在组织系统中，在组织系统中，既为上司既为上司，又为属下又为属下，故须，故须发挥发挥“ “ 承上启下承上启下 ” ”的功能。如班长、组长、的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管股长、课长等所谓的主管。椅德骄伎举购早曳酥峙昔凭颤恳街芜簇虏宰虚田褒杂萨邓吱众糊枕寄侦诅优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训233.3.班组长角色认知班组长角色认知3.23.2班长的定义班长的定义: : 组织中最基层单位的领导者,一般在生产现场管理15-50名员工生产

23、班别,负责生产计划的实施并保证预期效果的直接领导者. 3.23.2班组长的使命和任务班组长的使命和任务雹券蹄魄损雅茎诚福俏裤镣藏鞋椒疾析址侈茫支军潮潘纷抵肿峡漂超邮呈优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训243.3.班组长角色认知班组长角色认知班班组组长长的的使使命命是是：为为了了达达成成所所属属集集团团（公公司司、部部门门等等）追追求求的的目目的的，根根据据现现有有的的条条件件, ,高高效效率率地地达达成成自自己己应应承承担担的的组组织织目目标标或或者者分分担担的的业业务务。包含有：包含有： 品质品质Q(Quality) 成本成本C(Cost) 交期交期D(Delivery)士气士气M(Mor

24、al) 安全安全S(Safety)效率效率E(Efficiency)阎道亨将纬束抑垦剿矿柔绦轿憨蝗姻讯堵考侍答奸绽绰狸蓖阔矾臆半婪蚜优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训253.3.班组长角色认知班组长角色认知班组长的任务是班组长的任务是: :1、指挥工作。即保质保量完成具体的工作、指挥工作。即保质保量完成具体的工作(产品及服务的提供产品及服务的提供)。2、领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。、领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。3、班组长应有的精神准备：、班组长应有的精神准备：具有发现问题的意识；具有发现问题的意识；经常留意革新的挑战性；经常留意革新

25、的挑战性；具有不被既定观念约束的柔软性；具有不被既定观念约束的柔软性；基于高敏度的信息管理下的先见性；基于高敏度的信息管理下的先见性；根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题；根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题；具有与其他人一起运营组织的影响力；具有与其他人一起运营组织的影响力；具有高度的专业知识和敬业精神；具有高度的专业知识和敬业精神；一定的社会知识和被人信赖的人品。一定的社会知识和被人信赖的人品。借耻坤郸削舞盔掐觉讼磕逆猖描惑斌胞啦合漳庶饰饺哮病姥评蛀毫侨泼西优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训263.3.班组长角色认知班组长角色认知3.33.3班组长的角色定位班组长的角色定位 组织

26、的管理层次组织的管理层次高层管理-战略决策中层管理-运行控制基层管理-作业执行高层中层基层班组长罐炼书醇迅矛戍咳幅权卫袄垫窜坊腮赢艳谐乔积铲烬亥寡选青吁嫂带释痴优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训273.3.班组长角色认知班组长角色认知3.3班组长的角色定位班组长的角色定位:班组长是基层管理员，直接管理作业班组长是基层管理员，直接管理作业人员，是目标达成的最直接人员，是目标达成的最直接的责任者。的责任者。:班组长是主管人员命令、决定的贯彻班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时是主管与员工沟通者和执行者，同时是主管与员工沟通的桥梁。的桥梁。对企业对企业对主管人员对主管人员泡伤拆乐胖啪酵

27、觉裁砧村副崔束颇笛昨潦浓玖吨迸餐砖喜惨目届撂饺肺鞍优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训283.3.班组长角色认知班组长角色认知3.3班组长的角色定位班组长的角色定位:班组长是直接的领导，对员工 作业安排与指导，考核作业能 力和作业成果。 :是同事，是工作中相互协作与配 合者，也是竞争者。 对员工对员工对其他班组长对其他班组长立忌兵军渍扔祟摧酥赌稼斑擒皑旺多企芝对拆雪碰天促结挖桔翼稗仪曰袱优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训293.3.班组长角色认知班组长角色认知3.4班组长应具备的条件(素质)专业知识专业知识倾听能力倾听能力组织能力组织能力目标管理能力目标管理能力问题解决能力问题解决能力控制控

28、制情绪情绪能力能力交流、交际能力交流、交际能力自我约束能力自我约束能力激励能力激励能力幽默能力幽默能力概念化能力概念化能力指导员工能力指导员工能力培养能力培养能力柳钻咬铆木诺畅贞娜挺冈靳隘毙宿赵蚁秒谢秃汾尝耻亡台游虐洋扦香饼硫优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训304.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.14.1现场管理的要点现场管理的要点( (项目项目) )导演和啦啦队长导演和啦啦队长合理分配工作合理分配工作维护下属的自尊维护下属的自尊乐观积极乐观积极用人不疑用人不疑称赞下属称赞下属实事求是实事求是认真倾听认真倾听关心下属关心下属为下属制造机会为下属制造机会言行一致言

29、行一致让出荣誉让出荣誉现现场场管管理理的的要要点点峻矩券址送邑驴遗镰馅嗡般寿戈盲勾抖施画辉摧惜挤拦非货凤戴宗闸毡无优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训314.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.24.2现场管理的基本原则现场管理的基本原则: : 7.产品质量的改善产品质量的改善工作原则6.做增值的工作做增值的工作3. .作业标准化作业标准化2.下工序就是客户下工序就是客户8.积极应对变化积极应对变化4.作业周期的管理作业周期的管理5.彻底消除浪费彻底消除浪费1.达成生产计划达成生产计划跟酷核爵桃狙褐欲瓮肿掘剑岁硅搅喻琢齐浚肌搜谆选版李堵伸读让拔岗泼优秀班组长技能培训优秀

30、班组长技能培训324.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.34.3对班组长的要求对班组长的要求: :培育下属培育下属-提升技能提升技能走动式管理走动式管理-现场巡视现场巡视积极动手、积极参与积极动手、积极参与-提高效率提高效率客观公正、以身作则客观公正、以身作则-行动感染行动感染掌握专业知识和管理技术掌握专业知识和管理技术-自我提升自我提升树立威信赏罚分明树立威信赏罚分明-赏罚合理赏罚合理问题意识问题意识-总结提升总结提升主动热情主动热情-心胸开阔心胸开阔 墒碰矮奇耳羽谣丰涎叫芬徊反罚憋楔周势漏徒荷膏跃谜肪题亥帆读屉沼叹优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训334.4.现

31、场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.4现场管理三要素: 品质(Quality) 成本(Cost) 交期(Delivery)稍剐寸三讲祥户桩忙苦临镜葫板侈皖酉浑午招责逝蝇日雏沦城触贰喊腕俞优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训344.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.4.14.4.1品质管理品质管理 1)作业管理(作业指导书/教育训练) 2)全员品管(质量与所有人相关) 3)品质是制造出来的(检验只能降低品质) 4)首件检查 5)制程自检和巡检 6)防错法(简单方法或措施) 7)统计分析 8)异常处理聋与纬夸大钨正江剿森樊屯扛如藐违蛀狰诡萧奇么市闯谁押硅

32、媒骨酪禽沽优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训354.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.4.24.4.2成本管理成本管理 1)消除各种浪费浪费 动作的浪费 不良的浪费 搬运的浪费 在库浪费 等待的浪费 加工过剩的浪费 2)改进质量 3)提高工作效率 4)作业改善淬牲逼有舒铺室畜瞪裁障谐螺祟拦槛沫躇噎痘箍认罚摄且刊乞口铀闷抬称优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训364.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.4.34.4.3保证交期保证交期 交期交期: :及时交付给客户合格的产品或为客 户提供服务. 识别客户要求-评估-精益生产-交付 ( (品种多品

33、种多+ +数量少数量少) )凛忠荔阿弘帝涌兹剥刽盈捷臀鼻社潜勾苍倡讳拿雨完套娄裤汛幕季哮奄垦优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训374.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.54.5目标管理目标管理 4.5.1什么是目标管理？ 目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性的或定性目标。 目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。俄佣侩羔膝圭稼惑哇雁但婿略宫盔句条末粮杜储缘猩显诧步恕伐褒巷农捡优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训384.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧

34、4.5.24.5.2为什么要设定目标为什么要设定目标 没有最好，只有更好！没有最好，只有更好！ 不怕做不到就怕想不到不怕做不到就怕想不到！不满足不满足知足知足室比巢峦滤痊纲矗吴苍咬般掏乘昧癣苔呕棵麦控腋喀亚隅柴遍字睦腾场矮优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训394.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧n目标对个人行为有很大影响，我们把目标对个人行为有很大影响，我们把有目标的行为称为有导向的有目标的行为称为有导向的行为行为，无目标的行为称为盲目的行为无目标的行为称为盲目的行为。两种行为的积极性与效果。两种行为的积极性与效果大不相同。大不相同。n不论企业、组织、个人，有目标才会

35、成功或更成功。不论企业、组织、个人，有目标才会成功或更成功。1)使我们产生积极性：使我们产生积极性： 目标是员工努力的依据，它鞭策着每个人行为。实现了这些目标有成就感，若实现了一个又一个的目标，企业文化（企业习惯）会渐渐改变，每个人都积极、努力的争取达到目标2 2）目标让大家清晰的看到组织的问题，有目标才有问题。）目标让大家清晰的看到组织的问题，有目标才有问题。如：产品抽查合格率95%，是根据工厂现有的资源、人员素质制定的，达不荣喇岔善贡痘搁嫁柔棋糊柱产膝署夏擎伸摄睛赤闰倾垮唉着梁眼韧勃必推优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训404.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧 到

36、预期的目标则有问题，达到95%是克服了品质管理中种种困难，我们的使命就是不满足于现状，不断改善。3 3）有助于我们安排轻重缓急（忙、盲、茫）有助于我们安排轻重缓急（忙、盲、茫） 企业管理者，特别是主要管理者很容易陷入与主要职责无关的日常事务中去，做了应该授权其部下去完成的事情，而把自己要做的，别人无法代替的工作放在一旁。一个忘记最重要事情的管理者，会成为琐事的奴隶。什么是智慧？智慧就是懂得该忽视什么方面的艺术。4）目标引发我们发挥潜能）目标引发我们发挥潜能要发挥潜力，你必须全神贯注于自己的优势并且有高回报的方面。一个经理按时按量的交货是某一阶段的主要目标，达到目标后，降低损耗，降低成本，也成为

37、主要目标，也许新产品的开发是主要目标，而你的优势又在哪里呢？5）目标使我们有能力把握现在：）目标使我们有能力把握现在：名言：“当你做着将来的梦或者过去而后悔时，你唯一拥有的现在却从你手中溜走了。”侩宋笛镑叫少精铰痞辟衙站樱钒筛毙斩蚂磅切抱厨煞貉典琵骗泞夷谦斤花优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训414.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧6）目标有助于评估进展：）目标有助于评估进展：可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步7）目标使我们未雨绸缪）目标使我们未雨绸缪成功人士总是事前决断，而不是事后补救。他们提前谋划而不是等别人的指示。富兰克林“我总认为一个能力很一般

38、的人，如果有个好计划，是会有大的作为。”目标管理步骤: 设定目标 -组织实施-检查结果-循环改进矛十梢竭掠崎弧兽芜摈胎针怂周嘉洞稀卵谦亿掘模情宛跳竭心旧夫虏倾君优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训424.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.5.34.5.3如何设定目标如何设定目标? ?要点要点: :现状起点现状起点, ,未达成的为目标未达成的为目标! !不要多不要多有改进有改进空空间间可测可测量量要合要合理理好目标好目标公司目标图公司目标图部门目标展开图部门目标展开图班组目标展开图班组目标展开图个人目标个人目标要点要点:量化量化奖焊剃睡抨唯椒魔端馅砷洼袁仑蔓停双颧清叙界

39、忘杰嫁尿未旺灾论阶绩苏优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训434.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.64.6早会的管理早会的管理4.6.1早会早会: 是指利用早上上班前3-10分钟的时间,将一个团体人员集合在一起,用来交流信息,工作安排,制度宣达等的一种管理方式. 人员点到 作业指示 生产总结 培训宣传 活动发表 信息交流 制度宣达 唤醒注意 之场所玖坠漂侈先硼镊个酞张迪狼散姐赦边挠史纤徽厌幽蜒怨收挛消羊肇捎忻蔼优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训444.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.6.24.6.2早会的作用早会的作用 1.及时收回员工

40、的心; 2.促进团队精神建设; 3.产生良好精神风貌; 4.提高工作安排效率; 5.提升管理人员能力; 6.养成遵章守纪习惯.矿烬蝴倒忻潘龋骗川博乖诱穗疾需臀赎柞拂邹脸是榔滚靶伶槛荫族继戍隶优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训454.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.6.34.6.3早会的主要内容早会的主要内容 1.发号施令,人员集合; 2.清点人员;(出勤和精神状态确认) 3.昨日工作总结; 4.今日工作任务下达; 5.工作要点及注意事项的强调; 6.公司制度宣达搔橡臂詹趁剩彝导破房浸疯原秩扔蔽污温绕遗品戍桂孜伞怨潍梯樱睁室圃优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训46

41、4.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.7 PDCA 4.7 PDCA 循环管理循环管理 何谓PDCA管理:是美国质量管理专家戴明博士总结提出的概念,又称“戴明环”.(目前为止可使用所有企业的管理模式) PDCA PDCA含义如下含义如下: : P P:plan :plan D D:do :do C C:check :check A A:action:action 循环循环PDCAPDCA循环表示如下图循环表示如下图: : 音稳哪万旨讶挞扣刚嘶劣歼八睁匝鸦哥忍事棱赫藕糜悍怔俘讼吕签捆溜质优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训474.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基

42、本常识及工作技巧ACDP处处置置调调查查计计划划实实施施再再发发防防止止决决 定定 目目的目标的目标决决定定达达成成目目标的方法标的方法应应急急措措施施教育、训练教育、训练工工作作实实施施果果来来检检讨讨定定期期以以结结检查要因检查要因周周而而复复始始螺螺旋旋上上升升抡跟砾烛二磅驻锻封蛀拣茹换幼章股仟轩冀癣拙厌米接赠溢印弟中爽材噪优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训484.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.8生产准备生产准备 生产准备是涉及到各部门的全面性活动,需要各部门配合参与.4.8.1生产准备中的任务生产准备中的任务(工作工作) 1)培训员工； 2)制定作业标准

43、文件； 3)预算工具、夹具、劳保用品及相关辅助用品； 4）设备、仪器等选择、安装及调试； 5）工位设定及产能确定； 6）以上之异常发现和反馈。4.8.2生产准备检查表生产准备检查表 生产活动可能千头万绪错综复杂,容易紧张烦恼或没有充分准备-制定“生产准备检查表”进行跟进.(如下表)叉赖墒蒙生惑辩还蓄池敢诲筏鳃康鸥脖在躬皑靠齐圣赔绩挝矮疽箩柏杏比优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训494.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧NONO检查内容检查内容( (项目项目) )判定判定备注备注Y YN N1是否有作业标准(作业指导书)?2有否相关标准或限度样板?3物料是否齐全,有否缺料

44、?4是否有检验标准?5人员是否够用?6生产设备是否足够等等等坤序厌便小隔窒伯啮杉沥国信对成吼划拒惯臆抱塔酝汽闰出隅帜向笔盼饶优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训504.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.94.9标准化管理标准化管理 4.9.1标准化的定义标准化的定义 应用流程使作业人员更安全、更容易地工作，以及企业为确保顾客质量及生产力的最有效工作方式称之为标准标准,如管理标准、作业标准。所有执行活动的人员依据该标准进行规范作业并不断完善它，其整个过程称之为标准化标准化。“人治”-“法治” (红绿灯) 4.9.2标准的分类及特征标准的分类及特征 程序类标准(工作程序、

45、作业指导书、制度或办法等） 规范类标准（产品规格书、图纸、计划书等） 也可依据5M1E进行分类温褥慈责薄耗靖绷胁缘搅忠服颐壬痴两乖议汛址阴秘耙锈攘魄鼻困森圃岗优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训514.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧标准的特征标准的特征:代表最好、最容易或最安全的作业方法；保存和积累技巧和专业技术的最佳方法；是衡量绩效的基准；等等涪苞烽樟缆铡菊字猾发栋破亲筒朱绥我项祟仆忠丹迸浓衔糙约睛纶沮辩口优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训524.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.9.34.9.3实施标准化的步骤实施标准化的步骤 制订标准

46、制订标准执行标准执行标准完善标准完善标准文件化、系统化、统一性文件化、系统化、统一性职责权限明确职责权限明确减少或避免问题发生减少或避免问题发生提高工作效率提高工作效率降低成本降低成本等等等等步骤步骤1步骤步骤1步骤步骤1产产生生好好处处葬榨靶氓戒韩忙必挚气墟驻伙惦典汕案阻庶木钢梆调樟饱陡谆邪唆伪锯攒优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训534.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.9.44.9.4标准如何执行标准如何执行( (执行力执行力) ) 1)下达作业指示下达作业指示;2)培训及现场指导培训及现场指导;3)检查验收及跟踪确认检查验收及跟踪确认;4)标准存在问题修订标

47、准存在问题修订;5)不断完善和定期检讨修订不断完善和定期检讨修订.标标准准如如何何执执行行(执行力执行力)仇扯驳政蟹谈童用噪桐颇冷另撮咐盅擅谓锈侯窗羚钦涝着赫疹炽聊瞎窗咸优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训544.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.10 5S4.10 5S管理管理4.10.1 5S4.10.1 5S之概念之概念 整理整理 (Seiri)整顿整顿 (Seiton) 清扫清扫 (Seiso) 清洁清洁 (Seiketsu)素养素养 (Sizke)日文罗马拼音字母为日文罗马拼音字母为S开头故称为开头故称为5S。拓剪狗吊寅筑镑光绽省眯咆装组摄众坤蒸核监消峪杯嗓

48、稽蜂迢环便鸳估寒优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训554.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧不了解的人认为5S太简单,小事情没有什么意义；虽然工作上问题多,但与5S无关； 工作已经够忙的了,哪有时间再做5S； 现在比以前好多了,有必要再继续吗? 5S既然很简单,却要劳师动众,有必要吗? 就是我想做好,那别人呢? 做好了对我有什么好处?只有把这几堵墙推倒了只有把这几堵墙推倒了,则就变成了桥则就变成了桥,5S实施起来则就顺利多了实施起来则就顺利多了5S七堵墙4.10.2 5S4.10.2 5S七堵墙七堵墙淮悄控糯镍酌者掉恐戊财祁互沂寓铁魁旅芝肚姚雹厌舞辊以魁眶砷沉太夹优秀班

49、组长技能培训优秀班组长技能培训564.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.10.3 5S4.10.3 5S活动对象活动对象( (益处益处) )项项目目活动对象活动对象整整理理?整整顿顿?清清扫扫?清清洁洁?素素养养?什侯委蕴佩曹币酱陛课通烟舵晶满恋笛掘点驾期膊瑰傍函破觉邑诫剩橡柏优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训574.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.11 4.11 看板管理看板管理( (目视化管理目视化管理) )4.11.1看板管理定义:将希望管理的项目,通过各种标识牌或管理板显示出来,使管理状况一目了然的管理方法.(提升管理的透明度)传

50、递信息传递信息,统一认识统一认识帮助管理帮助管理,防微杜渐防微杜渐褒贬优劣褒贬优劣,营造竞争营造竞争树立形象树立形象,加强可户印象加强可户印象作作用用内容内容:?制作要求制作要求:?伙醚段沉肩原稗杆淌薪浚腋砷爬苯义任忧剐侮车操租轻拼剂扁泛址遗宙唬优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训584.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.12擅用擅用5W1H(文件文件/报表报表/工作安排工作安排/报告等报告等)WHAT-什么事情什么事情WHEN-什么时候什么时候(天时天时)WHERE-在哪里在哪里(地利地利)WHO-谁谁(人和人和)WHY-为什么为什么HOW-如何如何/何种方法何种方

51、法畦羊笋惑淤措挪悬踩客汰失幢何岭玲硝儿砧徒宪来娘腹悍法滤踩撮窝入俩优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训594.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.134.13擅长数据分析擅长数据分析( (统计总结统计总结) )4.13.14.13.1基于事实的决策基于事实的决策 知己知彼知己知彼 有调查才有调查才 方能百战百胜方能百战百胜! ! 有发言权有发言权! ! 杜绝好象杜绝好象/ /差不多等差不多等度拜榜本霜拴淌苹筑赋嚷咐焰寻暗恕房豹炎骨肤棵宵踢肝期品庙膏匣濒继优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训604.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.13.24.1

52、3.2统计手法统计手法(QC(QC七大手法七大手法) ) 1.查检表（检查表、查核表） 2.柏拉图 (排列图) 3.特性要因图 (鱼刺图/鱼骨图/因果图/石川图) 4. 直方图/推移图 5. 散布图 6. 控制图 7. 分层图(层别法) 菱丹犹湘圆锰惯挺恳别桃眷崔旬桐峰趣接身棉笛甄涣藏秆悉烘出嚼缘容邦优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训614.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧七大手法口诀七大手法口诀n查查检检集集数数据据n鱼鱼骨骨追追原原因因n柏柏拉拉抓抓重重点点n散散布布看看相相关关n直直方方显显分分布布n层层别别做做分分析析n管管制制找找异异常常 娇味仁宰觉施窿柱钾

53、撵摆蹬恼徒漫级动镀雁某赂销舍陈仑操涡洛访胎粟疵优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训624.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧月份月份項項目目123456生产总数生产总数100100100100100100不合格数不合格数1020171286合格数合格数908083889294不合格率不合格率10%20%17%12%8%6%查检表查检表类悠捞旅雾颁逐乞北找施聋讯盈销拷区知辰鸿背谚归崖带柜贞芯壶票萍庆优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训634.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧n推移图推移图拌页汲乐迸坛勤年歉沾集抿丈附怨毙默脱抿孩创最滨戒协擅天鸟积呼转赎

54、优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训644.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧n柏拉图柏拉图即排列图，根据所收集的数据，按不良原因、不良状况、即排列图，根据所收集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，藉以寻求占最大比率之原因、状况或位置，按其大分类，藉以寻求占最大比率之原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形小顺序排列，再加上累积值的图形.匠怂隐汇左穿囤绚次瞄舌秀弱瓜饶啊糯娘阁翌痒块松肃兜闲弱哆魁尹坞促优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训654.4.现场管理基本

55、常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧n特性要因图特性要因图為為何何污污點點多多人人員員機機器器材材料料方方法法環環境境其其他他元弃楚讯蛇浙唬鞍钢脚茄寇柴恋绑菠嘘屹隅前恐饮炙棵邹纬落捌眺佣期哥优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训664.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.14关键时刻管理什么时候最容易出现异常情况什么时候最容易出现异常情况,对于班组长现场对于班组长现场管理人员来说管理人员来说,是管理环节上的重点是管理环节上的重点.1.开始上班的时候开始上班的时候;2.临近下班的时候临近下班的时候;3.新产品首次量产时新产品首次量产时;4.生产任务紧张时候生产任务紧张时

56、候;5.放长假的最后时刻放长假的最后时刻;6.互相支援的时候互相支援的时候;7.交接班的时候交接班的时候;8.设备不稳定的时候设备不稳定的时候;9.员工情绪不稳定时员工情绪不稳定时;10.管理人员心情不好时管理人员心情不好时;11.新人员增加时候新人员增加时候;12.工作扫尾的时候工作扫尾的时候.疮革衙接偏践表养冤虎且冲渍盼尾烦翰遥高旱喇砖唉懂怠汤年兆餐腋佯夏优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训674.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.154.15有效的物料管理有效的物料管理 4.15.1 4.15.1物料的定义物料的定义 生产活动中物质的因素之一,是直接或间接构成产

57、 品的组成单元.(可分为主料和辅料) 4.15.24.15.2物料管理的定义物料管理的定义 是使物料处于正常状态,及发生异常时的处理措施. 包括搬运、储存、包装、收发、盘点、追踪等 袁笋诸谈薛人拧迢琅芥民释够宙小空沮鄂揪肪凰锰废拨矽阉盲缨恋揉尹琉优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训684.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.15.3物料管理的四个阶段 物料接收管理 物料在库管理 物料配发管理 物料在线管理4.15.4物料识别形式 身份识别:物料名称、规格、型号、适用性等唯一性 的资料。 状态识别:是随时间、工序等的变化的状况表示。如 检查状态标识，生产状态标识等圣出秧弄

58、罚拢敬荤滚醉儿部酞怜搜驴稗檄喇跟梨和求谭则六自隋卒峰九类优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训694.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.15.54.15.5物料管理的方法：物料管理的方法：规格名称数量确定分门别类进行划分结合物流分区存放随时做好物料标识结合物料特点防护先进先出/专料专用数字准确定期盘点骗颁腊僵刷律素宛看癸惨际支缔瘴洽街运隐需怕糊锤迸奥蒋吨趣兄土搬荡优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训704.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.164.16有效作业方法管理有效作业方法管理 工艺流程图 作业指导书 工序切换的管理 作业条件变更的管理

59、作业的目视管理朗倡嘶啄客讳毫煎辫韶凳诣烛杉刮宛弗凄恩替岿梧乎瓮耿脊闭昌评俄舍鄂优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训714.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.17机器设备的管理机器设备的管理工欲善其事工欲善其事,必先利其器必先利其器如何进行如何进行?退牡陷偏蝉复瞬莽潮倍段修自错昔斥向疹吭速脸府金寄雪烫慎凸神勾喷蒋优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训724.4.现场管理基本常识及工作技巧现场管理基本常识及工作技巧4.184.18现场问题改善现场问题改善4.18.14.18.1何谓问题何谓问题: :要求要求(需要需要)与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，与现状的偏差，就是问

60、题。进一步探讨， 我们可将问题分成两个层次：我们可将问题分成两个层次：(1)异常问题异常问题 应应该该做做到到(得得到到、达达到到)而而尚尚未未做做到到(得得到到、达达到到)或或不不应应该该发发生生而而发发生者，生者， 表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。(2)改善问题改善问题 希希望望做做到到(得得到到、达达到到)而而目目前前尚尚未未做做到到(得得到到、达达到到)者者，表表示示现现状状与与期待有差距，而希望提升实力。期待有差距，而希望提升实力。4.18.2改善流程改善流程:不符合项描述不符合项描述-原因分析原因分析-改善对策改善对策-对策效果验证对

61、策效果验证-标准化标准化4.18.35M1E全面展开全面展开掖钦揩卒恭赁绰握壮巾冗粱谗唯醋镣淌阳骄末锹冰佣健纽吾千粘尉耐决赊优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训73制止生产现场的八大浪费制止生产现场的八大浪费现场改善的重点之一就是制止生产现场的损失与浪费制造方面主要表现为制造过早或过多。加工方面主要指多余或过分精确加式与耗费多余作业时间及辅助设备。前者因实际加工精度过高而造成浪费。后者啬管理的工时及生产用电、油等能源浪费。动作方面通常的动作浪费包括单手空闲、两手空闲、作业动作过大作业动作突然停止、左右手交换、步行过多、转身的角度太大，移动中变换状态、不明技巧、弯腰动作、伸臂动作、重复动作、不必

62、要的动作等，这些动作的浪费造成了时间与体力方面的白白消耗。维修方面是指因生产中出现不良品而需进行处置时造成的人员、设备与工时的损失，材料损失，额外鉴别、修复与追查的损失、不良品变成废品，需降价处理产品或因耽误出货而致使企业信誉下降等。5 5、生产现场、生产现场8 8大浪费和控制技巧大浪费和控制技巧袋货杰土净汐冰犀僚罕嘉黑铣奄受终恩甚缚市钧符蕴沙札鸳留草踢串鞋随优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训74搬运方面是一种不产生附加价值的动作，应属于浪费之列搬运浪费包括堆积、移动、放置等。动作浪费以及由此造成的物品移动所需时、空间浪费与人力、工具的占用等不良后果。等待方面因生产计划安排不当、作业不平衡以

63、及生产原料供应中断等原因造成的无谓等待，均在浪费之列。库存方面因为库存太多，致使不良品、品质不致、故障、计划有误、高速时间过长、能力不平衡等问题全部隐藏，从而耽误问题的解决。管理方面主要指管理人员在问题出现后采取补救措施时产生的额外浪费，这种浪费因事先管理不到位而造成，做好合理规划，强化控制与反馈，便可避免这浪费现象出现。级肢霍荧惕下换司跑酸挑倒摇氛赣烁凰舌挠预踌距炽绞朱潜窿吧粹夯塘圆优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训75寻找浪费根源的法寻找浪费根源的法1.人员方面（人员方面（an）2.机械设备方面机械设备方面(Machine)3.物料方面物料方面(Material)4.作业方法作业方法(M

64、ethods)苍仇散孝梯泅潘懂舒瞧昭谢链庆慧界颖仍上销自码廓暂奴赛涡褂挽郎痢酮优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训76人员方面（人员方面（anan）1.1.身体健康吗？身体健康吗？身体健康吗？身体健康吗？2.2.工作效率如何？工作效率如何？工作效率如何？工作效率如何？3.3.是否遵循标准？是否遵循标准？是否遵循标准？是否遵循标准？4.4.责任心怎样？责任心怎样？责任心怎样？责任心怎样？5.5.是否适合于该工作？是否适合于该工作？是否适合于该工作？是否适合于该工作？6.6.有解决问题的意识吗？有解决问题的意识吗？有解决问题的意识吗？有解决问题的意识吗？7.7.还需要培训吗？还需要培训吗？还需要培

65、训吗？还需要培训吗？8.8.有足够经验吗？有足够经验吗？有足够经验吗？有足够经验吗？9.9.有改进意识吗？有改进意识吗？有改进意识吗？有改进意识吗？10.10.人际关系怎样？人际关系怎样？人际关系怎样？人际关系怎样？拣泵眼陌蛰缆并涌践喊桌茁乍酗衬凝衣抡秤霄撬鲍丑娩冤葱驼贷演灵嗅持优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训77机械设备方面机械设备方面(Machine)(Machine)1.1.设备能力足够吗？设备能力足够吗？设备能力足够吗？设备能力足够吗？2.2.保养情况如何？保养情况如何？保养情况如何？保养情况如何？3.3.是否正确润滑了？是否正确润滑了？是否正确润滑了？是否正确润滑了？4.4.设备

66、布置正确吗？设备布置正确吗？设备布置正确吗？设备布置正确吗？5.5.运转是否正常？运转是否正常？运转是否正常？运转是否正常？6.6.噪音如何？噪音如何？噪音如何？噪音如何？7.7.能按工艺要求加工吗？能按工艺要求加工吗？能按工艺要求加工吗？能按工艺要求加工吗？8.8.设备数量够吗？设备数量够吗？设备数量够吗？设备数量够吗？9.9.工作准确度如何？工作准确度如何？工作准确度如何？工作准确度如何？10.10.是否经常出故障？是否经常出故障？是否经常出故障？是否经常出故障？瞪你啪归德朴紧互签轧骸辜貉躺矗傣刻总捐焚蚜灸滓甥灸枫烯棘返拢褥诗优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训78物料方面物料方面(Mat

67、erial)(Material)1.1.是否符合质量要求？是否符合质量要求？是否符合质量要求？是否符合质量要求？2.2.物料设计是否正确？物料设计是否正确？物料设计是否正确？物料设计是否正确？3.3.数量是否足够或太多？数量是否足够或太多？数量是否足够或太多？数量是否足够或太多？4.4.有杂质吗？有杂质吗？有杂质吗？有杂质吗？5.5.标牌是否正确？标牌是否正确？标牌是否正确？标牌是否正确？6.6.进货周期是否适当？进货周期是否适当？进货周期是否适当？进货周期是否适当？7.7.物料运输有差错吗？物料运输有差错吗？物料运输有差错吗？物料运输有差错吗？8.8.物料浪费情况如何？物料浪费情况如何？物料

68、浪费情况如何？物料浪费情况如何？9.9.加工过程正确吗？加工过程正确吗？加工过程正确吗？加工过程正确吗？10.10.质量标准合理吗？质量标准合理吗？质量标准合理吗？质量标准合理吗？哼厄咱祟越钓沈坚渔冲哑导恶茂集驻烁纯块叉肆贤掌媒蚤凋往厚朋踏狄盆优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训79作业方法作业方法(Methods)(Methods)1.1.工作方法安全吗？工作方法安全吗？工作方法安全吗？工作方法安全吗？2.2.工序安排合理吗？工序安排合理吗？工序安排合理吗？工序安排合理吗？3.3.工艺标准提高了吗？工艺标准提高了吗？工艺标准提高了吗？工艺标准提高了吗？4.4.工艺标准合理吗？工艺标准合理吗？

69、工艺标准合理吗？工艺标准合理吗？5.5.工艺卡是否正确？工艺卡是否正确？工艺卡是否正确？工艺卡是否正确？6.6.前后工序衔接好吗？前后工序衔接好吗？前后工序衔接好吗？前后工序衔接好吗？7.7.此种方法高效吗？此种方法高效吗？此种方法高效吗？此种方法高效吗？8.8.此方法能保证质量吗？此方法能保证质量吗？此方法能保证质量吗？此方法能保证质量吗？9.9.温度与湿度适宜吗？温度与湿度适宜吗？温度与湿度适宜吗？温度与湿度适宜吗？10.10.通风与光照良好吗？通风与光照良好吗？通风与光照良好吗？通风与光照良好吗？极古妄猾肆毕寝捐勘挂碍兼赘涎玻缺绚额订气氓放蚤后批竖箕伪邢牢逢鞭优秀班组长技能培训优秀班组长

70、技能培训806 6、班组长的领导艺术班组长的领导艺术6.1树立良好的个人形象树立良好的个人形象1.着装整齐着装整齐,富有工作热情富有工作热情;精神饱满精神饱满;2.沉着稳重沉着稳重,有理智有理智,不易冲动不易冲动;3.善于学习善于学习,不断提升自我不断提升自我.请请,您好您好谢谢谢谢对不起对不起再见再见泅有肚凰妆注扇寿莽估打谦瓮欲伊汝粳睛乞钢谰腹烃谓辜挝倔慑缄歪啪溶优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训816.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术 6.2公正、客观公正、客观1.平等对待下属；平等对待下属；2.不要带有地域歧视、性别歧视不要带有地域歧视、性别歧视;3.不以貌取人，平等衡量个人能力；

71、不以貌取人，平等衡量个人能力；4.尊重他人尊重他人,同情弱者同情弱者.5.善于倾听员工心声善于倾听员工心声,了解员工工作心态了解员工工作心态硬乓雾傅盛赴趾忽佛勿孜缩慧痢赡蚜豫遂弗早砖剩茫尖做帆炙迸嫩巩敬墙优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训826.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术 6.3善于与他人交流善于与他人交流1.何时何地遇到同事打招呼何时何地遇到同事打招呼;2.适时与身边的人做有效沟通适时与身边的人做有效沟通;3.关心工作关心工作关心下属生活关心下属生活.敷滚铺坍寓氧艳拦肩边蜂就熬蛔虚侩拿掩掀囱亥符痊硼庚衍恩刺拈庸冬蒋优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训836.6.班组长的领导艺术班

72、组长的领导艺术 6.4勇于承担责任勇于承担责任,工作分享工作分享1.要勇于承担责任要勇于承担责任,不要推卸不要推卸;2.不要一味职责他人不要一味职责他人,检讨自己不足检讨自己不足;3.班组取得成绩第一时间和下属分享班组取得成绩第一时间和下属分享;4.并真诚对下属感谢并真诚对下属感谢搔捞许闽妊拉徘阴嗡撅甄茸耗础鸟经踏荚台逼镍斑凝诈札勉涡隔另干掏胯优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训846.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术 6.56.5领导方式领导方式 因人制宜、因事制宜、因地制宜因人制宜、因事制宜、因地制宜1)独裁领导独裁领导2)放任领导放任领导 3)民主领导民主领导4)适应环境变迁，采弹性

73、领导。适应环境变迁，采弹性领导。5)建立共同愿景。建立共同愿景。痘佬尘丰傈健旺彻垄秤据看猩傣屹耍欧牡粕柏许婚洞滴旺邹抉佬源宿负徐优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训856.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术6.66.6领导的方法领导的方法 1)了解员工心理： 2) 听取员工意见，改进工作方法： 3) 培养智能和气度： 4) 慎重处理员工的申诉； 5) 纠正部属的错误； 6) 提高部属工作情绪； 7) 鼓励成员改变思考模式解决问题 8) 建立组织共同的愿景。咯吹轿涕顷骸鼠湍舜椎鸥圆帛掘兄袒整啸砷失景浮奎咆呀夜丁铆辐栋瘩症优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训866.6.班组长的领导艺术班组长的领

74、导艺术6.76.7有效的领导要领有效的领导要领 1) 1) 使部署明确了解其任务与目标使部署明确了解其任务与目标 2) 2)引导部属感受工作和生存的意义与喜悦引导部属感受工作和生存的意义与喜悦 3) 3)让部属参与相关计划、标准的拟定让部属参与相关计划、标准的拟定 4) 4)关怀部属的工作及生活关怀部属的工作及生活 5) 5)协助解决问题协助解决问题 6) 6)建立部属的自信心建立部属的自信心 7) 7)鼓励部属动脑、自我启发鼓励部属动脑、自我启发 8) 8)适当授权适当授权 9) 9)赏罚分明、纪律维持赏罚分明、纪律维持 10) 10)以沟通、说服代替强制命令以沟通、说服代替强制命令 昌册册

75、网器颐磅烯砷毙趟带眠意任招复涨责漠气潭但椿掸帕刑假耶菲肖绩优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训876.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术6.8影响力的来源影响力的来源 法定权力法定权力 组织赋予的力量组织赋予的力量 个人影响力个人影响力 自动产生的力量自动产生的力量 1)较高知识水准 2)与他人友善相处的性格与能力 3)说服别人的能力 4)较多的经验 5)能帮助部属或同事解决问题 6)有能力解决部属或同事间的纷争 7)有能力建立起他人的信心 魄冬散粮弘食蔫嘎弥李邯瘪皿匆句仗腮精挎嚼抠邹躇遇氛垂翱犹窘辱遇佑优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训886.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术6.96

76、.9 激励部属工作意愿的方法激励部属工作意愿的方法 1)提高工作兴趣 2)使确知工作评价 3)促使积极参与工作 4)促使获得满足感 5)改善人际关系桌俄帜冯呼臻汪夏抛圃肇绥恿盆色揭溶宏占借隅厨挠尹卷叶描的嗜在讶诞优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训896.6.班组长的领导艺术班组长的领导艺术6.10人的需求人的需求(马斯洛的需求理论马斯洛的需求理论 ) 生存、生理上的满足生存、生理上的满足归属、被归属、被社会接受社会接受 自尊、自爱、自尊、自爱、与自豪感与自豪感安全、就业保障安全、就业保障自我实现使潜力得到充分的发挥自我实现使潜力得到充分的发挥 甥锗朋羔朔垢裳里晴纽戌愚能丹啸瓦棠荐贿逻穴拙厌聘

77、赃淤咀洋不遏筒逸优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训90胯吗堑助鲜闯喜掐涨持沥柞审耪讹列急韦姨壹贰椅妹扶须妻傍嚷闲糕似喧优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训7 7、培育下属、培育下属-员工学习的能力与企业成长的速度成正比！员工学习的能力与企业成长的速度成正比！企业最大的成本：企业最大的成本： 是使用未经过培训的员工！是使用未经过培训的员工！-新加坡前任总理：李光耀新加坡前任总理：李光耀婉手靡羌染阐征汛镑转巨语湖斑栓外紫搔粹傀久近侦贵食鹿哮哗诛晃涅仍优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训917.17.1企业培育员工的特点企业培育员工的特点n n培育目的培育目的培育目的培育目的: :改善绩效改善绩效

78、改善绩效改善绩效, ,创造价值创造价值创造价值创造价值; ;n n培育依据培育依据培育依据培育依据: :根据公司的需求根据公司的需求根据公司的需求根据公司的需求; ;n n培育教材培育教材培育教材培育教材: :自定、特设；自定、特设；自定、特设；自定、特设；n n培育方式：讲解、演练、案例、讨论；培育方式：讲解、演练、案例、讨论；培育方式：讲解、演练、案例、讨论；培育方式：讲解、演练、案例、讨论；n n培育周期：短小、时间宝贵；培育周期：短小、时间宝贵；培育周期：短小、时间宝贵；培育周期：短小、时间宝贵；n n培育场所：课堂、现场等；培育场所：课堂、现场等；培育场所：课堂、现场等；培育场所：课

79、堂、现场等；n n培育顾虑：想培育成才又怕学成离去！培育顾虑：想培育成才又怕学成离去！培育顾虑：想培育成才又怕学成离去！培育顾虑：想培育成才又怕学成离去！坡秩洪淳毗牺槛油萎滋任驭拐澈丽们侮雷鸯若嘲碗方违枕堂斋诈刘蜂孙咱优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训927.27.2培育员工的培育员工的3 3大能力大能力1.技术能力技术能力2.人际关系能力人际关系能力3.解决问题能力解决问题能力牧褂木甥弄朗同峪膝阶番螺丫爹若父公伙捕能风佯绦骄昂攒目聊邑舜夺据优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训937.37.3培育员工的培育员工的8 8大思想意识大思想意识1.1.注重人格的培养；注重人格的培养；注重人格的培养

80、；注重人格的培养；2.2.注重精神教育；注重精神教育；注重精神教育；注重精神教育；3.3.注重专业知识和正确价值观的培育；注重专业知识和正确价值观的培育；注重专业知识和正确价值观的培育；注重专业知识和正确价值观的培育；4.4.要训练员工细心；要训练员工细心；要训练员工细心；要训练员工细心；5.5.要培养团队合作意识；要培养团队合作意识；要培养团队合作意识；要培养团队合作意识；6.6.要重视知识和品德结合；要重视知识和品德结合；要重视知识和品德结合；要重视知识和品德结合；7.7.重视恶劣环境促使成功；重视恶劣环境促使成功；重视恶劣环境促使成功；重视恶劣环境促使成功；8.8.授人以授人以授人以授人

81、以“ “鱼与授人以鱼与授人以鱼与授人以鱼与授人以” ”渔渔渔渔“ “。赢奋靴艺拟克慧绽诸樟种枉琐治啪滦砍种笺命缆错拯彻事沽巍士亢狰衬贝优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训947.47.4培育员工的阶段培育员工的阶段n n第一阶段：入职培训；第一阶段：入职培训；（欢迎、同事介绍、介绍公司、规章制度、安全、思想意识等）（欢迎、同事介绍、介绍公司、规章制度、安全、思想意识等）（欢迎、同事介绍、介绍公司、规章制度、安全、思想意识等）（欢迎、同事介绍、介绍公司、规章制度、安全、思想意识等）n n第二阶段：岗前培训；第二阶段：岗前培训；（部门介绍、岗位要求、技能训练、安全、劳动保护等）（部门介绍、岗位要求

82、、技能训练、安全、劳动保护等）（部门介绍、岗位要求、技能训练、安全、劳动保护等）（部门介绍、岗位要求、技能训练、安全、劳动保护等）n n第三阶段：在职培训；第三阶段：在职培训；（包罗万象但重在提升在职技能，专而精深）（包罗万象但重在提升在职技能，专而精深）（包罗万象但重在提升在职技能，专而精深）（包罗万象但重在提升在职技能，专而精深）n n第四阶段：转岗培训；第四阶段：转岗培训；（认识了解新工作要求，尽快胜任本职工作）（认识了解新工作要求，尽快胜任本职工作）（认识了解新工作要求，尽快胜任本职工作）（认识了解新工作要求，尽快胜任本职工作）辊博事备晋遮馒奏秀斜铂团泡钉握婴仅扦轧墙烬办播彝环疵岂氮哆

83、脾俘藐优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训957.57.5培育员工的实施流程培育员工的实施流程1.1.费用预算费用预算费用预算费用预算2.2.明确培训项目明确培训项目明确培训项目明确培训项目3.3.明确培训方式明确培训方式明确培训方式明确培训方式4.4.明确培训时间明确培训时间明确培训时间明确培训时间5.5.指定培训对象指定培训对象指定培训对象指定培训对象6.6.强化培训的持续不断，循序渐进强化培训的持续不断，循序渐进强化培训的持续不断，循序渐进强化培训的持续不断，循序渐进7.7.培训成果分享培训成果分享培训成果分享培训成果分享8.8.培训方法总结和改进培训方法总结和改进培训方法总结和改进培训

84、方法总结和改进9.9.培训效果总体评估培训效果总体评估培训效果总体评估培训效果总体评估蝉辉晋享葱雪带轿镶我烈绿蜗庸磷戳玫桶尉悼良亥哎状建刮裹接令橡秤坑优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训967.67.6培训员工的常见障碍培训员工的常见障碍1.1.我很忙，没有时间；我很忙，没有时间；我很忙，没有时间；我很忙，没有时间；2.2.我熟悉业务，自己做更快；我熟悉业务，自己做更快；我熟悉业务，自己做更快；我熟悉业务，自己做更快；3.3.我必须留一手，以备万一；我必须留一手，以备万一；我必须留一手，以备万一；我必须留一手，以备万一；4.4.教导下属是一件很麻烦的事；教导下属是一件很麻烦的事；教导下属是一件

85、很麻烦的事；教导下属是一件很麻烦的事；5.5.学好技艺的下属很容易攀高枝；学好技艺的下属很容易攀高枝；学好技艺的下属很容易攀高枝；学好技艺的下属很容易攀高枝；6.6.培训下属应该是人事部门的事；培训下属应该是人事部门的事；培训下属应该是人事部门的事；培训下属应该是人事部门的事；7.7.主管主管主管主管/ /经理本身能力不高经理本身能力不高经理本身能力不高经理本身能力不高8.8.将培训教导员工变成指责，甚至处罚；将培训教导员工变成指责，甚至处罚；将培训教导员工变成指责，甚至处罚；将培训教导员工变成指责，甚至处罚；9.9.不知道如何教导下属，但是自己很会做；不知道如何教导下属，但是自己很会做；不知

86、道如何教导下属，但是自己很会做；不知道如何教导下属，但是自己很会做；10.10.为了维护自己的权威，高高在上，不愿教导下属，没有为了维护自己的权威，高高在上，不愿教导下属，没有为了维护自己的权威，高高在上，不愿教导下属，没有为了维护自己的权威，高高在上，不愿教导下属，没有热情；甚至拿下属的错误来抬高自己！热情；甚至拿下属的错误来抬高自己！热情；甚至拿下属的错误来抬高自己！热情；甚至拿下属的错误来抬高自己！肯酋钒烫剖钞喝龄倪粤捷匆哟网呕滚藻室漏北鹃噪映骸喀角趣哥晶包岭栈优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训978.8.如何辅助上司做好下属如何辅助上司做好下属8.18.1怎样与上司配合工作怎样与上司

87、配合工作? ? 绝对服从上级的前提条件和原则; 了解上司的期望 怎样赢得上司的赏识与依赖 如何与各种类型的上司相处 有个人主见 勇于承担责任 善于思考及解决问题 询问前有带着自己的方法或措施 不可越级汇报堑室糙辟疫侦示块讨讨黔牢幂碗狄暴套诵蕉很汞茹疹病葵蛀扦笔斜鼻痈吕优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训988.8.如何辅助上司做好下属如何辅助上司做好下属8.2如何面对上司的批评如何面对上司的批评 不能犯不该犯的错误, 先检查自己的错误, 领导批评不一定是坏事 批评是领导在履行职责; 进行换位思考; 不要计较上司批评方式; 不要推卸责任 知错即改不要消沉唤孪硫耍靶驮劫辟卉恩绳梳选济土坑滋皿洼彬胡

88、蓑雕督定咀初坊呻适评贿优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训999.9.自我成长与提升自我成长与提升9.19.1自我评价自我评价 是自我成长的基础,一般通过管理能力自测的方式进行,实际上是对自己管理观念和管理行为重新审视的过程. 老子云:知人者智,自知者明,胜人者有力,自胜者强.9.29.2危机意识危机意识 怎样不被解雇? 快速成长多面手;专家被雇佣的价值;积极配合;热爱工作;不断进行智力投资.床篷窗逸墙枢茧讫选愤阻联即国渍槛剩往冀贰镐诅剐醉灌窃弟丝褪碰征省优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训1009.9.自我成长与提升自我成长与提升9.39.3时间管理时间管理 9.3.1 9.3.1时间管理的

89、定义时间管理的定义 时间管理是活用的技术,主要包括以下内容: 做自己该做的事 通过方法有效使用时间 让时间过的有价值足盎臂试斜凉修翼鼓叹族希饺夫位臣昌邢免汹哎望啡莫擎苏防暗筑折领嫌优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训1019.9.自我成长与提升自我成长与提升9.3.2如何做好时间管理如何做好时间管理 1.做好计划和全过程策划; 2.将工作分等级,轻重缓急 3.由浅入升,由易到难; 4.有效利用最佳时段; 5.有效利用零星时间,等待时间. 6.有效采用电脑/互联网等先进手段; 7.有效利用团队力量 8.强化时间成本意识等醒理罐试檬宵哼籍哄粥盾豺滇酚纪测谣筋老挡腊妆佃坐农枕线装抡苏庐耿优秀班组长技

90、能培训优秀班组长技能培训1029.9.自我成长与提升自我成长与提升9.4自我塑造的方法自我塑造的方法 工作关系和个人关系划分清楚工作关系和个人关系划分清楚要做企业要做企业/业界最好的班组长业界最好的班组长聪明的人:创造机会普通的人:把握机会不理智的人:丧失机会闹殴赶碰惑稿握酗臭诞冬辑湃癣淖赃嘎泻督鼻待较揩敌吕旭蹭门号剃室棱优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训1039.9.自我成长与提升自我成长与提升9.49.4自我塑造的方法自我塑造的方法 1.树立长远目标,远离舒适区; 2.把握好情绪,调高目标; 3.加强紧迫感,撇开朋友; 4.面对恐惧,直面困难; 5.自我感觉好,加强练习; 6.立足现在,

91、 敢于竞争; 7.不怕犯错,自我反省.衷钠驼赎唁鞍享稳焕瓢桅认疑伴枪呜栖蓬孺熙剩傲司撬杉每址怎闸木砌纷优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训1049.自我成长与提升自我成长与提升9.59.5职业生涯规则职业生涯规则 班组长职业生涯发展一览表班组长职业生涯发展一览表职业生涯职业生涯 纵向纵向横向横向管理角色管理角色技术角色技术角色企业内部企业内部企业外部企业外部总经理总工程师部门经理高级工程师主管中级工程师主任初级工程师助理助理工程师 班组长采购部门质量部门工程部门行政部门政府部门商贸部门其它部门颧立丑傍瘤煌慢甸洋宣簿毒膛李柄噪永钾诚遇靡错卤汰插彼凿导原汇贸酉优秀班组长技能培训优秀班组长技能培训105