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1、前端影响力前端工程师的自我修炼-JK / 75Team 2011-10-25-JK / 75Team 2011-10-25特别感谢：月影特别感谢：月影提纲n n引言n n对角色的重新认知n n前端人际沟通n n影响力来源n n自我管理（情绪、时间、压力）n n个人行动（计划、沉淀、分享）引言共同探讨开放我们的头脑将知识和技巧转化为行动对角色的重新认知与不同的人打交道。与不同的人打交道。PMRDQAUEOG？FE我们是谁？我们要做什么？对角色的重新认知n n工作性质决定了前端开发工程师要与多个部门协作n n如果被动等待任务的话：成为给别的部门打下手的小弟，吃力不讨好成为给别的部门打下手的小弟，吃
2、力不讨好n n主动出击前端是半个前端是半个UEUE、半个、半个PMPM、半个、半个RDRD、半个测试、半个测试与与UEUE约定设计规范、与约定设计规范、与PMPM约定交互规范约定交互规范询问、聆听、建议、反馈、承诺、兑现承诺、具体行动询问、聆听、建议、反馈、承诺、兑现承诺、具体行动主动出击的前提：我们能与他们有良好的人际关系主动出击的前提：我们能与他们有良好的人际关系发展人际的目的n n建立信任与理解n n协同工作n n集思广益n n节省时间n n避免问题出现n n得体地说出困难的事情n n使与他人一起工作成为一件快乐的事情沟通与个人风格n n不同的沟通风格个人风格的自我测试坚持性（对事：低-
3、高）安静活跃犹豫果断跟随领导服从支配提问告知合作竞争安全冒险有条不紊 快速行动谨慎大胆宽容严格委婉直接内敛开放反应程度（对人：高-低）冲动深思理想现实感性理性坦白含蓄热情冷淡激动冷静幽默严肃偏向情感 偏向任务 敏感 不敏感 随意 有条理轻松紧张 情绪化 非情绪化人的不同风格分析型：低坚持、低反应程度典型角色：RD推动型：高坚持、低反应程度典型角色：老板亲切型：低坚持、高反应程度典型角色：销售表达型：高坚持、高反应程度典型角色：PM人的不同风格小建议：当机立断，学会变通尊重他人，理解对方实事求是，大胆出击克制自己，有头有尾与不同风格的人打交道n n分析型 RD-确保安全正确充分的资料、用数据说话
4、、技术性话题、演示充分的资料、用数据说话、技术性话题、演示n n推动型 Boss-达成结果直截了当、目标明确、重点清晰、表达简练直截了当、目标明确、重点清晰、表达简练n n亲切型 -被团队所接受情感丰富、表示理解和认同、言语上请求帮助情感丰富、表示理解和认同、言语上请求帮助n n表达型 PM-得到表扬引导式发问、注意聆听、理解与回应引导式发问、注意聆听、理解与回应灵活的人n n被其他人看作被其他人看作愿意变化愿意变化信任信任：人和事：人和事有适应能力有适应能力不同人不同对待不同人不同对待兴趣广泛兴趣广泛愿意创造双赢愿意创造双赢善于社交善于社交足智多谋足智多谋适应形势适应形势老练老练宽容宽容愿意
5、协商愿意协商通情达理通情达理感觉敏锐感觉敏锐容忍模糊（不苛求准确与完美）容忍模糊（不苛求准确与完美）信任的四要素n n可靠可靠不轻易承诺不轻易承诺积极兑现承诺积极兑现承诺n n开放开放欣然提供和接受反馈欣然提供和接受反馈告诉事情的全部告诉事情的全部坦诚，即使事情的某些部分是令人不快的坦诚，即使事情的某些部分是令人不快的n n接纳接纳不批判、少批评不批判、少批评不贬低人不贬低人不使用别人不理解的术语不使用别人不理解的术语n n一致一致所说即所想所说即所想说的和做的符合自己的信念说的和做的符合自己的信念坦率、诚实坦率、诚实同理心（Empathy）n n同理心是站在别人的立场想象他们的感觉的能力指导
6、他人n n有效指导他人的要点n n说给说给TaTa听听n n做给做给TaTa看看n n让让TaTa试试看试试看人际杂事n n承诺：承诺：勇于承诺、兑现承诺；勇于承诺、兑现承诺； 不轻易承诺、分步承诺技巧不轻易承诺、分步承诺技巧n n聆听、询问：聆听、询问： “ “您还需要什么服务吗？您还需要什么服务吗？” ”n n赞美：赞美：赞美三要素：事实陈述、大众看法、个人看法赞美三要素：事实陈述、大众看法、个人看法n n批评：批评：考虑一下对方的接受能力考虑一下对方的接受能力n n抱怨：抱怨：正面意义：释放压力正面意义：释放压力n n吵架：吵架：正面意义：很有效的沟通方式正面意义：很有效的沟通方式n n
7、默默忍受：默默忍受：可是：剥夺了别人解释误会的机会可是：剥夺了别人解释误会的机会n n抽烟喝酒：抽烟喝酒：社交方式社交方式影响力影响力是一种贡献！影响力因素n n品格品格 （道德、品行、人格、作风（道德、品行、人格、作风 值得信赖，学习）值得信赖，学习）n n才能才能 （才智、能力（才智、能力-能解决问题）能解决问题）n n知识知识 （知识、经验（知识、经验-能解决问题）能解决问题） n n情感情感 （情感关系（情感关系-距离）距离）n n权力性影响力：法律；职位；习惯；暴力。权力性影响力：法律；职位；习惯；暴力。影响力六原则n n影响力六原则影响力六原则影响力六原则影响力六原则: : n n
8、 互惠互惠 n n 承诺和一致承诺和一致 n n 社会认同社会认同 （集体认同）（集体认同）n n 喜好喜好 n n 权威权威 n n 短缺短缺 避免影响过当n n正确认识自己n n把握分寸n n给他人空间n n自我管理自我管理n n情绪管理n n时间管理n n压力管理情绪控制n n其实每个人都在管理自己的情绪n n感知和表达情绪的方法存在差异n n因而管理情绪的能力存在差别情绪的种类n n正面情绪n n负面情绪情绪的感知n n感知自己的情绪n n感知他人的情绪情绪的有效排解n n自我负面情绪排解的方式自我负面情绪排解的方式n n 诉说诉说n n 抱怨抱怨n n 发泄发泄n n帮助他人帮助他人
9、n n 倾听倾听n n 回应回应n n 肢体语言肢体语言情绪控制者n n控制自己的情绪n n影响他人情绪时间管理n n谁动了我的时间？时间管理n n工作的 “有效性”n n我需要做什么？我需要做什么？n n我什么时候做？我什么时候做？n n“二八” 法则n n你你80%80%的结果来源于你的结果来源于你20%20%的活动的活动时间管理n n改善你的时间管理改善你的时间管理象限二结果：象限二结果：愿景、远景愿景、远景平衡平衡纪律、计划纪律、计划控制控制很少危机很少危机良好可靠的声誉良好可靠的声誉象限一结果：象限一结果：压力压力精力耗尽精力耗尽危机管理危机管理总是救火总是救火被打扰的被打扰的声誉不
10、佳声誉不佳自尊下降自尊下降象限三结果：象限三结果：完全不负责任完全不负责任被解聘被解聘依赖他人或者机构依赖他人或者机构感觉毫无价值感觉毫无价值不安全不安全象限四结果：象限四结果：短期重点短期重点危机管理危机管理目标目标/ /计划毫无价值计划毫无价值受害者的感觉受害者的感觉无法控制无法控制破裂的关系破裂的关系重要的非重要的紧急的非紧急的时间管理n n谁在破坏我们的计划？紧迫任务紧迫任务临时打扰临时打扰低效率的沟通低效率的沟通n n你的个人时间杀手？时间管理n n制定有效的计划n n核心时间：什么时间工作效率高？是否能进客入免打扰状态核心时间：什么时间工作效率高？是否能进客入免打扰状态n n弹性时
11、间：看笑话、看微博、学习、写总结弹性时间：看笑话、看微博、学习、写总结n n闲散时间：早上九点至闲散时间：早上九点至n n工具n n日历日历n nTodoListTodoList压力管理n n适当的压力，可以转化成动力n n另一方面：n n大雨可以润泽大树，但是会把小苗连根冲走大雨可以润泽大树，但是会把小苗连根冲走压力管理n n压力从何而来？n n工作n n人际关系n n日常生活n n压力来源于我们自身的欲望压力管理n n驾驭压力n n时间管理时间管理n n锻炼身体锻炼身体n n营养营养n n放松自己放松自己n n建立新的认识建立新的认识n n坚持坚持n n寻求他人支持寻求他人支持行动之-学习
12、n n我以后要学JSn n这只是目标这只是目标n n“ “以后以后” ”是多久？要学多少是多久？要学多少JSJS？n n没有计划，目标无法实现没有计划，目标无法实现n nPDCAn nPlan-Plan-计划计划n nDo-Do-执行执行n nCheck-Check-检查检查n nAct-Act-行动行动行动之-沉淀n n沉淀出什么？n n线上产品线上产品n n知识经验知识经验n n可共用规范、代码等可共用规范、代码等n n沉淀在哪里？n n大脑记录大脑记录聊天记录聊天记录n n邮件记录邮件记录记事本记事本n n计算机的某文件夹计算机的某文件夹n nSVNSVNWikiWikin n博客博客行动之-分享n n分享的途径n n交流会、分享会交流会、分享会n nQQQQ群群n nPPTPPTn n博客博客n n论坛讨论贴论坛讨论贴n n集编成书集编成书n n网站网站75Team小广告n n沉淀n n分享n n影响力快乐、贡献追求快乐追求贡献总结n n前端定位n n人际关系：n n性格分析，性格分析，PM/RDPM/RD知己知彼知己知彼n n时间管理：n n轻重缓急，时间管理四象限轻重缓急，时间管理四象限n n日历，日历，TodoListTodoListn n压力管理n n沉淀、分享、影响力谢谢！n nQ & A
