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1、ERP ERP 的發展趨勢的發展趨勢報告大綱報告大綱一一.ERP .ERP 演進狀況演進狀況二二. .目前世界及亞太地區目前世界及亞太地區ERPERP發展及狀況發展及狀況三三. .台灣及大陸台灣及大陸ERPERP發展趨勢發展趨勢四四.ERP.ERP產業的競爭優勢及發展產業的競爭優勢及發展、ERP的演進的演進MRP-1970MRP-1970MRP-1980MRP-1980ERP-1990ERP-1990ERP-2001ERP-2001MaterialReqirementPlanningMaterialReqirementPlanningManufacturing Resource Plannin
2、gManufacturing Resource PlanningManufacturing Resource PlanningManufacturing Resource PlanningEnterpriseResourceEnterpriseResourcePlanningPlanningERP+CRM+SCM+EC+SEMERP+CRM+SCM+EC+SEMExtended ERP1. 1.多工廠生產整合多工廠生產整合多工廠生產整合多工廠生產整合2. 2.企業總部的資源整合企業總部的資源整合企業總部的資源整合企業總部的資源整合3. 3.產業供需垂直整合產業供需垂直整合產業供需垂直整合產業供
3、需垂直整合MRPMRPMRP IIMRP IIERPERPExtended Extended ERPERPIncreasing Increasing External ConnectivityExternal ConnectivityFunctionalityFunctionality Broadens BroadensFunctionalityFunctionality Deepens DeepensIndustryIndustryClass AClass AIndustryIndustrySector BSector BIndustryIndustryXXIndustryIndustryS
4、egment ZSegment ZTechnologyTechnologyInfrastructureInfrastructureERPERPSourceSource：Gartner Research 2000 Oct.Gartner Research 2000 Oct.ERPII的發展趨勢的發展趨勢ERP ERP 產業的現況產業的現況 中國大陸市場中國大陸市場台灣市場台灣市場美國市場美國市場ERPEC, CC萌芽期萌芽期成長期成長期成熟期成熟期200020052010201520002005201020002005*ERP+EC+CC=ERPII(e-Business)*因區域市場發展狀況不
5、同而有成長時期的落差。因區域市場發展狀況不同而有成長時期的落差。*ERP是電子商業的基本配備。是電子商業的基本配備。16ERP產業的生命週期產業的生命週期ERP產品的市場層級與區隔產品的市場層級與區隔 2億以下億以下220億億20200億億200億以上億以上企業營收規模企業營收規模(單位：新台幣單位：新台幣)鼎新鼎新鼎新鼎新ERPERP產品線的區隔及劃分產品線的區隔及劃分產品線的區隔及劃分產品線的區隔及劃分二、目前世界及亞太地區二、目前世界及亞太地區ERP發展及狀況發展及狀況 資料來源：資料來源：資料來源：資料來源：Gartner GroupGartner GroupGartner Group
6、Gartner Group，資策會，資策會，資策會，資策會 MIC MIC MIC MIC 整理，整理，整理，整理，2002200220022002年年年年10101010月月月月 單位單位: :百分比百分比2000-2005年全球年全球ERP資訊服務區域市場成長率資訊服務區域市場成長率圖三 全球資訊服務各區域市場成長率分析 單位：百分比 資料來源：資料來源：GartnerGroup，資策會，資策會MIC整理，整理，2002年年11月月第八頁圖第八頁圖本頁圖本頁圖 資料來源：資料來源：資料來源：資料來源：Gartner GroupGartner GroupGartner GroupGartne
7、r Group，資策會，資策會，資策會，資策會 MIC MIC MIC MIC 整理，整理，整理，整理，2002200220022002年年年年10101010月月月月 Page8補充資料補充資料-1Page8補充資料補充資料-2從成長潛力來看，亞太地區是2002年成長最高的市場，成長率高達8.9%，較全球市場成長率(2.8%)高出許多（詳如圖三），預估2002-2006年亞太地區資訊服務市場的CAGR為13.4%。 圖二 2002-2006年全球資訊服務區域市場分析 資料來源：Gartner Group，資策會MIC整理，2002年11月 資料來源：資料來源：Gartner GroupGar
8、tner Group，資策會，資策會MICMIC整理，整理，20022002年年1010月月 單位:百萬美元2000-2005年全球年全球ERP市場規模市場規模48.4億美元253.6億美元43.62億美元275.55億美元43.62億美元297.95億美元45.31億美元325.2億美元 資料來源：資料來源：資料來源：資料來源：Gartner GroupGartner GroupGartner GroupGartner Group，資策會，資策會，資策會，資策會 MIC MIC MIC MIC 整理，整理，整理，整理，2002200220022002年年年年10101010月月月月 區隔依區
9、隔依2005年之市場規模排序年之市場規模排序( (2001-20052001-2005年年平均複合成長率年年平均複合成長率): ): 2001-2005年全球年全球ERP資訊服務市場成長率資訊服務市場成長率 1.歐美市場歐美市場歐美市場歐美市場ERPERP高成長時代已經過去，下一高成長時代已經過去，下一高成長時代已經過去，下一高成長時代已經過去，下一波汰舊換新的時間約在波汰舊換新的時間約在波汰舊換新的時間約在波汰舊換新的時間約在20062006年。年。年。年。2.ERPERP產品的技術成熟度高，市場競爭激烈產品的技術成熟度高，市場競爭激烈產品的技術成熟度高，市場競爭激烈產品的技術成熟度高，市場
10、競爭激烈使軟體授權價格下滑。使軟體授權價格下滑。使軟體授權價格下滑。使軟體授權價格下滑。3.3.大型企業市場逐漸飽和，大型企業市場逐漸飽和，大型企業市場逐漸飽和，大型企業市場逐漸飽和，ERPERP軟體軟體軟體軟體 授權市授權市授權市授權市場將集中在中型企業市場。場將集中在中型企業市場。場將集中在中型企業市場。場將集中在中型企業市場。ERP軟體市場規模比例下滑原因分析軟體市場規模比例下滑原因分析4.4.中型企業的需求較多元，業者在功能與價格上中型企業的需求較多元，業者在功能與價格上中型企業的需求較多元，業者在功能與價格上中型企業的需求較多元，業者在功能與價格上將面臨考驗。將面臨考驗。將面臨考驗。
11、將面臨考驗。5.5.在歐美市場強化既有在歐美市場強化既有在歐美市場強化既有在歐美市場強化既有ERPERP使用客戶的應用深度，使用客戶的應用深度，使用客戶的應用深度，使用客戶的應用深度，將比擴大市場佔有率更重要。將比擴大市場佔有率更重要。將比擴大市場佔有率更重要。將比擴大市場佔有率更重要。ERP軟體市場規模比例下滑原因分析軟體市場規模比例下滑原因分析1. 1.隨著平衡計分卡等新觀念的引進，未來財務管理隨著平衡計分卡等新觀念的引進，未來財務管理隨著平衡計分卡等新觀念的引進，未來財務管理隨著平衡計分卡等新觀念的引進，未來財務管理模組成長率將超過製造管理模組。模組成長率將超過製造管理模組。模組成長率將
12、超過製造管理模組。模組成長率將超過製造管理模組。從從GartnerGroup的分析的分析 2.20062.2006年中國大陸市場將超過澳大利亞，成為亞太年中國大陸市場將超過澳大利亞，成為亞太年中國大陸市場將超過澳大利亞，成為亞太年中國大陸市場將超過澳大利亞，成為亞太( (不含日本）最大的區域市場。不含日本）最大的區域市場。不含日本）最大的區域市場。不含日本）最大的區域市場。 3.20053.2005年之後年之後年之後年之後ERPIIERPII將取代將取代將取代將取代ERPERP成為企業資訊化管成為企業資訊化管成為企業資訊化管成為企業資訊化管理的發展趨勢之一。理的發展趨勢之一。理的發展趨勢之一。
13、理的發展趨勢之一。三、台灣及大陸三、台灣及大陸ERP的發展趨勢的發展趨勢*資料來源資料來源:資策會市場情報中心資策會市場情報中心,21世紀我國資訊服務業發展新契機，世紀我國資訊服務業發展新契機，02/200114台灣台灣ERP/SCM/CRM市場規模市場規模CRMCRMSCMSCMERPERP01020304019992000200120022003單位：新台幣單位：新台幣10億元億元6.137.5210.0713.5018.090.750.751.471.472.472.474.144.146.976.971.121.122.682.684.154.156.436.439.979.97CAG
14、R:72%(CRM)CAGR:72%(CRM)CAGR:74%(SCM)CAGR:74%(SCM)CAGR:30%(ERP)CAGR:30%(ERP)複合成長率1.台灣市場整體台灣市場整體台灣市場整體台灣市場整體ERPERP的使用還在持續成長階段。的使用還在持續成長階段。的使用還在持續成長階段。的使用還在持續成長階段。2. 我們的經驗在一定規模以上的客戶大概每我們的經驗在一定規模以上的客戶大概每我們的經驗在一定規模以上的客戶大概每我們的經驗在一定規模以上的客戶大概每6 6年要換一年要換一年要換一年要換一次軟體。次軟體。次軟體。次軟體。3.3.Y2KY2K效應在效應在效應在效應在19991999
15、、20002000年發揮到最高點年發揮到最高點年發揮到最高點年發揮到最高點, ,所以所以所以所以20052005年年年年應該是另一波汰舊換新高成長的開始。應該是另一波汰舊換新高成長的開始。應該是另一波汰舊換新高成長的開始。應該是另一波汰舊換新高成長的開始。台灣市場台灣市場1.WTOWTO效應效應效應效應, ,企業管理水平必須快速提昇以增強競企業管理水平必須快速提昇以增強競企業管理水平必須快速提昇以增強競企業管理水平必須快速提昇以增強競爭優勢。爭優勢。爭優勢。爭優勢。2. 2. 第十個五年計劃第十個五年計劃第十個五年計劃第十個五年計劃20012001年開始，年開始，年開始，年開始，2005200
16、5年結束年結束年結束年結束, ,政策政策政策政策推動企業信息化。推動企業信息化。推動企業信息化。推動企業信息化。3. 3. 重視軟體產業，訂定獎勵政策，帶動軟體產業重視軟體產業，訂定獎勵政策，帶動軟體產業重視軟體產業，訂定獎勵政策，帶動軟體產業重視軟體產業，訂定獎勵政策，帶動軟體產業發展發展發展發展 。中國大陸市場中國大陸市場4. 4. 4. 4.中國大陸中國大陸中國大陸中國大陸ERPERP使用率偏低使用率偏低使用率偏低使用率偏低, ,而且而且而且而且ERPERP市場在市場在市場在市場在20012001年年年年才開始熱絡才開始熱絡才開始熱絡才開始熱絡, ,有三年的有三年的有三年的有三年的 教育
17、市場的效果後教育市場的效果後教育市場的效果後教育市場的效果後, ,在在在在20042004、20052005年應該是下一波高成長的起始點。年應該是下一波高成長的起始點。年應該是下一波高成長的起始點。年應該是下一波高成長的起始點。中國大陸市場中國大陸市場補充：據美國企業新聞社補充：據美國企業新聞社- -中經網報導中經網報導(2003-03-24)(2003-03-24)中央財政預算投入大概中央財政預算投入大概4040億在軟體產業，在億在軟體產業，在2003-20052003-2005年中央年中央政府會另安排政府會另安排1010億專用支持軟件的發展。億專用支持軟件的發展。目標在目標在2005200
18、5年達的軟體產業年達的軟體產業25002500億，而國產軟件及服務佔市億，而國產軟件及服務佔市場的場的60%60%，軟件出口，軟件出口5050億美元，軟件技術億美元，軟件技術8080萬人才。萬人才。中國中國ERP市場市場2002規模資訊規模資訊資料來源：資料來源：2003-02-18.2003-02-18.CCIDCCID發佈發佈1.銷售及服務據點覆蓋度不夠廣。銷售及服務據點覆蓋度不夠廣。2.對潛在客戶關係之經營因幅員廣闊經營不易。對潛在客戶關係之經營因幅員廣闊經營不易。3.人力本土化的速度不夠快，管銷費用偏高，而作業效率偏人力本土化的速度不夠快，管銷費用偏高，而作業效率偏低。低。4.産品對不
19、同行業的針對性著力不足，致競爭力不夠充分。産品對不同行業的針對性著力不足，致競爭力不夠充分。5.大型指標性客戶數不足，不利擴大營業額及宣傳效果。大型指標性客戶數不足，不利擴大營業額及宣傳效果。6.配合市場區隔，完整產品線開發的速度不夠。配合市場區隔，完整產品線開發的速度不夠。7.人力資源在量與質之培訓速度不夠快，銷售額快速放大時，人力資源在量與質之培訓速度不夠快，銷售額快速放大時，將影響客戶滿意度。將影響客戶滿意度。8.內部管理的模式本土化的速度不夠快。內部管理的模式本土化的速度不夠快。大陸市場經營的普遍困境大陸市場經營的普遍困境-經驗分享經驗分享四、四、ERP產業的競爭優勢及發展產業的競爭優
20、勢及發展ERPERP市場的經營特性市場的經營特性市場的經營特性市場的經營特性產品對產品對產品對產品對服務的依賴度高。服務的依賴度高。服務的依賴度高。服務的依賴度高。產品技術應用與技術創新並重。產品技術應用與技術創新並重。產品技術應用與技術創新並重。產品技術應用與技術創新並重。產品功能與客戶規模、制度及區域化商業管理特產品功能與客戶規模、制度及區域化商業管理特產品功能與客戶規模、制度及區域化商業管理特產品功能與客戶規模、制度及區域化商業管理特 質關聯性強。質關聯性強。質關聯性強。質關聯性強。行業經驗的多寡及客戶口碑的良窳是行業經驗的多寡及客戶口碑的良窳是行業經驗的多寡及客戶口碑的良窳是行業經驗的
21、多寡及客戶口碑的良窳是 ERPERP廠商業廠商業廠商業廠商業 務競爭的關鍵。務競爭的關鍵。務競爭的關鍵。務競爭的關鍵。快速量化的服務能力是快速量化的服務能力是快速量化的服務能力是快速量化的服務能力是 ERPERP廠商的獲利關鍵。廠商的獲利關鍵。廠商的獲利關鍵。廠商的獲利關鍵。企業企業e化與網路風潮，驅動軟體產業持續成長。化與網路風潮，驅動軟體產業持續成長。軟體技術趨於複雜，掌握核心能力成為勝負關鍵。軟體技術趨於複雜，掌握核心能力成為勝負關鍵。滿足顧客需求缺口與創造價值者，將是最大贏家。滿足顧客需求缺口與創造價值者，將是最大贏家。產品服務化，服務網路化成為最重要的經營指引。產品服務化，服務網路化
22、成為最重要的經營指引。資訊技術快速變遷，資訊委外趨勢漸成風氣。資訊技術快速變遷，資訊委外趨勢漸成風氣。ERP系統的建置將成為企業跨入系統的建置將成為企業跨入e-Business的基本配備。的基本配備。ERP的的功能從企業內部流程延伸到企業外部的整合功能從企業內部流程延伸到企業外部的整合。2010年企業應用軟體將成為台灣套裝軟體最大區隔。年企業應用軟體將成為台灣套裝軟體最大區隔。* *資料來源資料來源: : 資策會市場情報中心資策會市場情報中心, 21, 21世紀我國資訊服務業發展新契機世紀我國資訊服務業發展新契機, 02/2001, 02/2001台灣資訊軟體產業市場概況台灣資訊軟體產業市場概況平衡發展平衡發展ERP的經營重點的經營重點產品產品服務服務行銷行銷 邁向邁向21世紀軟體產業新紀元世紀軟體產業新紀元報告結束報告結束!
