餐饮经营数据管理与分析决策培训教材课件

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1、餐饮管理专题餐饮管理专题餐饮经营数据管理与分析决策餐饮经营数据管理与分析决策餐饮管理餐饮管理餐厅消费数据的合理应用餐厅消费数据的合理应用顾客的消费数据除了可用来做财务账外,还可以指导店铺的经营及营建,并最终会提升营业额。行业内普遍出现了为保密而对营运管理人员实行数据封锁的现象。若营运总监,不知道自己所管理餐馆的营业额,更不用说其他的数据了,人才的浪费、数据的浪费,会使已在市场中形成一定知名度的餐厅,因不知自己的优势所在而丧失竞争优势。餐饮管理餐饮管理数据来源:有一定规模的餐饮店铺普遍采用餐饮管理软件,或使用POS机,即使使用计算器、算盘结账的餐厅,也有一式三或四联的点菜单,为餐厅积累了大量的经

2、营数据:直接的有就餐人数、日期、时间、所点的热菜、凉菜、主食、酒水的品种和数量及台号、服务员号等;间接的有原材料领用量、使用量、库存量,以及店辅与采购、店铺与加工等后台作业部门的表格单据。充分利用这些数据,可及时地反映餐厅的营业现状,有效地指导未来的营业走势.餐饮管理餐饮管理1就餐人数:服务员在每张餐单上都注明每张餐台的就餐人数,通过这个数字我们可以知道:(1)当天的就餐总人数和人均消费,这是进行经营分析的最基础数据。(2)人数分布规律,也就是说1人单独就餐占总人数的比例,2人就餐占总人数的比例。餐饮管理餐饮管理直观数据措施:在人均消费低的日子里多准备价位低的菜,服务员适当推销高价菜,以防消费

3、者的反感;在人均消费高的日子里,不但要备足高档菜,服务员亦应大胆地推销高价菜,促进营业额的提升。人数分布规律是餐厅内餐台设计的基本依据,按就餐人数分布比例设置相应的二人台、四人台。餐饮管理餐饮管理日期:记录顾客就餐的日期,从中可以反映出天气状况、当日发生的大事件,星期几。餐饮管理餐饮管理统计分析:每周营业额变化的趋势,能够清晰地反映出一周内每天营业变化的幅度,为购货、提前准备菜品提供了依据。同时根据天气的变化,进行及时的调整,如当日天气不好,下雨或下雪,营业额将比正常值下降10-20个百分点,但第二天(天气好转),营业额会上升15-25个百分点。餐饮管理餐饮管理时间:(1)顾客用餐时间。结帐时

4、间减去点菜时间即为顾客用餐时间,从中可以计算出餐厅的服务接待能力及通常情况下顾客需要等候的时间。(2)用餐机率分布。不同时间段,如以10分钟为时间间隔,结合就餐人数,可测定营业高峰来临时间,这个数据对提高上菜速度,减少等待时间是十分有效的。餐饮管理餐饮管理品种:单品菜销售数量占总菜品销售数量的比例,为菜品点击率(订菜率)。分析:顾客对菜品的喜欢程度,应每周至少每月排一次。对经常光顾餐厅的顾客,服务员应重点介绍排位在中间的菜品,这是因为那些经常光顾餐厅的顾客对点击率高的菜品非常熟悉,以至于感到餐厅没有创新菜,但介绍点击率低的菜品,常常会使其产生失望的感觉,从而失去顾客。餐饮管理餐饮管理台号:每日

5、记录发放和使用的餐单总数,计算每张餐单的消费额(当日营业额除以餐单总数),每个区域的消费额,以比较不同的日期平均消费额,掌握不同区域的消费特点。餐饮管理餐饮管理服务员号:统计每位服务员的人均劳效,客观地评价服务员的劳动态度和服务水平,调整服务员服务的区域,使劳动强度分配均匀合理。餐饮管理餐饮管理餐饮管理餐饮管理计算数据1营业额预测方法影响营业额的因素有:天气、星期、节假日、社区异样、定餐情况以及其他的特殊事件。用函数形式来表达即是:V=f(t,w,h,s,p,r,x)其中:t-天气;w-星期;h-节假日;s-季节;q-环境;r-定餐;x-特殊事件。餐饮管理餐饮管理社区异样指周围的社区发生临时性

6、停电、停水、停气等。突出事件指该店铺的周围新开业一家餐厅,或附近的店铺进行促销活动,都可能暂时地影响营业状况。通过使用预测技术,预测未来的营业走势,可以将积累的营业数据转化成服务的竞争优势。餐饮管理餐饮管理(1)N时期移动平均法。由于一周内每天的需求受不同因素的影响,并呈现出一定的规律性,如一家便餐店,其营业额周一最低,周六、周日营业额达到最高,因此,就利用过去一个月周日的营业额进行未来预测。简化的移动平均数Mt=(At+At-1+At-2)/3餐饮管理餐饮管理餐饮管理餐饮管理Mt=(At+At-1+At-2)/3Mt=(At+At-1+At-2)/3=1780+(1680-1)+(1620-

7、2)/3=1692.33元(2)平均值推算法。根据过去三周的平均营业额(A均)和一周内每日所占比例()进行推测。餐饮管理餐饮管理餐饮管理餐饮管理Mt=(At1+At2+At3)/3=(10065+11325+10520)/3=10636.7元第一周:1550/10065*100%=15.4%第二周:1520/11325*100%=13.4%第三周:1580/10520*100%=15%平均值=14.6%下周五预测值=10636.7*14.6%=1553元2、备货量计算法在营业额测算的基础上,依据百元营业额中各菜品所占比例,考虑出成率或损耗率,测算菜品购货金额,公式如下:Ci=FtXi/B其中:

8、Ci-菜品购货金额;Ft-预测营业额;B-出成率(损耗率);Xi-百元营业额菜品比例。餐饮管理餐饮管理Ci=FtXi/B 菜品A=1553元15.19%/85%=277.5元菜品B=1553元10.76%/82%=107.95元菜品C=1553元5.7%/80%=110.65元菜品D=1553元6.1%/87%=108.9元餐饮管理餐饮管理出成率是食品原料的可利用率,是剔除食品原料在切割、加工、烹调过程中损失的重量后形成可食用的部分。原料品种的不同,其出成率相差很大,即使是同一品种,由于进货时间、批次不同,其出成率也不相同。损耗率是对实行统一配送的餐饮企业,配送的半成品的出成率。一般情况下,损

9、耗率变化不大,可控制性强。餐饮管理餐饮管理餐饮经营有两条主线:一是从采购、加工(配送)到店铺、顾客手中的食品为正向物流系统;另一个是从顾客、店铺、财务、采购反向流动的资金流系统。记录和反映物流和资金流流动的情况是单据表格,是餐厅成本控制的基石。餐饮管理餐饮管理单据表格应用1营业日报表。2厨房日报表。3汇总日报表。餐饮管理餐饮管理每日收集的销售数据是营运管理人员重要依据:发现问题,解决问题;避免管理的盲目性;最终会降低生产成本,提升餐厅的盈利水平。餐饮管理餐饮管理餐饮管理者所面临的最大压力,莫过于成本控制和客源市场问题。为了有效地对餐饮收入、成本、客源情况及宾客意见进行有效地控制和掌握,我们应定

10、期对饭店的经营活动进行科学的分析。餐饮管理餐饮管理餐饮经营分析餐饮经营分析 餐饮的经营分析重点在以下三个方面:收入、成本及有关经营数据分析;客源构成及人均消费情况分析;菜肴分析。餐饮管理餐饮管理一、收入、成本及有关经营数据分析(一)分析目的通过对营业收入,成本分析,判断自己是否成功地获得了较多的营业收入,而把费用降低到最低。(二)分析方法通过经营数据和历史会计年度的数据进行比较。餐饮管理餐饮管理1总营业收入各餐厅食品收入酒水商品收入服务费2各餐厅收入食品酒水总收入/餐厅个数3餐饮部使用率客数/座位数4每个座位销售额食品酒水销售额/座位数5每客消费额食品酒水销售额/客数6酒水销售额与食品销售额的

11、比例酒水销售额/食品销售7食品成本率食品成本/食品销售额100%8劳动成本率餐饮部劳动成本/食品酒水销售额100%餐饮管理餐饮管理(三)分析要点(四)分析步骤1通过财务报表得到当月收入成本、成本额,及其他经营数据。餐饮管理餐饮管理2见上表,如果食品成本率计划为45%,则可以看到当月食品成本率正常。且由于上期(即5月份)餐厅经营业绩不佳,饭店采取了一系列措施,如加强促销、推出美食节活动力图改进,那么要检查这些活动是否奏效,则从分析收入情况可以了解到。餐饮管理餐饮管理3例如财务报表显示餐饮成本超标可从如下6个方面找到成本超标的原因(1)菜单计划问题菜单菜品是否过多,过单调;菜单中高成本与低成本是否

12、均衡;低成本菜肴推销是否有力;成本增加时,菜价是否需要调整。餐饮管理餐饮管理(2)采购问题容易变质的餐料是否采购过多;是否存在无竞争性采购;采购监控系统是否失灵;采购过程是否存在舞弊漏洞。餐饮管理餐饮管理(3)验收问题如是否存在收货私存,验收是否设有检查发票、价格、数量的准确性;接受质量不好或重量不足的货品等。餐饮管理餐饮管理(4)储存问题如是否因储存不当导致香料腐败,贮藏室管理是否有问题等。(5)票据控制问题:各种票据控制是否到位。(6)准备与加工问题:是否粗加工浪费,是否存在没有按标准化烹调制作;客人订餐不准确造成提前加工的浪费等。(7)服务问题:上菜时是否使用标准器皿等。(8)销售问题:

13、如服务员偷吃,客人记账,因服务投诉打折,内部宴请和折扣规定不严格等。餐饮管理餐饮管理(五)分析评价及对策通过分析,主要评价当期餐饮营业额及成本控制是否处于最佳状态,往期的经营和新的销售手段是否奏效,并针对于当期问题提出有关对策。1增加收入额的对策;2.降低成本的对策;3.增加座位使用率的对策。餐饮管理餐饮管理二、客源构成及人均消费情况分析(一)分析目的了解各餐厅客源构成情况,掌握当期各种客源对饭店营业额的贡献,并进一步强化市场定位。(二)分析要点1.各种客源的实现收入比;2.各餐厅的人均消费与该餐厅市场定位的比较。餐饮管理餐饮管理(三)分析步骤1按照宴会、团队,会议用餐(场租)及散客将客源消费

14、情况予以划分。2将每种客源的收入额与历史月(年)底比较,发现每种客源市场的潜力。若当月会议、团队引发餐饮营业额大幅度上升,应鼓励和要求销售部大力推销团队、会议市场。婚宴市场有潜力,应提前计划下个经营期婚宴的销售问题。餐饮管理餐饮管理3根据公式计算出各餐厅的人均消费水平如:高档餐饮定位高档市场人均消费应在150元200元之间;中档餐饮定位中档市场,人均消费定在50元80元之间;自助餐厅定位市民消费,人均消费定在30元50元之间;根据各餐厅的实际人均消费额是否在计划之中,以验证市场定位与餐厅消费是否吻合。餐饮管理餐饮管理(四)分析评价和对策1、对客源市场的分析,可以帮助餐饮管理者解决不同客源的动态

15、变化及客源潜力,以便于经营者对不同客源拿出经营销售对策。对不同客源的销售对策;对不同客源的菜肴对策;对不同客源的个性化服务对策。餐饮管理餐饮管理2、对餐厅人均消费的分析,可以帮助餐饮管理者掌握不同餐厅实际消费与餐厅定位是否一致;帮助经营者对不同餐厅的消费拿出决策:是否应调整高低档菜肴比例;是否应引入部分菜肴;是否应调整菜肴价格。餐饮管理餐饮管理三、菜肴分析(一)分析目的通过分析了解哪些菜肴受客人欢迎,哪些菜肴对餐厅利润贡献较大,便于对菜单进行更正、取舍。(二)分析方法ME分析法:即通过对餐厅菜品的畅销程度和毛利率高低的分析,确定哪些菜品畅销且毛利又高;哪些菜既不畅销,毛利又低;哪些菜品虽然畅销

16、,但毛利很低;哪些菜虽不畅销,但毛利较高。餐饮管理餐饮管理(三)分析步骤做菜肴分析不是把所有的菜拿到一起来分析,而是按类,分菜式分别进行:中餐菜肴可分四类:冷盘、热菜、汤类、面类。西餐菜肴可分六类:开胃品、汤类、色拉、主菜、甜食、饮料。餐饮管理餐饮管理上海旅游高等专科学校Shanghai institute of tourism1按销售额统计中餐厅菜肴排名受欢迎指数各类菜肴百分比/各类菜肴应售百分比餐饮管理餐饮管理2根据表2中计算,将不同菜肴分类明星类:西芹蛋白烩蟮片;问号类:干煸鸡菌;耕马类:泡椒牛骨髓;狗类:干锅茶树炖肉、鱼香风味茄饼。餐饮管理餐饮管理(四)分析评价及对策对以上分析的不同类

17、别的菜肴采取不同的方式及对策:1明星菜:是餐厅的赢利项目,应保留菜单,且放在菜单显眼处,保证该菜质量的延续性,不再轻易更改(摆盘及大小等),价格可以灵活。2耕马菜:是餐厅薄利多销的项目,如果价格不太低,可保留,作为吸引客人到该餐厅的诱饵。在菜单中可放在不显眼处,但当该类菜明显影响了赢利高菜肴销售时也应当调整。餐饮管理餐饮管理3问号菜:不畅销,但高利润的菜,可以迎合一些愿支付高价的客人;但如果销量低,应取消该菜;倘若保留,则应放在菜单显眼处,同时做一些特价促销或降价。4狗菜:不畅销,低利润菜,一般马上在菜单上取消,但这种菜有时可用于宴会和特别定单,用于宴会营养平衡和价格平衡使用。餐饮管理餐饮管理

18、菜单分析在增加菜品时应考虑以下问题1低操作技能及低人力成本;2.高知名度及发展潜力;3.成本稳定;4.不易在家庭制作的菜;5.低成本、好销路;6.较高的利润率。餐饮管理餐饮管理1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘

19、尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!5、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好,何必自寻烦恼,过好每一个当下,一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么,你都要从落魄中站起来重振旗鼓,要继续保持热忱,要继续保持微笑,就像从未受伤过一样。7、生命的美丽,永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽,是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽,是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽,是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事,不可避免地发生,阴晴圆缺皆有规律,我们

20、只能坦然地接受;有些事,只要你愿意努力,矢志不渝地付出,就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界,不如改变自己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。人生无完美,曲折亦风景。别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人,人做到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了,你就会明白,在世上,你就是你,你痛痛你自己,你累累你自己,就算有人同情你,那又怎样,最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒

21、增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但

22、不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。1、这世上,没有谁活得比谁容易,只是有人在呼天抢地,

23、有人在默默努力。2、当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么,大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛,拼的不是起点,而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止,进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光,那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去,也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力,而是努力了,才能看到希望。5、人生每天都要笑,生活的下一秒发生什么,我们谁也不知道。所以,放下心里的纠结,放下脑中的烦恼,放下

24、生活的不愉快,活在当下。人生喜怒哀乐,百般形态,不如在心里全部淡然处之,轻轻一笑,让心更自在,生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。6、人性本善,纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰,把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道,每个人的心灵深处,不管乌云密布还是阴淤苍茫,但依然有一道彩虹,亮丽于心中某处。7、每个人的心里,都藏着一个了不起的自己,只要你不颓废,不消极,一直悄悄酝酿着乐观,培养着豁达,坚持着善良,只要在路上,就没有到达不了的远方!8、不要活在别人眼中,更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变,你能做到的只有改变你自己!9、欲戴王冠

25、,必承其重。哪有什么好命天赐,不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔,一天数次。不痛了不代表你能完全无视,留下的那个空缺永远都在,偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的,但牙总是要拔,因为太痛,所以终归还是要放手,随它去。11、这个世界其实很公平,你想要比别人强,你就必须去做别人不想做的事,你想要过更好的生活,你就必须去承受更多的困难,承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人,才能算是真正的强者。自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生,有

26、不同的幸福。去发现你所拥有幸运,少抱怨上苍的不公,把握属于自己的幸福。你,我,我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强,擦干眼泪;给自己一份自信,不卑不亢;给自己一份洒脱,悠然前行。轻轻品,静静藏。为了看阳光,我来到这世上;为了与阳光同行,我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛,怕黑就开灯,想念就联系,疲惫就放空,被孤立就讨好,脆弱就想家,不要被现在而蒙蔽双眼,终究是要长大,最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上,我们生命得到了肯定,一路上,我们有失败也有成功,有泪水也有感动,有曲折也有坦途,有机遇也有梦想。一路走来,我们熟悉了陌生的世界,我们熟悉了陌生的面孔,遇人无数,匆匆又匆匆,有

27、些成了我们忘不掉的背影,有些成了我们一生的风景。我笑,便面如春花,定是能感动人的,任他是谁。17、努力是一种生活态度,与年龄无关。所以,无论什么时候,千万不可放纵自己,给自己找懒散和拖延的借口,对自己严格一点儿,时间长了,努力便成为一种心理习惯,一种生活方式!18、自己想要的东西,要么奋力直追,要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断,做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号,但我们可以歌咏最感人的诗篇;即使不能阻挡暴风雨的肆虐,但我们可以左右自己的心情;即使无法预料失败的打击,但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心,是所有烦扰的根源。这

28、个世界是公平的,你要想得到,就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力,去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力,就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己,对自己的力量的信心,百这种信心是靠克服障碍,培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心,并使他们变得更坚强。4、天行健,君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志,比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语:对一个歌手的要求,首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为:对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求,首先是

29、意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人,才是成功者。9、三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。10、发现者,尤其是一个初出茅庐的年轻发现者,需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑,才能坚持自己发现的意志,并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果,相反,我的意志是我的本质的结果,因为我先有存在,后有意志,存在可以没有意志,但是没有存在就没有意志。12、公共的利益,人类的福利,可以使可憎的工作变为可贵,只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然,方其根芽,犹未有干;及其有干,尚未有枝;枝而后叶,叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定,而是把愿望合并和提升到一个更

30、高的意识水平上。15、无论是美女的歌声,还是鬓狗的狂吠,无论是鳄鱼的眼泪,还是恶狼的嚎叫,都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难,已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人,就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从,不论程度如何,它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志,就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强,就会战胜恶运。22、只有刚强的人,才有神圣的意志,凡是战斗的人,才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是:在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度,同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动,坚持正见,度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的,所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的,学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力,不懈地奋斗,就没有征服不了的东西。28、立志不坚,终不济事。29、功崇惟志,业广惟勤。30、一个崇高的目标,只要不渝地追求,就会居为壮举;在它纯洁的目光里,一切美德必将胜利。

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