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1、卓越廠長工廠營運管理模式工廠運作管理六部曲工廠運作管理六部曲一個中心一個中心以全面落實企業目標企業目標爲中心兩個基本點兩個基本點靠制度管人，按程序辦事靠制度管人，按程序辦事。三大運作規則三大運作規則標准化、制度化、規範化標准化、制度化、規範化四大運作原則四大運作原則目標管理的原則，全員參與的原則，過程監控的目標管理的原則，全員參與的原則，過程監控的原則，持續改進的原則原則，持續改進的原則五步控制方法五步控制方法寫所需，科學制定計劃制定計劃；做所寫，認真實施計劃實施計劃；記所做，記錄完成情況記錄完成情況。查所記，查工作到位率查工作到位率；改所查，持續改進提高持續改進提高六六“必必”執行法執行法凡
2、事必規定、規定必執行、執行必記錄、記錄必凡事必規定、規定必執行、執行必記錄、記錄必考核、考核必有效、有效必鑒證考核、考核必有效、有效必鑒證卓越廠長的三大思维1、数字思维2、成果思维3、内向思维1.1 数字思维1.1.1数字思维的优点 管理=管数字 只有数字的管理才是科学的管理 数字管理：简单、直接1.1数字思维1.1.2 数字思维的方法 1、须懂财务 ：损益表 经营成果 要建立部门损益表、员工损益表、客户损益表、产品损益表 2、数字日常化：流水账 日 周 月报表（1）收入-成本及税金=毛利-其他管理费用-财务费 用=税前利润- 25%税=净利润 =经营成果（2）日报表：早9点，CFO提供昨日数
3、据，与预算对比，分析以后，定 方案晚6点，营销副总提供当日收入、现金回款，与预算对比，找出差距，提出改进方案。（3）周报表：每件事以数字说话，透过数字看本质。1.2 成果思维1.2.1正向思维与成果思维的区别 正向思维：起因 行动 结果 （10-8=2） 成果思维：我想要什么样的结果 结果 行动 结果（2=10-8）1.2.2成果导向思维的方法：找正确发力点 成果导向意为有很多种方法 例：2=10-8=3-1=5-3 成功组织只记功劳，不记苦劳 1、价值创造 2、先算后做 3、以终点为开始 4、规避风险1.3 内向思维1.3.1 何为内向思维？ 内向思维是指我就是问题的根源，绝不找借口，我改变
4、不了别人就改变自己。1.3.2 内向思维与外向思维的区别 1、内向思维是从自身找原因，外向思维就是找借 口，掩饰失误，逃避责任。 2、外因是影响，内因是根本1.3.3 内向思维的三个要点 1、改变 2、反省 3、我就是责任者，承担责任者1.3 内向思维成功是找方法，失败是找借口承担=成长成功方法： 1、建立制度 2、领导以身作则五、盈利目标五、盈利目标财财务务目目标标销销 售售 额额回回 收收 款款成成 本本费费 用用毛毛 利利 润润税后利润税后利润应收账款应收账款库库 存存客客户户目目标标新新 客客 户户 开开 发发 率率客客 户户 流流 失失 率率客客 户户 满满 意意 度度客客 户户 投
5、投 诉诉 率率客户重复购买率客户重复购买率5.1 预算管理预算管理 卫星导航系统卫星导航系统财务指标（财务指标（KPI）指标指标关键指标关键指标最低限度最低限度（新的）年度目标（新的）年度目标财务指标财务指标（KPI）合同收入合同收入递增递增15%现金回款现金回款递增递增15%成本成本减少减少10%毛利率毛利率递增递增20%税后利润税后利润递增递增20%应收款应收款新签合同账龄不新签合同账龄不超过超过90天天5.1 预算管理预算管理 卫星导航系统卫星导航系统客户指标（客户指标（KPI）客户指标客户指标关键指标关键指标最低限度最低限度（新的）年度目标（新的）年度目标新客户收入增新客户收入增长率长
6、率30%核心客户收入核心客户收入占总收入占总收入%递增递增20%客户满意度客户满意度95%5.1 预算管理预算管理 卫星导航系统卫星导航系统产品指标（产品指标（KPI）指标指标关关键键指指标标类型类型最低最低限度限度/增长增长10%新的新的年度年度目标目标一一月月二二月月三三月月四四月月五五月月六六月月七七月月八八月月九九月月十十月月十十一一月月十十二二月月总总计计产品产品业务业务指标指标老老产产品品产品产品A产品产品B产品产品C产品产品D新新产产品品产品产品A产品产品B产品产品C5.2 制定目标的五项原则1、明确化、明确化2、可量化、可量化3、具有挑战、具有挑战4、大小结合、长远结合、大小结
7、合、长远结合5、要有时限、要有时限公司目标公司目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标部门目标个人目标个人目标千斤重担万人挑，人人头上有指标千斤重担万人挑，人人头上有指标5.3 制定目标的方法、步骤制定目标的方法、步骤 1、CEO负全责负全责2、老数字、老数字3、新计划、新计划老数据老数据+新计划新计划=新目标新目标4、开动员大会、开动员大会讲天龙八部、介绍新计划、由上讲天龙八部、介绍新计划、由上至下或由下至上。至下或由下至上。5、由下至上、由下至上 营销部：个人营销部：个人-部门部门子公司子公司营销营销CEO 生产预算生产预算 采购部采购部 人力资源人力资源 行政行政 财务财务时间结点时
8、间结点人人有指标人人有指标预算要做到天、周、旬、月、预算要做到天、周、旬、月、季度、年度季度、年度将指标分配到个人，工作与将指标分配到个人，工作与利益挂钩利益挂钩真正的管理是立目标真正的管理是立目标下决心下决心改进改进纠错纠错持续持续天罗地网天罗地网1、让员工感觉是在为自己工作，工作与利益挂钩；、让员工感觉是在为自己工作，工作与利益挂钩；2、让员工感觉是在为理想、责任、使命感在工作；、让员工感觉是在为理想、责任、使命感在工作；3、让员工感到尊重、认可、快乐、希望；、让员工感到尊重、认可、快乐、希望；4、赏罚分明，有挑战性；、赏罚分明，有挑战性；5、尊重和荣誉。、尊重和荣誉。小结赢利目标：预算管
9、理，先瞄准再开枪；千斤重担万人挑，人人头上有指标。六、绩效管理 -价值连城的管理方式绩效机制是企业的核心机制绩效机制是企业的核心机制低底薪低底薪+高绩效高绩效=简单化简单化绩效管理的优点：绩效管理的优点：1、奖优罚劣；、奖优罚劣；2、人才选拔；、人才选拔；3、责任感。、责任感。绩效管理的四大步骤APEI循环循环目标管理系统目标管理系统1、制定明确的目标、制定明确的目标2、措措施施与与计计划划3、评估与检讨、评估与检讨4、激激励励与与处处罚罚6.1制定明确的目标设定目标与赏罚挂钩抓核心指标13个，1、CEO：底薪：底薪+利润提成利润提成2、营销副总：底薪、营销副总：底薪+毛利毛利提成提成3、后勤
10、部门：底薪、后勤部门：底薪+奖金奖金+成本节省百分比成本节省百分比*100%6.2 措施与计划是实现目标而确定的行动方案和时间表是实现目标而确定的行动方案和时间表传传帮帮带带培训培训指导指导师傅带徒弟师傅带徒弟绩效：传帮带绩效：传帮带绑定绑定6.3 评估与检讨每日目标评估检查每周目标评估检查每月目标评估检查每季目标评估检查每年目标评估检查员员工工只只做做你你检检查查的的事事五定原则：定时、定点、定人、定量、定责五定原则：定时、定点、定人、定量、定责6.3.1 绩效评估J 两会制度 晨会+夕会J 3每3对照 每人、每天、每件事 对照目标、对照过程、对照结果6.3.2 检查检查每月每月10号，董事
11、长对号，董事长对CEO检查检查CEO每周对部门经理检查每周对部门经理检查部门经理每天对员工进行检查部门经理每天对员工进行检查四问：四问：1、目标差距是多少、目标差距是多少2、怎么改进、怎么改进3、下周目标、下周目标4、下周措施、下周措施6.4 激励与处罚通过评估与检讨，必须知道目标实现了没有如果已实现如果已实现激励与嘉奖激励与嘉奖6.4.1 薪酬的基本制度低底薪+高提成员工做激励的事： 工资（30%）+绩效奖励（70%）毛利提成（毛利=收入-成本-营业税金）6.4.2 方法 奖励：奖励： 有阶梯，达成就上，不达成就降有阶梯，达成就上，不达成就降罚：罚： 设立电网，设立最低目标设立电网，设立最低目标1、各岗位设立最低指、各岗位设立最低指标，不合格辞退；标，不合格辞退；2、3各月考核不合格，各月考核不合格，辞退；辞退；3、总经理、总经理6个月达不到个月达不到60%。自动离职。自动离职好制度让坏人变好，坏制度让好人变坏，系统和检查才能让人成功好制度让坏人变好，坏制度让好人变坏，系统和检查才能让人成功
