基于品牌的战略PPT课件

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1、 23 July 2024 基于品牌的战略基于品牌的战略中国培训师大联盟中国培训师大联盟www.china-www.china- 应对危机的战略变革Page 21 1流行的传播流行的传播战略实施战略实施3 3 品牌战略品牌战略2 2 创造消费潮流创造消费潮流 5 5 战略控制战略控制 4 4应对危机的战略变革Page 3 产品、设计、概念、行为、品牌、的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中，一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷。 1 1 流行的传播流行的传播应对危机的战略变革Page 4 1 1 流行的传播流行的传播 流行传播的三法则流行传播的三法则病源病源 传染途径传染途

2、径 传染环境传染环境/ /被传者被传者 u u The law of few The law of few 毒王毒王u u The stickiness Factor The stickiness Factoru u Power of Context Power of Context 应对危机的战略变革Page 5 1 1 流行的传播流行的传播 四十年的女性时尚四十年的女性时尚-永远的芭比永远的芭比 征服儿童的心征服儿童的心-芝麻街芝麻街应对危机的战略变革Page 6 品牌是产品的标识 体现产品的五个层次 核心利益 休息有形产品 房子期望产品 整洁附加产品 鲜花 生日蛋糕潜在产品 俱乐部 会员

3、制 订票2 2 品牌战略品牌和品牌产权品牌和品牌产权旅馆应对危机的战略变革Page 7 品牌， 只有和事实上的产品和服务相分离而存在时，才具有自身的生命力。2 2 品牌战略品牌和品牌产权品牌和品牌产权应对危机的战略变革Page 8 品牌是顾客对产品的认知 品牌是顾客对产品的（特征、功能、名称、意义的感觉、知觉。品牌是存在。品牌与客户的兴趣爱好密切相关-品牌是营销运作的结果-投其所好2 2 品牌战略品牌和品牌产权品牌和品牌产权应对危机的战略变革Page 9 品牌产权不同于品牌资产 品牌资产实物权 归企业所有品牌产权是债权 代表顾客与企业关系 -债券的本质是强制企业履行承诺，品牌产权是客户的请求权

4、，要求企业行使对其有利的行为。2 2 品牌战略品牌和品牌产权品牌和品牌产权应对危机的战略变革Page 10 2 2 品牌战略认知练习认知练习u u 亚洲病亚洲病AA组组600600名患者名患者甲方案：甲方案：1/31/3可能救活可能救活 乙方案：被救活乙方案：被救活1/31/3一个也救不活一个也救不活2/32/3应对危机的战略变革Page 11 2 2 品牌战略认知练习认知练习u u 亚洲病亚洲病B B组组600600名患者名患者甲方案：甲方案：2/32/3死亡死亡乙方案：乙方案：2/32/3死亡死亡一个不死一个不死1/31/3应对危机的战略变革Page 12 2 2 品牌战略认知练习的启示认

5、知练习的启示u u人们的决策与行为不是取决于事务的客观性质而取决于人们对事物的人们的决策与行为不是取决于事务的客观性质而取决于人们对事物的认知认知u u人们的认知可以被操纵人们的认知可以被操纵应对危机的战略变革Page 13 2 2 品牌战略品牌价值的整合品牌价值的整合整体品牌整体品牌评价的评价的功能的功能的心理的心理的应对危机的战略变革Page 142 2 品牌战略品牌制定矩阵品牌制定矩阵DellDell劳斯莱斯劳斯莱斯Akzo table saltAkzo table saltXOXO低低 高高 表现性表现性功功能能性性低低 高高 应对危机的战略变革Page 152 2 品牌战略品牌投资回

6、报品牌投资回报 C C长期正长期正净现金流净现金流 B B零净零净现金流现金流 D D短期短期现金流现金流 A A负净负净现金流现金流低低 高高 品牌投资品牌投资市市场场占占有有率率低低 高高 应对危机的战略变革Page 162 2 品牌战略品牌成长方式品牌成长方式-制造差异制造差异u u附加实用价值差异化附加实用价值差异化时间迅速时间迅速承诺可靠承诺可靠技术准确技术准确人员亲和人员亲和服务质量最高服务质量最高 % %服务质量最低服务质量最低 % %价格价格市场份额市场份额销售增长销售增长收益收益 7 7 6 6 17 17 12 12 -2 -2 -2 -2 8 8 1 1表：服务质量的贡献

7、表：服务质量的贡献应对危机的战略变革Page 17 2 2 品牌战略品牌成长方式品牌成长方式-制造差异制造差异u u附加精神价值差异化附加精神价值差异化审美消费审美消费-对抗功能主义对抗功能主义 彩壳手机彩壳手机夸示消费夸示消费-财富象征财富象征个性消费个性消费-登山登山创造性消费创造性消费-陶吧陶吧上岛咖啡上岛咖啡 仙踪林仙踪林 - -探讨探讨应对危机的战略变革Page 18 2 2 品牌战略品牌成长方式品牌成长方式-创造信息创造信息u u 品牌认知品牌认知不被客户认知的产品，无异于不存在的产品不被客户认知的产品，无异于不存在的产品同样的产品，由于认知不同，人们的评价不同，导致产品价值不同。

8、同样的产品，由于认知不同，人们的评价不同，导致产品价值不同。应对危机的战略变革Page 19 2 2 品牌战略品牌成长方式品牌成长方式-创造信息创造信息u u 实用价值与符号价值实用价值与符号价值客户按符号价值购买客户按符号价值购买客户按实用价值消费客户按实用价值消费应对危机的战略变革Page 20 2 2 品牌战略品牌成长方式品牌成长方式-构造关系构造关系u u 超越产品交易超越产品交易-情感纽带情感纽带降低客户流失率降低客户流失率降低降低5%5%利润提升利润提升25%25%培育市场机会培育市场机会触及客户心灵触及客户心灵 应对危机的战略变革Page 21 2 2 品牌战略品牌成长方式品牌成

9、长方式-构造关系构造关系u u 超越产品交易超越产品交易-情感纽带情感纽带降低客户流失率降低客户流失率降低降低5%5%利润提升利润提升25%25%培育市场机会培育市场机会触及客户心灵触及客户心灵 应对危机的战略变革Page 22 缺乏有针对性的实施计划预算缺乏有针对性的实施计划预算缺乏有针对性的实施计划预算缺乏有针对性的实施计划预算 缺乏明确的岗位责任与职能分工缺乏明确的岗位责任与职能分工缺乏明确的岗位责任与职能分工缺乏明确的岗位责任与职能分工 缺乏对经营过程的制度化管理缺乏对经营过程的制度化管理缺乏对经营过程的制度化管理缺乏对经营过程的制度化管理 缺乏一套科学、有效的绩效考核办法缺乏一套科学

10、、有效的绩效考核办法缺乏一套科学、有效的绩效考核办法缺乏一套科学、有效的绩效考核办法 战略实施战略实施3 3战略实施不佳的原因应对危机的战略变革Page 23战略实施战略实施3 3应对危机的战略变革Page 24战略实施战略实施3 3战略实施的步骤1R1计划预算系统:将战略规划变成可执行的行动计划 制定年度经营/预算计划，并层层分解到基层业务单元。经营/预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、负责人。公司年度计划（包括年度目标、生产/销售平衡表，财务预算） 生产/销售部门的详细季度、月度计划分解（如销售部门分为销售量、新客户开发、应收帐款余额、库存量四部分） 完成这些计划的主要

11、行动措施，责任人与时间安排 应对危机的战略变革Page 25战略实施战略实施3 3战略实施的步骤2R2岗位职责系统:为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标 对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责；根据年度经营/预算计划层层签订责任书。主要岗位工作职务权限 关键岗位标准部门岗位设置表 岗位职责说明书(每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置) 岗位业绩考核指标经营责任书应对危机的战略变革Page 26战略实施战略实施3 3战略实施的步骤3R3业绩跟踪系统:加快改进速度，进行有效的控制 周期性总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题找出原因，改进行动，优化管理。业绩跟踪报表体系(计划完成情况的

12、月报，季报，半年报，年报，重大措施的实施情况表，财务分析表)。 周期性质询会(会议议程，总经理监督表) 行动改进系统(包括部门行动措施改进表，个人行动措施改进表，改进监督工作单) 应对危机的战略变革Page 27战略实施战略实施3 3战略实施的步骤4R4绩效考核系统:将个人利益与业绩完全挂钩 根据全年经营/预算的达成情况进行考核。主要业务指标制定方法 工作责任书制指标 人力资源业绩矩阵 短期激励体系 长期激励体系 应对危机的战略变革Page 28 企业就是细节企业就是细节 管理者往往游历于不齿于细节与沉湎于细节这两个极端。管理者往往游历于不齿于细节与沉湎于细节这两个极端。不不齿齿于于细细节节者

13、者振振振振有有辞辞：“我我只只抓抓大大事事，抓抓战战略略问问题题”；而而且且“管管理理就就是是放放权权。”我我却却认认为为，战战略略若若没没有有细细节节的的铺铺垫垫，永永远远只只是是愿愿望望；放放权权若若没没有有对对细细节节运运作作了了然然于于胸，就不能驾御全局，与胸，就不能驾御全局，与“不负责任不负责任”、“玩忽职守玩忽职守”没有什么区别。没有什么区别。只只有有经经过过实实践践磨磨练练的的人人，才才越越来来越越体体会会“企企业业就就是是细细节节”的的真真谛谛，如如果果他他没没有有持持之以恒的之以恒的“举轻若重举轻若重”作好每一个细节的务实精神，就达不到作好每一个细节的务实精神，就达不到“举重

14、若轻举重若轻”的境界。的境界。就就是是今今天天的的李李嘉嘉诚诚，在在被被问问及及成成功功的的秘秘诀诀和和处处事事的的方方法法时时，依依然然坚坚持持：“成成功功不不靠大的战略决策，成功靠做好细节工作的韧劲。靠大的战略决策，成功靠做好细节工作的韧劲。”联联想想创创始始人人柳柳传传志志的的个个人人体体会会也也颇颇有有见见地地，总总裁裁管管好好一一家家企企业业，恰恰如如读读一一本本书书：“把把它它说说薄薄，是是一一本本很很薄薄的的书书，你你要要把把它它概概括括的的出出来来；说说厚厚的的话话，每每章章每每节节是是什什么么内内容，你心里得清楚，而且也能讲明白容，你心里得清楚，而且也能讲明白”。战略实施战略

15、实施3 3应对危机的战略变革Page 29 做企业就是做好细节做企业就是做好细节 做做企企业业不不是是科科学学探探索索，没没有有肩肩负负发发现现未未知知领领域域的的重重任任。相相反反，企企业业要要把把人人们们熟熟知知的的一一些些东东西西经经过过一一丝丝不不苟苟的的细细节节付付诸诸实实施施。所所有有的的灵灵动动，所所有有的的创创造造性性都都在在细细节节中中展展现现。有有人人推推崇崇无无为为而而治治的的境境界界。老老子子无无为为而而治治的的思思想想有有一一个个前前提提，就就是是要要有有一一种种自自然然秩秩序序。企企业业运运营营管管理理中中的的自自然然秩秩序序，是是每每个个环环节节都都有有奋奋进进负

16、负责责的的员员工工、每每个个环环节节都都有有创创造造的的范范式式、公公司司有有万万众众一一心心不不懈懈怠怠的的氛氛围围等等等等。这这种种企企业业自自然然秩秩序序不不是是一一蹴蹴而而就的，是动态的，需有心者百般呵护。就的，是动态的，需有心者百般呵护。管管理理者者关关注注细细节节，并并不不是是要要去去落落实实每每一一个个细细节节，不不是是天天马马行行空空独独往往独独来来，而而是是关关注注细细节节的的落落实实保保障障体体。个个人人英英雄雄主主义义，不不能能摆摆脱脱事事务务主主义义，无无法法有有所所创创造造，还还会会毁毁掉掉下属的主动性，因而也赢不了今天的商战。下属的主动性，因而也赢不了今天的商战。企

17、企业业是是细细节节，对对管管理理者者提提出出两两个个方方面面的的要要求求：首首先先要要关关注注细细节节，要要知知道道维维系系企企业业功败垂成的细节；其次要懂得去发动你的部下和员工去做好细节。功败垂成的细节；其次要懂得去发动你的部下和员工去做好细节。 战略实施战略实施3 3应对危机的战略变革Page 30 战略失效及原因战略失效及原因战战略略失失效效按按时时间间来来划划分分有有早早期期失失效效、偶偶然然失失效效和和晚期失效三种类型晚期失效三种类型.“延滞效应延滞效应” “浴盆曲线浴盆曲线” 战略控制战略控制4 4战略失效曲线初期初期稳定期稳定期末期末期应对危机的战略变革Page 31 战略失效及

18、原因战略失效及原因制制定定企企业业战战略略的的内内外外环环境境发发生生了了新新的的变变化化。如如果果在在外外部部环环境境中中出出现现了了新新的的机机会会或或意意想想不不到到的的情情况况，企企业业内内部部资资源源条条件件发发生生了了意意想想不不到到的的变变化化，导导致致原原定定企企业业战战略与新的环境条件不相配合。略与新的环境条件不相配合。企企业业战战略略本本身身有有重重大大的的缺缺陷陷或或者者比比较较笼笼统统，在在实实施施过过程中难以贯彻，企业需要修正、补充和完善。程中难以贯彻，企业需要修正、补充和完善。 在在战战略略实实施施的的过过程程中中，受受企企业业内内部部某某些些主主客客观观因因素素变

19、变化化的的影影响响，偏偏离离了了战战略略计计划划的的预预期期目目标标。如如某某些些企企业业领领导导采采取取了了错错误误的的措措施施，致致使使战战略略实实施施结结果果与与战战略略计划目标产生偏差等。计划目标产生偏差等。战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 32 战略控制的概念战略控制的概念 战战略略控控制制主主要要是是指指在在企企业业经经营营战战略略的的实实施施过过程程中中，检检查查企企业业为为达达到到目目标标所所进进行行的的各各项项活活动动的的进进展展情情况况，评评价价实实施施企企业业战战略略后后的的企企业业绩绩效效，把把它它与与既既定定的的战战略略目目标标与与绩绩效效标标准准像像

20、比比较较，发发现现战战略略差差距距，分分析析产产生生偏偏差差的的原原因因，纠纠正正偏偏差差，是是企企业业战战略略的的实实施施更更好好的的与与企企业业当当前前所所处处的的内内外外环环境境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。企业目标协调一致，使企业战略得以实现。战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 33 战略控制的内容战略控制的内容 设设定定绩绩效效标标准准。根根据据企企业业战战略略目目标标，结结合合企企业业内内部部人人力力、物物力力、财财力力及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照系。及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照系。绩绩效效监监控控与与偏偏

21、差差评评估估。通通过过一一定定的的测测量量方方式式、手手段段、方方法法，监监测测企企业业的的实实际际绩绩效效，并并将将企企业业的的实实际际绩绩效效与与标标准准绩绩效效对对比比，进进行行偏偏差差分分析析与与评估。评估。设设计计并并采采取取纠纠正正偏偏差差的的措措施施，以以顺顺应应变变化化着着的的条条件件，保保证证企企业业战战略略的的圆满实施。圆满实施。监监控控外外部部环环境境的的关关键键因因素素。外外部部环环境境的的关关键键因因素素是是企企业业战战略略赖赖以以存存在在的的基基础础，这这些些外外部部环环境境的的关关键键因因素素的的变变化化意意味味着着战战略略前前提提条条件件的的变变动动，必须给与充

22、分的注意。必须给与充分的注意。激激励励战战略略控控制制的的执执行行主主体体，以以调调动动其其自自控控置置与与自自评评价价的的积积极极性性，以以保保证企业战略实施的切实有效。证企业战略实施的切实有效。战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 34 战略控制的作用战略控制的作用企企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制是是企企业业战战略略管管理理的的重重要要环环节节，它它能能保保证证企企业业战战略略的的有有效效实实施施。战战略略决决策策仅仅能能决决定定那那些些事事情情该该做做，那那些些事事情情不不该该做做，而而战战略略实实施施的的控控制制的的好好坏坏将将直直接接影影响响企企业业战战略略决

23、决策策实实施施的的效效果果好好坏坏与与效效率率高高低低，因因此此企企业业战战略略实实施施的的控控制制虽虽然然处处于于战战略略决决策策的的执执行行地地位位，但但对对战战略略管管理理是是十十分分重重要要的的，必必不不可少的。可少的。企企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制能能力力与与效效率率的的高高低低又又是是战战略略决决策策的的一一个个重重要要制制约约因因素素，它它决决定定了了企企业业战战略略行行为为能能力力的的大大小小。企企业业战战略略实实施施的的控控制制能能力力强强，控控制制效效率率高高，则则企企业业高高层层管管理理者者可可以以做做出出较较为为大大胆胆的的、风风险险较较大大的的战战略略决

24、决策策，若若相相反反，则则只只能做出较为稳妥的战略决策。能做出较为稳妥的战略决策。企企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制与与评评价价可可为为战战略略决决策策提提供供重重要要的的反反馈馈，帮帮助助战战略略决决策策者者明明确确决决策策中中哪哪些些内内容容是是符符合合实实际际的的、是是正正确确的的，哪哪些些是是不不正正确确的的、不不符符合合实实际的，这对于提高战略决策的适应性和水平具有重要作用。际的，这对于提高战略决策的适应性和水平具有重要作用。企企业业经经营营战战略略实实施施的的控控制制可可以以促促进进企企业业文文化化等等企企业业基基础础建建设设，为为战战略略决决策策奠奠定定良好的基础。良好

25、的基础。战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 35 战略控制分为如下五种：战略控制分为如下五种： 财财务务控控制制。这这种种控控制制方方式式覆覆盖盖面面广广，是是用用途途极极广广的的非非常常重重要要的的控控制制方方式式，包包括括预预算算控制和比率控制。控制和比率控制。生生产产控控制制。即即对对企企业业产产品品品品种种、数数量量、质质量量、成成本本、交交货货期期及及服服务务等等方方面面的的控控制制，可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。销销售售规规模模控控制制。销销售售规规模模太太小小会会影影响响经经济济效效益益，太太大大会会占占用用较较多多

26、的的资资金金，也也影影响响经经济效益，为此要对销售规模进行控制。济效益，为此要对销售规模进行控制。质质量量控控制制。包包括括对对企企业业工工作作质质量量和和产产品品质质量量的的控控制制。工工作作质质量量不不仅仅包包括括生生产产工工作作的的质质量量，好好包包括括领领导导工工作作、设设计计工工作作、信信息息工工作作等等一一系系列列非非生生产产工工作作的的质质量量，因因此此，质质量量控控制制的的范范围围包包括括生生产产过过程程和和非非生生产产过过程程的的其其他他一一切切控控制制过过程程，质质量量控控制制是是动动态态的，着眼于事前和未来的质量控制，其难点在与全员质量意识的形成。的，着眼于事前和未来的质

27、量控制，其难点在与全员质量意识的形成。成成本本控控制制。通通过过成成本本控控制制使使各各项项费费用用降降低低到到最最低低水水平平，达达到到提提高高经经济济效效益益的的目目的的，成成本本控控制制不不仅仅包包括括对对生生产产、销销售售、设设计计、储储备备等等有有形形费费用用的的控控制制，而而且且还还包包括括对对会会议议、领领导导、时时间间等等无无形形费费用用的的控控制制。在在成成本本控控制制重重要要建建立立各各种种费费用用的的开开支支范范围围、开开支支标标准准并并严严格格执执行行，要要事事先先进进行行成成本本预预算算等等工工作作。成成本本控控制制的的难难点点在在于于企企业业中中大大多多数部门和单位

28、是非独立核算的，因此缺乏成本意识。数部门和单位是非独立核算的，因此缺乏成本意识。战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 36 影响战略控制的因素影响战略控制的因素 需求和市场需求和市场 资源和能力资源和能力 组织和文化组织和文化战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 37有有效效的的控控制制方方法法和和控控制制系系统统必必须须满满足足以以下下几几个个基基本本要要求：求：控制系统和方法必须是节约的；控制系统和方法必须是节约的； 控制系统和方法必须是有意义的；控制系统和方法必须是有意义的； 控制系统和方法必须适时的提供信息；控制系统和方法必须适时的提供信息； 控制系统和方法必须

29、能测量出活动和职能的真实性；控制系统和方法必须能测量出活动和职能的真实性； 控制系统和方法应该提供关于发展趋势的定性的信息；控制系统和方法应该提供关于发展趋势的定性的信息； 控制系统必须有利于采取行动；控制系统必须有利于采取行动； 控制系统及报告应该力求简单化。控制系统及报告应该力求简单化。 战略控制战略控制4 4应对危机的战略变革Page 38 创造消费潮流创造消费潮流5 5新消费者的兴起新消费者的兴起对真实可靠的需求对真实可靠的需求新消费者新消费者个性化个性化置身其中置身其中独立独立消息灵通消息灵通时间时间注意力注意力信任度信任度应对危机的战略变革Page 39 创造消费潮流创造消费潮流5

30、 5想到下一代消费者心里想到下一代消费者心里未来一代性关系比父母早未来一代性关系比父母早5-65-6年年未来一代喜欢购物未来一代喜欢购物情感需求情感需求未来一代是孤独群体未来一代是孤独群体网上人群网上人群未来一代喜欢刺激未来一代喜欢刺激赌博，游戏，吸毒赌博，游戏，吸毒未来一代对品牌的依赖未来一代对品牌的依赖就像网络上的一条狗就像网络上的一条狗应对危机的战略变革Page 40 创造消费潮流创造消费潮流5 5从大众到分众从大众到分众u u个性化设计个性化设计大规模定制大规模定制u u互动式使用互动式使用网上维护网上维护 升级升级 杀毒杀毒u u场景化陈列场景化陈列环境营销环境营销爱环境爱环境u u

31、精确定位精确定位数据挖掘数据挖掘从靠概率统计从靠概率统计 到精确分析到精确分析 23 July 2024 案例案例Hush Puppies如何创造万人空巷的如何创造万人空巷的消费潮流消费潮流 23 July 2024 专题研讨专题研讨如何提高判断力如何提高判断力应对危机的战略变革Page 43 判断力的基本内涵 判断、决断、独断、妄断判断、决断、独断、妄断 人的一生是判断的一生人的一生是判断的一生 时刻走在三岔口上时刻走在三岔口上 自由就是判断，选择的自由构成人生自由就是判断，选择的自由构成人生判断是企业战略决策者的基本工作判断是企业战略决策者的基本工作 准确判断是对企业家的要求准确判断是对企

32、业家的要求职务的的权限，权力与责任源于判断职务的的权限，权力与责任源于判断-避免循规蹈矩避免循规蹈矩 官运亨通官运亨通 审时度势审时度势 袁世凯袁世凯明天不属于优柔寡断者明天不属于优柔寡断者 敢于迎接挑战，敢于抓住机遇敢于迎接挑战，敢于抓住机遇 应对危机的战略变革Page 44 形式判断的原则 一夜落而知秋一夜落而知秋 （淮南子）（淮南子） 从细微的信息变化判断未来从细微的信息变化判断未来 见微知著见微知著 361 361 庭庭 中央信息化人才会议中央信息化人才会议 胡锦涛胡锦涛明察秋毫，辨明真伪，提高职业判断力明察秋毫，辨明真伪，提高职业判断力防患于未然的忧患意识防患于未然的忧患意识 一打喷

33、嚏就服药一打喷嚏就服药利用时差对比利用时差对比 美国的今天就是中国的明天美国的今天就是中国的明天极限判断法极限判断法 物极必反物极必反旁观者清旁观者清 借助第三方专家借助第三方专家借定式作判断借定式作判断 建立判断模型建立判断模型以己推人以己推人 己所不欲己所不欲 勿施于人勿施于人 趋势外推法趋势外推法 历史将不断重复，产品有周期，经济有兴衰历史将不断重复，产品有周期，经济有兴衰 股市股市 应对危机的战略变革Page 45 次序判断的原则 抓关键的少数是判断的基础抓关键的少数是判断的基础 80/20 80/20原则原则 ABC分类法分类法 问题如山问题如山 只抓三件只抓三件 战略的成败在于经营

34、者抓住要害的战略的成败在于经营者抓住要害的能力能力 真忙与瞎忙不同真忙与瞎忙不同 忙忙 字字 劳心则亡劳心则亡 判断与授权判断与授权利用最小的代价，取得最大的收益利用最小的代价，取得最大的收益 站在上级的立场上观察问题站在上级的立场上观察问题 正确的判断有利于提高工作效率正确的判断有利于提高工作效率紧急工作要委派真忙人紧急工作要委派真忙人 修车修车 吃饭吃饭 应对危机的战略变革Page 46 价值判断的原则 人生欲望的五个阶段人生欲望的五个阶段 决定人生的价值取向决定人生的价值取向价值观决定着企业运作形式价值观决定着企业运作形式 凡能买到的都不值钱凡能买到的都不值钱 无形之价值更高无形之价值更

35、高僧多则粥少僧多则粥少 稀缺性稀缺性人为获得内心满足而觉得自身有价值人为获得内心满足而觉得自身有价值 直达内心直达内心 驭人有术驭人有术报酬不反映工作价值报酬不反映工作价值/ /人生价值人生价值分享比拥有具备更大价值分享比拥有具备更大价值 快乐快乐 痛苦痛苦最大的价值在于创造最大的价值在于创造 论文抄袭论文抄袭 5000 5000字字-3000-3000字字最大的价值来自于逆境最大的价值来自于逆境 冷板凳冷板凳 应对危机的战略变革Page 47 规避判断失误的原则 失之毫厘，谬之千里失之毫厘，谬之千里 一皮之差一皮之差 化妆业化妆业 未雨绸缪未雨绸缪 潜意识潜意识 直觉直觉-换乘飞机换乘飞机

36、胜负只在一念之间胜负只在一念之间 一毅力压倒敌手一毅力压倒敌手 10 10分钟分钟 让步让步作用力必有反作用力作用力必有反作用力 世界并非万事如意世界并非万事如意 人生不如意事常八九人生不如意事常八九 要想判断准确要想判断准确 先先要解脱自我要解脱自我 质、量、度的把握质、量、度的把握 富在险中求富在险中求 不入虎穴焉得虎子不入虎穴焉得虎子设身处地设身处地 推己及人推己及人 应对危机的战略变革Page 48 判断力练习后后SARS时代的中国经济与企业战略时代的中国经济与企业战略悲观论者悲观论者乐观论者乐观论者 应对危机的战略变革Page 49 结语 判断力就像是看急诊，即要准确诊断，判断力就像是看急诊，即要准确诊断，忙中不乱；又要标本兼治。忙中不乱；又要标本兼治。 瞬间的决定，可能就是决定企业命运瞬间的决定，可能就是决定企业命运的生死决定，学会走钢丝，掌握平衡，的生死决定，学会走钢丝，掌握平衡，至关重要。至关重要。