中高综合办管理规范

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1、-综合办管理规范综合办管理规范目录目录一一 会会3 3二二 文文议议管管理理制制度度书书管管理理制制度度5 5三三 档档7 7四四 印印五五 考考1010六六 办办1 1七七 文文1414八八 电电1515九九 车车1515十十 员员6 6案案管管理理制制章章管管理理制制勤勤与与休休假假管管理理制制公公用用品品管管理理制制印印管管理理制制话话管管理理制制辆辆管管理理制制工工宿宿舍舍管管理理制制-度度度度度度度度度度度度度度度度-附附1818附附1 1附附2020表表一一表表二二表表三三中高综合办管理规范中高综合办管理规范总则为加强公司行政办公事务管理，理顺公司内部关系，提高办事效率， 创造有序

2、的内部环境， 为公司的长远发展提供强有力的支持，使各项管理标准化、制度化、科学化，特制定本制度.一一. . 会议管理制度会议管理制度为合理安排会议时间，提高员工工作效率，保证各类会议质量，特指定本规定。（一） 会议是公司处理重要事务、实现科学决策的重要途径，同时也是进行信息沟通、 协调各个方面关系的重要手段,综合办有责任提高会议的质量，使其对公司有积极、正面的影响。(二)会议管理是一个过程管理，涉及到会议前的准备、会中事务处理、会后工作评估的全过程，综合办应该加强会议管理的统筹规划，制定相应的规范 ,保证会议的圆满成功。-(三） 准确区分会议的类型，进行会议前准备工作,包括确定会议主体-与会者

3、、选择合适的开会时间和地点、进行会场布置、拟订会议日程，并及时印发会议通知.1公司会议主要有公司例会，日常工作会议，公司员工大会,上级单位或外单位在公司召开的会议和业务会。2公司例会每月召开一次,会议由总经理主持，参加人为各部门负责人.总经理外出由行政助理主持会议 .公司例会就上月工作做出总结 ,就下月工作做出安排 ;贯彻落实决议、决定；就有关问题做出协调安排；传达董事会精神.日常工作会议由各部门根据需要安排， 但不得与公司例会冲突,会议内容上报上级领导.4。公司员工大会每年不少于一次，具体内容由公司例会安排制定,综合管理部负责组织。5.上级领导或外单位在我公司召开的会议或业务会一周内由综合管

4、理部协同有关部门受理安排,做好工作。（四）会议筹备阶段和准备工作结束后，做全面的检查,以免出现疏漏,从而保证会议的质量和效果，会前检查包括会议筹备期检查和会议活动细节检查，要做到全面详实,认真对待。(五） 综合办有责任处理好会中事务,为会议的成功进行提供条件和保证,包括会议签到、会场服务、会议记录等。-（六) 为合理地控制会议成本，使得会议精干、高效,要进行合理的会议控制,包括会议的数量控制、 会议的质量控制和会议的成本控制。（七） 为保证会议的决议和精神真正被贯彻执行，在会议结束之后，要进行总结和落实性的工作，包括会务工作总结、会议简报、会议纪要、文件资料的收退和议定事项的催办。（八） 参会

5、人员必须严格遵守会议纪律,保持会场秩序，不得使用手机、呼机。（九) 保守会议密秘,在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。二二. . 文书管理制度文书管理制度为确保文书事物正确且顺利进行， 促进与提高组织管理工作的效率,结合我部的实际情况指定本规定。(一) 文书在公司的运营中被广泛地应用 ,起着传递信息的重要作用,文书管理因此也成为公司综合办的重要职能活动，建立一套完整规范的文书管理规范 ,使得公司文书管理系统化、科学化,提高工作效率,是综合办工作的重要项目.(二） 文书管理应遵循简洁明了、准确及时、严格保密、统一管理、注重程序的基本原则。（三） 面对不同的发文对象要选择

6、不同的文书形式，包括确定-公文的类别,判别行文的权限，使文书合理，能准确发挥作用,从而减少不必要的麻烦。(四)由于现代经济社会各种信息的及时交流越来越重要， 需要综合办设置专门的负责人统一接收处理公文，另外公司各个部门应该设专门的文书负责人，负责本部门文件的分发、保管以及部门之间的文书传递；注意文书的收发要求、确定需要登记的文书、制度工作时间以外的文书要注意查收。（五） 面对不同种类的文书时要区别对待，普通文书按上级指示处理,重要文书本人亲启，交涉文书要有记录,不论处理何类文书都要杜绝拖延。（六）为了清晰明了地表达发文机关的意图,制作文书时要注意一事一文,起草要经过特定机关同意和审核，应该有文

7、号、 发文日期、 发文机关 （发文者） 、 收文机关(收文者） 、文件标题、文件拟稿人及有关责任人、请示者或和审批者姓名。(七) 对于各种文书的整理和保管，必须要按照规定的编写字符表示文书的类别,再按照符号编辑数字符号， 给文书排序以便检索。（八）文件收发管理实施细则1 公司总裁签发的公司内部文件由综合管理办公室负责文件的传送工作.-2。领导签发后的文件,由综合管理办公室负责登记接收，并做文字校对。校对无误并套用公司内部统一格式后方能盖章、复印。文件统一由综合管理办公室负责发送.送件人应将文件编号、文件名称登记清楚，由收件部门收件人签收并填写收件日期。4秘密文件按保密规定，由专人印制、下发。5

8、.传阅文件由办公室负责送阅并收回， 对有领导指示或批示的文件，办公室应及时组织传达和落实。6。综合管理办公室负责文件和原稿的分类归档、保存备查.7见附表一(文件收发流程图）三档案管理制度三档案管理制度为加公司档案管理工作，有效地保护和利用档案,维护公司合法权益，特制订本规定。（一） 为了及时有效地对每天产生的大量材料进行归档管理，要明确归档范围,注意把握归档时间，审查归档文件,严格界定归档责任。（二）档案整理是档案管理的中心环节,将零散的归档材料进行分类、组合、排列、编目，组成有序的体系。其中要区分档案的性质归属,合理分类,制作档夹，准确、简明地为档案命名,档号的编订以一档一号为原则,为方便日

9、后查档将档夹装订并表明分类编号。-（三) 档案的构成大多为纸张、相片及机读磁卡，为了安全地保管档案，要对档案进行适当的包装，合理地排放档案，创造适宜的库房条件，建立防火制度并定期进行安全检查，建立严格的保密制度，防止档案搬动过程中的磨损，及时修复破损档案.（四) 对文件资料进行归档、 整理和有效保护的目的是为了开发利用档案信息资源， 所以要建立集中分散相结合的网络化管理机构，编制检索工具，明确外借范围，严格当场查阅制度，规范外借程序,做好借阅中的保密工作。（五） 为缓解档案管理的压力，进一步接受各类新档案，要审查鉴定档案价值，销毁失去保存价值的档案，确定有价值档案的保存期限。(六) 声像档案是

10、公司档案的重要组成部分，对其应该进行妥善管理，充分发挥其重要作用,要严格归档要求,采用特殊分类编号、编写文字说明，提供合格的保管条件并拓宽其利用范围。四印章管理制度四印章管理制度印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理,关系到公司正常的经营管理活动的开展 ,甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益,制定本规定。(一) 印章是公司行使法律权利最重要的载体 .公司要保证正常-的工作秩序，维护公司的威信和形象，必须建立严格的印章管理和使用制度，确保印章的正确使用和监管，为公司的各项工作有序进行提供可靠的保证.（二）区分不同的印章是正确使用印章的基础，公司

11、印章包括印鉴（公司印章)、职章、职衔签字章、部门章、校对章、骑缝章、附件章。（三）印章的使用范围要明确,以公司名义对外活动所使用的印章主要包括公司章、公司业务专用章。公司章作为公司对外行为的一个重要信用符号，必须保证其严肃性，要严格界定公司章的使用范围。（四） 当印章在使用过程中出现破损、丢失和作废，或者因为新业务的拓展需要新的印章时，要根据印章使用和管理情况提出申请,经公司总经理审核批准进行刻制登记后启用新印。（五） 在日常办公事务中为了保证正确使用印章，日常的用印必须严格依照权责划分，公司、部门、分公司名章 ,分别用于各自名义的行文，而职务名称印章分别在以职务名义行文时使用。使用印章严格履

12、行用印手续，严格规定印章主管人的责任。(六） 印章的保管应该本着严格管理方便使用的原则,采用印章日常保管制度:分级保管、 专人保管， 明确保管人的责任。印章原则上不许带出公司 ,确因工作需要将印章带出使-用的，应事先填写印章使用单,载明事项,经公司总经理批准后由两人以上共同携带使用。印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失,必须及时向公司办公室报告。(七） 各部门在要求使用公章时,须对加盖公章的文件及合同进行相关的评审,审核后方可向公章管理部门提出盖章申请。（八） 提出使用公章的部门 ,应向公章管理部门提出书面申请（印鉴使用申请单)。 印鉴使用申请单需要部门主管副总经理以上级别管理人员、部门负责人

13、签字后，将印鉴使用申请单、文件或合同及评审或审核内容提交公章管理部门，经公章管理部门审核无误后，在所需加盖公章的文件或合同上加盖公司有效印鉴；任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章,未经本办法规定的程序,不得擅自使用。（九)加盖公章后，公章管理人须要将印鉴使用申请单、加盖公章的文件或合同及相关评审或审核意见文本复印件归档，妥善保管，以备后察;(十) 见附表二（公章使用流程图)五五. .考勤与休假管理制度考勤与休假管理制度为加强劳动管理,维护工作秩序，提高工作效率，制订本规定。(一) 公司对员工考勤与休假管理按照公司人力资源管理部门的-规定,综合办协助其完成该项工作，公司正常运营，使员工养成

14、关心公司、遵守制度,同时注重身心健康、永葆工作积极性的良好作风。（二) 关于出勤的规定：.每周工作五天,从周一至周五,每天工作个半小时； 正常工作时间为上午 8：0 至下午7：0。午餐时间为 1 小时，中午2：00.2公司员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定打卡登记.员工应亲自打卡， 帮助他人打卡或接受他人帮助打卡者，无论是否迟到,均按迟到计算.3。员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开工作岗位 ,外出办事须经本部门负责人同意。（三)关于请假的规定：严格请、销假制度.员工因私事请假天以内的，由主管部门的领导批准，1 天以上的,报上一级领导批准。公司部门经理（含主持全面工作的

15、副职）请假,一律由总经理批准。请病假必须持有医院证明，并经领导批准.未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理.（四） 关于迟到,早退及矿工的规定:迟到:上班在 8：4以后未考勤的视为迟到,9：30 以后未记考勤的按旷工一天计； 6:5 分离开-视为早退；6：0分前离开按旷工一天计.2。旷工：在0 天内未经批准缺勤总计 3 天(24 小时)者被视为旷工,并予以辞退。（五) 节假日按国家相关规定执行。六办公用品管理制度六办公用品管理制度为使办公室物资合理化，满足工作需要,合理节约开支，特制订本规定。（一）办公用品的管理是行政管理的一项主要内容,简洁、 干练、清晰、 高效的办公物品管理,会使整个公司的各项

16、工作处于井井有条的环境中，为办公效率的提高提供有力的保障。(二）办公用品的采购：1.综合管理办公室做为办公用品发放和采购管理部门，有义务做好办公用品的日常管理工作 ,保证办公用品库存充足合理；2 购买办公物品要遵循确定数量、集中购买、节约开支、统一标准、 仔细接收的原则,明了办公物品的要求和相关用途，保证物品的数量和质量.3。办公用品采购时,需要采购人员向主管领导，提出书面的申请，详细列清需要采购的物品名称、数量和需要的资金量。由主管领导签字确认后方可进行采购.办公用品采购本着合理库存的原则,当库存量低于总-量的 20%时必须进行采购,以保证库存的合理;.每月 25 日，办公用品进行一次全面的

17、物品数量盘点,盘点库存量、领用量和当月采购量要完全相符，出现物品缺失的情况应及时上报主管领导 .对缺失量比较大的情况应该追查原因， 完善领用中存在的不足,并对相关责任人进行必要的处理。6.其他部门对一种办公用品产生大量需求， 库存不足需要单独采购时,需要提前提出领用申请， 以便采购人员进行单独采购;(二）为了达到提高办公效率的目的， 在保管办公物品时要做到：建立台账、定点放置、定期盘点、使用表格管理、定期清理、定期调查、严格借出，保管时要耐心细致并有相关的制度保证.（三） 办公用品的发放:1.各部门各人按实际所需向综合办公室申请领取办公用品;2办公用品分类：1低值易耗品：笔,纸,订书钉，胶水,

18、报事贴等； 2.管制耐用品： 订书机,打洞机， 剪刀,工刀，计算器等；3.每周三为低值易耗品固定申请领用的时间；4.管制耐用品由办公用品负责部门统一发放 ,如另外申请领用请注明申请原因；-5申请人填写办公用品申请表 （附表 1）并由所属部门经理及经办人签字；6.提交申请表,如有所申请的全部物品,综合办发放人签字发放；如缺少所申请物品,发放人将所缺物品从申请表中勾除，签字发放其他物品；7 办公用品负责部门有权控制每位员工的办公用品领用总支出；每月 28 号,办公用品负责部门需要结算费用并报知财务部门；。办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用.10.所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪

19、费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。11。见附表三（办公用品发放流程图）七文印管理制度七文印管理制度（一)文印室人员应遵守公司的保密规定，禁止非文印室人员进入文印室，不泄露工作中接触的公司保密事项.(二） 打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署,电报、传真、复印由部门经理签署。打印文件,发电报、传真、电传，复印文件资料，均需分类逐项登记，以备查验.文印室人员必须按时、按质、按量完成每项打字、电报、电传、传真、复印任务，不得积压迟误。工作任务紧-张时,应加班完成.工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。（三） 电报、电传、传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压迟误而致工作失误、

20、损失的，追究当事人的责任。（四） 复印机由专人管理，非专管人员不准乱开机复印。（五） 原则上不接受外单位、个人的资料打印、复印，如确定需要,经办公室主任批准后办理登记收费手续.（六） 文印室应每月统计核算费用上报办公室，同时抄报计划财务部。（七） 文印室人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用.对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障,应及时报请维修，以免影响工作。(八）严禁私事使用传真电话。违犯者除补交电话费外，并视情节轻重给予罚款处理,屡教不改者予以除名。八电话管理制度八电话管理制度(一）电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。（二)禁止员工为私事挂发长途电话。 违者除补

21、交长途电话费外,给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按邮电部门规定交长途电话费。(三）联系业务时应尽量减少挂发长途电话,降低费用。-九车辆管理制度九车辆管理制度（一）公司车辆必须为公司业务服务，各部门公务用车,由部门领导先向办公室（车队）报告,说明用车事由、地点、时间、办公室（车队）根据需要统筹安排派车。(二）职员因公务需要经车队安排可以派车。（三）下班后或节假日需用车的,必须事先报送用车计划给办公室(车队)，否则按私事用车处理.（四)公司领导出差外地时，其车辆归车队统一保管(使用).（五)外单位借车,需经办公室同意，总经理批准后由车队长安排。（六)车辆驾驶专人专车,专车专管。（

22、七）车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。(八）车辆如需送厂修理，须事前报主管领导批准.（九）司机必须凭主管部门的派车通知出车，否则按私事用车处理。（十）使用车辆应办的各项手续由司机本人负责办理.否则，由此所引起的罚款、处理、损失等由本人负责。十员工宿舍管理制度十员工宿舍管理制度(一) 住集体宿舍的员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全。 (二） 住宿员工应爱护宿舍内各项公物及设施,损坏、遗失公物-者必须照价赔偿。 (三) 住宿员工应自负房租、水电费、卫生费等，如过期不交费而被罚款、断水、断电等，责任自负。（四）集体宿舍内不得私自留宿他人，违者

23、视情节轻重处理。特殊情况需留宿的，须先报告办公室或宿舍负责人同意。（五) 员工搬离集体宿舍时，须将所领用的公物交还给公司. (六）凡调出公司的员工，必须在办理调动前退还住房，否则公司有权不办理调动手续.附表一附表一( (文件收发流程图）文件收发流程图）文件收发流程图文件收发流程图-文件评审完成进行文字校对套用规定格式总裁签发盖章复印下发各部门签字接收评审、收发记录存档附表二（公章使用流程图附表二（公章使用流程图) )公章使用流程图公章使用流程图-产生用印需求文件评审意见表副总经理签字主管部门经理签字相关部门经理签字出示文件原件提交印鉴使用申请副总经理签字主管部门经理签字申请人签字审核确认是 否专管人员签字盖 章备 档附表三附表三( (办公用品发放流程图）办公用品发放流程图）办公用品发放流程图办公用品发放流程图填写办公用品申请表格填写办公用品申请表格办公用品的需求办公用品的需求-部门经理及经办人签字部门经理及经办人签字递交表格申请领用递交表格申请领用有所申请的全部物品有所申请的全部物品发放负责人签字发放发放负责人签字发放每月底费用结算每月底费用结算发放负责人勾除所缺物品，签字发放负责人勾除所缺物品，签字发放其他物品发放其他物品缺少所申请的部分物品缺少所申请的部分物品-