邮件营销行业研究

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1、网络营销常用方法网络营销常用方法1谷风优质第一次第一次Email营销营销l1994年年4月月12日日 美国美国 坎特和西格尔律师夫妇坎特和西格尔律师夫妇 l“绿卡抽奖绿卡抽奖”l他们的他们的“邮件炸弹邮件炸弹”使很多服务商的服务处于瘫使很多服务商的服务处于瘫痪状态痪状态l不到不到20美元的上网通信费用美元的上网通信费用l吸引来了吸引来了25000个客户个客户l赚了赚了10万美元万美元l后来两位律师在后来两位律师在1996年还合作编写了一本书年还合作编写了一本书-网络赚钱术网络赚钱术2谷风优质任务一任务一 认识邮件营销（认识邮件营销（P171）什么是许可什么是许可E-mailE-mail营销营销

2、邮件邮件营销营销用户许可邮件形式有价值信息3 许可许可E-mail营营销是在销是在用户事先许用户事先许可的可的前提下，通过前提下，通过电子邮件电子邮件的方式向的方式向目标用户传递目标用户传递有价有价值信息值信息的一种网络的一种网络营销手段。营销手段。3谷风优质什么是许可式电子邮件？什么是许可式电子邮件？l 许可式电子邮件营销是指许可式电子邮件营销是指用户主动用户主动要求你发邮要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销。邮件的都不是许可式电子邮件营销。 最常见的用户要求接收邮件的方式是在最常见的用户要求接收邮件的方

3、式是在网站网站上填写注册表格，订阅电子杂志上填写注册表格，订阅电子杂志。 目前最常用的是目前最常用的是双重选择性双重选择性进入方式，也就进入方式，也就是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮件，用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。件，用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。确认邮件中会有一个确认链接，只有在用户单击确认邮件中会有一个确认链接，只有在用户单击了确认连接后，他的邮件地址才正式进入数据库，了确认连接后，他的邮件地址才正式进入数据库，完成订阅过程。完成订阅过程。例：注册团购网站例：注册团购网站4谷风优质我很享受这些邮件给我带来的乐趣！不是

4、骚扰，而是关怀。5谷风优质什么是什么是垃圾邮件垃圾邮件 (中国互联网协会的定义中国互联网协会的定义)1、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件。各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件。2、收件人无法拒收的电子邮件。、收件人无法拒收的电子邮件。3、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件4、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件l中国互联网协会反垃圾邮件中心网址：lhttp:/www.anti-6谷风

5、优质这些情况也是垃圾邮件吗？这些情况也是垃圾邮件吗？l1）展会等会议活动中获取了对方的名片，会议）展会等会议活动中获取了对方的名片，会议 （活动）结束后开始发邮件。（活动）结束后开始发邮件。l2）公司人员参加各种社交活动交换名片获取邮）公司人员参加各种社交活动交换名片获取邮 箱后，统一录入数据库作为电子邮件营销数箱后，统一录入数据库作为电子邮件营销数 据库。据库。l3）网络营销人员去各个论坛等地收集邮箱。）网络营销人员去各个论坛等地收集邮箱。l4）公司隶属于某个行业协会或某个地区企业家）公司隶属于某个行业协会或某个地区企业家 俱乐部。公司老板与协会或俱乐部负责人关俱乐部。公司老板与协会或俱乐部

6、负责人关 系不错，拿到了所有会员名单以及电子邮系不错，拿到了所有会员名单以及电子邮 件，交给网络营销人员当成自己的邮件列表。件，交给网络营销人员当成自己的邮件列表。7谷风优质电子邮件的展现方式，使推广信息可以不受传统广告版面大小的限制，使推广信息可以充分展现容量大，信息传递充分容量大，信息传递充分细分人群，直击目标用户细分人群，直击目标用户根据用户主动填写的愿意接受信息类别，以及用户的年龄、学历等信息，可以准确的细分人群，找到企业的目标用户群，使每一封邮件都能有的放矢，事半功倍许可邮件营销，用户接受度高许可邮件营销，用户接受度高收到邮件的用户，均是主动选择愿意接收相关内容信息的用户，用户的主动

7、关注自然带来广告的高接受度。避免用户反感广告造成适得其反的结果邮件营销优势邮件营销优势用户用户接受度接受度用户用户匹配度匹配度丰富性丰富性信息信息科学性科学性数据数据8谷风优质邮件营销的特点邮件营销的特点成本低成本低范围广范围广效率高效率高速度快速度快9邮件营销的作用邮件营销的作用品牌形象宣传品牌形象宣传产品推广、销售产品推广、销售维护老客户维护老客户市场调研等市场调研等9谷风优质邮件营销邮件营销VS短信营销短信营销10谷风优质为什么选择邮件营销？为什么选择邮件营销？11谷风优质中国邮件营销现状中国邮件营销现状12谷风优质中国邮件营销现状中国邮件营销现状13谷风优质14谷风优质电子邮件营销的一

8、般步骤电子邮件营销的一般步骤l（1）获取潜在用户的邮箱获取潜在用户的邮箱l（2）让邮件成为许可式邮件让邮件成为许可式邮件l（3）定期发送资料定期发送资料15谷风优质什么是邮件列表？什么是邮件列表？l邮件列表（邮件列表（Mailing List）的起源可以追溯到）的起源可以追溯到1975年，是年，是互联网上最早的社区形式之一，也是互联网上最早的社区形式之一，也是Internet上的一种重上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。l期的邮件列表是一个小组成员通过期的邮件列表是一个小组成员通过邮件邮件讨论某一个特定话讨论某一个特定话题，一般

9、称为题，一般称为讨论组讨论组。讨论组发展演变出另一种形式，即。讨论组发展演变出另一种形式，即有有管理者管制的讨论组管理者管制的讨论组，也就是现在通常所说的邮件列表，也就是现在通常所说的邮件列表，或者叫狭义的邮件列表。或者叫狭义的邮件列表。l讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但二者之间有一个根本的区别，邮件共享信息，但二者之间有一个根本的区别，讨论组中讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件，而对于通常，而对于通常的的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接邮件列表

10、来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息，收信息，如电子杂志、新闻邮件等如电子杂志、新闻邮件等 。16谷风优质任务二：创建和订阅邮件列表任务二：创建和订阅邮件列表l登录腾讯邮件列表登录腾讯邮件列表 http:/ 第二步，确认注册表格第二步，确认注册表格 l用户提交注册表格后，电子邮件营销系统程序将记录订户用户提交注册表格后，电子邮件营销系统程序将记录订户姓名，电子邮件地址，访问姓名，电子邮件地址，访问IP地址以及准确时间，并发送地址以及准确时间，并发送双重选择性加入确认邮件，然后向订阅者显示感谢页面。双重选择性加入确认邮件，然后向订阅者显示感谢页面。 注意：感谢页面上有几个内容非常重要注

11、意：感谢页面上有几个内容非常重要l 1、确认注册表格已经提交成功、确认注册表格已经提交成功l 2、强烈建议订阅者立即查、强烈建议订阅者立即查E-mail，寻找确认邮，寻找确认邮 件。（用户必须单击确认邮件中的确认链接件。（用户必须单击确认邮件中的确认链接 后，才正式完成注册手续）后，才正式完成注册手续）l 3、提醒订户把网站域名列入自己邮件程序的白、提醒订户把网站域名列入自己邮件程序的白 名单。（防止发送的邮件被过滤到垃圾邮件夹名单。（防止发送的邮件被过滤到垃圾邮件夹 中）中）22谷风优质第三步，双重选择第三步，双重选择 l订户检查邮件，点击确认邮件中的确认链接。订户检查邮件，点击确认邮件中的

12、确认链接。l注意：注意：在确认邮件中需要写明这个邮件是来自哪在确认邮件中需要写明这个邮件是来自哪个网站，要确认的邮件列表正式名称是什么，这个网站，要确认的邮件列表正式名称是什么，这个名称要和网站上订阅表格所显示的完全一样，个名称要和网站上订阅表格所显示的完全一样，以免混淆。以免混淆。23谷风优质第四步，正式确认邮件第四步，正式确认邮件 l订阅者再次检查邮件，正式确认邮件应该祝贺订订阅者再次检查邮件，正式确认邮件应该祝贺订户已成功的订阅电子杂志，更重要的是要告诉订户已成功的订阅电子杂志，更重要的是要告诉订阅者怎样拿到网站上许诺的礼物或者其他好处，阅者怎样拿到网站上许诺的礼物或者其他好处，比如免费

13、电子杂志下载地址、优惠券序列号等。比如免费电子杂志下载地址、优惠券序列号等。l1）明确告诉订阅者接下来会多久收到一次邮件，）明确告诉订阅者接下来会多久收到一次邮件，让用户建立心理预期。（比如将会收到月刊形式让用户建立心理预期。（比如将会收到月刊形式的电子杂志，用户就不会觉得收到的邮件太过频的电子杂志，用户就不会觉得收到的邮件太过频密，或者太突兀。）密，或者太突兀。）l2）感谢用户订阅的同时，提醒用户本邮件列表的）感谢用户订阅的同时，提醒用户本邮件列表的正式名称，使用户以后看到来自这个正式名称的正式名称，使用户以后看到来自这个正式名称的邮件时不会去报告垃圾邮件，也不会直接删除。邮件时不会去报告垃

14、圾邮件，也不会直接删除。l3）清楚写明退订方法。）清楚写明退订方法。 24谷风优质给用户一个注册理由给用户一个注册理由l要说服用户注册邮件列表，必须能让用户立即得到一个额外的好处或奖励，而不仅仅是电子杂志本身所包含的网站消息、折扣等。 25谷风优质的注册表 注册表格上的说明文注册表格上的说明文字是这样写的：字是这样写的： 请把免费网上创业快速启动工具包寄给我！工具包包括：初学者指南、终身订阅BizWeb电子杂志，以及一份惊喜礼物。工具包百分百免费。 26谷风优质网站上的注册表格形式 l收到新的报告，每月两次，包括最新的市场趋势，案例研究，以及关于建立因特网业务专家的意见。 l可获得对市场营销，

15、盈利等方面的更多文章！ 27谷风优质通过以上例子我们可以看到这样一个规通过以上例子我们可以看到这样一个规律：律：l1）电子杂志本身不是焦点，给予的额外礼物、好处、奖励才是焦点。l2）都着重强调礼物以及电子杂志本身是免费的。（这里强调的免费的意思是暗示这些电子书籍本身是有价值的，不是免费的）28谷风优质 当然，不同网站不一定都局限在赠送电子书的方法上。审当然，不同网站不一定都局限在赠送电子书的方法上。审视一下自己的网站、产品、能力、库存，有什么是可以立视一下自己的网站、产品、能力、库存，有什么是可以立即提供给注册者的额外好处？例如：即提供给注册者的额外好处？例如：l*前面所提到的前面所提到的免费

16、系列教程免费系列教程，订户将以固定时间间隔自，订户将以固定时间间隔自动收到教程。动收到教程。l*行业报告或白皮书行业报告或白皮书，包含有帮助订阅者进行市场调查，包含有帮助订阅者进行市场调查，做出商业决定的信息。做出商业决定的信息。l*免费软件免费软件，简单但能帮助订户完成某项小任务，或节省，简单但能帮助订户完成某项小任务，或节省时间的软件。时间的软件。l*现金优惠券现金优惠券，订户注册电子杂志后立刻可以使用的现金，订户注册电子杂志后立刻可以使用的现金优惠券或折扣券。优惠券或折扣券。l*免费产品试用免费产品试用，化妆品及洗涤产品行业经常免费发送试，化妆品及洗涤产品行业经常免费发送试用小包装，搬到

17、网上同样也适用。用小包装，搬到网上同样也适用。l*制作精美的制作精美的明星相册或屏幕保护程序明星相册或屏幕保护程序。 总之，营销人员可以尽力从自身的资源中挖掘出成本低，总之，营销人员可以尽力从自身的资源中挖掘出成本低，对用户又有实际作用的奖励和好处。对用户又有实际作用的奖励和好处。 29谷风优质需要注意的细节需要注意的细节l1）注册表格尽量简单）注册表格尽量简单 一般来说除了名字及电子邮件地址，其 他都不要问。问的越多，注册的人会越 少。l2）隐私权政策）隐私权政策 上面的例子都有一个共同点，就是都以明显的 方式显示隐私权政策。现在大家在网上一旦透 露电子邮件地址，总会收到很多垃圾邮件，这也是

18、很多 人不愿意订阅任何东西的原因之一。以简单坚定的语言 向用户承诺绝不泄露用户信息，绝不发垃圾，会在最大 程度上打消用户的这个疑虑。 30谷风优质l3）文字及图片展现形式吸引人）文字及图片展现形式吸引人 图片可以对浏览者产生某种价值暗示，会让人 觉得所送的东西是有价值的，话语简短，使用 积极意义的词汇。 l4）注册表格位置）注册表格位置 注册表格应该放在网站所有页面，或者至少是 大部分页面上，并且放在相对醒目的位置，比 如页面左侧导航的最上部，或页面正文的右 侧，或放在页面内容结尾处，使浏览了文章内 容的读者自然看到注册表格 l5）要求用户立即确认）要求用户立即确认 用户提交注册表格后所显示的

19、确认或感谢页面上，应该提醒用户立即查邮箱，点击确认邮件中的确认链接，完成注册程序，才能立即获得所承诺的奖励。 31谷风优质1. 希望通过网上调查过滤网民，获取目标受众希望通过网上调查过滤网民，获取目标受众2. 收集会员并得到详细会员信息收集会员并得到详细会员信息3. 注册用户作为宜家重点服务的潜在用户注册用户作为宜家重点服务的潜在用户4. 限于北京、上海地区限于北京、上海地区案例：宜家办公家具在线征集注册用户案例：宜家办公家具在线征集注册用户32谷风优质目标人群的确定目标人群的确定l首要目标受众首要目标受众公司参与办公家具采购的主管或办事人员公司领导决策层l次要目标受众次要目标受众l 公司白领

20、l地域限定地域限定 北京、上海33谷风优质网络营销策略网络营销策略对策一：互动广告对策一：互动广告对策二：定向直邮广告对策二：定向直邮广告34谷风优质效果比拼效果比拼播放周期：播放周期：1个月个月注册人数：注册人数：1228人人CPA：235元元一次发送邮件：一次发送邮件：380000封封两天注册人数：两天注册人数：2010人人CPA：27元元35谷风优质如何开展邮件营销如何开展邮件营销内部邮件营销外部邮件营销l内部内部EMAIL营销营销(内部列表内部列表)利用用户自愿注册的资料利用用户自愿注册的资料l外部外部EMAIL 营销营销(外部列表外部列表)利用专业服务商的用户资源利用专业服务商的用户

21、资源36谷风优质内部列表和外部列表内部列表和外部列表Email营销比较营销比较l内部列表的主要职能在于增进顾客关系、提内部列表的主要职能在于增进顾客关系、提供顾客服务、提升企业品牌形象等。供顾客服务、提升企业品牌形象等。l外部列表外部列表Email营销的目的则以产品推广、营销的目的则以产品推广、市场调研等内容为主，工作重点在于邮件市场调研等内容为主，工作重点在于邮件列表的选择和邮件内容设计、营销效果跟列表的选择和邮件内容设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。踪分析和改进等方面。37谷风优质说明：“打开”指在邮件列表中，用户点击邮件主题阅读了邮件内容“点击”指用户点击邮件内容，至企业网站了解、参与

22、企业营销活动EmailEmail营销实施流程营销实施流程2 2确定确定规模规模1 1锁定锁定目标目标3 3实施实施投放投放企业企业企业企业& & & &EmailEmailEmailEmail营销营销营销营销服务商服务商服务商服务商5 5打开打开邮件邮件6 6点击点击邮件邮件4 4收到收到邮件邮件用户用户用户用户7 7效果效果追踪追踪企业企业企业企业& & & &EmailEmail营销营销营销营销服务商服务商服务商服务商邮件内容邮件内容其中有两个关键点其中有两个关键点邮件主题邮件主题38谷风优质怎样吸引读者打开你的邮件怎样吸引读者打开你的邮件？ 2006年年12月，国外的月，国外的Retur

23、n Path公司所做的意向调查列公司所做的意向调查列出读者打开和阅读邮件的主要原因：出读者打开和阅读邮件的主要原因：l认识并信任发件人认识并信任发件人 55.9%l以前打开过发件人的以前打开过发件人的E-mail，觉得有价值，觉得有价值 51.2%l邮件标题邮件标题 41.4%l经常阅读的邮件经常阅读的邮件 32.2%l邮件预览吸引了读者邮件预览吸引了读者 21.8%l打折信息打折信息 20%l免费免费送送货促销货促销 17.5%39谷风优质 从上面的数据可以看出，让读者打开邮件的从上面的数据可以看出，让读者打开邮件的最为重要的因素是，发件人。在打开邮件之前，最为重要的因素是，发件人。在打开邮

24、件之前，用户通常只能看到两个信息：发信人和邮件标题。用户通常只能看到两个信息：发信人和邮件标题。电子邮件营销人员也只有这两个地方可以用心思，电子邮件营销人员也只有这两个地方可以用心思，促使订阅者打开邮件。促使订阅者打开邮件。 正规的电子邮件营销人员应该在发信人名称正规的电子邮件营销人员应该在发信人名称和标题上注意一下几点。和标题上注意一下几点。（1）发信人名称使用电子杂志的正式名称，并且保）发信人名称使用电子杂志的正式名称，并且保持一贯性，不要轻易改动持一贯性，不要轻易改动（2）邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容）邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容40谷风优质打开率高的邮件标题包括：打开率

25、高的邮件标题包括：【公司名称】销售新闻【公司名称】最新消息（10-11月）【公司名称】2005年5月新闻公告【公司名称】电子杂志2006年2月【公司名称】邀请您【公司名称】祝您节日快乐网站新闻第三期41谷风优质案例：康佳电器案例：康佳电器邮件主题邮件主题打开率打开率点击率点击率不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。不能亲临奥运现场观看比赛吗？康佳帮您解决。26.90%26.90%18.70%18.70%康佳运动高清康佳运动高清- -与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。与奥运零距离，惊喜大奖等你拿。27.30%27.30%29.88%29.88%了解康佳运动高清液晶了解康佳运动高清液晶- -您答题

26、，我送礼。您答题，我送礼。31.40%31.40%47.28%47.28% 相同的邮件内容、相相同的邮件内容、相同的目标人群条件下，不同同的目标人群条件下，不同的邮件主题对邮件营销的打的邮件主题对邮件营销的打开率和点击率会有很大的影开率和点击率会有很大的影响响42谷风优质如何提高邮件打开率？如何提高邮件打开率？邮件能否被用户打开阅读，关键在于邮件能否被用户打开阅读，关键在于邮件主题邮件主题能否吸引用户能否吸引用户以下几类主题容易受用户关注：以下几类主题容易受用户关注：在邮件主题中融入奖励信息，以奖励吸引用户的阅在邮件主题中融入奖励信息，以奖励吸引用户的阅读兴趣读兴趣示例：一起玩吧抢利是，示例：

27、一起玩吧抢利是，20082008元话费等你拿元话费等你拿 了解康佳运动高清液晶了解康佳运动高清液晶-您答题，我送您答题，我送礼礼通过邮件主题展示内容具有较强的可阅读性，可以通过邮件主题展示内容具有较强的可阅读性，可以吸引人打开阅读吸引人打开阅读示例：香奈儿明星彩妆精选示例：香奈儿明星彩妆精选 面试英语：跳槽非看不可面试英语：跳槽非看不可在邮件主题中传达本邮件能带给用户确切的实用内在邮件主题中传达本邮件能带给用户确切的实用内容，职位、免费机会等等容，职位、免费机会等等示例：外企示例：外企4 4月份最新高薪职位月份最新高薪职位 免费注册读麦肯锡论商道精粹免费注册读麦肯锡论商道精粹邮件主题邮件主题4

28、3谷风优质l开通个人邮箱，并利用邮箱为北京鲜花礼品网进行邮件营开通个人邮箱，并利用邮箱为北京鲜花礼品网进行邮件营销活动。将邮箱号和邮箱标题和内容填写在下面横线中。销活动。将邮箱号和邮箱标题和内容填写在下面横线中。l邮箱号：邮箱号：l邮件标题：邮件标题：l邮件内容描述：邮件内容描述：l_。实战训练做精彩！马上做！44谷风优质营销邮件的内容规划和格式营销邮件的内容规划和格式 l邮件内容规划时需要注意的地方邮件内容规划时需要注意的地方 1）定期发送 成熟的电子邮件营销计划必须确定好邮件的发送频率，并严格执行，千万不要突然连续发几封E-mail，然后隔几个月有没消息了。建立固定的收到邮件的心里预期，对

29、留住订户，建立信任度是非常重要的。 2）邮件内容始终如一承诺发送什么内容，就要在实际的执行过程中发送什么内容，订户才不会产生不满情绪。45谷风优质3）不要过度销售 营销邮件也要注意千万不可过度销售，除非除非邮件列表本身就是专门提供促销信息的邮件列表本身就是专门提供促销信息的，订户有心理预期，不至于太反感。 绝大部分电子杂志订阅者看重的是对自己有帮助的行业新闻、评论、技巧、窍门等实在内容，营销人员就应该以这些内容为主，营销目的当然还是要产生销售，但在营销邮件中不可以高调宣扬，只是简洁地在邮件正文结尾处加一句类似这样的话就可以了：l 要想了解更多要想了解更多XX，请点击这里参观我们的网，请点击这里

30、参观我们的网站。或站。或XXX中有更多中有更多XX技巧，您可以点击这里参技巧，您可以点击这里参考。考。46谷风优质营销邮件的常用内容格式营销邮件的常用内容格式l邮件正文可以分为几个部分，邮件抬头通常邮件正文可以分为几个部分，邮件抬头通常应该首先清楚表明：应该首先清楚表明： 这不是垃圾邮件，您订阅了某某电子杂这不是垃圾邮件，您订阅了某某电子杂志，这是某某某电子杂志志，这是某某某电子杂志20XX年年X月号，月号，如果您不想再继续收到我们的邮件，请点如果您不想再继续收到我们的邮件，请点击这里退订。击这里退订。 这段内容必须要放在邮件最上面，让订这段内容必须要放在邮件最上面，让订阅者第一眼就看到，知道

31、收到的是自己订阅者第一眼就看到，知道收到的是自己订阅过的电子杂志，确保订阅者不会把邮件阅过的电子杂志，确保订阅者不会把邮件当做垃圾邮件报告。当做垃圾邮件报告。47谷风优质l 接下来是简单的邮件内容目录，如果邮件包接下来是简单的邮件内容目录，如果邮件包含含2-3篇文章的话，可以在这里列出文章名称及一篇文章的话，可以在这里列出文章名称及一到两句简要说明，让订阅者一目了然了解邮件内到两句简要说明，让订阅者一目了然了解邮件内容。容。l 再接下来就是邮件正文，通常应该是再接下来就是邮件正文，通常应该是2-3篇文篇文章。可在结尾处适度的以拓展阅读方式推销下网章。可在结尾处适度的以拓展阅读方式推销下网站上的

32、产品。站上的产品。 注意：注意：主要文章内容结束后，应该有一小段下期主要文章内容结束后，应该有一小段下期内容预告，列出下一期文章内容标题及简介，吸内容预告，列出下一期文章内容标题及简介，吸引订阅者期待下一期邮件，尽量减少退订率。引订阅者期待下一期邮件，尽量减少退订率。48谷风优质 最后是页脚，这部分必须包含用户注册信息，比最后是页脚，这部分必须包含用户注册信息，比如：如：l您收到这封邮件是因为您在某月某日，从您收到这封邮件是因为您在某月某日，从IP地址地址XXX订阅了订阅了XXX月刊。月刊。 然后是隐私权及退订选择：然后是隐私权及退订选择：l我们尊重所有用户和订阅者的隐私权。如果您不我们尊重所

33、有用户和订阅者的隐私权。如果您不希望再收到希望再收到XXX月刊，请点击这里退订。（这两月刊，请点击这里退订。（这两个需要链接到相应页面）个需要链接到相应页面） 另外可以视实际情况放置如何订阅本电子杂志，另外可以视实际情况放置如何订阅本电子杂志，比如：比如：l如果您是从朋友那里收到转发的这封邮件，并且如果您是从朋友那里收到转发的这封邮件，并且喜欢看里面的内容，您可以点击这里，在我们的喜欢看里面的内容，您可以点击这里，在我们的网站上订阅某某某周刊，以后您也可以收到我们网站上订阅某某某周刊，以后您也可以收到我们的周刊。的周刊。49谷风优质使邮件个性化使邮件个性化l邮件也要强调个性化，也就是说在标题中

34、巧妙地邮件也要强调个性化，也就是说在标题中巧妙地插入订阅者的名字，吸引读者打开邮件。插入订阅者的名字，吸引读者打开邮件。案例：案例： 亲爱的读者：亲爱的读者： 欢迎您打开某某某周刊第欢迎您打开某某某周刊第28期，在这一期我期，在这一期我们为您准备了们为您准备了 亲爱的亲爱的王小小王小小： 感谢您对我们的支持，在某某某周刊第感谢您对我们的支持，在某某某周刊第28期，期，我们为您准备了我们为您准备了50谷风优质如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？互动互动内容内容 采用采用互动内容互动内容作为创意设计点，能够最快最简单的作为创意设计点，能够最快最简单的激起用户参与兴趣，提升邮件投放的点击率，更好

35、的达成邮激起用户参与兴趣，提升邮件投放的点击率，更好的达成邮件营销目标，实现理想的邮件营销效果件营销目标，实现理想的邮件营销效果VSVS普通普通信息信息邮件内容邮件内容51谷风优质将推广信息的奖励部分放大将推广信息的奖励部分放大并在直邮邮件中展现，直接并在直邮邮件中展现，直接刺激用户点击。刺激用户点击。如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？邮件内容邮件内容52谷风优质用户难以轻易接受广告信息，但是他们会有挑战精神，简单的题用户难以轻易接受广告信息，但是他们会有挑战精神，简单的题目形式可挑起其求知欲，自然的参与到推广过程中来。目形式可挑起其求知欲，自然的参与到推广过程中来。如何提高邮件点击率？

36、如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？邮件内容邮件内容53谷风优质 直接将互动活动的内直接将互动活动的内容通过直邮呈现在用户面前，容通过直邮呈现在用户面前，以特色的互动活动，吸引用以特色的互动活动，吸引用户了解并参与户了解并参与如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？如何提高邮件点击率？邮件内容邮件内容54谷风优质淘宝店铺邮件内容淘宝店铺邮件内容55谷风优质淘宝店铺邮件内容淘宝店铺邮件内容56谷风优质淘宝店铺邮件内容淘宝店铺邮件内容57谷风优质淘宝店铺邮件内容淘宝店铺邮件内容58谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例店铺日常活动邮件店铺日常活动邮件5

37、9谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例店铺日常活动邮件店铺日常活动邮件60谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例节假日活动邮件节假日活动邮件61谷风优质淘宝店铺邮件营销典型案例淘宝店铺邮件营销典型案例节假日活动邮件节假日活动邮件62谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例客户关怀邮件客户关怀邮件63谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例客户关怀邮件客户关怀邮件64谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例会员专享邮件会员专享邮件65谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例会员专享邮件会员专享邮件66谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例聚划算邮件聚划算邮件67谷风优质邮件营销典型案例邮

38、件营销典型案例聚划算邮件聚划算邮件68谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例休眠客户激活邮件休眠客户激活邮件69谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例平台大促活动邮件平台大促活动邮件70谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例平台大促活动邮件平台大促活动邮件71谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例平台大促活动邮件平台大促活动邮件72谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例好评有礼邮件好评有礼邮件73谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例积分升级邮件积分升级邮件74谷风优质邮件营销典型案例邮件营销典型案例周期性触发邮件周期性触发邮件75谷风优质邮件模板典型案例邮件模板典型案例76谷风优

39、质邮件模板典型案例邮件模板典型案例77谷风优质邮件模板典型案例邮件模板典型案例78谷风优质大型活动邮件营销典型案例大型活动邮件营销典型案例79谷风优质大型活动邮件营销典型案例大型活动邮件营销典型案例第一封邮件提前预热第一封邮件提前预热80谷风优质大型活动邮件营销典型案例大型活动邮件营销典型案例第二封邮件促销升级第二封邮件促销升级81谷风优质大型活动邮件营销典型案例大型活动邮件营销典型案例第三封邮件促销高潮第三封邮件促销高潮82谷风优质大型活动邮件营销典型案例大型活动邮件营销典型案例活动总结活动总结83谷风优质群发电子邮件工具使用群发电子邮件工具使用l超级邮件群发机（超级邮件群发机（P186）8

40、4谷风优质邮件发送频次40天内一共天内一共10封，平均封，平均4天一封，中间穿插活动的邮件天一封，中间穿插活动的邮件30天内一共天内一共6封，平均封，平均5天一封，包含促销、新品、老顾客关怀。天一封，包含促销、新品、老顾客关怀。85谷风优质1.整体风格与色彩要和主站保持一致2.最优的宽度是600-650px，高度最好不超过两屏3.创意与图形，清晰明快，一目了然，想表达的东西快速表达清楚4.不要大面积的图片，以免被当作垃圾邮件5.具体制作人员注意几点：不要出现奇怪的形状不要使用冷门的字体电邮设计的时候注意事项：86谷风优质邮件营销效果评估邮件营销效果评估天猫天猫/淘宝后台邮件报告淘宝后台邮件报告87谷风优质实训实训 ：邮件营销：邮件营销l登录腾讯邮件列表登录腾讯邮件列表(http:/)，创，创建一个邮件列表，并自拟一封邮件，通过建一个邮件列表，并自拟一封邮件，通过邮件列表给所有联系人发送一封邮件列表给所有联系人发送一封E-mail营营销邮件，联系人中应包括销邮件，联系人中应包括 。88谷风优质