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1、花漫庭巡逻岗实操技巧花漫庭巡逻岗实操技巧（岗位实操）（岗位实操） 安全巡逻包括的内容日常巡逻装修监控空置房监控日常 巡逻 类别类别检查内容检查内容检查方法检查方法楼内楼内公共设施（电梯）公共设施（电梯） 各各类类标标识识标标牌牌的的完完好好情情况况查看有无异常，必要时试用查看有无异常，必要时试用公共通道公共通道.消防通道消防通道查看有无堵塞，赃污查看有无堵塞，赃污垃圾箱垃圾箱是否有异味，危险品是否有异味，危险品设备房及设备设备房及设备闻，听、看有无异味，异声，异常现象闻，听、看有无异味，异声，异常现象办公室。仓库。资料室办公室。仓库。资料室查看是否关闭，上锁查看是否关闭，上锁住户门。窗户住户门
2、。窗户是否关闭，是否有异常是否关闭，是否有异常楼外楼外外墙及外墙附属设施外墙及外墙附属设施时看有无空鼓，起皮，悬吊物时看有无空鼓，起皮，悬吊物小区中庭及道路小区中庭及道路是否清洁、有无白色垃圾是否清洁、有无白色垃圾干道通道。广场。围栏围墙干道通道。广场。围栏围墙是否畅通，是否有缺口是否畅通，是否有缺口绿化带绿化带是否有人破坏是否有人破坏娱乐设施娱乐设施是否安全，牢固是否安全，牢固停车场。车棚停车场。车棚是否摆放整齐是否摆放整齐安防设施安防设施下午交班时测试是否正常下午交班时测试是否正常住户家阳台及相关隐患点住户家阳台及相关隐患点其他其他可疑人员可疑人员盘查，跟踪监视，劝其离开盘查，跟踪监视，劝
3、其离开大厅灯大厅灯晚上开启（晚上开启（22：00关闭架空层灯）、早上关闭关闭架空层灯）、早上关闭突发事件突发事件保护现场，疏散群众，平息事态保护现场，疏散群众，平息事态装修 监控装修检查注意事项对装修的违章处理对装修工人的管理装修材料搬运控制装修三表 装修许可证装修巡查签到表装修人员出入证装修检查注意事项装修检查注意事项改变承重结构改变外立面、外观面改变房屋使用功能影响到其他住户安全 装修项目的监控装修检查注意事项装修检查注意事项灭火器的配备动火作业装修时间施工留宿 装修现场的监控对装修的违章处理违章装修所带来的危害。1）邻里关系的损坏：噪音（超时装修）、漏水等2）很多安全事故都来自违章装修对
4、超时装修的处理。对进出小区不佩带出入卡的处理。休息时间禁止施工人员在小区随意行走，并不注意其行为。注意在处理违章行为时，不能采取极端行为（如：停电、停水等）。对装修的违章处理 案例 : 某日，秩序维护员小王在小区巡逻时发现有装修工超时违章装修，影响其他业主休息，便上前劝阻，没有效果，一怒之下将房间的电停掉，半个小时后业主跑到物业服务中心大吵大闹，引起投诉升级对装修工人的管理正确理解管理，管理=服务进出小区的装修人员需出示出入证；装修工在搬运物资时： 1.注意其形象（如：光背现象）； 2.注意对公共设施、设备、场地的损坏情况； 3.注意卫生情况。装修施工人员离开小区时，控制所带物品，按照物资放行
5、程序进行放行。监控装修人员留宿的活动情况。对装修工人的管理材料及垃圾储存与搬运巡查装修材料搬运控制现场卫生巡查装修垃圾的处理日常装修违规的材料1、雨棚2、塑钢门窗3、钢筋4、防盗门、5、不锈钢栏杆6、红砖、实心砖不得超过200块7、有框窗。装修材料搬运控制空置房 巡逻空置房深圳信托花园案例启示：深圳信托花园案例启示：空置房管管理的必要性理的必要性！思考？思考？空置房空置房检查的内容： 包括所有门窗关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象，地面无积尘，室内无建筑垃圾，天面，墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕，室内开关，灯具有无损坏，厨房，洗手间无积水室内水电是否关闭等。巡逻技巧四
6、种常见的盘问方法四种常见的盘问方法：直接式直接式：以开门见山式发问，直截了当，可让人措手不及；试探式试探式：以虚探实，从沟通中发现可疑和破绽，然后直接发问；迂回式迂回式：从细小处入手，反复迂回谈论可疑事情，然后从细小矛盾中推翻主要事实；追踪式追踪式：实行追踪，然后从其所谈事实与所发生事实之间的矛盾寻找突破点。巡逻方法定线巡逻法；不定线巡逻法;定线与不定线结合巡逻法;点与线结合巡逻法；突击巡逻检查法。巡逻方法八看八对盘查技巧八看八对盘查技巧： 看证件、对姓名 看相貌、对年龄 看举止、对职业 看籍贯、对口音 看言行、对学历 看衣着、对身份 看物品、对来由 看同伴、对关系有蛇啊！2005年7月15日
7、，某项目秩序维护员员到灌木丛中的配电箱开启小区照明灯时，不慎被藏匿在灌木丛中的蛇咬伤，后经过及时救护脱离危险。目前金辉物业管理的许多项目都比较成熟随着小区入住时间日久，绿化植物越来越茂密，部分园区背面靠山，为小区带来生态环境改善的同时，造成蛇类在小区也有了生长和藏匿的空间，警世钟警世钟-温馨提示对安全用具和设施、设备操作使用设备使用保养的及时性对工作场所、位置的熟悉、了解当被蛇咬后，争取时间最重要温馨提示： 在5月11月期间是蛇类活动频繁的季节，需特别加强防蛇咬伤的准备工作，夜间值班的人员出入靠山边坡地带、检查报警设施时必须持有手电筒，手拿长棍拨开绿化带，反复查看无蛇后方可进入。 启示与教训： The end!
