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1、王恒胤 副教授企业文化企业文化2 2 2 课前小茶课前小茶找工作，心态最重要3 3 3 找工作一定会受到打击，无论是牛人还是菜鸟！ 找工作起起落落的五个阶段： 1 、满怀希望期 带着收获的欣喜，感觉前途一片光明，心里很是有底的感觉。刚开始找工作，大概都是这样一个心理过程。 2 、失落期 刚开始找工作却发现自己总进不了面试，而某某菜鸟却能轻松晋级。此时，就会感到失落了，怀疑自己的能力是不是不适合工作，是不是自己的形象有问题，是不是自己的表达方式不对，反正有用没用的都胡思乱想了。除了失落还有点迷茫，反正就是找不着北吧。4 4 4 3 、稳定期 终于拿到第一个OFFER了，或者进了几个面试，对自己逐
2、渐有了清晰的认识，到现在才算是有了正常的心态。这样去找工作一般就没有问题了。 4 、签约后时代 找到了一家值得签的公司，不管是一定会去还是拿来保底，于是就签了。签了以后一定会有点怅然若失。人么，一个字（韩寒说的）就是贱，呵呵。可能会想大学就这样结束了？我就这么卖了？答案只有自己去想了。5 5 5 5、 平静期 心里不多想了，反正就去那个公司了。可能有些同学还有违约，那就是以上的某些心态循环再来一次吧，工作毕竟是人生的一件大事，大家闹心也很正常。写了上面的话就想告诉同学们，找工作的时候心态会有比较大的起伏，其实都一样，不是个人的情况。受刺激了不要紧，工作就像地上的路，总会踏出一条的。第四章 企业
3、文化与企业核心竞争力企业核心竞争力的内涵企业文化与企业核心竞争力的关系构建优秀企业文化提升企业核心竞争力7 7 7学习目标 通过本章的学习，主要了解企业核心竞争力的定义、特征以及核心竞争力的识别和判定标准，理解并掌握企业文化与企业核心竞争力的关系、企业文化对于企业核心竞争力提升的重要意义、用优秀企业文化打造企业核心竞争力的基本原则以及构建优秀企业文化提升企业核心竞争力的有效途径。关键概念核心竞争力 基本原则 有效途径 8 8 8第一节 企业核心竞争力的内涵9 9 9一、企业核心竞争力的内涵 1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(Gar
4、y Hamel)在哈佛商业评论发表企业核心竞争力(The Core Competence of the Corporation)一文，首次正式提出企业核心竞争力的概念。10 1010一、企业核心竞争力的内涵 他们认为：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。” 11 11 11一、企业核心竞争力的内涵不同的研究者所理解的企业核心竞争力 1基于技术与技术创新观的企业核心竞争力2基于资源观的企业核心竞争力3基于知识观的企业核心竞争力4基于组织与系统观的企业核心竞争力5基于文化观的企业核心竞争力12 1212二、企业核心竞争力的特征
5、1价值性特征2独特性特征3整合性特征4延展性特征5动态性特征13 1313二、企业核心竞争力的特征其他特点 1局部优势性2不可分离性3不易模仿性 14 1414三、核心竞争力的识别和判定标准1核心竞争力是价值高的竞争能力 2核心竞争力是稀有的竞争能力 3核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 4核心竞争力是难以被替代的竞争能力 15 1515 第二节 企业文化与企业核心竞争力的关系16 1616一、企业文化具备核心竞争力的特征 1从企业文化的形成来看，企业文化的形成与企业家的精神是分不开的 2从企业文化的形态来看，企业文化是一个企业的无形资产，任何一个企业都不可能将它很具体、直观地描述出来 3从
6、企业文化的竞争角度来看，对企业内部员工来说，企业文化对员工既具有激励作用又具有约束作用17 17 17二、企业文化是企业核心竞争力的主要构成部分1有价值2杰出3难以模仿18 1818三、企业文化决胜企业核心竞争力 1企业文化是构成企业核心竞争力的核心要素 2企业文化决胜企业核心竞争力 企业文化是企业战略的指南针 企业文化是企业经营业绩的保障 企业文化是企业组织力的灵魂 企业文化是企业创新力的源动力 企业文化是企业竞争的最高境界 19 1919 第三节 构建优秀企业文化提升企业核心竞争力20 2020一、企业文化对于企业核心竞争力提升的重要意义1企业文化是塑造企业核心竞争力的内在基因2企业文化是
7、提升企业核心竞争力的重要源泉3企业文化是提升企业核心竞争力的核心要素21 2121二、用优秀企业文化打造企业核心竞争力的基本原则 1中西合璧，优势互补的原则 2行业共性和企业个性相结合的原则 3与企业战略、管理制度和政策密切相关的原则 4实践创新、理论创新和文化观念创新相结合的原则22 2222三、构建优秀企业文化提升企业核心竞争力的有效途径 1培育共同价值观，打造企业精神，增强企业凝聚力 2创建学习型组织，全面提高企业员工的整体素质和创新能力 3树立创新理念，提高企业技术创新和管理创新能力 4实施企业形象战略，扩大品牌名度 5弘扬企业家精神，培育创新型管理干部队伍23 2323首先，品牌战略
8、是一种竞争战略 其次，品牌战略是一种形象战略 第三，品牌战略是一种文化战略 24 2424首先，加快学习，提高知识水平 其次，不断积累，形成自己的专长 第三，承担责任，重构企业文化 25 2525案例分析案例分析 海尔：以文化取胜的企业核心竞争力 个曾经亏损个曾经亏损147147万元、只有万元、只有800800人的集体企业，经过人的集体企业，经过1515年的年的艰辛摸索，在艰辛摸索，在19991999年成为拥有总资产年成为拥有总资产109109亿元、员工两万多人亿元、员工两万多人的中国特大型企业，同年创下了中国家电第一名牌，它就是海的中国特大型企业，同年创下了中国家电第一名牌，它就是海尔集团。
9、尔集团。这个曾经弊端百出、举步唯艰的亏损企业，经过从无到有、从这个曾经弊端百出、举步唯艰的亏损企业，经过从无到有、从小到大、从弱到强的过程，成为全球知名的企业，这不得不让小到大、从弱到强的过程，成为全球知名的企业，这不得不让人震惊、不得不让人思索。海尔就是创造这个神话的巨人，企人震惊、不得不让人思索。海尔就是创造这个神话的巨人，企业界开始寻找这个巨人成功的答案。业界开始寻找这个巨人成功的答案。在激烈的市场竞争中立足、壮大，成为竞争中的强者，对于一在激烈的市场竞争中立足、壮大，成为竞争中的强者，对于一个企业来讲，制胜的法宝就是企业核心竞争力。海尔集团成功个企业来讲，制胜的法宝就是企业核心竞争力。
10、海尔集团成功的秘诀，也正是海尔独特的核心竞争力的秘诀，也正是海尔独特的核心竞争力海尔文化。如今，海尔文化。如今，海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。能充满活力地快速发展。26 2626一、巨人的探索一、巨人的探索 1984年，经青岛市经委批准，引进了德国利勃尔公司的冰箱技术，正式成立青岛电冰箱总厂，幸运地搭上了当时轻工部定点冰箱厂的末班车。而这个仅有800人的企业，却面临着147万元的亏损，青岛
11、电冰箱总厂的职工笼罩在无赖与失望的气氛中。但有一个人，他在困难的面前没有低下头，他以自己顽强地精神和独特地方式唤起了职工的希望，他就是厂长张瑞敏。1985年的这一天，被每个海尔人深深地记着，在张瑞敏的主持下，76台存有严重质量问题的瑞雪牌电冰箱当众被无情地砸毁。这一锤敲毁了劣质产品，更敲醒了海尔人的斗志，从此，海尔走上了勇于创新改革的发展之路。海尔文化就在摸索中蕴育生长，大胆的尝试、坚定的信念、不断的思索，使海尔文化逐步形成为海尔的核心竞争力，海尔集团也迎来了惊人的发展。1988年，青岛电冰箱总厂的“琴岛利勃海尔”牌BCD212型电冰箱荣获中国冰箱史上第一枚国优金牌；1991年27 2727由
12、青岛冰柜总厂、青岛电冰箱总厂、青岛空调器厂组建海尔集团；由青岛冰柜总厂、青岛电冰箱总厂、青岛空调器厂组建海尔集团；19931993年年1111月月1919日，青岛海尔电冰箱股份有限公司股份在上海证券交日，青岛海尔电冰箱股份有限公司股份在上海证券交易所挂牌上市；易所挂牌上市；19961996年年2 2月，海尔首次跨国经营，总裁张瑞敏成为中月，海尔首次跨国经营，总裁张瑞敏成为中国第一位获国第一位获“五星钻终身荣誉奖五星钻终身荣誉奖”的企业家，同年的企业家，同年6 6月月2626日，海尔集日，海尔集团荣获美国优质服务科学协会颁发的团荣获美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石奖五星钻石奖”，成为亚洲第，
13、成为亚洲第一家获此殊荣的家电企业；一家获此殊荣的家电企业；19981998年年1212月，海尔集团工业销售收入达月，海尔集团工业销售收入达162162亿元，比亿元，比19971997年增长年增长5050。海尔集团创业。海尔集团创业1414年来保持了年平均年来保持了年平均82.882.8的增长速度，居国内家电行业首位；的增长速度，居国内家电行业首位；19981998年，集团总裁张瑞年，集团总裁张瑞敏接受美国哈佛大学的邀请，成为走上哈佛讲坛的第一位中国企业敏接受美国哈佛大学的邀请，成为走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，家，“海尔文化激活休克鱼海尔文化激活休克鱼”也被纳入哈佛教材案例库；也被纳入哈佛教
14、材案例库；19991999年，年，中国最有价值品牌评估中，中国最有价值品牌评估中，“海尔海尔”品牌以品牌以265265亿元的价值，稳居全亿元的价值，稳居全国家电之首；国家电之首；20002000年年5 5月月1919日，在亚太地区声誉最佳的的公司评比中，日，在亚太地区声誉最佳的的公司评比中，海尔位列第七；海尔位列第七；20012001年年8 8月月6 6日，日，福布斯福布斯全球白色家电排名，海全球白色家电排名，海尔雄居第六。核心竞争力强的企业具有更高的价值，提升企业价值尔雄居第六。核心竞争力强的企业具有更高的价值，提升企业价值是企业持续发展的需要。以文化为核心竞争力，海尔是在国内引入是企业持续
15、发展的需要。以文化为核心竞争力，海尔是在国内引入这个观念最早和最成功的企业之一，并且在短短的十多年中急速地这个观念最早和最成功的企业之一，并且在短短的十多年中急速地增强了企业的价值，走上成功的道路。增强了企业的价值，走上成功的道路。28 2828二、浓缩经典理念打造核心竞争力二、浓缩经典理念打造核心竞争力 海尔是中国的骄傲，是企业界学习的典范。企业能不断地高速发展，海尔是中国的骄傲，是企业界学习的典范。企业能不断地高速发展，必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而海尔人总结出的海尔文化则必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而海尔人总结出的海尔文化则融会了海尔最经典的经营理念，成为企业发展的核心力
16、量。融会了海尔最经典的经营理念，成为企业发展的核心力量。有些企业在构建核心竞争力时，主要强调开发独特产品、发展独特技术有些企业在构建核心竞争力时，主要强调开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段等能力，而海尔认为这些都属于核心技术专长，企和发明独特营销手段等能力，而海尔认为这些都属于核心技术专长，企业核心竞争力是通过这些核心技术专长表现出来的，是分布在企业组织业核心竞争力是通过这些核心技术专长表现出来的，是分布在企业组织中的能量，赢得竞争能力的核心应该是先进的企业文化和价值观。企业中的能量，赢得竞争能力的核心应该是先进的企业文化和价值观。企业的核心竞争力是由多种能力复合而成，核心价值观能力
17、是这些能力中的的核心竞争力是由多种能力复合而成，核心价值观能力是这些能力中的第一重要元素，是核心能力的根源，在现实中，它又是借助于企业文化第一重要元素，是核心能力的根源，在现实中，它又是借助于企业文化表现的。表现的。在企业的发展过程中，海尔重视企业文化的培养，因为企业文化是能提在企业的发展过程中，海尔重视企业文化的培养，因为企业文化是能提供企业长期不断发展的最终核心能力，它具有凝聚作用、导向作用、激供企业长期不断发展的最终核心能力，它具有凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、维系作用、教化作用、优化作用和增誉励作用、约束作用、协调作用、维系作用、教化作用、优化作用和增誉作用。这种外
18、显于厂风厂貌、内隐于员工心灵之中的意识形态，反映了作用。这种外显于厂风厂貌、内隐于员工心灵之中的意识形态，反映了企业管理的高层次追求，是企业核心竞争力的根本。企业管理的高层次追求，是企业核心竞争力的根本。海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十多年来，不断积累不断丰
19、富，形成了许多实用的新的理念及思路。十多年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。29 2929三、理念构筑竞争力三、理念构筑竞争力 企业的生死存亡取决于企业核心竞争力，没有能提升企业价值企业的生死存亡取决于企业核心竞争力，没有能提升企业价值的核心竞争力、没有独特的核心竞争力、没有可发展的核心竞争的核心竞争力、没有独特的核心竞争力、没有可发展的核心竞争力，这样的企业不会在竞争中获胜，迟早会被市场淘汰。相反，力，这样的企业不会在竞争中获胜，迟早会被市场淘汰。相反，当企业拥有强劲、独特、发展的核心竞争力时，企业就会走上一当企业拥有强劲、独特、发展的核心竞争力时，企业就会走上一条快速发
20、展的道路。海尔正是因为有一套内涵丰富、新颖独特、条快速发展的道路。海尔正是因为有一套内涵丰富、新颖独特、适合发展的海尔文化，全面地构造了企业核心竞争力，促进了海适合发展的海尔文化，全面地构造了企业核心竞争力，促进了海尔的飞速发展。尔的飞速发展。 作为企业的核心竞争力，海尔文化非常独特，它的内容涉及作为企业的核心竞争力，海尔文化非常独特，它的内容涉及到企业的多方面，是渗透到企业中的一种意识形态。特别是海尔到企业的多方面，是渗透到企业中的一种意识形态。特别是海尔文化的核心部分，其中一些理念是企业摸索创造并得到广泛认可文化的核心部分，其中一些理念是企业摸索创造并得到广泛认可和学习的，不但是因为这些观点新，更是因为这些观点在实际运和学习的，不但是因为这些观点新，更是因为这些观点在实际运用中被证实是非常有效的。用中被证实是非常有效的。30 3030复习思考题 1. 什么是企业核心竞争力？ 2.企业核心竞争力的主要特征是什么？ 3.简述企业文化与企业核心竞争力的关系。 4.简述构建优秀企业文化提升企业核心竞争力的有效途径。
