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1、Devon HC12远程图形工远程图形工作站解决方案作站解决方案2009-09 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 内容概要:内容概要:1.传统台式工作站应用现状传统台式工作站应用现状2.HC12远程工作站解决方案远程工作站解决方案3.HC12方案特点方案特点 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 传统台式工作站使用现状传统台式工作站使用现状数据安全数据安全员工可以对数据/工作站拥有绝对的控制权数据存数据存储数据分散在各个工
2、作站的硬盘上工作环境难以保证工作站硬件/工具软件客客户端端维护系统客户端维护工作量大桌面桌面环境境散热多,噪音大,辐射强烈工作站上的业务数据业务数据分散存储 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 台式工作站所面临的挑战台式工作站所面临的挑战安全性较低安全性较低传统工作站部署在用户桌面,保持对单个桌面工作站中存储的数据和信息的控制,几乎是不可能的。当数据驻留在本地时,知识产权或敏感信息丢失的问题始终是一个重大隐患,机密数据或存储介质(如硬盘等)的丢失可能会使企业蒙受巨大损失,并且面临诉讼的危险。虽然可以依靠数据加密等方式做到一定程度的数据保护,但在打开
3、大容量装配图纸及修改保存时其解密/加密的时间令人难以忍受,极大的影响工作效率。桌面运营成本过高桌面运营成本过高桌面的总体拥有成本中有70%以上耗费在与管理桌面设备有关的运营活动中:管理最终用户、维护和维修硬件、部署和升级桌面设备、以及安装各种软件。由于企业中传统工作站部署极为分散,IT 部门不得不耗费大量精力来跟踪这些设备,不断对它们进行修补和更新易用性较差易用性较差用户通常必须固定使用某一设备才能访问他们的桌面。因此,用户往往必须坐在同一台工作站前访问工作所需的应用程序和数据。这会使企业的变化情况(例如移动、添加和更改)更趋复杂,并会对用户的灵活性造成限制。工作环境难以保证工作环境难以保证当
4、办公室内多台工作站一起工作时,其发出的噪声、热量及辐射量惊人,员工工作环境不够理想。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 内容概要:内容概要:1.传统台式工作站应用现状传统台式工作站应用现状2.HC12远程工作站解决方案远程工作站解决方案3.HC12方案特点方案特点 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12HC12远程图形工作站远程图形工作站远程图形工作站远程图形工作站可支持的处理器:2颗Intel Xeon Quad Core CPU可支持的内存:12个内存插槽 / 最大96GB内存可支持的存储器
5、:4个SATA硬盘托架可支持的图形卡: nVidia Quadro FX 1800 768MB nVidia Quadro FX 3800 1GB nVidia Quadro FX 4800 1.5GBHC12 远程图形工作站远程图形工作站 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12 远程图形工作站是什么远程图形工作站是什么Devon IT的HC12远程工作站是一种高性能远程机架式工作站远程工作站是一种高性能远程机架式工作站,它提供了卓越的图形/图像处理能力,内置图像压缩卡,向桌面的TC10终端设备传输屏幕画面,是适用于CAD/CAM设计,3D动
6、画编辑、视频监控、医学影像等多种应用的理想之选。HC12远程工作站可统一部署于信息中心机房内,设计人员通过瘦客户终端设计人员通过瘦客户终端TC10,连接到信息中心机房中的,连接到信息中心机房中的HC12远程工作站上进行日常设计工作远程工作站上进行日常设计工作,而屏幕刷新、运行速度等性能体验和传统的台式工作站完全一样。HC12远程图形工作站克服了传统台式工作站的缺点,集中部署、集中存储、绿色环保,为工作人员提供了简洁安静的工作环境。 图纸等高敏感度或高机密等级的数据集中存储于数据中心图纸等高敏感度或高机密等级的数据集中存储于数据中心而不是客户端桌面系统设备中,为用户保护自己的商业机密和知识产权提
7、供了强有力的技术手段。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12 远程图形工作站如何工作远程图形工作站如何工作Devon IT的的HC12远程工作站中通过内置的图形压缩卡,将远程工作站的显卡显远程工作站中通过内置的图形压缩卡,将远程工作站的显卡显示信息加密传输至使用者桌面的示信息加密传输至使用者桌面的TC10终端上终端上,同时返回用户端TC10的键盘鼠标操作信息,而关键设计资料、图纸等业务数据则保留在信息中心,以满足数据保护的需求。同时,TC10终端可对桌面USB设备种类和权限进行控制,可禁止除了键盘、鼠标、手写板之外的任何USB存储设备的接入
8、,获得更大的数据安全性。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 连接图例 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 各各行业客戶对解決方案的需求行业客戶对解決方案的需求非常高端的非常高端的设计师和定量分析和定量分析 CAD工程工程设计办公公, ,产品品, ,数据数据实体体图形信息系形信息系统交易平台交易平台呼叫中心呼叫中心需需要要更更高高的的图形形和和计算算性性能能虚虚拟用用户解决方案解决方案带有高端有高端显卡的工作站卡的工作站带有高有高级3D或或专业的的2D图象的象的HC12各各行行业客客戶戶对解決方案的需求
9、解決方案的需求 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 方案建议方案建议CATIA、PRO/E等高要求三维设计,使用等高要求三维设计,使用HC12 H/J/K56系列远程工作站系列远程工作站保证高端图形工作站所要求的卓越性能;保证数据在后台,保护数据的安全;CAD等普通图形设计,使用等普通图形设计,使用HC12 “双子星双子星”远程远程工作站工作站保证数据在后台,保护数据的安全;每台HC12 “双子星”远程工作站可提供两个独立的远程会话; 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12远程工作站方案体系结构远
10、程工作站方案体系结构及其及其软软硬硬组组件件CP20专用网用网络TC10工作站工作站连接接设备(瘦客(瘦客户终端)端)从不同的地点从不同的地点访问同一个同一个HC12远程工作站程工作站总体体拥有成本有成本优势提高灵活性提高灵活性工作站性能工作站性能桌面桌面设备兼容性兼容性HC12远程工作站远程工作站数据中心网络数据中心网络数据中心网络数据中心网络共享共享计算并算并发项目目 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. I/O & 图形传输适配器图形传输适配器 (IGTA) 高性能硬件压缩/加密硬件适配器: 不需要设备驱动和特殊软件IGTA 被视为操作系统的监
11、视器 (支持 DDC)IGTA也被视为通过PCI连接的USB 集线器不需要软件和驱动图象输出直接传送给IGTAIGTA 硬件压缩图像并通过网络传输图像为了减少网络和带宽的消耗,IGTA只发送与前一帧不同的部分如果网络比较繁忙则进一步压缩图像USB接口信号的透明传送给HC12 加密的USB接口信号在TC-10和HC12之间透明传输只要HC12远程工作站服务器上有驱动,工作站终端可以支持任何USB设备所有传输的数据自动的加密控制和USB信号: 128位SSL视频: 128位 IPSec AESIGTA 协议:作为 VESA 标准的一种规范IGTAChipMXMGraphics10/100/1000
12、Mb EthernetPCI Express x1CPUIGTAChipHC12远程工作站程工作站DVI-I(DDC)DVI-I(DDC)DVI(DDC)DVI(DDC)Workstation DeviceUSB图形传输与加密图形传输与加密 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12 远程图形工作站远程图形工作站主板:Intel 5600芯片组CPU:1-2颗Intel Xeon Quad Core CPU内存:12个内存插槽 / 最大96GB内存GPU:nVidia高性能专业显卡 2008 Devon IT, Inc. All Rights R
13、eserved. HC12 “双子星双子星”远程工作站远程工作站高性价比单个2U机箱,双节点设计每个节点独立工作独立的电源、主板Intel Core 2 CPUIntel Q35芯片组4GB Memory1SATA HD独立专业显卡(nVidia FX1800 / 3800)IGTA压缩卡 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12远程工作站的安全特性远程工作站的安全特性HC12远程工作站集中部署在受到严密保护的数据中心,使用者无法直接接触。使用者通过一个受控的桌面设备(TC-10终端)使用后台的HC12工作站设计图纸等业务数据始终保存在数据中心
14、,无法被保存至用户的桌面设备。数据中心网络与桌面上连接TC10终端的专用网络彼此隔离,使用者无法通过笔记本电脑等移动设备访问到HC12或数据中心网络上的任何保密数据。管理员可通过策略定义TC10终端上USB端口的权限,如:只允许接入USB键盘、鼠标、手写板等输入设备;禁止U盘、移动硬盘、手机等输出设备。TC10终端没有高级操作系统,不会被病毒/木马攻击。TC10终端没有存储设备,也没有任何可拆卸部件,即使丢失或损毁也不会造成数据泄漏或丢失的风险。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12的网络隔离是如何实现的的网络隔离是如何实现的HC12远程图
15、形工作站上的网卡类型分为主机网卡(eth0/1)与压缩卡网卡(IGTA卡)。其中,主机网卡连接数据中心网络的核心工作网络,在工作站需要联网工作时使用。保密图纸等业务数据通过主机网卡传输至工作网络上的存储设备、应用系统等服务器上。压缩卡网卡则连接至单独的交换机,与员工桌面的TC-10终端相连接,构成专用的图像传输网络。HC12工作站显示卡的图像变化、音频信号等信息与TC10终端的键盘、鼠标等输入信息通过该网卡进行交换。两个网络在物理上是相互隔离的,而用户在HC12工作站系统内无法访问到压缩卡使用的图像传输专用网络;在专用网络中接入其他的PC、便携式电脑,也同样无法访问HC12工作站和HC12工作
16、站主机网卡所在的核心工作网络。这种网络隔离的技术将从根本上解决困扰企业的安全问题。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. HC12远程工作站的安全特性(网络示意图)远程工作站的安全特性(网络示意图)主机网卡(主机网卡(主机网卡(主机网卡(Eth0/1Eth0/1)连接数据中心的核心连接数据中心的核心连接数据中心的核心连接数据中心的核心工作网络。工作网络。工作网络。工作网络。TC10TC10连接连接连接连接IGTAIGTA卡卡卡卡(压缩卡)的专用网(压缩卡)的专用网(压缩卡)的专用网(压缩卡)的专用网络。络。络。络。两个网两个网两个网两个网络相互络相互
17、络相互络相互隔离隔离隔离隔离 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 内容概要:内容概要:1.传统台式工作站应用现状传统台式工作站应用现状2.HC12远程工作站解决方案远程工作站解决方案3.HC12方案特点方案特点 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 安全保障安全保障数据安全数据安全HC12远程工作站将业务关键数据集中存储在受到严密保护的数据中心,用户桌面设备不再存储任何数据,以满足数据保护的需求。网络隔离网络隔离HC12远程工作站将用户桌面与信息中心的核心工作网络物理隔离,保护后台服务器以及网络的安全。U
18、SB设备权限控制设备权限控制用户桌面的TC10终端没有任何存储设备,可根据管理策略来管控USB设备的访问。Devon HC12远程工作站的特点远程工作站的特点 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 集中管控集中管控设备集中部署设备集中部署HC12远程工作站主机集中部署在数据中心,便于相关人员进行维护,减少服务响应,节约维护成本。数据集中存储数据集中存储保密图纸等业务数据保存在集中部署在数据中心的HC12远程工作站上,或通过HC12主机网卡传输至工作网络上的存储设备、应用系统等服务器,未经授权的用户无法将其保存至桌面设备。Devon HC12远程工作站
19、的特点远程工作站的特点 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 性能卓越性能卓越专业工作站级性能体验专业工作站级性能体验用户通过TC10终端使用HC12工作站上的所有系统,其性能体验不逊于任何一台传统的专业台式工作站,支持高性能显示卡、支持多显示器输出,支持音频输入输出,图形/图像处理能力强大,硬件升级简单,并且使用过程中没有任何延迟。可用性高可用性高当某台工作中的HC12发生故障,无论是软件还是硬件故障,后台的备份用机可随时接替故障机,确保关键应用不被中断。配合相应的管理软件,可以分配用户登录到任意一台HC12,使得硬件资源得到充分利用。绿色环保绿色
20、环保用户桌面终端设备低散热、低辐射,无噪音, 有助于营造一个绿色、舒适的工作环境。Devon HC12远程工作站的特点远程工作站的特点 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 我们为什么不在三维设计部门推荐虚拟化技术?我们为什么不在三维设计部门推荐虚拟化技术?虚拟化技术在三维图形虚拟化技术在三维图形/图像设计领域存在技术缺陷。图像设计领域存在技术缺陷。虚拟机无法使用专业图形显卡;虚拟机在多显示器显示模式下无法正常工作;升级CPU/内存/显卡等硬件时受宿主机影响很大;虚拟机在传输三维图像/流媒体时延迟很大,设计人员无法进行正常的设计工作。HC12图形工作
21、站的技术优势图形工作站的技术优势HC12图形工作站配备专业图形显示卡;HC12图形工作站支持最多4显示器的大分辨率多显示器显示模式;HC12图形工作站硬件升级简单(插拔式);HC12/CP20的实时屏幕变化等性能体验与传统台式图形工作站并无区别,处理三维图像得心应手。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. “延迟延迟”决定决定HC12/TC10方案是主机方案是主机-终端模式的最佳选终端模式的最佳选择择这里所说的延迟为网络延迟+系统响应延迟,我们建议系统的最大延迟应限制在40msec以内。统计结果显示,当延迟达到60msec,系统仍然是可用的,但将会严
22、重影响工作效率,特别是使用关键应用的专业用户(如CAD图形设计师);当延迟超过100msec,用户就会感到“反感”,正常操作无法进行。在符合要求的网络情况下,采用IGTA图像压缩卡的HC12远程工作站不会让用户感受到任何的延迟,性能体验与使用桌面式工作站完全相同。而在相同的网络条件下,由于虚拟化技术为代表的方案传输图像依靠RDP等协议完成,当屏幕图像变化剧烈时(如进行三维模型旋转等),传输效率极为低下,加之硬件配置上的巨大差异,虚拟化方案的延迟将超过80msec,由此带来的影响是鼠标、键盘等输入设备反应异常迟钝,光标不能按照用户理想的状态选取对象;同时在模型进行旋转等操作时,用户无法准确控制模
23、型状态,以至于无法进行正常工作。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. “延迟延迟”决定决定HC12/TC10方案是主机方案是主机-终端模式的最佳选终端模式的最佳选择择 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 国内部分用户国内部分用户中国工商银行中国工商银行中国农业银行中国农业银行中国重汽集团中国重汽集团中国蓝星集团中国蓝星集团本田摩托本田摩托宝马汽车宝马汽车中国东风汽车集团中国东风汽车集团山东电力山东电力瑞生声学瑞生声学华为集团华为集团中兴通讯中兴通讯杭州华三通信杭州华三通信波导股份有限公司波导股份有限公司
24、承德露露股份有限公司承德露露股份有限公司光明乳业股份有限公司光明乳业股份有限公司士兰微电子股份有限公司士兰微电子股份有限公司上海通用大飞机上海通用大飞机 AVICAVIC北京报业,南京报业北京报业,南京报业 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 销售人员8个必走的步骤做好自己的定位: 我们不是摆地摊,搬箱子的,我们是,也必须是成功的销售,我们一定是金字塔尖上的顶级销售!成功销售必走的8个步骤:一. 了解产品,了解竞争产品与周边产品。二. 与客户建立良好的积极的正向的沟通渠道。三. 了解用户,了解用户需求: 以提问的方式使得产品的功能与优势完全满足用户
25、需求。多听少讲。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 如何问,问什么?特点与发问例1:HC-12具有使用起来不失真无延迟的特点,给最终使用者带来具有使用起来不失真无延迟的特点,给最终使用者带来与使用本地工作站一样的体验,与使用本地工作站一样的体验,问题:制作员在制作问题:制作员在制作CAD图纸一图纸一卡一卡的时候他们会有什么反映?(卡一卡的时候他们会有什么反映?(VM虚拟化产品就是这个样子)虚拟化产品就是这个样子)如果出现这种情况他们通常想那个部门抱怨?制作部门还是如果出现这种情况他们通常想那个部门抱怨?制作部门还是IT部部门?门?例例2: HC-
26、12具有控制具有控制USB设备接入的功能,他可以解决员工从主机设备接入的功能,他可以解决员工从主机上拷贝涉密图纸和程序,同时也避免了员工上传无用程序而影响上拷贝涉密图纸和程序,同时也避免了员工上传无用程序而影响工作,同时避免病毒侵害主机。工作,同时避免病毒侵害主机。问题:你们公司是怎样控制员工问题:你们公司是怎样控制员工不往自己的工作电脑上安装游戏的?设计员的机器上感染了病毒不往自己的工作电脑上安装游戏的?设计员的机器上感染了病毒会影响公司的涉密文件吗?当他不能杀掉病毒的时候他会找那个会影响公司的涉密文件吗?当他不能杀掉病毒的时候他会找那个部门?部门?IT部门的人不烦吗?要我是部门的人不烦吗?
27、要我是IT部门的非得烦死了!部门的非得烦死了! 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 如何问?问什么?例3:HC-12产品具有防止图纸泄密的功能,他能够让制作者本身都产品具有防止图纸泄密的功能,他能够让制作者本身都拷不走的能力。既保护了现有图纸,还保护了制作过程。拷不走的能力。既保护了现有图纸,还保护了制作过程。问题:问题:我有的客户讲他们的图纸的丢失会造成成百上千万的损失,你们我有的客户讲他们的图纸的丢失会造成成百上千万的损失,你们的图纸价值有多高?如果因为几个员工的离职而泄露到竞争对手的图纸价值有多高?如果因为几个员工的离职而泄露到竞争对手那里,
28、你们老板会有什么举动?那里,你们老板会有什么举动? 例例4:HC-12这种主机连接这种主机连接TC-10的模式由于主机的核心部件都在机的模式由于主机的核心部件都在机房内,所以不会出现被员工肆意拆卸的可能。房内,所以不会出现被员工肆意拆卸的可能。问题:你们公司以问题:你们公司以前丢过前丢过CPU,内存和显卡吗?有没有出现从壹台机器上拆卸部分零内存和显卡吗?有没有出现从壹台机器上拆卸部分零件然后装到另一台机器上的情况?然后就是搞坏两台机器,然后件然后装到另一台机器上的情况?然后就是搞坏两台机器,然后就抱怨就抱怨IT采购部门买的东西不好,竞买便宜货胡弄他们,然后就采购部门买的东西不好,竞买便宜货胡弄
29、他们,然后就推卸责任!这种情况出现老板一般会向着那个部门?推卸责任!这种情况出现老板一般会向着那个部门? 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 四.提升用户对现状的不满 只有加大了用户对现有状况的不满情绪,才会加快销售速度,才会保住销售机会! 我保佑您,在您下定决心使用我们产品的这段时间内,不出现任何泄密事件,我真心的希望贵公司不做亡羊补牢的事情,而是运筹在先。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 五.建立一个比较的过程 任何用户都需要有一个比较的过程,这个过程比较关键。主要是比什么? 是比较不同型号的配
30、置与价格。不是与竞争对手的产品比配置比价格。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 六.签单 走完用户全部采购流程,包括投标,商务准备与发货安装。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 七.提升用户满意度 大部分销售没有做这一步,这一步会为你的将来创造出最简单的销售。 这里指的是让用户的使用者满意,采购者舒心,决策者放心。赞扬和肯定用户的采购决策。以便快速出现二次销售机会。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 八.让用户帮助你销售 客户与客户之间的沟通比销售与客
31、户之间的交流更具有说服力,让已经签单的客户从内心深处感觉到自豪,满足。这个时候他会去炫耀,去帮助你销售,是你在走前三步的工作变得简单高效。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 失败销售的情景描述1.不去了解用户需求 “您要服务器吗?您要打印机吗?要交换机吗?我们有上百个品牌上千个配置与型号应有尽有,价格便宜,我们都是总代,总有一款适合您” 飞机大炮你有吗?你知道我要什么呀?行不行呀?肯定不专业!2.急于成交,编造假象,不会使用技巧 “您赶紧下单吧,不然要涨价了,可能还会缺货”骗傻子那?3.过多的比较产品,使得用户发晕 “HP的这三款产品不错,价格分
32、别为:XXX,THINK的有4款价格XXX,如果您预算不够可以考虑同方的有6款还便宜,DELL我们也能拿到好价格,如果你预算宽裕就买DEVON的吧。让我自己选?那我要你干什么?就是一个搬箱子的!4.不了解产品就介绍产品 “这个产品好-”“那,这个功能是怎么实现的?”“您等等我给您找个懂的去,您千万别走!(我明天再过来)得,你明也别来了,我跟你耽误不起功夫 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 失败销售的情景描述5.不在事前考虑清楚,降低用户满意度 “其实吧,这个产品就这样,我问了厂家了,他们说你们还得再买个XXX才行,要不您就先凑活用着”骗子,下次绝
33、对不能再找他了6.不了解用户应用状况的情况下,在用户不迫切的情况下,让用户测试产品以加快销售进程。 “我给您拿个样机来吧,您先测两周,保证满足您的要求。”(1)这个软件怎么使用不了呀?那个硬件怎么不支持呀,这个东西不行(2)我们最近忙,没时间测,要不你先拿回去,要不再放我这1个月? 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 最可怕的销售7.自我开脱(失败-开脱-再失败-再开脱-死循环) “这个东西太贵了,根本卖不动”(便宜了就能买掉了?) “公司连样机都没办法提供,我们销售怎么卖?(有了就签单了?)到货期如此长,用户根本就等不起!(现货就能出了?)用户要
34、的配置我们没有?(有了就真行了?)这个不支持,拿个安不上!这不难为我们吗?(全支持了就成了?)客户今年的预算不够(明年你就能卖掉?)所以我卖不掉!我宁死也不做那8个步骤,毫无意义。 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 对比1. 与传统工作站的对比2. 与其他品牌远程工作站(软解压方案,刀片方案的区别)3. 与VM 等虚拟化产品的区别4. 与加密-解密软件方案的对比 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 销售应该如何面对问题HC-12需要搭配交换机使用不能直接连接A想法:这不增加用户使用成本吗?算我倒霉送他
35、一台便宜点的。B想法:这样我可以多卖几台交换机到用户那,他一定会买我推荐的 品牌和型号的,因为卖交换机的不懂HC-12HC-12只配备SATA硬盘(因为他是计算单元,不是存储单元)A想法:用户要SAS盘,这我实在没有办法,用户肯定不买了。B想法:用户需要NAS存储,这是个机会。再好的硬盘也不如存储。HC-12是不配备键盘鼠标显示器A想法:还得我们给他配,又不赚钱,让客户找别人吧。B想法:给用户配个高端的,利润高的,5万多的机器买了,还差这点钱? 2008 Devon IT, Inc. All Rights Reserved. 准确定位HC-12HC-12的销售不会仅仅是个几台或几十台的订单,而是一个项目,一个工程,他会带动相关设备的采购,比如:交换机,服务器,存储,网络设备,机柜,UPS,显示器等等。销售人员要严格要求自己学习了解周边产品,为自己创造出项目来。当你比用户还了解和熟悉产品和用户需求的时候用户会对你言听计从,因为你是专家,当你没有用户更理解自己和产品的时候,你就是摆摊的,搬箱子的,用户能够跟你聊的只有价格,没有别的!