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1、了解自我了解自我-认知金字塔的基石本章的内容Knowledge Domains知识知识领域领域SelfKnowledge自我认识自我认识Decision-Making Skills Domain决策决策技巧领域技巧领域Executive Processing Domain执行处理执行处理领域领域Meta-cognitions元认知领域元认知领域CASVE Cycle CASVE循环循环OccupationalKnowledge职职业知识业知识自我探索自我认识的主要维度自我认识的主要维度自我认识的主要维度自我认识的主要维度自我探索自我探索性格性格性格性格兴趣兴趣兴趣兴趣能力能力能力能力价值观价值
2、观价值观价值观纲要1.能力与生涯发展的关系2.能力的分类及识别3.用人单位最重视的技能了解自己的能力尽管我们常常遣责人类不了解自己的缺点,但恐怕也很少有人了解自己的长处.就象在泥土中埋藏着一罐金子,土地的主人却不知道一样.！斯威夫特格列佛游记心理家斯特朗(E.K.strong)曾将兴趣、能力能力与成就间的关系比作一艘带有舵和马达的船：马达(能力)决定船的行进速度，舵(兴趣)决定船的行进方向，成就好比是这艘船在一定时间、一定方向上行进的距离，这是由马达和舵的共同作用决定的。什么是能力能力？兔子想取笑乌龟，于是要跟乌龟比赛，结果兔子输了。兔子不服：“这次是我睡着了，你敢再比一次吗？”于是乌龟与兔子
3、比了第二次，这回兔子赢了。乌龟说“我们还能再比一次吗？这回由我选择目的地。”于是它们开始了第三次比赛。兔子领先跑到一半的时候被一条大河挡住了，但终点却在河的对面，这次乌龟又赢了。从此，兔子再也不敢小看乌龟了。新龟兔赛跑爱拼不一定会赢，找到自己的优势，会拼才会赢。启示?理想职业与能力n上帝造了很多动物,他要求这些动物到世上寻找自己理想的职业.牛觉得自己力量大,肯吃苦,就找到农人,要求去拉车.可是,牛拉上车后,农人觉得牛拉车拉得太慢,很不满意.正巧马也来到农人家,马说想试一试拉车,农人同意了.结果,马拉上车迅疾如风,又快又稳.农人很高兴,于是就把拉车的这个职业交给了马.n牛很憨厚,它一看自己的职业
4、被马给抢去了,并不记恨马,于是它问主人还有什么别的职业,再苦再累自己决不会有半点挑剔.农人说,耕田这活很不易,没有动物肯干,问牛愿意不愿意干.牛身大体笨,但力量巨大,在田里耕作,游刃有余.于是它每天总是全力以赴把田耕好.农人感到很称心.n狗来到农人家,说要找活干.主人说,家里老鼠太多,简直成灾了,看你长得样子很凶,你就负责捉老鼠吧.可是老鼠身体小而且灵敏,狗看上去很凶却拿老鼠没办法,常常急得满头大汗也捉不到老鼠.狗心灰意冷了,心里想,自己真是什么事情也干不了.于是它要求晚上在农人家住一宿,等到第二天就去别的地方找职业.n晚上,有人来串门,他们在外面发现了狗,害怕不敢进来,于是高声喊主人.主人出
5、去将客人领到了室内,主人想,既然别人都害怕狗,那么就让狗来看家好了.就问狗愿意不愿意从事看家护院的职业,狗表示愿意,于是狗便放弃了晚上睡觉的时间,总是竖起警觉的耳朵,防范着不速之客.n这天,猫听说狗改行不捉老鼠了,干起了看家护院的职业.于是它抓住机会来到农人家,要求从事捉鼠的职业.农人一看猫长得又瘦又小,比老鼠大不了多少,说,连狗都不能胜任捉鼠的了工作,你恐怕更不行吧.猫说,捉鼠是自己的看家本领导.此时,猫听到了农人家里老鼠的嬉闹声,于是它飞身入室,很快就捉到一只大老鼠放到农人面前.农人一看猫身手不凡,于是就同意它去捉鼠.n上帝造动物的时候,突发奇想,决定造一个最聪明的动物,看将来会有什么结果
6、.于是它精心造就了十分聪明的猪.聪明的猪觉得自己这么超凡脱俗,应该找一个世界上最好的职业才是.于是它来到农人的家.猪说,我是上帝造就的最聪明的动物,你应该给我安排最好的职业.农人问,什么是最好的职业呢.猪说,这个职业应该是风吹不到,雨淋不到,时时能晒太阳,能经常洗澡,工作十分悠闲舒服,啥也不用操心,每天还能吃得饱的,吃饱了还要睡懒觉.n农人一听,气得快要发疯了.刚想让猪另寻高就,心想,猪看上去圆圆的,胖胖的,那肉一定很好吃.于是说,可以让猪从事它所说的理想职业.农人给猪建起了猪圈,一日三餐猛给好吃的.猪感到幸福极了,心想,还是聪明的动物吃香呀.n快过年了,猪长得又肥又壮,农人决定把它捉住宰杀.
7、猪却蒙在鼓里.它仍做着幸福生活的美梦明尼苏达工作适应论能力能力需要需要个人个人工作工作强化系统强化系统技能要求技能要求外在满意外在满意内在满意内在满意一致性一致性一致性一致性升迁升迁调职调职解雇解雇留任留任留职留职辞职辞职工作持久工作持久新工作新工作强化系统强化系统技能要求技能要求说说我自己n热身：一分钟n效果：积极思考关于自己的优势和亮点的句子以及词语，并能罗列记录下来；n思考：肢体语言和语音语调也可以传递出个人素质和能力，千万不要忽视了这方面的锻炼；一个优点能结合适当的事例佐证将非常具有说服力，这是真诚、可信的表现；注意时间控制方面的锻炼，反复练习掌握感觉。你有哪些能力n成功的因素n为什么
8、刘邦会成功n内在能力n外在支持系统你的内在能力？n能力倾向/天赋（Aptitude,gift）n每个人都有的上天赋予我们的特殊才能（潜能）。n技能（skill）n是经过学习和练习而培养形成的能力。n自我效能感（self-efficacy）n个人对自己的能力、以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握程度。是预测个人行为的重要指标。(如运动员破记录)能力倾向分类:多元智力理论（MultipleIntelligencesn美国教育家、心理学家霍华德加德纳在1983年出版的智力的结构一书中提出“智力是在某种社会或文化环境或文化环境的价值标准下，个体用以解决自己遇到的真正的难题或生产及创造出有效产品
9、所需要的能力”。n每个人都至少具备语言智力、数理逻辑智力、音乐智力、空间智力、身体智力、人际交往智力和自我认知智力n1.言语-语言智力（verbal-linguistic intelligence）。是指听、说、读、写的能力，表现为个人能够顺利而高效地利用语言描述事件、表达思想并与人交流的能力。这种智力在记者、编辑、作家、演说家和政治领袖等人身上有比较突出的表现,例如由记者转变为演说家、作家和政治领袖的丘吉尔。n2.音乐-节奏智力（musical-rhythmic intelligence）。是指感受、辨别、记忆、改变和表达音乐的能力，表现为个人对音乐，包括节奏、音调、音色和旋律的敏感，以及通
10、过作曲、演奏和歌唱等表达音乐的能力。这种智力在作曲家、指挥家、歌唱家、演奏家、乐器制造者和乐器调音师身上有比较冤仇出的表现，例如音乐天才莫扎特。n3.逻辑-数理智力（logical-mathematical intelligence）。是指运算和推理的能力，表现为对事物间各种关系如类比、对比、因果和逻辑等关系的敏感，以及通过数理运算和逻辑推理等进行思维的能力。这种智力在侦探、律师、工程师、科学家和数学家身上有比较突出的表现，例如相对论的提出者爱因斯坦。n4.视觉-空间智力（visual-spatial intelligence）。是指感受、辨别、记忆、改变物体的空间关系并藉此表达思想和情感的能
11、力，表现为对线条、形状、结构、色彩和空间关系的敏感，以及通过平面图形和立体造型将它们表现出来的能力。这种智力在画家、雕刻家、建筑师、航海家、博物学家和军事战略家的身上有比较突出的表现，例如画家毕加索。n5.身体-动觉智力（bodily-kinesthetic intelligence）。是指运用四肢和躯干的能力，表现为能够较好地控制自己的身体，对事件能够做出恰当的身体反应，以及善于利用身体语言表达自己的思想和情感的能力。这种智力在运动员、舞蹈家、外科医生、赛车手和发明家身上有比较突出的表现，例如美国篮球运动员麦克尔乔丹。n6.自知-自省智力（selfquestioning intelligen
12、ce）。是指认识洞察和反省自身的能力，表现为能够正确地意识和评价自身的情感、动机、欲望、个性、意志，并在正确的自我意识和自我评价的基础上形成自尊、自律和自制的能力。这种智力在哲学家、小说家、律师等人身上有比较突出的表现，例如哲学家柏拉图。n7.交往-交流智力（interpersonal intelligence）。是指与人相处和交往的能力，表现为觉察、体验他人情绪、情感和意图并据此做出适宜反应的能力。这种智力在教师、律师、推销员、公关人员、谈话节目主持人、管理者和政治家等人身上有比较突出的表现，例如美国黑人领袖、社会活动家马丁路德金。智能的多元智能的多元1.言语言语语言智能语言智能2.音乐音乐
13、节奏智能节奏智能3.逻辑逻辑数理智能数理智能4.视觉视觉空间智能空间智能5.身体身体动觉智能动觉智能6.识别识别自然观察智能自然观察智能7.交往交往人际关系智能人际关系智能8.自知自知内省智能内省智能“六艺六艺”与多元智能与多元智能“六艺六艺”多元智能多元智能礼礼人际关系智能人际关系智能乐乐音乐智能音乐智能射射运动智能运动智能御御空间智能空间智能书书语言智能语言智能 数数数理逻辑智能数理逻辑智能自然观察智能自然观察智能 内省智能内省智能 一般能力测验又被称为一般能力倾向测验，它的测试要素包括：知觉速度与准确度、言语表达与理解、数学运用、逻辑推理、综合分析等5项。综合概述为数学运用能力、言语理解
14、能力、判断推理能力、资料分析能力四个方面。一个人的一般能力倾向，一般来说没有绝对的好坏之分。每个人往往都有着与别人不同的能力倾向特点，同时这种能力倾向特点往往不容易改变。因此，我们要想在学习和工作中获得成功，关键要首先全面准确地了解自己的能力倾向特点，然后根据自己的特点，尽量选择那些“有利于发挥自己的优势，回避自身的不足”的工作，而不是一味强迫自己来改变自己，以适应工作的要求。比如说一个人的言语理解能力比较强，而数学运用能力比较弱，那么他显然应该更加适合学习与从事销售、管理、文秘等与文字打交道的专业和工作，而不是去学习或从事那些财务、统计等需要整天与数字打交道的专业或工作。能力倾向技能的分类
15、辛迪梵和理查德鲍尔斯(Sidney Fine And Richard Bolles)将技能分为三种类型：n专业知识技能n可迁移技能n自我管理技能1.专业知识技能n常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。n一般用一般用名词名词来表示。在句子中充当宾语。来表示。在句子中充当宾语。n教授教授心理学心理学 设计设计市场调查问卷市场调查问卷 n不能够迁移。需要经过有意识的、专门的培训。不能够迁移。需要经过有意识的、专门的培训。n它的重要性常常被夸大。它的重要性常常被夸大。发现你的知识性技能n想想你曾经上过的和正在上的最有价值，感觉最愉快的学校课程、培训、研讨会、工
16、作坊，分析你获得的具体内容和职业知识。n对以下的经历做同样的分析n现在和以前的工作（包括兼职）；n爱好，娱乐活动，休闲经历，社区活动，课外活动，家庭职责；n志愿工作。n自我盘点:课堂教学,课外培训,兼职工作,休闲娱乐,阅读或电视中获得的知识性技能发现你的知识性技能(续)1.在小组中,每人轮流说出一样自己具备而别人还没有说过的知识技能2.我尚不具备但希望拥有的知识技能,通过什么途径获得3.我的知识技能组合(复合性人才)4.这些知识是否有可能应用到你将来的工作中2.可迁移技能n就是你所能做的事，也被称为通用技能。就是你所能做的事，也被称为通用技能。 n用用行为动词行为动词来表达。来表达。n可以从生
17、活中的方方面面、特别是工作之外得到发展，可以从生活中的方方面面、特别是工作之外得到发展，却可以迁移应用于不同的工作之中。却可以迁移应用于不同的工作之中。n是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。n“泛化泛化”（generalizationgeneralization）- -把对一种环境的反应扩把对一种环境的反应扩大到另一个环境中。大到另一个环境中。n心理学教学心理学教学- -职业测评应用培训职业测评应用培训- -讲座讲座- -职业规划培职业规划培训训 十种可迁移技能(赫伍德斐格勒（HowardFigler）作为美国著名的心理学家和职业专家，在1988年对可迁
18、移技可迁移技能能进行了十类划分，并对这些技能在职业竞争中的作用作了高度的评价)n其一.预算管理。表现为对现有资源的最佳运用。其二.督导他人。表现为执行、实现能力。其三.公共关系。表现为良好的营造氛围能力。其四.应对最后期限的压力。表现出强烈的攻坚能力。其五.磋商和仲裁。表现出合理适当的妥协共存能力。其六.公共演讲。表现出公共引导和宣传方面的潜力。其七.公共评论写作。也是公共引导和宣传的表现。其八.组织、管理、调整能力。是领导和资源协调能力的综合体现。其九.与他人面谈的技巧和能力。个体交往潜力的集中表现区域。其十.教学和教导能力。传授、散布方面的潜质。可迁移技能举例n你如何处理数据？n比较、复制
19、、计算、汇编、分析、调整和综合数据n你如何与人打交道？n接受指示、服务、谈话或发信号、说服、娱乐、管理、教导、商讨、督导n你如何与事物打交道？n处理、喂养、照管、操纵、驾驶、操作、控制、建立、装配如何发现自己的可迁移技能n你的成就可以通过以下方式来体现：n可衡量的业绩：n回顾一下在你的历史中，有什么样的业绩是可以量化的，除了一些常见的“考了第几名，拿了几次奖学金”以外，还有没有，比如“作为校学生会文艺部长，成功组织了为数300人的大型表演活动”，在兼职销售化妆品期间，提高了当月部门的销售额达10%，这些数据可以翔实说明你取得的成绩，能给人以深刻的印象。n来自于他人的认可与称赞Star法表达个人
20、技能法表达个人技能nSituation 你的曾经面临过什么问题你的曾经面临过什么问题 nTasks 你承担了什么任务、责任你承担了什么任务、责任 nAction 你采取了什么行动来解决问题你采取了什么行动来解决问题 nResult 你的行动取得了什么样的有益你的行动取得了什么样的有益结果结果3. 自我管理技能n经常被看作个性品质，被用来描述或说明人具有的某经常被看作个性品质，被用来描述或说明人具有的某些特征。些特征。n如何与人相处、如何维持生活、如何管理和维护自己、如何与人相处、如何维持生活、如何管理和维护自己、如何应对权威以及如何应对环境如何应对权威以及如何应对环境n以以形容词形容词和和副词
21、副词的形式出现。的形式出现。n可以从非工作生活领域转换到工作领域。需要练习。可以从非工作生活领域转换到工作领域。需要练习。n在工作中对取得成就和处理人际关系是不可缺少的。在工作中对取得成就和处理人际关系是不可缺少的。“它们是成功所需要的品质，是个人最有价值的资产。它们是成功所需要的品质，是个人最有价值的资产。”评价自身具有的长处与短处；设置并追求实现学习、职业和生活目标；平衡工作与生活；不断学习新的技能、行为和态度；自我管理技能内容理解自己和他人的个性与态度；准确地知觉、评价与解释自我、他人以及周围环境；理解并依据自己的工作动机和情感来行动；评价并建立个人一生的工作、生活目标；在压力情境中自觉
22、管理自我和职业。自我管理技能的核心成分?发现你的自我管理技能n讨论:我愿意与什么样的人共事n请列出你愿意与人共事的人的特质,并在小组中进行讨论.看看大家最重视的特征有哪些.n请思考:我是这样的人吗?符合大家所描述的理想同事吗?我的个性特征会怎样影响到我的生涯发展?曾国藩与小偷n有一天晚上，夜深人静之时，万籁俱寂，少年曾国藩在家读书，对一篇文章重复朗读很多遍了，还是背不下来。背不下来不能睡觉，他只好一直诵读此文。n这时候，家里来了一个小偷，潜伏在屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见曾国藩去睡觉，只听他还是翻来覆去地读那篇文章。贼人大怒，实在忍不住了，跳出来大声说:“这种水平
23、读什么书？”接下来发生的事情让曾国藩目瞪口呆:只见那贼人将那文章很流畅地背诵了一遍，然后轻蔑地看了曾国藩一眼，扬长而去。n这件事对曾国藩触动很深。这个小偷是很聪明，至少其天赋要比曾国藩高许多，但是他却荒废了天赋沦落为“梁上君子”；而曾国藩从此知耻而后勇，刻苦治学，奋发图强，通过后天的不懈努力，终于成为封建社会中罕有的立功、立德、立言“三不朽”之奇才。401.硬技能硬技能 (how tos)n通过正规教育获得的技能n如数学,外语,物理,金融,法律,会计等n指需要做好工作的技术性知识.由经验训练与教育共同作用的结果n如操作计算机,会Excel,会Word,会开车等2.软技能n早期获得的技能或通过经
24、验习得的技能nE.g.人际交往技能,沟通技能,创造性,思维能力,etc.n由态度与价值观综合而成nE.g.对别人的需要敏感,有礼貌,诚实,可依赖,etc硬技能与软技能硬技能与软技能 我不具备某些能力能力怎么办？一个人不可能在各个领域同时拥有天赋。如运动员、文学大师、顶尖技术人员等?我真的没有任何天赋怎么办？美国EQ大师丹尼尔戈尔曼认为，人类的IQ有80%来自遗传，而EQ有80%来自后天努力，而人的成功80%依赖EQ。为什么“沟通技巧”、“团队建设”等培训课程在企业大行其道，而IQ的培训却没有市场？能力与人品关于能力能力的一些担忧?雇主们最重视的技能1.沟通能力沟通能力2.积极主动性积极主动性3
25、.团队合作精神团队合作精神4.领导能力领导能力5.学习成绩学习成绩6.人际交往能力人际交往能力7.灵活性灵活性/适应能力适应能力8.专业技术专业技术9.诚实正直诚实正直10.工作道德工作道德11.分析和解决问题分析和解决问题的能力的能力根据美国根据美国“全国大学与雇主协会全国大学与雇主协会” 在在2002年的调查，年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：如下： 台湾：年轻大学毕业生与雇主对就业力养成的重台湾：年轻大学毕业生与雇主对就业力养成的重视程序视程序主题主题:高等教育应重视哪些就业力的养成高等教育应重视哪些就业力的养成?毕业
26、的职场新鲜人雇主1、专业知识与技术（58.2%）2、表达与沟通能力(53.5%)3、外语能力(48.1%)4、良好工作态度(45.0%)5、稳定度及抗压性(37.7%)1、良好工作态度(68.8%)2、稳定度及抗压性(63.6%)3、表达与沟通能力(46.2%)4、专业知识与技术(43.5%)5、发掘及解决问题的能力(40.4%)http:/ 3 方面知 识能 力经 验2024/7/2346选人策略超过标准合格需培养OverqualifiedQualifiedUnqualified技能的结合与表达 n你将可迁移技能可迁移技能、知识技能和自我管理技能结合在一起时，你就能对自己所具有的技能提供非常
27、具体的证明。n例如：n娴熟的-翻译-英文资料n细致的-归类-办公文档n全面详尽的-考虑-班级管理工作n独立-组织-200人参加大型院系摄影比赛。SS对职业技能的辨识和了解职业技能举例：职业技能举例：n销售代表具有哪些技能？销售代表具有哪些技能？n一个管理者需要哪些技能？一个管理者需要哪些技能？SS了解具体职业的技能要求n参考网站参考网站点击点击“职业分类职业分类”n生涯人物访谈生涯人物访谈活动：撰写成就故事n写下生活中令你有成就感的具体事件然后对其进行分析，看看你在其中使用了哪些技能（尤其是可迁移技能）。n只要符合以下两条标准，就可以被视为“成就”：（1）你喜欢做这件事时体验到的感受，并且（2
28、）你为完成它所带来的结果感到自豪。n在撰写成就故事时，每一个故事都应当包含以下要素：n你想达到的目标：即需要完成的事情n面临的障碍、限制、困难n你的具体行动步骤：你是如何一步步克服障碍、达成目标的？n对结果的描述：你取得了什么成就？n对结果的量化评估：可以证明你成就的任何衡量方法或数量n理想的情况下，可以写7个故事，并在三人小组中逐一进行分析讨论。看看在这些故事中是否有重复出现的技能，并将这些技能按优先次序加以排列。n收上来的练习存在以下问题：n由于大部分是大一、大二学生，经历与积累比较少，素材选择面较窄，希望以后大家可以发掘出更好的故事和案例。n个人做的事情还是和团队一起做的事情区分不明，会
29、降低事情的可信度。n行动环节很重要，尽可能挖掘细节；结果部分注意最好量化。n“最有成就感的事情”注意要符合常理，不能只是一些好玩、有趣的事情。n识别和列举自己的技能n证明自己拥有的技能n为自己的职业技能排序，挑选自己喜欢使用的技能n改善和提高职业所需技能强调n外部的、客观的测量通常不能完全帮助我们提高自我认识n心理测验或职业咨询专业提供的测验可能没有我们的自我审视和反思有用n综合运用表达的测量与评估性的测量有助于改善我们对价值观、兴趣和技能等方面的自我认识改善我们的自我认知n更积极的思考n不能过度概括过去的经验n小心过于依赖他人的看法n避免在情绪不稳定时制定生涯决策n充分利用可获得的各种工具n自我认知有助于高效的生涯决策n恰当的方法n与个人的经历、感受相联系n用更综合的方式反思自我认知n使用但不迷信测评工具n自我认知是相伴终身的过程n积极的行动n没有没有用的经历小结n了解生涯问题、制订生涯决策必须由深入地了解自我开始n心理因素（性格、价值观、兴趣、技能水平、能力倾向等）是自我认知的最重要也最困难的部分n正式的测评工具与非正式的分析方法都可用于自我认知n不能忽视其他因素的影响参考书目n你的降落伞是什么颜色的n照亮人生征途的七盏灯n高效能人士的七个习惯
