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1、电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESSINTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 12第第2 2章章 电子商务商业模式电子商务商业模式23学习目标学习目标n n明确电子商务商业模式的要素；明确电子商务商业模式的要素；明确电子商务商业模式的要素；明确电子商务商业模式的要素；n n了解电子商务企业的利润来源；了解电子商务企业的利润来源；了解电子商务企业的利润来源；了解电子商务企业的利润来源；n n理解网络经济的含义和特点；理解网络经济的含义和特点；理解网络经济的含义和特点；理解网络经济的含义和特点；n n熟悉网络时
2、代电子商务的经济规律；熟悉网络时代电子商务的经济规律；熟悉网络时代电子商务的经济规律；熟悉网络时代电子商务的经济规律；n n了解了解了解了解B2BB2B电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；n n熟悉熟悉熟悉熟悉B2CB2C电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；n n熟悉熟悉熟悉熟悉C2CC2C电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；n n了解新兴电子商务模式。了解新兴电子商务模式。了解新兴电子商务模式。了解新兴电子商务模式。34本章主要内容本章主
3、要内容 商业模式及其要素商业模式及其要素网络经济与电子商务商业模式网络经济与电子商务商业模式B2CB2C电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式B2BB2B电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式C2CC2C商业模式商业模式新兴的电子商务模式新兴的电子商务模式 45案例：案例：8848的电子商务之路的电子商务之路n一、一、8848的初创之路的初创之路n二、二、8848的鼎盛时期的鼎盛时期n三、三、8848的痛苦裂变的痛苦裂变谭智的谭智的B2B之路之路王峻涛的王峻涛的B2C情结情结n四、四、8848的轰然倒下的轰然倒下n五、五、8848的的“王者归来王者归来”566788488848的曲
4、折变迁历程的曲折变迁历程的曲折变迁历程的曲折变迁历程中国电子商务领头羊中国电子商务领头羊中国电子商务领头羊中国电子商务领头羊B2CB2C模式模式模式模式8848B2C8848B2C和和和和8848B2B8848B2B并行发展并行发展并行发展并行发展88488848和和和和my8848my8848” ”王者归来王者归来王者归来王者归来” ”78一、一、一、一、88488848的初创之路的初创之路的初创之路的初创之路n n王峻涛，联邦软件王峻涛，联邦软件王峻涛，联邦软件王峻涛，联邦软件二、二、二、二、88488848的鼎盛时期（的鼎盛时期（的鼎盛时期（的鼎盛时期（B2CB2C业务）业务）业务）业务
5、）n n19991999年年年年9 9月，月，月，月，88488848与招商银行合作，首家在全国与招商银行合作，首家在全国与招商银行合作，首家在全国与招商银行合作，首家在全国1919个城市开通个城市开通个城市开通个城市开通网上在线支付；同月，与中国速递总公司签署协议，开通全国网上在线支付；同月，与中国速递总公司签署协议，开通全国网上在线支付；同月，与中国速递总公司签署协议，开通全国网上在线支付；同月，与中国速递总公司签署协议，开通全国441441个城市的门到门货物快速配送系统和货款代收系统。个城市的门到门货物快速配送系统和货款代收系统。个城市的门到门货物快速配送系统和货款代收系统。个城市的门到
6、门货物快速配送系统和货款代收系统。n n19991999年年年年1212月，月，月，月，88488848开通系列特色服务，包括共享软件超市，开通系列特色服务，包括共享软件超市，开通系列特色服务，包括共享软件超市，开通系列特色服务，包括共享软件超市，免费电子邮件、电子贺卡，代送礼品等，并充实了消费社区。免费电子邮件、电子贺卡，代送礼品等，并充实了消费社区。免费电子邮件、电子贺卡，代送礼品等，并充实了消费社区。免费电子邮件、电子贺卡，代送礼品等，并充实了消费社区。89三、三、三、三、88488848的痛苦裂变的痛苦裂变的痛苦裂变的痛苦裂变n n20002000年年年年1212月月月月1414日，日
7、，日，日，“ “兵分二路，分头突围兵分二路，分头突围兵分二路，分头突围兵分二路，分头突围” ”，号称，号称，号称，号称中国电子商务第一品牌的中国电子商务第一品牌的中国电子商务第一品牌的中国电子商务第一品牌的88488848正式拆分：正式拆分：正式拆分：正式拆分：谭智：新谭智：新谭智：新谭智：新88488848，全面转向，全面转向，全面转向，全面转向B2BB2B方案；方案；方案；方案；王峻涛：成立时代珠峰科技公司，采用王峻涛：成立时代珠峰科技公司，采用王峻涛：成立时代珠峰科技公司，采用王峻涛：成立时代珠峰科技公司，采用系域名开展系域名开展系域名开展系域名开展b2cb2c业务业务业务业务四、四、四
8、、四、88488848的轰然倒下的轰然倒下的轰然倒下的轰然倒下910五、五、五、五、88488848的的的的“ “王者归来王者归来王者归来王者归来” ”（20022002年）年）年）年）|1 1、my8848my8848的的的的“ “网络商业街网络商业街网络商业街网络商业街” ”|2 2、的的的的“ “E-S2re”E-S2re”1011第一节 商业模式及其要素在在网网络络经经济济时时代代，因因特特网网技技术术全全面面融融入入企企业业，企企业业必必须须将将最最大大化化顾顾客客价价值值合合理理有有效效地地转转变变为为最最大大化的企业收入与利润。化的企业收入与利润。1112一、商业模式商业模式是为
9、了在市场中获得利润而规划好的一系商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而而商业计划商业计划是指描述企业商业模式的文件。是指描述企业商业模式的文件。对商务模式的描述和定义涉及以下几方面对商务模式的描述和定义涉及以下几方面:u商务的体系结构、价值创造、商业策略。商务的体系结构、价值创造、商业策略。1213二、商业模式设计要素二、商业模式设计要素n n商业模式包含以下商业模式包含以下商业模式包含以下商业模式包含以下8 8 8 8个要素（表个要素（表个要素（表个要素（表2.12.12.12.1）：）：）：）： 1
10、314三、电子商务商业模式三、电子商务商业模式n n电电电电子子子子商商商商务务务务模模模模式式式式是是是是企企企企业业业业运运运运作作作作电电电电子子子子商商商商务务务务，创创创创造造造造价价价价值值值值的的的的具具具具体体体体表表表表现现现现形形形形式式式式，它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。n n电子商务企业主要收益方式：电子商务企业主要收益方式：电子商务企业主要收益方式：电子商务企业主要收益方式：商务活动商务活动商务活动商
11、务活动销售产品或者服务给顾客或企业。销售产品或者服务给顾客或企业。销售产品或者服务给顾客或企业。销售产品或者服务给顾客或企业。广告广告广告广告销售广告空间给有兴趣的广告客户。销售广告空间给有兴趣的广告客户。销售广告空间给有兴趣的广告客户。销售广告空间给有兴趣的广告客户。收取费用收取费用收取费用收取费用向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。出售用户信息出售用户信息出售用户信息出售用户信息收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的
12、个收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。人和公司。人和公司。人和公司。信用担保信用担保信用担保信用担保从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。信用担保角色。信用担保角色。信用担保角色。1415第二节第二节 网络经济与电子商务商业模式网络经济与电子商务商业模式正确认识网络经济正确认识网络经济正确认识网络经济正确认识网络经济
13、作者：陈佳贵罗仲伟时间：2012-10-2712:48:21自自1999年以来，国内开始逐步形成网络热潮，人们对网络经济的热年以来，国内开始逐步形成网络热潮，人们对网络经济的热情迅速升温，大量资金、人才和其他要素资源纷纷向网络概念聚集，而对情迅速升温，大量资金、人才和其他要素资源纷纷向网络概念聚集，而对网络经济的讨论乃至争论一直成为社会大众关注的焦点。网络经济的讨论乃至争论一直成为社会大众关注的焦点。但是，随着但是，随着2000年年4月中旬美国纳斯达克股票市场的调整，带动国内月中旬美国纳斯达克股票市场的调整，带动国内网络概念股大幅缩水，大量网站关门或出现严重亏损，一些名噪一时的网网络概念股大幅
14、缩水，大量网站关门或出现严重亏损，一些名噪一时的网络公司创办人或经营者因种种原因离开了职位。转眼之间，网络便从高峰络公司创办人或经营者因种种原因离开了职位。转眼之间，网络便从高峰跌入低谷，市场跌入低谷，市场“变脸变脸”之快令人们充分感受到了市场的无情。之快令人们充分感受到了市场的无情。一时间一时间,人们对网络经济又变得非常困惑，网络经济似乎只不过是一人们对网络经济又变得非常困惑，网络经济似乎只不过是一阵虚无飘渺，不可捉摸的过眼烟云。因此，正确认识网络经济，是讨论网阵虚无飘渺，不可捉摸的过眼烟云。因此，正确认识网络经济，是讨论网络经济对当代社会、经济、政治产生何种影响的基础，是探讨网络经济与络经
15、济对当代社会、经济、政治产生何种影响的基础，是探讨网络经济与企业发展之间关系的前提。企业发展之间关系的前提。显然，自从网络泡沫破灭后，网络经济对企业产生的机遇和挑战就变显然，自从网络泡沫破灭后，网络经济对企业产生的机遇和挑战就变得更为独特，甚至成为一种考验。得更为独特，甚至成为一种考验。1516许多人开始怀疑，甚至放弃，或者忽视这整个方面在企业许多人开始怀疑，甚至放弃，或者忽视这整个方面在企业运行中的地位与作用。而更多的人则并没有真正意识到这种革运行中的地位与作用。而更多的人则并没有真正意识到这种革命性变革对自己意味着什么。命性变革对自己意味着什么。正如经济发展历程所揭示的那样，伴随美国网络市
16、场的增正如经济发展历程所揭示的那样，伴随美国网络市场的增幅回落和结构性调整幅回落和结构性调整,曾经一度高速扩张的网络经济目前进入了曾经一度高速扩张的网络经济目前进入了阵痛期，正在经历着一场大浪淘沙般的洗礼。中国也不能例外，阵痛期，正在经历着一场大浪淘沙般的洗礼。中国也不能例外，一些网络公司业已倒闭，一些仍在苦苦挣扎，或压缩规模，或一些网络公司业已倒闭，一些仍在苦苦挣扎，或压缩规模，或寻求重组。这也充分反映出寻求重组。这也充分反映出“新新”经济与经济与“传统传统”经济的矛盾。经济的矛盾。但这并不预示网络经济是昙花一现、虚无飘渺的东西，并但这并不预示网络经济是昙花一现、虚无飘渺的东西，并不能抹杀信
17、息技术和网络技术提高社会生产力、推动经济增长不能抹杀信息技术和网络技术提高社会生产力、推动经济增长的强大优势，并不能否定网络经济正在进入企业运行中心的基的强大优势，并不能否定网络经济正在进入企业运行中心的基本趋势；而是意味着网络经济的发展正在打破虚幻的神话，回本趋势；而是意味着网络经济的发展正在打破虚幻的神话，回归务实的理性，遵循着市场经济的发展规律而恢复其提高企业归务实的理性，遵循着市场经济的发展规律而恢复其提高企业运行效率，降低社会交易成本，推动经济持续增长的本来面目运行效率，降低社会交易成本，推动经济持续增长的本来面目。1617一、网络经济的不同解释一、网络经济的不同解释 学者对网络经济
18、的表述可归纳为以下几种学者对网络经济的表述可归纳为以下几种: :1 1、网络经济是、网络经济是基于互联网基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其其核心是电子商务核心是电子商务。2 2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。3 3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分
19、收入的企业构成的经济。部收入或部分收入的企业构成的经济。4 4、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。5 5、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。营管理的微观层面等看待。6 6、网络经济是指
20、后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。主导地位的经济活动。1718二、网络经济的特点二、网络经济的特点 1 1、全球化、全球化2 2、虚拟化、虚拟化3 3、智能型、智能型4 4、速度型、速度型5 5、高效型、高效型6 6、创新型、创新型7 7、开放共享型、开放共享型8 8、竞争与合作、竞争与合作9 9、数字化、数字化1010、全天候运作、全天候运作1819三、网络经济学中的几个定律三、网络经济学中的几个定律1.梅特卡夫定律梅特卡夫定律(MetcalfesLaw)该定律认为，网络的价值等于网络节点数的平方。这
21、说明该定律认为，网络的价值等于网络节点数的平方。这说明网络产生和网络产生和带来的效益带来的效益,将随着网络用户的增加而呈指数形式增长将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。目前全世界的网络。目前全世界的网络用户数字庞大用户数字庞大，这种大爆炸性的持续增长必然会带来网络价值的飞涨。这，这种大爆炸性的持续增长必然会带来网络价值的飞涨。这也正是凯文也正是凯文凯利所说的凯利所说的“传真效应传真效应”,即即“在网络经济中在网络经济中,东西越充足东西越充足,价值价值就越大就越大”。2.摩尔定律摩尔定律(MooresLaw)这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登摩尔命名的
22、摩尔命名的。1965年年,摩摩尔预测到单片硅芯片的运算处理能力尔预测到单片硅芯片的运算处理能力,每每18个月就会翻一番个月就会翻一番,而与此同时而与此同时,价价格则减半。实践证明格则减半。实践证明,30多年来多年来,这一预测一直比较准确这一预测一直比较准确,预计在未来仍有较预计在未来仍有较长时间的适用期。估计到长时间的适用期。估计到2010年年,一台普通电脑的运算能力是一台普通电脑的运算能力是1975年时一台年时一台普通电脑的普通电脑的1000万倍万倍。19203.3.达维多定律达维多定律(Davidows Law)(Davidows Law) 达维多认为达维多认为, ,进入市场的第一代产品能
23、够自动获得进入市场的第一代产品能够自动获得50%50%的市场份额的市场份额, ,所以任所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。英特尔公司的微处理器并不。英特尔公司的微处理器并不总是性能最好、速度最快的总是性能最好、速度最快的, ,但它几乎每次都充当着是新一代产品的首家推出但它几乎每次都充当着是新一代产品的首家推出者。同样者。同样, ,微软公司的微软公司的MS-DOSMS-DOS和和WindowsWindows也不是当时最好的操作系统也不是当时最好的操作系统, ,但它通过但它通过和和IBMIBM结成战略联盟结成战略联盟, ,并不断推出新产品并不断推
24、出新产品, ,终于成为市场的主流产品终于成为市场的主流产品, ,几乎占据几乎占据垄断地位。实际上垄断地位。实际上, ,达维多定律体现的是网络经济中的马太效应达维多定律体现的是网络经济中的马太效应(Matthews (Matthews Effect)Effect)。 附：马太效应附：马太效应(Matthews Effect)(Matthews Effect) 在网络经济中在网络经济中, ,由于人们的心理反应和行为惯性由于人们的心理反应和行为惯性, ,在一定条件下在一定条件下, ,优势或劣优势或劣势一旦出现并达到一定程度势一旦出现并达到一定程度, ,就会导致不断加剧而自行强化就会导致不断加剧而自行
25、强化, ,出现出现“强者更强强者更强, ,弱者更弱弱者更弱”的垄断局面。马太效应反映了网络经济时代企业竞争中一个重要的垄断局面。马太效应反映了网络经济时代企业竞争中一个重要因素因素主流化。主流化。“非摩擦的基本规律其实很简单非摩擦的基本规律其实很简单你占领的市场份额越你占领的市场份额越大大, ,你获利就越多你获利就越多, ,也就是说也就是说, ,富者越富。富者越富。” 20214.吉尔德定律吉尔德定律(GildersLaw)据美国激进的技术理论家乔治据美国激进的技术理论家乔治吉尔德预测吉尔德预测:在可预见的未来在可预见的未来(未来未来10年年),通讯系统的总带宽将以每年通讯系统的总带宽将以每年
26、3倍的速度增长。随着通倍的速度增长。随着通讯能力的不断提高讯能力的不断提高,吉尔德断言吉尔德断言,每比特传输价格朝着免费的方向每比特传输价格朝着免费的方向下跃下跃,费用的走势呈现出费用的走势呈现出“渐进曲线渐进曲线”(AsympototicCurve)的规的规律律,价格点无限接近于零价格点无限接近于零。2122四、电子商务的经济规律四、电子商务的经济规律 n电子商务网络市场电子商务网络市场3 3项主要功能：项主要功能： 1 1、匹配买方和卖方；、匹配买方和卖方； 2 2、为与市场交易相关以及支付提供便利；、为与市场交易相关以及支付提供便利； 3 3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。、提供诸如
27、法律和法规框架等基础制度。2223电子商务市场的主要组成部分电子商务市场的主要组成部分新形式的产品（数字产品）新形式的产品（数字产品）新形式的产品（数字产品）新形式的产品（数字产品）买方：买方：买方：买方：电子商务消费者中，可以划分为冲动型、耐心型或电子商务消费者中，可以划分为冲动型、耐心型或电子商务消费者中，可以划分为冲动型、耐心型或电子商务消费者中，可以划分为冲动型、耐心型或者分析型。者分析型。者分析型。者分析型。卖方：卖方：卖方：卖方：在网上有数十万家商店，销售几百万种商品在网上有数十万家商店，销售几百万种商品在网上有数十万家商店，销售几百万种商品在网上有数十万家商店，销售几百万种商品电
28、子商务基础设施公司：电子商务基础设施公司：电子商务基础设施公司：电子商务基础设施公司：提供电子商务支持所必须的软件提供电子商务支持所必须的软件提供电子商务支持所必须的软件提供电子商务支持所必须的软件和硬件和硬件和硬件和硬件电子商务中介：电子商务中介：电子商务中介：电子商务中介：在电子商务环境下中介和一般中介有所不在电子商务环境下中介和一般中介有所不在电子商务环境下中介和一般中介有所不在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供同。他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供同。他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供同。他们建立或者管理在线市场
29、，撮合买方和卖方，提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易。大一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易。大一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易。大一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易。大多数中介都是信息化的系统，被称为多数中介都是信息化的系统，被称为多数中介都是信息化的系统，被称为多数中介都是信息化的系统，被称为电子中介电子中介电子中介电子中介或者或者或者或者信息中信息中信息中信息中介介介介。电子商务支持服务机构：电子商务支持服务机构：电子商务支持服务机构：电子商务支持服务机构：满足电子市场的基本制度和法规满足电子市场的基本制度和法规满足电子市场的基本制度和
30、法规满足电子市场的基本制度和法规内容制作者：内容制作者：内容制作者：内容制作者：网络媒体公司。网站内容的质量和速度是成网络媒体公司。网站内容的质量和速度是成网络媒体公司。网站内容的质量和速度是成网络媒体公司。网站内容的质量和速度是成功的关键功的关键功的关键功的关键2324（1 1 1 1）数字产品定义与分类）数字产品定义与分类）数字产品定义与分类）数字产品定义与分类 数字产品数字产品指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机 网络交易的数字编码。网络交易的数字编码。 两层含义两层含义: :“硬硬”产品的数字交易替代；信息产品。产品的数字交易替代；信息产品。
31、（2 2 2 2）数字商品的特征）数字商品的特征）数字商品的特征）数字商品的特征 1 1、数字产品的高固定成本、低增量成本特、数字产品的高固定成本、低增量成本特 2 2、数字产品的易仿性、数字产品的易仿性 3 3、信息产品是、信息产品是“经验产品经验产品” 4 4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖 5 5、可共享性和公共产品属、可共享性和公共产品属 6 6、增值传输过程和使用中的重新创造过程、增值传输过程和使用中的重新创造过程 数字产品数字产品2425表表2.2 2.2 数字产品的分类与特征数字产品的分类与特征信息和娱乐产品信息和娱乐产品象征、符号和概
32、念象征、符号和概念过程和服务过程和服务纸上信息数字产品纸上信息数字产品: :报报纸、杂志、期刊、书籍纸、杂志、期刊、书籍等等产品信息数字产品产品信息数字产品: :产产品说明书、用户手册、品说明书、用户手册、销售培训手册等销售培训手册等图形图像的数字产品图形图像的数字产品：照片、卡片、日历、地照片、卡片、日历、地图、海报等。音频数字图、海报等。音频数字产品产品: :音乐唱片、语音等音乐唱片、语音等视频数字产品视频数字产品: :电影、电影、电视节目等电视节目等订票订票: :航班、旅馆、音航班、旅馆、音乐会、体育比赛等乐会、体育比赛等财务工具财务工具: :支票、电子支票、电子货币、信用卡、电视节货币
33、、信用卡、电视节目目政府服务政府服务: :表格、福利表格、福利金支付。电子通信金支付。电子通信: :信信件、传真、电话、网上件、传真、电话、网上聊天等聊天等商业价值制造过程商业价值制造过程: :订订货、簿记、盘点、签约货、簿记、盘点、签约等等拍卖和电子化市场拍卖和电子化市场远程教育、远程医疗、远程教育、远程医疗、远程咨询等交互式服务远程咨询等交互式服务交互式娱乐信息交互式娱乐信息2526五、电子商务主要模式分类五、电子商务主要模式分类 电子商务根据参与者的性质不同，可以分为电子商务根据参与者的性质不同，可以分为B2BB2B，B2CB2C，C2CC2C，B2GB2G，C2GC2G等。等。1.B2
34、B:企业与企业之间开展贸易活动的商业模式企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。 2.B2C:企业对消费者的业务，又称企业对消费者的业务，又称直接市场销售直接市场销售直接市场销售直接市场销售。3.C2C:消费者个人对消费者个人的电子商务模式消费者个人对消费者个人的电子商务模式。主要指。主要指网上拍卖网上拍卖网上拍卖网上拍卖。4.B2G:政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动5.C2G:政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动 新模式：如新模式：如新模式：如新模式：如O2O等等等等2627本章小结1.1.电子商务商业
35、模式包括电子商务商业模式包括电子商务商业模式包括电子商务商业模式包括8 8因素。因素。因素。因素。2.2.网络经济的含义与特点网络经济的含义与特点网络经济的含义与特点网络经济的含义与特点3.3.从电子商务市场的主要组成部分可以了解网络经济环境下电子从电子商务市场的主要组成部分可以了解网络经济环境下电子从电子商务市场的主要组成部分可以了解网络经济环境下电子从电子商务市场的主要组成部分可以了解网络经济环境下电子商务的经济规律，这些组成部分是数字产品消费者、卖方、电子商务的经济规律，这些组成部分是数字产品消费者、卖方、电子商务的经济规律，这些组成部分是数字产品消费者、卖方、电子商务的经济规律，这些组
36、成部分是数字产品消费者、卖方、电子商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构及内商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构及内商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构及内商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构及内容制作者。容制作者。容制作者。容制作者。4.4.电子商务企业的收益来源有五种收益形式，即商务活动、广告、电子商务企业的收益来源有五种收益形式，即商务活动、广告、电子商务企业的收益来源有五种收益形式，即商务活动、广告、电子商务企业的收益来源有五种收益形式，即商务活动、广告、收取费用、出售用户信息、信用担保。收取费用、出售用户信息、信用担保。收
37、取费用、出售用户信息、信用担保。收取费用、出售用户信息、信用担保。27285.根据电子商务参与者的性质不同，可以将电子商务商业模式分根据电子商务参与者的性质不同，可以将电子商务商业模式分为为B2C、B2B、C2C、B2G和和C2G。2829复习和讨论复习和讨论n n1 1 1 1、商业模式的含义、电子商务模式的含义。、商业模式的含义、电子商务模式的含义。、商业模式的含义、电子商务模式的含义。、商业模式的含义、电子商务模式的含义。n n2 2 2 2、电子商务模式的基本要素、电子商务模式的基本要素、电子商务模式的基本要素、电子商务模式的基本要素n n3 3 3 3、网络经济的特点、网络经济的特点
38、、网络经济的特点、网络经济的特点n n4 4 4 4、电子商务市场的主要组成部分、电子商务市场的主要组成部分、电子商务市场的主要组成部分、电子商务市场的主要组成部分n n5 5 5 5、电子商务模式根据参与者的不同的性质，如何进行分类、电子商务模式根据参与者的不同的性质，如何进行分类、电子商务模式根据参与者的不同的性质，如何进行分类、电子商务模式根据参与者的不同的性质，如何进行分类n n6 6 6 6、B2CB2CB2CB2C和和和和B2BB2BB2BB2B电子商务模式的定义以及目前的主要模式。电子商务模式的定义以及目前的主要模式。电子商务模式的定义以及目前的主要模式。电子商务模式的定义以及目前的主要模式。2930作业：作业：n总结各种电子商务商业模式，并分析各种总结各种电子商务商业模式，并分析各种模式的发展前景。你怎样看电子商务模式模式的发展前景。你怎样看电子商务模式的变化，在商业模式上有何新的创意？的变化，在商业模式上有何新的创意？30
