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1、Lync 统一通信一通信为企企业提供提供AuthenticationAdministrationStorageCompliance电话电话会会议议E-mailE-mail和日程安排和日程安排WebWeb网网络络会会议议 电话电话系系统统视频视频会会议议语语音音邮邮件件即即时时通信通信(IM)(IM)普遍的通信沟通方式普遍的通信沟通方式AuthenticationAdministrationStorageUser ExperienceAuthenticationAdministrationStorageUserExperienceAuthenticationAdministrationStora
2、geUser ExperienceAuthenticationAdministrationStorageUserExperienceAuthenticationAdministrationStorageUser ExperienceAuthenticationAdministrationStorageUserExperienceAuthenticationAdministrationStorageUser Experience电话电话和和语语音音邮邮件件即即时时消息消息E-mail E-mail 和和 日日程安排程安排统统一沟通一沟通: 视频视频、电话电话、网网络络会会议议On-Premise
3、s In the Cloud即时消息与状态感知企业语音语音、视频以及网络会议空空闲您在您在线并且可以并且可以联系。系。忙碌忙碌不能中断，您正在使用不能中断，您正在使用 Microsoft Lync 2010 沟通，或者根据您的沟通，或者根据您的Outlook 日日历，显示您正在开会。示您正在开会。请勿打勿打扰您不想被打您不想被打扰，只有在您的，只有在您的 工作工作组 联系人系人发送会送会话邀邀请时，您才能看，您才能看到提醒。到提醒。离开离开您的您的电脑已已经闲置了一段置了一段时间（默（默认15分分钟）。）。下班下班您没有在工作中，不能您没有在工作中，不能联系。系。离离线您没有登您没有登录。如果
4、您已。如果您已经设置阻止某人看到您的状置阻止某人看到您的状态，那么您将，那么您将显示示离离线状状态给他。他。31Exchange中文站：快速开始即时消息和更改在线状态首次使用：登录并开始使用Microsoft LyncTM 2010如果您已连接到企业网络中，登录Microsoft LyncTM 2010是非常简单的。1. 在 Windows 开始 菜单中, 单击 MicrosoftLync 2010。 (您可能需要先单击 所有程序 。)如果您看到您的姓名和状态，表明您已经登录成功。2. 单击你的状态，进行必要的设置； 单击重置状态，让 Microsoft Lync 2010 根据您的活动或者
5、Microsoft Outlook 的日历安排自动进行状态设置。点此观看演示点此观看演示3. 设置 位置，让联系人知道您在哪里。4. 单击 今天发生了什么事？并增加一个说明，让联系人知道您在做什么。点此观看演示点此观看演示您的各种状态都是什么含义?点此观看所有操作视频演示点此观看所有操作视频演示点此查看点此查看lync操作常见问题解答操作常见问题解答用户保持联系，您可以将他们加入到您的联系人列表中。1. 在搜索框中输入用户的姓名或者电子邮件地址。2. 在搜索结果中，右键单击用户。 如果您经常联系某些用户，单击 固定至常用联系人。 单击 添加到联系人列表 和组名，将他们添加到一个组中。 如果您还
6、没有创建组，单击 添加到新组 并给组设定一个名称即可。稍后您可以给这个组添加更多的联系人。3. 如果您需要知道某人何时变成空闲状态，可以右键单击此联系人的姓名，然后单击 状态更改通知标记。点此观看演示点此观看演示2搜索到恰当的用户在搜索框中输入一个用户的姓名，搜索结果将会在下方的信息框中出现。如果您看到的正是您要查找的用户，双击就可以进行即时通讯。如果您不确定是否找到了正确的用户，联系人卡片会给您提供更多的信息，并且同时显示用户处于企业结构的位置。鼠标指向用户的图片后，即可查看联系人卡片信息。如需显示完整的信息，请单击信息折叠按钮（）。如需查看此用户的组织架构，单击 组织。个性化您的联系信息您
7、可以个性化您的联系信息。例如，您可以添加您的手机号码，并将它提供给您的紧密联系人。1. 单击 选项 按钮，然后单击 电话。2. 单击您要添加的电话号码按钮，输入号码，然后单击 确定。3. 选择 包含在我的名片中 复选框，然后单击确定。4. 如需更改您想要看到个人号码的用户的个人关系。在 联系人列表，右键单击联系人姓名，单击 更改隐私关系，然后单击 朋友和家人。建立您的联系人列表如果您经常联系某些用户或者您想与某些更改您的照片设置你可以决定是否要显示您的联系人照片。您也可以更改您自己的照片，或者选择不显示。1. 单击 选项 按钮，然后单击 个人。2. 在 显示照片 中： 如需隐藏其他人的照片，
8、清除 显示联系人的照片。 如需隐藏您的照片，清除 不显示我的图片。 如需更改您的照片，首先上传新照片到一个网站（例如 Windows Live）。然后，选中使用 Web 地址中的图片，并输入网站地址和文件名称 （文件大小必须小于 10KB）。3开启即时沟通可通过多种方式实现与您 联系人 列表中的用户或者组开始一次即时沟通会话。如果您已经使用过搜索功能，您可以使用相同的方法与搜索结果中的用户或者组发送即时消息： 双击联系人。 指向一个用户的图片。当联系人卡片出现后，单击 发送即时消息 按钮。 指向您 联系人 列表中的一个组，当组的联系人卡片出现后，单击 发送即时消息 按钮给整个组发送信息。点此观
9、看演示点此观看演示您可能想邀请额外的用户加入即时沟通会话，完成此操作的简单方法是从联系人 列表或者在搜索结果中直接拖拽联系人姓名到会话中。如果您与企业外部不能即时通讯的用户联系，您可以通过电子邮件的方式将他们加入到会话中。单击 人员选项 旁的箭头，然后单击 通过电子邮件邀请；而加入会话邀请非常简单，单击邮件中的链接即可（无论他们是否已安装了Microsoft Lync 2010）。您也能通过按 Ctrl+ 单击或者 Shift+ 单击的方式选择多个联系人。4语音呼叫与视频呼叫快速入门设置您的音频设备如果您的计算机配有麦克风和扬声器，便可以使用 Microsoft Lync 2010 进行语音呼
10、叫。您可以插入贵公司推荐使用的任何设备，例如 USB 耳机、USB 电话或话筒Lync 会自动配置您的设备。要检查您的音频设置，请单击 选项 按钮，然后单击 音频设备。连接网络摄像机如需进行最近距离的面对面交谈，请将网络摄像机连接至您的计算机。MicrosoftLync 2010 会自动检测网络摄像机，并在下次视频呼叫时进行使用。要查看网络摄像机设置，请单击 选项 按钮，然后单击 视频设备。搜寻恰当的人员首先在搜索框中键入人员姓名，搜索结果则会显示在搜索框下方。如果找到了您要查找的人员，则双击鼠标即可发送即时信息。将鼠标悬停在联系人上，如果他们不在您的 联系人 列表中，您可将他们添加至 联系人
11、 列表（使用加号）。567接听电话接到呼叫后，您的屏幕上会显示一个提醒。1. 如需接听来电，请单击该提醒。2. 如需将呼叫发送至语音邮件，请单击 谢绝。3. 如需将其重新接入不同的号码，请单击 重定向，然后选择号码。点此观看演示点此观看演示邀请其他人加入对话1. 在对话窗口中，单击 人员选项 旁边的箭头。2. 单击 Invite by Name or Phone Number。单击您想要联络的联系人，或者发起语音呼叫只需单击一次即可发起电话呼叫。1. 鼠标指向 联系人 列表中的联系人。2. 单击 呼叫 按钮。或者单击联系人旁边的箭头，然后单击您想要呼叫的号码。点此观看演示点此观看演示您还可以为
12、联系人添加新号码。发起电话会议如需选择多个联系人，请按住 Ctrl 键后，单击想要呼叫的联系人。随后右键单击，并选择 开始电话会议 向他们同时发出呼叫。搜索他们，然后单击 确定。如果某个人仅可通过电话进行搜寻，请单击 通过电话邀请，然后键入电话号码。您还可以将联系人从 联系人 列表中拖动至对话窗口。为即时消息对话添加语音可以单击对话窗口中的 呼叫 按钮为即时消息添加语音，以呼叫联系人。您依然可以在语音交谈时继续输入文本信息。9使用呼叫控件如需保持通话，请单击 Hold 按钮。您可以单击 Transfer 将您的呼叫转接至其他电话，或者将该呼叫与其他会话结合。当通话结束后，只需单击 End Ca
13、ll。音频呼叫，请单击对话窗口中的 视频 按钮。如果您收到某人的视频呼叫请求，则只有当您在通话中加入视频后方可看到您的视频影像。更多信息您是否对如何在日常业务沟通中实现全新的沟通体验感兴趣？请访问LyncServer2010网站 共享 菜单中，您可以通过如下步骤向当前会话中的每个用户显示您的桌面。1. 单击 共享 按钮。2. 单击 桌面。 点此观看演示点此观看演示2. 当会话窗口出现时，单击 共享。其他控件按钮可使您的麦克风或扬声器保持静音状态、显示拨号盘或切换设备。共享 菜单显示所有的共享选项。开启视频呼叫如果您已经设置了网络摄像机，可以在交谈中看到您的视频影像。若要将视频加入即时消息或快速
14、与他人共享信息并开展协作如何与他人共享信息您可以共享您的桌面、应用程序、单向的 PowerPoint 演示，或者与其他用户在一个虚拟白板上开展工作。1. 在您的 联系人 列表中，双击一个联系人的姓名。1011提供单向的 PowerPoint 演示使用这个功能可以为一组人提供一个准备好的 PowerPoint 演示。在演示中的任何时间，您都可以控制演示速度和演示内容。1. 在 共享 菜单中，单击 PowerPoint 演示文稿。2. 在 PowerPoint 演示文稿 对话框中，双击您想要立即开始演示的 PowerPoint示文稿。点此观看演示点此观看演示停止 PowerPoint 演示当您需要
15、停止 PowerPoint 演示时，请单击 停止共享。创建一个白板白板是一个可以记录和绘画的全新页面，会议中的用户可以一起使用它进行讨论和创意。1. 在 共享 菜单中，单击 新建白板。2. 如需开始在白板上书写或者绘画，可以使用白板左下方的工具。请注意这些工具也可以用于批注正在演示的 PowerPoint 文件。停止共享当您需要结束所有桌面或者应用程序共享时，请单击 停止共享。共享一个应用程序有时您想共享的只是一个单独的应用程序或它的窗口，您可以执行如下操作。1. 在 共享 菜单中，单击 程序。2. 在 共享程序 对话框中，双击您要共享的应用程序。13让别人控制您的桌面当您开始共享您的桌面或者
16、应用程序时，您是唯一的控制者。当您做好准备后，您可以允许其他用户使用他们的键盘和鼠标在您的电脑上浏览和操作。1. 当共享您的桌面、屏幕窗口或者应用程序时，在屏幕顶端的共享栏中单击 授予控制权。2. 指向并且单击自动接受控制请求，或者单击 演示者 下的一个人的姓名。单击 授予控制权。如果 自动接受控制请求 被选中，单击它以将其清除。如果要从个人那收回控制，单击 Take Back Control 即可。每当您正在共享或者演示时，您的姓名就会列在 演示者 列表之中。12新建联机会议。收回控制权在任何时间，您都可以收回您的桌面和应用程序的控制权。或者，如果您已经有了一个 Outlook 约会或者会议
17、要求，您可以通过单击 联机会议 使它成为一个联机会议。如何知道您是否在共享或者演示快速开始在线会议安排一个联机会议使用 Microsoft Office Outlook 会议外接程序（通过 Microsoft Lync 2010 安装）创建联机会议有两种方式。 请注意联机会议包括音频。 最简单的方式是在 Outlook 中单击通过这两种方式，在自动生成的电子邮件中都会包含联机会议和音频信息。14开始一个计划外的联机会议您可以使用 现在开会 选项快速开始一个联机会议，并且可以邀请企业内或企业外的用户。打开 Microsoft Lync 2010 客户端，然后按住Alt 键，并单击 现在开会。邀请
18、您的企业或联合企业内的用户，单击 人员选项 旁边的箭头，然后单击 Invite by Name or Phone Number 。如需选择多个联系人，按住CTRL 键，然后选择相关的联系人。如需给您企业内部或者外部的用户发送电子邮件邀请，单击 人员选项 旁边的箭头，然后单击 通过电子邮件邀请，即可创建一个包含联机会议链接的 Outlook 电子邮件。根据您的企业部署，收件人可以使用 Microsoft Lync 2010、Microsoft Lync 2010 Attendee、MicrosoftOffice Communicator 2007 R2，Microsoft Office Comm
19、unicator 2007、Microsoft Communicator Web App 和 Microsoft Office CommunicatorWeb Access 等工具加入会议。获取会议访问权限和角色的变化默认的会议类型可以满足您的大多数会议安排，但您可以更改访问会议和参与会议的角色。为了更改会议类型，在 Outlook 约会页面的 联机会议 组中单击 会议选项，然后在 访问和演示者 选项卡中选中 自定义此会议的访问权限和演示者 来打开所有的会议选项。邀请用户有两种方式:加入计划好的在线会议在 Outlook 邀请中, 单击 加入联机会议 链接或者会议 URL 链接即可加入到预先安
20、排的会议之中。151617使用拨号方式加入会议如果您使用拨号方式加入一个在线的 Microsoft Lync 2010 会议，您将需要从您的电话拨入邀请中获知以下信息：会议的拨入号码会议的 ID当会议的发起者或者经过身份验证的用户拨号时，您还需要知道: 您的个人识别码（PIN）(参看 “设置您的个人识别码（PIN）”) 您的电话分机号码设置您的个人识别码（PIN）当会议的主持者或者经过身份验证的用户从电话或者移动设备拨号时，您还需要知道您的分机号码和个人识别码。通过执行下列操作之一，即可访问个人识别码配置页面:打开 Microsoft Lync 2010，按住 Alt 键， 然后在 Micro
21、soft Lync 2010 的菜单中，单击 工具，然后单击 电话拨入式会议设置。在 Outlook 中，单击 会议，然后单击 电话拨入式会议设置。在浏览器窗口的地址栏中，输入您的管理员提供给您的拨入会议设置页面的地址，例如: https:/ 忘记了您的拨入 PIN？ 即可打开 电话拨入式会议设置 页面。Microsoft Lync 2010 Attendant主窗口Microsoft Lync 2010 Attendant 日常任务快速入门此快速入门介绍了使用MicrosoftLyncServer2010Attendant时最常用的任务。1819会话期间进行备注和注释1. 单击 Note（注
22、释）图标。2. 单击注释区域中的任意位置，然后键入备注或注释。3. 要以电子邮件信息形式发送注释，请单击 Send Notes（发送注释）。发起电话会议1. 从联系人列表中选择您想要邀请的联系人。2. 右键单击其中一位联系人。3. 单击 Start a Conference Call（开始电话会议）。要在电话会议期间添加联系人，请单击 Add（添加）图标，然后双击联系人姓名，或将联系人从联系人列表中拖动至会议区。拨打与接听电话如需拨打联系人电话 如需呼叫联系人列表中的人员，请双击他们的姓名，或单击他们姓名旁边的 phone（电话）图标。如需接听拨入的电话当有人呼叫您时，主窗口的传入呼叫区域中会
23、显示提醒。如需接听电话，可双击提醒的任意位置。如需拨打外部号码1. 在搜索信息框中输入拨叫的号码。2. 双击搜索结果。2021在 Microsoft Lync2010 中的菜单中，单击 工具，然后单击 响应组设置。浏览器将打开并显示 代理组 页，其中会列出您作为代理的所有小组名称。搜索联系人可以通过在搜索框中键入联系人姓名来搜索联系人。键入姓名时，匹配的联系人姓名将会显示在搜索结果列表中。1. 在搜索框中键入联系人姓名。转接电话1. 单击 Transfer（转接）图标。2. 在联系人列表中双击您想要转接电话的联系人姓名。3. 该呼叫将会从您的对话窗口中消失。如果转接不成功，将会显示错误消息。切
24、换音频设备可以在处于音频对话状态时切换音频设备，而不必中断对话。如需切换音频设备，请从工具栏中单击 Current Device（当前设备）按钮，然后从下拉列表框中选择设备。2. 匹配的联系人姓名将会显示在搜索结果列表中。加入响应组后将会怎样？当 Response GroupManager（响应组管理员） 任命您为响应组代理后，您将会在Microsoft Lync 2010 中看到一个提醒，告知您加入了哪个小组。查看您的响应组您可以使用 Microsoft Lync 2010 访问 代理组 设置页面，其中会列出您作为代理的各个小组名称。响应组代理快速入门作为响应组代理，您已经被选中协助一组或多
25、组人员接听电话。您可以使用MicrosoftLync2010接听并管理进入您小组的电话呼叫。2223接听电话在您登录小组后，您就可以准备接听电话了。来电提醒将会告知您谁正在向您的小组拨打电话。如需接听来电，仅需单击该提醒。您可以在窗口的顶部，看到呼叫您的响应组名称，如果在此次通话期间，您的身份保持匿名状态，窗口的右上角将会显示 匿名 一词。如果呼叫者首次来电，将向他/她提供选项，窗口的会话区将会显示 组名称说明，以及呼叫者听到的指示及其选择的选项。您还可以看到呼叫者等待连接的时间。利用代理页查看和登录响应组代理组页面会列出您作为代理的各个小组名称，并会显示您是否已经登录每个小组。在此，共有两种组类别：正式 组是您在接听电话前需要手动登录的组。要登录至正式组，请选择该组旁边的 已登录 复选框。非正式 组是您在登录 Microsoft Lync 2010 时自动登录的组。您无法清除这些组的 已登录 复选框。在打电话时我能看到什么？接听电话时，会话窗口将打开。2024/7/23所有操作视频演示（点击观看演示）设置您的状态设置您的状态添加您的签名添加您的签名查询未接电话查询未接电话查找并添加联系人查找并添加联系人呼叫转接发送即时消息同时拨打多个电话接听电话设置上线提醒发起语音呼叫共享桌面共享PPT点此查看点此查看lync操作常见问题解答操作常见问题解答
